На Главную
Обменник
AbcObmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3734
Менял USDT на рубли, прошло два дня денег до сих пор нет, отвратительно. Хотя написано что заявка выполнена.
Присылал и выписку что денег нет и историю, толку ноль, администрация best change поспособствуйте пожалуйста.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, наш платежный провайдер утверждает, что средства были успешно отправлены. Мы ведем разбирательство касаемо Вашего вопроса. На данный момент мы запросили у Вас выписку по Вашей банковской карте. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Верните мне крипту, не хочу иметь дело с вашим обменником.Претензия возобновлена
Претензию не сниму пока не получу деньги или обратно крипту.
Евгений, сожалеем, что данная ситуация возникла именно с Вами. Мы стараемся оперативно разрешить данную ситуацию. Пришлите нам скриншот выписки по Вашей карте, пожалуйста, в более высоком качестве.Претензия снята
Я присылал в поддержку и в пдф формате и в формате скриншота.Претензия возобновлена
Евгений, мы направили Ваши данные платежному провайдеру. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
2 дня жду, 2 дня пишу, вы 2 дня просите выписки и 2 дня отправляете данные провайдеру.Претензия возобновлена
Евгений, Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Повелся на хороший курс. Когда перевёл им деньги, вдруг выяснялась ошибка с курсом. Крипта нужна была срочно. Прождал пол часа. Чтобы не потерять ещё, согласился на завышенный курс обмена. По факту потерял тысячу рублей. Из сорока пяти. Деньги перевели, но осадок остался.
Деньги перевел больше часа назад направление Capitalist USD -> Сбербанк RUB, поступлений от обменника нет, на вопрос что с деньгами рассказывают о каких проблемах в банке, у других таких проблем почему то не возникает, раньше использовал этот сервис постоянно, но видима что то у них изменилось.
Здравствуйте, Александр, сожалеем что вы остались не довольны нашей работой, к сожалению банковская система не идеальна. В настоящее время наблюдаем сниженную конверсию, необходимо дождаться финализации транзакции от банка. Пожалуйста, ожидайте завершения обмена.Претензия снята
Зачем снимать претензию, если своих денег я так и не получил, верните обратно мои деньги я воспользуюсь другим обменником или выполните свои обязательства.Претензия возобновлена
Александр, не переживайте, мы держим ситуацию на особом контроле и делаем всё возможное, что бы вы как можно скорее получили свои денежные средства на свой баланс.Претензия снята
Деньги пришли, но осадочек остался.
Александр, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению от сбоев в банковской системе ни кто не застрахован.
Претензия на >300к рублей. Направление XMR->Тинькофф. Выплаты нет, кормят какими-то отговорками что перевод завис в банке, связался с поддержкой банка и поддержка не видит никаких транзакций на мою карту. ***.
Здравствуйте, Ан, сожалеем, что обмен пошел не так, как Вы ожидали. Приносим свои извинения. Напоминаем Вам второй раз о субординационных правилах общения со службой поддержки и администрацией сервиса. Так же хотим отметить, что такие эпитеты как "***" и "Кормят" - не применимы по отношению к нашему сервису. Так же хотим отметить, что мы предоставили доказательство перевода средств на Вашу карту. На чеке Вы можете видеть статус транзакции "В обработке". На данном этапе, к сожалению, от нас мало что зависит. Хотим отметить, что Ваши средства находятся на проверке у СБ банка. О статусе Вашего перевода сообщим Вам по средством сообщения на ту почту, которую Вы указали в заявке.Претензия снята
О каком обмене идёт речь? Я от вас до сих пор ничего не получил, пока только я вам отдал крипту. Во-вторых, я поддержку никак не оскорблял. В-третьих, скриншот не является доказательством перевода, скажите куда отправить и я вам их 10 нарисую. Претензия НЕ СНЯТА, выплату я не получил.Претензия возобновлена
Ан, просим вмешаться администрацию сервиса BestChange по поводу претензии клиента.Претензия снята
Ждём администратора.Претензия возобновлена
Ан, ответ по запросу дали. Претензию не возобновляйте. Ожидайте ответа.Претензия снята
Возобновляю потому что время идёт, а вопрос не решается.Претензия возобновлена
Ан, ответ по Вашему запросу дали в ответном письме администрации BestChange. Ожидайте. Претензию не возобновляйте.Претензия снята
Что мне от ваших отписок? Я до сих пор не получил свои деньги. Делайте отмену и возвращайте крипту на тот же кошелек, с которого я вам отправил. Достали.Претензия возобновлена
Ан, ответ по Вашему запросу дали в ответном письме администрации BestChange. Ожидайте. Претензию не возобновляйте.Претензия снята
Перестаньте снимать претензию до выплаты моих средств!Претензия возобновлена
Ан, твет по Вашему запросу дали в ответном письме администрации BestChange. Ожидайте. Претензию не возобновляйте.Претензия снята
Ну так решать будем как-то ситуацию?Претензия возобновлена
Ан, ответ по Вашему запросу дали в ответном письме администрации BestChange. Ожидайте. Претензию не возобновляйте. Квитанцию об операции отравили Вам по электронной почте.Претензия снята
И что мне с вашей квитанцией делать? 6 часов прошло, вы пишите отписки и всё. Решайте вопрос с банком, это ваши проблемы. Я жду деньги.Претензия возобновлена
Ан, ответ по Вашему запросу дали в ответном письме администрации BestChange. Ожидайте. Претензию не возобновляйте.Претензия снята
Если вы хотите состариться ожидая перевода то этот обменник для вас! встретьте старость вместе с СП абкобмена! и вы точно не будете одиноки! этот лозунг я вам дарю, используйте во благо! прошел час, как получили оплату с моей стороны, и не могут произвести оплату фиата со своей (можно было бы как-то понять, если крипта "повисла" по дороге). никому не советую.
Здравствуйте, Сергей, транзакция находится на исполнении у платежного провайдера. На данный момент наблюдаем длительную финализацию выплат. Ожидайте зачисления средств.
***, мне не понятно, какие могут быть "задержки", финализации, и прочие заумные слова, в вопросе, когда речь идет за фиат? все происходит мгновенно, если нет жесткого дудоса платежной системы (а ее нет). просто *** обменник, который не может выполнить свою услугу качественно, но для тех кто собирается на пенсию, самое оно!
Сергей, напоминаем, что использование абсцессной лексики в адрес обменного сервиса и\или его сотрудников недопустимо. Мы уже неоднократно ответили на ваш вопрос, касаемо транзакции. Ожидайте ее завершения.
Не понравился, не кому не советую. Деньги не пришли, поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Павел, Вы безосновательно вводите в заблуждение! У Вас не было ни одного обращение в техподдержку, также по Вашей заявке не было осуществлено оплаты, Вы даже не прошли верификацию карты!Претензия снята
Нет, вы не правы, могу скинуть скрин. я писал, подождал 3 часа, потом оставил этот отзыв.Претензия возобновлена
Павел, напишите, пожалуйста, нам на прочту или в телеграмм. У нас нет Вашего сообщения и на сайте Вы создали одну заявку и не прошли даже верификацию по данной почте.Претензия снята
Негативный опыт. Сделал перевод с advcash Eur, прошёл почти час и перевода на Тинькофф Rub так и не увидел. Поддержка сообщает о проблеме с транзакцией на стороне банка. Посмотрим чем всё это завершится. Ранее проблем с данным обменником никогда не было.
Update: спустя полтора часа деньги успешно пришли, всё ок. Всё это время поддержка была на связи. Будем считать данный случай очень редким исключением.
Здравствуйте, Антон, приносим свои извинения за предоставленные неудобства! К сожалению банковская система не идеальна, длительное время мы ожидали финализации транзакции от банка.
Коллеги, добрый день, спасибо за поддержку, никаких претензий не имею, продолжаю работать с вами.
Ждал около 4х часов, на вопросы поддержка отвечала долго (самый ужас ней обменник который я встречал)
Здравствуйте, Алексей, наши операторы не оставляют наших клиентов без ответа. К сожалению, в связи с высокой нагрузкой на сервис, операторы могли не отвечать более чем 10 минут. Задержка, которая касается Вашего платежа - возникла на стороне платежного провайдера. Приносим свои извинения за неудобства.
Самый худший обменник за последние 7 лет! Не отправляют средства на банковскую карту! ***!
Говорят о какой-то конверсии и каком-то провайдере! Это меня не интересует! Где деньги?!
Здравствуйте, Tony, с момента создания заявки прошло 25 минут. Мы сообщили Вам, что выплаты на карту осуществляет платежный провайдер, в том числе и по Вашей заявке. Запрос на ускорение транзакции уже был направлен платежному провайдеру, в скором времени транзакция будет проведена. Пожалуйста, не нужно безосновательно называть наш сервис мошенниками, Ваши средства не присвоены, в скором времени они придут к Вам на карту. Также просим Вас вести диалог по конкретной заявке в одном комментарии, а не создавать несколько.Претензия снята
Tony, по информации платежного провайдера, средства успешно были отправлены на Ваш счет
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Capitalist — Tinkoff очень медленно.
Идут вторые сутки, а денег как не было так и нет. Модератор отзывов, убрал предыдущий из отрицательных. Договорничок? Повторю: Делал обмен капиталист на альфу и пусто, ничего не пришло, саппорт пишет дичь о провайдере.
Здравствуйте, Ssss, Ваш отзыв никто не убирал. Ведите обсуждение Вашей претензии в одной ветке. Ваш отзыв на проверке у администрации сервиса BestChange. Что касается Вашей заявки, то мы уже сделали несколько запросов нашему платежному провайдеру. Ваша заявка находится на контроле.Претензия снята
Делал обмен капиталист на альфу, деньги не пришли в банк. Уже сутки саппорт несёт чушь о каком-то провайдере, тупые отмазки. Не делают возврата и нет денег в банке.
Здравствуйте, Stan, оператор службы поддержки неоднократно давал Вам комментарий по Вашему вопросу. Мы запросили доказательства исполнения платежа у платежного провайдера. Ваше терпение и понимание высоко ценятся. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка находится на контроле, не переживайте.Претензия снята
Делайте возврат на капиталист.Претензия возобновлена
Stan, мы дали Вам ответ на Ваш вопрос. Ожидаем ответа от платежного провайдера, касаемо Вашего платежа. Необходимо ожидать. Благодарим Вас за понимание.Претензия снята
60 мин Результат нулевой Это не обмен.
Здравствуйте, Сергей, транзакция находится на исполнении на стороне платежного шлюза. Ожидаем присвоения финального статуса по платежу. В скором времени средства поступят Вам.Претензия снята
90 мин Результат нулевой Бред какой-то...Претензия возобновлена
Сергей, мы уже направили запрос на ускорение платежному провайдеру, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Сергей, Ваша заявка была обработана, благодарим за обмен! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Так себе обмен. Два раза создавал заявки с разницей в сутки ВТБ на ERC20 — Два раза не выдавали реквизиты карты для обмена. Связался с поддержкой — говорят система перегружена, делайте новые заявки, пока не появятся реквизиты. Потраченное зря время.
Здравствуйте, Иван, приносим свои извинения за предоставленное неудобства. К сожалению, на данный момент зарегистрирована большая нагрузка на сервис, в следствии чего карты могут выдаваться с задержкой. Нам жаль, что Вы потратили свое время. Еще раз приносим свои извинения.
Уже который раз пытаюсь провести обмен через этот сервис и постоянно выскакивает ошибка, что сервис перегружен попробуйте через 10 минут. Хотя в других системах всё без проблем.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Привет! 8 ноябра обменивал рубли на Тэзэр на Байбит, депозит удачно пополнен. но биржа их заблокировала по определенным причинам! Чё делать?
Здравствуйте, Александр Александрович Борисенко, свяжитесь по данному вопросу с нами в чате поддержки.
В акк.финансирования на бирже Bybit пометка этой транзакции "Подозрительное происхождение активов"! При подаче аппиляции надо заполнить 3 графы, но я не знаю что там писать:Вот: Детали транзакции Пожалуйста, предоставьте следующую информацию, связанную с вышеупомянутыми транзакциями и адресами. Пожалуйста, подробно опишите ваши отношения с вышеупомянутыми адресами кошельков, с которых вы сделали запрос на вывод средств. Пожалуйста, укажите цель вывода вышеупомянутых средств на ваш счет. Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о получателях средств и ваших отношениях с получателями.
Деньги не отправляют, в чате игнор. Написали что у них задержки, и на этом все.дпльше просто не отвечают.
Здравствуйте, Анна, оператор службы поддержки ответил Вам, что произошла задержка на стороне платежного провайдера. Средства поступят к Вам на счет в ближайшее время. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
40 минут уже жду, операторы ваши молчат, ответили ждать 20 минут, но денег так и нет.Претензия возобновлена
Анна, оператор службы поддержки ответил Вам, что срок исполнения заявки будет составлять от 20 минут. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Ожидаю уже час, в чате сначала написали заявка обработана, я ответила что деньги не пришли, и опять пишут ожидайте, ожидайте, ожидайте. Сколько можно ожидать? Издевательство.Претензия возобновлена
Администрация best change, поспособствует?
Анна, Ваша заявка находится на финальной стадии вывода. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Анна, выплата была завершена, благодарим Вас за терпение!
Добрый день, Анна, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Недоволен системой так как при обмене денег просить заплатить выше минимальный суммы а мне это не выгодно. Я написал поддержу они меня забаняли почему-то хотел менять UzCard сумы 50 000 на Bep20 bnbэто минимальный от 50000 а система пищет 380000
Здравствуйте, Habib, мы неоднократно давали ответ на Ваш вопрос. С нашей стороны все работает исправно. Попробуйте почистить браузер (историю, куки и кэш) скорее всего это решит проблему. Временные файлы затрудняют загрузку содержимого страницы.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Ужасный обменник. Перевёл деньги говорят не им. Реквизиты копировал из заявки. На почту от них не чего не приходит. Говорят у меня проблемы. От всех других приходит от них нет. В личный кабинет не могу зайти что бы лично убедиться в своей ошибке и увидеть заявку.
Здравствуйте, Павел, претензия не является обоснованной, так как по предварительной информации Вы совершили перевод денежных средств на карту которая нам не принадлежит. Карта которая указана в скриншоте чека оплаты принадлежит Qiwi банку, мы не ведём приём на карты данного банка. 4. Права и обязанности сторон. 4.1.1. Сервис Abcobmen.com не несет ответственности за последствия некорректной эксплуатации сервиса и за ошибки, которые пользователь допустил в процессе эксплуатации сервиса.Претензия снята
Я не могу в этом убедиться лично. Вам я на слово не доверяю. На почту вы мне не чего не прислали и в личный кабинет что бы увидеть заявку я зайти не могу.Претензия возобновлена
Вы можете зайти в личный кабинет восстанови пароль, нажмите кнопку "Войти" на главной странице, затем нажмите кнопку "Забыли пароль?".
Павел, с нашей стороны письма не доходят на вашу почту, так как Ваш почтовик блокирует наши отправки.Претензия снята
С бинанса доходит, с бестчеинча доходит, с госуслуг доходит а львам нет. Мож в вас проблема?! По моей предварительной информации вы меня обманули!Претензия возобновлена
Павел, данная сложности возникают, как правило только с почтами icloud.com.Претензия снята
Данная сложность возникла только с вашим обменником. Сегодня работал с другим обменником и все хорошо. @Icloud.com им не мешает.Претензия возобновлена
Павел, Вам было неоднократно прислано на почту просьба написать номер карты, куда Вы отправили средства. Это нужно для детального расследования Вашей проблемыПретензия снята
Это конфиденциальная информация. В целях цифровой безопасности ее не предоставляют. Ни в личном кабинете ни в офисе банка ни на горячей линии. Я все пробовал.Претензия возобновлена
Павел, Возможно Вы создали заявку на другом обменике и перевели на их карту, советуем проверить, так как по неполным реквизитам в чеке, мы не нашли данную карту у нас. А Вам в заявке выдана другая карта. По поводу конфиденциальной информации, Вы же переводили со своей карты в вашем банке. Они скрывают куда Вы перевели собственные средства ?Претензия снята
Я посмотрел историю. В этот день я работал только с вашим обменник к сожалению. А по поводу реквизитов карты. Попробуйте сами если не верить.Претензия возобновлена
Павел, попробуйте еще раз восстановить пароль и убедится, что Вам выдавалась другая картаПретензия снята
Хороший был обменник ... Пользовался очень долго и регулярно, но пару месяцев назад все поломалось .... Обмены, через один, завершались только после обращения в техническую поддержку. Я не хочу никому писать, я хочу просто поменять свои монетки... Сегодня два обмена Bitcoin Cash на Сбербанк завершились через два часа, после обращения в техподдержку. Раньше такой обмен выполнялся мгновенно !!!
Здравствуйте, Константин, Приносим наше искренние извинения, что Вы столкнулись с долгим ожиданием. Мы провели проверку и исправили все ошибки из-за которых были задержки. Впредь ожидание будет составлять как и раньше не более 10-15 минут.
Решил попробовать этот обменник, так как регулярно предыдущий долго производил выплаты. Первый обмен порадовал, за считанные минуты. Второй обмен затянулся на 40 минут и сколько еще ждать неизвестно(( Жаль, придется еще пробовать обменники, которые не задерживают обмены
Здравствуйте, Сергей, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, задержка произошла на стороне платежного провайдера. На данный момент средства были выплачены в полном объеме. Просим удалить претензию.
Это не претензия, а комментарий. Средств я так и не получил(
Сергей, Ваша заявка была обработана, проверьте Ваш счет, пожалуйста.
Обменник не рекомендую. Комиссию двойную заплатила, обменять не обменяла :(
Здравствуйте, Светлана, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В момент создание заявки были сильные изменения курсов и Ваша заявка была неверно рассчитана. На данный момент все неточности исправлены и мы можем совершить Ваш обмен. В качестве извинений мы предоставим Вам скидку на следующий обмен и он покроет Ваши комиссия, затраченные по причине возвратов.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный обменник! Если вам дорого ваше время, обратитесь к другому обменнику! Во первых, вводишь на сайте сумму которую хочешь отправить, после нажатия "Начать обмен", в заявке волшебным образом сумма к отправке уже больше, а к получению такая же. Но бог с этим, переплачу несколько долларов. Но у них через раз какие то неполадки, отправляешь средства, ждешь кучу времени, а потом они берут и блокируют заявку и каждый раз одна и та же шаблонная фраза "у нас проблема на стороне платежного провайдера". Но на самом деле, обменник просто не добросовестный и не хочет выполнять заказ, если курс хоть чуть чуть как то сдвинулся не в их пользу. В итоге потраченное время и никакого обмена!
Здравствуйте, Den, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Отмена Вашей заявки была из-за ошибки на стороне нашего платежного провайдера. Средства Вам были возвращены в полном объеме. Сумма в заявках не может меняться, только в случае отправки меньшей или большей суммы со стороны клиента.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Перепутали USDT с EUROT и перевели мои 50000 куда не нужно. Не советую к использованию. Ужасно. При этом утверждают, что я дурачек и это я выбрал не тот вариант.
Здравствуйте, Никита, сожалеем что Вы остались не довольны нашим сервисом, перед тем как создать заявку Вы не проверили корректность необходимого для Вас направления. 4.1.1. Сервис Abcobmen.com не несет ответственности за последствия некорректной эксплуатации сервиса и за ошибки, которые пользователь допустил в процессе эксплуатации сервиса.Претензия снята
Почему вы снимаете мою претензию? Я выбирал всё верно. Не думайте, что я какой-то дурачек. Пришлите мне скриншот перевода, пожалуйста. Это поможет мне вернуть мои деньги.
Никита, претензия не является обоснованной так как Вы указали не правильно направление обмена на самом на мониторинге bestchange. Вы указали направление Tether ERC20 (EURT), а не Tether ERC20 (USDT).
Никита, просим Вас удалить претензию так, как с нашей стороны все обязательства выполнены в полном объёме.
С вашей стороны произошла ошибка. Я не первый раз делаю подобные обмены, и вы сейчас выставляете меня дураком. Ответ от сервиса куда я переводил через вас деньги, уже отправил вам на почту. Давайте решать вопрос.
Интересно, сколько вы таких претензий сняли себе? Это не моя невнимательность, как вы написали в первом пункте. Причём у вас даже по ссылке на сделку нельзя перейти. Нет никаких чеков, ничего.Претензия возобновлена
Никита, Вы можете посмотреть историю обменов на нашем сайте в личном кабинете, либо на Вашей почте, которую Вы указали в заявке. На почту дублируется вся информация о заявке. Так Вы сможете убедиться, что Вы действительно создали заявку в направлении с QIWI RUB на EURT ERC20. Мы понимаем, что Вы огорчены своей ошибкой и хотим пойти Вам на встречу. Мы готовы EURT ERC20 на нужный Вам токен по рыночному курсу без комиссии за обмен в замен на удаление этого несправедливого отзыва. Для этого просим связаться с нами любым удобным способом.Претензия снята
Приветствуем, Никита! Просим предоставить данные по заявке в ответ на наш запрос по email. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствуем, Никита! Со стороны обменного пункта предоставлены доказательства относительно того, что заявка была создана Вами именно по направлению QIWI RUB -> Tether ERC20 (EURT). Просим внимательнее относиться к выбору направлений обмена во избежание возможных недоразумений. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доброго времени. Денег по прежнему нет. Я не создавал никогда в жизни заявок на EUROT, и я не такой глупый, как могут подумать представители обменника. Мне надоело ждать решения вопроса. 50000 улетели, я утратил свои деньги. Покажите мне хоть одного здесь, кто менял рубли на EUROT! Я лично даже о существовании подобного не знал. Мне очень неприятно. Сейчас у меня день рождения, юбилей, 25 лет, и мне очень грустно, что вы со мной сейчас так поступаете. Меня послали и в тех поддержке того сайта на который я пополнял, и обменник, и вы. Исходя из моего опыта, я менял более 3х миллионов рублей за всё время на USDT. Вы скажете, что я дурак по вашему? Верните мои деньги. Это неприятно!Претензия возобновлена
Никита, здравствуйте! Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Я вас просил вернуть мне мои деньги. Хорошо, попробуем по-другомуПретензия возобновлена
Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Это вы думаете, что не актуально. Начнём с тех.поддержки, а потом я сделаю видео, и не стоит недооценивать проблему Ваша невнимательность - это ваша проблема. Что вы там предоставили - неизвестно.Претензия возобновлена
Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Сейчас она будет очень актуальна, как никогда За невнимательность своих сотрудников будете отвечать лично, а не покрывать их
Начнём с безобидного поста, который поведет за собой кучу других постов в новостные паблики, которые я даже просить не буду ничего постить.Претензия возобновлена
Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.
Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Вы могли предоставить представителю BestChange что угодно. По факту после обмена у вас даже страница не работала. Обмен создавался ранним утром. Если ваш менеджер так сильно хотел спать, то пошёл бы он лучше спать, а не переводил деньги куда не нужно. Интересно, как ему в голову вообще пришёл токен EUROT? Скажите снова, что это я такой дурак взял и тыкнул не туда..) Если нужно что-то предоставить представителю BestChange с моей стороны - я предоставлю. Мне это надоело.
Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия возобновлена
Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Ты ожидаешь пока я напишу что-то плохое, чтобы мой коммент удалили? Верни мне мои деньги, которые твои менеджеры отправили куда не нужно.Претензия возобновлена
Никита, BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте имеющиеся у Вас материалы (скриншоты, видео, переписка), подтверждающие факт ошибки оператора обменного пункта при проведении обмена, на электронную почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сделали обмен, заявка выполнена обмен завершен, а средства не поступили до сих пор. Прошу разобраться
Здравствуйте, Светлана, средства были отправлены с биржи. Со стороны биржи произошла задержка в отправке. Мы не можем влиять на скорость работы биржи. В скором времени средства поступят Вам на счет.Претензия снята
Сниму претензию, когда средства поступят, пока их нет
Когда они были отправлены с биржи?Претензия возобновлена
Светлана, средства были отправлены и после этого статус Вашей заявки был изменен на "обработана".Претензия снята
Я еще не получила свои средстваПретензия возобновлена
Сколько еще буду я ожидать свои средства.
Мне кто нибудь ответит
Светлана, мы связались с биржей, они попытаются ускорить формирование TXID. В скором времени Вы получите средства.Претензия снята
Прошел один час, а средств до сих пор нет. Не советую данный обменник.
Когда получу свои средства, тогда и сниму претензиюПретензия возобновлена
Светлана, биржа формирует TXID транзакции, пожалуйста, ожидайте. Средства Вам поступят.Претензия снята
Я не сниму претензию, пока не получу средства на баланс. И еще хочу видеть транзакциюПретензия возобновлена
Светлана, транзакция вышла в сеть, в чате поддержки Вам был предоставлен TXID . Благодарим Вас за терпение и понимание!Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку, оплатил, заявку не выполнение, пишут ожидайте,жду уже около часа
Здравствуйте, Юрий, мы приносим свои искренние извинения за неудобства, которые мы Вам доставили. Мы отправили запрос нашему платежному провайдеру касаемо Вашей заявки. В скором времени Ваша заявка будет обработана.Претензия снята
Вы собираетесь выполнять заявку?если не можете то верните бнбПретензия возобновлена
Юрий, запрос, который мы направили, находится на проверке, Ваша заявка будет обработана в любом случае. Мы сожалеем, что время обработки Вашей заявки было существенно увеличено. Не переживайте, Ваша заявка будет обрботана.Претензия снята
Когда она будет обработана?час ,день, неделя, понятие растяжимое!прошло полтора часаПретензия возобновлена
Юрий, Ваша заявка была успешно обработана. Еще раз приносим свои извинения. Мы будем весьма признательны, если Вы удалите претензию. Заранее спасибо.Претензия снята
Приветствуем, Юрий! Просим Вас сообщить о поступлении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Не стал дальше продолжать операцию увидев следующее сообщение Что нужно сфотографировать свою банковскую карту для верификации и прислать им как известно у банка Тиньков у карты вся информация на обратной стороне карты в том числе кто то ведь так и пришлет не подумав по невнимательности Зачем и для чего этим ребятам фото карты при обмене когад на другом обменнике мне без проблем продали трон и мгновенно кинули на мой счет без запроса фото банковской карты .Попросил оператора в чат удалить мой аккаунт меня попросили писать на почту и оставлять запрос там зачем эти лишние телодвижения когда сами усложнили все для клиента ! Для меня лично бесполезная трата времени на данный обменник пишите крупным мигающим баннером до регистрации у вас что требуете фото банковской карты вам отправить при обмене!
Данный отзыв оставлен с целью дискредитировать работу нашего сервиса, так наш сайт на bestchange отображается с меткой "Верификация карты".
Я обычный человек и оставляю отзыв как он есть почему другой обменник не требовал прислать фото карты при обмене! У них тоже есть пометка но видимо при переводе больших сумм мне очень странно вообще зачем вам фото карты для каких целей?
Есть клиенты которых не устраивает чтобы их принуждали присылать фото карт для верификации при обмене 1500р на трон надо понимать о какой сумме идет речь это не 100к рублей!
Иван, верификация карты стандартная процедура, она необходима в первую очередь для предотвращения мошеннических действий. Присылая фото карты, пользователь подтверждает, что является её держателем. Просим удалить Ваш отзыв, так как он необоснован.
Иван, просим Вас не разлагать обстановку, держите себя в руках.Претензия возобновлена
Вот дословно с вашего ФАК так зачем вы это скрыли поместите это на главную страницу и вопросов к вам не возникнет!!! Для осуществления оплаты заявки с банковской карты необходимо пройти верификацию аккаунта. Для этого потребуется паспорт или водительское удостоверение. А также записать селфи-видео в котором потребуется сделать несколько движений головой на камеру и показать документ. Проверка занимает 5-10 минут. Это первый этап верификации. Второй этап, он же и последний, Вам нужно будет сделать фото с документом в руках и листом бумаги с названием нашего сервиса и датой на момент прохождения верификации. Проверка занимает 1-2 минуты. Отслеживать изменения вы можете в личном кабинете, в разделе "верификация ". Данная процедура призвана противостоять мошенническим действиям и служит подтверждением добровольного характера сделки. Верификация необходима всего один раз и последующее ее прохождение не потребуется.Претензия снята
Приветствуем, Иван! У обменного пункта стоит метка о верификации карты. Это стандартная процедура, которую используют многие обменные пункты. Так как нарушений со стороны сервиса не обнаружено, мы переводим претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В моем посте нет цели вас дискредитировать я обмениваю крипто валюту и покупаю не первый год но с таким столкнулся в первые что за покупку трона на 1500р рублей с меня просят фото карты сделать и отправить вам на сервер вы сами понимаете что пишите скорее всего не очень я писал вам о том что у вас нет баннера предупреждения на главной странице что обмен не будет осуществлен пока фото вашей банковской карты не будет к нам загружено вот в чем претензия если вы об этом бы писали в открытую и не вводили пользователей в заблуждение то вопросов бы не было! Нужно предупреждать о то что имеет важность при обмене а не замалчивать и пытаться перевести тему разговора в другое русло!Претензия возобновлена
Bestchange к вам претензий у меня нет вы всегда работаете открыто а вот обменный пункт AbcObmen умолчал то что при первом обмене они не проведут сделку без верификации и у них это сказано в ФАК который не сразу видно нужно проваливаться по ссылкам чтобы это прочитать я потерял время при взаимодействии с нимиПретензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Обменивала не большую сумму, вставила номер кошелька все было правильно, но почему то валюта ушла на другой кошелек. В прцесе оформления произошла подменна. ,
Здравствуйте, Елена, никаких подмен не происходило. Какой адрес Вы указали при создании заявки, на тот адрес и были отправлены средства. Подтверждения о всех этапах заявки есть у Вас на почте. Ваша претензия не является действительной.Претензия снята
У меня на почте только последняя что заявка обработана.Претензия возобновлена
Елена, средства отправлены на тот адрес, который Вы указали при создании заявки и согласились с корректностью введённых Вами реквизитов.Претензия снята
Сумма не большая, хорошо что не обменивала все 50, но порядочность должна быть.Претензия возобновлена
Елена, прекратите возобновлять претензию, у Вас мог быть установлен какой-либо софт(вирус) , который совершает подмены кошельков. У нас тысячи довольных клиентов, мы не занимаемся обманом наших клиентов.Претензия снята
Доброй ночи. Елена, пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] всю имеющуюся информацию по Вашей заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Казался стабильным обменником, но к сожалению, как только курс двигается во время обмена, обменник берет и отменяет заявку, у них сразу же ошибки откуда то появляются, извините, не можем обменять. Я даже оплатил уже все, но они оперативно вернули, лишь бы 3 копейки не потерять на обмене. 1-2 доллара им жалко, а репутацию нет.
Здравствуйте, Den, уведомляем Вас о том, что у нас возникла ошибка при отправке средств из-за технического перерыва платёжного провайдера. Средства были Вам возвращены в полном объеме. Претензия не обоснована, просим Вас удалить ее.
Здравствуйте! У меня нет претензий относительно возвращенной суммы, она была возвращена в полном объеме и оперативно, о чем я написал выше. На мой взгляд, пользователи вправе знать, что у вас бывают сбои и они могут оказаться на моем месте и потерять часть средств. Отзыв ни положительный, ни отрицательный, лишь описан факт взаимодействия, пользователям решать как его интерпретировать. А вас в свою очередь данный комментарий надеюсь сподвигнет избегать подобных сбоев в будущем. Я неоднократно оставлял положительные отзывы о вас, стараюсь быть объективным насколько могу, поэтому не просите пожалуйста удалить мой комментарий.
Не переводят деньги уже час, хотя пишут 5-10 минут. Возврат сделать отказались
Здравствуйте, Saits, транзакция зависла в сети, мы уже связались с технической поддержкой банка, держим ситуацию на контроле, пожалуйста ожидайте зачисления средств на Ваш баланс. Необходимо дождаться изменения статуса вывода средств на кашу карту. К сожалению банковская система не идеальна.Претензия снята
Мне деньги сейчас нужны, с какого перепуга я должен ждать?? если бы зависло у меня то это мои проблемы, а так зависло у вас. Деньги мне верните или скам?Претензия возобновлена
Saits, сожалеем, что Вам приходится ждать, но мы не можем вернуть Вам средства, так как статус вывода на Вашу карту ещё не изменён. Как только мы получим информацию о переводе, то сразу Вам сообщим.Претензия снята
Сколько я должен ждать? День, месяц, год?Претензия возобновлена
Saits, мы уже связались с технической поддержкой банка, держим ситуацию на контроле, пожалуйста ожидайте зачисления средств на Ваш баланс.Претензия снята
Так я перевожу деньги другому человеку, мне ему что сказать, жди, обменник не переводит?Претензия возобновлена
Saits, в ближайшее время средства будут зачислены на карту которую Вы указали в зевке. Сожалеем, что Вам приходится ждать.Претензия снята
Saits, свяжитесь с нами в чате, статус перевода на Вашу карту был отклонён.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram