Обменник

A-Exchange

Здравствуйте, Юлия! Приносим Вам свои извинения , за сложившуюся ситуацию. К сожалению утром произошел технический сбой, который смогли заметить и ликвидировать только по приезду в офис. В данный момент Ваши средства отправлены на указанный Вами адрес. с уважением администрация A-exchangeПретензия снята

Вышли на связь,отправили вручную.технические проблемы были. оператор извинился,претензию снимаюПретензия снята

Здравствуйте, Артем! Приносим Вам свои извинения , за сложившуюся ситуацию. К сожалению утром произошел технический сбой, который смогли заметить и ликвидировать только по приезду в офис. В данный момент Ваши средства отправлены на указанный Вами адрес. с уважением администрация A-exchangeПретензия возобновлена

Приносим Вам свои извинения , за сложившуюся ситуацию. К сожалению утром произошел технический сбой, который смогли заметить и ликвидировать только по приезду в офис. В данный момент Ваши средства отправлены на указанный Вами адрес. с уважением администрация A-exchangeПретензия снята

Здравствуйте, Андрей! 1) Для начала нужно написать в поддержку на сайте. 2) Средства отправлены в полном объеме, все обязательства по обмену выполнены 3) https://blockchair.com/bitcoin/transaction/fac8988d967d0f78b69fd705378223124e45e426875c2eb39da0c9516c75c50e Удалите необоснованую претензиюПретензия снята

У вас оператор на сайте к сожалению офлайн. Сниму претензию, как только увижу здесь транзакцию. https://www.blockchain.com/btc/address/355fyEMusyXvx3G2LNtQUnx77YDJd98QC5Претензия возобновлена

Андрей, 1) на сайте ещё есть почта 2) В выходной день, а темболее в 8 утра в рабочее время??? 3) blockchain ночью всегда глючит, пользуйтесь другими обозревателямиПретензия снята

В других сервисах работа 24/7 и в выходные и в праздники. Держите планку. Жду решения проблемы. Больше 40 минут нет отображения транзакции на мой счет.Претензия возобновлена

Андрей, Мы не отвечаем за другие сервисы и темболее глюки других сервисов А как нам работать, мы сами решим..Претензия снята

Скорее всего вы правы на другом обозревателе транзакцию вижу. Спасибо

Здравствуйте, Олег! В бесте есть метка в который написано, что обмен будет задержан с Яндекс 48 часов... При создании заявки написано КРАСНЫМ: < ВНИМАНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ.! По данному направлению обмена заявка выполняется по истечению 2-х рабочих дней. Если Вы отказываетесь от проведения обмена, возврат будет осуществлен не раньше 2-х рабочих дней с момента подачи заявки. Также с суммы возврата будет удержано предполагаемое вознаграждение Сервису. Данное ограничение создано в связи с участившимися попытками мошенничества и рекомендовано системой Яндекс.Деньги Суббота и воскресенье нерабочие дни, пожалуйста прежде чем сделать перевод учтите это. > а также: < Заявка будет обработана: дата/время > Вы упустили данное сообщение при создании заявки... И мы виноваты, что Вы не выдержали ??? :)))) Пишите обоснованные комментарии...

Приветствуем, Дмитрий! Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения. О каком подтверждении идет речь? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий! Если Вы обмениваете Qiwi -> На любую валюты, то мы должны убедиться, что Вы производите обмен со своего Qiwi кошелька, а не третьего лица, так же с Карт -> любая валюта, мы должны убедиться что Вы обмениваете со своей личной карты и Вы реальный человек, а не треугольник или мошенническая операция...

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить - смс-подтверждение является, своего рода, идентификацией? Подскажите, информация о том, что данные могут быть запрошены у пользователя, указана у Вас на сайте? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Влад! Вы даже не одного обмена не сделал, а по всем вопросам можно зайти в контакты и написать на E-mail.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. Подскажите, у Вас на сайте есть онлайн-чат для оперативной связи с пользователями? Оператор всегда находится в статусе Offline? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дарья! Вы сами при создании заявки выбрали самую МАЛЕНЬКУЮ комиссию сети из списка... О какой претензии может идти речь?? Средства отправлены, Вы сами выбрали самую маленькую комиссию...Претензия снята

Вплане самую маленькую комиссию ? У меня комиссия по комиссии стояли прочерки , .Претензия возобновлена

Дарья, Зайдите в форму создания заявки и внимательно посмотрите и прочитайте всё что там написано.. Средства отправлены, обязательства обменного пункта выполнены в полном объеме https://www.blockchain.com/btc/tx/7ae5c60d49348d5d275bfa28a1829de2d28063fe6738dfcab01b86b8e47bba90 Вы при создании заявки выбрали комиссию сети = 0.00001122 При такой комиссии Вы будете ожидать подтверждения сетью при актуальной текущей комиссией несколько дней как минимум... При создании заявки нужно было выбирать комиссию сети из списка АКТУАЛЬНАЯ и минимум = СТАНДАРТНАЯ Претензия не обоснована...Претензия снята

1. Там не указанно было что сроки перевода такие . 2 . Возможно как то изменить ?Претензия возобновлена

Дарья, 1. Там написано ДОЛГАЯ и АКТУАЛЬНАЯ, вроде всё понятно, изучите как работает биткоин. 2. Нет, Средства переведены 3. Обмен произведен в полном объеме... Претензия не обоснована, так как средства переведены, Вы сами выбрали самую маленькую комиссию сети... Ожидайте когда майнеры подтвердят транзакцию... И Будьте внимательны в следующий раз... Доброй ночи...Претензия снята

В вашем обменнике я сталкиваюсь впервые с этим . При чем я не выбирала эту комиссиюПретензия возобновлена

Дарья, Специально сделали, такой функционал, что бы вот таких претензий не было, что бы клиент сам выбирал какую комиссию он готов заплатить и как быстро клиент хочет получить подтверждения... А то все жалуются, что обменники жадные и ставят маленькую комиссию.. Вы сами выбрали комиссию сети... Претензия не обоснована...Претензия снята

А насчёт того, что Вы не выбирали, Вы даже бы создать заявку не смогли без выбора комиссии сети, так как это обязательное поле.

Здравствуйте, Дмитрий! Средства переведены.Претензия снята

Здравствуйте, Abalin! А в чем несерьезность, есть в форме создания заявки ПОСЕРЕДИНЕ в выделенном блоке написано: Сумма резерва и < Если сумма, которую Вы получаете больше чем резерв, то перевод будет произведен, когда у нас появится необходимое количество финансовых средств. > О какой претензии может идти речь, если Вы игнорировали данное оповещение...Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Средства успешно отправлены по заявке все обязательства выполнены.... Ожидайте подтверждения сетью биткоин...Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Очень жаль, что не смогли Вам помочь, но на сайте указаны наши резервы и то что Вы создаете заявки не обращая на них внимание это к сожалению Ваши проблемы!

Hello! We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Best regards, BestChange administration.

Здравствуйте, Alex! В чём проблема??? Средства отправлены к вам на карту которая была указана в заявке ещё вчера в 19:18Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Где написано оплачено?? По вашей транзакции не одного подтверждения сетью биткоин нет... Внимательно читайте всё что написано в форме создания заявки и на странице оплаты... Заявка будет обработана после хотя-бы одного подтверждения сетью биткоин...

Вот тут Velespay и можете уточнить кто что должен подтвердить ? не с моей стороны ? там написано оплачено.

Евгений, Да оплачено (вы перевели), но так-же написано "требуется подтверждений сетью" и "подтверждений сетью" = 0 Майнеры должны подтвердить транзакцию в сети биткоин А так как Вы заплатили маленькую комиссию сети, а в данный момент сеть биткоин перегружена это займёт какое-то время... Переводы с помощью Биткоин к сожалению не мгновенные....

Спасибо то что уточнили буду ожидать......

Евгений, Не за что, данная операция обрабатывается в автоматическом режиме и будет завершена после хотя-бы одного подтверждения сетью биткоин (майнерами) :)

Спасибо все пришло !!!! на все ушло окало 2 вух часов .

Сайт добавил в закладки.Всего доброго.

Здравствуйте, Andry! Приносим свои извинения, ночью мерчант потерял связь с биржей из-за тех.работ на ней, и к сожалению выдал ошибку выплаты и перевел статус заявки в оплаченную, на данный момент Ваша заявка выполнена. Ещё раз, приносим извинения за эту задержку.

Жду уже херового тучу времени!!!

Нах таких из топ списка

Здравствуйте, Сергей! В чём проблема??? Заявка выполнена в автоматическом режиме, средства отправлены на указанный Вами адрес биткоин... Свои обязательства по обмену мы исполнили... Дальнейшее зависит от майнеров...

Обычно это не более часа! От вас это походу на сутки)

От майнеров. Зависит от курса и вашей жадности. Майнеры за копьё не берутьсф. Еврейский обменник!!

Так бы и писали. Всю комиссию себе. Майнерам гроши, ждите сутки, мы жадные!!! Ни кому не советую

Комимсия майнеров 3 копейки, через пару лет обработают заявку?))

Или вы надеятесь, что курс подрастёт? А ни хера...

Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, ведите себя корректно и без грубых выражений и оскорблений, в противном случае мы будем вынуждены заблокировать Вам доступ к комментированию. Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Guf! А по внятней можно? оператор 10 сон видит, а такого номера заявки у нас нет... Вы ошиблись адресом....Претензия снята

Здравствуйте, Gleb! А чего Вы на бесте пишите, если Вы пришли с другого монитора. При создании заявки написано: < Внимание!!! Зачисление происходит в течении нескольких минут после 3-х подтверждений в сети Bitcoin. Подтверждение транзакции сетью Bitcoin может занимать от 1 часа и до 3 дней если вы отправили без комиссии. После поступления Ваших средств система пересчитает сумму к отправке на основе нового курса. Конечная сумма отправки может быть отлична от начальной суммы, в связи с тем, что курс криптовалют очень динамичный. > А насчёт барыг, к сожалению благотворительностью не занимаемся....

И к тому же Вы Глеб или ляшков виктор васильевич

Здравствуйте, Андрей! Вы же переписывались с поддержкой, Вы дали номер карты Приват Банка, Выплата не карту привата прошла без проблем, о какой претензии Вы говорите???Претензия снята

Да пришли. Но с большой задержкой. Возмутило что не на мою карту монобанка. Впервые слышу что есть лимиты на пополнение) а так все отлично. Извиняюсь, за выше сказанное.

Здравствуйте, Евгений! 1) Что значит офнулся?? суббота и воскресенье выходной день 2) Почему Вы не написали на почту указанную на сайте 3) О какой претензии может идти речь, если на странице с оплатой чёт посередине в выделенном блоке написано: < Внимание! Если сумма оплаты будет отличаться от суммы счета, платеж не обработается и перевод может зависнуть на длительное время. > Ждите, когда исправят сумму....Претензия снята

А можно ли получить сумму, которая выходит по полученному? Извиняюсь, за невнимательность

Благодарю за понимание. Спасибо!

Здравствуйте, Тамара! Хотелось бы услышать подробности, в чем неадекватность суппорта тем более в выходной день, когда некого нет на работе :) Указанный номер заявки не существует....

Здравствуйте, Константин! О какой претензии может идти речь, если Вы указали не правильные данные??? При создании заявки КРАСНЫМ написано: < Правильно заполняйте номер кошелька. Возврат средств невозможен. > Данный обмен производиться в автоматическом режиме. Средства отправлены автоматически на реквизиты (телефон Киви) которые Вы указали при создании заявки. Телефонный номер и кошелек Киви существует. Заявка выполнена на реквизиты которые Вы указали.... Претензия не обоснована.Претензия снята

Здравствуйте, Константин! При создании заявки БОЛЬШИМИ КРАСНЫМИ буквами написано: < Внимание!!! Зачисление происходит в течении нескольких минут после 3-х подтверждений в сети Bitcoin. Подтверждение транзакции сетью Bitcoin может занимать от 1 часа и до 3 дней если вы отправили без комиссии. После поступления Ваших средств система пересчитает сумму к отправке на основе нового курса. Конечная сумма отправки может быть отлична от начальной суммы, в связи с тем, что курс криптовалют очень динамичный. >

Уже как пол часа три подтверждения в сети биткоина, так что ваш комментарий, просто отмазка. Сейчас не 2017 год чтобы до 3 дней подтверждения проходили, обычно 10 минут и они уже подтверждены. После комментария администрации, сразу прошел платеж что подтверждает, то что с моей стороны все уже было выполнено, ожидание было по причине затягивания со стороны a-exchange.com.

Так-же был бы оператор онлайн не пришлось бы сюда писать! Уточнил бы у него.

Константин, Все заявки с помощью Биткоин обрабатываются в автоматическом режиме. Так что Ваш комментарий не обоснован. Приятных праздников...

Суббота и Воскресенье не рабочие дни, внимательно читайте график работы оператора.

Здравствуйте, Кристина! Вам ответили зайти на сайт ЭКСМО, и вопросов не будет. На сайте ЭКСМО Ведутся технические работы. Так как Вы даже не знаете, что за ЭКСМО и какой у них сайт, вам отказано в обслуживании в дальнейшем. Обмен в пользу третьих лиц запрещён... Будет сделан возврат на Киви за вычетом комиссий...Претензия снята

Деньги до сих пор не поступили, в течении какого времени? Ко мне поступят мои средства?

Кристина, В соответствии с регламентом: https://a-exchange.com/rules

Верните мне денежные средства!!! И 3-х лиц в этой сделке нет. Этот код нужен мне. Сайт эксмо я им никогда не пользовалась. Я код меняю на другую криптовалюту

Неверную сумму наверно написал но вывод написал на пол рубля меньше но деньги непришли зделайте пожалуйска перерасчет

Здравствуйте, Сергей! 1.Если у Вас есть какие либо вопросы, просьба обратится сперва к оператору на сайте. 2.Это автоматический обмен, при ошибке даже на копейку операция не будет проведена, так как это точный процесс!!! 3.Ваш код изначально и сам по себе не корректен и не был нами погашен, обратитесь к поддержке биржи эксмо для уточнения!Претензия снята

Я наверно две заявки делал потому как ошибка была просмотрите номер счета 93096 отправил неправильную сумму невычел комиссию эксмо биржи отправлял в рублях 1749 написал эта первая заявка

Заявка 93098 была повторгая я ошибся могу скинуть фото отчета

Вы почему сняли претензию я вам на почту пишу почта молчит моя ошибка была в номере заявки потому ка я делал две заявки первая 93096 написал неправильную сумму 1749 а отправлял 1745 ивы уже претензию сняли как так?Претензия возобновлена

Сергей, О какой претензии может идти речь, если Вы в заявке указали одну сумму, а на самом деле код был на другую сумму??? К сожалению, биржа Exmo до сих пор не создала функцию проверки кода, а сразу гасит её.... Заявка пересчитана и средства отправлены на Киви кошелек.... Внимательно читайте в лк эксмо когда создаёте код.Претензия снята

Сергей, Сумма пересчитана, средства отправлены. Всего доброго!Претензия возобновлена

Претензия снята.Претензия снята

Сергей, Внимательно читайте комиссию ЭксмоПретензия возобновлена

Спасибо что разобрались и отправили последние деньги снимал с эксмо купить хочу детям к новому году сладостейПретензия снята

СнятаПретензия возобновлена

СнятаПретензия снята

Здравствуйте, Юрий! полностью завершена - значит,что мы отправили перевод. Зачисление РНКБ происходит от 30 минут до 24 часов. Это зачисление банка, от нас они не зависят.Претензия снята

Заявка № 92875 Переведите деньги на мой счет , банк быстро переводит ..просто это вы не перевели поддержка на сайте тоже не отвечает...если сейчас не переведете деньги..буду писать заявление в прокуратуру о мошенничестве вашего обменникаПретензия возобновлена

Юрий, я повторю Вам, скорость зачисления зависит от банка. С нашей стороны перевод завершен.Претензия снята

ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИПретензия возобновлена

Позвонил в банк, мне сказали что такого перевода не было, значит вы сознательно не перевели, тем самым пытаясь украсть мои деньги. Прошу администрации bestchance жестко отреагировать на данный обменник

Юрий, оператор заходил только что и проверил, перевод совершён, зачисление зависит от банка!Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить доказательства перевода средств со своей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис! И в чём претензия? В форме создания заявки написано: < Внимание! Обмен производится в автоматическом режиме и занимает от 1 до 5 минут круглосуточно. > Заявка выполнена в автоматическом режиме...Претензия снята

Здравствуйте, Анатолий! Кошелек проверять не пробовали? Заявка выполнена в автоматическом режиме 23:54 на реквизиты указанные Вами в заявке.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Когда создаёте код на Эксмо внимательно смотрите сумму кода и учитывайте комиссию за создание кода. А так же не указывайте свой код в открытом доступе... Сумма заявки пересчитана, средства отправлены на Киви...Претензия снята