На Главную
Обменник
AllTrustMe
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5080
Кинули на тысячу долларов, уже двенадцать часов туда сюда переписка, дескать АМЛ у вас кривой, при этом такого АМЛ вы не видели где бы вы не прозодили верификацию, это я вам как человек на половине бирж мира зарегенный говорю. Уже куча времени потеряна, при этом все данные предоставлены, но денег не переводят. Биток обратно тоже, "нет технической возможности". А ведь хороший обменник был, почитайте отзывы ниже, я уже не один такой
Это жесть!!!! Верификация? хорошо, прошла. Они просто прижали 102000 руб по заявке. Просила после верификации просто выслать деньги назад, нет они так не делают. Просто представьте потерю 102000 рублей , вот и все отзывы.
Странный обменник. заблокировали операцию. деньги назад не возращают. на карту не производят обмен. ссылаються на то что AML проверки транзакции, было обнаружено, что транзакция имеет уровень риска 100%. Это вранье! предоставил им скрин с AML bota где моя транзакация прошла проверку как 100% чистая. передал им pdf отчет. AML bota но им плевать. они хотят все равно видео верефикацию из 10 пунктов. мне за паспортом надо ехать через весь город. деньги назад не отдают. Странные ребята. НЕРАБОТАТЬ. !
Очень умно спиз..ли деньги, основываясь на своего AML бота. Схема идеальна) Если ваши средства хоть раз участвовали в переводе на другой адрес, который не относится к официальным биржам, считайте деньги потеряны, потому что теперь они подозрительны! 60$ из 1400$ в бтк траназкции оказались подозрительными. Просто вдумайтесь в это! Из-за этого они заблокировали все деньги По графику от бота видно, что они просто водились на других обменниках, таких же как они сами. А чтобы обмен все таки произошел, они требуют от вас снять кино со своим лицом ,своим паспортом, да еще и авторизацией в ваш кошелек) Где вы должны подробно им доложить о датах и txid проведенных транзакций. Кроме как юридический скам, других слов не найду. Потому что в жопе мира своего сайта, они все таки прописали мелким подчерком данную хрень. Поэтому , по человечески навстречу вам никто не пойдет. На рынке полно хороших обменников, а от этого бегите как можно дальше.
Здравствуйте! Вчера хотел совершить обмен бтк на рубли, после перевода оператор начал запрашивать скриншоты перевода, после отклонил заявку сославшись на AML-проверку(на просьбу предоставить скрины проверки - отказали), и запросили проверку личности. Ок, подумал я, но посмотрев требования к верификации я прибалдел , почувствуй себя в роли вебкам-модели. При возможности дипфейков я не хочу предоставлять видео и голосом с собой. На просьбу вернуть бтк, они отказались сославшись на правила.
Данный обменник отказывается возвращать деньги либо производить обмен по заявке(60062). Я продал телефон и мне скинули оплату биткоинами и чтобы сразу обналичить я дал кошелек данного обменника, чтобы получить свои рубли. Тот кто делал перевод не учел комиссию и теперь обменник требует от меня видео подтверждение, где я диктую свои паспортные данные и показываю каким образом и где делаю перевод, и затем еще селфи с паспортом. Зачем обменнику нужны мои личные данные? почему я должен им что то доказывать, если и так очевидно что деньги мои? я принципиально никому в интернете не высылаю личные данные, тем более голосовое подтверждение, где я диктую паспортные данные и делаю селфи. И от того что обменник криптовалюты(анонимной) требует от меня полный деанон, я пребываю в большом недоумении. Уверен, что эти правила придумали для того, чтобы в одностороннем порядке отжать чужие деньги. Никому не рекомендую данный обменник, так как они сделают все для того чтобы оставить ваши деньги себе
Не могу назвать свой отзыв положительным, поскольку перенервничал и был вынужден снимать видео с показом откуда я и как делал перевод крипты и соответственно высылать его. По каким-то правилам моя заявка оказалась в числе подозрительных и если честно я уже думал, что разводят меня. Около двух часов я ожидал пока моё видео верифицирует, что я действительно являюсь хозяином переведённой крипты. В итоге обмен состоялся и это всё-таки плюс! Может это и норма в таком случае, но из-за не малой по моим меркам суммы, я очень перенервничал.
Переводил эфир на сбер, чуть больше 2 с половиной эфиров. после перевода пришло письмо на почту, Добрый вечер! Наша служба безопасности заинтересовалась вашим переводом, поэтому нам потребуется верификация. Вам необходимо снять видео, как вы заходите на страницу сервиса,откуда выводили платеж. На видео должно быть видно сегодняшнюю дату, адресную строку с адресом сервиса и историю платежей, а конкретно отправление на наш кошелек. Не принимаются видео записи экрана Данное видео необходимо направить на наш адрес почты, с указанием заявки. Отправка должна осуществляться с почты, указанной в заявке при обмене. Что за видео непонятно, вечер испорчен, срочно пришел домой чтобы с компьютера им написать. С телефона неудобно. Все транзакции в эфире провожу оффлайн, в кошелек не захожу даже.
Заявка ID 53913. Сегодня 28.07.20 в 14.50 было отправлено 2ЕТН . после оплаты начались танцы с бубнами про блокировку службой безопасности про видео которо нужно снять и отправить чтобы якобо кто то подтвердил транзакцию и тп. полный беспредел , в итоге они еще и отключили чат /мешаю им работать/ а точнее красть. скорей всего у них нет денег и они просто пользуются ими. не знаю оплатят или нет но будем их доставать. Уважаемая администрация BEST CANGE хотелось бы понимать почему вы не отслеживаете действия обменников представленных на вашем сайте. я спешил и поэтому не прочитал отзывы об этой дешевой конторе ,исходя из того что на вашем сайте их как то мониторят. но мой случай не первый и это у них является постоянной практикой . Последнее сообщение от них что деньги заблокированы и пока не будет видео не будет денег. Надеюсь мой отзыв поможет не вляпаться в такую же ситуацию. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Меняла битки на сбербанк. Оплатила все как пологается. Приходит сообщение от консультанта, именно Наша служба безопасности заинтересовалась вашим переводом, поэтому нам потребуется верификация. Вам необходимо снять видео, как вы заходите на страницу сервиса,откуда выводили платеж. На видео должно быть видно сегодняшнюю дату, адресную строку с адресом сервиса и историю платежей, а конкретно отправление на наш кошелек. Не принимаются видео записи экрана Данное видео необходимо направить на наш адрес почты, с указанием заявки. Отправка должна осуществляться с почты, указанной в заявке при обмене. Я отправила видео кошельков с датой как пологается. На элек.поту приходит письмо следующего содержания: Re: Оплата заявки 53688 Добрый день, Mohamed Same. На данном этапе обмена нам потребуется верифицировать Вашу личность и транзакцию. Пожалуйста следуйте инструкциям ниже. Вам необходимо снять на видео, как Вы: 1. Авторизуетесь на странице сервиса,откуда выводили платеж. 2. Наведите камеру на дату и время записи видео. 3. Пройдите в историю отправлений и детально покажите отправление на наши реквизиты, с уточнением txid транзакции. 4. Направьте камеру на себя, в хорошо освещенном пространстве. Паспорт держите около Вашего лица,чтобы его было отчетливо видно. Назовите свое полное ФИО,дату рождения и полные паспортные данные с адресом регистрации( номер,серия,дата и орган выпустивший документ). 5. Произнесите следующую фразу :" Производил вывод средств с ( назовите сервис,откуда выводили криптовалюту) для обмена в сервисе Alltrust.me 6. Так же, В ответном письме приложите,Ваше фото с паспортом и записью на листе бумаги AllTrust.Me ( на фото отчетливо должны читаться Ваши паспортные данные,документ держите около лица) Не принимаются видео записи экрана . Отправка должна осуществляться с почты, указанной в заявке при обмене Такого ни когда не было. Возможности делать видео с паспортом в ближайшее время нет, а средства очень нужны. Прошу администрацию обменника вернуть битки за вычетом всех комиссий, отвечают без верификации не возможно. Что делать?
От оператора ко мне пришла интересная просьба, именно Наша служба безопасности заинтересовалась вашим переводом, поэтому нам потребуется верификация. Вам необходимо снять видео, как вы заходите на страницу сервиса,откуда выводили платеж. На видео должно быть видно сегодняшнюю дату, адресную строку с адресом сервиса и историю платежей, а конкретно отправление на наш кошелек. Не принимаются видео записи экрана Данное видео необходимо направить на наш адрес почты, с указанием заявки. Отправка должна осуществляться с почты, указанной в заявке при обмене. Я отправлял с телефона, как я должен снимать видео? Никогда подобного никто не требовал.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Не обращайтесь сюда, меня обсчитали . Пишут одну сумму а получила другую. Думаю что здесь отзывы заказные. Ждала долго. Ненадежный у них курс,зря выбрала этот обменник. короче ***,который обанывает на курсе.Нет поддержки, если что некуда писать.
Добрый день, Елена. Не могли бы более развернуто описать, какие различия в сумме для вас показались ошибочными? Видим обмен от вас на сумму 350 usdt, зачислено 364 usdt, соответственно сумма выплаты расчитана по курсу обмена в заявке с учетом увеличения суммы зачисления. Операция достаточно простая, можем направить в личные сообщения расчет.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 364 умножить на курс будет 33 065?? ***,дурите людей. Почему курс меняете каждую минуту? на вашей совести мои деньги,пусть и небольшие. Люди выберают выгодный курс а вы на этом богатеете,обсчитывая людей.
Елена, пожалуйста, воспользуйтесь калькулятором, данные просчитываются крайне легко. Сумма созданного обмена 350USDT * курс обмена 90,78 = 31 773 - сумма по созданному обмену. Сумма поступления 364,22 USDT * курс обмена 90,78 = 33 063 руб - выплаченная сумма. Пожалуйста,будьте внимательнее.
Я не по 90.78 выводила а больше курс был . в том то и дело
Курс обмена фиксируется на момент создания обмена, он дублируется на нескольких этапах: на странице обмена, а так же на электронной почте в письме. Пожалуйста, откройте электронное письмо и сверьте данные.
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Данный обменный пункт при обмене ADVCASH USD на Сбербанк не указывает о доп. комиссии При создание заявки на 1000 долларов, при переходе на страницу оплаты я получил перевод уже в 1005 долларов + 1% перевода от самой системы ADVCASH, и того 5 потерь. ранее с таким не сталкивался, поэтому оплата была произведена, но считаю, что данный обменный пункт должен добавить это в описание на сайте bestchange Заявка исполнена быстро, но не приятный осадок остался :)
Здравствуйте, Artem Morzhakov, Благодарим за уточнение, метку добавили.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Обмен не провели, обьем запросил курс отличный но мне сказали что нет обьема, очень не понятная ситуация, ну да ладно.
Здравствуйте, Тамби, Мы рады, что ставка Вам была удобна для Вас , ведь мы стараемся давать самые выгодные условия обмена. Весь доступный резерв разлетается так быстро, что порой мы не успеваем его пополнять, но мы уже в процессе его реализации. Будем рады провести обмен в любой удобный для Вас день по предварительному согласованию. Нам очень жаль что у вас остались неприятные впечатления от общения, будем рады видеть вас в офисе! Всего доброго и хорошего дня!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Да какого *** то??? что ** за приколы такие, почему вы тогда стоите если вы отказываете в сделке? накой *** вы стоите по данному направлению? заявку приняли а как обработать так не работаете? что за ***? и так сделка горит потратил только время! у вас лимит стоит огромный короче *** сайт
Здравствуйте, Глеб, За вами был забронирована сумма для обмена, но так как офис в Новосибирске работает не в круглосуточном режиме, мы не смогли провести обмен в 23:24 по местному времени. Для альтернативного проведения сделки мы могли провести обмен утром либо в пределах 10-15 минут, но Вам это было не удобно =( Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное пречатление. Будем рады видеть Вас в дневное время, для оперативного проведения обмена.Претензия снята
И еще раз здравствуйте, хочу сказать вам что ваш сервис очень ужасный, я хотел совершить обмен написал в чат мне сказали минуту прошло 40 минут ответа по обмену так и не получил спасибо, с вами приятно* иметь дело!
Здравствуйте, Ник, Вам ответили, как только получили ответ от коллег, так же отметим, что был выдан телеграмм Тбилиси вам в чат, для более быстрого ответа по данному вопросу. Нам очень жаль что у вас остались неприятные впечатления от общения, будем рады видеть вас в офисе! Всего доброго и хорошего дня!Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Администрация, такая вот ситуация со мной приключилась сейчас, я сделал заявку на обмен в направлении usd-usdt на 253202usd-234230usdt в Волгограде, на мониторинге стоят в данном направлении и резерв у них огромный, но перейдя на сайт оказалось что у них вообще нет никакого резерва, обмен мне перенесли на завтра, зачем не обмен завтра? прошу вас разобраться в данной ситуации все скриншоты вам отправлю на почту.
Здравствуйте, Mih, При обращении в онлайн чат Вам был дан ответ, что на сегодня резерв уже забронирован и можем предложить вывод на завтра в удобное для Вас время. Выставленный резерв является общим доступным для обменов по миру, а не конкретно в Волгограде. Просим учитывать это,при обращении. Выгодных обменов и хорошего дня!Претензия снята
Зачем вы тогда стоите в данном направлении если не делаете обмен?Претензия возобновлена
Как видите, мы проводим обмен, но на сегодня резерв уже забронирован другими пользователями.Претензия снята
Бред какой тоПретензия возобновлена
Был рад Вам помочь. Выгодных обменов и хорошего дня!Претензия снята
Добрый день сталкнулся с такой проблемой у вас на сайте почему вы не поставили метку что требуется верефикация паспортных данных? хочу обратить ваше внимаение что если бы ва поставили значек было бы куда проще выбирать! а так я не готов вам предоставлять свои данные и не понятно что вы с ними делаете
Здравствуйте, Arsen, К сожалению, функционал мониторинга пока не позволяет выставить метку для определенного города обмена, где мы проводим KYC, а в каких регионах он не требуется. При выставлении данной метки мы будем вводить в заблуждение пользователей, которые проводят обмен в городах/странах где KYC не требуется.Претензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Обмена не было по причине неготовности сайта к обмену. Мне срочно нужно было снять кругленькую сумму. Единственные офисом стоят в Новосибирске с конским процентом - alltrust.me. Менеджер не отвечала 30 минут и даже потом вернулась без ответа. Кстати, кошелёк для оплаты так и не появлялся в заявке на протяжении всего диалога. Записаться на приём в офис так же к ним не удалось. Странная штука вообще, что надо записываться... В конце концов сказали, что только на завтра есть время записи в офис. Так что аккуратно тут будьте, странный сервис. Правила у кого какие вздумается
Здравствуйте, Павел, Нам жаль, что обмен не состоялся. Как верно ответил оператор, Ваш объем наличных доступен только на завтра. На сегодня весь доступный резерв уже забронирован. Акутальную ставку и лимит рекуомендуем уточнять заранее, чтобы согласовать детали.Претензия снята
Если вы стоите на мониторинговом сайте - это значит вы готовы меня поменять. Это как если вы приходите в магазин и видите ценник на йогурт. Значит вам магазин предлагает купить этот йогурт по такой-то цене. Тут тоже самое. Я пришёл на мониторинг и вы предложили мне обмен по условиям. Я согласен. Но проведу аналогию: вы просто забрали йогурт и сказали, что завтра его мне продадите. Думаю вы понялиПретензия возобновлена
Нам приятно, что вы выбрали наш сервис из всего спектра обменников с одним из самых не выгодных курсов на рынке на текущий момент. Но информацию рекомендуем обновлять непосредственно перед самим обменом, мы связились с нашими партнерами, уточнили все детали и передали их Вам при первой же возможности. К сожалению, обмен в Новосибирске имеет повышенный спрос и мы смогли актуализировать для Вас информацию за 45 минут. Будем рады Вас видеть с предварительной согласованностью завтра, но объем необходимо забронировать сегодня.Претензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Чет разводняк какой то, заявку оставить не могу, попытался решить через поддержку, написал им они ответили посмотрим и пропали, макс у них написано могут выдать 219к а заявку сделать не дают, там на много меньше тетера могут дать ну и цирк. администрация скрины оп почте отправлю
Здравствуйте, Алик, В поддержке вам ответили: " Я вас понял, уточню по резервам, есть ли столько в данном городе сейчас и вернусь к вам. Получаете USDT?", нам очень жаль, что вы делаете преждевременные выводы, не дождавшись ответа, всего доброго и хорошего вам дня!Претензия снята
К великому сожалению я нахожусь в уфе и очень тяжело обменяться, 30 мин пытался найти обмен, обратился за обменом но создать заявку не смог, написал в поддержку мне не ответили почему я не могу сделать заявку я посмотрел по резерву у них указано 219 000 usdt попытался сделать заявку а на самом сайте резерв 36 525usdt потом мне сказали что я должен ввести свои паспортные данные, обозначения нет что требуют данную процедуру, и написали мне вот что: Перед созданием заявки — уточните детали в чате, по процедуре обмена в Вашем городе, это указано перед созданием заявки, данный бланк нужен не во всех городах, а на отдельные функционал мониторинга поставить не дает к сожалению
Здравствуйте, Nik, Заполнение бланка по данному обмену с указанием ваших паспортных данных, а так же подпись, где будет прописано что деньги передаваемые вами добыты законным путем, является обязательной процедурой, если вы не готовы на данный пункт, то к сожалению обмен произвести не представляется возможным, в чате оператор сразу вам сказал об этом, и вся переписка заняла не более 8 минут, нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления, желаем выгодных обменов, всего доброго!Претензия снята
Администрация, я не понимаю почему данный сайт отказал мне в обмене перенеся на завтра обмен? я же не рандомно выбрал сайт, я увидел на площадке вашей данный сайт он в топе и у них есть офис, мне нужен обмен я зашел к ним на сайт там у них написано что работают круглосуточно, в итоге мне отказали в сделке, и на завтра предложили, не понимаю в чем прикол?
Видимо не у одного меня такие проблемы судя по интресным отзывам внизу
Здравствуйте, Аганес, Да действительно обменный сервис работает круглосуточно для обменов онлайн, а так же Функционал сайта позволяет создать и оплатить обмен в ночное время, тем самым зафиксировав курс обмена и сократить время обработки. Далее, необходимо будет явиться в офис в рабочее время, оговоренное в чате с оператором и получить наличные.
Значит указывайте режим работы офиса!!
Аганес, во всех офисах разный режим работы, перед созданием заявки указано: Перед созданием заявки — уточните детали в чате, по процедуре обмена в Вашем городе. Всего доброго и хорошего вам вечера.
Снова наткнулся на обменник, который требует отправить средства заранее и отказывает в сделке стол в стол!! Каждый второй отказывает в сделке но неизвестно почему, что за идиотизм?????? Создаю заявку а потом меня тупо ставят перед фактом что работают если заранее отправить сумму и "таковы правила", но этих правил НИГДЕ НЕТ. В чем проблема провести обмен адекватно личным образом, я же готов приехать, это очень сильное подозрение вызывает! Клиентоориентированность на нуле
Здравствуйте, Данил, Перед созданием заявки — уточните детали в чате, по процедуре обмена в Вашем городе, это указано перед созданием заявки, к сожалению не во всех городах есть возможность произвести обмен "стол в стол", в вашем регионе такой возможности нет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Здравствуйте , хотел сделать обмен , обменник стоит на сайте у вас , что работает , после диалога узналось что он уже не работает и пытаются сделку перенести на завтра ... А какой завтра курс будет , кто его знает ... Разберитесь с этим пожалуйста , не возможно сделать обмен нормально ... https://ibb.co/khJWJ6s https://ibb.co/tq7F9DT https://ibb.co/9H50k0R https://ibb.co/WD4vJZL
Здравствуйте, Artem, Офис для обмена в Тбилиси для удобства обмена работает в ежедневном режиме с 10 до 20,без перерыва. Функционал сайта позволяет создать и оплатить обмен в ночное время, тем самым зафиксировав курс обмена и сократить время обработки обмена. Далее, необходимо будет явиться в офис в рабочее время, пройти процедуру kyc и забрать наличные. Понадобится не более 5-10 минут на все действия в офисе. Так же, Вы можете прийти в офис и провести обмен непосредственно на месте, курс сайта и офиса будет являться одинаковым. Будем рады видеть вас в офисе, до встречи.Претензия снята
Добрый вечер уважаемая администрация сайта bestchandge. Сегодня обратился в данный обменный пункт AlltrustMe с просьбой обмена наличных долларов, претензия моя в следующем: В чате я обратился к диспечерру данного обменного пункта, мне ответил некий support в чате, он даже не представился ,хотя я написал свое имя, но дело не в этом, а в том что при создании заявки на данном сайте, я не могу создать заявку не в ведя свои паспортные данные, почему я должен вводить свои личные данные непонятно кому, и что бы ими потом распоряжались, и ведь на самом мониторинге bestchandge даже не стоит у них какой либо опознавательный знак говорящий о том что сайт требует вводить свои паспортные данные. в чате меня предупредили что при входе в офис нужны паспортные данные. но про то что на сайте нужно их ввести слова не сказали а я хотел создать заявку и зафиксировать курс потому что четкости и уверенности ответом я не получил. Прошу администрацию bestchandge отреагировать и разобраться в данной ситуации вот скрины с перепиской http://joxi.ru/bmoD6LncO600k2 http://joxi.ru/krDP1JGUG155Xr http://joxi.ru/xAepNb6TMWee82 http://joxi.ru/1A5qQdvC4oEE8A http://joxi.ru/Y2LdpMBix3GGP2 http://joxi.ru/4AkV05aUjxeeP2 http://joxi.ru/1A5qQdvC4oEO8A
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор, К сожалению, функционал мониторинга пока не позволяет выставить метку для определенного города обмена, где мы проводим KYC, а в каких регионах он не требуется. При выставлении данной метки мы будем вводить в заблуждение пользователей, которые проводят обмен в городах/странах где KYC не требуется. При выборе направления обмена по наличным в Тбилиси на сайте в обязательном порядке необходимо будет указать Ваш валидный документ на территории Грузии, о чем уведомил Вас оператор в чате. Фиксация более чем на 12 часов была так же предложена, что является исключением, так как рынок штука не стабильная и фиксируем курс при покупке криптовалюты по договоренности. Будем рады видеть Вас в офисе, до встречиПретензия снята
Обмен прошёл нормально, но курс был невыгодный 1444218р,хотя по рынку в среднем 1300000. Сумма незначительная, 36000+720киви, поступило 0,0247btc, что по курсу на момент сделки ~30000р. В общем вышло с их комиссией 20% +2%киви Обменник был в избранном, теперь станет в чёрном списке для меня. Не претензия, сам виноват,надо быть внимательней. Аккуратно у них конский курс!!!
Здравствуйте, Qznec, Как ранее описал Вам в онлайн чате, мы изменили курсы для корректировки резерва. Курс был изменен более часа перед тем, как была создана заявка на обмен от Вас. При создании обмена - на странице заявки, а так же на электронную почту дублируется информация о курсе обмена, о сумме получаю/ отдаю, чтобы Вы могли удостовериться перед отправкой средств. Нам жаль, что фактор невнимательности послужил написанию данному сообщению.
Я признал,что сам виноват. Надеюсь моё сообщение убережёт на какое-то время других покупателей от сделки с вашем обменником . Вы там пока резервы подбейте.
Благодарим Вас за внимание. Резервы обновлены, курсы актуализированы. Выгодных обменов.
Аудит денег стоит.
Обмен то прошел, вот только никто не предупредил что сумма обмена не фиксированная, на самом сайте такой информации нет, и поддержка ссылается только на BestChange. В итоге пришла меньшая сумма, чем та , которая была прописана в заявке. :(
Приветствуем, Игорь! Пожалуйста, уточните направление обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, По данному направлению при переходе с мониторинга мы уведомляем о фиксации курса. Также, при создании обмена мы уведомляем,что по данному направлению требуется более 800 подтверждений сети. Благодарим за обратную связь, мы скорректируем блок информации перед созданием обмена. Администратор BestChange, направление обмена Ethereum Classic ETC - Tinkoff RUB
Создал заявку на обмен USDT по курсу 64.3. Выплату осуществил в течении 3-5 минут. Через 20 минут мне оператор пишет, у нас курс поменялся на более чем 0.5% и поэтому к выплате на 1.1 руб. к USDT меньше или возврат средств. Естественно выбрал возврат. Но эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] вернули не все средства, 5$ присвоили. Прошу администрацию bestchange разобраться в сложившейся ситуации.
Здравствуйте, Владислав, Согласно правилам обмена возврат/отказ от обмена проводится за вычетом 2% от суммы возврата, а так же комиссии биржи/сервиса/кошелька за вывод транзакции. Возврат осуществлен без вычета комиссии сервиса за возврат, но с учетом комиссии вывода биржи. В следствии чего,возврат осуществлен в полном объеме.
Отказ от обмена был с Вашей стороны, поэтому возврат должен быть полный
Владислав, Вам на выбор был предложен перерасчет либо возврат. После согласия возврата - он был оперативно произведен. В следсвии высокой волатильности валюты - обмен не мог быть завершен покурсу создания обмена, о чем Вы были оперативно уведомлены. Комиссия биржи является сторонней комиссией, которую сервис не выплачивает.
Курс поменялся в течении получаса, а я перевел вам USDT в течении 3-5 минут
USDT в сети ERC20 зачисляется на кошелек не моментально, волатильность курса крайне высока сегодня. В следствии чего, Вам был на выбор предложен возврат/перерасчет. Сервис не несет перед Вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию.
Транзакция прошла за менее 1 минуты, сеть не загружена, сказки не рассказываем
Стоимость транзакции в 0.67$ это подтверждает
По каждому из направлений обмена требуется определенное количество подтверждений сети,прежде чем транзакция считается успешно зачисленной( данное условие запрашивается со стороны биржи). Комиссия, загруженность в данном случае не является ключевым значением. Комиссия была взята со стороны биржи, то есть сервис произвел возврат полной суммы обмена.
Это Ваши проблемы, это Вы выбирали куда переводить, на некоторых биржах это и сутки может занять, перевод на кошелек, предоставленный Вами занял менее 1 минуты, перегрузки сети ETH уже давно нет.
Комиссия была взята со стороны стороннего сервиса, то есть биржи, на кошелек которой был произведен ввод. К сожалению, мы влияем на данное условие. Положение возврата прописаны в правилах обмена, создавая заявку - Вы соглашаетесь с условиями. Сервис не несет перед Вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию.
Именно Вы избежали обмена, а не Я. Вы отказались от обмена , Вы и должны нести расходы по выбранной Вами биржи
Вам на выбор был предложен возврат/перерасчет, была озвучена возможная сумма выплаты на текущий момент. Отказ от обмена был с Вашей стороны. Сервис не несет перед Вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию.
Сервиз отказался произвести обмен, заявка была по курсу 64.3.
Просьба не вводить в заблуждение,возврат был произведен по Вашему запросу. Сервис не несет перед Вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию.
Запрос на возврат был Ваш, Вы мне предложили обменять заявку на 1.1 руб за USDT меньше, чем было указано в заявке, или возврат средств. Я на Ваш грабительский курс не пошел, согласился на полный возврат, это была не моя инициатива
Произошла коррекция биржевого курса монеты. Согласно правилам нашего сервиса, при изменении курса более чем на 0,5% мы предлагаем возврат либо перерасчет по актуальному курсу. Уточните, как Вам будет приемлемо? Это в переписке с Вашим оператором
Да, все верно. Согласно правилам обмена, возврат осуществляется за вычетом 2% от суммы обмена, а так же комисси биржи на вывод. Возврат был произведен в полном объеме. Сумма обмена 5000 USDT - сумма возврата 5000 USDT - сумма зачисление 4995 USDT ( комиссия биржи в сети ERC20 5 USDT).
Мне все равно какая там комиссия биржи, она и 1000 баксов может быть. Заявка не было осуществлена по Вашей вине, я USDT перевел. Вы предложили возврат украв часть денег.
Просьба не вводить в заблуждение, возврат произведен полного объема средств,которые поступили на наш счет. Согласно правилам обмена, возврат осуществляется за вычетом 2% от суммы обмена, а так же комисси биржи на вывод. Возврат был произведен в полном объеме. Сумма обмена 5000 USDT - сумма возврата 5000 USDT - сумма зачисление 4995 USDT ( комиссия биржи в сети ERC20 5 USDT).
Возврат должен быть осуществлен в полном объёме, так как сделка сорвана по Вашей вине
Просьба не вводить в заблуждение, возврат произведен полного объема средств,которые поступили на наш счет. Согласно правилам обмена, возврат осуществляется за вычетом 2% от суммы обмена, а так же комисси биржи на вывод. Возврат был произведен в полном объеме. Сумма обмена 5000 USDT - сумма возврата 5000 USDT - сумма зачисление 4995 USDT ( комиссия биржи в сети ERC20 5 USDT).
Я когда осуществлял сделку с Вас не брал 5$. Вы сорвали сделку на обмен еще и деньги воруете
Просьба не вводить в заблуждение, возврат произведен полного объема средств,которые поступили на наш счет. Согласно правилам обмена, возврат осуществляется за вычетом 2% от суммы обмена, а так же комисси биржи на вывод. Возврат был произведен в полном объеме. Сумма обмена 5000 USDT - сумма возврата 5000 USDT - сумма зачисление 4995 USDT ( комиссия биржи в сети ERC20 5 USDT).
Верните все деньги и научитесь отвечать за взятые на себя обязательства
Владислав, Возврат был произведен в полном объеме. Сумма обмена 5000 USDT - сумма возврата 5000 USDT - сумма зачисление 4995 USDT ( комиссия биржи в сети ERC20 5 USDT).
Комиссия в сети 0.67$, я когда вам переводил USDT комиссию с Вас не брал, а Вы сделку сорвали еще и деньги стырили
Нам очень жаль, что сумма комиссии в размере 5$ является для Вас критичным значением. Уточните кошелек в сети TRC20 для вывода комиссии биржи в размере 5$, в качестве жеста доброй воли.
Для меня это дело принципа, а кошелек я отправлял Вам на почту, туда и смотрите. И не играйте в благородство, я заявку создал , в течении 3-5 минут перевел USDT, а Вы уходите от обмена и пытаетесь это сделать за счет меня. Сколько обменов производил ни один обменник не перещитал курс в мою пользу, а бывало он рос на 3-5%.
Минимальная сумма вывода USDT в сети ERC20 30$, возврат критичной для Вас суммы можем провести только в сети TRC20. Данная сеть работает на других кошельках. Уточните кошелек в сети TRC20 для вывода комиссии биржи в размере 5$, в качестве жеста доброй воли.
Ну че, никак 5$ собрать не можете?
Минимальная сумма вывода USDT в сети ERC20 30$, возврат критичной для Вас суммы можем провести только в сети TRC20. Данная сеть работает на других кошельках. Уточните кошелек в сети TRC20 для вывода комиссии биржи в размере 5$.
Уже 25 минут как отправил Вам на почту кошелек трона TRC20, научитесь работать оперативно и курс не будет падать у Вас на 0.5%
Направили Вам комиссию биржи за вывод возврата в размере 5 USDT. Надеемся, что данная сумма существенно поправит Ваше благосостояние. Всего доброго.
Не поправит, у меня как было 5000 USDT столько и осталось, а Вам пожелание не кидайте людей на комиссию при срыве Вами же сделки
Менял монеро на рубли на карту! Из 97710 пришло только 22710! Саппорт говорит что выслали и якобы идёт какая то обработка у банка! Тянет время просто, жду уже пол часа!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Время обработки заявок от 5 до 90 минут," тянуть время" с нашей стороны не имеет никакого смыслы, вторая часть платежа была отправлена третий раз на ваши реквизиты, но по независящим от нас причинам, ваш банк отклоняет платеж и средства возвращаются обратно, если после данной попытки будет такой же результат, мы вынуждены будем попросить у вас новые реквизиты для оплаты второй части.Претензия снята
Бабки на месте, всем спасибо!
Дмитрий, приносим своим извинения за столь длительное ожидание, благодарим вас за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь.
Менял лайткоин на альфа банк , перевод был осуществлен в 14-00 , на данный момент вывели 27000 из 77000 , далее в 15-10 обещали перевести в течении 10 минут остаток , в 15-40 под предлогом невозможности перевести на альфа банк попросили другую карту , обещая перевести недостающие 50 тр на сбербанк , теперь новая версия - платеж обрабатывается банком , каким банком , в каком месте - неизвестно , на 16-10 деньге как не было так и нет , новые реквизиты предоставлены в 15-45
Здравствуйте, Мария, Благодарим Вас за комментарий по обмену. Платеж действительно приостановлен со стороны платежной системы/банка. Ожидаем либо отклонение, либо проведение/подтверждение платежа. При достижения одного из статусов будут приняты меры для оперативного продолжения обмена. Ожидайте, пожалуйста.
Система подтвердила успешное проведение платежа на реквизиты указанные изначально при создании обмена. Благодарим Вас за обмен и приносим извинения за возможные доставленные неудобства.Претензия снята
Деньги поступили в 16-27 причем на альфу , зачем другая карта была нужна известно только пушистым ежикам в радиоактивном лесу ...... не рекомендую данный обменник к использованию
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram