На Главную
Обменник
24PayBank
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6652
Менял BTC на Union Pay CNY. Отправил средства, спустя сутки ничего не поступило, чек об операции обменник отправить отказывается, пишут "ожидайте".
Здравствуйте, Уважаемый Konstantin! Приносим свои извинения за то, что Вы были вынуждены столкнуться с подобной ситуацией. Средства по Вашей заявке отправлены с указанием тех данных, которые Вы указали. Получили ответ от поддержки платежной системы. Свяжитесь, пожалуйста, любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Невозможно пройти верификацию. Висит это сообщение : "К сожалению, мы не смогли верифицировать вашу личность. К сожалению, мы не смогли верифицировать ваш аккаунт. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Компании, в которой вы верифицируете профиль". Поддержка уходит в игнор , после слов о том что надо якобы попробовать загрузить доки заново, но это невозможно , так как висит все тоже сообщение , а кнопки для приложения документов повторно нет.
Здравствуйте, Олег, Вероятно Вы превысили допустимое количество попыток верификации. Верификацию проверяет сторонний сертифицированный сервис. Попробуйте пройти заново используя другую электронную почту, загрузите достоверные и качественные фото, следуя всем инструкциям.
Всем доброго дня! Насколько я вижу (по датам отзывов), что у всех сервис работает. Не совсем понимаю. Потому что уже несколько дней безуспешно пытаюсь обменять деньги. Все процедуры по регистрации успешно прошёл. Оператор пишет, что на данный момент на сайте проводятся технические работы. Почему тогда у других работает? Заранее спасибо! С ув. Сергей
Здравствуйте, Уважаемый Сергей! К сожалению, на протяжении некоторого времени на стороне платежного шлюза ведутся тех работы. Время завершения проводимых работ на данный момент не установлено. Приносим свои извинения, если Вы были вынуждены столкнуться с сложившимися трудностями. Как только тех работы на стороне платежного шлюза будут устранены, Вы сможете совершить оплату. Благодарим за понимание! Хорошего дня!
Добрый день! Вижу отзывы людей из Беларуси, и что всё у них чётко быстро прошло. Я уже часа 3 пытаюсь сделать обмен Visa/MasterCard BYN на Payeer USD, и никак, хотя прошла и регистрацию, и верификацию, и даже фото онлайн делали, хотя это конечно всё лишнее, излишняя обработка персональных данных называется. Но даже при всё этом пройденном, обмен не происходит. Оператор в тех.поддержке 3 часа назад ответил, что идут тех.работы на сайте банка эквайринга. Но непонятно зачем здесь в направлении обмена тогда себя вы 24PayBank указываете? Раз проблемы, тогда бы и не указывали свой 24PayBank обменный пункт... Спросила у оператора когда закончатся эти работы, ведь по любому это не первый раз за время работы, так тишина уже больше часа..
Здравствуйте, Уважаемая Алеся! Все верно, наши клиенты совершают оплату в направлении Visa/MC BYN без каких-либо проблем. Вы перешли на наш сайт именно в тот момент когда на стороне платежного шлюза ведутся тех работы. К сожалению, платежный шлюз не указывал время окончания тех работ. Приносим свои извинения, если Вы были вынуждены столкнуться с сложившимися трудностями. Как только тех работы на стороне платежного шлюза будут устранены, Вы сможете совершить оплату. Благодарим за понимание! Хорошего дня!
Хорошо спасибо за ответ. Буду надеяться, что всё же совершу обмен у вас.
Добрый день, На верификацию не принимается паспорт на который оформлен банковский счет и карта. Обменник гораздо серьезней банка с которым он работает. Уважаемый клиент, Вы проходите верификацию на сайте наших партнеров, их система проверяет верификацию. Причину по которой система отклонила верификацию, мы, к сожалению, знать не можем. 11:52 Попробуйте еще раз пройти верификацию
Здравствуйте, Уважаемый Андрей! Все верно, Вы проходите верификацию на странице наших партнеров. К сожалению, процедура прохождения верификации от нас не зависит. Причину отклонения верификации Вы можете уточнить обратившись в поддержку сайта, на котором проходите верификацию. По возникающим вопросам Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку. Желаем Вам хорошего дня!
17.02.2023 обмен Visa master сart (eur) - Payeer USD. не смотря на пройденную верификацию обмен не получился. Прождал примерно 40 минут, пришло письмо, заявка удалена, денежные средства не поступили. При верификации требуются оригиналы документов личности. Зачем? Что бы потом данные попали в руки телефонных или интернет мошенников? В общем не советую никаких грузинских обменных пунктов. Везде нужна верификация.
Здравствуйте, Уважаемый Вячеслав! Для успешного совершения обмена необходимо оплатить заявку, после поступления оплаты, Ваша заявка будет обработана в течение 5-10 минут. Если у Вас возникают какие-либо трудности, свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для Вас способом.
Не дают перевести оплату из-за того, что у меня паспорт РФ. Хотя карта другой страны, нельзя подтвердить свои данные из-за паспорта. Хотя нигде заранее не предупреждают об этом.
Здравствуйте, Уважаемый Игорь! Если Вы говорите о верификации личности, то условия и порядок верификации определяется нашим партнером, на чьем сайте Вы проходите верификацию. По всем возникающим вопросам Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Желаем Вам хорошего дня!
Откровенное мошенничество! Средства были отправлены, есть подтверждение транзакции. Со стороны обменника странные отмазки. Категорически не рекомендую.
Здравствуйте, Сергей, Никакого мошенничества, средства от Вас не были получены. Вы не указали тег при переводе со своего кошелька, проигнорировав предупреждение на сайте.
Средства были переведены на на ваш кошелек о чем было предоставлено подтверждение. Вы просто присвоили их себе.
Сергей, без тега средства к нам не поступают.
Средства поступили на ваш кошелек, подтверждение было вам предоставлено.
Сергей, без тега средства к нам не поступают.
Куда тогда они поступили?
Сергей, на адрес биржи. Мы не получили ответ от тех. поддержки по поводу зачисления Вашей ошибочной отправки. Сервис не несет ответственность за нарушение Вами правил обмена.
Какой биржи, нужны детали?
Сергей, для более подробной информации напишите на нашу почту [email protected]
Я уже писал многократно, получаю только отписки. Претензию тут не снимаю.
Сергей, ответственность при оплате заявки лежит полностью на Вас. При оплате есть предупреждение, что без тега средства к нам не поступят. Тег позволяет идентифицировать получателя перевода за адресом на централизованной бирже.
Претензию не снимаю. Средства ушли на ваш счет, есть подтверждение
Сергей, без тега средства к нам не поступают.
Еще раз, средства ушли на ваш кошелек, подтверждение было предоставлено.
Сергей, как и говорилось ранее, средства от Вас не были получены. Мы повторно свяжемся с платформой, как только будет информация, мы напишем Вам на почту.
Жду решения
Сергей, ожидайте. Пожалуйста, не возобновляйте претензию к сайту, так как претензия не имеет оснований.
Претензия будет актуально до момента решения моего вопроса.
Сергей, Сергей, мы прекрасно понимаем Ваше недовольство, но ошибку совершили именно Вы. При создании заявки в данном направлении обмена (в котором Вы создали заявку на обмен) выходит уведомление, которое гласит о том, что в случае перевода средств без указания дополнительного идентификатора платеж к нам не поступит. На данный момент мы пытаем решить данную ситуацию, которая была допущена из-за Вашей невнимательности. Именно поэтому мы не видим адекватной причины для постоянного возобновления претензии на ресурсе Bestchange. Как только мы получим какую-либо информацию касаемо Вашего перевода, мы обязательно свяжемся с Вами. Благодарим за понимание.
Приветствуем, Сергей! Ошибка действительно была допущена с Вашей стороны, обменный пункт не может осуществить обмен, так как не получил Ваши средства из-за отсутствия Memo. По этой причине мы переводим претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензию не снимаю. Вы мошенники!
Уважаемый Сергей! Вынуждены повториться, что для получения средств платформой на которую мы принимаем средства, требуется указание идентификатора(МЕМО) платежа. Именно по данной причине при создании заявки, перед этапом оплаты, для всех наших клиентов всплывает уведомление, где написано, что указание МЕМО обязательно и что отсутствие МЕМО может повлечь за собой потерю средств. Вы были уведомлены. Проигнорировав всплывающее уведомление совершили оплату не указав МЕМО. Соответственно ошибку совершили именно Вы. Средства на платформу без указания МЕМО не поступили. Нет основания для возобновления претензии. Если у Вас возникают какие-либо вопросы, Вы всегда можете написать на нашу почту или в наш круглосуточный чат. Хорошего времени суток!
Ну, обманывают граждане. Пишут, что верификация карты не нужна, заходишь - а оказывается нужна. Обидно.
Здравствуйте, Anna, В данном направлении обмена верификация происходит с помощью документа, удостоверяющего личность.
Да, однако, к сожалению, в табличке обменников напротив Вашего названия не стоит значков о верификации.
Anna, все отметки у нас указаны.
Отвратительный сервис. Убила время и перевод так и не сделали. Отметили, что заявка обработана, а деньги не перевели. Пока целый час выясняла, что происходит, то курс ухудшился. Вернули деньги, а комиссию паеер не компенсировали. Лучше с ними не связываться.
Здравствуйте, Инна, Средства не были переведены так как наш банк отменил транзакцию на ваши реквизиты Приносим извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята
Обмены № 16581603748395 и № 16581599174011. Вели переписку в течении нескольких дней. Настойчиво просил ТП указать какой статус обменов, по итогу вопрос не решился
Здравствуйте, Олег, После обращения в тех поддержку нашего кошелька, средства по Вашим заявкам не были к нам зачислены. Для более подробной информации можете написать нам в чат поддержки или на почту [email protected]Претензия снята
Kogda budet obrabotab moy zakaz?
Здравствуйте, Yuliia, у Вас нет оплаченных заявок на нашем сайте. Напишите нам в чат поддержки, Вас проконсультируют по всем интересующим вопросам.
Не работает visa/master - usdt для граждан РФ
Здравствуйте, Aleksei, Оплата с валютных счетов РФ невозможна в направлении Visa/Mastercard USD и EUR
Ваш платежный сервис вообще не поддерживает граждан РФ на этапе верификации
Aleksei, об этом есть предупреждение на сайте
У вас в предупреждении речь идёт о картах РФ и Украины. Где там РБ?
Aleksei, Вы не сможете с документами РФ оплатить с карты РБ.
Уже смог. Просто не у вас)
Деньги ушли с usdt, но заявка с сайта удалена. Техподдержка обещает выплатить, но деньги не приходят. Отвечают с задержкой
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправленыПретензия снята
После создания заявки спустя 13 минут из выданных 15 минут заявка была удалена сайтом, но крипту уже отправил и нажал что отравлено. Поддержка сказала поможет, в итоге кормят обещаниями, сумма сделки ~209тыс рублей
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Адель, Ваша заявка обработана в полном объеме. Был лимит по картеПретензия снята
Совершила конвертацию usdt trc20 - viza kzt по итогу деньги отправила, обмен был удален и техническая поддержка не отвечает. Прошу или выполнить обмен или вернуть деньги!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Зарина, Приносим извинения за неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправленыПретензия снята
Создал заявку обмена USDT на Рубли. Доллар с моего счета успешно ушел, от обменника тишина. Чат молчит, на вопросы полный игнор.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправленыПретензия снята
С Qiwi ушла оплата на счет Monero (XMR) обменного пункта, в свою очередь предоставляют хеш, по которому монеты были перечислены, но на мой адрес не пришли
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка обработана, средства успешно к вам отправлены, доказательства в виде хэша и ссылки на транзакцию мы вам предоставили. С нашей стороны все условия обмена были выполнены. Обращайтесь в службу поддержки вашего кошелька!Претензия снята
Так делать не пойдут, было перечислено 110 тыс чере ваш обменник, как наблюдаю комментарии, оставленный ранее - это уже прецидент. Средства отправлены на ваш счет. Спасибо за обмен благодарим вас за использование нашего сервиса информация по заявке: номер заявки16598099321852дата оформления заявкиsat aug 6 21:18:52 msk 2022направление обменаqiwi rub rur - monero xmrвы оплачиваете со счета/кошельканомер телефона: +79538033542 вы переводите сумму 110000 rur вы получаете на кошелек/номер счета 82huhgrydw5m1seadhnnxpfqtrmwqufnebiz98pqsswnvhvga1egdkcps2akxmsksae4rfcgw7mhgjmeppa1mlvbd3j28utвы получаете сумму 10.29390419 Xmr монеты не поступили. Тогда будем решать через администрациюПретензия возобновлена
Егор, Ваша претензия неуместна, так как средства вам были отправлены и доказательства перевода были предоставлены. С нашей стороны выполнены абсолютно все условия обмена. По этой причине, о зачислении средств вам необходимо узнавать в поддержке вашего кошелька!Претензия снята
Не получил подтверждение перевода именно на мой кошелек. Направьте на почту подтверждение тогдаПретензия возобновлена
Егор, скрин вывода средств на ваш кошелек вам предоставили на почтуПретензия снята
Перепроверьте, пустое письмоПретензия возобновлена
Егор, Отправили, скрин во вложенииПретензия снята
Теперь скриншот прикрепили, увидел
Приветствуем, Егор! Уточните, пожалуйста, Вы получили Ваши средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему заявка была удалена,хотя деньги к вам поступили??????
Здравствуйте, Арман, Заявка не удалена, администрация сайта написала Вам на почту по поводу Вашей заявки.Претензия снята
Через сколько времени деньги поступают на счет?
Здравствуйте, Алексан, Мы обрабатываем заявки в течение 15 минут после поступления от Вас средств. Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам в чат поддержки, специалисты нашего сайта вас проконсультируют.
Я хотел уточнить через сколько времени поступят средства на мою карту
Алексан, банковский перевод занимает до 5 рабочих дней.
Заявка обработана быстро, но верификация муторная, конечно, особенно если у вас виртуальная карта. Тех. поддержка сервиса верификации работает херово. В итоге привязали карту по документам, которые сначала не одобрили.
Здравствуйте, Anastasiia, Верификация - обязательное условие в данном направлении обмена.
***Так и не пришли деньги!!!!!***** 16572622526558 Дата оформления заявки Fri Jul 8 9:37:32 MSK 2022 Направление обмена Visa/MasterCard UAH UAH - Stellar XLM Вы оплачиваете со счета/кошелька Номер карты отправителя: 5167803090891073 Ф.И.О. отправителя: Karoian Alen Название банка: Ощадбанк Вы переводите сумму 800 UAH Вы получаете на кошелек/номер счета GBF6SZEZ4AJY7BCBUV3ZYJ3Q27YMO4NJU6IZQP7ODY47MPVFWCO24SNW (Страница отслеживания транзакции) Вы получаете сумму 140.61256597 XLM
Здравствуйте, Alen, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены на указанный адрес. Вам была предоставлена вся информация, уточните в тех. поддержке Вашего кошелька о зачислении.Претензия снята
Помойка. деньги не перевели, но свою комиссию списали. вернули деньги в объеме 98% а 2 % просто присвоили не сделав обмен.
Здравствуйте, Николай, Средства возвращены в полном объемеПретензия снята
К сожалению, скрин не приложить списано 126.48 возвращено 125.22
Николай, сумма Вашей комиссии отправлена
Чтобы Обменять,.... надо пройти верификацию(((. указать весь этот гемор... мдаужжж. не рекомендую.
Здравствуйте. Каждый человек, который выбирает наш обменный сервис - видит, что мы требуем верификацию документов.
Написано, что не принимают карты России и Белоруссии, я попробовал заплатить с украинской карты, потратил полчаса на верификацию, платеж не прошел, пришло письмо: "страна под запретом", убитое время((
IP сказали надо менять..
Здравствуйте, Геннадий, В данном направлении обмена не все банки Украины проводят платежи в usd. Напишите на нашу почту или в чат поддержки, Вас подробнее проконсультируют.
А у вас рожа не отвалится от такой комиссии в 15%? На бирже доллар 73,50 а у вас курс 84
Здравствуйте, Макс! Мы оставляем за собой право устанавливать курсы в том или ином нарпавлении
Мошенники. Мне не выплатили, работают схемой пирамиды, кому-то выплачивают, а кому-то нет. Нет никакой гарантии что переведут деньги, тем более пишут что ни каких возвратов они делать не будут. Заявка
Здравствуйте, Zhandos! Мы честный, официальный, лицензированный обменный сервис, мы выплачиваем средства всем нашим клиентам. Банковский перевод в валюте Теньге осуществляется в течении 3-5 рабочих банковских дней. Как только банк обработает платеж средства к вам поступят.Претензия снята
8 дней прошло, а деньги все еще не поступили. И не поступят, так как я и писал выше 24paybank это мошенники !!! Работают схемой пирамиды, кому-то выплачивают, а кому-то нет. Меня они решили кинуть. Обходите стороной этот "обменник", сохраните свои деньги.Претензия возобновлена
Zhandos, платеж был отменен банком. Мы запросили кошелек для возврата средств 27.04.2022 На данный момент средства вам возвращеныПретензия снята
Средства были возвращены, претензию снимаю. Но негативный осадок остался, больше этим ресурсом пользоваться не буду.
Отправлял 5 дней назад крипту на обмен, до сих пор не пришли средства на карту , в первый день сказали подождать 1 день, потом сказали 1-3 дней, теперь 3-5 дней, издеваетесь ??? Максимум 1-3 рабочих дней должно прийти, и то это очень долго, процент у них бешенный, думал ладно, хоть быстро придёт, 5 дней прошло и ничего. В последний раз сказали что отправили запрос по транзакций, как уточнят так и отправят информацию на почту. Издеваетесь??? Я должен был ждать 5 дней для этого ??? Нельзя было сразу все быстро сделать ?? Вкратце я отправил, но ничего до сих пор не получил, 5 дней прошло, 3 из них рабочих, на сколько я знаю 10-15 минут занимает, а не 5 дней. Пока они не исправят свои ошибки, не советую этот обменник, похоже на мошенников, так как я до сих пор ничего не получил. Пожалуйста администрация, разберитесь. Извиняюсь конечно, но терпения уже нет.
Здравствуйте, Bek! Как мы вам уже несколько раз объясняли, перевод занимает 3-5 рабочих дней, то есть в течении последующих двух дней банк обработает платеж и средства к вам поступят. Мы не говорили вам ждать "ещё один день" мы вас сразу предупредили о сроках в 3-5 рабочих банковских дней.Претензия снята
Моя претензия ещё не снята, ладно , подожду ещё 2 дня , сегодня 26 апреля вторник, значит ещё 2 дня, так как уже 3 рабочих дня прошли, жду 28 апреля четверг средства !!!! Как придут так сразу вопросов не будет, но уверен, что через 2 дня я снова оставлю здесь отзыв !!!!Претензия возобновлена
Bek, Ожидайте зачисленияПретензия снята
Сегодня сделал обмен. Насчёт комиссии, 16.04 поменять 260 000 руб. Что должно было составить 3130 $ в битках, всей суммой киви кошелек принять не смог, разделили на две суммы 150 000 и 110 000 в битках это составило 0,06432136 Биткойн или 2600$ Моя потеря составила 400 $ не слишком ли много? Если бы я получил сразу от всей суммы то вышло бы 2680$ . Курс битка был 40 874 $ Они мне недодали 532 $ в битках.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег! При создании заявки вы видите курс обмена и соглашаетесь на наши условия. С нашей стороны все условия были выполнены и вы получили свои средства исходя от курса, который вы видели при создании заявки на нашем сайте. Вы должны понимать, что вы обмениваетесь по курсу нашего сайта, а не по курсу какой-либо другой платформы. Так же вы должны понимать, что курсы меняются постоянно, если вы обмениваясь три часа назад видели одну сумму, то сейчас это совершенно другая сумма.Претензия снята
Здравствуйте, почему отменяют мою заявку?
Здравствуйте, Андрей! По всем вопросам можете обратиться к нам в тех поддержку.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram