На Главную
Обменник
AppBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 555
30 минут не могут обработать заявкe.
Заявка *** средств так и нет. статус какая-то aml проверка хотя обмен был в сети трона. в ней нет амл.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, На стадии создания заявки, предоставлена информация: Все платежи проходят через AML- проверку, в случае выявления риска более 50% (DarkNet/Stolen/Mixer) транзакция будет приостановлена. Для дальнейшего разбирательства сервис имеет право запросить дополнительную информацию. Если Ваша транзакцию попадёт под проверку, Вам на почту будет отправлено письмо с инструкцией. Ваши средства не прошли обязательную Амл проверку, предоставьте данные, что запросил у Вас оператор.
Уважаемый пользователь, Ваш обмен был приостановлен в рамках AML-проверки, так как отправленные Вами в адрес обменного пункта активы содержат метки высокого риска https://bc.to/r17OxU Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны отметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с AML-правилами обменного сервиса прежде, чем приступить к обмену. Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта необходимую информацию и ожидайте обратную связь от сервиса. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень хитро у них работает автоматический обмен, менял XMR на USDT, в итоге когда пришли все необходимые конфирмы и заявка поменяла статус на — оплачена клиентом, курс только рос, что было заметно по всем биржам, в итоге в течении регламентных 30ти минут, их система автовыплат решила зафиксировать курс на его просадке, а просадка случилась уже после получения подтверждений, в итоге их так сказать умный алгоритм, работает только в их сторону а на выходе вы получаете самый низкий и невыгодный для вас курс, я понимаю если сумма обмена 100 долларов, то это не существенно, а кто собираеться обменять крупную сумму, советую задуматься, прежде чем менять у них.
Здравствуйте, Mike, На стадии создания написан регламент зачисления средств: "Фиксация курса происходит в момент зачисления (монеты) на наш кошелек". Направление автоматическое, фиксация проходит в автоматическом режиме согласно курса биржи-партнера.
Заявка *** Онлайн оператор не отвечает, на почту не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так никто со мной не связался, прошу разобрать в данной ситуации.
Здравствуйте, Alexander, на стадии создания заявки предоставлен регламент направления обмена: -Режим: Автоматический, "в рабочее время оператора"; -Срок выполнения заявки: от 5 до 180 минут "в рабочее время оператора"; -Обратите внимание, что отправляемый платеж может быть разбит на несколько частей. В чат поддержке не видим Вашего обращения. По почте предоставили ответ.Претензия снята
Alexander, Ваша заявка успешно выполнена.
Деньги получил!. Претензия снята.
Собирающийся *** на 1017 доллоров, обмен не выполнили, в поддержке вешают лапшу. Просьба мониторинг отреагировать на эту жалобу и посодействовать завершению обмена или возврату. По общению чисто кидалы, здесь я такого не ожидал, все доказательства оплаты и не выполнения обмена готов везде предоставить.
Здравствуйте, Андрей, По Вашим реквизитам не прошла выплата, про это Вам было сообщено. Вы в свою очередь решили что Вас хотят обмануть. Вам был предоставлен регламент возврата средств и средства успешно возвращены на предоставленные реквизиты по почте. Вы создали заявку и произвели оплату - 24.07.2024 22:12:42 После неудачных попыток отправить по Вашим реквизитам - 24.07.2024 22:30:12 Вам сообщил оператор чат поддержки, что выплата не проходит и нужно предоставить новые реквизиты, на что Вы начали угрожать претензиями. Отправили реквизиты для возврата нам на почту - 24.07.2024 22:42:10. После проверки предоставленных данных, средства встали на выплату - 24.07.2024 22:52:00 (в это время была открыта претензия на мониторинге) С момента оплаты со стороны клиента до момента возврата и необоснованной претензии прошло 40 минут. Сервис не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем и претензия является необоснованной. С уважением, AppBit.netПретензия снята
Перевод занял 13,5 часов. USDT — TRY.
Здравствуйте, Андрей, Относительно задержки с ответом, в шапке сайта было предоставлено уведомление: Уважаемые клиенты! Вынуждены вас предупредить, что на данный момент наш сервис находится на техническом обслуживании, поэтому все выплаты будут осуществляться с задержкой. Оператор на момент тех.обслуживания будет в режиме Off. Просим вас учесть данную информацию при создании заявки. На данный момент средства успешно отправлены. С уважением, AppBit.net
В шапке была указана задержка до 11 часов(
Андрей, когда вы создавали заявку в шапке сайта было уведомление: Уважаемые клиенты! Вынуждены вас предупредить, что на данный момент наш сервис находится на техническом обслуживании, поэтому все выплаты будут осуществляться с задержкой. Оператор на момент тех.обслуживания будет в режиме Off. Просим вас учесть данную информацию при создании заявки. В регламенте написано - в случае если оператор офлайн выплата до 11 часов. В любом случае приносим извинения за неудобства, мы провели ряд обновлений по сервису и в дальнейшем подобных ситуаций не повторится.
Опыт негативный. 8/06 создал заявку на обмен, заявка не прошла. Написали, что не подходит карта, запросили новую карту. Отправил новую карту, после этого пропали с радаров. По почте не отвечают, на сайт молчат.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Wm, Очень извиняемся за задержку с ответом, Ваша карта передана в работу, ожидаем финальный статус по заявке.Претензия снята
А что вы претензию снимаете? Вопрос не решен, перевести не смогли.Претензия возобновлена
Не получил выплату со вчерашнего дня, предлагают выяснять в моем банке, подтверждающие перевод документы от банка не предоставили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, Средства по Вашей заявке успешно отправлены, платеж разбит на 2 суммы - 2250 EUR + 2236.93 EUR = 4486.93 EUR. Согласно банковскому регламенту, на который обменный пункт не в силах повлиять, зачисление может быть на протяжении 72 рабочих часов. На стадии создания заявки предоставлена информация: "Ознакомьтесь с регламентом выплаты по интересующему Вас направлению." (с кликабельным переходом) Visa/MasterCard (UAH) (USD) (EUR) (KZT) (AMD) (PLN) (MDL) (GBP) (TRY): Срок выполнения заявки: от 5 до 180 минут в рабочее время оператора. В выходные и праздничные дни, время обработки заявок может увеличиться Обратите внимание, что отправляемый платеж может быть разбит на несколько частей. Квитанции про оплату предоставляются только в случае возникновения проблем с зачислением средств. После предоставления выписки с счета по истечению банковского регламента "72 часа" с момента оплаты со стороны сервиса. Средства отправлены на предоставленные реквизиты, вопреки правилам Вам были предоставлены квитанции про оплату, которые выдает наш банк партнер после отправки. В квитанции указан номер транзакции, отправитель и реквизиты получателя. По истечению банковского регламента, если средства не будут зачислены на Ваш счет, предоставьте выписку по зачислениям с момента создания заявки по момент окончания регламента и мы будем обращаться в платежный банк за уточнением нахождения средств. Возможно Вашему банку нужно больше времени на обработку входящей транзакции. Мы с вами постоянно на связи, и не оставляем Вас без внимания, советуем набраться терпения и ожидать зачисления средств. Повторимся, обменный сервис не в силах повлиять на обработку транзакции банком и на скорость зачисления средств. С уважением, AppBit.netПретензия снята
Обменник ***. Называется, оплатим, когда захотим. В то время, как остальные обменники нормально работают и в выходные, эти "молодцы", имеем право на отдых. Хотя написано, что выплату совершает "модуль автовыплат". Но если оператор офлайн, то и модуль уже не авто, а ручной. Не хотите проблем, лучше не связывайтесь с ними.
А чем вам слово "дно" не понравилось? С каких пор это стало оскорблением? Совсем уже что ли?
Приветствуем, Алена. В данном контексте это является обсценной лексикой, что запрещено правилами мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда как мне выразить то, что этот обменник творит то, что хочет? И я хочу написать отрицательный отзыв. У вас же тоже правилами это не предусмотрено.
Два часа как перевел де.
Два часа как перевел USDT ни денег на карту, ни ответа от саппорта!
Здравствуйте, Genry, На стадии создания заявки предоставлен регламент направления обмена: "Срок выполнения заявки: от 5 до 180 минут в рабочее время оператора. В выходные и праздничные дни, время обработки заявок может увеличиться Обратите внимание, что отправляемый платеж может быть разбит на несколько частей." На данный момент средства успешно отправлены и заявка сменила статус на "Выполнена". Извиняемся за молчание в чат поддержке, были небольшие технические сложности, которые успешно были устранены. Надеемся данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получены.
Возникло затруднение. Перевод на указанную в заявке карту VISA не прошёл из-за того, что до окончания срока действия карты осталось меньше месяца. Я запросил в банке перевыпуск карты, новая карта будет готова в течение 2 дней Обратился в чат с вопросом, можно ли перенести выплату до готовности новой карты или лучше отменить заявку и вернуть мне отправленную крипту. В течение более чем 4 часов указанного на сайте рабочего времени никакой реакции в чате не получил. Отправил письмо в поддержку — эффекта ноль.
Ответили. Ждём замену карты.
Сделал обмен в данном обменнике, прошло все подтверждения и все пропали с выплатой. пишу им, оператор оффлайн. на сайте указано, что работают с Пн-Пт 09:00 до 23:00 KIEV. сейчас время 19:40. как быть теперь в этой ситуации не понятно. деньги не поступили и на связь ни кто не выходит.
Вопрос решили, деньги пришли. спасибо)))Претензия снята
Здравствуйте, Алексей, На сайте предоставлена информация о графике работы оператора и активное уведомление о статусе. В момент создания заявки, на сайте было предупреждение что статус оператора "Оператор: ? Offline ?" но график рабочий. Вы создали заявку - 24.04.2024 19:25:22 Открыли претензию в сторону обменного сервиса - 24.04.24 19:48 (спустя 23 минуты после создания заявки) Средства отправлены - 24.04.2024 20:00 Время изменения статуса - 24.04.2024 20:13:29 Выходит что вы получили свои средства через 35 минут после создания заявки. Регламент данного направления обмена: ? Срок выполнения заявки: от 5 до 120 минут в рабочее время оператора; С уважением, AppBit.net
Направление USDT TRC-20 => Privat24, транзакция біла отправлена три с половиной часа назад, заявка всё ещё в состоянии "Ожидание подтверждения от модуля автовыплаты", час назад отписал в поддержку "[email protected]", пока тихо.
Здравствуйте, Вячеслав, Вам отписали на почту, обратитесь в чат поддержки сайта пожалуйста. Были небольшие сложности но наши специалисты уже устранили проблему и выплаты проходят в штатном режиме.
Деньги пришли, поддержка на сайте ответила моментально(до этого у меня браузер блочил окно) и все вопросы уладили:) Оператор на поддержке кисик.
Произвел обмен USDT — Приавт24 в 13:06 деньги до сих пор не поступили, в 14:22 написал в тех.поддержку на сайт ответили что "Средства стоят на выплате, ожидаем финальный статус" в отзывах на Bestchange вижу что обменник отвечает людям о том что регламент выполнение заявки от 5 до 120 минут. Денег нет, очень все долго, не понимаю такой задержки сума не большая 549$
Деньги зашли в 15:54.
Здравствуйте, Иван, Нам очень жаль что заставили ждать выплату, наблюдались небольшие сложности с некоторыми банками, на данный момент выплаты проходят в штатном режиме.
Оооооочень долгий обмен. Не рекомендую, почти два часа.
Провел обмен tether на моно в 15.11... Денег нет, в поддержке написали "Средства стоят на выплате, ожидаем финальный статус." после этого перестали отвечать. Если вам нужен быстрый обмен, не используйте данный обменник.
Деньги пришли.Претензия снята
Здравствуйте, Guest, На стадии создания заявки предоставлен регламент направления обмена: Режим: автоматический, в рабочее время оператора; Срок выполнения заявки: от 5 до 120 минут в рабочее время оператора; Обратите внимание, что отправляемый платеж может быть разбит на несколько частей. Внимательно прочитайте данную информацию и если не готовы ожидать или не согласны с условиями обмена, то пожалуйста не создавайте заявку у нас на сервисе. Вы создали заявку - 08.04.2024 15:11:28 Время выполнения заявки (смена статуса) - 08.04.2024 17:21:16 (что является не соблюдением регламента) Мы приносим искренние извинения за задержку с выплатами, в связи с большой нагрузкой на платежный шлюз, заявки сформировали очередь выплат, что привело к небольшой задержке. Со стороны обменного сервиса принимаются меры о уменьшении времни обработки заявок, без участия оператора. Надеемся что негативный опыт не отобразится на дальнейшем сотрудничестве с сервисом. С уважением, AppBit.net
Выплата получена не по регламенту, не обманывйте людей. Первая выплата получена в 17.14.
Guest, мы перед Вами извинились и подтвердили факт что выплата прошла не по регламенту. *Время выполнения заявки (смена статуса) - 08.04.2024 17:21:16 (что является не соблюдением регламента) В которой раз извиняемся за предоставленные неудобства. Надеемся что подобных ситуация не возникнет. С уважением, AppBit.net
Оплату произвел 40 минут назад, а деньги на карту до сих пор не поступили. Точки подключения оператора нет. Отправляю письмо, но ответа нет. К сожалению, первый раз сталкиваюсь с таким ситуация.
Сейчас я получил электронное письмо для связи с оператором, но в компании нет поля «Оператор», и я все еще жду платежа. Я буду обновлять здесь.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сейчас они снова связались со мной по электронной почте. К сожалению, мой платеж ждал из-за колебания курса валют. Несмотря на то, что прошло 1 час 30 минут, оплата не была произведена или они не объяснили, что будут делать по электронной почте. почта. Я впервые сталкиваюсь с такой виктимизацией, я действительно в шоке.
Они уже завершили мою отправку, большое спасибо лучшим администраторам изменений.
Здравствуйте, Бурак, На стадии создания заявки предоставлен регламент направления обмена: ? Режим: автоматический, в рабочее время оператора; ? Срок выполнения заявки: от 5 до 120 минут в рабочее время оператора; ? Обратите внимание, что отправляемый платеж может быть разбит на несколько частей. ? Внимательно прочитайте данную информацию и если не готовы ожидать или не согласны с условиями обмена, то пожалуйста не создавайте заявку у нас на сервисе.? Вы создали заявку - 08.04.2024 12:32:24 Время открытия претензии - 08.04.24 12:53 Время выполнения заявки (смена статуса) - 08.04.2024 13:54:38 Обменным сервисом регламенты не нарушены. Онлайн чат на сайте работает в штатном режиме, Вы отправили нам на почту фото(скрин) экрана, на котором присутствует онлайн чат, но его блокирует Ваш браузер или мобильный провайдер. Сервис условия обмена выполнил в полном объеме.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram