Обменник

A-Exchange

Здравствуйте, Андрей, К сожалению отправленная вами транзакция содержит опасные источники Ответьте на email

Повторюсь еще раз. Монеты которые были отправлены вам — намайненые! Есть монеты чище чем эти? Поэтому тут, скорее ваш сервис предоставляет недостоверную информацию и вы ей руководствуетесь, не проверяя подлинность!

Здравствуйте, Vyacheslav, К сожалению отправленная вами транзакция содержит опасные источники Ответьте на emailПретензия снята

Отправлял для обмена 7.4 LTC, вернули 7.08 LTC, остальное в карман?Претензия возобновлена

Vyacheslav, При создании вы были ознакомлены с условиями предоставления услуг с которыми вы согласились и которые вы нарушили. Возраст произведен в соответствии с условиямиПретензия снята

Здравствуйте, Денис, Зайдите в форму создания заявки и внимательно все прочтите. Там все четко написано, что блокируются все транзакции с опасными источниками, а также условия возврата. К сожалению вы проигнорировали рекомендации. Возврат произведён в соответствии с условиями заявки и предоставления услуг.

Ваш обменник — ***, а Вы — тупо забрали мои деньги. Удачи в вашем ***, буду продолжать пользоваться нормальными проверенными обменниками. Никому не советую тут менять.

Здравствуйте, Фархат, напишите в службу поддержки на E-mail указанный в разделе контакты выясним в чем проблемаПретензия снята

Фархат, Вы нам отправили средства с уровнем риска 18.4%, мы вам отправили транзакцию с уровнем риска 16.2% странная у вас биржа

Я проверил еще раз 10% aml на моих средствах после обмена- на вашем ресурсе — вышла в размер 31 %Претензия возобновлена

Фархат, давайте продолжим решение проблемы с помощью поддержки на этом сайте поддержка не оказываетсяПретензия снята

Давайте пусть bestchange решит почему в вашем капитале деньги с уровнем 31% и почему вы требуете чистоту AML а сами их не соблюдаете, тем самым создаете проблемы клиенту ( но уже бывшему )Претензия возобновлена

Фархат, Мы проверяем все транзакции через getBlock, который показал что отправленная вами транзакция имеет риск 18.4%, а отправленная нами транзакция всего 16.2%, что является низким уровнем риска если вашей бирже не понравилась транзакция по своим критериям, тогда пусть производят возврат на адрес с которого поступила транзакция и мы произведем вам возврат на адрес с которого поступил перевод, все биржи производят возвратыПретензия снята

Тогда почему AMLBOT выдают совершенно другой результат? Биржа требует KYC и подтверждение этих средств! Теперь деньги заморожены!Претензия возобновлена

Фархат, К сожалению у разных сервисов разные алгоритмы проверки на которые мы не можем повлиять насколько нам известно getBlock использует платформу Crystal Blockchain, возможно AMLBot используется какие-то другие алгоритмы напишите в биржи что бы они произвели возвратПретензия снята

KYC пройдете сами?Претензия возобновлена

Фархат, к сожалению Вы так и не назвали какой биржей Вы пользуетесь для связи с ней и выяснения всех обстоятельствПретензия снята

Вы не спрашивали binance.Претензия возобновлена

Фархат, в личной переписки вы отказались называть биржу ожидайте, мы напишем им для уточнения информацииПретензия снята

Фархат, получили ответ от биржи Binance: < Данный адрес не принадлежит никому в Binance > указанный вами адрес Bitcoin в заявке на который производилась отправка транзакции не принадлежит биржи Binance, а значит не был заблокирован биржей Укажите правдивую информацию на какой бирже у вас кошелек

Здравствуйте, Ggkvaa, возврат на указанный вами адрес произведен

Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ааа, при создании заявки ЧЁТКО написано: < Важно! В данный момент сеть перегружена, выбирайте комиссию сети из списка Актуальная, для ускорения зачислений. > Вы к сожалению решили проигнорировать данную рекомендацию и выбрали при создании заявки комиссию сети: < За счет сервиса (Зачисление может занять длительное время) > ожидайте когда загруженность сети Ethereum упадет и заявка выполнится в автоматическом режиме

В таком случае, я сам виноват:) спасибо за ответ:)

Прошу ускорить отправку.

Здравствуйте, Пользователь, При создании заявки Вы решили игнорировать рекомендации в которой сказано: < Важно! В данный момент сеть перегружена, выбирайте комиссию сети из списка Актуальная, для ускорения зачислений. > и выбрали комиссию сети: < За счет сервиса (Зачисление может занять длительное время) > ожидайте когда майнеры обработают транзакциюПретензия снята

Комиссия за счет сервиса это 14satoshi? вы же понимаете что она будет идти вечно? я не первый такой клиент у вас кто жалуется на вас из за этого. как долго мне еще её ждать? год?Претензия возобновлена

Пользователь, Как только загруженность сети Bitcoin упадет, майнеры обработают транзакцию ожидайте когда майнеры обработают транзакцию, к сожалению данный факт от нас не зависитПретензия снята

И не за счет сервиса выбирал комиссию, а минимальную которая у вас предложена была и платил за нее деньги.

Как не от вас зависит, вы можете ускорить её. хотя бы чтоб не вечность ждал я её.Претензия возобновлена

Пользователь, заявка удачно выполнена, перевод был отправлен с параметрами и на реквизиты которые вы указали при создании заявки ожидайте когда майнеры обработают транзакциюПретензия снята

Повторяю, я отправлял по минимальной комисии которая у вас там на сайте указана. Почему вы отправили во много раз меньше её? В транзакции написано 14sat. я уже вторые сутки жду пока майнеры обработают её.Претензия возобновлена

Пользователь, Вы выбрали комиссию сети за счет сервиса, не нужно выдумыватьПретензия снята

Какой смысл вообще добавлять возможность выбрать такую комиссию, которая никогда не пройдет? ЧТо значит за счет сервиса вообще. как ускорить транзакцию?Претензия возобновлена

Пользователь, Для ускорения транзакций в различных криптовалютных сетях, Вы можете воспользоваться специализированными сервисами по ускорению транзакций. но самый действенный способ, принять неподтвержденную транзакцию на свой адрес, отправив перевод используя отправленную вам транзакцию (входящая) с более высокой комиссией сетиПретензия снята

Здравствуйте, Ростислав, Вам же дали ссылку на статус Вы бы хоть открыли страницу со статусом заявкиПретензия снята

Все, теперь вижу, что заявка выполнена.

Здравствуйте, Эдуард, К сожалению после отправки транзакции, сеть Bitcoin стала более загружена и комиссия возросла мы отправляем всегда с актуальной комиссией остается только ожидать когда загрузка сети упадет и майнеры обработают вашу транзакцию

Вы обманываете здесь людей!

Эдуард, Заявка удачно выполнена, транзакция отправлена с актуальной комиссией на момент отправки транзакции мы сожалеем, что вы попали в ситуацию когда загрузка сети резко увеличилась и ваша транзакция не успела подтвердиться мы постараемся продвинуть транзакцию ожидайте когда майнеры подтвердят транзакцию

Вы отправили с меньшей комиссей. Я указал большую комиссию. До сих пор не одного подтверждения. 15 минут назад совершил обмен в другом обменнике, с меньшей комиссей чем указал у вас и деньги пришли через 5 минут. Вы обманщики! Прошу администрацию bestchange проверить работу данного обменника!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, AlfamanCrypto, Поддержка как и верификация карт осуществляется в рабочее время указанное на сайте в разделе Контакты.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, AlfamanCrypto, Поддержка как и верификация карт осуществляется в рабочее время указанное на сайте в разделе Контакты.

Здравствуйте, Маргарита Викторовна Соколова, Не вводите в заблуждение, вам не однократно ответили. К сожалению в данный момент сеть Bitcoin перегружена, при создании заявки вы игнорировали рекомендации и выбрали комиссию сети не из списка Актуальная ожидайте подтверждение в сети Bitcoin майнерами

Последние 2 дня ответа от вас дождаться не мог с просьбой как то протолкнуть заявку. У вас написано подтверждение должно придти от 1 до 10 дней, если будет подтверждения через 10 дней, вы как-то сможете решить этот вопрос?

Если не будет подтверждения через 10 дней, вы как-то сможете мне помочь?

Уважаемый пользователь. Пожалуйста, проверьте свою почту. Мы отправили Вам свои рекомендации по ускорению транзакции. Надеемся они помогут решить текущую проблему. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили в полном объеме.Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили в полном объеме.Претензия снята

Здравствуйте, Вячеслав, Вы бы хоть посмотрели выполнена ваша заявка или нетПретензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артем, Когда верификация будет завершена, Вы получите уведомление на E-mail о завершении верификации и продолжения

5 часов+

Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Благодарю за поддержку, товарищ администратор BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Заявка выполнена в автоматическом режиме, в чёткости с выбранными вами параметрами, реквизитами и комиссией сети при создании заявки. Изменить комиссию сети после завершения заявки и отправки транзакции в сеть Bitcoin нет возможности. Ожидайте подтверждения транзакции сетью Bitcoin в соответствии с выбранной вами комиссией сети.Претензия снята

Если транзакция будет удалена, деньги вернутся к вам. На текущий момент подтверждения нет.Претензия возобновлена

Дмитрий, транзакция не может быть отменена, так как в крипто-сетях переводы безвозвратны и окончательны заявка удачно выполненаПретензия снята

Вы можете изменить сумму комиссии по переводу, просьба это сделать.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ещё раз: после отправки транзакции изменить комиссию сети нет возможностиПретензия снята

Ура свершилось, спустя 36+ часов btc получил подтверждение и они поступили.

5 часов+

Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Благодарю за поддержку, товарищ администратор BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Заявка выполнена в автоматическом режиме, в чёткости с выбранными вами параметрами, реквизитами и комиссией сети при создании заявки. Изменить комиссию сети после завершения заявки и отправки транзакции в сеть Bitcoin нет возможности. Ожидайте подтверждения транзакции сетью Bitcoin в соответствии с выбранной вами комиссией сети.Претензия снята

Если транзакция будет удалена, деньги вернутся к вам. На текущий момент подтверждения нет.Претензия возобновлена

Дмитрий, транзакция не может быть отменена, так как в крипто-сетях переводы безвозвратны и окончательны заявка удачно выполненаПретензия снята

Вы можете изменить сумму комиссии по переводу, просьба это сделать.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ещё раз: после отправки транзакции изменить комиссию сети нет возможностиПретензия снята

Ура свершилось, спустя 36+ часов btc получил подтверждение и они поступили.

Здравствуйте, Антон, Заявка удачно выполнена. Извините за задержку, произошел технический сбой.Претензия снята

Здравствуйте, Anton, При создании заявки чётко написано: < Мы не принимаем переводы со смарт-контрактов (Internal Txns). Только прямые переводы. Если Вы отправите другую Криптовалюту, Стейблкойн или в другой сети, средства пропадут, без возможности возврата. > Метод перевода токена = Transfer Отправленная вами транзакция имеет метод = 0xca350aa6 который не является переводом. Оплаты заявки от вас не поступало.

К сожалению не знал что сервис так отправит транзакцию, продавал вещи в онлайн игре, вывели таким образом, хэш транзакции https://etherscan.io/tx/0x64bec65a1b2cd5982a9058cee6b48fcfbbaef9a701077339fe79b18840ba632d, видно четко что средства поступили на адрес

Anton, Ещё раз При создании заявки чётко написано: < Мы не принимаем переводы со смарт-контрактов (Internal Txns). Только прямые переводы. Если Вы отправите другую Криптовалюту, Стейблкойн или в другой сети, средства пропадут, без возможности возврата. > К сожалению наш шлюз принимает только прямые переводы К сожалению перевода от вас не поступало Внимательно изучите как работает ваш кошелек, шлюз, биржа или другое средство через которое вы отправляете или получаете активы. Претензия является не обоснованной, с условиями вы согласились при создании заявки, условия были нарушены, перевода не поступило По всем вопросам обращайтесь в поддержку своего кошелька

Зачем вы так поступаете, разве Вам сделают это 1200 Usdt погоду? Вы же получили средства, они на адресе, их возможно перевести, зачем устраивать цирк?

Anton, Сколько Вам нужно ещё раз процитировать условия которые обозначены при создании заявки? перевода мы не получали, так как его нет, наш шлюз не принимает транзакции которые вы предоставили, а значит нам не был зачислен перевод.

Я отправил не другую криптовалюту, не другую сеть, просто вывод почему-то исполнился через самрт-контракт, ваш процессинг либо вы, имеет доступ к приватным ключам, так как в ином случае вы бы не давали адрес этот для обмена. Прошу исполните заявку, я понимаю что совершил ошибку, но и понимаю что фатального в ней ничего нет.

Прошу администрацию вмешаться в данный инцидент. Я не понимаю зачем обменник создает подобную ситуацию.

Anton, со всеми претензиями обращайтесь в поддержку кошелька, биржи и т.п. с которого вы делали перевод данная претензия является не обоснованной При создании заявки чётко написано: < Мы не принимаем переводы со смарт-контрактов (Internal Txns). Только прямые переводы. >

Прошу администрацию BestChange вмешаться в данный инцидент. Я не понимаю зачем обменник создает подобную ситуацию, очевидно что можно пойти на встречу и помочь в ситуации.

Anton, претензия является не обоснованной транзакции перевода от вас не поступало, заявка не оплачена

"транзакции перевода от вас не поступало, заявка не оплачена" Ваше же первое сообщение "Отправленная вами транзакция имеет метод = 0xca350aa6 Так поступала или нет?

Прошу администрацию BestChange вмешаться в данный инцидент. Я не понимаю зачем обменник создает подобную ситуацию, очевидно что можно пойти на встречу и помочь в ситуации.

Anton, К сожалению мы не можем помочь вам в исправлении вашей ошибки, мы принимаем только прямые переводы = метод Transfer Мы не принимаем транзакции со смарт-контрактов

Я понимаю если бы, я отправил Вам USDT в какой-то новой сети EVM по типу BASE, но я отправил вам USDT в сети ETH, отправил конкретно USDT а не какой там UST. Я не был в курсе того что перевод будет инициирован смарт-контрактом, тут каюсь, да виноват, но средства в любом случае у вас на адресе, пойдите на встречу, будьте людьми

Прошу администрацию BestChange вмешаться в данный инцидент. Я не понимаю зачем обменник создает подобную ситуацию, очевидно что можно пойти на встречу и помочь в ситуации.

Уважаемый пользователь. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Вместе с тем согласны с администрацией обменного сервиса, что на странице заявки есть предупреждение о том, что переводы со смарт-контрактов не принимаются и в случае их отправки средства будут утеряны безвозвратно: https://bc.to/gWIti1 Так же хотим отметить, что отправка средств в другой сети в корне отличается от механизма смарт-контракта. Если бы средства Вами были отправлены в другой сети, то обменный пункт мог бы обратиться с просьбой к сервису кошелька открыть доступ к этой сети, но так как смарт-контракт не является отдельной сетью, это сделать, к сожалению, невозможно. В данном случае со стороны обменного пункта ошибки нет. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Опубликую адрес публично https://etherscan.io/address/0x122Af2C8BC99aA1a214618CE3529828C585617eC, здесь прекрасно видно что это самый обычный адрес а не какой-то там "Смарт-контракт".

Средства попросту [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], еще и гарант обмена BestChange посодействовал этому.

Anton, При создании заявки чётко было написано, что транзакции со смарт-контрактов не принимаются. Вы сами подтвердили о своей ошибке. Исправить Вашу ошибку не мы, не кто либо не в состоянии, так как транзакции в крипто-сетях безвозвратны. Будьте внимательны.

Здравствуйте, Екатерина, Оплаты от вас не поступалоПретензия снята

Здравствуйте, Кирилл, Уточните куда не приходит сообщение?

Здравствуйте, Andrey, Вы сами создали и оплатили заявку по курсу который был на сайте о каких претензиях идёт речь? если вас не устраивал курс, то не нужно было создавать заявку

Я оставил вам комментарий как пользователь вашего обменника, а не как претензию. Еще раз говорю, вы работаете на невнимательность, за 100$ потеряли клиента и получили хороший комментарий за это, желаю чтобы после этого больше никто не воспользовался вашим обменником. Никто не спорит, что вы не нарушили правила Bestchange, но это пользование обычными уловками, разница в курсе с другими обменниками, это просто шок.

Здравствуйте, Виктор, Вы сами написали ссылку на транзакцию перевода от нас на ваш адрес в сети BNB Smart ChainПретензия снята

Приветствуем, Виктор! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елесей, Удалите не обоснованный комментарий. У нас нет резерва BTC 200 000 как на сайте, так и на бесте

100 000 стоял резерв. прошу прощения, но сути не меняет, у вас не было и 1700

Елесей, Вы видимо путаете резерв с максимальной суммой для обмена..

Prnt.sc/jsxninEJfi83 скрин того что вы врете, и не уважаете людей которые переходят к вам за обменом.

Елесей, К сожалению Вы не правильно пользуетесь бестом от 200 до 100000 это максимальная сумма для обмена за одну операцию, а резерв это отдельное поле

У вас на сайте указана только минимальная сумма для обмена "Минимальная сумма 200 Tether USD - TRC20" Максимальная сумма почему не прописна даже если так? и у вас не хватает резерва при обмене 2000 скрин с сайта вашего! prnt.sc/HJGUgoSicZu3

Прошу обратит внимание Администрацию bestchange что данный обменный пункт вводит в заблуждение пользователей ресурса!

Елесей, Изучите поля, значения и метки которые отображаются на бесте

Как вы ставите сумму обмена возможную выше ваших резервов? это не нормально, потому что вводит в заблуждения, "я хочу совершать обмен до 100 000 но не могу так как у меня их нет" так получается? другие обменные пункты, 99% указывают максимальную сумму = резерв , а не вводят людей в заблуждение что они хотели б

Елесей, Резерв != Максимальная сумма обмена на бесте Резерв отображается в отдельном поле

Тупо ***

Hello, When creating an exchange there is a calculator and an email was sent to you where the course is indicated, the course and other information are displayed on the payment page. The exchange was successfully completed at the rate at which you created the application. By creating and paying for the exchange you yourself agreed to the course.Претензия снята

Здравствуйте, Марго, Ваша транзакция не имеет подтверждений в сети Bitcoin, ожидайте когда ваша транзакция будет подтверждена майнерами в сети Bitcoin. при создании заявки написано: < Внимание!!! Курс не фиксируется на момент создания заявки. Курс будет зафиксирован после 1-го подтверждения в сети Bitcoin по актуальному курсу и нашей комиссией, вне зависимости от того, в какую сторону будет изменен курс. Заявка выполнится в автоматическом режиме в течение 1 - 5 минут после получения 1-го подтверждения в сети Bitcoin. >

То что перевод суммы был меньше, чем указанно в заявке, не будет препятствием для обмена?

Или нужно создать новую заявку?

Марго, сумма поступления и выплаты будет пересчитана автоматически после 1-го подтверждения в сети Bitcoin

Марго, нечего делать не нужно, только ожидать когда майнеры подтвердят вашу транзакцию в сети Bitcoin = одно подтверждение

Спасибо за разьяснения!