На Главную
Обменник
4Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3229
Никому не советую этот -обменник)) выносили мозг-в и тоге потерял деньги)) не рекомендую этот-обмен!!!
Здравствуйте, Альберт, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.
Вообщем второй раз в данном пункте. И второй раз оператор мне рассказывает истории про АМЛ проверку и что надо заплатить 10% от суммы что бы они провели транзакцию. Хотя у меня полностью чистая монета! Не обменивайте тут валюту более чем на 30.000! Как они еще тут существуют? Не рекомендую данный обмен!
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.Претензия снята
Как на новом кошельке может быть высокий риск? Мне не жалко 4600. И я не отправлял средства с кошелька который вы указали в АМЛ проверке.
Антон, Мы Вам предоставили отчет о проверке, также Вы можете самостоятельно сделать АМЛ проверку и убедиться в корректности отчета. Мы сожалеем что у Вас монеты с таким результатом, но мы ничего не можем повлиять на результат проверки.
не получил платеж. игнорят в обменнике.
Здравствуйте, Мзывувшсюкг, Вам ответили через 3 минуты после вопроса, пожалуйста будьте немного терпеливее.Претензия снята
оплату сказали переведут завтра. после 8 утра Так что будьте внимательнее. какой то [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Мзывувшсюкг, На сайте указан график. Пожалуйста ожидайте зачисления по графику.Претензия снята
! отказывают в возврате денегПретензия возобновлена
Мзывувшсюкг, На сайте указан график выплат. Пожалуйста ожидайте зачисления по графику.Претензия снята
Отказали в возврате биткойнов... и игнорируют тикеты. отвечают только если тут возобновляю претензию.Претензия возобновлена
Мзывувшсюкг, Здесь поддержка не осуществляется. Пожалуйста общайтесь с оператором.Претензия снята
администратор https://www.bestchange.ru/ прошу вас решить данную. претензию. отказываются возвращать мои битки обратно.Претензия возобновлена
Мзывувшсюкг, Здесь поддержка не осуществляется. Пожалуйста общайтесь с оператором. Имейте пожалуйста терпения. Несколько минут давайте на ответ а не пишите каждую секунду во все каналы.Претензия снята
Осторожно.Работаю [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!Объявили транзакцию среднгего риска и не хотят возвращать деньги.Меняю каждый день,первый раз такое!!! вот письмо Exchange cash <[email protected]> 12:56 (13 минут назад) кому: мне Здравствуйте По Вашему обмену Высокий риск АМЛ проверки. Наличие много негатива в блоке "High risk". При наличии такого показателя в транзакции мы должны действовать согласно п.7.13 нашего соглашения в т.ч. дополнительная идентификация. Пожалуйста ознакомьтесь с нашими условиями и обратитесь в поддержку на сайте обменника Согласно соглашения Вы можете выбрать один с вариантов: 1. Завершение операции (зачисление рублей на карту) без идентификации за вычетом 5% ( много Высокого риска). 2. Возврат средств после проведение дополнительной идентификации (фото с паспортом в руках, фото страницы с пропиской) согласно п.7.13 соглашения. (будет вычтена комиссия блокчейн за возврат) Хотят дополнительно 5% ПРОЩУ АДМИНИСТРАЦИЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ОБМЕННИК.БУДЕТ НАПИСАНО ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ!
Здравствуйте, Radmir, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.Претензия снята
Какое ты имеешь право шантажировать невозвратом и требовать 5% сверху? Верни деньги!!!
Radmir, Вас никто не шантажирует. Вам согласно правил предложено 2 варианта: 1. Завершение операции (зачисление рублей на карту) без идентификации за вычетом 5% ( много Высокого риска). 2. Возврат средств после проведение дополнительной идентификации (фото с паспортом в руках, фото страницы с пропиской) согласно п.7.13 соглашения. (будет вычтена комиссия блокчейн за возврат) Никто о невозврате не говорит. пункт 2 - возврат в полном объеме. Пожалуйста определитесь с вариантом и обратитесь в сервис.
Деньги верни!!!
Radmir, К сожалению здесь поддержка не осуществляется. Обратитесь пожалуйста в чат сервиса. Коллеги на связи
Btc отправил в 23:32, сейчас 8:46 деньги на карту до сих пор не пришли, поддержка в чате не отвечает. Никому не рекомендую эту площадку. Пока печатал сообщение, пришло 15 тысяч рублей из 100+ с комментарием "Первая часть", на сайте написано, что обмен осуществляется автоматически.
+ кривой сайт, не адаптивный под мобильные телефоны, информацию, что они осуществляют обмен с 8:00 до 22:30 нигде не видно когда открываешь их помойку (сайт)
Сейчас 9:08 с 8:00 мне пришло 15164 из 100к)))
Здравствуйте, Александр, Информация о времени работы доступна на первой странице сайта. Также на сайте и на пометках в bestchange указано что выплата по данному направлению осуществляется в ручном или полуавтоматическом режиме. Пожалуйста за большими деталями обращайтесь в чат, вас проконсультируют.Претензия снята
В чате очень долго отвечают
Александр, Оператор в чате 24/7 на связи согласно регламента. Пожалуйста обратитесь туда, здесь поддержка не осуществляется.
Сейчас вообще не отвечаютПретензия возобновлена
Александр, От Вашего сообщения с вопросом прошло 8 минут. Вам сейчас ответят и в ближайшее время все будет выплачено. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Пока вся выплата не придет, я не сниму претензиюПретензия возобновлена
Александр, Все выплачено. Приносим свои извинения за ожиданиеПретензия снята
Советую всем находить тут негативные отзывы перед обменом на этом сервисе. К положительным отзывам нет доверия, они идут сплошным потоком каждый день, к тому же от пользователей из обширного количества стран, что вызывает сомнения.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению не можем прокомментировать Ваш отзыв. Ваш мейл не найден в базе обменов.
Очень странные и мутные ребята. После отправки им битка, причем с кошелька на который приходит биткоин только выводом с бирж, прислали мне письмо о том что транза не прошла AML проверку. Причем все показатели менее 1%, кроме, внимание - Exchange fraudulent (7%). Более того, общий риск транзакции, по ИХ ЖЕ скриншоту - LOW RISK Теперь шантажируют, вымогая либо 10% доп комиссии, либо вото с паспортом и скан определенных страниц. Очень опасаюсь отправлять такие данные настолько мутной конторе.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.Претензия снята
Обменял немного бтц на рубли, много времени на всё пришлось тратить)
Здравствуйте, Артём, Признательны за пользование нашим сервисом и положительный отзыв! С Уважением, команда 4ex.cash!
Пользуются не понятным ботом проверки транзакций. Присваивают переводу статус «грязные монеты» ? Хорошо хоть возвращают… Минус комиссии от транзакций ?
Здравствуйте, Вадим, Признательны за пользование нашим сервисом и отзыв! Мы используем АМЛ бот www.web.amlbot.com рекомендованный сервисом. С Уважением, команда 4ex.cash!
ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ, что зашёл на этот обменник. 6 лет меняю крипту и всегда всё было в порядке, а тут не всё так просто. Совершил обмен BTC - Тинькофф, прождал кучу времени и решил написать в службу поддержки где мне ответили, что средства "грязные". У меня к себе вопрос - Откуда у ретушёра "грязные" средства, да ещё и сумма довольно мала. А ответ прост ... Обменник готов обменять "грязные" средства за вычетом 10%. И на "грязь" не смотрят. С каждого по 10% и не плохо так жить можно. Да, средства вернули за вычетом комиссии, но .... ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ СОВЕТУЮ тут что-то менять !!!
Здравствуйте, Виталий, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. Вы выбрали вариант
Обменник может и хороший, но AML проверки что-то с чем-то) Не рекомендую пользоваться им, в рейтинге есть еще сотня хороших обменников, а этот за 5% Dark Market лишит процента Ваших денег. Не эксперементируйте, выбирите другой обменник, не рекомендую.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. Вы выбрали вариант
Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обменником! Не советую поскольку могут изъять часть средств.
Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. Вы выбрали вариант
Советую каждому прочитать этот комментарий перед обменом на данном ресурсе. Менял btc на тинькофф, увидел выгодный курс и спросив в чате некоторые моменты создал заявку, там же меня предупредили о aml проверке, которая меня не спугнула, так как отправлял с серьёзного ресурса и понимал, что какие то проблемы крайне маловероятны. Как только я отправил средства, мне сразу же в чате написали, что мои монеты не чистые и у меня есть 2 варианта, либо заплатить комиссию в 10% либо отправить селфи с паспортом включая прописку, естественно мне не хотелось отправлять непонятно куда такую информацию и получилось договориться на 3% комиссии. До этого момента я очень много менял ltc и dash на различных обменниках, в основном из топ списка bestchange, сотни раз, и ни разу не сталкивался ни с чем подобным. В связи с тем, что до этого не сталкивался с aml и почти не менял биткоин, то не сразу понял весь абсурд ситуации. На предоставленном сотрудниками скрине с отчётом aml, общий скоринг равен 9.8%, Имеется надпись, что транзакция надёжная и стоит большой палец верх. На сайте сервиса по проверке указано следующее: условно значения риска можно разделить так: 0–25% – это чистый актив; 25–75% – это средний уровень риска; 75%+ – такой актив не может быть рекомендован. В условиях обменного пункта указано, что если какой либо из показателей ниже превысит 1%, то будет взиматься комиссия, размеры которой я написал под ними. Dark market dark service gambling illegal service mixer sanctions scam (1%-5%] >>> 5% комиссии (5%-25%] >>> 10% комиссии (25%-60%] >>> 15% комиссии (60%-100%] >>> 20% комиссии моя транзакция по 2 показателям оказалась выше их пороговых значений, но учитывается самый высокий: sanctions - 9.6% Scam - 2.6% Получается, что на обмен накладывается комиссия, если любой показатель из поля high risk превысит 1% и это уже 5% комиссии, если привесит 5%, как в моём случае, то 10% комиссии и неважно что общий анализ говорит, что транзакция заслуживает доверия. Комиссию отказались вернуть, аргументируя свои действия чётко прописанными правилами в условиях соглашения и тем, что им тоже придется платить комиссию при дальнейшем обмене этих монет. Почитав отзывы увидел много схожих с моим, видел много негодования у людей и предположение, что подобные проверки они не делают при небольших обменах и от этого много положительных отзывов. Мне же писали сначала, что примерно 20% обменов нечистые, потом, что что у них 90% без наличия красной зоны. Я не эксперт в вопросах чистоты криптовалюты, но то, что всё это странно, нелогично и нетипично для обменной движухи это точно. Пользователям советую не экспериментировать и наобум не совершать обмен будучи уверенными в чистоте монет без результатов тех параметров за которые они накидывают комиссию. Обменному пункту посоветую либо сделать условия более корректными либо не ограничиться перед созданием заявки одним предложением про пункт правил и aml проверку, а сделать свои условия, если даже они бредовые, видимыми и понятными для пользователя. Мало кто сидит читает соглашения перед обменом, особенно когда поймали хороший курс и времени на создание и оплату заявки мало, да и попробуй разбериcь в них ещё. Многие люди руководствуясь своим опытом обменов на многих ресурсах, не предвидят, что что то подобное может произойти с обменным пунктом из верхушки списка в мониторинге с большим количеством отзывов. Хочется верить в то, что это не целенаправленные действия с целью наживы, а лишь недоработанные функции несущие в себе какую то полезную цель, но есть большие сомнения. Так же призываю bestchange обратить на этот обменный пункт внимание и почитать негативные отзывы, которые схожи.
Ещё добавлю, что листая отзывы, заметил интересную закономерность, почти все положительные находятся под флагами разнообразного количества стран, пользователей из России среди которых минимальное количество. Но почти все негативные отзывы как раз от пользователей из России. Посмотрев отзывы на топовые обменники мониторинга bestchange, я обнаружил, что почти везде около 90% от пользователей из России или СНГ. Данное наблюдение позволяет усомниться в том правдивы ли все положительные отзывы на этот ресурс или это какая то накрутка.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. Вы выбрали вариант завершения обмена за пониженной (индивидуальной) комиссией. Считаем вопрос закрыт.
Я не требую от вас возврата, а лишь хочу предостеречь других пользователей и призвать BestChange провести тщательную проверку данного обменного пункта. Потому что есть большие подозрения как в моменте с AML проверкой, на мой взгляд притянутой за уши и подогнанной под какие то маловероятные условия, пусть даже это и прописано в ваших условиях соглашения, так и в правдивости такого огромного количества очень подозрительных положительных отзывов, имея при этом достаточно небольшую сумму резервов и небольшое количество направлений для обмена. И то, что вы как автоответчик под всеми негативными отзывами пишете однотипные ответы так же позволяет мне усомниться в вашей компетенции.
Алексей, Благодарим Вас, что воспользовались нашим сервисом. Мы будем еще более стараться сделать наш сервис комфортным для наших клиентов
Амл 3 процента = 5% доп. комиссии на вывод. мне кажется, что данный обменник таким образом обманывает своих клиентов. + достаточно долго. не понравился обмен.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.
Пользовался данным обменником впервые. Согласно их данным был высокий риск по АМЛ проверке. С таким реально столкнулся первый раз за множество лет совершенных обменов. Условия были такие, либо комиссия 10%, либо фото паспорта с учетом прописки. Позже обратил внимание, что обменник принадлежит Украине и стало всё понятно. В общем, своим соотечественникам категорически не рекомендую! Будьте внимательнее, а то я поспешил и потерял 10%. Спасибо хоть что остальное выплатили. Всем мира и битков побольше!
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.
Спасибо за поясняющий ответ. Насколько я понял, возврат был возможен только с идентификацией.
Первый раз пользовался данным обменником, бтц на тинькофф, отправил, прошло 20минут все подтверждения прошли, заявка перешла в статус проверки получения средств...отлично, закрываю пк и иду заниматься своими делами в ожидании пополнения счета. Проходит 2 с половиной часа, ничего нет. В итоге выясняется что обменник нашел какието риски и криптовалюта какаято не та - грязная оказалась, якобы от организаций которые находяться под какими то санкциями... это при том что я пользовался достаточно много раз другими обменниками без каких либо проблем. Щедрый обменник предложил продолжить обмен за минусом -20% от суммы)), разумеется я отказался отправил в чат адрес кошелька и вежливо попросил вернуть средства...пока что тишина....
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. (100% Санкций) Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы на связи с оператором но ничего не можете (или не хотите) предоставить с почты с которой создана заявка. Пожалуйста будьте не связи с оператором сервиса. Здесь саппорт не осуществляетсяПретензия снята
Отправил вам бтц адрес для возврата с почты указанной в заявке. В ожидании...Претензия возобновлена
Илья, Пожалуйста будьте на связи с оператором сервиса. Здесь саппорт не осуществляетсяПретензия снята
Хотел обменять ВТС на Тиньков. Создал заявку, в заявке мне сообщили номер кошелька на который нужно перевести ВТС. Перевёл на этот кошёлёк биткоины, дождался первого подтверждения. Заглянул в почту, там сообщение о том что моя заявка выполнена - деньги отправлены на мой счёт, указанный в заявке. Если деньги отправлены на мой счёт, то почему они не поступили ? Получается что деньги вы клиенту ещё даже не отправили, но уже ему сообщили что отправили ?
Здравствуйте, Вася, Уважаемый клиент, Вы на связи с оператором сервиса. Вам сообщили что адрес у нас не может технически изменятся, но сервис с Вами на связи и мы передали вопрос ИТ отделу, чтобы разобраться детально в конкретной ситуации (действительно ли адрес на который Вы оплатили наш). Пожалуйста будьте на связи с оператором сервиса и дождитесь ответ.Претензия снята
Опять не понятно - если я оплатил не на ваш адрес то почему в мою почту отправлено что заявка выплачена ?Претензия возобновлена
Вася, Объясняю. Вам ушла почта ошибочно со статусом, что Вам выплачено а не нам пришли средства а не Вы нам перечислили. Ото произошло из-за работы почтового сервера. Еще раз просим дождаться ответа оператора сервиса.Претензия снята
Вася, Вопрос с клиентом решен. Монеты найдены.
Развод. Читайте правила. Есть мелкий пункт если переводишь с миксира. Вычли 20% от перевода !!!!!!!!!!!!! А по факту просто развод.... Здравствуйте По Вашему обмену Высокий риск АМЛ проверки. Значительно превышен допустимый % При наличии такого показателя в транзакции мы должны действовать согласно п.7.13 нашего соглашения в т.ч. дополнительная идентификация. Пожалуйста ознакомьтесь подробней с соглашением и обратитесь в поддержку на сайте обменника 1.jpg Согласно соглашения Вы можете выбрать один с вариантов: 1. Завершение операции без идентификации за вычетом 20% ( 100% Высокого риска). 2. Возврат средств после проведение дополнительной идентификации (фото с паспортом в руках, фото страницы с пропиской) согласно п.7.13 соглашения. (будет вычтена комиссия блокчейн за возврат)
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. (100% Dark Market)
Я написал по факту как есть, просто нагрели меня на 20% от суммы и все. Это отзыв для других пользователей которые мало ли не увидят Ваш волшебный пункт в правилах, как я например.
Николай, Мы также можем вернуть Вам монеты без потерь. Обратитесь в поддержку
Я уже согласился на -20% что в сумме 5к просто не прочитал отзывы ниже, о чем сожалею. Оказывается я не один такой простофиля и те отзывы просто перекрыты покупными видимо. Администрацию BestChange прошу обратить внимание на данную схему развода
Сделал заявку на обмен Обмен №200909: 0.0317326 Bitcoin на 50000 Тинькофф На карту пришло 35000р. Это как? Где еще 15000р???
Здравствуйте, пользователь, Сумма заходила частями. Не стоит сразу писать отзыв не поинтересовавшись у поддержки. Вся сумма у Вас на карте.Претензия снята
А поддержка была бы еще. Вся сумма пришла спустя почти час.
Развод на бабло. Идентифицируют биткоин-транзакцию как высокорискованную и вымогают 5 % от суммы обмена или запрашивают фото на фоне паспорта (разворот плюс прописку). Считаю, что обменник является мошенническим и может использовать мои паспортные данные в мошеннических целях.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Пожалуйста заберите средства без потери.Претензия снята
Ответил на почту. Жду возврат биткоинов.Претензия возобновлена
Андрей, С Вами на связи сотрудник сервиса. Ведите переписку с ним.Претензия снята
Непорядочный обменник! Сначала получают бит, а потом высылают уведомление на почту об АМЛ проверках, ставя перед фактом, что якобы грязный бит им льют и просят идентификацию либо просто сдерут с вас 10, а то и больше процентов!!! Ссылаются на пункты своих правил! Уважаемые, вы изначально тогда прописыввайте при обмене черным по белому, что в случае если бит грязный, мы будем вынуждены поступить так или иначе! Никому не рекомендую, если не хотите заплатить лишние рубли, а то и тысячи рублей. Мне пришлось выложить комиссию на якобы чистку крипты в сумме 4626! Данные расходы не должны ложиться на клиента. Если у обменного пункта нет средств на содержание платных сервисов, в том числе по АМЛ проверкам, то не нужно перекладывать это на обычных клиентов. После получения претензии на сайте и вообще слились из топа по всем направлениям обмена) Первый раз встречаю такой непорядочный обменник! Уважаемая Администрация Bestchange, прошу обратить внимание на данный обменный пункт! Никому не рекомендую!
Здравствуйте, Mike, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы воспользовались другим вариантом.
Предоставьте, конечно! И проценты мои верните еще.
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы воспользовались другим вариантом.
Не повторяйте мне одно и то же. Пропишите сразу вот это: "пункт правил 7.13 обменного пункта", чтоб клиенты обращали на это внимание!
Mike, Данная информация о АМЛ проверке указана на заявке перед оплатой. Вся доступная информация есть.
В развернутом виде! Я уже не первый такой клиент тут. Вы тем самым наживаетесь на клиентах!
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств без потерь. Вы воспользовались другим вариантом.
А какие гарантии, что мое фото с паспортом потом не окажется еще где-то?!
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств без потерь. Вы воспользовались другим вариантом. Пожалуйста за другими деталями обратитесь к администратору сервиса. Вам детально разьяснят
Данную проблему я буду обсуждать здесь, чтоб другие пользователи видели и задумались, прежде чем идти к вам.
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств без потерь. Вы воспользовались другим вариантом.
Возврат средств за вычетом комиссии - априори уже не яляется возвратом без потерь.
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств (только комиссия блокчейн). Вы воспользовались другим вариантом.
Мы можем так бесконечно тележить тут. У меня много времени.
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств (только комиссия блокчейн). Вы воспользовались другим вариантом.
Тогда отчет по расходованию моих средств.
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств (только комиссия блокчейн). Вы воспользовались другим вариантом.
Ок) Тогда отчет по расходованию моих средств. На какую такую проверку/очистку ушли мои средства?
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств (только комиссия блокчейн). Вы воспользовались другим вариантом.
Отчет по расходованию моих средств. На какую такую проверку/очистку ушли мои средства?
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств (только комиссия блокчейн). Вы воспользовались другим вариантом.
Отчет по расходованию моих средств. На какую такую проверку/очистку ушли мои средства?
Хотел совершить обмен btc на карту. Полный разводняк. Транзакцию с оценкой риска AML 36% заблокировали как высокорискованную! И под этим предлогом предложили мне продолжить операцию обмена но заплатить им 15% от суммы! Тупой развод! Единственное что честно вернули деньги после моих возмущений. А так это разводной обменник. AML до 60% считается низким и средним риском и не блокируется ни одним честным обменником!
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы воспользовались другим вариантом.
Здравствуйте. Предоставьте пожалуйста отчет администрации bestchange. Почему в своем ответе вы ограничиваетесь только общими фразами, но не указываете конкретных цифр? Оценка по AML была 37%! Такой уровень риска относиться либо к малому либо среднему. Но никак не высокий. И другие обменники допускают до 60% aml. А вы просто разводилы, блочите с на самом деле низкой оценкой риска операции, а потом вымогаете с каждого комиссию 5-20% и тогда вы так уж и быть продолжите обмен.
Руслан, Конкретные цифры по вашему отчету это Sanctions - 26,5% Dark Market - 1,9% Мы не работаем с настолько грязными монетами и клиентам такую не отправляем. Вопрос по Вашей заявке был закрыт успешно возвратом средств.
Вопрос действительно был закрыт возвратом btc. Но хочу напомнить что перед этим вы потребовали с меня фото паспорта! Получается два ваших варианта решения это один сплошной развод. Блокируете транзу даже с низкой оценкой рисков, а потом пишите, либо заплати 15% и мы проведем обмен, либо пришли нам свои личные документы(паспор)
Руслан, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств.
Прислали мне вот такое "письмо счастья": "Согласно соглашения Вы можете выбрать один с вариантов: 1. Завершение операции без идентификации за вычетом 5% ( много Высокого риска). - на карту буде зачислено XXXXXр 2. Возврат средств после проведение дополнительной идентификации (фото с паспортом в руках, фото страницы с пропиской) согласно п.7.13 соглашения. (будет вычтена комиссия блокчейн за возврат)". Считаю что меня кинули на 5% от обмениваемой суммы. Битки у меня чистые как слеза младенца - часть куплена на coinbase, часть - на другом обменнике с bestchange. Постоянно продаю биток - у других обменников никаких претензий к моим биткам не было. Я не собираюсь что-либо доказывать, - ни происхождение битков, ни что-либо ещё. Мы не для того покупаем крипту, чтобы свои личные данные светить перед всяким сомнительным личностям в интернете. Похоже ребята просто решили обменивать свою репутацию на деньги. Ну что ж, удачи вам! Мне 5% не жалко, в итоге вы потеряете больше чем я. P. S. Bestchange, почему вы таких умников не помечаете специальным значком?
Здравствуйте, Аноним, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы воспользовались другим вариантом.Претензия снята
Прислали что мои битки грязные, скинули отчет с амл проверки, я сделал такую же проверку и все нормально. Первый раз с таким сталкиваюсь за более 20+ обменов. Требуют 5% от суммы или фото паспорта. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] , не пользуйтесь
Аааа только сейчас увидел что они с украины, тогда не удивлен.
Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы воспользовались другим вариантом.
Будьте бдительны, обменник заморозил мои BTC и требует фото паспорта и прописку. Якобы моя монета какая-то грязная (хотя все монеты с обменников) Предложили возврат (только если паспорт им пришлю) Либо они изымают от суммы обмена 10% себе. (АХАХАХХАХА) Лучше обойти этот обменник стороной. (Это касается серьёзных обменов, мелочуху по 2к рублей думаю менять тут не страшно, поэтому и отзывы все положительные)
Здравствуйте, Станислав, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Вы выбрали возврат монет и мы Вам все вернули.
Да мне от вас ничего не нужно. Вы первый обменник, кто доколупался качества моих монет. Через мой кошелек прошло более 120 битков, а вот у вас ОСОБЕННЫЙ обменник, получается. Ведь среди десятков тысяч обменов, именно вам что-то непонравилось. Претензий не имею, я лишь написал что о вас думаю.
Подтверждение перевода было в течение 5 минут,но деньги до сих пор не пришли. Уже прошло 40 минут,все пишут,что 10 минут,но мне лишь написали,что проходит проверку АМЛ,20 минут проверка? Денег так и нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Полина, Благодарим за отзыв! Заявка после 1 подтверждения сразу ушла на в очередь на выплату. К сожалению в это время оказалась большая загрузка. Выплата вам уже осуществлена. Приносим свои извинения за ожидание в 40 минут.
Менял 0.024 на тинькоф. Написали что мои средства связаны с мошенничеством, это не так, у меня честно намайненные бтц с холодного кошелька которому много лет. Обменник - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], никакого желания слать им свой паспорт нет. Развели на деньги
Здравствуйте, Александр, Наш обменный пункт действовал согласно Соглашения которое Вы прочли и согласились со всеми пунктами перед использование нашего сервиса. Также мы обращали Ваше внимание перед созданием заявки о проведении проверки АМЛ. Вы прислали монеты со 100% Exchange Fraudulent. Для убеждения Вы самостоятельно можете провести проверку и убедиться в этом. Согласно условий нашего соглашения Вам было предложено 2 варианта, один из которых Вы выбрали и закрыли успешно вопрос.Претензия снята
Я этими средствами пользуюсь много лет, плачу налоги как самозанятый. Средства с этого адреса принимали все биржи и множество обменников, а вы единственные кто пометил их как «мошенничество». Может в вашем боте дело?Претензия возобновлена
Александр, Наш обменный пункт действовал согласно Соглашения которое Вы прочли и согласились со всеми пунктами перед использование нашего сервиса. Также мы обращали Ваше внимание перед созданием заявки о проведении проверки АМЛ. Вы прислали монеты со 100% Exchange Fraudulent. Для убеждения Вы самостоятельно можете провести проверку и убедиться в этом. Согласно условий нашего соглашения Вам было предложено 2 варианта, один из которых Вы выбрали и закрыли успешно вопрос.
Для полного убеждения Вы сами можете воспользоваться общедоступным сервисом проверки https://web.amlbot.com/Претензия снята
Сайт не работает, раньше обменивал на нем, сейчас так понимаю закрылся...
Здравствуйте, Roman! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Сервис обмена не закрылся, а временно приостановил проведение операций. На сайте указана ориентировочная дата восстановления предоставления услуг. В любом случае сервис обмена предупредит всех своих клиентов о восстановлении работы дополнительным сообщением по электронной почте. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.
Саппорт не отвечает, заявка висит. транзакции несколько часов как подтверждены
Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Вся необходимая информация указана на странице состояния заявки. Выплаты на карты проводятся после подтверждения транзакции в сети. Режим работы онлайн чата указан на главной странице сайта. На текущий момент выплата по сделке выполнена в полном объеме, проверьте внимательнее ваш счет! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.Претензия снята
На сайте нет тех поддержки...... жду поступления средств
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тим! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Вся необходимая информация указана на странице состояния заявки. Выплаты на карты проводятся после подтверждения транзакции в сети. Режим работы онлайн чата указан на главной странице сайта. Очень трудно не найти на сайте раздел "Контакты" для связи с поддержкой сервиса обмена. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram