Обменник

369Change

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владислав, нам жаль, что в столкнулось с такой ситуацией USDT для расчетов с клиентами закупаются на российский биржах, в следствии чего могут иметь пометку "санкции" в AML-проверке. Не все иностранные биржи зачисляют на свой баланс USDT с такой пометкой. Мы не гарантируем нашим клиентам, что вы можете пополнить таким USDT свой баланс, для пополнения бирж лучше пользоваться p2p-площадками внутри самих бирж. Со своей стороны будем рады оказать содействие по выводу заблокированных средств, если биржа делает возврат только на тот кошелек, откуда было зачислениеПретензия снята

Здравствуйте, Альберт, нам жаль, что в столкнулось с такой ситуацией USDT для расчетов с клиентами закупаются на российский биржах, в следствии чего могут иметь пометку "санкции" в AML-проверке. Не все иностранные биржи зачисляют на свой баланс USDT с такой пометкой. Мы не гарантируем нашим клиентам, что вы можете пополнить таким USDT свой баланс, для пополнения бирж лучше пользоваться p2p-площадками внутри самих бирж. Со своей стороны будем рады оказать содействие по выводу заблокированных средств, если биржа делает возврат только на тот кошелек, откуда было зачислениеПретензия снята

Прошу администрацию сервиса помочь в решении вопроса, у меня украли 340 тысяч.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо за оперативную реакцию, на мои просьбы обменник никак не реагирует.

Здравствуйте, Валя, мы на связи - все в порядке Решаем Ваш вопрос - ждем подтверждение из банка о зачислении Просим прощение за ожидание, но повторюсь - мы на связи и Вас не бросим))

Я предоставила вам все квитанции, где написано, что перевод подтвержден банком. Готова их предоставить и сервису bestchange.

Валя, все в порядке - переводим вам средства) Ожидайте - все будет супер))

Выплату я ещё не получила.

Всё решили.Претензия снята

Здравствуйте, Alex, Спасибо за обращение, нам жаль что при попытке перевода на наши реквизиты банк выдает блок карты, однако никакого умысла выдавать некорректные или грязные реквизиты у нас нет - на них неоднократно проходят зачисления. С другой стороны мы видим, что Вы с одних реквизитов проводили крупные переводы - служба безопасности Вашего банка могла среагировать на них, а их действия, к сожалению, мы не можем контролировать. В любом случае наш Сервис заинтересован в том, чтобы наши клиенты не испытывали таких неудобств в дальнейшем - у нас постоянно проводится работа по отсеиванию реквизитов, на которые блокируются переводы клиентов. Уверяем Вас, что данная ситуация будет учтена в дальнейшем Сервиса.

У меня не было проблем с другими операторами, говорили четко подрожать либо говорили позже, данный оператор дал старые реквизиты которые давали вчера что они были нормальные он уверенно сказал что они нормальные банк это не подтвердил они не нормальные и это факт просто дал пройдет не пройдет такое отношения к работе не устраивает!

Alex, мы Вас услышали, но, как мы уже упоминали ранее, на момент передачи реквизиты были рабочими. За блокировку карт сотрудниками службы безопасности банка мы не можем нести ответственности. Для Вашего спокойствия Вы всегда можете обратиться в наш Сервис, когда работает другой оператор - его имя будет видно, когда вы начнете диалог в чате.

Здравствуйте, Алексей, у нас работает автоматический обмен - как только указанное количество ТОН поступит на кошелек вам автоматически будет направлен Биткоин. Задержка в поступлении криптовалюты может быть связана с самой сетью ТОН - повлиять на это у нас нет возможности Прошу связаться с нашей тех. поддержкой через тг-канал или в чате на сайте с 8.00 до 23.00 - сообщите удобный для вас способ связи и мы сообщим вам о дальнейших изменениях

О каких задержках вы можете говорить в сети тон?) Я спокойно отправляю другие переводы и они все доходят. Просто украли 20к ТОН)

Конечно, заявку мою уже удалили) Обменник новый, работает с 3 марта (судя по первому отзыву), конечно украсть 101131 долларо не грех для них))

Бестченж, вмешайтесь, помогите.

Https://tonscan.org/address/UQA959x68-Xw4KuAjW2m_c2zrZAIrwNPa8HeHuo0ARQG7lX6 Транзакция на их кошельке уже давно)

Здравствуйте, нам жаль, что так произошло и вы не смогли осуществить перевод. К сожалению, мы не можем влиять на решения банка относительно блокировки переводов. Однако уверяем вас, что в таких случаях мы всегда готовы предоставить другие реквизиты, максимально сокращая время вашего ожидания.

Здравствуйте, Андрей, на нашем сайте указаны контакты для связи с тех. поддержкой - по всем имеющимся у Вас вопросам вы всегда сможете связаться с ними Ваша выплата была произведена соответствующим образом, прошу проверить Интересующее Вас направление было действительно отключено, но это никоим образом не влияет на наших клиентов, которые уже произвели по нему оплату Со своей стороны наш Сервис всегда готов к диалогу в случае возникновения недоразуменийПретензия снята