На Главную
Обменник
2rbina
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5454
Отправил по ошибке неправильные токены, поддержка отказалась возвращать. Я ждал неделю, пока они обсудят с технической командой, в итоге ничего не обсудили и я получил такую же стандартную отписку. Я очень недоволен. ========== Здравствуйте! Есть обновления по поводу Order ID 233734? Там было 400 токенов anyUSDT Я отправил случайно токены которые вы не поддеживаете Должны были передать в техотдел Но уже почти неделя прошла 02:08 Диана Диана К сожалению, так как мы не поддерживаем этот токен, совершить возврат возможности нет 02:12 You closed this conversation
Hello Oleksii Bykhun! According to your application, you had to pay USDT(Bep20) to the address that the system gave you. Before paying for the application, we kindly ask you to send exactly the token and in the network that was specified when creating the application. You made a mistake that led to the loss of funds, unfortunately, we cannot help in this situation.Претензия снята
You can't just mark my negative review solved. It's not solved, I lost 400$ because of your inability to cooperate.Претензия возобновлена
Hello Oleksii Bykhun, at the stage of creating an application, information is provided regarding the rules for crediting cryptocurrency Deposits. The token you sent was not credited to our balance, after contacting the platform support, we found out that it was impossible to credit or return this token. When sending Crypto Coins, you need to pay attention to such details: Network – Please note that sending transactions to the wrong network, using a smart contract or a cross-chain transfer, can result in the loss of your funds. Sending any other coin or token to this address that the system gave you automatically may result in the loss of your deposit. Sincerely, 2rbina team!Претензия снята
Оплатил заявку вчера в обед, на казахскую карту до сих пор не пришли деньги. Скоро будут сутки с момента отправки им денег. Турбо обмен совсем не турбо, менялся у других, все было быстро и четко, тут же какие-то суточные задержки. Манибек делать отказались, деньги уже приходят не до 4 часов как у них в описании к обмену, а до 72 часов. Ответ поддержки. Им насрать что мне деньги нужны были еще вчера и я торчу за границей с пустой картой. Худший обмен, не рекомендую.
Здравствуйте! Приносим извинения, что обмен занял длительное время. Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно. В редких случаях перевод может занять 72 часа. В данный момент, средства были успешно зачислены на указанные Вами реквизиты.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] С момента моего перевода USDT (BEP-20), по указанным обменником реквизитам, прошло больше суток, а средства так и не поступили на указанный мной счет. В поддержке ссылаются на технические работы по данному направлению. Разве могут они быть столько времени? За столько лет использования различных обменников и направлений, столкнулся с таким первый раз.
Здравствуйте, Никита! К сожалению, данная монета была закрыта на техническое обслуживание в течении некоторого времени. Нам очень жаль, за доставленные неудобства и Ваше ожидание. Приносим свои извинения. В данный момент ваша заявка успешно выполнена.
Подтверждаю выполнение!
Никита, в будущем такого не повториться. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
9 часов утра, оплатил деньги USDT, через час заявку удалена, через 10 часов денег нет, целый день кормят обещаниями, вечером оператор отписал... Не видим к сожалению заход монет на наш кошелек, подали запрос в платежный шлюз. ... жесть
Здравствуйте, People! К сожалению, данная монета была закрыта на тех обслуживание в течении некоторого времени. В данный момент, оплата была получена от клиента и выплата будет совершена в течении нескольких минут, на указанные в заявке реквизиты. Нам очень жаль, за предоставленные неудобства и Ваше ожидание. Приносим извинения. Пожалуйста, ожидайте зачисление средств.Претензия снята
Я ничего еще не получил))Претензия возобновлена
Подтвердите, пожалуйста, получение средств. Еще раз, приносим извинение за задержку с получением оплаты.Претензия снята
Оплату отримав, Администратор 2rbina - респект. Що робили оператори на сайті турбіни, хз..
Проблема решена, в будущем такого не повториться. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
В течении часа никто из поддержки (10+ человек))) не ответил. обмен не состялся
Здравствуйте, Ed! Приносим извинения, что Вы столкнулись с долгим ответом службы поддержки. Вы без каких-либо проблем можете задать любой интересующий Вас вопрос на нашу официальную почту - 2rbina.official@gmail.com , указав номер Вашего обмена.
Отправила на обмен, пишет заявка выполнена, но деньги так и не поступили. Сначала говорили подождите 6 часов, потом 72. Поменяла в другом обменнике- деньги зашли мгновенно. В чем дело?
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Miel, С нашей стороны средства были успешно отправлены. Срок прохождения платежа зависит от правил исполнения платежей, установленных в вашем банке, а также от количества банков, участвующих в цепочках платежей. Просим ожидать зачисления средств на Ваши реквизиты. Регламент зачисления средств был предоставлен Вам на этапе создания заявки, без соглашения Вы не могли произвести оплату. Оставайтесь в чате поддержке нашего сайта, наши операторы всегда готова помочь Вам в любых вопросах и остаются на связи до окончания обмена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор ноль.)
Будьте добры, ожидайте поступления средств на указанные Вами реквизиты. Также, просим сообщить, когда средства будут получены на Ваш счет.
А что мне еще остаётся делать?))) пользуюсь обменниками год, это впервые )))))
Miel, обычно платежи не занимают длительное ожидание. В редких случаях, перевод может занять немного больше времени.
А 72 часа (типа), это немного больше времени? Жаль, опыт не очень
72 рабочих банковских часа, это официальный регламент обработки платежа банком получателя. Обычно, это не занимает так много времени. Средства должны быть на Вашем счету, в ближайшее время.
[Инцидент был урегулирован] Отвратительный обменник. Получили крипту, судя по статусу, а в сталию выплаты перевели только после изменения курса. Не рекомендую обменник, так как меняют сразу после получения заявки.
Здравствуйте, Мансур! Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержку на сайте и мы решим Все проблемы.Претензия снята
Деньги так и не скинули. В чате одни неадекваты "Дильназ". или "Кристина". Ужасный сервис.Претензия возобновлена
Мансур, Пожалуйста, обратитесь в чат поддержки нашего сайта повторно, чтобы решить данную ситуацию. Мы готовы помочь вам в любых вопросах и проблемах. Наша команда поддержки доступна 24/7 и готова оказать вам квалифицированную помощь.Претензия снята
Я уже обращался, ваш чат мне не помог.Претензия возобновлена
Мансур, Наш обменный пункт компенсирует финансовую разницу Вам. Пожалуйста, предоставьте Ваши реквизиты, чтобы мы могли произвести компенсацию. Мы ожидаем их на почте нашего сервиса. Наша служба поддержки всегда готова помочь Вам в любых вопросах и остается на связи до окончания обмена.Претензия снята
Проблему так и не решили. Ни через, ни через почту вы мне не ответили.Претензия возобновлена
Мансур, Наш обменный пункт компенсирует финансовую разницу Вам. Мы отправили письмо на почту с возможными вариантами компенсации. Наша служба поддержки всегда готова помочь Вам в любых вопросах и остается на связи до окончания обмена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Делаю обмен usdt на MasterCard euro, после 30 минут заявка поменялась на исполненную, поддержка отвечает что деньги отправлены, на счёт деньги не поступали
Здравствуйте, Mykyta! С нашей стороны средства успешно отправлены на реквизиты из заявки. Некоторым банкам может понадобиться больше времени на обработку транзакции, пожалуйста ожидайте зачисления. Если у Вас есть еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат поддержки нашего сайта, мы остаемся на связи до окончания получения средств Вами.Претензия снята
В итоге платёж может прийти только через 2 дня в связи с тем как отправляли перевод, от других обменников платежи приходят сразу тут же выходит вот так и не в первый раз Платёж всё ещё не был получен
Перевод так и не поступил
Mykyta, Мы перепроверили и подтверждаем, что с нашей стороны средства были успешно отправлены. Срок прохождения платежа зависит от правил исполнения платежей, установленных в вашем банке, а также от количества банков, участвующих в цепочках платежей. Просим ожидать зачисления средств на Ваши реквизиты. Регламент зачисления средств был предоставлен Вам на этапе создания заявки, без соглашения Вы не могли произвести оплату. Оставайтесь в чате поддержке нашего сайта, наши операторы всегда готова помочь Вам в любых вопросах и остаются на связи до окончания обмена.
Будни, но выполнить заявку в этот же день не получается почему тоПретензия возобновлена
Mykyta, Ожидайте поступления средств на Ваши реквизиты, согласно регламента банковских переводов.Претензия снята
Долго ждал обмен. Только после того как написал в чат - произвели перевод. P.s. За время ожидания обменял в трех других обменниках, по такому же направлению, зачислили все оперативно, кто за пару минут, кто за 5. Впреть буду внимательнее с этим обменником…
Здравствуйте, Клиент, На стадии создания заявки Вам предоставлялся регламент выплаты. Обычно 97% платежей на вывод обрабатываются моментально, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. Иногда вывод одной заявки происходит несколькими транзакциями. Создав заявку Вы дали согласие, что ознакомились со всеми правилами и регламентами. Нам очень жаль что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем сервисе. С уважением, команда Турбины.
Обмен USDT TRC20 - USDT BEP20. Было написано, что обмен выполняется в автоматическом режиме. Отправил средства на указанный кошелек. Система подтвердила получение средств от меня и указала, что я получу свои средства в течение 30 минут: "Это занимает от 1 до 30 минут в зависимости от направления обмена". В итоге прошло уже больше часа - средства до сих пор не получены. После получаса ожидания написал оператору на сайте. Оператор заверил, что мою заявку уже выплачивают. В итоге прошло ещё полчаса, а результата нет. Оператор перестал выходить на связь. Деньги не получил
Деньги получил через 1 час и 10 минут. Будьте готовы кто долгим ожиданиямПретензия снята
Давно пользуюсь вашим сервисом Bestchange , переехав в Турцию , не посредственно в Мерсин , столкнулся с таким , что вот такие как этот обменик , стоит без зелёного авто , как это принято если доставка , а просто как офис , но просят 100% предоплату , и доставят деньги лишь в течение 72 , очень похоже на развод , прошу разобраться
Здравствуйте, Petro, На нашем сайте указана информация, что выдача проходит в обменном пункте или курьерской доставкой с регламентом на выдачу 72 часа. Мы не скрываем информацию от своих клиентов. Вы в праве сами выбирать подходящие ли для Вас условия обмена и использовать ли наш обменный пункт. Более подробную информацию про обмен Вы можете узнать в чат поддержке на нашем сайте. С уважением, команда 2rbina!
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Осторожно ! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ! Получают от вас тезер, а потом отправляют вам курьера партнеров ??? или скажут куда приехать. Обмен нужен сейчас , а выдадут через 72 часа. Не видитесь на такие условия. Уличные обменники куда выгоднее и проще.
Здравствуйте, Denis! Все правила и регламенты наличного обмена, описаны при совершении обмена и обязательно к ознакомлению перед созданием заявки клиентом. По правилам нашего сервиса, выдача наличных может занимать ДО 72 часов (в зависимости от страны и места выдачи), в большинстве случаев, выдача средств происходит в день создания заявки. На нашем сервисе не присутствует номер заявки, который Вы указали в претензии. Вы не являетесь клиентом нашего сервиса. С уважением, команда 2rbina!
Отправил тезер на шведскую карту. По срокам нареканий нет, ещё не перевели но и сроки не вышли. Проблема в тех поддержке . С айфона не могу зайти и в онлайн чат написать
Здравствуйте, Никита, Благодарим Вас за обращение. Проверили информацию относительно работы чата поддержки, на устройствах iPhone, проблем не наблюдается. В случае если Вы не можете написать в чат поддержку нашего сайта, можете воспользоваться альтернативным вариантом и напишите нам на почту 2rbina.official@gmail.com и оператор сразу отреагирует на Ваше письмо. С уважением, команда 2rbina!
Не могу проверить заявку по I’d и почте пишет почта не верная
Никита, напишите нам на почту, оператор предоставит Вам информацию.
Написал
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Гроші були вкрадені. Я давно вже чекаю.
Здравствуйте, Princsss_Ioue, Средства по Вашей заявке были успешно отправлены. Обратитесь в чат поддержку нашего сайта и предоставьте выписку з банка.
Ти мені брешеш, де мої гроші [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?
Просим администрацию мониторинга обменных пунктов вмешаться в данную ситуацию.
Кацап забанив мене в чаті сайту, виходячи з особистої неприязні.
Просим вмешаться администрацию сайта Bestchange. Обмен по данному номеру, был успешно выполнен более двух месяцев назад. Пользователь занимается самокопированием негативных отзывов, для вреда нашего сервиса и снятия его с листинга сайта Bestchange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Dengi onpravlal et dolgo i ne prihodit. etot obmen [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Achmed Akirov, Funds for your application were successfully sent. Contact the chat support of our website and provide a bank statement. Sincerely, 2rbina team!
I sent you a email but you did not answer to me
Achmed Akirov, Contact our website chat support and provide a bank statement
I provided all the statements, but you do not answer my mail! Why don't you answer my mail? How can I attach it here?
The bank statement was not provided either in support of our service or to the official mail. We also ask you to draw the attention of the Bestchange administration to this incident. This exchange was made over 3 months ago. Exchange successful. The user is engaged in self-copying negative reviews.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Перестали исполнять заявки: Раньше обменник был нормальный, но теперь просто не переводят средства ДНЯМИ! Моя заявка уже 19 часов 20 минут не меняет статус "оплаченная", после того, как средства поступили. Текст в заявке не соответствует действительности и вводит в заблуждение: "Мы получили Вашу оплату! Ожидайте перехода заявки в статус "Выполненная заявка". Это занимает от 1 до 30 минут в зависимости от направления обмена. Регламент выполнения ручных направлений 4 часа." Статус заявки НЕ ЗАВИВИТ от поступления на мой банковский счет. Срок зачисления на счет идет именно после ИСПОЛНЕНИЯ заявки.
Здравствуйте, Mihail Evdakimov, На стадии создания заявки указана информация относительно регламента зачисления: Срок зачисления: Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. Иногда вывод по одной заявке происходит в несколько транзакции. Со своей стороны мы подали запрос, относительно нахождения средств. Просим Вас не использовать нецензурную лексику в общении з оператором чат-поддержки. Ожидайте пожалуйста зачисления средств, при возникновении вопросов обращайтесь в чат поддержку нашего сайта. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Раньше, при подобных инцидентах саппорт предоставлял пруфы отправления средств в вашей стороны. В данный момент вы не идете на контакт и не предоставляете ни uetr или даже просто скиин о том, когда были средства отправлены с вашей стороны. Операторы вчера просто забыли про меня! возврат!Претензия возобновлена
Mihail Evdakimov, в правилах нашего сайта обозначена информация что обменный пункт не предоставляет скринов про оплату. Согласно регламента, просим ожидать зачисления средств по Вашей заявке. Со своей стороны, обменный пункт, выполняет правила с которыми клиент был ознакомлен и дал согласие. Как ранее Вы указали что являетесь постоянным клиентом нашего сервиса и проблем с обменами у Вас не возникало. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Ты нарушил сроки. В шапке сайта написано, что статус изменится через 4 часа. Моя претензия в том, что статус не был изменен за 18 часов! речь о смене статуса.Претензия возобновлена
Mihail Evdakimov, в правилах нашего сайта обозначена информация что обменный пункт не предоставляет скринов про оплату. Согласно регламента, просим ожидать зачисления средств по Вашей заявке. Со своей стороны, обменный пункт, выполняет правила с которыми клиент был ознакомлен и дал согласие. Как ранее Вы указали что являетесь постоянным клиентом нашего сервиса и проблем с обменами у Вас не возникало. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Вы ушли от ответа. У вас в шапке сайта лживая инфа. Уберите ее. За 4 часа вы не изменили статус заявки! я говорю об этом. Поскольку, я раньше пользовался данным обменником часто, не стоит мне лгать о том, что статус заявки "выполнена" появляется после зачисления средств банком! это абсурд. Я требую вернуть мои средстваПретензия возобновлена
Mihail Evdakimov, Предоставтьте оператору в чат поддержке скрин информации которая по вашему мнению является "лживой". Оператор передаст в технический отдел для уточнения.Претензия снята
Разуй глаза. Здесь в отзыве написано и писал миллион раз. Ты просто переводишь претензии сидишь в серые, а на то, что вы кидаете нас, клиентов, тебе наплеватьПретензия возобновлена
Mihail Evdakimov, Обменный пункт не не собирался обманывать Вас как клиента нашего сервиса, ранее пользовавшись нашим сервисом у Вас не возникало вопросов, обмены проходили гладко. На данный момент средства по Вашей заявке находятся в обработке платежной системы. Ожидайте зачисления средств, согласно указанного регламента на стадии создания заявки. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Заявка исполнена, но по факту я не получил ни копейки! ваши слова в очередной раз оказались ложьюПретензия возобновлена
Mihail Evdakimov, Мы получили финальный статус по вашей выплате. Вам на почту был отправлен Pdf-файл с подтверждением. Обменный пункт обязанности согласно регламента выполняет. Просим вас не вводить в заблуждение пользователей и не открывать претензии по вашим давним, выполненным заявкам. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
АДМИНИСТРАЦИЯ! Прошу обратить внимание на ложь, из за которой я потерял целый банковский рабочий день, которого хватает для перевода по swift. Средства так и не были переведены во время, поскольку в id перевода отражает сегодняшнюю дату: 20230130EDBES552504158 Хотя в "скриншоте" высланном на почту я вижу 29.01 дату, а не 30. Пытаются выкрутиться воры Где деньги?Претензия возобновлена
Просим вмешаться администрацию Bestchange в инцидент. Обмен выполнен успешно, согласно всем регламентам, указанным на нашем сервисе. Доказательство оплаты, были предоставлены клиенту. Пользователь открывает несколько претензий, по обменах, которые были выполнены успешно.Претензия снята
Возврат делай, а за клевету готов ответить уголовкой? Может это вы превратились из нормального обменника в шарагу какую-то?Претензия возобновлена
Mihail Evdakimov! Просим повременить с угрозами и дождаться поступление средств на Реквизиты, которые вы указали при создании заявки. Средства были успешно отправлены. Ожидайте зачисления на Ваш баланс.Претензия снята
Вы утверждаете, что средства отправлены. Даже если это так, вы не учитываете, что по вашей вине я потерял 1 банковский рабочий день, т.е. мои средства были заморожены по независящей от меня причине. Я пользовался довольно часто вашим обменникои и знаю, что средства после отправки Вами приходят в течение одного дня через swift. Мои предположения о том, что оператор просто забыл вчера отправить мне средства подтвердились, когда в id перевода я увидел сегодняшнюю дату 2023 01 30. Вместо того, чтобы принести свои извинения за Вашу профнепригодность и трату моего времени, вы предпочли самый нелицеприятный способ урегулирования претензии. С таким отвратительным сервисом вам место в европе, а не у агрегатора в ru доменеПретензия возобновлена
Mihail Evdakimov, просим учитывать время отправки средств и время обработки транзакции банком отправителя. Так как средства были отправлены в воскресенье, это не рабочий банковский день, транзакция была обработана банком сегодня. Также напоминаем, что Вы ознакамливались с регламентами выплаты по данному направлению обмена и дали свое, что ознакомились с данной информацией. Просим, ожидайте поступление средств на указанные в Вашей заявке реквизиты. Оплата совершается с соблюдением всех правил, указанных на нашем сервисе.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, ранее никогда не было проблем. Сейчас написало ошибка автовырлаты, деньги ушли, но на карту не приходят, просьба как можно скорее решить данную проблему Номер заявки:214423
Ответьте пожалуйста что-нибудь
Здравствуйте, Юрий. На Ваши реквизиты не прошла выплата средств по Вашей заявке. Просим обратиться в чат поддержку нашего сайта, что бы мы могли помочь Вам в решении данной ситуации. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Написал. Поменяли реквезит карты, жду результатПретензия возобновлена
Спасибо проблему решилиПретензия снята
Направление обмена LTC-UAH(Visa) работает не пойми как,уже в который раз!!!При вопросе оператору работает ли данное направление обмена уверенно говорят "да уже работает",что имеем по факту,выплата пришла,но с задержкой,долго очень долго,когда средства нужны сразу...разочаровали вообщем((
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, На момент запроса в поддержку нашего сайта, про информацию относительно данного направления, оператор корректно ответил что по данному направлению проблем не наблюдается. После создания заявки, оплаты средств и ожидания нужного количества подтверждений сети, ситуация относительно выплат на карты UAH(Visa) немного изменилась. Были небольшие сложности, но наши специалисты данную проблему устранили, Ваши средства были успешно отправлены. Финансовой ответственности обменный сервис перед клиентом не имеет. По истории видим что Вы являетесь постоянным клиентом нашего сервиса, нам очень жаль что у Вас сложилось негативное впечатление при обмене. С уважением, команда 2rbina!
Отправил перевод на револют. Ничего не пришло. Связался с поддержкой, сказали ждать 3 рабочих дня. Очень долгий сервис, не рекомендую.
Здравствуйте, Artjoms, По вашей заявки средства успешно отправлены в полном объеме. Согласно регламента нашего сервиса, средства будут зачислены в течении 72-х рабочих часов. Информация о регламенте обработки таких направлений присутствует на сайте, создавая заявку клиент соглашается со всеми нашими правилами и регламентами.Просим Вас ожидать зачисления средств, срок прохождения платежа зависит от правил исполнения платежей, установленных в вашем банке, а также от количества банков, участвующих в цепочках платежей. С уважением, команда 2rbina! Оставайтесь в чате-поддержки на нашем сайте, мы всегда дадим Вам полную информацию по Вашему вопросу.
В первый раз за пол года обменник не смог сделать омен USDT в тенге! При чём помимо того что они не смогли выплатить средства ни на одну из двух карт в разных банках, так ещё и повесили на меня комиссию за возврат средств! В итоге -2 комиссии в USDT, невыполненная транзакция и тупой робот в поддержке. Банально даже не извинились, кстати интерфейс в разы хуже конкурентов (банально нет QR для перевода) Я очень удивлён, что такой обменник вообще пустили на Beastchange
Здравствуйте, Meyer Dmitry, Проверили всю предоставленную Вами информацию, действительно были небольшие сложности з выплатами. Просим обратиться в чат поддержку нашего сайта, для урегулирования данного вопроса. Нам очень жаль что у Вас сложилось негативное впечатление про наш сервис. С уважением, команда 2rbina!
Я також 2 січня відправив кошти. а виплату так і не получив
Здравствуйте, Евгений! Просим сильно извинения за данную ситуацию. На момент сайт находится на тех.обслуживании и мы не можем проверить всю информацию по Вашей заявке. По регламенту средства могут заходить на карту до 72 часов, поэтому будем очень благодарны, если завтра Вы обратитесь к нам на почту 2rbina.official@gmail.com, с информацией, зашли ли Вам средства по заявке. Если средства ещё не зайдут на карту, то просим запросить у банка выписку по карте и предоставить её нам на почту. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Добре. я зачекаю до завтра
Так я виплати і не дочекався. 2a0343378039fbc98647cd0d22b7a83cdfa7ae5fd57a697aabe35cf79c9efc4e хеш транзакції можу ще і добавить сюди виписку карти. скріншот. я вам ще 2 числа писав на почту. відповіді і досі не отримавПретензия возобновлена
Евгений, Напишите нам на почту 2rbina.official@gmail.com, в письме предоставьте выписку из банка по вашей карте. Мы проверим всю информацию. Спасибо Вам за обращение. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Відправиви, очікую результатПретензия возобновлена
Евгений, Спасибо Вам, перепроверим информацию. Оставайтесь с нами на связи через почту 2rbina.official@gmail.com, мы предоставим Вам ответ по данному вопросу.Претензия снята
Дякую шо вирішили моє питання. виплату отримав!!!
Я сделал транзакцию 5 дней назад, но средства так и не поступили, номер заказа 209814. средства были отправлены вам, но вы не отправили мне на карту https://blockchair.com/dogecoin/address/DTVZFPijCW5DF9QW92znMnismzYWPXCPw6 Мой доги койн кошелек DTVZFPijCW5DF9QW92znMnismzYWPXCPw6 Пожалуйста разберитесь в чем проблема и отправьте мне средства
Здравствуйте, Spartak, Предоставьте данные по транзакции что Вы совершили, по адресу что был указан в заявке, не видим успешных зачислений. Напишите нам на почту 2rbina.official@gmail.com верные данные и мы проверим всю информацию. Спасибо Вам за обращение. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Пожалуйста администрация, прошу отреагировать на данную ситуацию и помочь решить проблему с обменником. средства просто потеряли, и заявка на сайте удалена, хотя я готов предоставить все доказательства что средства были отправлены!!
Я предоставил все данные в первом сообщении! Там адрес моего доги койн кошелька и ссылки на успешные транзакции, вы можете там посмотреть что средства ушли от меня и были зачислены вам! ***************Доказательства что средства были отправленыПретензия возобновлена
Spartak, Будьте добры, предоставьте нам на почту, адрес на который вы отправили средства, а так же Хеш транзакции. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Пожалуйста проверьте почту, я написал вам от почты *****************
Spartak, спасибо, оператор перепроверит предоставленные данные и даст ответ Вам на почту.
Не помогли решить мой вопрос, говорят ждать на неопределенный срок пока сайт заработает, а где деньги? Уже 7 дней прошло с момента создания заявки на вывод средствПретензия возобновлена
Spartak, Не беспокойтесь, мы с Вами на связи до окончания решения ситуации. Для проверки Вашей оплаты нам нужен хэш транзакции, который Вам нужно отправить нам на почту 2rbina.official@gmail.com. Будем Вам благодарны в содействии для быстрого решения этой ситуации. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Я уже объяснял ситуацию вам по почте, вы повторяете одно и то же. я предоставил всю информацию которую я имею
Spartak, К сожалению, на предоставленный Вами адрес мы не видим зачислений. Для идентификации оплаты, нам нужен именно хэш транзакции, если Вы не можете его найти, обратитесь в тех поддержку платформы, с которой были отправлены средства. С уважением, команда 2rbina!
Я указал номер ид транзакции, это и есть хэш перевода. вы можете посмотреть что была поступления на мой кошелёк и то что сейчас ноль на нем. Ваша система скорее всего указал неправильный доги койн кошелёк, скорее всего поэтому все еще транзакция находится в обработке и нет поступлений. Со стороны платформы от куда я отправлял средства нет никаких ошибок
Spartak, Для отслеживания нам нужен сам хэш Вашей транзакции, Вы прислали не верный хэш по Вашей транзакции. Адрес создается индивидуально, под каждую заявку. Вы можете сверить его, в письме, которое приходило Вам на почту на момент оплаты. Просим оставаться на связи с нами через почту 2rbina.official@gmail.com, мы поможем Вам в решении данной ситуации.
I made an exchange more than 2 weeks ago, but I can't see the status of the application. idk whether the money came or not, bcause the site doesn't work
Hello, Ibrahim! We apologize for the temporary inconvenience. The site is under temporary maintenance. After turning on the site, you can continue working with it without any problems. The ticket that you indicated in your claim was created on 27.12. All funds have been successfully sent from our side and the funds should have already been received by you.Претензия снята
I Can t to check it now! Whats the problem with ur site?Претензия возобновлена
Ibrahim, Currently, the site is under maintenance. Your funds have been successfully sent to the details that you indicated in the application. Due to holidays and weekends, payments may be delayed. As soon as maintenance is completed on the site, the status of the application will immediately change. Please remain calm and wait for the money to be received. Sincerely, 2rbina team!Претензия снята
Send me proof on my mail, dear i don t believe you , my bankstats are emptyПретензия возобновлена
Ibrahim, We will provide you with data on sending funds, in turn, we expect you to receive a statement on credits from 12/27/2022 to 01/03/23 at the time of the request.Претензия снята
Contact us at 2rbina.official@gmail.com Sincerely, 2rbina team!
My bank sent me a stats, there i have no any incomes at this rangeПретензия возобновлена
Ibrahim, Provide this data to us by mail, we will transfer it to our payment system for verification. Sincerely, 2rbina team!Претензия снята
YOU provide me a data with my PAYMENT! i must to send any proof for you, scum???
YOU provide me a data with my PAYMENT! i must to send any proof for you, scum???Претензия возобновлена
Ibrahim, From our side, the funds have been successfully sent, please provide us with a bank statement on incoming funds. Write to us at 2rbina.official@gmail.com Sincerely, 2rbina team!Претензия снята
My bank can give any stats just personally, and, while i waiting for it till holidays, please provide any confirmation FROM YOUПретензия возобновлена
Ibrahim, The exchange service requested information regarding the location of your funds, as soon as we receive it, we will send it to your mail. Sincerely, 2rbina team!Претензия снята
8 часов мне не могут сделать перевод (я не говорю о получении. Заявка в статусе: оплачено, но не "выполнено", хотя, на смену статуса максимум 4 часа. Сайт вообще не работает: 2rbina.net Host Error Где бабки???
Здравствуйте, Werer! Просим извинения, что временно не можете воспользоваться возможностями нашего сайта. Сайт временно ушел на технические работы. В ближайшее время сайт возобновит работоспособность и Вы без проблем сможете обратиться в тех поддержку нашего сервиса, за предоставлением всей необходимой информации по Вашему обмену. По вашей заявке, средства были успешно отправлены с нашей стороны на указанные Вами реквизиты. Просим ожидать зачисление средств. Со сроками зачислений, Вы были ознакомлены на моменте создания заявки. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Это на словах. Статус «выполненная « не появился, хотя , должен был смениться в течение 4 часов. Где вообще доказательства, что вы что-то отправили? Статус просто «оплачено»Претензия возобновлена
Werer, После окончания технический работ на сайте, Вы сразу, в автоматическом режиме получите уведомление на почту о том, что Ваша заявка выполнена и успешно отправлена с нашей стороны. Просим Вас, не стоит волноваться.Претензия снята
Второй день *****не изменилось. АДМИНИСТРАЦИЯ BESTCHANGE! Прошу помощи. Обменник так и не поменял статус заявки, деньги пропалиПретензия возобновлена
Здравствуйте, Werer! Как сообщали Вам ранее, сайт находится на временном техническом обслуживании! Прислать сообщение об изменении статуса, станет доступно лишь после возобновления работоспособности сайта. Средства были успешно отправлены с нашей стороны! Нужно ожидать поступления средств на Ваши реквизиты. В данный момент, Вы можете обратиться на официальный емеил нашего сервиса: 2rbina.official@gmail.com . Для получения информации по Вашему переводу, также доказательств отправки средств с нашей стороны.Претензия снята
1. Вопрос был отправлен на email : пн, 2 янв., 20:00 (18 часов назад) - ответа не получено. 2. Вчера сайт работал исправно и не было уведомлений о скором обновлении ПО, как указано в Вашем официальном телеграме. (Вы даете разную информацию, тем самым вводите в заблуждение) 3. Вы не предоставили никаких подтверждений о том, что платеж обработан и совершен. Я знаю ,когда мой банк переводит деньги. Поэтому, перевод был сделан в раннее время. Но средства не пришли даже на след. день, что уже нестандартно для моего банка. Где подтверждение перевода? Почему не отвечаете на email? Как с вами связаться вообще? Почему п*здите, что это обновление ПО в телеграме, если сайт утратил работоспособность? Введение в заблуждение уже подразумевает ответсвенность с Вашей стороны.Претензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Were, мы ни в коем случае никого не вводим в заблуждение! В данный момент, мы можем сейчас вести общение с Вами, через нашу официальную почту. Всю информацию по Вашему обмену и доказательство отправки средств, в обязательном порядке отправим Вам на Вашу почту. После окончания работ с сайтом, Вы сразу получите автоматическое уведомление на почту о том, что статус заявки - выполнен.Претензия снята
Ответа на почту так и не последовало. Когда заработает сайт? Сейчас отправьте данные о swift переводе мне на почту, чтобы было видно время отправкиПретензия возобновлена
Werer, обратите внимание Вам на почту отправили данные по Вашей заявке. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Почему саппорт ответил, что средства уже на выплате в 14pm, а на самом деле на выплату поступили лишь через 6 часов? Я специально выводил тогда, когда у банка был рабочий день и он мог обработать мой перевод. Вы ввели меня в заблуждение и я остался без денег на все эти январские праздники. Кто понесет ответственность за введение в заблуджение? Какой резон вам доверять и теперь, с умершим сайтом?Претензия возобновлена
Werer, С Вами ведут переписку по почте, будьте пожалуйста вежливее и не употребляйте нецензурную лексику. Спасибо.Претензия снята
Я не употребляю нецензурную лексику. Вы выставляете меня идиотом в общем чате. Вы не предоставили НИКАКИХ подтверждений о моем переводе. По какой причине? Если вы белая фирма, то объясните странности со своей стороны такие как: 1. введение в заблеждение (касаемо выплат) 2. мошенничество 3. Сокрытие информации, о том, что ваш сайт упал. Вы, опять же вводите людей в забуждение в вашем ТГ канале, где говорите об обновлении ПО. 4. Если вы действительно обновляете ПО, почему я не имел возможности узнать заранее об этом? Вы взяли у меня средства, как минимум, в безвозмездное пользование, а как максимум, просто украли. 5. Вместо того, чтобы решать проблему, вы прото выставляете ваших клиентов идиотами публично 6. В почте вы просто "забалтываете" людей, не предоставляя никаких подтверждений переводаПретензия возобновлена
Werer, в переписке по почте, специалист предоставлял данные по отправке средств, так же сообщил про срок зачисления. В настоящее время проходили праздники, отправка по реквизитам нуждается в обработке данных банком, если это не банковский день то средства будут обработаны в рабочее время. Просим Вас ожидать зачисления средств, специалист запросил дополнительные данные по отправке Ваших средств и предоставит Вам на почту, по которой вели связь. По поводу нецензурной лексики, для мониторинга можем предоставить данные. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
"специалист предоставлял данные по отправке средств" - вообще не понятно, что это за транзакция "специалист запросил дополнительные данные по отправке Ваших средств и предоставит Вам на почту" - достоверную информацию до сих пор вы не отправили, прошло уже 1.5 суток... Сколько еще ждать какой-либо информации, где будет видно, что вы перевели мне платеж, сумму платежа, время платежа, iban idk, swift e.t.c. КОГДА?Претензия возобновлена
Werer, На стадии создания заявки, Вам предоставлялась информация относительно регламента нашего сайта, создав заявку, Вы согласились со всеми условиями. Все претензии предоставленные в сторону обменного сервиса не обоснованы. Вам была предоставлена информация что перевод может занимать от 1 до 2 дней, в некоторых случаях до 72 часов, если это свифт перевод, он может занимать до 7 рабочих дней. По поводу суммы, времени и данных получателя Вам предоставил специалист по почте. Просим не возобновлять претензии. Просим Вас ожидать зачисления средств и в дальнейшем тчательно изучать правила обменного сервиса. Спасибо за обращение. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Во 1х, на сайте не было информации об этом. Отключив сайт, вы решили открыто лгать об этом теперь. Во вторых, специалист так и не предоставил информацию, которую я могу индентифицировать со своим переводом. То, что вы мне отправили, сожержало лишь 4 цифры, помимо даты платежа, которая указана на 6 часов позже сообщения от поддержки об успешной выплате. Где подтверждения на почту, которые вы обещали выслать?Претензия возобновлена
Werer, регламент выплаты средств был указан на стадии создания заявки, данная информация должна присутствовать по правилам мониторинга обменных пунктов BestChange. Обвиняя обменный сервис Вы ставите в сомнение работу мониторинга. Информацию относительно Вашего перевода запросили, как только получим коды, предоставим Вам на почту. Обменный сервис не заинтересован в обмане клиента. Просим Вас ожидать зачисления средств и в дальнейшем тчательно изучать правила обменного сервиса. Спасибо за обращение. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Обменял LTC>uah они не могли выплатит средства
Здравствуйте, Ото! На карту по Вашей заявке не прошла оплата. Сделали возврат на реквизиты, которые Вы предоставили. Извините за потраченное время. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Ошибка авто выплаты. Жду ответа оператора на сайте или на почту уже пол часа. Сталкиваюсь с таким во второй раз (первый раз был в другом месте) очень хотелось бы понять в чём причина. Карта попала в какой-то чёрный список или это из-за смены имени банка (с Альфа на SENSE)
Как только получу средства или возврат сниму претензию, просто хочу немного ускорить процесс, может так вы ответите быстрее чем через пол часа
Здравствуйте, Сергей! Извините за долгое ожидание, сейчас на почту Вам пришлём данные которые нужны будут для возврата.Претензия снята
Уже 2 часа ожидаю ответа от какого-то мерчанта... Может, он там умер, а я следующий от бесконечного ожидания и потери средств?Хотелось бы ускорить процесс обмена ...
Здравствуйте, Владимир, перепроверьте, пожалуйста, номер Вашей заявки, на нашем сайте нету созданной заявки с данным id
Как это понимать? Моя ЗАЯВКА ID 269165, созданная сегодня в 16.52 Отдаете: 0.0057 Bitcoin BTC Получаете: 3864.120349 УкрСиббанк UAH , На счет: 5354321081982333 Время изменения статуса: 16.12.2022, 16:52 Статус заявки: Ожидание подтверждения от мерчанта
Посмотрите мой аккаунт, где указан статус заявки ваши операции id дата курс отдаете получаете статус 269165 16.12.2022, 16:41 1 Btc 677 915.850671 Uah 0.0057 Bitcoin btc 3864.120349 Укрсиббанк uah ожидание подтверждения от мерчанта
Владимир, на нашем сайте нету заявки с данным номером. Пожалуйста, перепроверьте все данные. Если всё совпадает, обратитесь пожалуйста в чат-поддержку нашего сайта.
Мои данные все правильные, оплату я совершил, заявка с номером 269165 у меня в аккаунте висит в статусе ожидания подтверждения от мерчанта. Как это вы ее не видите? Вам скрин выслать? В чат написал тоже, но там молчат, не реагируют . И как мне быть?
Владимир, просим обратится к нам в чат і предоставить полный скрин с почты, где видно лого нашего сайта и всю информацию по заявке
Прошу прощения, я перепутал обменники... Все претензии снимаю, еще раз извините...
Направление обмена с автовыплатой, не выплатили ---> "обращайтесь в поддержку". Операторы оффлайн, т.к. время не рабочее. Ждать до утра, пока будут решать... Не знаю, как быстро решат, но не советую, как минимум пользоваться с 20:00 до 6:00 по UTC.
Здравствуйте, Vlad, Выплата на реквизиты которые Вы указали в заявке не прошла, обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте и мы оперативно решим данную проблему.Претензия снята
Беру свои слова обратно, все решено оперативно. Поддержка гуд.Претензия возобновлена
Беру свои слова обратно, все решено оперативно. Поддержка гуд.Претензия снята
Отвратительное исполнение!! Менеджеры в поддержке ничего не могут сказать кроме как "ждите, нужно ожидать" Деньги отправлены более 2,5 часов назад! Поддержка ничего не решает! Если бы знал что так будет то никогда бы не воспользовался этим обменником!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! или сделайте уже выплату на карту!!
Здравствуйте, Александр! Обычно 97% платежей на вывод обрабатываются моментально, но иногда заявки могут обрабатываться больше времени. Данная транзакция была отправлена с нашей стороны и средства были списаны с нас, но Вам они могли еще не поступить. Транзакция находится в обработке на стороне платежного шлюза. Нужно ожидать финального статуса транзакции. Если присутствует проблема в реквизитах указанных Вам в заявке, мы сможем совершить замену карты или без каких-либо проблем, совершить возврат Вашей монеты.Претензия снята
Отвратительная поддержка, которая не смогла толком разъяснить как заполнить форму для swift перевода и не отвечает в поддержку
Здравствуйте, Den, Поддержка нашего сайта онлайн. По почте не видим Вашего обращения в чат. Чат находится в правом нижнем углу сайта, всегда рады помочь. С уважением, команда 2rbina!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram