На Главную
Обменник
369Change
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 513
Негативный отзыв о работе с сервисом! Хотел произвести обмен Usdt trc на рубли СБП. После совершения оплаты деньги не поступили, написал в чат поддержки. Там мне сказали что уменя грязная крипта, мол они принимают с грязностью до 40 процентов, а у меня 41. Спустя какое-то время мне вернули деньги за вычитом 10 процентов их комиссии и процентов комиссии за перевод. Ранее с другими обменками ничего подобного не было! Будьте внимательны и пользуйтесь проверенными сервисами.
Здравствуйте, Пётр, будьте внимательны и читайте правила, с которыми соглашаетесь. Всего хорошего!
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу https://bc.to/rnARX3, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После возврата средств мне на почту пришли результаты проверки где указано 41 процент и это Medium risk, крипта мне приходит постоянно из одного источника и ранее проблем не возникало. А Просто у многих других обиюменников процент до 60 является нормальным.
Здравствуйте. Я перевел средства на данный сервис по заявке и отправил документ, подтверждающий перевод, в живо чат, как того требовали. После этого я продолжил заниматься своими делами, однако спустя несколько дней заметил, что деньги так и не поступили на мой счет. Я обратился в службу поддержки, и мне ответили, что они не получили никаких средств. Это вызывает у меня недоумение, так как я предоставил все подтверждения перевода. Однако в ответ мне сообщили, что претензия должна решаться через живо чат. Когда я снова обратился, мне сказали, что в живом чате они не получили никаких документов и предложили повторно обратиться туда. На данный момент я уже предоставил все необходимые документы, подтверждающие, что средства были отправлены, а также доказательства самого перевода. Тем не менее, мне сообщили, что владелец карты не отдаёт деньги и что перевод не может быть завершен. Прошу администрацию сервиса BestChange помочь мне решить этот вопрос, так как я не могу получить свои USDT, но перевел им деньги и предоставил информацию о переводе. Заранее благодарю за помощь.
Так же прошу прощения что пишу с другой почты, почта которая у меня использовалась для создания заявки временно недоступна, она на домашнем ПК. Пишут что деньги не вернут и кстати почистили всю переписку в JIVO chat... но у меня сохранились доказательства.
Пришел usdt на биржу байбит, помеченный, как подозрительного происхождения, средства заморозили, вывод так же, 3и сутки биржа не размораживает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владислав, нам жаль, что в столкнулось с такой ситуацией USDT для расчетов с клиентами закупаются на российский биржах, в следствии чего могут иметь пометку "санкции" в AML-проверке. Не все иностранные биржи зачисляют на свой баланс USDT с такой пометкой. Мы не гарантируем нашим клиентам, что вы можете пополнить таким USDT свой баланс, для пополнения бирж лучше пользоваться p2p-площадками внутри самих бирж. Со своей стороны будем рады оказать содействие по выводу заблокированных средств, если биржа делает возврат только на тот кошелек, откуда было зачислениеПретензия снята
Крайне не рекомендую этот обменник, закинули грязный usdt, вследствии чего заблокировали аккаунт на бирже.
Здравствуйте, Альберт, нам жаль, что в столкнулось с такой ситуацией USDT для расчетов с клиентами закупаются на российский биржах, в следствии чего могут иметь пометку "санкции" в AML-проверке. Не все иностранные биржи зачисляют на свой баланс USDT с такой пометкой. Мы не гарантируем нашим клиентам, что вы можете пополнить таким USDT свой баланс, для пополнения бирж лучше пользоваться p2p-площадками внутри самих бирж. Со своей стороны будем рады оказать содействие по выводу заблокированных средств, если биржа делает возврат только на тот кошелек, откуда было зачислениеПретензия снята
Не соответствие информации. На бирже нет указания, об обязательной авторизации карты, создал сделку — затребовали. Данные не соответствуют.
Отправила сумму по заявке, деньги им пришли, все чеки предоставила, а выплаты по заявке нет.
Прошу администрацию сервиса помочь в решении вопроса, у меня украли 340 тысяч.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо за оперативную реакцию, на мои просьбы обменник никак не реагирует.
Здравствуйте, Валя, мы на связи - все в порядке Решаем Ваш вопрос - ждем подтверждение из банка о зачислении Просим прощение за ожидание, но повторюсь - мы на связи и Вас не бросим))
Я предоставила вам все квитанции, где написано, что перевод подтвержден банком. Готова их предоставить и сервису bestchange.
Валя, все в порядке - переводим вам средства) Ожидайте - все будет супер))
Выплату я ещё не получила.
Всё решили.Претензия снята
Не знаю как бороться с оператором ДАНИЛОМ который на постоянной основе выдает реквизит на который невозможно перевести из за жалоб из за этого банк дает блок ЛК карты и полностью перевыпуск задаешь парню вопрос получаешь ответ за банк при том что дали карту в черном списке по жалобам нет просто слов.... Говоришь не бери обмен все ровно берет и дает грязную карту.... Только с Данилом такое.
Здравствуйте, Alex, Спасибо за обращение, нам жаль что при попытке перевода на наши реквизиты банк выдает блок карты, однако никакого умысла выдавать некорректные или грязные реквизиты у нас нет - на них неоднократно проходят зачисления. С другой стороны мы видим, что Вы с одних реквизитов проводили крупные переводы - служба безопасности Вашего банка могла среагировать на них, а их действия, к сожалению, мы не можем контролировать. В любом случае наш Сервис заинтересован в том, чтобы наши клиенты не испытывали таких неудобств в дальнейшем - у нас постоянно проводится работа по отсеиванию реквизитов, на которые блокируются переводы клиентов. Уверяем Вас, что данная ситуация будет учтена в дальнейшем Сервиса.
У меня не было проблем с другими операторами, говорили четко подрожать либо говорили позже, данный оператор дал старые реквизиты которые давали вчера что они были нормальные он уверенно сказал что они нормальные банк это не подтвердил они не нормальные и это факт просто дал пройдет не пройдет такое отношения к работе не устраивает!
Alex, мы Вас услышали, но, как мы уже упоминали ранее, на момент передачи реквизиты были рабочими. За блокировку карт сотрудниками службы безопасности банка мы не можем нести ответственности. Для Вашего спокойствия Вы всегда можете обратиться в наш Сервис, когда работает другой оператор - его имя будет видно, когда вы начнете диалог в чате.
Отрицательный обменник, большая сумма 20000 TON. Перевёл по указанным реквизитам, говорят, что ничего не получили, по тонскану транзакция получена Биткоин не выплачивают, удерживают деньги.
Здравствуйте, Алексей, у нас работает автоматический обмен - как только указанное количество ТОН поступит на кошелек вам автоматически будет направлен Биткоин. Задержка в поступлении криптовалюты может быть связана с самой сетью ТОН - повлиять на это у нас нет возможности Прошу связаться с нашей тех. поддержкой через тг-канал или в чате на сайте с 8.00 до 23.00 - сообщите удобный для вас способ связи и мы сообщим вам о дальнейших изменениях
О каких задержках вы можете говорить в сети тон?) Я спокойно отправляю другие переводы и они все доходят. Просто украли 20к ТОН)
Конечно, заявку мою уже удалили) Обменник новый, работает с 3 марта (судя по первому отзыву), конечно украсть 101131 долларо не грех для них))
Бестченж, вмешайтесь, помогите.
Https://tonscan.org/address/UQA959x68-Xw4KuAjW2m_c2zrZAIrwNPa8HeHuo0ARQG7lX6 Транзакция на их кошельке уже давно)
Меняла мелочь проходило норм только сумма выше 200к блок такое себе сервис.
Здравствуйте, нам жаль, что так произошло и вы не смогли осуществить перевод. К сожалению, мы не можем влиять на решения банка относительно блокировки переводов. Однако уверяем вас, что в таких случаях мы всегда готовы предоставить другие реквизиты, максимально сокращая время вашего ожидания.
Отправил деньги, ровно после того как оплату получил обменник страница заявки поменялась на "направление отключено". Я так понимаю что денег я сегодня своих точно не увижу. Вопрос увижу ли я их в принципе. Скрины все имеются.
Здравствуйте, Андрей, на нашем сайте указаны контакты для связи с тех. поддержкой - по всем имеющимся у Вас вопросам вы всегда сможете связаться с ними Ваша выплата была произведена соответствующим образом, прошу проверить Интересующее Вас направление было действительно отключено, но это никоим образом не влияет на наших клиентов, которые уже произвели по нему оплату Со своей стороны наш Сервис всегда готов к диалогу в случае возникновения недоразуменийПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram