На Главную
Обменник
5Минут
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 450
Безобразное обслуживание. Обещали, что сотрудник тех поддержки в течении суток даст подробный ответ по причине отказа в проведении обмена. Через сутки отсутствия ответа тот же оператор пишет: "Значит ответ ещё не готов..." На вопрос "когда", отвечает: "Точно сказать не можем"
Проблемный обменник. Возможно — сбор данных.
Здравствуйте, Владимир, В обмене было отказано, так как по этому номеру заявки были указаны несуществующие данные или реквизиты. Более детальную информацию мы не можем сообщить в комментарии к отзыву, а только по электронной почте, которая была указана при заполнении заявки. Для этого напишите нам при помощи обратной связи. Ответ поступит в течение 24 часов.
Прошу удалить мой аккаунт и все переданные мною данные! Обменник отказал в обмене без объяснения причин. Создается впечатление, что данный сайт собирает личную информацию для не ясных целей ее дальнейшего использования!
Здравствуйте, Жанна, данный запрос можно сделать только в личном кабинете своей учетной записи.
Хотел воспользоваться этим обменником но получил негативный опыт. В заявке отказали аргументируя не корректно введённы данные. Все вводил как в паспорте, на вопрос почему так? Сказали пишите в поддержку и ждите сутки.
Здравствуйте, Марина, Укажите, пожалуйста, номер заявки, которая была отклонена.
Осталось негативное впечатление. Отказали в обмене. По словам оператора Алексея, автоматический отказ системы. Хотя ничего необычного в обмене не было. Пользуюсь другими обменными пунктами.
Здравствуйте, Рост, Приносим извинения, заявка была отменена из-за технической ошибки.
Добрый вечер хотел провести обмен с Сбербанка на Приватбанк но.... столкнулся с оператором Алексеем ( а 50% уверенности клиента на обмен тоисть меня Валерия зависит от оператора onlin по скольку обмен хотел провести впервые)! Так вот что касается меня я непростой клиент мои честно заработанные деньги находяться в РФ а физически я нахожусь в Украине и как раньше прокатиться в Белгород увы не получается! Нежелание Алексея помочь мне я осчутил на %! Прошу администрацию обменного пункта провести беседу с операторами и попросить их максимум помогать простим людям оказывать помощь в непростое время и относиться с понимание к нам! Спасибо за ранние с уважение Валерий.
Здравствуйте, Валерий, Сообщите, пожалуйста, номер заявки, которая была отменена.
Полностью бредовый обменник! Никому не советую, если не хотите просто убить своё время.
Не выдают квитанцию о переводе
Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Уточните, пожалуйста, Вам не поступил перевод?Претензия снята
Не рекомендую. Зоя потраченное время
Здравствуйте, Иван, уточните, пожалуйста, какие сложности у Вас возникли?
Хотел совершить обмен. Приват на сбер. Создал заявку 28.03.2023, 21:39. Реквизиты не отображаются, сижу-жду, якобы должны появиться, но нет. Ну, думаю напишу. В 22:04 вот такой ответ: К сожалению, по указанным данным в заявке было автоматически отказано в проведении обмена. Вы можете написать на почту [email protected] для уточнения деталей. Сотрудник технической поддержки даст подробный ответ в течение суток. Т.е. отказали автоматически и ничего не сообщили, я бы сидел ждал дальше, если просто не написал бы. Ужасно разочарован
Здравствуйте, Евгений, ответ по заявке 187273 отправлен на почту.
Ребята, хотя бы не позорились. Обещали ответить в течение суток - ответили вчера. Я ввёл не свои данные? Серьезно? А чьи? Как вы это определили? Я вам деньги плачу, а не получаю, какой смысл вводить данные не правильно? Мне повезло, что не отправил деньги, а то бы вы неделями отвечали на мои запросы, в духе сами виноваты, что заплатили.
ПЛОХАЯ РАБОТА! Заявка составлена но не отраработана. и ОБЬЯСНЕНИЙ НЕТ!!!!
Здравствуйте, Игорь, укажите, пожалуйста, номер заявки, чтобы мы могли сообщить причину отмены на стадии обработки.
Первый раз блокировка со стороны украинского банка. Все предыдущие переводы проходили быстро и легко.
Все отлично. Перевод прошел.
Во время обмена, статус заявки - ошибка. На вопрос объяснить причину - ответ оператора был лаконичен - пишите на почту (хорошо электронную) [email protected], в течение суток получите ответ. Вот Вам и 5 минут).
Здравствуйте, Дмитрий, эта заявка указана, как выполненная. Уточните, пожалуйста, Вы не получили средства на указанный счет, или же претензия уже не актуальна на текущий момент?Претензия снята
Заявка не выполнена. Статус заявки - ошибка. Что неясно из написанного в первом моем комментарии? Проблема в том, чтобы не заниматься "пинг-понгом" с Вашей стороны, а своевременно объяснить клиенту, в чем проблема ошибки, либо сбоя, как это делают другие ресурсы.Претензия возобновлена
Дмитрий, проверьте, пожалуйста, еще раз номер заявки, который Вы указали в претензии. Заявка по этому номеру отмечена, как выполненная. Ваше имя и номер почты тоже не совпадают с указанными в заявке. Если Вы уверены, что номер заявки верный, перешлите, пожалуйста, на [email protected] Email и Ф.И.О., которые были указаны в заявке. А также Вам на Email должно было прийти письмо от нас во время оформления заявки. Проверьте, его, пожалуйста. Если письмо приходило, тогда сообщите об этом дополнительно.Претензия снята
Может обменник и неплохой, но нам не удалось им воспользоваться. Сначала выдавало системную ошибку, на что сказали пишите на почту ответят в течении суток. Перебрав Сберовские карточки, не выдало ошибку только на МИР. дальше еще веселее, ребята настоятельно требуют номер телефона привязанного к карте и их не волнует, есть ли у вас связь, работает ли телефон или может вы за границей. Ничем помочь они не могут. Спасибо за потраченное время.
Здравствуйте, Наталья, сообщите, пожалуйста, Ваш номер заявки на обмен.
Не советую эту кантору! Создал заявку на обмен, они ее заморозили, пишут напишите в чат, в чате оператор вообще не понимает о чем идет речь и не может толком ничего ответить. Зря потратил на них только время и нервы.
Сайт сделан не очень, нужно ждать непонятно чего. Тех поддержка отвечает вообще никак, просто сказал, что только оформил заявку и типо что я от него хочу. Ок, сам разобрался, еле нашел что ждать 5-30 мин пока проверят. На то, что поддержка не приветствуется, все равно, но тоже показывает уровень. Прошло 30 мин, ничего не показывает, просто ждите, пишу опять в поддержку, отвечает "Статус заявки - ошыбочная", и все. Что мне делать, какая ошибка, с моей стороны, или с них, ждать не ждать, не ответил. Спрашиваю у него, что делать дальше, он овечает чтобы я уточнил вопрос, потом как оказывается обмен невозможен, - 40 мин, просто в никуда, не советую.
Здравствуйте, Дмитро, Оператору не удалось с Вами связаться по указанным данным, чтобы уточнить детали.Претензия снята
Совершала перевод с привата на сбер несколько раз здесь. Все было в порядке. Сегодня тоже обратилась сюда за услугой. Деньги с привата сняли, на сбер не поступили. Оператор чата не отвечает. ID заявки 159636. Если сегодня не рабочий день, то почему вы в списке предоставления услуг? Конечно, продолжаю ждать перевод.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо. Перевод выполнили в полном объёме.Претензия снята
Ужасный сервис алексей [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] оператор как пробка час провизились не чего не поменял ужасный сервис просто [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не советую ему вопрос он не знает пишет пишиет письмо ждите сутки создал заявку монобанк на сбер отказали по не понятным причинам!!!!!!еще нужно что бы фамилия получателя и фамиля отправителя совпадали
Здравствуйте, Анна Михайловна Коваленко, заявка заполнена с нарушением правил пользования сервисом - https://5min.su/tos/ Срок обработки писем технической поддержкой - не более 24 часов.Претензия снята
Получил отказ в переводе с приват24 на сбер. Обратился в чат, хотел узнать причину отказа, отвечали долго,неохотно. Сказали написать им на почтовый адрес, и ждать ответа в течении СУТОК. Написал, ответа не дождался. Не рекомендую использовать данный обменник.
Сервис отвратителен, мало того что нет конкурентов, еще условия не возможные, не достаточно было для прохождение верификации, чтобы фамилия отправителя и получателя совпадало, я разочарована, не рекомендую !
Здравствуйте, Наталья! Уточните, пожалуйста, в чем состоит претензия? Перед созданием заявки Вы соглашались с правилами сервиса - https://5min.su/tos/ В п. 11.1. указано, что для совершения обмена нельзя использовать счета третьих лиц. Верификацию в данном случае Вы не проходили, а всего лишь указали это в созданной Вами заявке.Претензия снята
Обменяла на обменнике [упоминание стороннего ресурса удалено администрацией мониторинга] без всяких претензий провела операциюПретензия возобновлена
Наталья, мы искренне рады за Вас! Но не видим повода возобновлять необоснованную претензию ради рекламы постороннего обменного сервиса. Желаем Вам удачи! :)Претензия снята
Оформил заявку. Указано, что для получения реквизита на оплату нужно обратиться к оператору. Онлайн. Но чат с оператором даже не открывается. Пробовал в нескольких браузерах.
Создавала заявку,ответ оператора-по указанным данным в заявке было автоматически отказано в проведении обмена.Что это означает и как исправить данную ошибку-ответа не было.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ввела все свои данные - ФИО, телефон, но оператор ответил, что они не прошли проверку, поэтому обмен невозможен. На вопрос, что с ними не так, ответил "мы не предоставляем данную информацию".
Здравствуйте, Анна! В заявке указаны контактные данные посторонних людей, которые подтвердили, что не создавали заявок в нашем сервисе. По этой причине заявка отменена.
Как кто-то мог подтвердить, что не создавал заявку, если я указала свои данные и свой номер телефона? Вероятно, оператор набирал не тот номер при проверке, поскольку мне на указанные номера никто не звонил.
Всегда отказывают в обмене. У меня так же. Причин не говорят. Доисторический метод обмена - напишите в чат с номером заявки. У всех знакомых так же - всегда отказ. Как вы существуете вообще?
Здравствуйте, Иван! Оператору не удалось с Вами связаться по указанным данным, чтобы уточнить детали.Претензия снята
Всегда отказывают в обмене. Причин не говорят. Доисторический метод обмена - напишите в чат с номером заявки. У всех знакомых так же - всегда отказ. Как вы существуете вообще?
Сумма резервов: $3 356 Видимо поэтому и отказывают. У обменника нету денег на существование. Могут только обменять заявки по 20$ по всей видимости.
Здравствуйте, Вячеслав! Согласно правил обмена, с которыми Вы соглашались по время создания заявки на сайте: 12. Отказ от обязательств. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.
По каким-то известным только им причинам отклонили мою заявку. Зря потрачено время.
Здравствуйте, Анатолий! Нам потребовались уточнения по оформленной Вами заявке. К сожалению, оператору не удалось связаться с Вами, поэтому заявка была отклонена через некоторое время.
К сожалению, оператор не смог Вам дозвониться. Обмен по указанным данным невозможен. Спасибо
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Все верно. Контактный номер телефона, который Вы указали, оказался недействующим. Создайте, пожалуйста, заявку заново с правильно заполненными полями.Претензия снята
Долго! Большой минус что звонит оператор, к тому же общение не приятное, задают вопросы которые не связаны с платежом, и спрашивают CVV код карты, пахнет обманом
Здравствуйте, Дмитрий! Мы никогда не запрашиваем CVV-код банковской карты, а также любые другие данные, которые не связаны оформлением заявки на обмен.Претензия снята
Общение с оператором по телефону оставляет желать лучшего, не приятно. Не обращусь больше .
Здравствуйте, Дмитрий! Уточните, пожалуйста, что именно Вас не устроило в общении с оператором. Будем признательны, если Вы отправите подробности на почту [email protected] Обязательно сообщите время звонка и Ваш контактный номер телефона, на который Вы получили звонок от нашего оператора. Будьте уверены, мы обязательно примем соответствующие меры.
Действительно - Хочу меняю, хочу нет. Только время потратила.Все данные внесла, но ввиду плохой связи (уж извините, в некоторых местах надо залезть на дерево, дабы словить МТС),не смог дозвониться оператор. Настроила связь,набиваю еще заявку- нет, не проходит их псевдосистему безопасности.Не рекомендую
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram