Обменник

A-Exchange

Прошло уже 9 часов. Деньги так и не поступили.

Здравствуйте, Артем! Ваша заявка будет обработана в ближайшие полтора часа,сразу как оператор доедет до офиса! что касается предупреждений, у нас четко прописано что операции с банками проводятся в ручном режиме когда оператор онлайн...время работы есть как на нашем сайте,так и на сайте бестченджа. В связи со всей данной Вам информацией прошу подождать! Сожалею что Вам приходится ждать.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Сожалею за то, что Вам пришлось ждать! К сожалению мы не знаем где ещё можно разместить информацию кроме как на бестчендже и на нашем сайте, о том что операции с банками проводятся в ручном режиме, что бы клиенты это прочитали!Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! На бестчендже есть предупреждение о отсутствии фиксации курса, и я думаю Вы бы не написали негативный отзыв если бы получили большую сумму...нам не надо чужого и терять лицо за две с половинной тысячи рублей просто глупо, мы фиксируем курс на момент второго подтверждения о чем предупреждаем клиентов!

Здравствуйте, Дамир! Благодарим за Ваш комментарий, сожалеем, что у Вас осталось такое впечатление о нашем сервисе, мы предупреждаем о курсе , что курс фиксируется по факту второго подтверждения, на бесте так же присутствует информация про курс. В любом случае мы примим во внимание Ваш отзыв и постараемся улучшить наш сервис!

В отзыве ошибся с курсами. Не 132 т.р., а 232 т.р. и т.д. (не 127, а 227). Я обменивал на других площадках, с таким столкнулся в первые. Курс битка на бирже за это время изменился с 4170 долларов до 4165 долларов. Так что принимайте к сведению инфу и исправляйте свою работу. А лучше доплатите разницу :)

Здравствуйте, Вячеслав! Мы приносим извинения! Но как было написано в заявке, исполнение обмена с банками проводятся в ручном режиме когда менеджер онлайн, мы работаем с понедельника по пятницу, имейте ввиду на будущее данную информацию! в данный момент перевод завершён!Претензия снята

Здравствуйте, Genady! Значит Вы где-то еще оставили свой номер телефона. При регистрации нет ввода номера. Мы не отправляем СМС, а Тем более ммс. Только ссылку на статус заявки после создания заявки. ошиблись обменником. Но скорей всего конкурент, Так Как e-mail guests... очень напоминает фэйк и с таким e-mail заявок некто не делал.

Не совсем корректно, при регистрации заявки. Вам нужно указать Фамилия * Имя * Отчество * E-mail * Телефон * Конечно у вас нет такого, для кажого случая свой емайл, чтоб понимать откуда прилетело. В ммс даже имя было указано.... все это после заполнения вашей формы. Наверное это совпадение.

Факт есть факт, пришло после заполнения ваших форм. Проверьте все ваши формы и тд, на предмет заразы и прочего. По обмену - все нормально, оперативно и без задержек, по хорошему курсу, не смотря на то, что оператор в момент зачисления был офлайн. (многие на офлайн жалуются).

Здравствуйте, Андрей! Мы приносим Вам свои извинения, но мы не работаем по выходным дням, когда Вы создавали заявку было написано,что обмены с биткоинами и банками выполняются оператором в ручном режиме когда менеджер онлайн. Как только оператор выйдет на рабочее место он сразу завершит перевод!Претензия снята

Спасибо, сам виноват, не обратил внимание что по выходным не работаете, спасибо, всё пришло

Здравствуйте, Olga! Заявка исполнена, к сожалению нет возможности быть онлайн 24часа....Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна! Менеджер онлайн с 9 утра до 18 вечераПретензия снята

Здравствуйте, Алексей Перевощиков! Перевод Вам был завершён, транзакции по Вашему переводу прошли только в 18.48, к сожалению после 6 я не смог остаться подольше, приехав в офис с утра первым делом была обработана Ваша заявка!Претензия снята

Деньги на карту получил! Благодарю, что по курсу вчерашнему, а то сегодня он ниже.

Здравствуйте, Василий! С 9 до 18

Здравствуйте, Полина! Люди ВЫ в своём уме?? Вы когда читать научитесь. При создании заявки чётко написано: < Внимание! Обмен производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут круглосуточно. Операции с Банками, Bitcoin или BTC-e обрабатываются когда СТАТУС оператора ONLINE. >Претензия снята

Так когда ждать обмен, завтра? Когда оператор будет онлайн?

Ужасный обменник! Не рекомендую никому связываться! Деньги меняют со страшными задержками! Людям вместо того, чтобы вежливо обьяснить ситуацию, хамят, средства зачисляют в меньших размерах, чем было заявлено на момент формирования заявки. Допускаю, что это может происходить из-за разницы в курсе, носком учесть, что обмен происходил три дня......!!!!! Сайт не функционирует, а в те редкие моменты, когда сайт работает, оператор не доступен, т.е. обратиться для уточнения и консультации не к кому! Работа просто отвратительная!!!Претензия возобновлена

Уважаемая Полина, я приношу Вам свои огромные извинения, за то что мы оставили Вам такое плохое ощущение о нас... К сожалению на этой неделе был переезд и к тому же оператор был в отпуске, за столь не корректные ответы отдельно прошу прощения. Что касается вопросов суммы, система паер берёт комиссию с получателя перевода, по этому в форме заполнения заявки есть сноска под суммой которую Вы получаете "Учитывайте, что комиссию PAYEER берет с получателя, которая составит – 0.95% от суммы поступления средств на ваш счёт." Я понимая что отношение уже испорченно и не буду нас оправдывать, но надеюсь Вы нас поймете!Претензия снята

Здравствуйте, Goodvin! При создании заявки чётко написано: < Внимание!!! Зачисление происходит в течении нескольких минут после 2-х подтверждений в сети Bitcoin. Подтверждение транзакции сетью Bitcoin может занимать от 1 часа и до 3 дней если вы отправили без комиссии. После поступления Ваших средств система пересчитает сумму к отправке на основе нового курса. Конечная сумма отправки может быть отлична от начальной суммы, в связи с тем, что курс криптовалют очень динамичный. > Вы согласились и создали заявку. после того как произошло два подтверждения сетью биткоин курс был другим и система пересчитала курс, о чём было написано при создании заявки. Если бы курс был фиксирован при создании заявки наверное не было бы написано. а если бы биткоины пришли через несколько суток??? курс фиксируется на момент прихода и двух подтверждений сетью биткоин. изучите работу биткин и как происходит покупка и продажа.Претензия снята

а ещё зайдите https://blockchain.info/ru/address/1HfHynxmKW8KHeNeeDasn62eNivqoXbSM8?filter=2 посмотрите число транзакций и принятых битков. и все знают, что курс будет зафиксирован на момент двух транзакций...

Здравствуйте, Олег Михеев! Что Вы врёте, Вам на почту ещё в 14:39 отправлено сообщение о переводе.Претензия снята

Сервер письма не принимает.

Олег Михеев, чей сервер?Претензия возобновлена

чей сервер?Претензия снята

Смс не пришла, как обычно бывает, поэтому я не увидел перевод. Я не вру, вы хотя бы извинились за дикую задержку! У меня сорвался выезд из-за вас!

Олег Михеев, Вам на почту отправлено письмо с задержкой :) большой объём заявок, переезд офиса, сорри за задержку, всё навалилось последние дни.

Здравствуйте, Ольга! по ночам мы не работаем, а спим. < Внимание! Обмен производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут круглосуточно. Операции с Банками, Bitcoin или BTC-e обрабатываются когда СТАТУС оператора ONLINE. >Претензия снята

Да и я смотрю по отзывам что уже пару дней никому бабки не приходят, почему destchanhe до сих пор ему рекламу дает и не уберет или не решит эту проблему ?

Здравствуйте, Антон! Что не понятно в этой надписи при создании заявки: < Внимание! Обмен производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут круглосуточно. Операции с Банками, Bitcoin или BTC-e обрабатываются когда СТАТУС оператора ONLINE. > Если Вы не читаете то о какой претензии может идти речь?Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Время работы смотрите и читайте внимательно, всё что написано и тогда не будет вопросов и претензий.

Здравствуйте, Ва! Внимательно читаем: < Операции с Банками, Bitcoin или BTC-e обрабатываются когда СТАТУС оператора ONLINE. > И тем более выходной.Претензия снята

Здравствуйте, Viktoriya! А для кого написано при создании заявки КРАСНЫМИ буквами < Адрес должен строго соответствовать адресу отправки. Если отправляете через биржу, сервисы кошельков или динамические адреса, перед созданием заявки сообщите об этом оператору в чате. > Тем более Вы создали заявку в полпервого ночи, когда все нормальные люди спят и не рабочее время??? О какой претензии может идти речь? 1) не рабочее время 2) Вы не предупредили оператора, что отправляете с динамического адреса 3) написано, что если отправляете с динамического сообщить оператору. И в бесте указано, что по данному направлению обмен производиться в ручном режиме. Ждите когда наступет рабочее время и оператор доедит до офиса и обработает все заявки. И читайте внимательно даже то что написано мелким шрифтом в любом месте где производите покупку услуг и товаров. То, что вы не прочитали условия контракта это ваш не дочет, а не компании которая предоставляет какие либо услуги.Претензия снята

Вы обманываете людей пишете,что оператор онлайн ,а когда деньги вам отправляешь он сразу не онлайн и приходиться ждать сутки,а мне деньги надо было быстро перевести.Почему такое отношение? Неужели вам не хочется иметь довольных постоянных клиентов?Сколько вот мне еще ждать?Когда ваш оператор заработает?

Есть кто живой на этом сайте?Или мне писать руководству бестчейнджа?

Спасибо все пришло

Здравствуйте, Сергей! Оператор онлайн может быть включен только с 10 утра до 18 вечера. В 00 ночи он не как не мог быть включённым, так как все спят.Претензия снята

Постоянно рекомендовал этот обменник ранее. А тут уже задумываюсь - может начать другим пользоваться, как администратор в офисе и порекомендовал психованным голосом по телефону

Здравствуйте, Ирина! Перевод сделан. Извините за задержку но перфекты как очень часто бывает не сообщили по API нашей системе что средства поступили из-за этого заявка не была автоматически обработана. А на сайте написано что работаем когда оператор онлайн.Претензия снята

В таком случае будем надеяться, что работа будет налажена и сможем пользоваться вашими услугами в дальнейшем.

Здравствуйте, Ирина! Перевод сделан. Извините за задержку но перфекты как очень часто бывает не сообщили по API нашей системе что средства поступили из-за этого заявка не была автоматически обработана.

Здравствуйте, Алексей! 1) Что не понятно, если написано Когда Статус оператора Offline то не рабочее время? 2) Что не понятно в надписи при создании заявки: < Внимание!!! Зачисление происходит в течении нескольких минут после 2-х подтверждений в сети Bitcoin. > 3) А что в этом тексте не понятно: < Подтверждение транзакции сетью Bitcoin может занимать от 1 часа и до 3 дней если вы отправили без комиссии. > Итог: 1) Вы создали заявку в не рабочее время 2) Вы отправили биткоины и не поделились комиссией с Биткоин сетью, и когда биткоин сеть подтвердит Вашу транзакцию не известно 3) перед использованием какого либо инструмента, а тем более при использовании платёжных систем или криптовалют, изучите её досконально, что бы потом не приходилось писать претензии и на кого-то грешить. Ждите когда Ваша транзакция будет подтверждена сетью Биткоин Когда придут подтверждения и оператор будет на рабочем месте, перевод будет завершен.Претензия снята

Здравствуйте, Andrei! а почему молчим, что выплатили уже давным давно?Претензия снята

Обмен выполнили. С задержкой в 12 часов. Впечатление негативное осталось. Больше не приду. Претензию снимаю.Претензия возобновлена

Andrei, . ну и зачем Вы врёте. Вы создали заявку в 17:50 не считая того что рабочий день до 18. а два подтверждения биткоина были не мгновенными. Вам перевели PM в 00:37, выход 6.3 часа, а не 12 это с учётом что рабочий день до 18Претензия снята