На Главную

Обменник
A-Exchange

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://a-exchange.com

Отзывы 869

Пользователь 2024-06-27

Делал обмен своих usdt на монеро мне пришло сообщение "Здравствуйте! Отправленная вами транзакция одержит опасные источники: Sanctions 18.8% Для возврата, или продолжения предоставьте, пожалуйста следующую информацию: 1) скан паспорта 2) селфи с паспортом в руках и надписью: заявка 3) выписку из банка, коммунальную квитанцию, страницу с паспорта либо другой документ подтверждающий ваш адрес проживания 4) номер телефона для верификации " Данной информации нет возможности предоставить. Хочу вернуть свои средства.

Здравствуйте, пользователь, транзакция заблокирована Для возврата, или продолжения предоставьте, пожалуйста запрошенную информацию с правилами обмена вы были ознакомлены и согласились при создании заявки

Пользователь 2024-06-27

Нет возможости предоставить данную информацию.

нет возможности разблокировать транзакцию без предоставления информации

Пользователь 2024-06-27

Вы издиваитесь? Просто конфискуите мои средства?

ожидаем запрошенную информацию

Пользователь 2024-06-27

Я нохужусь в другой стране, 3 пункт я не могу выполнить.

ожидаем запрошенную информацию

Пользователь 2024-06-27

И номер телефона у меня не доступен.

Пользователь 2024-06-27

Вы читать умеете?

ожидаем запрошенную информацию других вариантов нет

Пользователь 2024-06-27

Еще раз и физически не могу выполнить ваши требования.

с условиями обмена вы были ознакомлены и согласились

Пользователь 2024-06-27

Я понимаю что есть условия и правила, но я уже меня с этого кошелька много раз проблем не было, сейчас я физически не могу выполнить эти требования. Неужели нельзя войти в положение?

биржи и международные законы не входят в положение

Администратор BestChange 2024-06-27

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions: https://bc.to/TBOeuU В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Николай 2024-05-07

Расскажу и я свою историю. Пользовался данным обменником с 2017 года, провел всего 8 обменов, но все они были удачными и без претензий. Нравился полный автомат и он у меня был в избранных. Решил подарить кошелек сыну для учебы и экспериментов., научить проводить обмены через мониторинг и обменники. Сегодня решили провести обмен, воспользовавшись функцией двойной обмен на бестчендж. Выбор пал на данный обменник по старой памяти, даже не заходили в отзывы. Провели первый обмен, всё отлично, второй обмен — и тут началась запара. Он не завершен. Пишут, что не пройдена проверка, типа грязный кошелек. Все обмены до этого были через сервисы, размещенные на бестчендже, кошелек покоился без движения почти два года. Сегодня же получили на него средства от данного обменника и при попытке их же отправить ему отказ в обмене. Позиция очень у них жесткая, на компромиссы не идут =( И ладно, если бы сумма была какая-то большая... Может можно всё-таки завершить обмен или вернуть средства? Понимаю, что надо научить проходить и AML-проверку, но не думал, что это выскочит на первом же уроке =) Если позиция такая же жёсткая, то возможно ли предоставить документы ребенка?

Здравствуйте, Николай, Как вам сообщили в поддержку, отправленная вами транзакция содержит опасные источники Sanctions 34.6% и общий риск 71.8%, а так же Ваш кошелек Ripple содержит общий риск 71.8% и опасные источники Sanctions 55.6% Ожидаем запрошенную информацию. Не важно кто производил обмен Вы или ребенок, Родители несут полную ответственность за своих детей.

Николай 2024-05-07

Что ж вы всё на вопросы не можете ответить нормально? Конечно несут, но запрошенные данные 12-летнего человека подойдут? Нигде не нашел ограничений по возрасту на такой тип данных, поэтому делаю вывод, что подойдут. Уточните, с какого возраста вам подойдут документы и что вы будете с ними дальше делать. Это же не юридически значимое действие, а просто обмен.

Николай, Ваши документы, совершеннолетнего, так как 1) Вы родитель который несет ответственность за несовершеннолетнего 2) По вашим словам кошелек принадлежал Вам

Николай 2024-05-07

При чем здесь ответственность? совершить обмен — это какое-то великое дело? А если на вашем сервисе совершит обмен ребенок с кошелька, которые он сам регистрировал, то ему надо будет просить одного из родителей сфоткаться для вас или достаточно его документов? Можете указать пруфы, где сказано о минимальном возрасте для такой процедуры. У вас на сайте сказано, что Пользователь — это любое физическое или юридическое лицо, согласившееся со всеми условиями, предложенными Сервисом, и присоединившееся к данному соглашению.

Николай, Пруфы = Международные законы или законы вашей страны

Николай 2024-05-08

Вопрос остается нерешенным =/

Николай, Ожидайте завершения верификации

Администратор BestChange 2024-05-08

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk, а именно — Sanctions. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://a-exchange.com/rules#aml ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Николай 2024-05-08

Так сколько ждать то? это верификация обмена или отбор кандидата для полёта в космос?

Николай, Возврат давно произведен на адрес с которого поступил перевод

MrHelge 2024-03-11

Народ не пользуйтесь данным сервисом! любая транзакция у них подозрительная и блокируется а для разблокировки просят: 1) скан паспорта 2) селфи с паспортом в руках и надписью: a-exchange заявка *** 3) выписку из банка, коммунальную квитанцию, страницу с паспорта либо другой документ подтверждающий ваш адрес проживания 4) номер телефона для верификации вы серьезно или прикалываетесь? )))))))) идите нафиг с такими запросами. Дарю вам мои 769 usdt ))))))))

Здравствуйте, MrHelge, При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат*) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом трудозатрат и комиссии, которая может составлять от 5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. Проверьте свои АКТИВЫ на соответствие нашим требованиям, чтобы избежать блокировки поступающей от вас транзакции и комиссии от 5% за возврат. Для проверки транзакций мы используем AML сервис GetBlock. > К сожалению Вы проиграли данную рекомендацию и нарушили условия предоставления услуг. Отправленная вами транзакция по сервису AML -> getBlock содержит опасные источники: Sanctions 72.1% Не любая, а только те транзакции которые содержат опасные источники явно превышающее разумные пределы. ожидаем запрошенную информацию

MrHelge 2024-03-11

А каким образом Вы получив мои персоанальные данные примете решение о возврате? Эти копейки я так же менял в обмениках на bestchange ))

MrHelge, ожидаем запрошенную информацию

MrHelge 2024-03-11

Вы мне сами пришлите аналогичную информацию о себе:)

MrHelge, В форме создания заявки вы были ознакомлены с условиями предоставления услуг и приняли их. Вы нарушили условия и отправили транзакцию с активами которые содержат опасные источники, а именно Sanctions 72.1% Ожидаем запрошенную информацию

MrHelge 2024-03-11

Совет для всех: Прежде чем пользоваться этим сервисом, подумайте стоит ли потом за свои же деньги сливать ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ! Уважаемый администратор "сервиса" — Я вам дарю 769 usdt на *** ))) P. S. Пока мы тут мило переписываемся — я уже отбил эти расходы.

Администратор BestChange 2024-03-11

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk, а именно Sanctions (скриншот проверки: https://bc.to/2fWJyb ). Ваш криптоадрес связан с платформой Garantex (скриншот связи: https://bc.to/if8uOU ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://a-exchange.com/rules#aml ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Aleksei 2024-03-08

Очень пожалел, что не прочитал отзывы об обменнике перед тем, как совершить обмен, просто посмотрел, что нет претензий, оказывается, не я один такой. Обмен заморожен по причине: Транзакция имеет высокий риск или содержит опасные источники Присланный ими отчет: Дата отчета: 2024-03-08 08:49 (UTC) Блокчейн: Токен: USDT Тип: Transaction Хэш: 79e24620c1563024c3f0e826b5bdd3b1a73e5539a346f974ca970d20295dfede Сумма транзакции: 1 345 USDT (~1 343.66 USD) Объем рискованного актива: 0.71797153 USDT (~71.73 USD) Контрагент: Unknown Уровень риска: 26.7% ( Низкий Уровень Риска ) Лицензированные биржи: Exchange Licensed 57.8% (~776.64 USD) Other 0.2% (~2.69 USD) Payment 7.9% (~106.15 USD) Wallet 0.1% (~1.34 USD) Нелицензированные биржы: Exchange Unlicensed 28.4% (~381.60 USD) и 71 доллар по их мнению санкционный Sanctions 5.3% (~71.21 USD) вот проверка которую делал я на AML боте: Tron Tx: 79e24620c1563024c3f0e826b5bdd3b1a73e5539a346f974ca970d20295dfede Результат бесплатной проверки Withdrawal 1345.00 USDT(TRX) to TBTC1EUHBKm7NEorojcFzpmuZBgNPrF2yG Транзакция в зоне минимального риска Оценка риска контрагента: 0% Подробный анализ по более чем 25 источникам: Минимальный риск • Payment Management -?% Общая информация Подтверждено: 8 Mar 2024 8:48 (UTC) Fast mode. Проверено: 8 Mar 2024 8:59 (UTC) Все деньги были получены в результате обмена с бирж на бестчйнже.

Здравствуйте, Aleksei, Вы бы ещё ключи от квартиры где деньги лежат в публичном месте оставили. При создании вы были проинформированы по условиям обмена, но вы проигнорировали рекомендацию. Заявка удачно выполнена.

Aleksei 2024-03-08

Мне скрывать нечего, деньги получены, но вы сами думаю понимаете, что столько комментариев относительно не прохождения вашей AML проверки клиентами не просто так здесь.

Администратор BestChange 2024-03-08

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Aleksei 2024-03-08

Я проверял свои средства с помощью AML бота, и риск показало нулевой, эту информацию я и скинул в первом сообщении, кстати я хотел проверить риски на предлагаемом обменником сайте, но почему то не смог там никак зарегистрироваться по причине не рабочей каптчи, и решил что AML бот достаточно. В любом случае, деньги они мне перевели и претензий кроме как о потраченных мною нервах к обменнику у меня сейчас нет. Но так много комментариев с похожей проблемой говорит о том что у них есть проблема с постоянными блокировками и принуждением проходить АМЛ проверку клиентов. Хотя значка такого я не увидел при выборе обменного пункта. Ну и мне будет уроком в следующий раз читать комментарии.

Андрей 2024-02-24

Заблокировали транзикцию из за какого то непонятного сервиса проверки качества монет. Полная чушь. Все эфиры которые пытался поменять были намайнены лично мною, самые чистые эфиры. Они их блокируют под каким то непонятным предлогом и еще и поддержка не отвечает. Жду ответ от поддержки, как решится ситуация, размещу следующий отзыв.

Здравствуйте, Андрей, К сожалению отправленная вами транзакция содержит опасные источники Ответьте на email

Андрей 2024-02-24

Повторюсь еще раз. Монеты которые были отправлены вам — намайненые! Есть монеты чище чем эти? Поэтому тут, скорее ваш сервис предоставляет недостоверную информацию и вы ей руководствуетесь, не проверяя подлинность!

Vyacheslav 2024-02-21

Заблочили 10$ из всей суммы обмен LTC na TRC-20 USDT из-за AML. Теперь сижу трачу время и жду когда мне ответят. Не рекомендую.

Здравствуйте, Vyacheslav, К сожалению отправленная вами транзакция содержит опасные источники Ответьте на emailПретензия снята

Vyacheslav 2024-02-21

Отправлял для обмена 7.4 LTC, вернули 7.08 LTC, остальное в карман?Претензия возобновлена

Vyacheslav, При создании вы были ознакомлены с условиями предоставления услуг с которыми вы согласились и которые вы нарушили. Возраст произведен в соответствии с условиямиПретензия снята

Олег 2024-01-04

Хотел обменять usdt trc20 на xrp, заблокировали заявку по причине «Транзакция содержит опасные источники, Ожидаем прохождение AML» USDT получил с обменов через bestchange, ради интереса пошел поменять в обменник у которых партнер binance, все успешно никаких блокировок, но хуже курс, требую завершить обмен либо возврат на адрес с которого оплачена заявка.

Здравствуйте, Олег, К сожалению при создании заявки Вы указали не существующий E-mail и связаться с вами не удалось. Отправленная вами транзакция содержит опасные источники: < Gambling 14.6% Sanctions 2.1% > Предоставьте, пожалуйста следующую информацию: 1) скан паспорта 2) селфи с паспортом в руках и надписью: A-Exchange заявка № 3) выписку из банка, коммунальную квитанцию, страницу с паспорта либо другой документ подтверждающий ваш адрес проживания 4) номер телефона для верификации при создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат*) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом трудозатрат и комиссии, которая может составлять от 5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. > а также рекомендация проверить свои активы перед созданием заявки, которую по видимому Вы игнорировали: < Проверьте свои АКТИВЫ на соответствие нашим требованиям, чтобы избежать блокировки поступающей от вас транзакции и комиссии от 5% за возврат. Для проверки транзакций мы используем AML сервис GetBlock. > ожидаем запрошенную информацию на E-mail указанный в разделе Контакты.Претензия снята

Олег 2024-01-04

Итог. Обменял общую сумму в 9к$ через другую площадку (партнеры с binance), средства успешно принял с того же адреса, что и отправлял этому обменнику, только тут застряли 200 баксов по выдуманным причинам, терроризируют kyc-ном еще и хотят украсть от 5% до 10% из суммы отправленных им средств.Претензия возобновлена

Олег, С условиями вы согласились и приняли, рекомендации по проверке активов условиями проигнорировали. ожидаем запрошенную информациюПретензия снята

Дима 2023-11-23

Часто меняю монеты в этом обменнике, точнее менял. Но вот с последним обменном что то пошло не так. Обмен каким то образом попал под Payment has high risk or dangerous sources. Написано связаться с поддержкой, но вопрос как связаться если оператор если он оффлайн уже как 24 часа?

Здравствуйте, Дима, напишите в поддержку на сайтеПретензия снята

Дима, Вам сразу после отправки Вами транзакции было отправлено на E-mail указанное при создании заявки сообщение, что транзакция имеет опасные источники: < Gambling 34.8% Enforcement Action 0.3% > И о предоставлении информации ответа получена не было ожидаем запрошенную информацию

Дима 2023-11-23

Вопрос решен.

Gena 2023-11-09

[Инцидент в рамках AML] Здравствуйте. Приостановили транзакцию по причине что не прошел AML проверку, написано что вернут на реквизиты отправки, для этого надо связаться с поддержкой. Онлайн консультант недоступен, ждал час (сейчас рабочее время судя по указанному на сайте). После отправил сообщение на указанную в разделе контакты почту, сообщение вернулось. Как с вами связаться и получить свои деньги назад?

Здравствуйте, Gena, 1) При создании заявки указывайте реальные данные, что бы можно было с вами связаться 2) Пользуйтесь нормальными операторами E-mail 3) Сообщений от вас не поступало 4) При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. > Отправленная вами транзакция по сервису AML -> getBlock имеет: Общий риск: 41.6%, что больше требуемого и Имеет опасные источники: Sanctions 32.3% Для завершения или возврата предоставьте на E-mail службы поддержки указанный в контактах на сайте следующую информацию: 1) скан паспорта 2) селфи с паспортом в руках и надписью: A-Exchange заявка № 3) выписку из банка, коммунальную квитанцию, страницу с паспорта либо другой документ подтверждающий ваш адрес проживания 4) номер телефона для верификации Ожидаем запрощеную информациюПретензия снята

Gena 2023-11-09

Я использовал почту protonmail, что с ней не так? Для чего такие танцы с бубном чтобы получить свои деньги назад?

Gena, При создании заявки чётко описаны правила, условия предоставления услуг с которыми Вы согласились нажимая соответствующие галочки Вы нарушили условия... Ожидаем запрошенную информацию

Gena 2023-11-09

Сообщение вам ушло, жду.

Gena, Проверьте E-mail

Gena 2023-11-09

Здравствуйте. Приостановили транзакцию по причине что не прошел AML проверку, написано что вернут на реквизиты отправки, для этого надо связаться с поддержкой. Онлайн консультант недоступен, ждал час (сейчас рабочее время судя по указанному на сайте). После отправил сообщение на указанную в разделе контакты почту, сообщение вернулось. Как с вами связаться и получить свои деньги назад?

Здравствуйте, Gena, 1) При создании заявки указывайте реальные данные, что бы можно было с вами связаться 2) Пользуйтесь нормальными операторами E-mail 3) Сообщений от вас не поступало 4) При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. > Отправленная вами транзакция по сервису AML -> getBlock имеет: Общий риск: 41.6%, что больше требуемого и Имеет опасные источники: Sanctions 32.3% Для завершения или возврата предоставьте на E-mail службы поддержки указанный в контактах на сайте следующую информацию: 1) скан паспорта 2) селфи с паспортом в руках и надписью: A-Exchange заявка № 3) выписку из банка, коммунальную квитанцию, страницу с паспорта либо другой документ подтверждающий ваш адрес проживания 4) номер телефона для верификации Ожидаем запрощеную информациюПретензия снята

Gena 2023-11-09

Я использовал почту protonmail, что с ней не так? Для чего такие танцы с бубном чтобы получить свои деньги назад?

Gena, При создании заявки чётко описаны правила, условия предоставления услуг с которыми Вы согласились нажимая соответствующие галочки Вы нарушили условия... Ожидаем запрошенную информацию

Gena 2023-11-09

Сообщение вам ушло, жду.

Gena, Проверьте E-mail

Пользователь 2023-10-24

[Инцидент в рамках AML урегулирован] Пожалел что не прочитал отзывы перед обменом. Настоятельно не рекомендую данный сервис. Заблокировали средства, за якобы опасные источники. Я проверил транзакцию и свой кошелек на amlbot, получил результат с 0.1-3.6% Риска aml. Саппорты отказываются принимать во внимание мой отчет (хотя по правилам площадки bestchange, amlbot котируется для проверок транзакций), и показывают свой отсчет, риск 21%. Это все фикция, потому что все транзакции с холодных кошельков имеют тот или инной риск. При всем этом, сам обменник отправляет точно такие же средства. И это по их мнению ок. Самый отвратительный сервис на данной площадке. Учитывая количество негативных отзывов, я удивляюсь почему его ещё не удалили с bestchange.

Здравствуйте, Пользователь, При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. > Отправленная вами транзакция по сервису AML -> getBlock имеет опасные источники: Enforcement Action 21.4% ожидаем запрошенную информацию

Пользователь 2023-10-24

Разные сервисы всегда показывают разные % рисков. Создается впечатление, будто вы выбираете сервис где этот риск больше всего, и замораживаете средства, с надеждой что человек не предоставит документы, и вы заберете средства себе. И это не отменяет тот факт, что вы сами отправляете клиентам точно такие же средства с опасных источников.

Пользователь, Отправленная вами транзакция по сервису AML -> getBlock имеет опасные источники: Enforcement Action 21.4% не 1%, 3%, а 21% что представляет большую опасность, риск ожидаем запрошенную информацию

Пользователь 2023-10-24

По отчету AMLbot, риск составляет 3.6%

Пользователь, какая разница, даже по AMLbot отправленная вами транзакция содержит опасные источники ожидаем запрошенную информацию

Пользователь 2023-10-24

Точно также, как и ваши транзакции, которые вы отправляете клиентам.

Пользователь, Отправленная вами транзакция по сервису AML -> getBlock имеет опасные источники: Enforcement Action 21.4% ожидаем запрошенную информацию

Пользователь 2023-10-24

Мало того, что морочили голову с верификацией, ещё и перестали отвечать после прохождения верификации. Заявку аннулировали, деньги я так свои и не увидел.

Пользователь, не вводите в заблуждение, возврат удачно произведен.

Пользователь 2023-10-24

Только после последнего комментария вы вернули средства.

Пользователь, ваш последний комментарий к этому отношения не имеет

A Exchange помойка 2023-10-16

[Инцидент в рамках AML урегулирован] Заблокировали мои деньги в размере $1310. Требуют документы. А я просто хотел обменять токены TRC20 на BEP20, потому что у BEP20 комиссия низкая, а мне нужно выполнить несколько транзакций. Я уже не в первый раз меняю TRC20 на BEP20 через Bestchange и всегда обмены проходили успешно, даже в этом же обменнике, по-моему, были успешные обмены. Если не меняете, верните деньги. Комиссию сети Tron в размере ~14 TRX можете удержать.

Здравствуйте, пользователь, При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. > Отправленная вами транзакция имеет опасные источники: Sanctions 10.9% Stolen Coins 0.1% ожидаем запрошенную информацию

A Exchange помойка 2023-10-16

Документов не будет. Я не доверяю вашему сервису. Средства чистые, я не занимаюсь никаким криминалом. Я не доверяю вашей системе проверки AML. Поэтому 2 варианта: 1. Вы возвращаете средства и проблема решена; 2. Вы не возвращаете средства, тогда пойду по форумам, мониторингам, регистраторам, хостингам и в полицию разбираться с вашим сервисом. Других вариантов у меня нет. У вас нет ни адреса, ни компании. Только какой-то скриншот якобы компании в богом забытом Белизе.

Пользователь, при создании заявки вы согласились с правилами сервиса и процедурой AML / KYC ожидаем запрошенную информацию

A Exchange помойка 2023-10-16

Я не буду предоставлять вам свои персональные данные. К тому же это технически невозможно. Сервис одноразовой почты не предоставляет возможности отправлять сообщения. Я не соглашался с вашими процедурами. У вас нет галочки или другого функционала, чтобы соглашаться. В любом случае, руководствоваться нужно здравым смыслом. Я пользуюсь криптовалютой не для того, чтобы отправлять свои персональные данные кому-попало.

Пользователь, при создании заявки вы поставили галочку: < С правилами сервиса, заявки и AML/KYC ознакомлен и согласен > тем самым соглашаясь со всеми правилами предоставления услуг. ожидаем запрошенную информацию

A Exchange помойка 2023-10-16

1. С другой почты можно отправлять? 2. По результатам KYC полная сумма обмена будет выплачена или как?

Пользователь, 1) да 2) будет произведен возврат

A Exchange помойка 2023-10-16

Какая сумма к возврату?

A Exchange помойка 2023-10-16

И давайте проясним: если я отказываюсь от KYC, то я вы зибараете мои деньги, так?

A Exchange помойка 2023-10-17

Почему игнорируете?

A Exchange помойка 2023-10-17

Поставьте отметку о наличии процедуры KYC: http://joxi.ru/12MJ5a6T8vPQ5A.

Пользователь, 1) Перечитайте внимательно первый ответ выше или форму создания заявки, вопросов больше не должно возникать. 2) Данная метка предназначена для других случаев

A Exchange помойка 2023-10-17

1. Какая сумма к возврату? 2. Можно ли закрыть последние цифры паспорта?

A Exchange помойка 2023-10-17

После предоставления документов и прозвона получил возврат за вычетом $3. Инцидент исчерпан, однако рекомендую обходить этот обменный пункт стороной. Не смотрите на курс, потратите много нервов и времени, а это безвозвратно.

Пользователь 2023-10-15

Не рекомендую данный обменник. Фильтр АМЛ настроен неадекватно. Запросили проверку, так как их система обнаружила 14% средств Sanctions. Большая часть средств с крупных бирж, есть небольшой % с соминительно (Гарантекс). Биржи Bybit и Houbi не имеют претензии к моим средствам. Скорее всего обменни пользуется биржей WhiteBit которая блокирует всю крипту из РФ.

Здравствуйте, пользователь, При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. > Отправленная вами транзакция имеет опасные источники: Sanctions 14.7% Stolen Coins 0.1% ожидаем запрошенную информациюПретензия снята

Пользователь 2023-10-17

Средства отпущены после предоставления документов. При общем низком уровне риска транзакции, создается впечатление, что обменник использует формальные признаки риска для приостановки обмена.

В вашей транзакции присутствовали опасные источники, общий уровень риска в этом случае не имеет значения

Sergei92 2023-07-17

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отправил TRC20 с БИРЖИ, решили заболочить средства и требуют мои фото, адреса и тд. Хотя до этого пользовался постоянно их услугами и так же отправлял с биржи валюту. В общем решили ребята заработать и, судя по отзывам, не только на мне. Я то еще заработаю, а вот вам репутацию отмыть тяжело, продолжу писать негативные отзывы где только можно.

Sergei92 2023-07-17

Требуют пакет личных документов, но я уверен, что даже если их предоставлю, то деньги принципиально отправят обратно на кошелек, а это кошелек биржи, которая их не примет обратно)) Точнее мне не вернет. Жесть, из-за 300$ потеряли клиента, который постоянно у них менялся. Если кто-то читает этот отзыв, то смело закрывайте страничку с этой обменкой

Здравствуйте, Sergei92, При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. > Отправленная вами транзакция имеет опасные источники: Sanctions 5.9% ожидаем запрошенную информацию

Sergei92 2023-07-17

Каким преступным путем. Деньги отправлены с криптовалютной официальной белой биржи. Вы в себе вообще там? администратору bestchange предоставлю все доказательства. А вам свои личные данные я отправлять планирую

Sergei92, создавая заявку вы приняли все условия нажимая соответствующую галочку в том числе AML/KYC процедуру ожидаем запрошенную информацию

Sergei92 2023-07-17

Деньги отправлены с официальной белой зарегистрированной биржи, которая работает по лицензии и имеет юр.Лицо. Не думаю, что вы в состоянии оспорить их "чистоту". А мой пакет документов и селфи за 300$ вы не купите. Отправленные вам деньги я помечу как stolen coin (вами украдены). Еще раз всем, кто читает отзыв: данные *** пытаются забрать деньги либо "купить" шантажом пакет документов для дальнейшего использования и верификации по своим нуждам. Я за 300$ на такое подписываться не готов. Монеты отмечаю 100% stolen.

Sergei92, Возврат или завершение заявки возможно только после прохождения процедуры KYC. ожидаем запрошенную информацию ожидаем запрошенную информацию

Sergei92 2023-07-17

Запрошенной информации не будет. Я не продаю пакет документов за 300$ Я верифицирован на бирже, откуда вам поступили средства, этого достаточно. Частному лицу я документы не пересылаю. Монеты отмечены 100% Stolen. Удачной работы

Sergei92, Тогда о какой претензии может идти речь, если вы отказываетесь предоставлять запрощеную информацию ?

Sergei92 2023-07-17

Претензия будет висеть до тех пор, пока её не снимет администрация bestchange. Чтобы другие клиенты видели и не связывались с *** в вашем лице

Sergei92, Вы нарушили правила процедуры AML/KYC ожидаем запрошенную информацию

Sergei92 2023-07-17

Да вы можете бесконечно снимать претензию, но ресурсов много. Запрошенной информации не будет. Я не продаю пакет документов за 300$ Я верифицирован на бирже, откуда вам поступили средства, этого достаточно. Частному лицу я документы не пересылаю. Еще раз всем, кто читает отзыв: данные *** пытаются забрать деньги либо "купить" шантажом пакет документов для дальнейшего использования и верификации по своим нуждам. Я за 300$ на такое подписываться не готов. Монеты отмечаю 100% stolen.

Администратор BestChange 2023-07-17

Приветствуем, Сергей! К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Поэтому сервису обязательно нужно получить данные отправителя и информацию о происхождении средств. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Sergei92 2023-07-17

Как обменному пункту могут заблокировать счета на бирже, если я отправил в обменный пункт средства с самой биржи? На бирже у меня полностью пройдена верификация с посещением офиса и подтверждением адреса проживания. Почему обменник может позволять себе блокировать средства отправленные непосредственно с самой биржи?

Sergei92 2023-07-19

Документы отправлены, ответа нет. Хочу возобновить претензию

Константин 2023-07-13

[Инцидент в рамках AML / KYC] Худщий сервис. площадки bestchange на явно все равно. все претензии превращаются в комментарии. НЕ вздумайте тут менять. Обменял 200 trc, операторов нету онлайн. на почту не отвечают. Скорее всего скажут что AML не прошел, как и 50% тут. Повторюсь плохо что площадке bestchange на на это плевать то каждый второй тут не может вернуть свои деньги. Хотябы саппорт был бы, чтобы быстрее забыть этот недоОбменик. Пока тут не напишешь им на вас все равно!!

Константин 2023-07-13

Bestchange попросите Их связаться . сапорта там нету

Администратор BestChange 2023-07-13

Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. > Отправленная вами транзакция имеет опасные источники: Sanctions: 7.9% ожидаем запрошенную информациюПретензия снята

Den 2023-06-24

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Создал заявку на обмен usdt trc-20 на xmr, произвел оплату, но на сайте статус заявки по прежнему: "Ждем зачисления от Вас", хотя уже 200 подтверждения сети есть. Попробовал создать еще один обмен и заметил, что кошелек тот же самый предоставили, что и по первой транзакции, хотя написано, что он одноразовый. Посмотрел графин работы службы поддержки - сб и вс выходные. До разрешения данного вопроса менять в данном обменнике не советую.

Администратор BestChange 2023-06-24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Den 2023-06-24

Прошло уже более 12 часов, но представители обменника со мной до сих пор не связались, видимо, придется ждать понедельника (когда служба поддержки заработает) для разрешения ситуации.

Здравствуйте, Den, При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. > Отправленная вами транзакция имеет опасные источники: Gambling: 16.3% ожидаем запрошенную информациюПретензия снята

Den 2023-06-24

Обмен произведен после прохождения верификации

Александр 2023-06-14

[Инцидент был урегулирован] [Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Создал заявку обмена 500 USDT TRC-20 на TRX. Оплатил непосредственно с кошелька TronLink. Hash: db75777d29522a8aba227846a93e9634128d308eca75a5bf3da215bdd544f09b Отказались делать обмен а так же возврат! Мотивируют тем, что "оплата имеет высокий риск..." Требуют личные документы, номер телефона, селфи, прописку...)) Скрин: http://prntscr.com/HfUfDQcU6ip3 За 20 лет работы с обменниками это какой то нонсенс... Прошу администратора Bestchange разобраться этим мошенничеством!

Здравствуйте, Александр, При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. * Возврат производится на реквизиты с которых поступил перевод. > Отправленная вами транзакция имеет опасные источники: < Gambling 17% Sanctions 0.2% Stolen Coins 0.2% > Для возврата ожидаем запрошенную информацию.

Александр 2023-06-14

Я не обязан вам предоставлять НИКАКИХ личных документов! Тем более я вам предоставил скриншот, что перевод на ваш адрес был непосредственно с кошелька! Какая опасная оплата?! Это смешно...

Александр, сожалеем, что Вы не проверяете свой кошелек и входящие к Вам транзакции на чистоту Создавая заявку Вы согласились с условиями предоставления услуг, правилами сервиса, процедурой AML / KYC ожидаем запрошенную информацию

Александр 2023-06-14

На какую чистоту?! я пользуюсь этим кошельком более 5 лет и никаких претензий от обменников никогда не было!

Александр, После оплаты вам был предоставлен отчёт AML вашей транзакции претензия является не обоснованной, так как Вы согласились с правилами обмена ожидаем запрошенную информацию

Александр 2023-06-14

Это ваш непонятный отчет! Даже если по факту этого отчета исходить, уровень общего риска составляет 19.2% НО никак не превышает 40% Скрин: https://prnt.sc/XSSgyyVtEBQS

Александр, Но также транзакция имеет опасные источники: < Gambling 17% Sanctions 0.2% Stolen Coins 0.2% >

Александр 2023-06-14

В таком случае просто верните мне 500 USDT TRC-20, которые сейчас на вашем кошельке! В чем проблема?! Не хотите?! Это реальное мошенничество!!!

Александр, Создавая заявку Вы согласились с условиями предоставления обмена условия Вы нарушили отправляя транзакцию с опасными источниками ожидаем прохождения процедуры KYC ожидаем запрошенную информацию

Александр 2023-06-14

Претензия не снята!

Александр, запрошенная информация не предоставлена

Александр 2023-06-14

Еще раз повторяю, я не обязан предоставлять вам личные документы и т.П. Тем более поле этого мошенничества с вашей стороны - я вам не доверяю!

Александр, Создавая и отправляя транзакцию на реквизиты предоставленные вам для оплаты, нажимая галочку: < С правилами сервиса, заявки и AML/KYC ознакомлен и согласен. > Вы согласились со всеми условиями, а значит обязаны предоставить запрошенную информацию Возврат не возможен пока не будет завершена процедура KYC ожидаем запрошенную информацию

Александр 2023-06-14

Я не буду отправлять свои личные документы мошенникам!

Александр, ожидаем запрошенную информацию

Александр 2023-06-14

Не снимайте претензию! Ждем ответ админа bestchange

Администратор BestChange 2023-06-14

Приветствуем, Александр! Обращаем Ваше внимание на то, что при проведении AML-проверки оценивается не только общий риск транзакции, но и наличие в ней меток высокого риска. Средства по Вашей заявке были заблокированы, т.к. имели метки высокого риска, в частности Gambling 17%, Sanctions 0.2%, Stolen Coins 0.2%. Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, однако на этапе создания заявки Вы были предупреждены о факте проведения и условиях AML-проверки ( https://bc.to/WlBZOj ), а также выразили активное согласие с правилами сервиса, приступая к обмену ( https://bc.to/fqsfe0 ). Во избежание повторения подобных ситуаций в будущем, рекомендуем Вам проводить самостоятельную AML-проверку своих криптоактивов перед отправкой. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте возврата средств. Претензия будет переведена в нейтральный статус с последующей возможностью комментирования. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр 2023-06-14

Ок, отправил все личные запрашиваемые документы. Жду возврата средств...

Коля 2023-05-12

Обманули. Взяли 200 USDT, вместо обмена прислали AML-отчёт что 3% монет из опасных источников, ничего не вернули, на связь не выходят.

Здравствуйте, Коля, 1) Вы указали не существующий E-mail адрес 2) От Вас в поддержку запросов не поступало 2) Отправленная вами транзакция имеет опасные источники: Sanctions 3.7% при создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. > С условиями предоставления услуг Вы были ознакомлены и согласились. Ожидаем завершения прохождения процедуры KYC Ожидаем на E-mail указанный в разделе сайта Контакты следующую информацию: 1) скан паспорта 2) селфи с паспортом в руках и надписью: A-Exchange заявка [номер] 3) выписку из банка, коммунальную квитанцию, страницу с паспорта либо другой документ подтверждающий ваш адрес проживания 4) номер телефона для верификацииПретензия снята

Коля 2023-05-12

Всем, кто будет читать этот отзыв, пожалуйста - имейте ввиду, что это за контора. Они реально хотят купить паспортные данные с селфи и подтверждение адреса за 200 долларов. Всех благ. Первый раз в жизни меня обмануди на bestchange, обидно.Претензия возобновлена

Коля, Вас никто не обманывал. С условиями предоставления услуг Вы были ознакомлены и согласились. Отправленная вами транзакция имеет опасные источники. Ожидаем запрошенную информацию.Претензия снята

Александр 2023-05-12

Хотел поменять трон на доги, в результате средства заблокировали. Сообщают, что "отправленная вами транзакция имеет опасные источники". Какие опасные источники, когда всегда хожу только по легальным сайтам и никаких сомнительных сделок не делаю. Отправил им все док-ты для проверки, не знаю чем все закончится. Зря с ними связался, а время идет и настроение испорчено.

Здравствуйте, Александр, Не нужно вводить людей в заблуждение. Отправленная вами транзакция имеет опасные источники: Gambling 100% Расследование показало, что вся сумма которую Вы нам перевели поступила к Вам на кошелек с казино BitSler при создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Отправленная пользователем транзакция (обмен, возврат) блокируется до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. - Общий уровень риска превышает 40%; или - Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%. > С условиями предоставления услуг Вы были ознакомлены и согласились. Ожидайте завершения прохождения процедуры KYC и возврата.Претензия снята

Александр, Возврат успешно произведен

Александр 2023-05-12

Возврат действительно "успешно" произведен, но лучше бы успешно был произведен обмен. В следующий раз буду внимательней. Хорошо что вернули, и на том спасибо.

Николай 2023-04-29

Не рекомендую. У них в субботу-воскресенье выходной, но направления обмена не отключаются. Отправил почти 15 лайтов, уже 18 подтверждений, а пишет: Статус: Ждём зачисления от Вас. Полез в контакты, там указано что СБ-ВС выходные. Это что теперь сидеть ждать понедельника? Почему направление не отключено, если вы не работаете?

Здравствуйте, Николай, Отправленная вами транзакция имеет опасные источники. Предоставьте запрошенную информацию по E-mail отправленную вам.Претензия снята

2023-04-21

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] [Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Заблокировали транзакцию по AML-проверке. Это ладно. В правилах есть следующий текст: "В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки ... Транзакции блокируются до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. ... * Возврат производится за вычетом всех расходов, которые могут составлять от 0.5% до 10%." Я написал в поддержку, что из правил при прочтении не следует, что KYC требуется и для возврата тоже, и поэтому я требую возврат без KYC. А также то, что я опишу свою проблему на bestchange, если потребуется. В ответ администратор процитировал второй абзац правил и добавил следующее: "и не нужно нас пугать отзывами, Вы не один, кто отправляет активы с опасными источниками" Вместо того, чтобы нормально писать свои правила (вопрос буквально в паре слов), в переписке с клиентами администраторы очень остры на язык - их схантили на базаре, не иначе. Моя претензия в том, что обменный пункт в вводит в заблуждение клиентов, так как из правил не следует необходимость KYC для возврата, и поэтому требую возврата без KYC. Если же администратор bestchange считает, что никакой проблемы в тексте правил нет, то мое сообщение будет не менее полезным в качестве комментария.

Здравствуйте, Aл, Как вам сообщили в поддержке ожидаем запрошенную информацию для прохождения AML / KYC В правилась чётко написано: < Транзакции блокируются до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. > не имеет значение для продолжения или возвратаПретензия снята

2023-04-21

Слово "Транзакции" может относиться к чему угодно в зависимости от контекста. Вы до этого в тексте правил использовали слово транзакция применимо конкретно к приостановленному обмену. Я читаю и делаю вывод, что для этой транзакции требуется KYC. Окей. Но то, что KYC требуется для возврата, который упоминается особняком далее, вывод не напрашивается. Если бы вы не мне сейчас, а в правилах сразу написали: "Транзакции (обмен и возврат) блокируются до ... AML/KYC", то это было бы четко. Но у вас, в лучшем случае, размытая формулировка. В итоге, я совершил обмен не зная, что при проблеме по AML c переводом, я буду вынужден пройти KYC. Текст правил вводит в заблуждение. Я требую возврат без KYC. Хотел бы услышать мнение администратора bestchange по моей претензии.Претензия возобновлена

Aл, Когда Вы отправляете перевод Вы формируете транзакцию перевода. Транзакция = это криптографически защищенный обмен активами в блокчейне между участниками сети. Определение слова транзакции в блокчейне Вы можете найти в Google или любом другом поисковике То чем Вы занимаетесь называется: поиск лазейки, что бы обойти прохождение процедуры верификации (AML / KYC), правил и условий предоставления услуг.. ожидаем запрошенную информациюПретензия снята

2023-04-21

Я знаю, что такое транзакция... Речь о том, что в ваших правилах это слово используется таким образом, что непонятно, КАКАЯ/КАКИЕ ИМЕННО транзакции имеются в виду. Удивительно, как люди с такими навыками чтения текста меня пытаются упрекнуть, что я неправильно прочитал что-то, что "четко" было написано. То, что вы делаете, - это пытаетесь замылить очевидную проблему с текстом ваших правил. Я все еще требую возможности возврата без KYC. Я все еще хотел бы увидеть мнение администратора bestchange по поводу моей претензии, потому что наш дальнейший диалог нас никуда не приведет.Претензия возобновлена

Aл, Транзакция = это криптографически защищенный обмен активами в блокчейне между участниками сети. в соответствии с условиями предоставления услуг и AML/KYC ожидаем запрошенную информациюПретензия снята

2023-04-21

Бог свидетель, Адмнистратор A-Exchange вновь подтвердил свое неумение читать, либо недостаточно остроумен, чтобы прицепиться к чему-то еще, чтобы на претензию был ответ. Я все еще требую возможности возврата без KYC. Я все еще хотел бы увидеть мнение администратора bestchange по поводу моей претензии, потому что наш дальнейший диалог нас никуда не приведет.Претензия возобновлена

Aл, При создании заявки написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. > Контекст: <поступающих от клиентов транзакций.> < В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Транзакции блокируются до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. 1) Общий уровень риска превышает 40%; или 2) Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); >Претензия снята

Администратор BestChange 2023-04-21

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. В данной ситуации средства заблокированы биржей, а не обменным пунктом и для разрешения данной ситуации необходимо предоставить верификационные документы. Из своего опыта можем уверенно сказать, что при отказе от предоставления верификационных данных разморозка биржей может длиться достаточно долго. Даже для осуществления возврата необходимо предоставление информации по AML и KYC. Если Ваша претензия связана с отсутствием или неверной формулировкой правил обменного пункта, то после обоснованного разъяснения обменный пункт может добавить необходимую информацию в правила для того, чтобы подобных претензий больше не возникало. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Владимир 2023-04-04

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Вот и я столкнулся с очень странной системой АМЛ. В моей транзакции оказалось, 6% санкций и 0,6% игорные средства (хотя деньги были выведены на кошелёк с биржы Binance) и с учётом того, что сам обменник переводит клиентам более "грязные" средства, все это выглядит абсурдно! На мои закономерные вопросы служба поддержки не отвечает. Второй вопрос, как обменник будет себя вести с гражданами Евросоюза например и требованиям GDRP? Где уверенность, что мои данные не будут использованы без моего ведома? Вот и думайте при обмене, нужны вам такие проблемы.

Здравствуйте, Владимир, Как Вы сами подтвердили ваша транзакция содержит опасные источники как вам было сказано в поддержке: ожидаем прохождения процедуры AML / KYC и запрошенные данныеПретензия снята

Владимир 2023-04-04

Ответьте на вопросы. Есть у вашего сервиса право на требование и обработку перс. данных? Есть "право на забвение" (полное удаление моих персональных данных после процедур KYC) и как я могу быть уверен что это произойдёт? Почему, судя по отзывам, ваш сервис преводит покуптелям криптовалюту с более высокими процентами риска?

Егор 2023-04-04

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Отправил средства час назад , до сих пор пишет Ждем зачисления от Вас!

Егор 2023-04-04

Почему не проводят обмен ?

Егор 2023-04-04

Суппорт не работает ! Это что За обменик такой?

Администратор BestChange 2023-04-04

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Егор, Кошелек Ripple с которого Вы делали перевод имеет опасные источники: SCAM 100% Для возврата, предоставьте, пожалуйста следующую информацию: 1) скан паспорта 2) селфи с паспортом в руках и надписью: A-Exchange заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 3) выписку из банка, коммунальную квитанцию, страницу с паспорта либо другой документ подтверждающий ваш адрес проживания 4) номер телефона для верификации

Егор 2023-04-04

[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] паспорт с фото это персональные данные и вы неможете на них ссылаться ! Верните мои деньги

Егор 2023-04-04

Работаю не с одним банком и всегда все чётко , у вас чистое кидалово

Егор 2023-04-04

Верните мои XRP или сделайте обмен по заявке прошло уже 12 часов до сих пор ничего нету

Егор, Кошелек Ripple с которого Вы делали перевод имеет опасные источники: SCAM 100% ожидаем запрошенную информацию на E-mail указанный на сайте в разделе Контакты

Егор 2023-04-04

Чистое кидалово а не банк

Администратор BestChange 2023-04-04

Уважаемый пользователь, мы запросили данные у администрации обменного пункта. Пожалуйста, ожидайте наш комментарий. По правилам нашего сайта запрещается создавать несколько отзывов по одной и той же заявке. Дублирующий отзыв мы удалили. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Егор 2023-04-04

Отправил скан паспорта

Егор, ожидаем недостающую информацию

Егор 2023-04-04

Вам было отправлено! Верните деньги

Егор 2023-04-04

Я предоставил все информацию достаточно для индификации , этот вопрос вообще решиться ?

Егор 2023-04-04

Вы можете не сделать конвертацию , деньги вы обязаны вернуть !

Егор 2023-04-04

Это длится уже более 15 часов

Егор, ожидаем недостающую информацию

Егор 2023-04-04

Я предоставил вам всю информацию вы 15 часов не можете повести перевод иливернуть мне деньги , на каком основании это происходит !

Егор, Вы не предоставили селфи с документом в руках и надписью с номером заявки ожидаем недостающую информацию

Егор 2023-04-04

У меня нету такой возможности ! Я же объяснил , я сделал все что вы попросили ! Верните мои деньги ! На каком основании вы их удерживаете ?

Егор, У Вас нет такой возможности потому, что предоставленный Вами паспорт по данным МВД имеет статус: < По Вашему запросу о действительности паспорта РФ XXX № XXX получен ответ о том, что данный паспорт «Не действителен (ИЗЬЯТ, УНИЧТОЖЕН)». >

Администратор BestChange 2023-04-04

Уважаемый пользователь, в виду AML/KYC политики сервиса A-Exchange Ваша транзакция была заблокирована, так как она имеет метки высокого риска: https://bc.to/O4a0sv Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта: https://a-exchange.com/rules#aml Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт всю запрашиваемую информацию и ожидайте ответа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Егор 2023-04-06

Я дико извеняюсь дал нете фото паспортам, это мои старые ! Сейчас скину новые , была утеря их

Егор 2023-04-06

Я могу скинуть свои действительные данные? Деньги вернут ?

Максим 2023-04-03

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] До этого переводил несколько лет со своего личного кошелька деньги и получал их. Решил поменять юсдт на лайткоин, отправил юсдт(со своего личного кошелька) и тут они присылают aml проверку. Думаю что просто обменник ***. Куча людей пишут именно сейчас негативные отзывы! обменник ***! обменник***! обменник ***! суть в том, что мой кошелек чистый. А обменник лишь кидает людей на вериф. ***

Здравствуйте, Максим, Отправленная вами транзакция имеет опасные источники: Sanctions: 61% И писать претензию после прохождения AML / KYC странновато.

Максим 2023-04-03

Странновато это то что у вас на каждый обмен судя по отзывам AML / KYC. Или пишут претензии только те, кто не могут пройти проверку. Я честный человек, и кошелек у меня чистый. 1000 раз переводил деньги. НИ разу не было проверок. А у вас в отзывах каждый обмен=проверка. так что что-то у вас не так

Максим 2023-04-03

А такие же люди, как я не будут рисковать своими деньгами и документами, а просто прочитают отзыв и пройдут мимо

Максим, Вам на E-mail отправлен AML отчёт проверки вашего кошелька Общий уровень риска вашего кошелька 65.4% Опасные источники Sanctions 60.9%

Максим 2023-04-03

AML отчет с какого-то левого сайта. Рисуют сами, что захотят. Хоть 100% риска вам нарисуют и потом будете доказывать, что это ваши деньги. Не советую работать. Обменом достался недоволен. Если хотите поберечь деньги, время и нервы, то обходите стороной эту шаражкину контору. А вообще и с беста надо вас убрать. Могу посодействовать вам в этом. Хотите? Могу написать в саппорт беста, чтобы вас проверили как следует))

Администратор BestChange 2023-04-03

Добрый вечер. Уважаемый пользователь, пожалуйста, пришлите на почту [email protected] адрес Вашего кошелька и хэш транзакции для того, чтобы мы смогли провести проверку. Просьба к администратору обменного пункта предоставить на нашу почту доказательство блокировки платежа пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Максим, Если Вы не знаете, что такое AML проверка транзакций, Вам следует ознакомится с данной информацией. Так же внимательно читать условия предоставления услуг, которые написаны в форме создания заявки.

Максим 2023-04-03

Я все знаю, но у меня не может быть никаких подозрительных транзакций рискованных. У меня такого не было никогда, это мой кошелек, я им пользуюсь годами.

Максим, сервисы AML проверки транзакций говорят обратное

Максим 2023-04-03

Я сейчас сам создам свой сайт за 5 минут, назову это сервисом AML проверок и напишу там, что ваш обменник ск ам. Думаю порядочно будет

Максим, Ваша транзакция имеет опасные источники С условиями предоставления услуг вы были ознакомлены в форме создания и их приняли, нажимая галочку " С правилами сервиса и AML/KYC ознакомлен и согласен." и нажимая кнопку "Далее" Вы процедуру AML / KYC прошли Заявка удачно выполнена

Максим 2023-04-03

Нет, я хочу чтобы Администраторы беста проверили вашу проверку.

Максим, Вы можете самостоятельно проверить свой кошелек на AML, в любом специализированном сервисе

Администратор BestChange 2023-04-03

Уважаемый пользователь, мы проверили Вашу транзакцию, и результат показал, что она имеет метки высокого риска, а именно "Sanctions": https://bc.to/vJJHZN Оформляя заявку, Вы активно согласились со всеми правилами регламента обменного пункта: https://a-exchange.com/rules#aml Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. В связи с вышесказанным мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Vvvv 2023-04-03

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Ситуация как у пользователя ниже обменник принял мои средства USDT и провел проверку, что якобы 23.2% хай риска 1. Маловероятно что мой тезер ХР, и хотелось бы проверить самим это 2. ВСЕ обменники делают в таком случае возвраты без лишних вопросов. сейчас же просто забрали мой USDT и не возвращают требуя мои личные данные. Либо просто присваивают себе средства. + ко всему на сайте обменника написано то, что если более 40% риска заявка не исполнится. в моей заявке 23.1% Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Vvvv, Не вводите людей в заблуждение при создании написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Транзакции блокируются до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. 1) Общий уровень риска превышает 40%;или 2) Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); > ИЛИ ожидаем прохождение процедуры AML / KYCПретензия снята

Vvvv 2023-04-03

Так не наживайтесь на средствах клиента, присваивая их себе Просто верните средстваПретензия возобновлена

Vvvv, Создавая заявку ставя галочку "С правилами сервиса и AML/KYC ознакомлен и согласен." и нажимая кнопку "Далее" Вы согласились с условиями предоставления услуг ожидаем прохождение процедуры AML / KYCПретензия снята

Jason 2023-04-03

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Обмен #225075 Tether USD - TRC20 => Monero - XMR Средства Переведены , страница заявки на сайте пишет что Дата: 03.04.2023 11:49 (UTC+3) Статус: Ждём зачисления от Вас. Сумма зачисления: 2.84862773 Monero - XMR Куда: Транзакция имеет опасные источники, Ожидаем прохождение AML Поддержка не отвечает что мне делать ?

Здравствуйте, Jason, Ответить на три сообщения которые были вам отправлены на E-mail < Здравствуйте! Отправленная вами транзакция имеет опасные источники: Sanctions 5.5% Для завершения заявки или возврата, предоставьте, пожалуйста следующую информацию: 1) скан паспорта 2) селфи с паспортом в руках и надписью: A-Exchange заявка 225075 3) выписку из банка, коммунальную квитанцию, страницу с паспорта либо другой документ подтверждающий ваш адрес проживания 4) номер телефона для верификации >Претензия снята

Jason 2023-04-03

Я не хочу передавать личные данные третим лицам . Я прошу сделать возврат . Я не понимаю что это за 5.5%Претензия возобновлена

Jason, при создании написано: < В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверку поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии с международными и местными стандартами (законодательством). Транзакции блокируются до тех пор, пока не будет завершена процедура AML/KYC. 1) Общий уровень риска превышает 40%;или 2) Присутствуют опасные источники (Darknet Service, Darknet Market, Child exploitation, Enforcement Action, Exchange Fraudulent, Gambling, Illegal Service, Mixer, Ransom, Sanctions, Scam, Stolen Coins, Terrorism financing, Другие); > ожидаем прохождение процедуры AML / KYCПретензия снята

Jason 2023-04-03

Сколько времени занимает данная процедура ? И что подразумевает прохождение процедуры AML / KYC

Jason, Скорость прохождения зависит от вас предоставьте запрошенную информацию на E-mail поддержки если к вам не доходят сообщения на protonmail.com от нашей поддержки напишите с нормальной почты

Jason 2023-04-03

Сканировать паспорт нет возможности . Можно сфотографировать ?

Jason, конечно :)

Jason 2023-04-03

По третему пункту нужно весь перечень документов или достаточно фото паспорта приписки ?

Jason, Любой из перечисленных прописки достаточно

Jason 2023-04-03

Прошу уточнить что такое Sanctions ? И какая доля средств 5.5% ? И какая вероятность что вы вырнете средства а не просто наполните базу вериф акаунтов ?

Jason, Вы можете ознакомится, что означают те или иные метки на любом специализированном сервисе проверки AML крипто-транзакций. зайдите в форму создания заявки и внимательно прочтите что там написано или прочтите внимательно третий ответ от нас выше...

Jason 2023-04-03

Можно уточнить по моей заявке ? Документы отправил .

Jason, Проверьте статус

Jason 2023-04-03

Очень благодарен . Ато думалось уже что скам какой то … РЕШИЛИ .

Виктория 2023-03-26

В обменнике написано, что обмен совершается автоматически по моему направлению. Однако уже почти скоро будут сутки как "В Процессе" заявка. Тех. поддержка на выходных не работает, деньги застряли, работа у самой застряла. Зачем врать и писать про авто-обмен, специально купилась на хорошие курсы bestchange и описание на сайте про авто-обмен, а в итоге средств нет. "Оператор" молчит....

Администратор BestChange 2023-03-26

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктория, 1) Так как Вы при создании заявки указали не существующий E-mail связаться с вами было не возможно 2) От вас в поддержку на E-mail не поступало запросов 3) Отправленная вами транзакция имеет опасные источники Предоставьте на E-mail указанный на сайте в разделе Контакты информацию: 1) скан паспорта 2) селфи с паспортом в руках и надписью: A-Exchange заявка 224452 3) выписку из банка, коммунальную квитанцию, страницу с паспорта либо другой документ подтверждающий ваш адрес проживания 4) номер телефона для верификацииПретензия снята

Виктория, Вопрос решен Заявка удачно выполнена :)

Администратор BestChange 2023-03-26

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Иван 2024-06-14

Нормально они округляют. Мало того, что курс на момент создания заявки не фиксируют, так еще и в моем случае, по курсу стала сумма, не 6000 в руб, а 5990, они округлили до 5900. Не рекомендую данный сервис и больше им пользоваться не буду.

Администратор BestChange 2024-06-14

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Арсений 2024-05-21

Проверка фотки карты более 20 минут, и конца не видно. Курс уже много раз сменился. Карта проверяется на стороннем сайте. Обменник не выглядит надёжным, воспользуюсь другим сервисом, но теперь ещё и беспокойно за персональные данные. Ребят, если у вас не получается в IT или процессы, может другим чем-то займётесь? Нам тут типа деньги менять. И вам их переводить с таким подходом совершенно не хочется.

Andy 2024-04-22

Производил обмен. Статус заявки на сайте указан выполнено (час назад уже заявка в таком статусе). На счёт монеты так и не пришли, а хэш, который они указали в завершенной заявке ведёт на страницу, где написано что такой транзакции не существует.

Здравствуйте, Andy, Заявка удачно завершена, проблем не видим: https://blockchair.com/ru/monero/transaction/8922e7b0984c145f9e5c5f680f499488829db5ab298ee18e3db5316b632471e4Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram