На Главную
Обменник
365Cash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 16525
Комиссию ставят ниже рекомендованной!!! Прошёл час и не одного подтверждения !!!!
Здравствуйте, Роман, Блоки приходят неравномерно. От этого и рекомендованная комиссия такойвой становится неравномерно. В таких случаях все исправляется весьма быстро, как для сети биткоин. Для сеюминутных переводов биткоион подходит не лучшим образом Транзакция подтверждена.Претензия снята
За 1,5 ч одно подтверждение!!! Увеличивайте комиссию, сниму претензию.
Закинули транзакцию с комиссией ниже рекомендованной, хотя все обмены до этого в данном обменнике были выполнены с комиссией в 2 раза превышающей рекомендованную. В итоге жду уже 2-й час и чувствую далеко не последний. https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/98f7a62bdb5f9f8940453f08ee68550a334b361a1ac9a30c5f80ced9984b4c09
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур, Блоки приходят неравномерно. От этого и рекомендованная комиссия такойвой становится неравномерно. В таких случаях все исправляется весьма быстро, как для сети биткоин. Для сеюминутных переводов биткоион подходит не лучшим образом Транзакция подтверждена.Претензия снята
Очень долгий обмен на 4 часа но это чересчур долго
Добрый день. Крайне не доволен работой данного сервиса, совершил обмен qiwi-bitoin, сделали транзакцию с комиссией ниже рекомендуемой(скриншоты прилагаю), в связи с этим я должен ожидать свои деньги приблизительно 24 часа, хотя после моего перевода уже закрылось 3 блока, прошу ускорить данный обмен. Ссылки на скриншоты - https://ibb.co/gmgQWXT https://ibb.co/4ZmsLVJ
Здравствуйте, Андрей, Транзакция подтверждена.Претензия снята
Неоднократно пользовался данным сервисом, и всегда все было хорошо. Но не в последний раз. Вчера сделал небольшой обмен с Киви на БТЦ. Ждал пополнения, но так и не дождался. Прошли уже сутки, деньги так и не пришли. Хэш на сайте который выдали при обмене, значится в Эксплорере как недействительный. Саппорт игнорирует данный факт, и твердит что "деньги отправили". Какой то тупик получается. Не рекомендую пользоваться услугами данного обменника, так как можете как я, остаться без денег. Кстати положительные отзывы о них на Бестченже, кончились как раз после моего обмена. Не удивлюсь если они еще кучу народу перекидали, просто об этом еще не написали.
Здравствуйте, пользователь, Вчера из-за скачка комиссий в сети биткоин делали переотправку средств, чтобы транзакция подтвердилась быстрее. А на странице статуса заявки просто указан первоначальный хеш, который был заменен. Криптовалюта в полном объеме давным давно на Вашем адресе https://getblock.net/btc/address/bc1qvx09ll2p5a2q0y6u4q4r3nhq2nunull9wj3093p2kr5kmpzl952qm0mv09 https://prnt.sc/vynloBqUhOymПретензия снята
Если бы деньги пришли "в полном объеме давно", я бы не тратил час своего времени на вас.Претензия возобновлена
Оказался глюк в моем кошельке. Разобрался сам, и снимаю претензию. Но сапорт у вас конечно не айс. Даже не пыталась вникнуть в проблему, и найти варианты ее решения.Претензия снята
Мы стараемся всегда помогать клиентам, но какие варианты решения мог найти саппорт в этой ситуации? Вам дали ссылку на перевод на Ваш адрес, ссылку конкретно на Ваш адрес, где видно, что ВТС зачислены на адрес. Я не знаю, как саппорт нашего обменного сервиса мог помочь исправить глюк в Вашем же кошельке и какую еще информацию мог предоставить по сложившейся ситуации, кроме ссылок на эксплореры, где четко видно зачисление средств.
Сервис полное [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Уже больше чем полдня жду битков! Думаю не дождусь!
Здравствуйте, Art, Непонятна проблема. Вот хеш Вашей транзакции: https://getblock.net/btc/tx/54c08667e88318024a0548f8d2c467d153e0a5974dcefd794fd481317f9cb9f0 47 подтверждений на сейчас. Биткт уже очень давно доставлены до адресата https://prnt.sc/CHCuIa-S0EGqПретензия снята
Что могу сказать, сервис троян. Не однакратно пользовался ихними услугами. Но и произошла проблема, 4 часа битков нет. Транзакции удаляют. Пока не решится проблема оставляю комент без изменений
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вася, В сети биткоин произошел очень сильный "затык" с формированием блоков. Транзакция "исчезла" не просто так. Она была отозвана из мемпула и заменена на другу. с приоритетной комиссией, чтобы оказаться на вершине очереди и подтвердится как можно скорее. Ожидаем со следующим блоком подтверждения всх задержавшихся транзакций.Претензия снята
Притензию сниму как увижу битки на балансе.
Вася, все задержавшиеся транзакции получили подтверждения. Приносим извинения за ожидание.
Обмен произвели, спс. Но ожидание убило(
Вася, сеть биткоина не всегда работает гладко. Это обосенность этой криптовалюты. Стараемся ускорять выполнение заяовк, но если блоков нет, то на это не повляить.
Это самая худшая контора которую встречала здесь! Меняла сбер рубли на биты. Отправила рубли успешно и час ждала пока они соизволят проверить! Через 15 минут написала сказали что по регламенту 20) я через 40 по итогу написала засуетились. Ещё минут 20 думали и о да деньги тронулись в итоге 1 час на обмен) хотите? Вам сюда! Я зарекалась, но опять на эти же грабли! Давайте прощаться! Я не с вами!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александра, К сожалению, иногда могут возникать проблемы при проверке оплаты. Особенно на ручном направлении, о чем на мониторниге имеется соответствующая метка. Сожалеем, что это произошло и создало Вам дискомфорт при обмене. Заявка выполнена.Претензия снята
Это худший из обменников. Отправил биткойн ждал 2 часа, потом сказали что рискованная транзакция ( с кошелька блокчейна отправлял, получал только с бирж на кошелек) теперь сутки ждать возврата. Потерянные деньги, время. Откуда тут столько положительных отзывов загадка. Ну судя по тому что у них написано там что делают за три минуты п промурыжили 2 часа, думаю возвратом за 24 часа тоже самое будет, сниму претензию когда получу свои обратно биткоины
Здравствуйте, Борис, Возврат осуществлен в 9:22. Претензия неактуальна.Претензия снята
Совершал обмен btc на сбер. из 60к пришло только 707 рублей... прошло 13 часов..... статус стоит "выполнено" Давно пользуюсь данным сервисом, но с каждым разом все проблемнее и проблемнее. P.S. Прошу до внятного ответа претензию не удалять!
Здравствуйте, Сергей, Даем внятный ответ еще раз. Мы вам отправили платежные документы, квитанции об оплате полной суммы. Эти документы являются подтверждением выполнения наших обязательств в полном объеме. Вы обращались в банк с этими квитанциями?Претензия снята
Делал обмен, сбер => btc, в итоге заблокировали карту, все счета, сбер онлайн. А всё из-за того что обменник выдал карту подростка 17 лет, на которую более 5 жалоб службы безопасности. Как итог имею теперь Геморой, и остался без денег (не много не мало 70к)на неопределённое количество времени. В банке сказали ждать полной проверки получателя, только после этого будут разбираться со мной! Это доказывает то что ЭТОТ обменник не может гарантировать чистый, надежный перевод. Пользовался данным обменником более 3-х лет, было многое и было разное, но это уже перегиб! К Вам я более не намерен.
Здравствуйте, Игорь, комментировать решения Службы Безопасности банка мы не можем. Ранее по карте проблем не было. Перепроверим эту информацию и постараемся исключить любые проблемы такого рода в будущем. До разбирательства эта карта из работы выведена. Приносим глубочайшие извинения за созданные поблемы.
Покупал крипту Dasd за рубли через киви кошелек, крипта поступала в течении 1 часа и 10 минут, это при том что первое подтверждение сети было через 20 минут после моей оплаты. Самое МЕГА долгое поступление крипты. С других обменников Dash поступал в течении 12-15 минут после оплаты. Больше через этот обменник крипту покупать не буду, даже если будет самый выгодный курс!
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка создана в 14 июня в 20:03 МСК, оплату от Вас зафиксировали в 20:08 МСК. Некоторое время прошло до выплаты (несколько минут. пока отработала автоматика) И, как видим из хеша транзакции, транзакция Dash была включена в блок под номером 1687855 в 20:22 МСК https://getblock.net/dash/tx/af56dac62ff03020f4b6210fd5b27d536f4e430addebc35ef130f6fb50e183f6 https://prnt.sc/ixQIPqpTEbl- Здесь указано время UTC, пересчет в МСК идет как +3 часа. Так что зачисление прошло оперативно с ближайшим блоком. Задержки со стороны сервиса не было никакой. Возможно, Ваш кошелек не сразу отобразил у себя подтверждения, поэтому Вам и показалось долгим ожиданием. Но по сети видно, что все прошло максимально быстро.
Оператор Денис при общении выключил чат . То есть сервису не нужны клиенты . Кроме того , Денисом вероятно заинтересуется СБУ
Уже больше часа жду перевод на биткойн кошелёк. Очень долго
С тинькова на тиньков переводил для оплаты BTC. После оплаты написал оператору, прислал платежку из банка - говорят что проверяют вручную и не видят платежа. Не рекомендую этот обменник.
Здравствуйте, Владимир, Произошел небольшой технический сбой. Пришлось перепроверять зачисление. Заявка выполнена.Претензия снята
Странно, обмен затянулся на несколько часов, оператор в чате не может причину сказать... И вот наконец ответ оператора: "Транзакция еще на проверке Crystalа если пройдет то выплатится, если нет пришлем вам на почту письмо с просьбой указать адрес для возврата К сожалению решить вопрос по вашей заявке можно только с 9:00 по Москве, так как Администрация будут в сети в это время." Кто такой Кристал? Зачем пользоваться какими-то непонятными непрофессиональными ноунеймами для AML? Если уж делаете AML то делайте у репутабельного авторитетного сервиса а не "рога-копыта"
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за задержку выплаты, у нас был технический сбой. Разобраться удалось только утром. На данный момент заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Обменник не понравился, тянул время с выплатой, потом пишет что адрес LTC мной указан не верно, я проверил в письме созданной заявки и этот же адрес указал им повторно пишут что исправили, но они врут, адрес был сформирован в письме при создании заявки он тот же, что и отображался на сайте с заявкой они и отправили на него же.
Здравствуйте, Radik, посмотрите все же по внимательней на адрес, который у Вас был при создании(он зафиксирован в письме), и на тот, который Вы прислали по просьбе администратора! Подсказка - гляньте в адресе, где находится цифра 8, в первом случае после буквы е, в правильном случае, после буквы m! Это еще очень большое везение, что адреса, указанного изначально Вами с ошибкой, не было в пуле ltc, если бы он был активен, то средства ушли бы на не верный адрес автоматически, и сейчас бы Вам не нравилось не то, что вы потеряли время, а то, что Вы потеряли бы деньги(про то, что транзакции в сети блокчейн отменить нельзя Вы наверняка знаете)! С уважением, команда 365Cash.co
Так то оно так, но откуда мог пояаится неверный адрес да ещё с такой путаницей посередине адреса, выходит подмена адреса вирусом что ли? у меня то нет адреса с этими непонятными е8jvy у меня только m8nrp и я его копирую целиком
Видать когда проверял адрес, котрый не видно у меня целиком при создании заявки сместилась 8, остальные то все верные 1 в 1, только 8 смещена, вот только как такое возможно
Заказ сначала отменили,хотя оплатил,типа не успел по времени.Написал в чат.Прислал чек и мне всё оплатили....Потерял час только.Всё нормально.
Добрый день, прошу завершить обмен по завке Exchange order #3081532 с изменением реквизитов получателя. Во время создания заявки я ошибся в номере карты. за место 5536 **** **** **** нужно поставить 5336 **** **** **** Подтвердить заявку с почты указанной при ее создании не могу, тк ваши фильтры пропускают любые домменые зоны в том числе и числовые. Или как в моем случае не сущестрвующие - i***. Я ситаю что вы не проверяете данные на легитимность, на моменте создания заявки это ваши проблемы. Можно чекать бин - вы не чекаете. Можно отправлять код на почту - вы не шлете. Отправил скриншеты платежа на почту [email protected]
Hello Joe, Pravilnost' rekvizitov - eto zona otvetstvennosti klienta. Esli Vi ne mogete pravilno ukazat' nomer svoey karty - eto ne problema obmenogo servisa. Vasha zayavka bydet provedena.Претензия снята
Если хотите ждать свои деньги по 14 часов и более, то вам сюда!жлобская комиссия на перевод даст вам возможность насладиться ожиданием, а от саппорта Елена вы услышите стандартную отмазу аля " За сеть мы не отвечаем" и тишина после!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Борис, "Прогруз" сети на очередь в 40000 неподтвержденных транзакций за пару часов и вправду происходит неожиданно. За сеть мы и вправду не отвечаем. Меры приняты. Транзакция подтверждена. Всего доброго.Претензия снята
Ужасный обменник, но оператор Станислав еще ужасней. Требовал сделать невозможное, а конкретно, скриншот хэша ттранзакции из приложения с переводом, что невозможно сделать в ТрастВалет, а обычный скрин перевода из приложения и с тронскан отклонял. И все это для перерасчета заявки, зачем такой геморой устраивать для корректировки суммы? Я же не просил смнить реквизиты для перевода! Не рекомендую!
В наглую обманывают людей, оператор специально отправляет транзакции с самой низкой комиссией поэтому ждём подтверждения сутками!!! Оператор жулик вместо приоритетной комиссии делает самую низкую и разницу себе в карман ложит. Сюда больше ни ногой и все обходите мимо!!!
Здравствуйте, Амз! Когда бывают просадки между блоками в час (https://prnt.sc/NhxfF_cNGscD), то очередь загружается и бывают задержки. Транзакция подтверждена. Прощайте.Претензия снята
Который раз одно и то же! Отправляю деньги. И начинается карусель. Ждите проверяем. Минут 10 проверяют. Потом минут 20 отправляют. Курс упал, денег не хватило пришлось ещё потратиться что бы быстро докинуть! В общем запомните мой емейл и поставьте меня в чёрный список чтобы я случайно ещё раз не впоролась в вашу блудную контору! У вас будь то тысячи обменов за день) давайте удачи . Кому нравиться резину потянуть вам сюда
Здравствуйте, Александра! Заявка создана в 13:56, оплата от Вас зафиксирована в 14:08 (а это время включает в себя еще и проведение перевода от Вас, что тоже не секунду занимает). После фиксации оплаты транзакция оплаты былы выплачена в 14:19 (11 минут, а не "минут 20"). Подтверждение оплата получила в 14:23. Все этапы регламента соблюдены. Меньше получаса от момента создания заявки до получения первого конфирма. И да, Вы будете удивлены, сколько у нас обменов в день. Всего доброго.
Пол дня уже жду, 0 подтверждений сети блокчейн. У меня одного так или есть ребята которые долго ждут уже?
Попробовал с ВТБ перекинуть на PrefectMoney, после авторизации прождал около часа, в итоге, платеж был отклонен без объяснений. С ВТБ не работают видимо... Хотя, зачем в списке этот банк указали???
Здравствуйте, Игорь! Платеж не пропустил именно Ваш банк с Вашей карты. О причинах такой отмены Вам следует уточнить в поддержке банка.Претензия снята
Сделал вторую попытку, перевел деньги на указанную в описании карту. Деньги со счета списались, а Заявка в обменнике вдруг перешла в статут Отменена. Деньги на счет в PrefectMoney так и не дошли, но списали с карты ВТБ.... Развод какой-то у этого Обменника что ли.....
И если мы мой Банк отклонил платеж, то деньги бы со счета не списались. Я так понимаю, что платеж все же в 365Cash прошел, но дальше Тишина!Претензия возобновлена
Игорь, заявка оплачена по истечению установленного регламента. Создана в 13:16, а оплату Ваш банк провел в 13:48. Чуть не вложились во время активности заявки. С такими вопросами обращаются к нам в чат и заявка проверяется и проводится в максимально сжатые сроки. Ваша заявка выплачена. Всего доброго.Претензия снята
Всё, вопрос закрыт! Платеж прошел со Второго раза. Спасибо Админам. Приятно удивлен вашим сервисом. Спасибо!!Претензия возобновлена
Игорь, спасибо за обмен. Но давайте все же без открытой претензии)Претензия снята
Да, извините. Машинально нажал. Мой косяк....)))
Очень недоволен сервисом, обращение ужасное с поддержкой. В 02:00 часа ночи по мск я перевёл чуть больше сумму на 200$, оператор сказал ждать 08:00 утра и тогда мне переведут эту сумму, сказал он создал заявку и 08:00 деньги будут на счету. В 09:00 я ещё раз написал поддержки, они запросили хеш, я предоставил, они запросили тот же самый хеш в кошельке TRust, поддержка отвечала чтоб я написал в техническую поддержку кошельку и уточнил хеш. В первый раз такое вижу, то что скрины из трон скана и из личного кабинета не подходит. Очень ужасно отвечают и не выполняют обязательства свои. Перевод так и не был сделан, поддержка уже не отвечает.
Здравствуйте, Vlad! Сделать заявку на 156 долларов и перевести 356 - это ОЧЕНЬ нестандартная ситуация. И это подразумевает внимательное изучение всех данных и доказательств, что перевод сделали именно Вы и именно по этой заявке, а не спустя час придет человек со скрином хеша и не докажет, что это его перевод. Простите, но "скрины из трон скана" может сделать кто угодно. Достаточно платить вовремя и сумму, на которую сами же создавали заявку, а не создавать неопределенность посреди ночи. Сейчас заявка выплачена. Всего доброго.Претензия снята
Как только написал отзыв, администрация сразу же перевела и нарушила свои правила))) Так же она попросила несколько раз удалить мой негативный отзыв. И ограничила действия на обмен, на из сайта. Вот так компания честно работает))
Vlad, администрация завершила проверку и выплатила. Вы высказали недовольство работой с нами. Мы тоже остались недовольны работой с Вами. Вы можете смело менять в любом другом сервисе из листинга. Мы же воздержимся от разгадывания Ваших ребусов. Прощайте.
Я недоволен вашей поддержкой и тем, что после отзывы, вы только начали работать с клиентом, что вы на этот повод скажите и то, что после того как перевели, вы сказали удалить отзыв несколько раз. Все зафиксировано мною
Будьте аккуратнее! Курс может меняется очень резко! Не узнавая актуального курса решил сделать обмен у них на сайте, т.к. был добавлен в закладки, рассчитывал работать только с ними. Но после обмена посмотрел актуальный курс у них же. Результат: Курс обмена Рублей на LTC: 06.04.22, 18:19 - 13096 руб. (при обмене) 06.04.22, 19:08 - 10804 руб. (после обмена) Понимаю, не уследил. Но людям на будущее.
Здравствуйте, Вадим! Вы совершал обмен в направлении Qiwi-LTC. За 5000 рублей Вы купили 0.38178704 LTC. Это зафиксировано было в обмене и указанная сумма криптовалюты перечислена в полном объеме. Причем от начала заполнения данных идет фиксация курса и курс неизменен 3 минуты с защитой от резких колебаний.
Здравствуйте Администратор 365Cash! Да, все именно так, как вы и написали. Но после обмена у вас изменился курс на 17,5% вниз, и я мог получить уже 0.46275823 LTC за те же 5000 рублей. Я понял одно, обменник может делать любой курс, который ему выгоден, за этим следить должен сам клиент. И вот здесь я советую быть очень внимательным и смотреть на количество получаемых монет в заявке.
Менял сегодня с BTC на Киви рубли. Обещали обменять в течение 30 минут (т.е. к 04:00 МСК 05/04/2022), по факту сказали ждать 09:00 МСК 05/04/2022, только после этого времени смогут разобраться с моей заявкой. Не совсем понятно, зачем круглосуточный саппорт сидит, который не может оперативно разобраться. Посмотрим что скажут утром...
Здравствуйте, Александр! Произошел технический сбой, проблема решена, выплата уже у вас на кошельке. Примите извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
SBER -> ZEC. На этот раз несколько разочарован. Отправил рубли в 20:10 на предоставленный сберовский номер карты (с проверкой ФИО). В 20:32 задал вопрос в чате, поскольку статус всё ещё висел "оплата проверяется". Попросили отправить квитанцию на почту - отправил. В 20:42 после вопроса, долго ли ждать, ответили "Оплату подтвердили, в течение 20 минут будет выплата". Монеты пришли только в 20:56. Итого ожидание составило почти 50 минут. Объясняют это задержавшимся платежом со стороны банка. Тогда не совсем ясно, с чем связана 15-минутная транзакция в сети Zcash (экономия нескольких сатош?). Ещё почему-то операторы в чате разучились здороваться, но это так, придирка.
В кач-ве небольшой компенсации пересчитать по чуть подупавшему курсу пересчитать отказались (спросил).
Комиссия, к слову, составляет ~11%, если считать от данных на CoinMarketCap. Но это не претензия к конкретному обменнику.
Первый раз пользовалась сервисом. Задала вопросы в поддержку, очень грубый человек ответил и на мои вопросы сказал почитать статьи в интернете…. Никак не помогли… просто кошмар. Этого человека в поддержке надо уволить - хамло настоящее. Я разочарована. Ни в одном обменнике еще такого не встречала - всегда шли на встречу и все подробно объясняли. Но, сама оплата прошла очень быстро и курс хороший. Пожелание - проверяйте сотрудников. Потому что ответ на вопрос - почитайте в интернете - это не ответ!
Здравствуйте, Ольга! Сервис оказывает услуги по обмену одной валюты на другую. Мы не можем консультировать по поводу работы всех возможных криптовалют, платежных систем и разных кошельков. Финансовых обязательств нет. Согласно правил мониторинга претензия неактуальна.
Я не просила консультировать меня по крипто валютам. Задан был конкретный вопрос, который касался моей транзакции. Я могу показать вам скриншоты. Я специально сохранила. У меня в мессенджере было написано Татьяна. Я тут часто на сайте и первый раз написала плохой отзыв.
И нет, не нужно снимать претензию! Я ее буду возобновлять! Проверяйте своих сотрудников, чтобы они не грубили!
Ольга, согласно правил мониторинга претензия оставляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в ситуациях, когда обменный сервис имеет финансовые обязательства перед клиентом. Вы сами сказали, что обмен успешно завершен. Недовольство персоналом Вы высказали и это остается в виде комментария, но не претензии.
Моя претензия касается обратной связи. И она не будет снята пока передо мной не извинятся и не уволят сотрудника.
Претензия не снята и не будет. Не смотря на успешную транзакцию хамить клиентам не приемлемо. Ужасная обратная связь.
Приветствуем, Ольга! К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ольга, вот переписка для всех желающих ознакомиться. https://prnt.sc/V1dfibQMfw7J Оператор не должен пояснять, что такое ПОДТВЕРЖДЕНИЯ и откуда они берутся. Это лекция на 10 академических часов с пояснением, что такое майнинг, майнеры и прочее. Даже общая информация займет пару часов. И если Вы хотите заниматсья криптовалютами, то не лишним будет изучить это и вправду на тематических сайтах, а не на обменном сервисе. Грубости в ответе оператора я так же не увидел. Повторюсь, претензия оставляется только при финансовых спорах. Ваше недовольство и так показано в комментарии и все желающие могут с ним ознакомиться. Не нарушайте правила мониторинга.
Я не согласна. Оператор должен отвечать вежливо. Можно сказать, что он не знает точно, но чаще всего бывает так или так. Хорошие ответы внушают доверие клиенту. Я сама работаю в поддержке, но не по котптлвалюте, а в другой сфере. Ни разу не грубила клиенту. Всегда внушаю доверие. Клиент всегда прав. Я попробовала много разных обменников на сайте с маленькими суммами. И мне лично важен не курс, а качественная обратная связь. У вас при первом вопросе посылают в интернет….. если бы я хотела пользоваться интернетом, я бы не пришла в этот обменник. Ужасная обратная связь! Какой бы курс не был, никогда к вам не приду! Я задавала похожие вопросы и мне отвечали очень вежливо все, кроме вас!
Я не спрашивала что такое подтверждение. А просила пояснить как чаще всего бывает. Это легкий вопрос, если у оператора есть опыт…. Так что средний палец вашему обменнику!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram