На Главную
Обменник
AlfaChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 726
Приветствую! настоятельно не рекомендую данный обменник! совершил два обмена с одного кошелька один и тот же биткоин, первая транзакция прошла успешно, вторую заблокировали ссылаясь на высокий риск. Просят пройти верификацию где нужно указать всё вплоть до размера сапог. Сперва было сказано пройти верификацию и будет полный возврат средств, на следующий день сказали что удержат 10%,. Думаю что после предоставления данных будут ещё вопросы и издержки. Не доверяйте и не предоставляйте данные! ведут себя недостойно, как вымогатели! обходите стороной! всём добра!
Здравствуйте, Николай! Все транзакции на нашем сайте проходят автоматическую AML-проверку, о чем мы сообщаем на нашем сайте перед началом обмена, а также в правилах обмена, с которыми Вы соглашаетесь. В соответствиями с правилами нашего сервиса "8.5.1 Сервис вправе запросить верификацию Пользователя, если адрес онлайн-кошелька клиента, указанный в заявке, имеет связь со следующими терминами: Mixing Service, Illegal Service, Fraudulent Exchange, Darknet Service, Darknet Marketplace, Ransom, Scam, Stolen Coins". Ваша транзакция имеет высокий уровень риска, поэтому для получения возврата средств Вам необходимо пройти верификацию личности. Данная процедура займет 5 минут Вашего времени. После этого будет совершен возврат средств за вычетом комиссии за перевод.
Да я понимаю что 5 минут! Тут дело в другом, я не доверяю вам так как вы ведёте себя недобросовестно, к этому выводу я пришёл из переписки с вами по е-мейл. Вы просили веривикацию и говорили вернём всё, потом за -10%. Дальше больше. И как такое может быть что первая транзакция с одного кошель была вами обналичена, а вторая с высоким риском вдруг стала. Вы на этом и зарабатываете! Не хочу иметь с вами ни каких дел, тем более предоставлять персональные данные. Те к то хочет потерять время и средства, добро пожаловать в этот обменник.
Николай, если ранее был совершен обмен валют, значит уровень риска транзакции не превышал допустимых норм на момент обмена. На данный момент уровень риска Вашей транзакции составляет 100%, Вы можете самостоятельно в этом убедится воспользовавшись платформами AML проверок. Все условия возврата средств не прошедших AML проверку прописаны в правилах обмена и в AML соглашении, мы руководствуемся исключительно данными соглашениями, которые представлены в открытом доступе для ознакомления перед совершением обмена.
Очень сомневаюсь! Совершал множество обменов, только у вас возникла проблема, биткоин чистый в этом уверен, по этому и менял. Один кошелёк один биткоин, первая транзакция норм, вторая 100% риск. Сюда больше ногой! Ваша позиция мне ясна и правила тоже.
На 10к позарились! Не вздумайте менять тут, сидят на теме, морозят, потом ща минусов выплачивают, а данные сливают 3-лицам.
Добрый день, Администратор обменного пункта, пожалуйста, предоставьте информацию по заявке в ответ на наш запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Николай, при создании заявки Вы подтвердили что ознакомлены и согласны с правилами обмена. На нашем сайте указана вся информация о проведении AML проверки. Мы не работаем с средствами подобного происхождения. Возврат средств будет осуществлён после прохождения верификации личности.
Добрый день! Необходимая информация для рассмотрения по Вашему запросу будет направлена в ближайшее время.
Объясните как такое может быть, что вы одну транзакцию провели и с ней всё в порядке, а по другой с этого же кошелька и этот же биткоин стал вдруг с повышенным риском аж 100%? У меня не было связи с теневыми маркерами.
Николай, ответ на данный вопрос Вам предоставлялся уже множество раз: "Если ранее был совершен обмен валют, значит уровень риска транзакции не превышал допустимых норм на момент обмена. На данный момент уровень риска Вашей транзакции составляет 100%, Вы можете самостоятельно в этом убедится воспользовавшись платформами AML проверок." Также вывод мог совершаться с другого кошелька. В данном случае, возможно ранее Вы получили средства от третьих лиц, с кошелька, с повышенным уровнем риска и причастностью к подобным платформам.
Ладно, всё с вами понятно, одна и та же пластинка. Не хотите возвращать, оставьте себе! Паспортные данные мои вы не получите!
Николай, к сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Darknet Marketplace 100%, скриншот https://bc.to/mX2DBZ В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация BestChange. Произошло недоразумение, я был уверен в чистоте своей крипты, не понимаю что это за шапито. Свои персональные данные давать ни кому не буду. Я предложил обменнику взять 30% в качестве неустойки и войти в положение, у меня и впервые данный инцидент, но они стоят на свом. Пусть оставят себе раз такие принципы. Буду разбираться откуда у меня это сокровище (
Здравствуйте. У меня прошла оплата, но я не получила свои usdt. Подскажите, что делать?
Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка обработана, средства были успешно отправлены на кошелёк который Вы указали в заявке. Для дальнейшего диалога Вы можете написать нам в чате.Претензия снята
Добрый день, Татьяна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку, оплатил! Оказалось что моя карта виза не виза, а мир! Отправили общаться в почте, скинул новые реквизиты, не ответа не привета... Назад крипта не вернулась, и баланс карты пуст... Техподдержка тоже не ответила на последнее сообщение до сих пор...
Здравствуйте, Oleg Pozhivilko! Ваша заявка была восстановлена после получения Вашего обращения о замене реквизитов. Отслеживать статус заявки Вы можете в лично кабинете, а также статус должен был поступить на Вашу электронную почту. Пожалуйста, проверьте. Дополнительно ответ по электронной почте по Вашему обращению поступит к Вам после получения финального статуса по переводу. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята
На электронную почту статуса заявки не поступило до сих пор. Ответа с техподдержки нет до сих пор. Вопрос, ждать то сколько хоть примерно?, деньга нужна срочно...
Oleg Pozhivilko, Вы проверяли папку "Спам"? Вами было осуществлено подтверждение Вашей электронной почты, ссылка на которую была отправлена Вам в первом письме? Без подтверждения электронной почты, иные автоматические письма не могут к Вам поступить. К сожалению, не можем повлиять на скорость обработки транзакции в банке. Вы всегда можете обратиться в онлайн чат на нашем сайте, для наиболее быстрого уточнения всех вопросов и получения актуальной информации по Вашей заявке.
Все пришло. Претензий нет.
Oleg Pozhivilko, Благодарим за обмен! Будем рады видеть Вас вновь!
Менял сегодня Payeer USD на PayPal USD, обмен в принципе очень долгий, 5 часов прошло, деньги на кошелёк не пришли, но сервис пишет что заявка обработана, в поддержке спросил, сказали поступление до 24 часов, ранее менял в другом сервисе, деньги поступили в течении несколькоих минут! Делаем выводы о скорости сервиса! Хозяевам сервиса надо статус заявки "Успешно", только после действительно успешно проведённой сделке, а когда она не доведена до конца мне это непонятно...
Эх, сколько раз зарекался читать отзывы на сервисе bestchange... Сервису неблагонадёжные бы сервисы удалять из списков надо, что бы пользователи не обжигались, а то так и доверие ук самому сервису падёт из-за таких обменников!
Предлагаем Вам быстрый и удобный обменный сервис. Обмен займет не более 3-5 минут после подачи и оплаты заявки в любое время суток..... Этот слоган звучит как издевательство!
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана в течение 5 минут. Средства в направлении PayPal зачисляются в течение 24 часов с момента обработки заявки, пожалуйста, ожидайте.
Можете предоставить историю операций по отправке, с временем отправки? чек об операции.
Да, конечно. Вам необходимо связаться с нами в чате или по электронной почте. Наша почта [email protected].
Написал на почту!
Подобный "чек" я не смогу предоставить в службу поддержки paypal, придется ожидать окончания вашей операции!
Александр, Вам не требуется предоставлять данный чек службе поддержки PayPal. Данный чек Вам был предоставлен для подтверждения факта отправки средств. Как и сообщили Вам ранее, зачисление средств в данном направлении может занять до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте, в скором времени средства Вам поступят.
Я так понимаю обмен не работает у вас в этом направлении, если вы решили сделать возврат? Обычно у платёжки есть аккаунты PayPal для прямых переводов, что бы не задействовать какие то сторонние платёжные сервисы.
Александр, направление работает. На почту Вам был направлен скрин с платежной системы PayPal где указано, что проблема на стороне получателя! Мы Вам предложили решить проблему с Вашим кошельком или предоставить реквизиты другого кошелька для совершения перевода, либо реквизиты для возврата средств. Если у Вас есть вопросы Вы можете задать их на почте.
Я предоставил реквизиты кошелька для возврата средств.
Александр, средства были возвращены на предоставленные реквизиты.
Деньги вернули на указанные мной реквизиты!
*** правила! На Бестчейндж зарегистрирован и провожу обмене на паре десятков обменников и везде вериф проходил спокойно, карту ставил на что то и делал фото на фоне сделки. Здесь же неадекватные, требуют именно в руке держать, даже после объяснения. что руки просто нет, как я в ней держать буду и фотографировать, им плевать.
Здравствуйте, Уважаемый Roman! Если Вас по какой-либо причине не устраивают условия верификации, выбор всегда за Вами совершать обмен на предоставляемых условиях или нет. Если будете готовы совершить обмен - обращайтесь. Хорошего Вам дня!
Я был готов совершить и сделал все как полагается, но из-за вашей принципиальности, или ***, просто отказали, всегда удивляют люди, которые нелюди и не идут на встречу в нестандартной ситуации. Вы сами то понимаете уровень *** в этой ситуации, то есть ***, что руки нет, но ты обязан держать в руке. В чем разница. в руке карта или на коробочке стоит на фоне сайта/сделки. Это и есть неадекватность и наплевательское отношение, но сервис ваш и право ваше. Я же просто описал ситуацию, чтобы сразу было понятно, что может быть в определенных ситуациях, не более. Всего доброго!
Обменивал рубли на xrp, заявку оплатил и её удалили, мне монеты не отправили. Пытаюсь с ними связаться, они молчат. Предоставил подробный скрин перевода.
Потеряли заявку, не могут найти уже 5 часов, я предоставил все пруфы выписки и т.д, ни о каких 5 минутах речи не идет, пока пинок под зад сапорту не дашь, работать ниче не будет, сделал 4 перевода 2 из них удалили, после того как я написал в тп вернули, причем это было 2 раза, если хотите быстро обменять то точно не сюда вам.
Здравствуйте, Владлен! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Ваша заявка находится на рассмотрении и проверки поступления средств. К сожалению, в редких случаях могут возникать задержки зачисления со при переводах между банками. В ближайшее время статус Вашей заявки будет изменён. Пожалуйста, ожидайте. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Я писал в тп, там чисто морозят меня, словами о том что банк не подтвердил операцию, хотя выписку этой операции я скинул, в ответ на просьбу скинуть док-ва того что им не пришли средства поступил такой ответ "Как только какая-либо информация появится со стороны банка, мы с Вами свяжемся." заявка висит очень долго, ни 1 заявка без тп не делается нормально.
Так же удалили когда я оплатил, #17131855203339 #17131864137066, пока в тп опять же не написал ничего не поменялось, ужасный сервис обсулуживания.
Владлен, мы понимаем Ваше беспокойство и приносим извинения за доставленные неудобства! Ваша ситуация находится на приоритетном рассмотрении. В ближайшее время статус Вашей заявки будет изменён. Видим, что все кроме указанной Вами заявке были успешно обработаем. В ближайшее время ситуация по данной заявке будет решена и мы изменим её статус. Благодарим Вас за терпение!
В тп я уже все написал.
Ближайшее время, понятие растяжимое, мне нужны сроки.
Владлен, благодарим Вас за терпение и понимание! Рады сообщить, что Ваша заявка была успешно обработана! Ещё раз приносим извинения за длительную задержку и возможные неудобства!
Компенсация будет какая то?
Не пришла криптовалюта.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены на указанные реквизиты. За зачисление средств отвечает платформа получателя. По вопросам обмена всегда можете обращаться в наш круглосуточный чат и на нашу почту.Претензия снята
Обменивал рубли на Xrp, оплатил, заявку удалили несколько часов назад. Пишу им, отправил подробный скрин с оплатой. Монеты не спешат мне переводить. Сколько можно ждать и писать.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка обработана, средства отправлены на кошелёк, который был указан в заявке, проверьте зачисление средств пожалуйстаПретензия снята
Сделал заявку утром, указал верные реквезиты карты. В итоге сделка не состоялась, пишут что Неверный кошелек (карта, счет) получателя. Попросили отправить данные для перевода по СБП, я отправил, денег так и нет.
Здравствуйте, Уважаемый Вячеслав Дырдин! Вы предоставили реквизиты номера телефона для перевода по СБП совсем недавно. Ваш перевод находится в обработке, пожалуйста, ожидайте зачисления. Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!Претензия снята
Средства по Вашей заявке были успешно отправлены по СБП.
Данный сервис занимаеться обманом! Сегодня днем создал заявку на покупку крипты перевел деньги на указанные реквизиты и жду обработки. Прошло 10 минут я обращаюсь в чат на сайте к оператору мне говорят что обработка занимаеть от 5 до 15 минут, я жду дальше. Снова обращаюсь к оператору в чат на сайте и мне не отвечают, я пишу в телеграмме оператору он ответил и извенился за задержку и что мне ответили на сайте, на сайте в чате мне говорят предоставить им видео с приложения банка где указан перевод, я им предоставляю, так как видео не загружалось на сайте я отправил в телеграмме оператору, прошло около часа я снова пишу и мне говорят что нкжно нще раз переснять видео я это делаю и сказали ожидайте проверяют и чтоб я не переживайте и ещё через час меня сеова просят переснять видео только с того момента как я авторизуюсь в приложение банка я отказал им в 3 раз снимать тем более показывать пароль при входе в банк, вообщем я прождал 3 часа. Меня это начало настораживать, как я только начал требовать предоставить мне с их банка выписку и сделать видео что перевод не пришел, мне сразу же начали задавать странные вопросы не относящиеся к обмену, и после меня обвинили в каком то обмане не чего не объяснив. Мне в итоге как я понял отказывают выплате. История общения оператора на сайте в чате удалена я не успел снять ее все остальное я снял на видео: это вход в приложения банка и показываю перевод с почты информация о заявке и переписки с оператором в телеграмме. Видео отправил администрации мониторинга.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Странные они ребята, мне только что пришло письмо на почту что заявка восьановлена и обрабатывается и потом еще одно писмо пришло что снова удалена, как эти действия понимать я не знаю.
Здравствуйте, Руслан! Оплата по Вашей заявке к нам не поступала. Да, Вами был предоставлен скриншот и видео о переводе средств, но только по одному переводу. Со стороны платёжной системы была предоставлена информация, о том что данные реквизиты Вам были предоставлены также на другом сайте, на идентичную сумму в тоже время. Вы решили воспользоваться возможностью и предоставить скриншоты одной отправки на разных сайтах как два разных перевода. В случае необходимости мы можем предоставить все данные для подтверждения информации.Претензия снята
Инресная история предоставте я очень хочу посмотреть.Претензия возобновлена
Руслан, информация была предоставлена администрации мониторинга для проверки.Претензия снята
Хорошо.Претензия возобновлена
Обьясните что вы делаете зачем вы сначала востонавливаете заявку а потом удаляете за 15 мин 2 раза так сделали.
Руслан, понимаем, что Вы пытаетесь найти любой повод для дополнительных провокаций. Изменение статуса Вашей заявки производилось для дополнительной проверки с нашей стороны. Оплата по Вашей заявке к нам не поступала, так как Вы осуществили оплату на другом сайте.Претензия снята
А как я провакацией занимаюсь не расскажите, я понимаю один раз мне пришло письмо но не 4 раза за 15 минут, и как я провакацией занимаюсь скажите.Претензия возобновлена
Прошу Администрация мониторинга поиле проверки данный сервис убрать из проверенных и записать в черный список, так как я перешел на данный сервис через ваш монитринг.
Руслан, Вы не переходили на наш сайт через мониторинг. Всю необходимую информацию мы также предоставили.Претензия снята
Вы серьезно так и уверено об этом говорите, вы от куда это знаете чтоб говорить, вы даже здесь лжоте.Претензия возобновлена
6 часов назад совершил обмен, средства на кошелек так и не пришли, ссылаются на то что проблемы с их стороны нет и обратитесь в платформу куда отправлена была крипта ….
Здравствуйте, Sergey, Ваша заявка обработана! Средства успешно отправлены на кошелёк, который указана в заявке. Можете проверить по обозревателю, транзакция в сети имеется. Либо обратитесь в тех поддержку Вашего кошелька за уточнением, по какой причине, средства не зачислились на Ваш кошелёк.Претензия снята
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жаль что не почитал отзывы Заманивают низким курсом, не предупреждая сразу о обязательной верификации (она указана в правилах пункт 1.8) квест: - оформляешь перевод тут все стандартно и быстро - даешь фото с картой на фоне монитора с их сайтом — один из видов верификации который не работает - ждешь 10 минут - твоя заявка удалена - идешь в поддержку, pdf не подходит, нужен jpeg или png - делаешть скрин pdf-квитанции - отвечают что нужна фамилия на скрине о трнзакции - отвечаешь банк таких не даёт (в приложении альфа такого нет) - делаешь скрин инфы о карте с которой был перевод из приложения --- я застрял здесь.
Здравствуйте, Станислав! Просим Вас обратить внимание, что информация о необходимости прохождения верификации при обмене с банковской карты, предоставляется на мониторинге и на нашем сайте. Уточните, пожалуйста, с каким из способов верификации у Вас возникли проблемы? Все указанные способы верификации являются актуальными. Если у Вас возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Всё верно, скриншоты принимаются исключительно в формате jpeg или png. Ваша ситуация находится на рассмотрении с момента обращения. Пожалуйста, ожидайте. Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]Претензия снята
С каким из способов верификации у Вас возникли проблемы? в процессе оформления - фото с картой на фоне монитора с вашим сайтом в процессе общения с поддержкой: - не понятно почему вас не устраивает квитанция банка там находится инфа о моей карте и переводе.
Станислав, Ваша квитанция по переводу была принята. Заявка была восстановлена и успешно обработана. Благодарим за обмен! Необходимость в предоставлении квитанции по переводу не связана с процедурой верификации карты, которую Вы проходили ранее, это необходимо для идентификации Вашего перевода. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Переводишь деньги по указанным реквизитам, ждешь, ничего не происходит. Так ничего и не сдвинется, пока ты не напишешь в тех поддержку. Там тебе скажут, что нужно отправить Png или Jpg чека. Пока у всех адекватных обменников все происходит автоматически, ты просто закидываешь деньги, ждешь минут 5-10 и получаешь заказанную валюту на свой кошелек, то тут работают вот таким древним способом. Максимально "удобно". Деньги, кстати, не получишь, а страница с заявкой и вовсе станет недоступной, в чате просто пишут, что пока не могут сказать в чем причина. В итоге ты сидишь уже пол часа-час в ожидании, что начнет что-то происходить. Я вот до сих пор не получил свои деньги. Если вам дорого свое драгоценное время обходите стороной.
Здравствуйте, Evgeniy, приносим свои извинения за столь долгое ожидание, необходимо было обратиться в тех поддержку платёжной системы для подтверждения зачисления средств, на данный момент Ваша заявка у спешно обработана, средства отправлены.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил xmr на 5000р. крипта не поступила на кошелек прошло уже более 12 часов.
Здравствуйте, Александр! Ваша заявка была успешно обработана, в установленный на нашем сайте регламентом срок. Средства отправлены на указанный Вами в заявке кошелек. Хеш отправленной Вам транзакции, был предоставлен по Вашему запросу в нашем чате. В случае, если Вы не видите средства на своем кошельке, Вам необходимо обратиться в тех поддержку своего кошелька.Претензия снята
Уже обратился в тех поддержку кошелька и они ответили мне что средства после 1 подтверждения видно и они зачисляются максимум в течение 20 минут, но они так и не поступили. буду в течение дня общаться с ними. факт что я оплатил транзакцию и средств на кошельке не — остается. вы могли неверно указать адрес кошелька: подтвердить, что вы отправили средства на верный адрес вы не можете.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, просим Вас ответить на наши вопросе в чате, для того чтобы мы смогли Вам помочь. Как понимаем, Вы отправили средства на кошелек, которым Вы не владеете. В данном случае, Вам необходимо обратиться к лицу, чей кошелек Вы указали в заявке. Дублируем Вам хеш отправленной транзакции: 3a4b8e5363eae4376a752901907d655b76a2ccfd3d780a0caa67cd00d304e735 Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Это может быть хеш любой транзакции. объясню: вы могли ошибиться и отправить деньги не на указанный мною кошелек. человеческий фактор — все равно у вас будет хеш транзакции. средства не поступили. а предположение что кошелек мне не принадлежит остается вашим предположением. это мой кошелек.Претензия возобновлена
Александр, средства Вам были отправлены на указанный Вами в заявке кошелек. Так как, Monero- это анонимная криптовалюта, информация о кошельке и сумме не отображается в блокчейне. Все необходимую информацию предоставляем Вам в чате.Претензия снята
08.02.2024 23.11 Производил обмен. ЗАЯВКА №*** Обмен не состоялся. Неверный кошелек (карта, счет) получателя. Я перепроверил. Все отправил без ошибок. Деньги мне на Payeer не вернули. Безобразие.
Здравствуйте, Сергей, на Вашу карту средства к сожалению не уходят, напишите нам на почту с той почты, с которой создавали заявку, пришлите кошелёк для возврата средств. Наша почта : [email protected]Претензия снята
08.02.2024 23.11 Производил обмен. ЗАЯВКА №17074230964027 Обмен не состоялся. Неверный кошелек (карта, счет) получателя. Я перепроверил. Все отправил без ошибок. Деньги мне на Payeer не вернули. Безобразие.
Здравствуйте, Сергей, на Вашу карту средства к сожалению не уходят, напишите нам на почту с той почты, с которой создавали заявку, пришлите кошелёк для возврата средств. Наша почта : [email protected]Претензия снята
Два дня жду деньги, то одно у них, то другое. Ощущение что придумывают всякую чушь, чтобы деньги у них были.
Мой перевод они получили и началось:через сбп по ни не могут отправить на мой банк, на киви кошелёк попросили идентификацию. Идентификация пройдена, посмотрим что дальше будет.
Здравствуйте, Сергей, на данный момент Ваша заявка находится в обработке. Свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой сайта, написав в чат или на почту [email protected]Претензия снята
Спустя два дня, деньги получил, почти сразу после отзыва.
Сергей, после того, как Вами была пройдена идентификация киви кошелька, средства были отправлены в полном объеме. Хорошего дня!
Прошло больше суток. Btc на мир. Статус заявки, ожидает оплаты. Денег на счете нет!
Здравствуйте, Уважаемый Андрей! Ранее Вы совершали обмен на нашем сайте и должны знать, что все заявки на нашем сайте обрабатываются после поступления оплаты от клиента. По Вашей заявке оплата от Вас не поступила, транзакции в сети нет, соответственно заявка не обработана. Как только оплата поступит, приступим к обработке Вашей заявки. Проверьте, пожалуйста, осуществление оплаты по заявке в истории своего кошелька. По оставшимся вопросам Вы всегда можете связаться с нами обратившись в круглосуточный чат, либо написав на электронную почту. Хорошего дня!
Оплата прошла. С кошелька деньги переведены на указанный адрес.
Уважаемый Андрей, перейдя на общедоступный обозреватель видим, что транзакции по Вашей заявке нет в сети. Пожалуйста, свяжитесь с нами для решения вопроса по Вашей заявке.
Приношу извинения. Произошло мошенничество с подменой адреса в буфере обмена.
Важно, что разобрались в ситуации. Хорошего дня!
Весь день идёт ошибка хотя всё правильно введено ***
Стоил вам написать сразу же деньги поступили.Претензия снята
Здравствуйте, Костя! Средства по указанной Вами заявке к нам не поступали. Возможно Вы имеете ввиду иную заявку на обмен. Ваша заявка была восстановлена и успешно обработана. Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Костя! Средства по указанной Вами заявке к нам не поступали. Возможно Вы имеете ввиду иную заявку на обмен. Ваша заявка была восстановлена и успешно обработана. Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Деньги не поступили. Задаю вопрос оператору, копирует один и тот же ответ на все вопросы: "Вы можете обратиться в тех поддержку PayPal"
Здравствуйте, Оксана, Вы ранее совершали обмен на нашем сайте, а именно 12.11.2023г., и знаете, что мы отправляем средства в данном направлении через стороннюю платежную систему, средства поступают в течение 24 часов, а не моментально. Ваша заявка обработана, средства отправлены, в скором времени будут у Вас. Претензию считаем необоснованной.Претензия снята
Можно было ответить так в переписке, а не копировать в чат одно и то же сообщение. Я Вам задала один конкретный вопрос, а Вы, вместо того, чтобы ответить нормально, отправляли меня в поддержку PayPal. Для чего тогда нужен оператор на Вашем обменнике? Судя по количеству закрытых претензий на этом сайте, Вы нормально консультируете только здесь — в отзывах Вestchange.
Оксана, Ваш вопрос в ЧАТе кардинально отличается от того, который Вы задали на форуме. В ответ на Ваш вопрос: "Если мне поступит платеж в долларах, разве система автоматически не конвертирует в евро?", заданный в ЧАТе на нашем сайте дополнительно сообщаем, что если на Вашем аккаунте счет в долларах не открыт, то система автоматически должна конвертировать его в валюту счета, то есть в Евро. За более подробной информацией Вы можете обратиться в поддержку PayPal. Надеемся, что инцидент исчерпан. Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Мы с Вами просто, сразу, не совсем поняли друг друга.
Целый день жду денги не поступили.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Саниям! К сожалению, как и указали ранее, перевод находится в процессе на стороне банка. Мы стараемся ускорить данный процесс и уже написали обращение в банк для уточнения статуса по данному переводу. Пожалуйста, ожидайте получение дополнительной информации. Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Наша электронная почта: [email protected]
Сколько дней ждать теперь, ускоряйте процесс.
Саниям, средства по Вашей заявке были успешно отправлены, заявка обработана. Хорошего Вам времени суток!
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги на PayPal не перевели, протянули 2-е суток, вернули за вычетом 5%. Видимо так и зарабатывают.
Здравствуйте, Уважаемый Александр! Вашу претензию считаем необоснованной, т.к. мы свои обязательства выполнили согласно правилам нашего сайта. К сожалению, возможность приема средств Вашим аккаунтом Paypal от нас не зависит, средства по Вашему переводу вернулись по причине того, что Ваш аккаунт не смог принять перевод. При создании заявки Вы подтвердили свое согласие с правилами обмена, где указан пункт 4.3.11, согласно которому по Вашей же просьбе был осуществлен возврат. При возникновении вопросов Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
Аккаунт PayPal проверил, работает, деньги приходят и уходят. Каким образом обменник AlfaChange пытался перевести туда деньги ( и пытался ли) неизвестно.
Уважаемый Александр, перевод средств осуществляется как за товар/услуги, об этом указано в уведомлении при создании заявки. Скриншот ошибки, возникающей при осуществлении перевода на Ваш аккаунт, предоставили Вам в телеграмм.Претензия снята
Написано что обмен по заявке завершён, деньги перевёл, но средства так и не поступили на счёт paypal, как долго ждать зачисление?почему такой сервис.
Здравствуйте, Николай Гарцев! Скорость зачисления средства на аккаунт PayPal в среднем занимает несколько часов с момента обработки заявки. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]Претензия снята
Здравсвуйте ещё раз, прошло уже более 10 часов но деньги так и не поступили на счёт paypal.Претензия возобновлена
Николай Гарцев, средства были успешно отправлены и зачислены на указанный кошелёк PayPal. В случае отсутствия зачисления средств или проблем с идентификацией платежа, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]Претензия снята
Сделал тест обмен с карты на Paypal| Деньги с карты уже как 30 минут сняли, Пейпал пуст, жду фидбек.
Здравствуйте, Данил, Средства на PayPal зачисляются в течение 12 часов с момента обработки заявки.Претензия снята
Добавьте что Ваш обменник работает только после верифа карты, а то вводите в заблуждение
Здравствуйте, Уважаемый Владислав! Благодарим за Вашу внимательность. Соответствующая метка установлена. Хорошего дня!
Перед проведением обмена с криптовалюты в пейпал, внимательно читайте условия, иначе будете ждать средства 21 день, обменник нарушает политику совершая переводы в качестве оплаты вам за товары и услуги, которых вы не предоставляете, это обменник вам его предоставляет!
Здравствуйте, Ivan Kaziev! Все верно. При создании заявки выходит уведомление, где отмечено, что перевод осуществляется в качестве оплаты за товар и услуги. Вы совершаете обмен на сервисе, соответственно предоставляется услуга по обмену валют. Вам в чате сообщили возможные варианты событий, чтобы не вводить Вас в заблуждение и Вы были осведомлены. Заморозка средств на столь длительный срок может быть только на усмотрение сотрудников ПС Paypal, после рассмотрения некоторых показателей связанных с аккаунтом получателя. К сожалению, от нас срок поступления перевода в данном случае не зависит. При возникновении вопросов, свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
Paypal роботизированая система, усмотрение сапорта тут вообще не при чем, я имел уже опыт с таким переводом и мне пришлось делать возврат потому что сотрудник поддержки сказал мне извините ничем не могу помочь ждите, потому что я не занимаюсь комерцией и але, это вы услугу даете а не я вам услугу предоставляю, не путайте понятия. А людям скажу, будьте пожалуйста внимательны именно по данному обмену!
Расмотрение некоторых показателей ахаха, ну да, значит так, для особо одаренных, пейпал работает с защитой покупателя, то есть при оплате за товары и услуги, если я не получил комерческих платежей без спора на сумму свыше 200 евро, все такие платежи будут приходить с защитой, да я могу нажать на кнопку отпустить средства которая появиться через два дня, я знаю потому что покупаю через пейпал електронику, только в этом случае можно раньше получить или через 7 дней если это фото видео и тд. но Ждать два дня я не намерян, как я уже сказал мне проще задолбать друзей чтобы сделали перевод. А вот о работе пейпал это вам так для будущих размышлений.
Ivan Kaziev, Вы были уведомлены как в поддержке, так и были бы уведомлены о способе перевода, если бы создали заявку. Решение, исходя из полученной информации, принимать исключительно Вам. Хорошего дня!
Производил обмен с карты РНКБ на PerfectMoney. Деньги с карты ушли, а на PM так и не пришли. Служба поддержка попросила скриншот операции из мобильного банкинга. Все скрины предоставил. Сначала написали что проверяют. Потом написали, что какая-то проблема на стороне банка получателя. Чат с поддержкой удалился сам по себе. Деньги до сих пор не зачислены. Верните хотя-бы обратно на РНКБ!
Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства и длительную задержку! К сожалению, на стороне банка возникли технические проблемы, в связи с чем возникли проблемы с идентификацией и проверкой поступления средств. Возможно Вы закрыли страницу или чат был завершен в связи с отсутствием какой-либо активности. Вы всегда можете повторно обратиться к нам в чат или на нашу электронную почту. Мы понимаем Ваши переживания, но будьте уверены, что мы делаем всё возможное для скорейшего решения возникшей ситуации. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наша почта: [email protected]Претензия снята
Токен тот, сервер тот, счет тот, а USDT не пришли) Поддержка игнорирует и не отвечает на вопросы
Здравствуйте, Уважаемый Максим! Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены на тот адрес и в той сети, которую Вы выбрали при создании заявки. Предоставляем хеш транзакции: 0xacc5dec4e077f5169843c20371da2ac3204bdce115a9303637df81244ed7cd52 Перейдя по ссылке видно на какой адрес и какую сумму переводили. По возникающим вопросам Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего времени суток!Претензия снята
Извиняюсь, просто забыл переключить сеть, благодарю!
[Инцидент был урегулирован] Создал заявку.оплатил.написали что обмен завершен успешно аденьги не пришли на кшелек. Номер заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга].
Здравствуйте, Максим! Ранее мы предоставили Вам хэш транзакции и ссылку для отслеживания. Средства с нашей стороны были успешно отправлены на предоставленный Вами номер кошелька. В случае, если средства не были зачислены на Ваш кошелёк, рекомендуем Вам обратиться в тех. поддержку кошелька с предоставленной нами ссылкой на транзакцию. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Как узнать результат
Максим, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на нашем сайте или любым другим удобным для Вас способом, для уточнения всей интересующей Вас информации.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram