На Главную
Обменник
BTC-Волга
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 174
Обменивал вчера btc на rub. Деньги не пришли на карту и со стороны btc-volga не какой реакций не было. Писал в чат не кто не отвечал. По email тоже мне не чего не написали. Мой мысли: что случилось с обменом? как понять нет совсем не какой информации. (Хотя по их правилам написано на сайте: время выполнения заявки от 5 минут до 2 часов, после получения необходимого количества подтверждений сети.) Спустя почти сутки я написал непонятно кому в телеграм указанный на их сайте. Там мне сообщили что: не прошли по aml кошелек заблочил их. (В другом сервисах все прекрасно прошли, с того же кошелька, деньги срочно нужны были). В итоге запросили кучу данных. Не можете обменять верните мне мои деньги.
Здравствуйте, Сергей, у нас был технический перерыв на сайте и чат был недоступен. Другие средства связи доступны. Как Вам уже и сказали Ваш платеж не прошел проверку AML и был заблокирован платежной системой. Для разблокировки средств Вам необходимо предоставить нужную информацию, которую мы Вам указали. С политикой AML вы ознакамливаетесь при создании заявкиПретензия снята
Технический перерыв в течений суток?)))) это нормально? постоянно на связь не выходите бот какой то не понятный 1 сообщение мы ответим вам сдесь или по майл и на этом все. а по вашим правилам от 5 минут до 2 часов. так это правда?
Сергей, да бывают технические проблемы от нас не зависящие. Мы понимаем, что Вы расстроены, но нужно читать правила. Вместо того что бы терять время предоставили бы информацию в платежную систему и получили обратно свои средства
информации, которой у Вас нет никто от Вас не требует
Средства не поступили. Прошу принять меры!
Здравствуйте, Luiza! Сработала AML блокировка по Вашим средствам. Запрошенные у Вас данные находятся на проверке. Как мы уже писали ранее, мы ответим Вам на почту в течении 72 часов.Претензия снята
Спасибо! Будем ждать решения проблемы
Деньги еще не поступили. Прошу принять мерыПретензия возобновлена
Luiza, Ожидайте ответа, мы с Вами свяжемся.Претензия снята
Вы можете пояснить мне по какой причине сработало AML блокировка?Претензия возобновлена
Luiza, так как Ваши средства с даркнета. Ожидайте окончания проверки, мы Вас оповестимПретензия снята
Дно пробито! больше никогда не воспльзуюсь этим обменником! ужасно! верните деньги!
Здравствуйте, пользователь, как Вам уже объяснили средства были на выплате платежной системы. Отменить процесс было нельзя. Завис платеж из за отказа на стороне банка. С нескольких банков пробовала отправить платежная система. Либо какие то проблемы с банком или карта к красной зоне. Далее Вам предложили оформить возврат и указали отправить номер карты на почту. Пока ответа на почту не поступила. В чате так же Вам указали почту для отправкиПретензия снята
На почту обратные реквизиты давно отправил! поступлений нет! У других обменников все проходит у вас нет. Сначала два часа потом 24 часа. Верните деньги! Денег нет.
Получили письмо от Вас. Возврат осуществлен. Хорошего дня
Нам на почту не приходило ни чего, пока мы Вам не указали почту, указанную на главной странице сайта, в чате
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пока денег нет! жду!
Претензию не закрою, пока не зайдут деньги.Претензия возобновлена
можете получить чек в онлайн чате или телеграмме
Мы отправили проверьте свой банк, получите чек в чатеПретензия снята
Претензию сниму, когда вернуться деньги! Денег пока нет.Претензия возобновлена
пришлите Вписку по счету пожалуйстаПретензия снята
Деньги вернулись! Всего хорошего.
Уважаемый Максим Чернов, подтвердите получение средств
Хорошего дня
29.08.2024 проводил обмен Заявка ID ***. Средства не поступили.
Здравствуйте, Павел., приносим извинения за неудобства. У нас технические работы на серверах как только восстановим и отправим с компенсациейПретензия снята
29.08.2024 проводил обмен Заявка ID 203815. Средства не поступили.
Не работает bct Volga! Обменивала 7500. Не пришли деньги Сайт не работает. 502 Bad Gateway пишется и все Что делать?!
Здравствуйте, Виктория,У нас внеплановые технические работы на сервере. К сожалению сможем только утром посмотреть заявку. Приносим еще раз извинения за неудобства.
Хорошо, спасибо. Буду ждать получения.
Обменивал 9к рублей. С момента оплаты заявки прошло 2 часа, поддержка не отвечает. Деньги так и не поступили. Сервис как будто мертвый…
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Решено.Претензия снята
*** заявку на 5000 р. Обрабатывают вечность и когда пишешь в чат тратил время так как он мертвый. Заявку через почту не создать проверочная капча тупит и двузначно поясняет.
Здравствуйте, Александр, приносим извинения. На кошельке аварийные работы с данной валютой. Не сможем отправить. Давайте отправим Вам на другую Валюту или же на карту. С нас компенсация за потраченное время
Свяжитесь пожалуйста с оператором в чате или в телеграмме
Решено.
Ужасный обмен! Не меняйте тут биткоин — будете ждать транзакцию сутки и больше! 18 часов уже прошло как я жду подтверждения, примерное время ожидания: сутки — не изменено, я просто не двигаюсь в очереди! Обменник ничего не делает, я деньги перевёл, сделку они закрыли, а биткоин мой мне не пришел и я так понимаю не придёт! Скорее всего операция будет отменена, битки вернуть обменники, а кто мне вернёт деньги? Верните деньги!
Здравствуйте, Dada, приносим извинения за данную ситуацию к сожалению от нас не зависит , большая загруженность в сети. Транзакция пройдёт в любом случае и Ваши средства не потеряются. Мы Вам это гарантируемПретензия снята
Когда она пройдёт, гарантируете срок? Сколько мне ждать, неделю, месяц? Верните деньги!Претензия возобновлена
Dada, гарантируем, что сегодня пройдётПретензия снята
Вчера вы гарантировали, что биткоин придёт, но транзакция осталась неподтвержденной, 22 часа прошло уже, время ожидания сутки — не меняется. Верните деньги!Претензия возобновлена
Dada, отменить транзакцию невозможно, она Вам придет в любом случаеПретензия снята
Подтверждение зависло! Транзакцию сделали тяжелую, комиссию минимальную ставят, вчера было время ожидания сутки, прошло 13 часов и пишет, что ждать ещё сутки! Оператор предлагает подождать ещё! Раньше пользовался. Не рекомендую теперь Волга-BTC, если вы не хотите зависнуть и ждать подтверждения сутками!
Здравствуйте, Dada, к сожалению на нагрузку в сети повлиять не можем к сожалению. Как только спадет, транзакция пролетит
Да нагрузка есть, но не такая высокая, другие транзакции проходят в течении получаса, может вознаграждение слишком мало, вот зависает в пуле, смотрю по отзывам у вас и не у меня одного так.
На данный момент маленькое, когда нагрузке нет оно большое если Вам так понятнее будет. Что бы нам работать с суммами от 2000руб и более менее низкой комиссией на рынке, у нас есть верхний порог комиссии, который если в сети нормальное состояние хватает для прохождение Вашей транзакции за 5 мин. Такие как случаи на данный момент бывают раз в месяц мы не можем их предугадать.
Dada, удалите пожалуйста один отзыв. За одну заявку один отзыв. Удалось отменить транзакцию и отправили сам с максимальной комиссией. Проносим извинения за неудобства
Достаточно не дорогой обменник только вот знакомство у нас было не хорошее, две сделки и в каждой какие то проблемы. В первой то подтверждения быстро отработали, может проблемы действительно в кошельке были, но второй обмен это совпадение как будто, опять проблемная транзакция время ожидания приблизитнльно 1день это что-ли шутка... У оператора Владимира субординация отсутствует посчитал верным решением психануть и отвешивать нелепые остроты, иронизировать о том, что всякие ситуации бывают по этому, в барбершопе перемазали Владимиру, что-ли гелем бошку, гтреагируйте пусть пройдёт курс уважительного общения, а не практикует свои нелепые остроты не состоявшегося стендап-комика.
Здравствуйте, Алекссндр, к сожалению в сети наблюдается большая нагрузка, от нас это не зависит. По пожалуйста ожидайте
У троих спросил товарищей у них всё нормально обменивается их большая загрузка не задела, получается, что кому то просто не повезло, что-ли или рандомно как то определяется, у кого будет большая нагрузка.
У нашего сервиса один из минимальных парогов для обмена. От 2000 рублей мы обмениваем на биткоин и без верификации. У нас есть максимальный патрон комиссии в 250руб за одну транзакцию, что предостаточно для прохождение транзакции в сети за 5 минут. К сожалению в сети бывают нагрузки из за чего идет скачек комиссии и на это повлиять мы не можем. Такое бывает не так часто. В данных случаях Вам необходимо подождать. Ситуация не приятная , но к сожалению на нее мы повлиять не можем
Благодарю за обратную связь, достаточно оперативную, ждём(
Мне интересно вот сейчас много людей обменивают ну как будто нет никаких задержек там или перегрузок сети или тому подобного вброса, а вот мне получается сколько так нужно ожидать, а то поговаривают, что месяц ждали, тоесть скажем 50тысяч человек спокойно свои операции совершают, а я со своей проблемой типо без внимания теперь остаюсь, ну и единицы таких же пользователей которые ждут уже не первый день сидят ждут разгрузки сети в то время как остальные счастливчики с такой нагрузкой не встречаются.
Алекссндр, откройте пожалуйста блокчейн и посмотрите комиссии в сети сейчас. Все в открытом доступе. На большую сумму больше комиссию берет обменник так как в процентном соотношении она и соотвественно больше может потратить на комиссию за отправку
Ставят очень низкую комиссию, транзакция подтверждается целую вечность.
Здравствуйте, Ak, спасибо за Ваш отзыв и постараемся повлиять на общую загруженность в блокчейн.
Спустя 2 часа после оплаты пришло письмо на почту о выполнении заявки. Плюс еще ожидание будет, пока упадут на сам кошелек. Все то время пока ожидал, обращался в чат и никакой конкретики от «Сергея».
Очень долгий сервис. Долго ждал комиссия минимум. Транзакция попала в мемпул надолго..
Hello Andrey, we send with the maximum commission on the mempool. After sending your
Около 1.5 часа заявка ожидала подтверждения, потом платеж был отменен... обменник не отвечает на сообщения...
Здравствуйте, Дмитрий, мы на связи разбираемся с Вашей транзакции операторы в чате и в телеграммеПретензия снята
Дмитрий, приносим извинения за доставленные неудобства транзакции ускорили средства у Вас
Здравствуйте, в течение двух часов ничего не перевели. Что думать не знаю. Вроде сервис был на bestchange, но сумма так и не пришла. Думайте сами.
Здравствуйте, Smert,мы отправили транзакцию, она зависла в сети, сейчас толнем проносим свои извиненияПретензия снята
Smert, приносим извинения за доставленные неудобства транзакции ускорили средства у Вас
Отправил тон на адрес указанный в заявке в указанный промежуток времени, в обозревателе транзакция подтверждена https://ton.cx/tx/46208080000001:jkdS9+cVkdOGWa8mnOQp6XXQVSO44QwJCL1cEkSFKkY=:EQComjZbf-N_jLGhtfU4b9-hTG1glL85hseyBT8O4jPHxECk на что поддержка говорит не зачислены
также агент поддержки, который всячески отрицал поступление средств, дал мне ссылку на другой обменник чтобы я написал претензию
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмиьрий, да все верно так и есть. Поступлений на наш выданный кошелек не былоПретензия снята
Я не согласен с этим, вот транзакция https://explorer.toncoin.org/transaction?account=EQC215F84GPZ0dvKMOUriXoS9l8ayeii8G8oGkPjBG2lQU5P<=46208080000003&hash=84b2ba9678f61299d7e20110fb81682f687fa1fe79823ac9a20eb0bf06d4d88e.Претензия возобновлена
Дмиьрий, EQC215F84GPZ0dvKMOUriXoS9l8ayeii8G8oGkPjBG2lQU5P адрес выданный в заявке
Обмен Toncoin — TON на Сбербанк — RUB Заявка ID 191499 Вернуться на страницу заявки Сумма 15 TON Адрес EQC215F84GPZ0dvKMOUriXoS9l8ayeii8G8oGkPjBG2lQU5P.
Все верно по этому адресу были отправлены 15 тон
Вы говорите не поступили в обозревателе все подтверждено
Дмиьрий, поступлений на данный адрес не было
Https://explorer.toncoin.org/transaction?account=EQC215F84GPZ0dvKMOUriXoS9l8ayeii8G8oGkPjBG2lQU5P<=46208080000003&hash=84b2ba9678f61299d7e20110fb81682f687fa1fe79823ac9a20eb0bf06d4d88e.
Все обозреватели сети тон говорят обратное
Также меня заблокировали, когда я обратился в поддержку через телеграм указанный на сайте
Дмиьрий, да все верно Вас там заблокировали, так как до этого Вы писали одновременно в несколько чатов
А ничего что мне односложно отвечали, при том нагло врали?
Иногда просто молчали, не отвечая на поставленный вопрос
Дмиьрий, средства не поступали был ответ такой везде
Транзакция есть и подтверждена, это можно посмотреть в любом обозревателе
Агент поддержки всячески отрицал поступление средств, потом предложил решение проблемы через спор. Когда я спросил как открыть спор мне ответили — досвидания. Чат с поддержкой я скачал могу все предоставить
Https://ton.cx/address/EQC215F84GPZ0dvKMOUriXoS9l8ayeii8G8oGkPjBG2lQU5P средства поступили указанный обменником адрес
Дмиьрий,Приносим свои извинения, транзакция поступила за причиненный моральный ущерб выплачиваем Вам компенсацию и оплату по заявке. Еще раз извинитеПретензия снята
Прошу обратить внимание на данную ситуацию именно адимнистратора BestChange, все необходимые доказательства, чаты отправлю. Обменник не достоин нафигодится в мониторингеПретензия возобновлена
Как написал мне саппорт, меня приняли за "мошенника". Обвиняли меня в спаме и всячески хотели от меня избаавиться
Обменник не выдат транзакцию на обмен и не реагирует на просьбу выдать ссылку! Буду дальше думать как свои деньги вытащить!
Здравствуйте, Вася, приносим свои извинения за задержку. Была большая загруженность. Ваша заявка завершена согласно регламенту
Отправил средства, средства обменный пункт получил, висело а обработке минут 5 после получения ими средств. Далее стали отказывать в обмене. При уточнении в чате указывали- курс фиксирован. Средства так и не прислали.
Https://ibb.co/k4gW3VJ Ответ обменного пункта.
Для чего обменный пункт фиксирует курс, если данных правил не придерживается? Кроме того, в любой момент просто может сказать-технические работы, однако, извините, средства уже были получены, статус был оплачено, даже после этого прошло более 5 минут и только после этого говорить о тех работах.
Оплата от обменного пункта так и не поступила. Скоро выйдет регламент. Исполнять не хотят.
Истек регламент времени исполнения заявки.
Добрый день, Егор. Направили Вам на почту уточняющее письмо. Пожалуйста, сообщите администрации обменного пункта, какой вариант Вам предпочтительнее. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, Возврат средств выполнен.
Менял 1000 USDT TRC20. Курс был 96.8... Оплатил за 1 минуту. И что вы думаете? у них курс стал 94.9 сразу. за минуту почему то они оказались за пределами топ20. Деньги поступили через 50 минут. Заявка ID ***. Вот так деньги делают на нашем брате. Не советую, лучше бы не пользовался. Повёлся как ребёнок на хороший курс а оказалось ниже низшего. Ни когда, не пользуйтесь этим обменником.
Здравствуйте, Den6110, приносим свои извинения, но у нас были тех проблемы с сайтом и курсы сбились. Как обнаружились курс поменяли , все заявки которые пришли по завышенному курсу мы отработали в минус себе. Мы не меняем курс специально под Вашу заявку
А заявки которые были уже созданы курс в них фиксируется. Предоставьте скрин где Вы создали заявку и потом курс у Вас мы поменяли
Я написал по факту. неужели вы думаете что при создании заявки я делал скрин? я не такой ушлый как вы. нагрели на 2000. Заманиваете курсом а потом уходите в неликвид.
Комментарий удалять не буду, так как это произошло. Я человек честный и открытый не суть в этих 2000 — суть в этом исполнении. Прочитал комментарии ниже. Оказывается я не один такой с кем так поступили. Отрабатывайте дальше.
Den6110, не нужно вводить в заблуждение. Предоставьте скрин где у Вас поменялся курс после создания заявки. Вы просто расстроились, что не успели создать по завышенному курсу, ну уж извините , так сказать не выиграли в лотерею мы в этом не виноваты
Какая же это (лотерея) если тебе обменивают по одному курсу а получаешь ты по другому курсу? Это ребята не лотерея)) Это Наеба....во.
Закончили)) Купите себе конфет, Игрули.
Den6110, предоставьте скрины где Вас обманули по курсу
Создал заявку на продажу usdt. заранее спрашивал в чате у оператора сколько времени займет обмен после зачисления (сроки были важны мне больше чем сам курс) сказали в течение 30 минут. по факту прошло уже больше 30 мин и заявку не исполнили, то есть обманули со сроком. на данный момент рассказывают историю о какой то проверке.
22.01 был совершен обмен btc-сбер, в тот же день карту заблокировали сославшись на арест счета из-за этой транзакции. После долгого разбирательства следователь раскрыл причину ареста: деньги переведённые обменником по транзакции оказались украденными. До сих пор мои деньги висят на арестованной после обмена карте. На почту поддержки обменника писал , ответа не получил.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл, Заявка была выполнена, средства отравлены. Средства не могут быть украденными. На письмо ответили.Претензия снята
Обменивал BTC на USDT, при создании заявки и ожидании подтверждения обменник стабильно висел в топ-3, в момент подтверждения резко провалился за пределы топ-20. Не претензия, т.к. всё проведено по правилам, но не рекомендую.
Обменников наплодилось море. Работать не хотят. История переписки ниже. Я не стану пользоваться этим обменом и вам не рекомендую. быстро получится сделать обмен? 14:00 149268 14:00 2 часа это очень долго 14:00 получится быстрее или нет? 14:01 Александр Заявка не оплачена 14:01 А так в течении 1 часа будет сделана 14:01 Я ещё не оплачивал 14:01 За пол часа можете успеть? 14:02 Александр Нужно 10 подтверждений 14:02 сначало 14:02 Всего доброго 14:02 Александр далее сможем за 30 мин 14:02 не знаю как вы работаете 14:02 Александр Как и все 14:03 я вам про Ивана, вы мне про болвана 14:03 Александр Без не обходимого колл-ва подтверждений Вам не кто не чего не оплатит 14:03 После подтверждений, вы быстро переводите или 2 часа нужно ждать? 14:04 Александр Не нравится, идите не другой обменник, Всего хорошего
Здравствуйте, Дмитрий! Вам объяснили в чате условия. Так же у нас указано все на странице создания заявки и в правилах. На сервис бывает нагрузка и операторы не в силах физически повторять несколько раз нужную Вам информацию.
Так я же об этом и говорю, что например в других обменниках, операторы нормально отвечают на поставленные вопросы, исходя из текущей ситуации. А у вас отвечают так, как лучше бы к вам и не заходили. Теперь и не будем!
Дмитрий, Спасибо за отзыв и хорошего дня!
Уважаемые пользователи, имейте ввиду, что обмен usdt/btc длится 30 минут, в эти 30 минут будет зафиксирован самый низкий для вас курс, не в момент отправки (примерного выхода в сеть) а так как они сами захотят, лично я убедился по графику битка, что за все пол часа выбран самый низкий курс для фиксации, а еще через ~30 только выхода в сеть(отправки)
Здравствуйте, Алексей! Курс меняется во время выполнения заявки, заявка выполняется в течении 30 минут после получения необходимого кол-ва подтверждений сети, курс изменяется на актуальный перед отправкой средств, средства отправляются с биржи некоторое время после этого транзакция попадает в сеть.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram