На Главную
Обменник
369Change
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 732
Обменник отказывается выводить средства по заявке, и так же осуществлять возврат. Часа 3 после обмена водили за нос, говорили, что средства скоро поступят на мой адрес, по итогу отправили шаблон по прохождению верификации, и отказываются завершать обмен, потому что, что-то когда-то им показалось подозрительным. По данной сделке не предоставляют информацию, в связи с чем вообще запрошена верификация с ПАСПОРТОМ.
Здравствуйте, Артем, вся информация по данному случаю была разъяснена вам в переписке В рамках правила нашего Сервиса в случае выявления сомнительных операций мы имеем право запросить необходимые документыПретензия снята
Негативный отзыв о работе с сервисом! Хотел произвести обмен Usdt trc на рубли СБП. После совершения оплаты деньги не поступили, написал в чат поддержки. Там мне сказали что уменя грязная крипта, мол они принимают с грязностью до 40 процентов, а у меня 41. Спустя какое-то время мне вернули деньги за вычитом 10 процентов их комиссии и процентов комиссии за перевод. Ранее с другими обменками ничего подобного не было! Будьте внимательны и пользуйтесь проверенными сервисами.
Здравствуйте, Пётр, будьте внимательны и читайте правила, с которыми соглашаетесь. Всего хорошего!
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу https://bc.to/rnARX3, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После возврата средств мне на почту пришли результаты проверки где указано 41 процент и это Medium risk, крипта мне приходит постоянно из одного источника и ранее проблем не возникало. А Просто у многих других обиюменников процент до 60 является нормальным.
Высылают мелкими платежами, за это у меня и и моих друзей много личных карт блокнули банки с начала года, через которые до этого много лет меняли. Сервис НЕ предупреждает об этом. Поставили пункт 6.6. в огромном договоре мелким шрифтом, который конечно никто не читает.
Здравствуйте, Alekx S, не только в Правилах нашего сайта про это написано, но еще отдельно красным цветом выделено в объявлении при создании заявки, а также во всплывающем сообщении:)
Такой странный обмен в первые, было 8 транзакций и по каждой требовали ответ что все поступило. В итоге из 49900, кинули лишь 48 и ушли в игнор tg (хоть и читает). В поддержке на сайте на него ссылаются Если нужно. все скрины дам.
Здравствуйте, Андрей, В рамках Правил нашего Сервиса необходимо подтверждать поступившие суммы в том числе и выписками, и видео и скринами из ЛК по запросу оператора Просим вас следовать указаниям оператора и вся сумма будет вам выплаченаПретензия снята
После написания претензии моментальная реакция и вся сумма оказывается на балансе. Мерзотнейшее и хамское отношение. На профиле девушка, оператор мужчина. Используйте проверенные, а не *** с годом существования.
Сервис или отдельный администратор настолько обнаглевшие, что обязывают меня подтверждать отдельными скринами переводы, которые они будут мне производить. Я передаю бабуле, какие скрины? Скидуют мне "правила" огромным текстом, в которих нет ничего про то что я должен отдельними скринами подтверждать их переводы мне! На просьбу показать соотвествующий пункт правил, ответ "Юлия Почитайте и вы обязательно найдёте, у меня очередь" Еще и перестал отвечать в чате, не читает сообщения. За больше чем 5 лет работи с Бестченджем и различними обменниками, я впервие сталкиваюсь с таким тупым оператором. Он просто говорит мне -5% от суми перевода. Заявка ID ***. Он просто закрыл заявку без возврата средств. Написав что скоро придет админ и сделает возврат. На вопрос, когда придет админ, оператор не отвечает.
Здравствуйте, Dmytro, Просим повторно ознакомиться с Правилами нашего Сервиса, которые вы наверняка уже читали, раз согласились с ними перед созданием Заявки. Тем не менее, п. 6.6 Ваша заявка не закрыта, средства будут вам возвращены
Проверил все их правила, требования подтверждения платежей путем скриншотов с моей стороны нет ни в одном пункте правил. Следжовательно, требования неправомерные. Следовательно, -5% от суммы перевода взымается в случае моего отказа, а не отказа мне стороною обменника. Так что, вы мне обязаны вернуть деньги в полном обеме, более того возместив комиссию ОКХ 2,3$
Направление обмена отключено (Заявка закрита вот текст заявки) Да и касательно п.6.6. цитата (В случае отсутствия получения средств со стороны Пользователя, Сервис может затребовать подтверждающие документы)? Как ето оправдывает требования подтверждений скринами переводов? Я же не говорил что я не получил!?є.
Здесь есть администрация Бестченджа? Обменник творит все что ему захочется. Не отвечает на вопроси. Закривает заявки. Придумивает правила на ходу. Забирает -5% потому что им так хочется.
Dmytro, вы точно полностью прочитали указанный пункт? Наличие доступа к личному кабинету банка обязательно. Кроме того, предупреждение об этом есть и в Информации перед созданием заявки
Я уже больше час питаюсь решить ситуацию! тут есть компетентние люди, которие помогут? обменник виставляет требования, которие не соответствуют его же положениям.
Так доступ есть к ЛК, в чем проблема? И доступ етот, необхидим тогда вам, когда я говорю что не получил деньги, тогда ви перепроверяете поступление. В ваших же правилах так прописано.
*** оператор обменника все запрашивает кошелек для возврата средств! НО, вичитает -5% ссилаясь на пункт правил, которий гласити что -5% при условии что я отказался от перевода! А в переводе отказивают ОНИ мне. Я не знаю как с *** номально общаться. Пункт правил 6.8.
Dmytro, просим воздержаться от оскорблений Кроме того просим сообщить операторам кошелек для возврата средств В противном случае, в рамках рекомендаций Администрации мониторинга средства будут возвращены на кошелек отправителя в течение следующего рабочего дняПретензия снята
День вернули! Без вичета комисси в 5%. Но не возместив 2,3$ комиссии ОКХ. *** которая придумивает правила на ходу вигодние им!Претензия возобновлена
Просим воздержаться от обмана. И не будет никаких оскорбллений! Причино-следственние никто не оменял. Если ти понимаеш о чем я.Претензия снята
***, на которую потратил 2 часа, потому что *** придумивают правила, которих за более чем 5 лет испрользования сервиса ни у кого не видел. Просят подтверждать платежи в онлайне скринами с ЛК. Ребята путают что я не работаю на них и подтверждать могу, а могу не подтверждать... ***.
Разбивают на кучу мелких переводов примерно по 2-5к. в итоге на карту со всех концов страны, черех спб, со всех банков, за несколько минут поступило 12 переводов. жду проблем, спасибо большое. на вопрос будет ли куча переводов, ответили нет. а потом сделали кучу переводов. а потом сказали: "ну надо было ознакомиться с правилами обменника, вы бы были осведомлены." классно же? теперь и другие будут осведомлены.
Максимально не рекомендую пользоваться этим обменником. Обходите стороной — это настоящая шарашкина контора. Я оформил обмен и указал корректные банковские реквизиты, но они каким-то образом отправили деньги на другой счёт в другом банке, к которому у меня нет доступа. В итоге заявили, что это моя проблема, а не их. Теперь мне приходится самостоятельно разбираться, как вернуть свои деньги с другого счёта. Полная безответственность и нулевая клиентская поддержка.
Здравствуйте, Артем, обратите внимание на п.6.7 Правил нашего Сервиса, с которыми вы согласились, создавая заявку
Обменник *** у меня 25$. отказывается предоставить свои данные для обращения в уполномоченные органы. Прошу решить этот вопрос.
Здравствуйте, Алексей, перед созданием заявки ваше внимание трижды привлекает отсыдки на наши Правила - согласие с тем, что вы их прочитали и приняли, отдельное объявление, а также всплывающее сообщениеПретензия снята
Не понятно почему закрыли претензию. Средства обратно так и не получены. Обменник не обменял, мало того что вернул за вычетом 5%, так и средства не пришли.Претензия возобновлена
Алексей,Претензия снята
Алексей, Вам предоставили тронскан возврата ваших средств Вернули на кошелек отправителя как вы и попросили
Мы уже в тг обсуждали это. Вернули вы не на тот адрес.Претензия возобновлена
Вот транзакция на обмен: https://tronscan.org/#/address/TTtbf3PRQG2GbXJ4iwQAcspBjsH6VZSwK6/transfers Возврата на этот кошелек нет.
Алексей, В этом чате вы написали что просите отправить их на тот кошелек с которого они пришлиПретензия снята
Они с этого кошелька и пришли. Посмотрите тронскан.Претензия возобновлена
Это транзакция на обмен: https://tronscan.org/#/transaction/2a0fa8e97d3630b2ac775a1ef00bf214107dcbe4771aad1ba503e3bc425cbc80 А это транзакция на возврат: https://tronscan.org/#/transaction/973a2ca176e5508279d3c80e3f5c06aa532eb8b6a377762a0ce9202bef35939c Разные кошельки. И возврат отправили точно не мне.
Поддержка отказывается решать вопрос. Вот их ответы: Дайте нам время, и мы во всем разберемся Разбираемся в вашей ситуации, мы про вас не забываем Мы вас оповестим Прошу администрацию БЧ разбраться в данной ситуации. Когда просто украли деньги и пытаются игнорировать данный факт.
Алексей, Проверьте пожалуйста кошелек который указан в вашей заявке на отправку Вы прислали тронскан на другой адрес Со своей стороны повторно сообщаем - средчтва были вам возвращены с удержанием комиссии в рамках Правил, с которыми вы согласились при создании заявкиПретензия снята
Предоставьте пожалуйста тут в чате, тронскан получения и отправки средств. Чтобы справнить кошельки. На мой кошелек поступлелений не было. И не снимайте претензию, пока не будет решен вопрос.Претензия возобновлена
На какой другой адрес я прислал тронскан? https://tronscan.org/#/transaction/2a0fa8e97d3630b2ac775a1ef00bf214107dcbe4771aad1ba503e3bc425cbc80 Вот с этого кошелька вам поступили средства. Где возврат на него?
Прошло 4 часа, в ТГ меня игнорируют, деньги не возвращают.
Алексей, в вашей заявке кошелек для отправки средств указан как TTtbf3PRQG2GbXJ4iwQAcspBjsH6VZSwK6 вы перевели средства https://tronscan.org/#/transaction/0b921a1d7768638af8c57e73dc015961d1bdee5847b77753b657e5629b867ebf вам обратно на этот адрес и вернули средства - как вы и просилиПретензия снята
Вы серьезно? Прошу это сообшение расценивать как мошенничество. Ранее представитель обменника предоставлял что вернул средства минус комиссия 5%. У меня есть скриншоты переписки и их перевод. И вот их перевод: https://tronscan.org/#/transaction/973a2ca176e5508279d3c80e3f5c06aa532eb8b6a377762a0ce9202bef35939c А выше они скидывают тронскан на мой кошелек и мои переводы. Возврата с их кошелька нету.
Прошу принять меры.Претензия возобновлена
Оплатил заявку в 16:47 Какие-то люди звонят на телефон который оставил Пишут в чате что не могуи выполнииь заявку, но комиссию платить я должен за возврат, жду в полном объеме на тот кошелек, с которого переводил.
Здравствуйте, Павел, С вами связались в 16-50, но вышли на связь только в 20-41 В рамках Правил нашего Сервиса необходимо подтверждать поступающие транзакции - вы от этого отказались и потребовали свои средства назад. При этом данные своего кошелька вы также не предоставили. Действуем исключительно в рамках наших Правил, с которыми вы согласились создав заявку. Просим предоставить кошелек для возврата, иначе средства будут перечислены на кошелек отправителя заявки без согласования с вами.Претензия снята
Переводите, подтвердим.
Деньги так и не пришли.Претензия возобновлена
Обменник *** на 378 долл.
Здравствуйте, Oneg, Точно? Вы свой кошелек проверяли? Вам сделали возврат - прислали тронсканПретензия снята
О, вы и есть тот оператор, который требует выписку из банка с печатью? Претензия не снята. Закончите перевод в начале.Претензия возобновлена
Oneg, Требование выписки из банка, как и скриншотов из ЛК банка, а также видео из ЛК - требование не только наших Правил, но и рекомендация Администрации мониторинга в таких случаях Средства по вашей заявке были возвращены вам в полном объемеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
4 часа ждала ответа оператора.
Здравствуйте, Tara, В настоящий момент у наших операторов в приоритете обработка заявок. Все направления обмена у нас представлены на сайте
Отвратительный обменник. не рекомендую. закрыли заявку не доплатив 226р. остальную сумму прислали 5 суммами. хуже обменника еще не видел.
Здравствуйте, Вячеслав, По нашим данным вся сумма была выплачена, однако вы пропали в чате и не отвечаете Если есть вопросы - ждем вас обратно:)Претензия снята
В этом обменнике хотя его нельзя так называть, они даже считать не умеют.Претензия возобновлена
Вячеслав, И все-таки если хотите пообщаться - это к нам в чат Претензию мы снимаем. Хорошего дня:)Претензия снята
Указал данные ФИО и номер телефона, ошибся одной цифрой в номере телефона, перевод делали по СПБ. Обменник не проверил ФИО получателя и отправил средства. Я поминаю что и я виноват, но для чего тогда указывать ФИО, если бы проверили ФИО получателя, то увидели ошибку.
Здравствуйте, Борис, Нам жаль что произошла такая ситуация, однако наш Сервис не несет ответственность за реквизиты, указанные в заявке
Короче, цирк, сумму дробят на множество мелких платежей, не могут контролировать сколько прислали, требуют скрины, пришлось предоставить, а потом запросили видео, не сходится сумма. Знал бы, в жизни бы не обращался. Ну еще и проблемы с математикой, остались должны мне 892 рубля. Денег так и не получил.
Менял USDT сумма обмена 32000 руб — пришло 9 ДЕВЯТЬ! платежей от разных людей. Так можно и бан от банка поймать. По времени заняло 1,5 часа. Но 8 платежей пришло за 1 минуту. Больше к ним не пойду.
Заказал обмен USDT trc20 на T-Банк. Сумма почти 30000р. Выплатили не всю сумму. Раздробили на 7 мелких платежей. Один пришел на другой банк. Один платеж 0,1 рубля! По этому платежу у нас и возник спор. Я предоставил скрин, что мне пришла эта сумма. Но Обменник говорит о сумме в 4410р. Не знаю чья это ошибка. Но это не мои проблемы. Еще один платеж в 8000р должен был прийти по их заверениям, но не пришел. По итогу не выплатили всю сумму. Отказываются отвечать на мои вопросы. Попросили у меня выписку за сегодняшний день. Но физически она может быть сделана позже. Не проверял. Но за сегодня не дает приложение ее сделать. Можно сделать с сегодняшней датой, но транзакции видны только до 13 мая. Подразумеваю, что выписку за сегодняшний день можно сделать через 2 недели. Я попросил скрин как сделать выписку за сегодняшний день, но мой вопрос посчитали некорректным. Никому не желаю связываться с этим обменником.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, First, В данном случае необходима выписка, которая отобразит транзакции с момента создания заявки, до текущего дня. Как альтернативный вариант можете снять видео входа в личный аккаунт в банке и отобразить историю транзакций на реквизиты, которые были указаны в заявкеПретензия снята
Скинул вам все транзакции еще раз. Ничего не поменялось.Претензия возобновлена
First, просим прислать полную выписку в формате пдф, а не обрезанный скрин Заранее благодаримПретензия снята
Я вам отписал, что личные данные не буду вам скидывать. Это оригинальный скрин со всеми транзакциями. Сейчас еще общаюсь в чате с поддержкой банка.Претензия возобновлена
First, ну а как же вы согласились с правилами нашего Сервиса, где указано, что мы можем запросить подтверждающие документы (фото, видеозапись, выписки из банка и прочее)? В таких случаях требуется выписка или видео из ЛК - как указано выше Если вы хотите быстрее решить данный вопрос просим предоставить данную информациюПретензия снята
Я скинул все подтверждающие документы. Все необходимые транзакции видны. Полный чат с поддержкой банка тоже виден. Вы обвиняете меня в подделке кучи скринов в онлайн режиме. Т.е за секунду я успеваю все править? Если вы меня в этом обвиняете. Тот ваш файл тоже может быть подделкой. И самое важное в нем не указано кому переведены средства. Мы с вами не договоримся похоже. Пусть решает независимое лицо в виже администратора Bestchange.Претензия возобновлена
First, Мы вас обвиняем? Ни в коем случае Если вам так показалось - просим прощения. Мы лишь следуем рекомендациям Администрации мониторинга в таких случаях, а также следуем правилам нашего Сервиса
Отправил вам полный чат с поддержкой банка. По вашему PDF файлу они не смогли найти транзакцию. То, что они просят я вам скинул в личной переписке. И конкретно эту транзакцию я вам тоже скинул.
Вопрос закрыли. Спасибо.Претензия снята
Не советую данный обменник. Из-за них словил блок 115фз. Менял tether trc20 на 50000 рублей. Зафлудили счёт микротранзакциями, за что я блок и получил. Отправляли по 2к, 3к, 5к, в конце добили 270 до ровного счёта.
Ужас! При обмене моего теза на их рубли, разбили платеж 190$ на 6 платежей по 3.5-4к. Никто нигде не предупреждал до оплаты и регламент, где они обосновывают почему они делают так тоже. Закроем на это глаза, минимальная сумма обмена была 180 с копейками, я попросил обменять 190. Мало того, что мою карту процессили и постоянно просили скрин с лк, сколько поступило и тому подобное. Так еще и делал обмен на минимальную сумму более 2х часов. Стоит ли мне говорить, что пополнения зачастую были не от резидентов РФ?) Не советую обменник, меняют медленно, процессят вашу карту, так еще и деньги непонятного происхождения.
И да вы не даете отказаться от совершения операции, после информации, что платежи буду дробиться. Дважды просил вернуть тезы, так как не согласен, чтоб мою карту процессили в ответ получил: «У нас много клиентов, не первый год работаем, жалоб нет». Ну-ну, жаль отзывы до обмена не прочитал.
Здравствуйте, пользователь, Все изложено в наших Правилах - и про количество платежей и про суммы, посмотрите еще раз если интересно И уж точно вам никто не отказывал в возврате - перечитайте чат, как это сделали мы. Вас уверили, что все будет хорошо и на вопрос "работаем?" вы ответили "ну давайте" Снимаем претензию - свои средства вы получили:) хорошего дня!
Не рекомендую. мелкие платежи на 200 долл разбивают на 6 частей, просят скрины, подтрвеждения и тд... прям словно баню проигрывают. Более того, как только открыл заявку и оплатил — тут же закрыли направление это.
Сервис по обмену не отправляет оставшуюся сумму 1358 рублей. Предыдушие суммы от них были мной подтверждены. Скрины со своей стороны я предоствила об зачислении платежей на свой счет. Серивис руководствуеться правилами 6.5 и 6.6 — что не подходит к моей ситуации — так как мои платежи были подтверждены и средства зачислены на мою карту. Общение менеджера в телеграм не коректное. Они со своей стороны не хотят предоставлять никакой информации по платежам и отправлять оставшуюся сумму.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Monica, Оператор вполне уместно запросил вас о поступивших суммах - вы со своей стороны отказываетесь это делать Действуем в рамках указанных вами пунктов Правил нашего Сервиса - помните, перед созданием заявки вы нажимали галочку о том, что вы ознакомились с нашими Правилами? Просим действовать в их рамках С уважением, 369Претензия снята
Я предоставила скриншот о поступлении сум на мой счет, и попросила подтвердить. На что мне неоднократно пошел отказ. В отвтет я попросила просто уточнить сумму остатка отправки на что мне тоже отказали, хотя скриншот я отправила.Претензия возобновлена
Monica, вы снова возобновили претензию. Вам не дошли средства? Видим в чате, что у вас нет вопросов и вы все получили. Касательно вашего скриншота отметим, что вы прислали его в обрезанном виде - это не совсем то о чем вас просил оператор В любом случае - хорошего вам дня:) Претензию мы снимаемПретензия снята
Дробят выплаты на множество мелких частей, будьте осторожны! Банк может заблокировать вашу карту из-за повышенной активности. Держитесь в стороне от таких обменников, если один или два таких перевода окажется переводом от обманутого мошенником человека, то банк заблокирует переводы.
Здравствуйте, Ден, При создании заявки вы соглашаетесь с Правилами нашего Сервиса, где дробление суммы расписано. Наверняка вы их читали прежде чем соглашаться. Кроме того, всплывающее сообщение отдельно вам об этом сообщает и предлагает отказаться от заявки, если вас что-то не устраивает Насчет трафика не волнуйтесь - все чисто:) хорошего вам дня
Заявка ID *** пришло письмо на почту Статус заявки: оплаченная написали в телеграм уточнить реквизиты, правильность была с моей стороны подтверждена. теперь требуют чтобы у меня был доступ к счету пока они будут отправлять транзакции, чего не укказано в правилах сервиса, ссылаясь на пункт 6.6 где ничего о доступе к счету получателя не указано. деньги так и не начали отправлять.
Добрый день, Согласно правилам обменного пункта (п. 6.6 Пользовательского соглашения), заявка может быть оплачена несколькими частями: https://369change.com/tos/ Каждая из них требует подтверждения со стороны клиента, включая предоставление фото- или видео-доказательств. Такая процедура предусмотрена для обеспечения сохранности средств и безопасности счетов пользователей. Вы сообщили, что не имеете доступа к реквизитам получателя. В данной ситуации единственно возможным решением является возврат средств отправителю. Для осуществления возврата необходимо подтвердить реквизиты со службой поддержки обменного пункта. Если подтверждение не будет предоставлено в течение следующего рабочего дня, администрация сервиса произведет возврат средств по исходным реквизитам. Учитывая, что указанный криптоадрес является биржевым, существует риск утраты доступа к средствам после возврата. В связи с чем настоятельно просим действовать кооперативно с администрацией обменного пункта и договориться о компромиссном варианте. Это позволит избежать возможных потерь и ускорить разрешение ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Добрый день. В пользовательском соглашении не указано, что заявки требуют подтверждения. цитирую пунк Пользовательского соглашения: 6.6. Сервис оставляет за собой право отправки средств Пользователя по Заявке в несколько платежей. Минимальная сумма 1000 руб., количество платежей — от 6. В случае отсутствия получения средств со стороны Пользователя, Сервис может затребовать подтверждающие документы (фото, видеозапись, выписки из банка и прочее). Как можно увидеть в правилах, Сервис может затребовать фото и т.д в случае, если деньги не поступят. Но требований о подтверждении заявок\пояступления средств не было сказано, а также условий доступа к кошельку, на который осуествляется перевод. Соответственно, сервис отказывает в обмене уже после того, как с моей стороны были выполнены все обязательства согласно правилам сервиса — перевод средств на кошелек Сервиса, однако в ответ обмен производить отказываются на основании необоснованных, а именно не оговоренных заранее условиях — подтверждения, что средства поступили на конечный счет.Претензия возобновлена
Создал заявку — оплатил. Написал в лайв чат об оплате, прошло несколько часов, ответа нет. Они написали в телеграм, я подтвердил заявку, спустя несколько часов отклонили обмен.
Здравствуйте, Qq, просим прощения за столь долгий ответ по вашей заявке Ваши средства были вам отправлены:) сердечкоПретензия снята
***! Деньги не выплачивают до конца! Проблемы не решают!
Здравствуйте, Максим, Вас не устроили наши Правила - вы на них согласились, но потом передумали Хамите нашим операторам и после этого требуете сверху 6 юсдт - так не годится Вашу сумму мы вам вернули, хорошего дня:)Претензия снята
Че за чепуху вы несете, какие 6 usdt я требовал от вас? Ваш обменник и ваш сервис худшее что я встречал и дай Бог наши пути больше никогда не сойдутся)
Да и про правила — не было такого что я отказывался от того на что соглашался. Вы деньги смогли выплатить с горем пополам через день, и заявку поставили статус выплачено когда она была не выплачена. О многом говорит.
***
Поступления будут приходить частями, вы готовы будете подтвердить их, и в некоторых случаях предоставить скриншот из раздела поступлений? Если не устраивает можем сделать возврат, на ваше усмотрение Либо же быстренько все сделаем ) " Не знаю, мне кажется странным что меня стараются развести на реакцию этой вот манерой давайте сделаем возврат. А то что я потрачу на комиссию, их не волнует. Какие ещё скриншоты? Чтобы мои три копейки разбили на 100500 частей и я офигела, наверное. Мои 33к разбили на 6 частей, потом начали требовать скриншоты. бред какой-то. В общем если настроены общаться в тг постоянно и ждать по три копейки и скрины прилагать, то го, это ваш шанс.
Здравствуйте, Татьяна, уверен, что перед тем как сделать заявку вы ознакомились с нашими Правилами - что же вас тогда так смутило? Более того, всплывающее сообщение перед заявкой повторно напоминает про Правила и даже предлагает не продолжать если вас что-то не устраивает Свои обязательства мы перед вами выполнили - хорошего вам дня! сердечкоПретензия снята
Отвратный обменник, нарушающий свои же правила, непонятно кто пишет хорошие отзывы. менял usdt на 15.000р для начала после составления заявки и оплаты надо писать им в телегу, там же еще раз уточняют реквизиты, попросил крупными платежами с округлением до 1000р (напоминаю, что говорим мы о сумме в 15.000р) мне кидают правила где у них указано "от 6 платежей" и "мин сумма платежа 2000" у меня были проблемы, поэтому не мог отказаться. и в итоге мне пришли платежи: 4000, 2000, 2500, 2150, 3000, 1350. на вопрос почему свои же правила нарушаете — тишина. вот тебе и отличный сервис. вкратце, тем кто рискнет здесь обменять, будьте готовы на: 1. общение в телеге 2. минимум 6 переводов Вам (хотя если сумма большая то видимо будет в разы больше) 3. обменник нарушает свои же правила в свою пользу (у них минимальная сумма при переводе указана 2000р, а мне 1350р пришло)
Здравствуйте, Ильяс, перед тем как создать заявку вы согласились с правилами нашего Сервиса - почему они вас так удивили после того как вы начали обмен? Кроме того, создавая заявку вы видели всплывающее сообщение о том, что нужно написать операторам в Телеграм - что в этом такого страшного отдельный вопрос)) там же было указано со ссылкой на Правила что будет несколько платежей
Что-то про клиенториентированность или нарушение ваших же правил можете сказать? когда я прошу сделать меньше переводов и ровными суммами — у вас правила. когда вы сами нарушаете свои же правла — все хорошо, так и задумано.
Урок на ~$200. TRC20 -> ТБанк. Обменник для проверки AML использует сервис, который показал высокий риск (52%). По правилам обменника выше 40% — отказ и удержание 10% средств. Что и произошло со мной. Претензия только в сервису AML. Т.к. самостоятельно проверил кошелек другими сервисами и рисков в отчете не увидил. К слову, смог обменять средства в другом обменнике тут же на bestchange. Кошелек чистый: ~30 пополнений, ~30 переводов. Думал, что мне перевели сомнительные средства, но все ок. Не рискуйте или проверьте кошелек до перевода средств тем же инструментом, что и обменник.
Ошибка автовыплаты. В чате никто не отвечает, средств нет.
Здравствуйте, Ya, решаем ваш вопрос - вас не оставим без средств, не переживайте)) пишите нам в тг - так будет удобнееПретензия снята
Создал заявку вчера в 16.00 на 300.000 Сделал перевод по указанным реквизитам. Начали кормить тем что нет связи с получателем! В общем непонятно что происходит, деньги с карты ушли и не возвращаются. -300.000.
Они решили этот вопрос, деньги поступили! Но все равно это ужас. Там решайте сами стоит с такими работать или нет!Претензия снята
Произвел обмен btc — tether. Биток доставился быстро, обменник пишет что делают автоматом, по итогу прождал больше часа и на почту пришло что заявка вообще удалена 0_0 Хэш транзакции: ***.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram