Обменник
60сек
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5843
Около часа тянули мою заявку по обмену USDT TRC20 на USDC ERC20 на сумму 3795$. Менеджер поддержки постоянно отвечал "подождите". В итоге - в окне высветилось - заявка успешно выплачена. Деньги на кошелек не пришли! [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Семён, Сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашего сервиса. В связи с ситуацией на рынке криптовалют, многие сети столкнулись с высокой нагрузкой. Мы осуществили перевод на Ваши реквизиты и в ближайшее время транзакция станет успешной. Нет повода переживать. Вы уже совершали обмен на нашем сайте, также как и многие пользователи данного мониторинга. Наша репутация подтверждена длительным сроком работы, а также тысячами положительных отзывов на различных площадках. Просим Вас проявить терпение и ожидать зачисления средств.Претензия снята
Нет, я Вам не верю! Денег до сих пор нет!
Отменяйте свой "затяжной" перевод и верните мне мои деньги на USDT TRC20, с которого я прислал их.Претензия возобновлена
Семён, подскажите, какие у Вас основания нам не доверять? Вы уже совершали обмен на нашем сайте, он прошел успешно. Мы открыто Вам говорим, что имеется нагрузка на сеть. Есть моменты, которые не зависят от обменного пункта. Мы стараемся поспособствовать более быстрому выходу в сеть Вашей транзакции.
Не нужно включать свои психологические штучки. Верните деньги на мой USDT TRC20, с которого я их отправил Вам!
Семён, К сожалению, отменить транзакцию на данный момент невозможно. Мы ожидаем изменения ее статуса. Как только это произойдет, мы сообщим Вам о том, что транзакция попала в сеть, либо свяжемся с Вами для осуществления возврата денежных средств.Претензия снята
Мы лишь пытаемся вести с Вами конструктивный диалог, не более.
И в это время претензия будет активна, чтобы другие люди знали с кем они связываются, когда хотят обменять у Вас.Претензия возобновлена
Деньги пришли, но Вы все равно дефичентоПретензия снята
Семён, еще раз сожалеем, что обмен принес Вам негативные эмоции. И все таки, мы надеемся, что это не скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве. Будем ждать Вас снова за новыми обменами. Благодарим Вас за понимание!
Не советую связываться. Только после того как введёте данные своей банковской карты, начнут требовать фото карты, фото паспорта. А так же просят писать тут отзывы за скидку - которую не называют. Советую несколько раз подумать в общем. И не доверять купленным отзывам
1. Операция не проведена. 2. Вместо 50 000 руб списывали 51 000 руб 3. Перевод сначала заблокировал обменник, а потом звонили из банка с каверзными вопросами. В итоге банк карту заблокировал. 4. В итоге у обменника есть номер карты, есть номер CVV и даже фотография карты.
Здравствуйте, Алексей! 1) Операция отклонила со стороны вашего банка, ваших средств мы не получали. 2)Для оплаты по вашей заявке вам нужно было перевести 50 тысяч, комиссию за перевод на карту берет ваш банк 3)Мы не блокировали ваш перевод, это сделала служба безопасности вашего банка, для оплаты мы предоставляем несколько вариантов, вы использовали p2p портал 4)Номер вашей карты вы указываете при создании заявки на обмен, также проходите верификацию, где от вас требует только номер карты, во избежание мошеннических действий. cvv вы указывали на портале оплаты, это стандартная процедура при переводе при помощи p2p портала, эти данные мы не получали 5) Вы также не связывались с нами по предложенным вариантам, где вам бы подсказали и объяснили все моменты
Создаю претензию 4-й раз, Это [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], после того как раскачала им по правилам и выполнила все требования должна была получить остаток своих монет. От своих слов отказываются, курсы ставят вручную,отправили мне монет меньше чем я создавала первую заявку, хотя на тотт момент что скинули монеты курс сильно упал. , как хотят так и обменивают , кинули на 130 usdt все пруфы есть, и вам [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я тоже доказала, что я права . За слова свои не отвечаете, своему тупому регламенту не придерживаетесь. Судя по всему в администрации [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], которые не могут отличить [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] от пальца и внятно рассудить ситуацию ! Обходите стороной это [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Ildar Davletshin! Просим администрацию bestchange заблокировать возможность оставлять претензию данному клиенту. Все действия обменного сервиса были описаны ранее. На данный момент сервис не имеет перед клиентом обязательств.
Как не имеете ? С ваших слов , пройду верификацию, вышлете остаток Остаток выслали? нет, вериф прошла да! Курс по которому обменяли выдуманный, вы МОШЕННИКИ! Все мои пруфы предоставлены администрации, которая разучилась работать, и кроме меня тут никто не понимает , что вы шарага с мошенниками !
Ildar Davletshin, Просим администрацию bestchange заблокировать возможность оставлять претензию данному клиенту. Все действия обменного сервиса были описаны ранее. На данный момент сервис не имеет перед клиентом обязательств.
Вы красиво разводите, тут все понятно. Мои действия законны! а вот ваши незаконное обогащение, неверные курсы,произвол и развод! Прошу администрацию Bestchange обратить внимание на мою 4-ю претензию, разобрать ситуацию от и до,и предоставить нормальную аппеляцию, которая поймет что происходит. Во второй претензии администрацией Bestchange было вынесено решение провести первую заявку в полном объеме,после прохождения верификации аккаунта, моих документов и киви кошелька. Все выполнила, монеты не получила ! Разберитесь уже наконец, Администрация теряет логику !!=(
Ildar Davletshin, Просим администрацию bestchange заблокировать возможность оставлять претензию данному клиенту. Все действия обменного сервиса были описаны ранее. На данный момент сервис не имеет перед клиентом обязательств. Также, напоминаем, что требования администрации Bestchange не были Вами выполнены в полном объеме.
Это не требование, это администратор не понялЮ что сам сказал ! И вы сейчас съезжаете на это, такого в правилах нет вообще, я указала ошибочный номер, на котором даже нет киви, как я могу предоставить к нему вход? прочитайте внимательно, о том что была опечатка я сообщила сразу ! Настаиваю на возмещении денежных средств, вы мошенники. Блокировать просто меня не имеете права, я все сделала по закону, 3-ими лицами не представлялась ! Bestchange пользовалась 4 года и впервые такое.
Ildar Davletshin, тип отзыва "претензия" возможен только если у сервиса есть неисполненные обязательства перед клиентом. На данный момент Ваша заявка обработана. Ваша претензия не имеет оснований. Сервис действовал строго в соответствии с соглашением, которое Вы акцептировали.
Опять 25, у вас там операторы меняются видимо, суть диалога теряете!!! я вам уже прошла по всем пруфам, от ваших выдуманных правил которые я осадила,заканчивая доказательством вашего мошенничества !!! Администрация собирается решать нет этот вопрос ? Просьба подключить грамотного человека. Там деревянные сидят в поддержке !
Ildar Davletshin, тип отзыва "претензия" возможен только если у сервиса есть неисполненные обязательства перед клиентом. На данный момент Ваша заявка обработана. Ваша претензия не имеет оснований. Сервис действовал строго в соответствии с соглашением, которое Вы акцептировали.
Моя заявка исполнена некорректно, тогда жду от вас время отправки монет, и посмотрим на график !
Ildar Davletshin, Просим администрацию bestchange заблокировать возможность оставлять претензию данному клиенту. Все действия обменного сервиса были описаны ранее. На данный момент сервис не имеет перед клиентом обязательств.
Мошенники, предоставьте мне по какому курсу вы выполнили заявку и в какое время, тут же все понятно, что такого курса в теч дня даже не было, по которому вы мне обменяли !
Ildar Davletshin, Просим администрацию bestchange заблокировать возможность оставлять претензию данному клиенту. Все действия обменного сервиса были описаны ранее. На данный момент сервис не имеет перед клиентом обязательств.
В первую очередь свои обязательства не выполнила поддержка bestchange, которая закрывает глаза на эту ситуацию. Вы конечно не выполнили, вы обманули меня, пусть каждый знает, что сюда не надо ходить) отзывы просто за бонусы) Работа поддежка,обмены хуже некуда!
Ildar Davletshin, Просим администрацию bestchange заблокировать возможность оставлять претензию данному клиенту. Все действия обменного сервиса были описаны ранее. На данный момент сервис не имеет перед клиентом обязательств.
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Ildar Davletshin, Просим администрацию bestchange заблокировать возможность оставлять претензию данному клиенту. Все действия обменного сервиса были описаны ранее. На данный момент сервис не имеет перед клиентом обязательств.
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] те еще,таких свет не видовал, [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Без техподдержки вывести с первого раза не удалось. После помощи техподдержки деньги пришли очень быстро. Безумно дорого выводить с биткоин-кошелька на банковскую карту в рублях, комиссия больше 20% получилась.
Сбор данных. Просят номер карты, ФИО, фото паспорта и кучу личных данных...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий! Верификация обязательна для обмена с банковских карт. Просим Удалить претензию.Претензия снята
Похоже меня кинули на 133 matic . я перевел на указаный кошелек средтва ,но не получил взамен ни чего.на оброщение в тех поддержку потребовали скины подтверждающие о том что у меня именнго в сети полигон была выплата.скина с polygonscan их почему то не устроили и скины с кошелька метамаска тоже.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Вы допустили ошибку при создании заявки. Вы выбрали MATIC POLYGON в сети ERC20 и отправили MATIC POLYGON на кошелек сети ERC20. Для того чтобы получить более полную информацию об исправлении допущенной Вами ошибки, обратитесь в чат поддержки.Претензия снята
Я не выбирал ваш кошелек. я указал кошелек на который должна выплата.Претензия возобновлена
Алексей. При создании заявки после ввода суммы обмена, написано крупными буквами "ВЫБЕРИТЕ СЕТЬ" и дана возможность выбора сети ERC20 и POLYGON. Чтобы не вводить наших клиентов и администратора мониторинга в заблуждение попробуйте создать тестовую заявку и убедится в допущении ошибки при заполнении данных с Вашей стороныПретензия снята
Maticpolygon не в сети erc-20 как я мог ее выбрать?
Алексей, MATIC бывает в сети ERC20 и в сети POLYGON
Заявка была matic POLIGON matic-EthereumETH .и на вашем сайте при заполнении не указано что я выбираю сеть ВАШЕГО кошелька. я указал сеть erc20 т.к. при получении мне нужны ETH . Я считаю что вы намеренно вводите людей в заблуждение и теперь требуете от меня 25usd .Претензия возобновлена
Алексей, у нас 2 сети matic POLYGON и ERC20. При создании заявки в графе Вы должны были выбрать сеть POLYGON, а выбрали ERC20. Мы не забираем себе никакие средства. Биржа за возврат на Ваш кошелёк тратит комиссию , это условия биржи за возврат средств. Свяжитесь с нами на почте для дальнейшего решения Вашей проблемы.Претензия снята
Если бы я выбрал сеть полигон вы куда мне отпривили бы мои ETH?
Алексей, средства были бы отправлены на указанный кошелек.
Пришлите мне хеш транзакцииПретензия возобновлена
Алексей, прислали подробный ответ на Вашу почту, ожидаем Вашего решения.Претензия снята
ИТОГ - 20 matic .matic вернули обратно,но в меньшем объеме.(сказали что то вроде сбора биржи за операцию возврата средств 25$ )
Алексей, Вам сразу было сделано предупреждение касательно суммы возврата и условий биржи, пожалуйста будьте внимательнее при создании заявки и проверяйте всю информацию. Также Вы всегда можете обратиться в чат и уточнить интересующую информацию.
Да вы можете писать, что угодно. Я не единственный кто потерял деньги через ваш обменник, пост выше об это явно говорит.
Я так понимаю, что можно было в полном объеме венуть мне мои матики,раз пост которы был выше удален.(он требовал полный возврат).ну и контора.развели реально.
Алексей, Вы ошибаетесь. Условия возврата, что у Вас, что у клиента, который удалил свою претензию одинаковы. Просим Вас воздержаться от слов, порочащих репутацию нашего сервиса. Перед Вами наши обязательства выполнены в полном объеме. Также, просим Вас внимательно относиться к созданию заявки и отправке средств, это поможет избежать столь неприятных ситуаций в будущем.
Да вы сайт свой переделайте, что бы не вводить людей в заблуждение,тогда и ситуаций таких не будет,а то я еще и виноват.просто верх ценизма.
Алексей, перед Вами наши обязательства выполнены в полном объеме. Мы не несем ответственность за не верно указанные данные клиентом.
Вы несете ответственность за то, что у вас на сайте не понять ,что где указывать.Почему в заполняемых графах о моих реквезитах я должен был указывать сеть вашего кашелька? откуда я мог знать, что это сеть ВАШЕГО кашелька, а не моего.у вас нет никаких отметок об этом. И вы так и не ответили на какую сеть вы мне отправили бы мои ETH еслибы я указал сеть POLYGON? только ни надо писать что вы что то выполнили.вы вернули мне МОИ деньги обратно при этом я потерял часть из них.
Алексей, множество других клиентов успешно создают заявки в данном направлении и указывают все данные верно. Вы должны были указать сеть с которой Вы отправляли средства. Вам сразу было сделано предупреждение касательно суммы возврата и условий биржи, пожалуйста будьте внимательнее при создании заявки и проверяйте всю информацию.
Да вы зайдите на свой сайт и найдите хоть одно предупреждение. Я указывал свой кошелёк eth и свою сеть для моего кошелька а не для вашего. И вы ответите мне наконец. На какую сеть вы отправили бы мне етн еслибы я указал сеть polygon?
Или вы не привыкли отвечать по существу заданных вопросов?
Алексей, если бы средства от Вас поступили, Ethereum был бы отправлен в сети ETH(ERC20). Вы можете обратиться в чат и уточнить интересующую информацию.
Пусть люди здесь читают.
Решил значит сделать перевод QIWI - DAI (никогда ранее не делал в таком направлении, но в сфете последних событий со стейблкоинами пришлось искать альтернативы), создал заявку, указал мэйн кошелек (учитывая ситуацию с киви, для перевода используется не сколько профессианальных кошельков), выдали счет (не перевод на киви, а именно счет) , счет был успешно оплачен, хотя была настороженность из-за того, что ребята используют огромный комментарий, за которой рано или поздно (скорее рано) они со своим кошельком попрощаются . Ну это все не столь важно. Ключевое тут то, что была выдана p2p форма, то есть сформирован счет. Счет был успешно оплачено, их обменник сначала принял средства , а затем решил увести перевод в статус "Неверная ПС(банк) отправителя". Сильно то никто не спорит, что кошелек должен быть указан верно, но обменником выдан СЧЕТ , а не перевод с киви на киви. Соответственно они видят, что счет был успешно оплачено, но вместо того, чтобы сделать перевод, просят сделать скриншот откуда был совершен перевод в формате PNG или JPG с той почты, которая была указана при создании заявки. В целом сделать скриншот не жалко, но использовать данный обменник крайне не рекомендую, так как даже при наличии очевидного факта, что выданный ими счет был оплачен , они все ровно создают какие-то неудобства. Правила правила, а лояльность никто не отменял, тем более уж когда речь идет не об единичном обмене в перспективе. Что происходит далее: на их почту с киви был выслан чек (напрямую), на что они отвечают: "Письмо необходимо прислать именно с той почты, которую Вы указывали в заявке." , много всего я видывал, но такого нет. Мало того, что они видят, что инвойс оплачен, так же им с самого киви предоставлен чек. После того, как им с почты (которая была указана при обмене) было переслано письмо от киви ( там файл) , они пишут "В формате PNG или JPG пожалуйста. Выше указывали это требование." и что мол нет у них возможности просматривать пдф от киви. В общем и целом, 50000 им подарок на развитие, не дай бог кому на этот обменник наткнуться. У меня все. Удачи.
Здравствуйте, Владимир! Вы произвели оплату с другого киви-кошелька, соответственно при создании заявки указали заведомо недостоверные данные. Мы попросили у Вас чек перевода, чтобы убедиться, что оплата была произведена именно Вами. Текст был следующий: "Пришлите скриншот/чек оплаты из личного кабинета откуда был совершен перевод в формате PNG или JPG с той почты, которая была указана при создании заявки." Первое письмо было отправлено с автоматической почты Киви, без подписей и идентификации. Второе письмо Вы прислали с файлом в формате, отличающемся от обусловленных в требовании (PDF). Если бы Вы изначально не указывали недостоверные данные, заявка была бы обработана в течение 5 минут. Также, если бы Вы внимательно ознакомились с требованиями идентификации платежа, времени было бы затрачено немного на отправку письма с чеком. Данная процедура в первую очередь направлена на обеспечение безопасности средств наших клиентов, которой мы весьма дорожим. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
"Данная процедура в первую очередь направлена на обеспечение безопасности средств наших клиентов, которой мы весьма дорожим. Надеемся на Ваше понимание." - оплаченный инвойс, пересланный чек с киви , считаю это достаточным для идентификации. Вот вам конвертер https://pdf2png.com/ru/ из пдф в пнг, воспользуйтесь им :) По поводу данных еще раз повторю, в любых адекватных обменниках , в случае если оплата идет через счет, указывается мейн кошелек. Спасибо за внимание. Отдайте деньги Виктории, пусть купит себе кампутер с возможностью открывать пдф :)Претензия возобновлена
Владимир, Мы не собираемся присваивать Ваши средства. Для решения Вашей проблемы есть множество способов. Мы готовы Вам помочь. Пожалуйста, напишите нам в чате, мы предложим Вам варианты.Претензия снята
Идеальный вариант перестать устраивать цирк , так как вы прекрасно видите и перевод и то, что он был сделан в рамках заявки, так же видите чек , как напрямую с киви, так и с почты. Самым грамотным и простым решение было бы сделать либо манибэк , если не хотите делать перевод, либо осуществить перевод. Ну или просто сказать, что пдф не открывается и оставить их себе, тоже не обижусь , но хотя бы люди будут знать, что в обменники ребята не умеют открывать пдф файл.Претензия возобновлена
Владимир, Вы можете сделать скриншот чека и сохранить его в требуемом формате.Претензия снята
Ребят, позовите кого-то , кто понимает, что пересланный пдф файл подделать нельзя, а скриншот можно нарисовать. Это уже не цифр, это какие-то ясли уже пошли честное слово. Администрация BestChange, помогите ребятам встать на путь истинный, пожалуйста.Претензия возобновлена
Владимир, Пожалуйста, выполните несложные требования сервиса. Мы с радостью обработаем Вашу заявку.Претензия снята
С 5000руб 700 руб комиссия )) совсем ку ку
Здравствуйте, Di! По Вашей почте заявок не было найдено. Номер обмена, который Вы указали так же не соответствует формату заявки на нашем сайте. На нашем сайте номер заявки имеет такой формат 16468184466***Претензия снята
Все вранье: 1. На bestchange.ru указана максимальная сумма 5 000 000?, а на самом деле 500 000?. 2. На самом обменнике написано, что для сумм более 500 000? нужно писать в чат. В чате отвечают "Более 500 000? нельзя, проведите несколько транзакций". 3. При попытке перевести 500 000? транзакция формируется на 140 000? + 4900? комиссии, т.е. 3,5%. Не рекомендую.
Здравствуйте, пользователь! Сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашего сервиса. Данные ограничения вызваны работой банков со сторонними платежными системами. Со своей стороны мы готовы выполнить обмен для клиентов на любую сумму. Что касается платежного шлюза и комиссии за перевод. К сожалению, альфа банк, по прежнему остается одним из самых консервативных банков, поэтому мы предлагаем нашим клиентам максимально удобный для обмена вариант платежа, но мы также можем предоставить непосредственно номер карты для перевода. Если Ваш банк пропустит перевод на карту стороннего банка, комиссия будет меньше.
Заявки бросают в ошибочные ,просят зачем то написать на почту.
Здравствуйте, Владимир! Ваша заявка содержит ошибку в курсах. Для осуществления возврата просим Вас предоставить кошелек. Наша почта [email protected]Претензия снята
В каких курсах? Вы не выполняете обязательства и не возвращаете средства. Вы этот курс сами ставили и неоднократно.
В каких курсах? Вы не выполняете обязательства и не возвращаете средства. Вы этот курс сами ставили и неоднократно.Претензия возобновлена
Владимир, Мы возвращаем Вам средства. Для возврата необходимо предоставить кошелек, на который будет осуществлен возврат.Претензия снята
До сих пор средства не поступили. Зачем вам кошелек?Претензия возобновлена
Вы ставите неправильные курсы и обманываете людей. А потом не возвращаете средства.
Владимир, пожалуйста, пришлите Ваш кошелек payeer, чтобы мы могли вернуть средства.Претензия снята
Средства не поступили. В течении какого времени вы пришлете средства? Я не понимаю. Какой кошелек вам нужен?Претензия возобновлена
Владимир, Ваш кошелек, с которого Вы отправили нам средства.Претензия снята
Так этот этот кошелек есть в заявке. Зачем мне его посылать еще раз?Претензия возобновлена
Владимир, хорошо, средства Вам будут возвращены на кошелек из заявки. Ожидайте возврат.Претензия снята
При обмене очень нагло обманывают, сумма комиссии за обмен составила более 3000
Здравствуйте, Joker! Не стоит обманывать пользователей мониторинга Bestchange.ru. Вы не совершали обмен на нашем сайте. Ваши слова не подкреплены фактами. Все курсы обмена Вы можете видеть на главной странице нашего сайта. Они актуальны. Если Вас не устраивает обмен, Вы можете его не совершать. Также, просим администрацию Bestchange.ru удалить данный комментарий, так как он порочит репутацию нашего сервиса. Мы ценим каждого клиента и предоставляем максимально качественный сервис по обмену валют.
Врете вы показать вам с электронной почты смс присланные с вашего обменика за обмен и вывод средств с вашего сайта, вы не знаете а говорите что то, хорошенькими хотите быть но факты говорят за вас другое,!!!!
Joker, Да, предоставьте нам всю информацию на нашу почту: [email protected]
Нагло обманывают, перед отправкой средств на их счет была прописана одна сумма, после отправки и выполнении операции сумма стала на 3000 меньше, не выполняют своих обязательств
Здравствуйте, Paragonx6! Курс в заявке фиксируется на 30 минут. Вы совершили оплату спустя сутки! Курс был пересчитан.Претензия снята
Классно конечно, что об этом абсолютно нигде не написано, и что вы сообщаете об этом только после совершения операции, и особенно классно что меняете сумму выплаты ДО ТОГО как ее совершить, т.е. обещаете выплатить одну сумму, вам делают перевод, надеясь получить столько, сколько написано в заявке и аля улю а вот уже другая сумма, мы не виноваты.Претензия возобновлена
Спасибо что хотя-бы выплатили то что есть.
Paragonx6, Перед обменом Вы соглашаетесь с правилами площадки, в частности пункт 5.8 Пользователь должен произвести оплату по заявке не позднее 15 минут, так как в противном случае его заявка может быть удалена или пересчитана по актуальному курсу. Так же после создания заявки Вы видите отсчет времени, отводимого на оплату заявки.Претензия снята
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] . Продавал крипту за доллары, с зачислением на долларовую карту. Отправили рубли, конвертированные по курсу ЦБ. В Чёрный Список, без вариантов и навсегда!!!
Здравствуйте, Дмитрий! У Вас карта банка РФ! При создании заявки Вы были уведомлены о том что конвертация будет по курсу Вашего банка. Мы отправили средства по актуальному курсу и в условиях стабильной рыночной ситуации Вы должны были получить ту сумму, которую видели в заявке, но банки устанавливают курсы на иностранную валюту исходя из своей политики. Вы должны понимать, что рыночная ситуация на данный момент не стабильна, обращайтесь с претензиями в Ваш банк, который устанавливает курсы не по ЦБ а по своим критериям.
Во-первых, у меня ни к кому претензий нет. В отзыве написал своё личное мнение. Во-вторых, да у меня карта РФ, привязанная к долларовому счёту, предназначенная для прямого зачисления инвалюты. В-третьих, не видел никаких уведомлений о конвертации со стороны обменника. Возможно они и были, в сильно скрытой и незаметной форме. Но при этом в истории одного-единственного и последнего здесь обмана, в моём профиле, крупно и читаемо прописана сумма зачисления на карту именно в >>>ДОЛЛАРАХ<<<, без какой-либо конвертации. PS. Прекрасно понимаю, что рыночная ситуация на данный момент стабильно не стабильна, видимо поэтому у некоторых обменников возникают мошеннические позывы и зуд в шаловливых ручках.
Добавлю. Деньги на мою карту поступили только сегодня, спустя двое суток с момента обмена. Задержка с зачислением произошла не из-за стабильно нестабильной ситуации, а потому что обманник использует неправильную схему переводов, предполагающую временную заморозку средств платёжной системой (от 2-х до 30-ти дней). Сказал бы я то, что думаю, да матом получится. Лезут создавать обменники, не разобравшись во ВСЕХ нюансах платёжно-финансовых переводов разных стран, потом начинают тыкать в лицо "актуальным" курсом конвертации.
Верифицироваться очень сложно! 5 раз попробовал не получилось. Первых 3 раза вообще никто из поддержки не ответил в чем дело, почему не принимают верификации. Последующие два раза техподдержка написала, что видео с бликами и тоже не приняли верификацию. Видимо нужно студию с режиссёром и оператором.
Здравствуйте, Павел! Нам очень жаль, что Вы не смогли пройти процесс верификации. Но, к сожалению, процесс и условия верификации едины для всех. Верификация необходима для того, чтобы наши клиенты не получали средства участвовавшие в незаконных операциях - это условие необходимо для Вашей же безопасности. Попробуйте найти устройство с более подходящей камерой, для прохождения верификации.
Создал заявку у обменного пункта. Значка о том, что обменный пункт не фиксирует курс нет. Условия заявки принял и их выполнил. И тут началось. Техническая ошибка и тд. Возврат или пересчет курса. Хочу получить свои монеты и если у обменного пункта частые сбои при изменении курсов, пусть поставит значек, о том, что курс не фиксируется у них. И таких проблем не будет.
Здравствуйте, Федоров! Вас сразу предупредили что курс рассчитан в заявке неверно и предложили варианты решения данной ситуации . Сожалеем что Вы столкнулись с подобной ситуацией .
О чем вы сразу же предупредили? Написано, заявка принята. Условия я выполнил, в чем проблема то. В том, что курс вырос и вдруг технически сбой. Поставьте значек о том, что не фиксируете курс и не будет таких сбоев у вас. Если у вас сбой, то почему вы еще выставляете свои направления обменов. То есть вы работаете со сбоями и продолжаете проводить обмены? Типа такого?! И не нежно говорить о сбоях, вы работаете с деньгами. Соответственно, вы просто не хотите выплачивать из за роста курса. Я жду свои монеты. Условия заявки выполнил. А все потери спишите на программистов, которые работают у вас и допускают "сбои"
Федоров, К сожалению, но обработка Вашей заявки невозможна, мы просим Вас прислать кошелёк для получения возврата. Согласно пункту соглашения на нашем сайте: 3.3.5. Отказать клиенту в оказании услуг, не объясняя причины. Тем не менее, мы описали причину данной ситуации, надеемся на Вашу понимание и ожидаем кошелёк для возврата средств.
То есть создавая заявку у вас, и ее оплачивая - нет уверенности в том, что Вы отправите монеты по тому курсу которому указали? Так получается. И возможно ссылаться типа на технические сбои? Администрация BestChange рассудите сами пожалуйста.
Федоров, Ваша заявка не будет обработана. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств. Как Вам объяснили ранее, в данном направлении произошел технический сбой. Просим не возобновлять претензию.
Не указывайте что мне делать. Администрация BestChange разберется. Если у вас свои, то советую вам покинуть данный мониторинг, до момента исправления всех своих сбоев.
Федоров, На текущий момент сайт работает корректно и данный случай исключение из правил. Мы всегда стараемся предоставить качественны услуги по обмену для наших клиентов . Сожалеем что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств и не возобновлять претензию.
Это не я попал в ситуацию. А вы. Сожалею вам. Реквизиты куда перевести монеты указаны в созданной заявке. Продублировать Вам на почту ? или Опять сбой какой то.
Федоров, Ваша заявка не будет обработана. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств. Как Вам объяснили ранее, в данном направлении произошел технический сбой. Просим не возобновлять претензию.
Это у вас сбой! не у меня! это ваши проблемы! ваши сбой! не мой. Соответственно это ваши проблемы, а не мои.
Федоров, Ваша заявка не будет обработана. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств. Как Вам объяснили ранее, в данном направлении произошел технический сбой. Просим не возобновлять претензию.
Администрация BestChange прошу проверить данный обменный пункт. Он работает со средствами и ссылается на технический сбой. Соответственно , обменный пункт не способен предоставлять качественно услуги обмена. Второй. Технический сбой из за роста курса на 0.4% . Вот истинная причина сбоя. При этом обменный курс не ставит отметку плавующий курс. умышленно обманнывая своих пользователей. Так как отсутствие данного значка и подкупило меня воспользоваться меня данным обменным пунктом. Соответственно, я уже не могу довериться этому значку. И получается , что значки на мониторинге уже ничего не значат, если обменный пункт может в итоге сослаться просто на технический сбой или просто отказать в выполнении своих обязательств по обмену.
Федоров, Как уже ранее Вам писали, на текущий момент сайт работает корректно и данный случай исключение из правил. Сожалеем что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств и не возобновлять претензию.
Что то кроме этого напишите. Я жду информацию от мониторинга. Прошу Вас претензию не снимать. Администрация BC будет решать , что и как . Претензию снимать не собираюсь. И это я сожалею, что вы столкнулись с этой ситуацией.
Федоров, Вам предложили варианты решения данной ситуации . Ваша заявка не будет обработана. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств.
Вы в порядке? Не вам решать , как будет решена эта ситуация. Ждем решения администрации.
Федоров, Ваша заявка не будет обработана. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств. Как Вам объяснили ранее, в данном направлении произошел технический сбой. Просим не возобновлять претензию.
Вы в порядке? Не вам решать , как будет решена эта ситуация. Ждем решения администрации.
Федоров, Ваша заявка не будет обработана. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств. Как Вам объяснили ранее, в данном направлении произошел технический сбой. Просим не возобновлять претензию.
Я понял и прочел Вашу просьбу. Это у Вас произошел сбой, а не у меня. Ну извините, но условия нужно выполнить. Я принципиально буду ждать претензии BC. Так как это умышленный обман пользователей. Значек не висит, курс растет и тут сбой. Все издержки заберите с программистов, но точно не с конечных клиентов.
Федоров, К сожалению, но обработка Вашей заявки невозможна. На текущий момент сайт работает корректно и данный случай исключение из правил. Мы всегда стараемся предоставить качественны услуги по обмену для наших клиентов . Сожалеем что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств и не возобновлять претензию.
Это Вы столкнулись, а не я. Ладно до завтра, завтра продолжим) BEST CHANGE Прошу рассудить в ситуации. А представьте человек отправит 1 BTC , а у вас Сбой как обычно! Как быть? Крайне не рекомендую данный обменный пункт со сбоями.
Федоров, К сожалению, но обработка Вашей заявки невозможна. Нам очень жаль что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Как уже писали ранее, данный случай скорее исключение из правил, на текущий момент сайт работает корректно. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств и не возобновлять претензию.
Уверенности то нет, что курс ещё раз не вырастет и вы сошлетесь на технической сбой. Уважаемый обменный пункт, сбой произошёл у вас я как клиент, не должен от этого быть как то ущемленным.
Федоров, К сожалению, но обработка Вашей заявки невозможна. Нам очень жаль что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Как уже писали ранее, данный случай скорее исключение из правил, на текущий момент сайт работает корректно. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств и не возобновлять претензию.
Не меняйте ничего с этим обменником у него сбои) утром продолжим)
Федоров, К сожалению, но обработка Вашей заявки невозможна. Нам очень жаль что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Как уже писали ранее, данный случай скорее исключение из правил, на текущий момент сайт работает корректно. Просим Вас предоставить реквизиты для возврата средств и не возобновлять претензию.
60сек, К сожалению, но вашу просьбу невозможно выполнить. Мне очень жаль что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Как уже писали ранее, данный случай скорее обыденность в работе вашей системы, на текущий момент сайт работает не стабильно. Прошу Вас выполнить условия заявки и после этого не возобновлять претензию.
60сек, К сожалению, но вашу просьбу невозможно выполнить. Мне очень жаль что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Как уже писали ранее, данный случай скорее обыденность в работе вашей системы, на текущий момент сайт работает не стабильно. Прошу Вас выполнить условия заявки и после этого не возобновлять претензию
Федоров, К сожалению, но обработка Вашей заявки невозможна, мы просим Вас прислать кошелёк для получения возврата.
60сек, К сожалению, но вашу просьбу невозможно выполнить. Мне очень жаль что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Как уже писали ранее, данный случай скорее обыденность в работе вашей системы, на текущий момент сайт работает не стабильно. Прошу Вас выполнить условия заявки и после этого не возобновлять претензию
Федоров, К сожалению, но обработка Вашей заявки невозможна, мы просим Вас прислать кошелёк для получения возврата.
60сек, К сожалению, но вашу просьбу невозможно выполнить. Мне очень жаль что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Как уже писали ранее, данный случай скорее обыденность в работе вашей системы, на текущий момент сайт работает не стабильно. Прошу Вас выполнить условия заявки и после этого не возобновлять претензию
Федоров, К сожалению, но обработка Вашей заявки невозможна, мы просим Вас прислать кошелёк для получения возврата.
60сек, К сожалению, но вашу просьбу невозможно выполнить. Мне очень жаль что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Как уже писали ранее, данный случай скорее обыденность в работе вашей системы, на текущий момент сайт работает не стабильно. Прошу Вас выполнить условия заявки и после этого не возобновлять претензию
Федоров, Ваша заявка не может быть обработана. Свяжитесь с нами для осуществления возврата.
Перевел 5000р через киви, на баланс дошло только 3.5, считаю что это скрытая комиссия которая не указывается на Вашем обменнике, если бы я воспользовался другим обменником то сохранил бы 1500р, это ~30% комиссии, это просто ужасно, считаю себя обманутым, это где Вы видели такую комиссию? Заявка № 16429317691105 Номер заявки
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Мне обманули на 9ADA!!!!! у них курс ниже высвечивается но если его разделить на сумму вашего взноса то суммы с тем что вы получаете не сходится, это развод, а на все мои вопросы о том где деньги один и тот же ответ: мы консультируем только о том как совершить платеж!!!!!!!!!!!!
Дебильнее обменника в моей практике не было. Сначала скачал приложение в Апсторе думал так быстрее зарегаюсь, в приложении постоянно исчезает отображение меню обмена(iPhone 12 ProMax). Техподдержка порекомендовала совершить обмен через сайт, до обмена верификация заняла 20 минут, с записью видео меня лично и документов, с первого раза не прошла, так как ввел Имя, Фамилию латинскими, так как указано у них в подсказке, о том что не прошел первый раз верификацию никто не сообщил, техподдержка сказала перед этим сидите ждите типо. Техподдержка отвечает стандартными размытыми фразами на конкретные вопросы. Уточнил что не так написали введите ФИО как в документах, у меня на двух языках в документах, добился наконец-то что на русском. Прошел второй раз полностью верификацию (происходит через какой-то сторонний KYC-сервис), опять 20 минут жду, при этом настаиваю о извещении в чат обменника, дублирую вопрос дважды что бы оператор написал ДА. После верификации на стороннем KYC-сервисе оказывается нужно пройти внутреннюю верификацию в обменнике с селфи документов и листом с надписями даты, домена. Короче обмен занят более часа. При обмене выяснилось что взымается дом комиссия 1,5% при переводе со Сбера, хотя направление Сбер-ADVCash, (для чего тогда указываем направление?) в других обменниках такого нет. Вердикт: Клиентоориентированность на нуле, техподдержка Швах, хороший курс который показывался на мониторинге нивелировался 1,5%. Ребята, если Вам дорого ваше время как и мне не суйтесь в этот обменник, в других все быстрее и проще....
Непрозрачные условия, закинул 5000 руб, было уведомление о комиссии, но не указано о какой, в итоге пришло 67 риплов при курсе 60 руб это выходит 4000 руб, соотвественно 20% комиссию обменник взял себе, спросил в техподдержке что за фигня, они сослались на то что написано же что доп комиссия будет...
Оператор вообще не компетентна. Перевод с другого номера, хорошо скинул скрин с личного кабинета. Прошло 10 мин, говорит не видно номер. Ещё раз написал- объяснил где он находится. Скрин квитанцию с киви. Мало. Говорит, какой у вас ФОРМАТ ФОТО - скинул скрин с информацией о фото. Вот такой у меня опыт пользования сервиса. Прошло 30 минут после оплаты.
Альфа Банк заблокировал транзакцию на этот сайт. Сказали, что он мошеннический.
Обмен прошел быстро и четко
Ужасный сайт, дебильная верификация с танцами и в кокошнике
Пробовал пройти верификацию в этом сервисе!!! Очень ужасная процедура!! Ребята мозги делают!!!!!!!!!!!!! поддержка ни какая , одни шаблоны в ответ. Для сохранения нервов не обращайтесь к ним!!!
Кошмаринг а не сайт. Сначала надо оставить заявку, потом просит верификацию и фото со всех сторон. Верификация должна проверяться до 10 минут и все с концами. Что дальше, а фиг знает, сидит в чате девочка, котороя отвечает заготовками, помочь ничем больше не может. Идите , говорит в лк, а как туда пройти , не знает. Типа он автоматом создается, все... Пробовала сбрасывать пороль , но нет, письмо не приходит, но в чате прямо заверяют у нас все хорошо и все приходит. Потратила на этот обменник кучу времени, толку нет, не рекомендую.
Кинули на деньги, обманули Оплатила фиксированный курс за определенное время, задолго до конца. В итоге в процессе отправки пересчитали курс не уведомив меня. Перевели 2,4798 Bnb вместо 2,493975 Bnb. На мои вопросы на каком основании они это сделали не смогли дать никаких оснований и прописанных пунктов в регламенте
При оплате с Тинька не предупреждают, что оплата на киви банк идет. Только время потратил зря на верификацию карты. Зачем людей парить, предупреждайте заранее, мне , допустим 4 тыс не хочется платить комиссии при наличии возможности оплатить на тиньков без комсы.
Комиссия -20% при Обмене, Ну очень Плохо!.
Очень хороший обменник на криптовалюту…?ребята очень быстро делают свою работу.. сразу отвечают на письма в случае проблемы и быстро решают…транзакции хорошо и быстро проходят.. класс!! Я всегда этим обменников пользуюсь ?
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram