На Главную
Обменник
7Pay
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 287
Обмен Usdt на MC EUR не состоялся. Прошу вернуть средства обратно на кошелек.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил спам рассылку с рекламой этого обменника. Админы в даркнете купили базу емейлов и теперь спамят рекламой об обменнике на почту. Откуда у вас моя почта, если я нираху не менял у вас?
Здравствуйте, Роберт. Данное письмо отправлялось исключительно клиентам которые делали у нас обмены, на те почты которые клиенты оставляли при создании заявок, ничего противозаконного в этом нет. Если вы получили письмо, значит вы все же обменивали у нас но забыли об этом. Приносим свои извинения если письмо от нашего сервиса причинило вам неудобства. Просим вас удалить данный отзыв, так как никаких обязательств перед вами нет. Почта, с которой вы пишите эту претензию в рассылке не принимала участие. Также просим администрацию Bestchange удалить этот пост в случае игнорирования нашей просьбы автором.
В общето такой вопрос. Если у Вас обмен идет в ручном режиме, почему нет соответствующей отметки? Не прикольно ждать несколько часов, зачисления средст. Заявку оплатил около часа назад, средства до сих пор не получены, сапп молчит.
Саппорт ответил, извинился, сказали проблемы у провайдера и вроде как попросили их ускориться. Я не в курсах к сожалению, что за провайдер такой, средств пока нет. Ранее менял, было быстро, тут какой-то сбой наверное... Ну бывет как бы, все понимаю. Извинения приняты. ВАЖНО, что общаються культурно и не грубят. Ожидаем средства)
Здравствуйте! Выплаты по направлению на карты KZT производятся полностью в автоматическом режиме. К сожалению, иногда возможны задержки. Ваша заявка в процессе выплаты извините за неудобства. В чате на сайте Вам ответили. Диалог можем продолжить там, если Вам удобно. С уважением, команда 7pay
Поддтверждаю, саппорт ответил, и сказал, что делают все возможное для более быстрого завершения заявки. Все понимаю, что бывают сбои. Ранее гонял суммы и побольше, и все было хорошо и быстро. Саппорт проявил себя тоже культурно, за что спасибо. По получению средств, отпишу тут. П.С. Обменник менять не собираюсь, курс хороший)
Заявка выполнен в полном объеме! Спасибо! Надеюсь в дальнейшем таких сбоев будет по минимуму.
Со своей стороны хотим поблагодарить Вас за проявленное терпение и интеллигентность. Будем рады видеть Вас снова на нашем обменном сервисе и так же надеемся, что Вам больше не прийдется столкнуться с задержкой. С уважением, команда 7pay
От себя также хочу добавить, что я очень вредный клиент.... Но Вам удалось найти со мной общий язык, это дорогого стоит) Еще раз благодарю, безспорно буду работать с Вами дальше)
Обмен wmz=> P24 долго проводят платеж.
Заявка не выполнена.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь! Ваша заявка находится в статусе обработки. Не волнуйтесь, все средства дойдут в полном объёме, нужно немного подождать.Претензия снята
Я не волнуюсь. Просто вы нарушаете регламент.Претензия возобновлена
Игорь, по Вашей заявки средства были выплачены в полном объёме, просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Всю неделю менял и проблем не было, все приходило моментально! но сегодня прошло более часа и денег нет, и не пришло уведомление что деньги мои им поступили ( это и напрягает) хотя у меня все списалось. обмен WMZ на Visa/MC KZT.
Через 3 часа служба поддержки вышла на связь и решила проблему (сбой автовыплаты). бывают и сбои. буду сотрудничать с ними и дальше.Претензия снята
Здравствуйте, Андрей! Приносим свои извинения за доставленные неудобста. Можете быть уверены, что все обязательства мы выполняем на все 100%. Спасибо за понимание. Рады, что Вы с нами!
Данный обменник выставляет на bestchange фейковый курс. На момент написания отзыва на bestchange курс WMZ > Приват24: 1 WMZ = 27.2126 UAH и таким образом обменник поднял себя на первое место в рейтинге, а при переходе на обменник курс уже 1 WMZ = 26.70 UAH
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш комментарий! Была техническая проблема, котороя решилась в кратчайшие сроки. Сейчас могу с уверенностью заверить, что данная проблема носила единичный характер, все наши курсы обмена которые представлены на bestchange актуальны! С уважением, команда 7Pay!
На сайте пишут, что все комиссии уже входят в курс обмена. В итоге при обмене wmz на Приват24 с меня сняли 0.5% комиссии, при том, что у меня зарплатная карта и комиссий при входе на ней НЕТ! Приходим к выводу, что обменник обманул меня на 143.29 гривны. Получается, что реальный курс отличается от указанного. Претензия не будет снята, пока я не получу свои деньги в полном объёме, а именно: доплату 143 гривны 29 копеек.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Все комиссии уже входят в курс обмена, никаких скрытых или дополнительных комиссий у нас нет! Убедительная просьба вести диалог по контактам которые указаны на сайте, также просим предоставить номер заявки и скриншоты захода средств. С уважением, команда 7Pay!Претензия снята
Не надо пудрить мне мозги и снимать претензию! Номер заявки указан в добавлении претензии: 47159. Я должен получить на карту: 28658.62, а получил на 0.5% меньше, т.к. при отправке была снята комиссия 0.5%, которая не была оплачена отправителем.Претензия возобновлена
Александр, Никаких скрытых комиссий у нас нет! То что у Вас карта снимает комиссию в размере 0.5% от зачисленных средств, так это ни к нам претензии... мы не оплачиваем комиссии которые установлены у Вас по картам!Претензия снята
МОЯ карта не снимает ни копейки! Это ЗАРПЛАТНАЯ КАРТА! У неё нет комиссий вообще на приход! При отправке снимает комиссию ВАША карта, но вы её не оплатили и эти 0.5% сняли с меня при получении. Претензия снята не будет, пока я не получу остаток средств: 143 гривны 29 копеек.Претензия возобновлена
Александр, напишите пожалуйста нам в телеграмм что бы не раскрывать Ваши персональные данные здесь, который указан на сайте, и я Вам отправлю скриншот непосредственно с приват24, где будет видно что Ваша карта снимает % от прихода средст на карту!Претензия снята
На самом мониторинге , внизу списка обменников также написано что : « При получении переводов от обменного пункта на карту "для выплат" ПриватБанк может взимать дополнительную комиссию в размере 0.5%»
Мне не интересны ваши скрины. Я вам конкретно говорю что с меня сняли 0.5% ЗА ВАШ перевод. Не моя карта, а ВАША! Понимаете, или нет? Я не знаю что у вас написано теперь "внизу обменника", но в момент создания заявки у вас большими буквами было указано, что "все комиссии уже входят в курс обмена"! Это ВРАНЬЁ! Повторяю в третий раз: не нужно снимать претензию и требовать чтобы я писал вам на каком-то там сайте! Я нашел вас здесь и отзыв буду оставлять именно здесь! Претензия не будет снята, пока я не получу деньги, которые вы у меня украли не доплатив их: 143 гривны, 29 копеек. Разговор окончен.Претензия возобновлена
На вашем сайте было чётко написано "все комиссии уже входят в курс обмена". Зачем вы мне теперь рассказываете что-то о том, что написано на мониторинге? Вы противоречите своему же регламенту? Ну значит вы мошенники, и никак иначе.
Александр, приветствуем! По Вашей ситуации Вы можете обратиться в банк, позвонив им, чтобы узнать, за что была снята комиссия. Чтобы уладить данную ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр, ещё Вам раз повторяем, что у нас нет скрытых комиссий!! У Вас комиссия с прихода средств на карту, мы не оплачиваем эту комиссию за клиента! Все обвинения в нашу сторону являются без основательны!!Претензия снята
Я общался с поддержкой привата. Комиссия была снята потому что отправитель НЕ поставил галочку оплаты комиссии и поэтому её сняли с меня. В то время как обменник говорит, что все комиссии включены в курс - это враньё!Претензия возобновлена
Александр, ещё Вам раз повторяем, что у нас нет скрытых комиссий!! У Вас комиссия с прихода средств на карту, мы не оплачиваем эту комиссию за клиента! Все обвинения в нашу сторону являются без основательны!!Претензия снята
На моей карте нет входных комиссий, Приват это подтверждает. На вашем сайте было чётко написано "все комиссии уже входят в курс обмена". На деле это оказалось ВРАНЬЁ! Вы обманули меня и присвоили часть моих денег! Претензия не будет снята, пока я не получу деньги, которые вы у меня украли не доплатив их: 143 гривны, 29 копеек.Претензия возобновлена
Александр, доброе утро! Уточните, пожалуйста, карта, на которую Вы заказали выплату имеет статус "для выплат"? В конце страницы с направлением обмена есть такая информация: http://prntscr.com/u1dnug . Не нашли данную информацию на сайте обменного пункта. Просьба администратору ОП подсказать, есть ли такая информация и где она расположена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, у меня карта "для выплат". И я регулярно провожу обмен в направлении wmz-приват и всегда комиссия учитывается обменниками и я получаю к выплате сумму по курсу: копейка в копейку. Да, на мониторинге эта информация есть, но на сайте обменника написано русскими буквами "все комиссии включены в курс"! всё! никаких предупреждений больше нет и не было!
Уважаемый Александр, просим не вводить людей в заблуждение!!! У нас на сайте написано, что « Все НАШИ комиссии уже входят в курс обмена» , мы не оплачиваем комиссию банка!!! Все средства по заявке 47159 были выплачены в полном объёме, мы свои обязательства выполнили на все 100% и считаем данную жалобу пользователя необоснованной!Претензия снята
На моей карте нет входных комиссий, Приват это подтверждает. На вашем сайте было чётко написано "все комиссии уже входят в курс обмена". На деле это оказалось ВРАНЬЁ! Вы обманули меня и присвоили часть моих денег! Претензия не будет снята, пока я не получу деньги, которые вы у меня украли не доплатив их: 143 гривны, 29 копеек.Претензия возобновлена
https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat Ещё раз повторюсь, не вводите людей в заблуждение!!! У нас на сайте написано, что « Все НАШИ комиссии уже входят в курс обмена» , мы не оплачиваем комиссию банка!!!Претензия снята
На моей карте нет входных комиссий, Приват это подтверждает. На вашем сайте было чётко написано "все комиссии уже входят в курс обмена". На деле это оказалось ВРАНЬЁ! Вы обманули меня и присвоили часть моих денег! Претензия не будет снята, пока я не получу деньги, которые вы у меня украли не доплатив их: 143 гривны, 29 копеек.Претензия возобновлена
Александр, комиссия 0,5% была снята Вашим банком за пополнение карты "для выплат". Уточните, пожалуйста, данную информацию, позвонив в банк. Это не комиссия обменного пункта, это комиссия банка. В данном случае Ваша претензия безосновательна, т.к. обменный пункт выполнил свои обязательства по заявке, и у него нет перед Вами финансового долга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Каким образом тогда другие обменники, где нет надписи "комиссии включены", выплачивают учитывая комиссию, а этот нет?
Александр, ещё раз Вам повторяем, не вводите людей в заблуждение!! Внимательно прочтите как написано у нас на сайте по поводу комиссий: « Все НАШИ комиссии уже входят в курс обмена», подчёркиваю «ВСЕ НАШИ КОМИСИИ»!!! Процент от захода на карту приват банка, а именно в данном случае «карта для выплат» в размере 0.5% сплачивается ВАМИ, т.к именно ВЫ владелец карты!!!Претензия снята
Александр, вопрос с комиссией 0.5% Вам стоит уточнить в самом банке. За что она была списана с Вас. Также Вы можете уточнить в других обменных пунктах, где Вы совершали обмен, может быть, они учитывали данную комиссию в курсе. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На вашем сайте было чётко написано "все комиссии уже входят в курс обмена". На деле это оказалось ВРАНЬЁ! Вы обманули меня и присвоили часть моих денег! Претензия не будет снята, пока я не получу деньги, которые вы у меня украли не доплатив их: 143 гривны, 29 копеек.Претензия возобновлена
Александр, на странице обменного пункта указано, что все их комиссии уже включены в курс обмена: http://prntscr.com/u1mcvt 0.5% - это комиссия банка Приват24 за перевод средств на карту для выплат. Просьба администратору обменного пункта указать в этом же пункте правил то, что возможна комиссия банка пользователя, и какая. Чтобы клиенты также были заранее осведомлены об этом. Однако мы понимаем, что о комиссиях своего банка клиенты должны знать самостоятельно. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Просьба администратору обменного пункта сообщить адрес электронной почты, по которой мы можем оперативно с вами связаться. По имеющимся у нас контактам письмо доставлено не было. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Второй час не поступают деньги на приват!просьбу вернуть wmz игнорируют!
Здравствуйте, Mihail! Платеж находится в статусе «обработка». Просим набраться терпения, все средства дойдут в полном объёме!Претензия снята
Отмените перевод!я хочу назад свои wmz!!!мне ваш "мгновенный" сервис не нравится!!!Претензия возобновлена
Деньги пришли на приват в течении 2-х часов!последний раз пользовался данным "супер"сервисом!Претензия снята
Претензию снял!но время из за вас потерял!и товар уже по другой цене придется покупать!не нужно в правилах писать что переведете в течении 5-30 мин!
Обмен прошел быстро. Форму пришлось заполнять долго. Мой электронный адрес на i.ua воспринимать наотрез отказался. Пришлось изобретать велосипед по ходу... Это - неудобно!
В привате ОТКАЗ. Операция отклонена. Перевод был на карту привата. в телеге молчат...
На почту тоже не отвечаю, очень надеюсь что вопрос будет решен в ближайшее время. Перевод был WMR -> Приват24 Ваша заявка №: 36653 принята.
Спасибо сервису все пришло хоть и заставило понервничать.Претензия снята
Я принимаю условия пользовательского соглашения - в чекбокс птичка не ставится, неактивен.(( При нажатии на кнопку оплатить именно он загорается красным, все поля заполнены корректно. Поддержки на сайте нет, спросить не у кого.((
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Георгий! Мы впервые слышим о подобной проблеме. Убеждены, что данная ситуация носит единичный характер. По любым возникшим вопросам пишите нам в telegram или на почту. Все контактные данные предоставлены на сайте в разделе «Контакты». С уважением, команда 7pay
Несоответствие указанных данных информации, указанной в сертификате WebMoney До этого 3 операции были проведены с теми же реквизитами. В чём дело?
Здравствуйте, Сергей! Проверьте пожалуйста ещё раз правильность введённых данных! С уважением, команда 7Pay!)
Данные не меняются, платёж проходит через раз
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя и помочь в разрешении сложившейся ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возможно проблема с проверкой данных введённые клиентом, могли быть как на стороне WebMoney, так и на нашей стороне. Сергей, для более точного решения данной проблемы при следующей возникнувшей подобной ситуации, просьба сделать скриншот страницы ошибки и переслать нам на почту или в телеграм. Ведь мы стараемся сделать наш сервис максимально удобным и быстрым, ценя время наших клиентов. Будем благодарны за сотрудничество! С уважением, команда 7Pay!)
Воспользовалась обменкой в первый раз. Все пришло минуты за 3. спасибо за оперативность!
Жду перечисления уже больше 30 минут. Начинаю нервничать, так как с другими обменками подобных проблем никогда не было. Деньги в банк еще не пришли.
Здравствуйте, Людмила! Пожалуйста, не переживайте за свои средства. Мы именно тот обменный пункт, который всегда выполняет свои обязательства перед своими клиентами. Проявите терпение, средства поступят в полном обьеме в ближайшее время. С уважением, команда 7pay
Не советую этот обменник, при переводе средств не получила всю сумму, отправили частями и недоотправили ещё 5 грн!!! Не довольна!!!
Здравствуйте, Ольга! Действительно платежи дробятся на части и это прописано на сайте. Относительно прихода неполной суммы, возможно обмен был совершён во время изменения курса, приносим свои извинения за неудобства. Средства доотправлены в полном объёме
Просим удалить отзыв
Спасибо, средства дооправили, но с другими обменниками заявка и обмен сформированы по тому курсу что указан, а не изменился в процессе перевода средств!!! Ни с одним обменником таких проблем не возникало. Отзыв я удалять не буду, а Вам советую работать над своими ошибками!!!
Спасибо что сразу решили проблему!
Ваша защита от дом атак уже достала! Я здесь оставляла хорошие отзывы, но в последние месяца зайти на сайт - проблема. Переадресация типа за 5 сек будет и ты тратишь полчаса времени, чтобы попытаться зайти то с компьютера, то с телефона уже через мобильный интернет... Не работает - уберите это или уберите свой обменник со списка! Только время зря тратится и нервы
Неужели это свершилось и после написания этого сообщения меня наконец-то пропустило на сайт. Жесть, если честно с такой защитой, которая против обычных людей работает
Здравствуйте, Елена! Это вынужденная мера. Мы работаем над альтернативными способами защиты от DDOS атак. Благодарим за участие в улучшении сервиса 7pay! C уважением, команда 7pay
НЕ пришли деньги. менял 14000wmr. деньги списались, результата нет. ПОддержка молчит. Номера заявки не знаю, не пришло письмо на email.
Здравствуйте, Сергей! Извините за длительное ожидание, средства были переведены на Ваш счёт в полном объёмеПретензия снята
Деньги пришли в 08:10 администраторы сказали "Произошёл сбой системы, сейчас отправим вручную"
Оставлю отзыв. Обменник НЕ работает в автоматическом режиме. Со счета сняли 2900.00 WMR, прошел час, денег нет (для владельцев обменника - транзакция №: 29870 принята. Больше всего "убила" фраза "Команда 7pay свяжется с Вами для уточнения деталей в ближайшее рабочее время" - да какая мне разница когда у них рабочее время? Мне деньги нужны в автоматическом режиме.
Здравствуйте, Виталий! Обменник работает в автоматическом режиме, но иногда могут быть сбои в системе. Ваши средства были отправлены в полном объёме, извините за длительное ожидание!
Средства отправлены на Ваш счётПретензия снята
50 минут с wmz на карту, бред просто
Здравствуйте, Алекс! Иногда бывают задержки. Извините за длительное ожидание
Сделал обмен вебмани рубли на приват 24, заявка № 29175 . Деньги с кошелька списали на карточку не поступили. Жду больше 10 минут. Прошу разобраться и зачислить мне деньги!
Здравствуйте, Александр! По заявке №29175 средства ушли Вам на карту в 16:12 в полном обьеме, проверьте, пожалуйста баланс в ручном режиме. К тому же сегодня наблюдается нестабильность в работе приват24. С уважением, команда 7payПретензия снята
Проверил карточку, деньги не поступили. Претензия не снята. Прошу зачислить мои деньги, жду уже больше 30 минут.Претензия возобновлена
Александр, обратитесь в службу поддержки клиентов Приватбанка, уточните в телефонном режиме поступали ли Вам средства. С нашей стороны обязательства исполнены - средства ушли в полном обьеме. С уважением, команда 7payПретензия снята
Да, в привате не обновляются данные. Деньги зашли.
Один из немногих Обменников, где все актуально и Быстро, вопросов ни разу не возникало - РЕКОМЕНДУЮ !!!
После ввода всех необходимых для вывода реквизитов выскочило сообщение, что минимальная сумма больше 33 тыс WMR! Ни на bestchange.ru, ни на самом сайте предупреждения нет! Потратил время, указывал реквизиты. Ничего не получил! Не рекомендую!
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за Ваш отзыв. Будьте внимательны при выборе направления и оформлении заявки, так как Вы выбрали направление которого нет на Бестчендж, следовательно и нет информации. С уважением, команда 7pay
Направление было выбрано WMR -> Приват 24 UAH
Владимир, по направлению WMR -> Приват 24 UAH минимальная сумма обмена 339.5455 WMR, озвученный Вами минимум взят с направления на наличные. С уважением, команда 7pay
Норм. вмр на приват 30 сек.
Заказал обмен утром (в 8:11) на Приват 24, получил часть денег. После долгой переписки с поддержкой в телеграмм где меня уверяли что это проблемы у банка и мы решаем в 10 утра поддержка исчезла из чата и уже час ничего не отвечает.
Здравствуйте, Александр! C Вами уже вышли на связь наша тех-поддержка. К сожалению, произошел сбой системы на стороне банка и по этой причине завис платеж. Мы ждем хоть какого-то подтверждения от банка, так как мы не видим даже того, что часть суммы зашла. Мы Вам выплатили компенсацию за неудоства в размере 500 грн. Пока это всё что мы можем сделать. Мы будем держать Вас в курсе и уведомлять о любых изменениях! Спасибо, что остаётесь с нами! С уважением, команда 7Pay!Претензия снята
На 11:43 я не получил полной суммы обмена. Я Вам уже описывал свои претензии. Если проблемы с переводом то закрывайте обменник, но он у вас работает и все меняет а проблемы только у меня.Претензия возобновлена
Александр, в 11:54 банк пропустил Ваш платеж. Проверьте, пожалуйста, Ваш счет) С уважением, команда 7Pay!Претензия снята
Деньги получил спустя 4 часа. Спасибо за компенсацию но все таки оставлю пожелание, если у вас проблемы или у банка и вы про это знаете то нужно предупреждать, хотя бы на сайте написать что могут быть такие задержки. А по хорошему просто закрыться на время (закрыть направление обмена).
При выборе обмена wmz на гривневую карту - требует ввести карту Приватбанка. Но я же выбираю обмен не wmz - приват а wmz - гривневая карта.
Здравствуйте, Алекс! Спасибо за Ваш отзыв! Все недочеты будут устранены в ближайшее время. Мы сделаем все, что бы сервис стал более удобным для наших клиентов)
Спасибо
Интересная штука: заявлен обмен от 1$ и курс - 26.22!!! При попытке обменять 1$ в графе "вы получаете" - 0! Начинается обмен с 6$ и за них дают 26.95грн. Далее - 10$=134.75грн. 100$=2560.25грн. 1000$=26141.50грн. И только 10000$ попадают в заявленный курс - 262223.50грн. Никакой инфы о комиссиях и тарифах на сайте нет! Ну что, господа, без лоха и жизнь плоха? ...ах да, чуть не забыл, все 10 отзывов сплошной сироп. Нормально вы рофлите! )))
Здравствуйте, Timukass! Спасибо за Ваш отзыв! Заявленный курс - 26.22, это направление на приват24, Вы расписали направление на наличную гривну курс - 26.14. Будьте внимательны. С уважением, команда 7Pay!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram