Обменник

60сек

Здравствуйте, Саргей, если для Вас принципиален перевод одной суммой, просто напишите об этом в чат. Иногда мы разбиваем суммы на более мелкие, но только для ускорения завершения обмена. Разумеется Ваша карта никак не может быть установлена где-то на "прием". Ваши данные никуда не передаются. Сожалеем, что обмен прошел не так, как Вы рассчитывали, надеемся что попробуете воспользоваться нашими услугами снова

Здравствуйте, Вадим, Заявка была обработана по курсу, который был зафиксирован в заявке. Заявка не была обработана сразу же, потому что Вы допустили ошибку в реквизитах. Как только мы восстановили работу, сразу приняли от Вас исправления и обработали заявку.

Вы забыли указать, что кроме моей опечатки в номере телефона, вы отправили деньги в другой банк и не по указанной в реквизитах карточке. Так что принять обвинение в только моей ошибке не могу. В сухом остатке вы меня просто обманули.

Вадим, Указанный номер телефона СБП в заявке - и есть реквизит, на который мы должны отправить средства . Действительно, мы отправили 466 тысяч на тот номер , который Вы указали в заявке, но мы ошиблись банком. Мы признали свою ошибку и снова выплатили 466 тысяч. Мы Вас не обманывали, Мы Вам выплатили сумму из заявки сразу, как только появилась техническая возможность это сделать. Где именно здесь обман - нам неясно.

Здравствуйте, Артур, Да, в данный момент идет работа над восстановлением сервиса, ориентировочно работа будет закончена в течение 1-2 недель, скоро на сайте появится вся информация.

Здравствуйте, Никита, В данный момент проводятся тех работы на сервисе, срок пока не определен, но надеемся что сегодня продолжим работу в штатном режиме.

Благодарю за ответ!

Здравствуйте, Никита, Вы не обращались в поддержку сайта ни в чате, ни на почту. Скорее всего, Вы просто отправили NOTCOIN игнорировав TAG . При оплате заявки в данном направлении есть предупреждение, которое сообщает : "ВАЖНО! Если Вы не укажите Tag/Memo, то средства могут быть утеряны" . Вам просто нужно обратиться в поддержку сайта, а не на bestchange , мы найдем Вашу транзакцию и обработаем заявку.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Выписку необходимо предоставить на нашу почту в формате PDF. Фотография, к сожалению, не подойдет. Так как многие обменные пункты сталкиваются с мошенничеством в виде поддельных фотографий выписок по банковским счетам и чекам, мы запросили у вас видео подтверждение из личного кабинета вашего банка по карте, которую вы указали в заявке, где будет видно что в период с 26.08.2024 по сегодняшний день вам не поступали средства от нашего сервиса. Это стандартная процедура, которая только ускорит решение возможной проблемы. Просим Вас предоставить актуальную информацию на нашу почту: [email protected]Претензия снята

Я могу отправить вам все чеки и выписки что бы вы увидели чем занимается данный обменный пункт... Просто отрисовывает чеки и кидает людей! Их чек не бьётся нигде... Напишите куда мне предоставить все и я предоставлю все доказательства что эти люди обманывают людей.

Вы все прекрасно знаете что банк рнкб не делает в формате пдф! Вот собственно и ваша схема обмана людей!Претензия возобновлена

Сергей, просим вас воздержаться от обвинений в сторону нашего сервиса и предоставить требуемую информацию. Как альтернативное решение, мы запросили у вас видео подтверждение ваших слов. На видео должно быть видно, что вы находитесь в истории операций по данной карте. Также на видео необходимо обновить страницу истории операций. Это необходимо для подтверждения подлинности предоставленной на странице информации.Претензия снята

Не нужно снимать претензию пока не вернёте мне деньги пожалуйста!Претензия возобновлена

Сергей, мы полностью открыты к диалогу. Вы совершили много обменов на нашем сайте и ранее получали деньги в полном объеме по каждой заявке. Пожалуйста, помогите нам решить эту ситуацию как можно скорее и предоставьте необходимую информацию на нашу почту. Мы предоставили вам чек перевода, но если с ним есть какие-либо трудности, нам нужно в этом убедиться.Претензия снята

Я все предоставлю!Претензия возобновлена

Сергей, благодарю, ожидаем.Претензия снята

Ожидайте.Претензия возобновлена

Просим администрацию Bestchange посодействовать в разрешении ситуации.Претензия снята

Не убирайте претензию пока все не разрешится!Претензия возобновлена

Сергей, к сожалению, мы не можем себе этого позволить, так как претензия влияет на репутацию сервиса. В то же время, мы не убедились в достоверности ваших слов. Пожалуйста, предоставьте необходимую информацию на нашу почту.Претензия снята

Так как вы поступаете клиентами вашу репутацию уже ничто не спасёт Это моя претензия и я сам её сниму если получу свои деньги.Претензия возобновлена

Грабите людей а потом ещё и репутацию хотите.

Сергей, Ожидаем от вас необходимую информацию.Претензия снята

Хорошо.Претензия возобновлена

Сергей, благодарю, ожидаем.Претензия снята

Хорошо скоро скину все.Претензия возобновлена

Сергей, благодарю, ожидаем.Претензия снята

Хорошо я быстро постараюсь.Претензия возобновлена

Сергей, к сожалению, на данный момент от вас не получена необходимая информация.Претензия снята

Здравствуйте, Алекс, Ваша заявка находится в обработке. Пожалуйста, ожидайте зачисление средств.Претензия снята

Претензию не убирайте. Денежные средства до сих пор не поступили! По СПБ деньги моментально поступают! Не вводите в заблуждение!Претензия возобновлена

Алекс, Заявка была создана не в направлении СБП, средства Вам отправлены на карту, которую Вы указали в заявке. На данный момент есть небольшие задержки при отправке банковских переводов. Но в самое ближайшее время средства поступят на Вашу карту. Просим Вас ожидать зачисление средств.Претензия снята

60 сек или 600 минут? Претензия будет возобновляться! Так как начитан вашими отзывами. Без претензии обмен не дождешься!Претензия возобновлена

Алекс, нашему сервису нет никакого плюса в том, чтобы задерживать Вашу выплату. С нашей стороны платеж отправлен, как только он будет исполнен, Ваша заявка будет иметь статус *выполнена*.Претензия снята

Здравствуйте, Йцукен, Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На нашем сайте велись технические работы. На данный момент все текущие заявки обрабатываются. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

Ну вот ещё час прошёл и что, где результат?Претензия возобновлена

Йцукен, Средства в процессе отправки, с заявкой все в порядке.Претензия снята

Не снимайте претензию до поступления на карту. Я сам сниму когда вопрос будет решён.Претензия возобновлена

Йцукен, Средства отправлены, к сожалению сейчас уже на скорость поступления к Вам на карту повлиять не можем.Претензия снята

Я не вижу чтобы то-то было отправлено. Претензию не снимать!Претензия возобновлена

Йцукен, Средства вам отправлены, можем предоставить чек.Претензия снята

Здравствуйте, Аббас, Средства были отправлены в течение пяти минут после поступления нам оплаты. Мы предоставили Вам ХЭШ по Вашему первому требованию. К сожалению, в связи с техническими проблемами в сети транзакция не сразу включилась в блок. У Вашей транзакции на данный момент более 20 подтверждений. Вся информация была предоставлена Вам в полной мере в чате оператором. Будьте добры, не вводите в заблуждение других клиентов.Претензия снята

Здравствуйте, Alex, В поддержку с вашей стороны не было обращения, ваша заявка была обработана за 45 секунд, с момента поступления оплаты https://blockchair.com/monero/transaction/6d11037535f9a8f61dff78324e8fadaf6aa50a23538e0c29ebd16be3c3630cf4Претензия снята

Причем перевод сбп, который ни разу за всю мою жизнь не шел дольше нескольких минут.

Здравствуйте, Омар, Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней, процесс перевода при больших оборотах с личного кабинета чаще сталкивается с проверками и излишними заморозками списания без объяснения конкретных причин. 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята

Благо меня спасло, что я решил для проверки снять в 10 раз меньше сумму, деньги так и не пришли, люди задумайтесь прежде чем обменивать в данном сервисе свои средства!

Уже прошло 3 часа.Претензия возобновлена

Омар, мы держим связь с поддержкой банка и нашим платёжным агентом, стараемся ускорить процесс на сколько это возможно с нашей стороны. Пожалуйста, ожидайте зачисленияПретензия снята

Деньги пришли спустя 3 часа 15 минут, крайне не рекомендую сервис.Претензия возобновлена

Снимаю претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Марк, Ваша заявка была добавлена в ошибочные, так как платеж на Вашу карту не проходит. Вины обменного сервиса нет. Мы попросили Вас предоставить другой номер карты для перевода, но вы не смогли этого сделать. В связи с чем был произведен возврат. Всего доброго.

Здравствуйте, Roman, Мы работаем в сфере обменных услуг более 7 лет, еще не было ни одно инцидента связанного с утечкой данных, хотя от этого ни кто не застрахован и даже самые крупные компании могут быть взломаны. Если Вы переживаете за свои персональные данные Вы можете воспользоваться обменным сервисом, который не требует паспортных данных, но так же не предоставит Вам ни каких гарантий что Ваши персональные данные не будут переданы или украдены.

Обычный шаблонный ответ. Это только ваши слова. Вы требуете от людей личный документы, а сами боитесь предоставить юр адрес, номер телефона + свои фио + документальную ответственность. Я не буду с вами спорить, я знаю одно, вы нарушаете заком и собираете личную информацию! всем кто меняет, очень рекомендую задуматься, курсы есть и лучше, они берут только небольшой минималкой, тем самым собирая ваши данные, а кто они и что они неизвестно, тем более в такое неспокойное время. Если кто то требует ваши личные документы, вы в праве также требовать документы получающей стороны. Сейчас они темная лошадка, собирающая инфу, а возможно вообще враги. Думайте!

Roman, просим Вас не распространять непроверенную информацию. Если это Ваши догадки, то они такими и останутся. Не вводите людей в заблуждение! Возможно Вы просто конкурентный сервис, который хочет отбить желания у человека совершить обмен? О нашем сервисе множество информации в сети интернет. Наш статус проверен временем и наша репутация не поддается сомнению!

По отзывам размещенным здесь же, не сказать, что репутация не поддается сомнению. Я всего то хотел произвести обмен и готов был пройти верификацию, но никак не скидываю свой паспорт например, незнакомым личностям, которые с людей требуют документы, а сами не предоставляют вообще никакой информации. Я не скрываюсь, спросил ваш юр адрес, адрес офиса, куда бы я мог приехать лично или хоть телефон и что, на все это я не получил ответа. Так что не нужно тут писать про введение в заблуждение. Я написал лишь все как было, на общее обозрение, не более того. Дальше думать людям иметь с вами дело или нет. На этом заканчиваю с вами диалог, все и так понятно. Всего доброго.

Спасибо! Все пришло.

Здравствуйте, пользователь, платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята

Шаблонный ответ как и в десятких закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена

Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята

Шаблонный ответ как и в десятких закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена

Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята

Шаблонный ответ как и в десятких закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена

Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята

Шаблонный ответ как и в десятких закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена

Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята

Все видят, вместо обмена чел просто спамит закрывая претензию, но не делает обмен) Шаблонный ответ как и в десятких закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена

Вся информация по вашему переводу вам была предоставленаПретензия снята

Шаблонный ответ как и в десятках закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена

Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята

Шаблонный ответ как и в десятках закрытых претензиях ранее. Деньги не пришли. Каждый кто читает, не меняйте тут, вообще даже рублин, куча других обменников которые поменяют вам и быстро и без проблем. Это шарага.Претензия возобновлена

Платеж в обработке на стороне банка, ожидайте зачисления Срок исполнения банковского перевода, по регламенту банка, от нескольких минут до 3-х рабочих дней 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex, в вашей заявке указано, что после оплаты требуется нажать кнопку "оплатил", чего вы не сделали, поэтому система не смогла автоматически найти ваш платеж. На данный момент указанная заявка обработанаПретензия снята

Монеты пришли, спасибо.

Здравствуйте, Алексей, Напишите нам в чат поддержкиПретензия снята

Здравствуйте, Александр, Вы создали пять заявок в течении 30ти минут на разные суммы и оплатили только по одной из них. На данный момент в таких случаях нам требуется определённые данные от клиента, которые мы у Вас запросили. Пожалуйста предоставьте все данные и мы сможем обработать Вашу заявку.Претензия снята

Спасибо за ответ, немного прояснилась ситуация, почему такое могло возникнуть. Так как это был первый опыт с Вашей площадкой, то поэтому и получилось несколько заявок. Но Вы правильно пишите, что на разные суммы были созданы заявки. На эту сумму была создана всего одна заявка и только она была оплачена.Претензия возобновлена

Зачем Вам дополнительные документы, если у Вас есть поступившие деньги от меня и мое сообщение, что эти деньги поступили по такой то заявке?

Александр, к сожалению мы не можем рассказать Вам как устроена система приема платежей и определения отправителя средств, но можем Вас уверить что Ваши деньги точно не пропадут, на данный момент они просто висят в системе именно из-за созданных и неоплаченных заявок.Претензия снята

Учитывая Ваш рейтинг и давность работы, у меня нет недоверия к Вам, здесь важно понимание, почему нельзя соотнести деньги к заявке и закрыть ее. Почему произошло такое — я понял, почему нельзя закрыть заявку — нет. А если у меня не было бы возможности получить такой документ, что в этом случае? Не у каждого есть такая возможность, иногда необходимо лично приходить в банк. А если в другом городе или стране? Что в этом случае?

Александр, Деньги не пропадут, но восстановление средств займет большее количество времени чем если бы у Вас был чек с номером карты получателя, если его нет то нужен другой документ, если и его нет, то придется ждать гораздо дольше. Нам приходится составлять обращение в банк и ждать их ответа. По этому быстрее будет дождаться от Вас всех документов. Это происходит не у одних нас, все сложнее работать с банками и возникает множество трудностей.

Прошу изменить статус на финансовая притензия, 3.5 часа, денег нет, статус заявки периодически меняется с средства поступили на обрабатывается оператором, постоянная ссылка из письма просто открывает обменник но не открывает страницу самой заявки. все что поддержка умеет писать обрабатывается банком ждите.

Средства поступили в полном объеме спустя 4 с небольшим часа.

Здравствуйте, Евгений, Приносим извинения за задержку, к сожалению последнее время участились случаи зависания переводов.

Здравствуйте, Александр, Вы не указали комиссию при отправке средств, оплата по Вашей заявке не поступала. Вам нужно решать вопрос с тех поддержкой Вашего кошелька.Претензия снята

Здравствуйте, Екатерина, Средства уже отправлены Вам. Необходимо дождаться конечного статуса транзакции. Ожидайте пожалуйста, оператор саппорта всегда на связи с Вами и контролирует Ваш обмен. Мы делаем все, что возможно чтобы ускорить транзакцию.

Здравствуйте, Gm, Перевод по вашей заявке находится в обработке на стороне банка. По регламенту банка срок исполнения банковского перевода от нескольких минут до 3-х рабочих дней. Ожидайте зачисления. 6.3. Площадка не несет ответственности за задержки перевода или неточности, возникшие по вине кредитных организаций или ЭПС. https://60cek.net/rules/Претензия снята

Однако, странным не перестает казаться, поскольку раньше я никогда не сталкивался с такими проблемами. Понимаю, если бы я на какой-то колхозный банк менял, но я меняю на один из самых популярных банков РФ. Следовательно, вы сами с какого-то колхоза отправляет и причина задержки заключается в вашей платежке.

2 часа 38 минут прошло. Деньги пришли. Но в любом случае долго. Всего доброго! До свидания!