На Главную
Обменник
BTCBank
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 573
Я думаю один звоночек в СБУ и они сразу начнуть работать и торговать как часы.))) 24х7
Здравствуйте, Артём! Вы всерьез думаете, что руководители btcBank сидят в СБУ? )
Артём, сайт сегодня работал в полном объеме. Поскольку на нас была DDOS-атака, вероятно ваша ip под-сеть попала под бан, раз вы не можете зайти на сайт. Пришлите на емейл [email protected] свой ip-адрес, мы проверим.
Сегодня 09,08,2017 сайт мертв, зайти нереально, вот такое пишет "" Немає зв’язку із сайтом Хост btcbank.com.ua довго не відповідає.""
Здравствуйте, Александр! Сайт сегодня работал в полном объеме. Поскольку на нас была DDOS-атака, вероятно ваша ip под-сеть попала под бан, раз вы не можете зайти на сайт. Пришлите на емейл [email protected] свой ip-адрес, мы проверим.
На моей памяти єто уже четвертый раз падает сайт бтс-банка, как только резко растет курс битка. Такое чувство что специально отключаются чтобы не влететь в минус по гривне. Так же после блокировки бтс-е у них началалось странное курсообразование. Думаю как только курс упадет на 200-300 долларов у них все заработает, а причина падения сайта - окажется что от перегрева сервера сайт лег. Будем посмотреть, потому что мне такое отношение тоже не гравится!!!
Здравствуйте, Ostap! Мы вернулись к работе в полном объеме. Имела места ddos-атака на наш сайт, поэтому были offline.
Провел обмен - оказалось вс покупка бтс зачисляеться обменнику в кабинет а не в свой. Потом отправил перевод с кабинета на свой кошелек и полная тишина???.... спустя 20 мин обратился в поддержку и также тишина.... ни ответа ни привета. зато написано "Ожидайте ответ в течение 24 часов" и все!!!! Это Пипец! таких обменников не встречал... не рекомендую... по идее больше не воспользуюсь этим сервисом. Как его допустили на бестчендж? не пойму??? номера заявки на обмен не присваивают и жалобу писат не кому и номер нельзя указать???!!!! очень похоже на кидалово или абсолютно недоработаный обменник. лучше не работать!!!!
САЙТ кидалово обмен не провели. деньги сняли и номер заявки (обмена) не указали службаподдержки на морозе и сайт вообще лег ... надеюсь проблема решиться. А вообще вопрос как бест чендж допустил таких кидалов на свой мониторинг????
Сайт лежит, сервис не работает!!!!! почему его отображают в списке нормальных обменок???? удаляйте их!!!! что б другие не попали....
Здравствуйте, Сергей! Мы вернулись к работе в полном объеме. Имела места ddos-атака на наш сайт, поэтому были offline.Претензия снята
Самый кидаловый сервис. Крайне не рекомендую. Злоупотребляет системой bestchange, чтобы убирать отрицательные отзывы о себе и оставлять только нейтральные (которые в сумме будут больше чем положительные). На*уй так жить вообще.
Форк уже был, комиссии минимальные, транзакций мало, а деньги 0,001653 так и держат, ерунда какая-то. Меньше 250 грн на приват не выводят, а забрать в битках тоже не дают.
Обходите стороной это дикое кидалово. Пришлось потратить 40 грн чтобы вернуть 100.
Здравствуйте, Виталий! Мы планируем снижение резервируемой суммы на комиссию. Благодарим за отзыв.Претензия снята
Еще раз повторю - дикое кидалово!Претензия возобновлена
Виталий, Перед пользованием нашим сервисом Вы акцептировали Соглашения Пользователя. Там описаны все условия использования нашим сервисом.Претензия снята
После использования вашего "сервиса" остаются неприятные ощущения.
Работает нормально, но есть одно большое НО, комиссия при переводе с кошелька этого обменника на свой кошелек, это немного неправильно. цитата "При переводе будет снята комиссия Bitcoin-сети от 0.0001 до 0.002 BTC (см. FAQ). Поскольку при создании перевода размер Биткоин-комиссии заранее неизвестен, с Кошелька BTC резервируется сумма максимальной комисии (0.002 BTC). После создания Биткоин-транзакции неиспользованный остаток зарезервированной суммы возвращается в Кошелек BTC." на 02.08.17 это более 5 USD. хотя в других обменниках комиссия известна заранее и мне попадалась от 0,3$ до 0,7$ приоритетная 1,3$ это максимум. ничего не резервируеться для чего мне на вашем кошельке этот остаток куда мне его деть? я хочу сделать обмен и возможно я больше никогда не буду пользоваться вашими услугами. неприятный сюрприз. p.s. в итоге транзакция мне обошлась 0.000208BTC (0.56$). что делать с остатком в 0.001792 BTC? для небольших сумм и не постоянного использования этот сервис не подходит.
Здравствуйте, пользователь! Резервирование 0.002 BTC на комиссию было введено в период, когда размеры комиссий были очень высоки в Биткоине. Сейчас ожидается стабильное снижение комиссий, поэтому мы будем изменять данное резервирование в сторону уменьшения. Но это будет сделано немного позже, когда ситуациях после форка стабилизируется. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Он помогает сделать наш сервис лучше.
С завтрашнего дня снижаем максимально-возможную комиссию майнеров для наших пользователей до 0.001 BTC. Вот новость https://btcbank.com.ua/article.php?article=105
Не могу внести через мерчат привата. блокирует аакаунт и перекидывает на смену пароля. админы приватбанка пишут что проблемы не у них. можно ли как то решить эту проблему?
Здравствуйте, Botanik! На данный момент сервис работает, все транзакции проходят быстро. Напишите, пожалуйста на майл сапорт детальней, что происходит, что делаете.
Хорошо, написал в техподдержку на сайте
Почему не кто не пишет про надежность ресурса ?
Здравствуйте, Костя! Мы работаем с 2013 года. Для надежности сервис имеет СМС защиту переводов (пример Приват24) и 2fga. Отзывы о нас вы можете прочитать тут или в интернете. https://btcbank.com.ua/btcbank-otzyvy.php
Ноиер обмена написан случайно т.к. я его не успел записать... Я покупал в этом обменнике биткоин и с меня удержали коммисию за ввод денег 40 грн (хотя нигде не написанно о этой коммисии), а потом деньги зачисляются на "виртуальный счет", а не сразу на адрес и как следствие еще одна коммисия Время платежа: 2017-07-27 09:35:13 Сумма платежа: 1 000.00 грн. Зачислено: 960.00 грн. Удержано комиссии: 40.00 грн. Куплено bitcoin: 0.01528982 BTC Курс покупки: 62 786.88 грн./BTC Время зачисления и покупки BTC: 2017-07-27 9:36:02 Из 0.01528982 BTC я получил на адрес 0.013289 и 0.02 осталось у них, пришлось их обратно поменять на гривну и вернуть на карту с очередными 4%
Здравствуйте, Dmitriy! На главной странице сайта вы ведите форму и сумму которая будет снята и которая будет на счету. Информация о комиссии есть на главной странице. При покупки биткоинов, биткоины зачисляются на ваш кошелек btcBank, там вы можете хранить или отправлять другим пользователям. При пересылке существует комиссия биткоин-сети, это комиссия майнеров, многие про нее забывают. Специально для этого есть отельная статья "Что такое комиссия биткоин-сети", рекомендуем с нею ознакомиться https://btcbank.com.ua/article.phpПретензия снята
Что такое биткойн и коммисия - знаю, проблема в том, что на сайте bectchange нет информации о дополнительной коммисии. Настоятельно требую комманду bestchange принудительно поставить флаг о дополнительной коммисии на сайте данного обменника!Претензия возобновлена
Dmitriy, Извините, но Вы ошибаетесь, все комиссии указаны на главной странице сайта.Претензия снята
Dmitriy, та сумма которая указана на bestchange - это сумма со всеми комиссиями. Пожалуйста будьте внимательней. BtcBank - всегда стоит на стороне клиента. Прозрачность и надежность главные наши ценности.
Поменяла деньги на 12$, дали использованный код
Здравствуйте, Настя! Мы выдаем только рабочие коды.Претензия снята
Что з сайтом (24.07.2017- нет доступа)
Здравствуйте, Allabar! Напишите пожалуйста в саппорт, что происходит, какая ошибка.
Дибилизм перевел 0,0022 битка вывести могу 0,0015 хотя указано комисия 0.002 BTC
Здравствуйте, Артем! 0.002 BTC это не комиссия. Это сумма которая резервируется на комиссию. Неиспользованный остаток возвращается на баланс.Претензия снята
Завёл 10 баков в битках, смог вывести только 6. Кидалово.
Не пользуйтесь.это что то. меняешь одну сумму а потом оказывается что ты не можешь ее полностью вывести. это даже не обменник это нечто
Здравствуйте, Александр! Сайт - это место где можно быстро и надежно обменять биткоины. Многие пользователи забывают про комиссию биткоин сети. При переводе не учитывают ее и сумма уменьшается на эту комиссию. Детальней вы можете прочитать тут https://btcbank.com.ua/article.php?article=99, и в аккаунте на странице перевода.Претензия снята
Очень дорогой обменник. Нерекомендую
Здравствуйте, Сергей! В начале 2017 года курс биткоина значительно вырос. Этот скачок цены привел к значительному увеличению количества транзакций отправляемых Биткоин-сеть. Тем не менее, поскольку размер блока ограничен, то у майнеров значительные выросли очереди транзакций, которые ожидают включения в блок. Размер блоков, ограничен и майнеры не могут сразу обработать все транзакции, поэтому они выбирают наиболее выгодные для себя. Как следствие пользователи биткоина, соревнуясь за включения своих транзакций в блоки, начали увеличивать комиссию отдаваемую майнерам. Сегодня средняя комиссия за транзакцию достигла значительных размеров и уже не кажется совсем незначительной, особенно в долларовом эквиваленте. https://btcbank.com.ua/article.php?article=99
Никому не советую, куча скрытых комиссий. Нужно было перевести 0.003 бтк, завел 280 грн, внутри сайта обменял их на битки (лишнее действие лишь для сбора дополнительной комиссии), потом с получившейся суммы пытался перевести нужные 0.003 бтк но комиссия составила еще + 0.002 бтк (бред, 2/3 моей суммы перевода, комиссия сети такая быть не может), хотя на первой странице сайта была совсем другая сумма и о том, что нужно к желаемой сумме перевода добавлять какую-то комиссию нигде не говорится. В итоге психонул, решил вывести свои грн обратно и для этого, свои битки, которые я ранее обменял с гривен (по сути просто циферки на сайте поменяли, транзакции никакой не было, т.к. это все внутри сайта), менял обратно на гривны и получил 210, то есть просто -70 грн на ровном месте, так еще и после этого неполная сумма на приват пришла.
Здравствуйте, Hopsyyy! Мы сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от взаимодействия с нашим сервисом. Любые обменные операции включают в себя необходимые для их проведения комиссии. Существование комиссий - это необходимое условие для существования нашего сервиса. Не взимая комиссию мы не сможем работать. В случае, если пользователь будет проводить операции обмена во встречных направлениях, то это необратимо приведет к потере средств. Представьте, что Вы в обменном пункте продадите 100 долларов, получите гривны и потом, на все полученные гривны, купите доллары. В итоге, сумма полученных долларов будет неизбежно ниже той, которая была у Вас изначально. Также отмечу, что упомянутая Вами сумма в 0.002 BTC не является комиссией. Сумма 0.002 BTC резервируется перед созданием биткоин-транзакции, для покрытия возможной комиссии, которая будет необходима для включения транзакции в блокчейн. Эту комиссию забирают себе майнеры. Поскольку сейчас нагрузка на Биткон-сеть постоянно меняется, наши алгоритмы автоматически устанавливают оптимальную комиссию, соответствующую текущему моменту. Алгоритмы настроены так, чтобы наши пользователи с одной стороны не переплачивали лишнего, и с другой стороны, правильный уровень комиссии позволял транзакции попасть в блокчейн максимально быстро (а не ожидать сутками и неделями). Как правило, после создания биткоин-транзакции оказывается, что комиссия майнерам значительно ниже резервируемых 0.002 BTC, поэтому неиспользованный остаток биткоинов возвращается на баланс пользователя. В заключение хочу сказать, что мы постоянно работаем в направлении минимизации наших комиссий, для того, чтобы пользователи могли получать качественный сервис по приемлемой стоимости. Спасибо за Ваш отзыв.
Делала обмен Приват24 на ВТС. Недовольна. 1. Вначале указали сумму 750 гр - 0,0103 ВТС. Потом пошли непонятные комиссии. В результате получила 0,0072. В итоге нагрели на 50%. Не рекомендую пользоваться.
Первый шаг - перевод с Привата 750 грв - получила 0,092 (ладно взяли комиссию 4%, хотя -4% составило бы 0,0988 и я не верю, что за 2 минуты так изменился курс) Второй шаг - перевод на ВТС кошелек - комиссия 0,02 ВТС (вот это круто)
Не могу вывести гривны на карту!!! Заявки на вывод на карты не-Приват Банка НЕ принимаются до 14 июня 2017 года. (Из-за достижения банковского лимита по выводу гривен на не-ПБ карты.) Не радует обменный пункт!!!
Здравствуйте, Олег! К сожалению ПриватБанк имеет месячный лимит на переводы на карты НЕ-Приватбанка. Тем не менее мы работаем над реализацией альтернативного способа выводы на карты НЕ-ПБ. Как Вы понимаете, в наших же интересах что бы наши клиенты не испытывали подобных проблем.
Понял. Вопросов нет.
Ужасная комиссия 4% за что они берут столько
Здравствуйте, Артем! Бесплатный сыр только в мышеловке. Каждый человек сам выбирает каким сервисом хочет пользоваться. Выбрать дешевый и ненадежный или сайт, который гарантирует защиту и безопасность. Иногда люди желая сэкономить 1 гривну теряют гораздо больше.
500 грн комиссии это не 1 грн. Комиссия в 4% ужас в 21 веке. Ребята не пользуйтесь этой обменкой.
Артем, В вашем ответе указаны не точные данные. Если предположить, то та комиссия что указали соответствуйте 2м биткоином, при продаже такой суммы это хорошие гарантии за надежность и безопасность. Если у вас есть вопросы по транзакциям, то они решаются в [email protected], в письме нужно указать дату и сумму.
Не пришли дениги!!!
Здравствуйте, Zakot! Пожалуйста напишите на [email protected] когда откуда и куда Вы отправляли деньги. Также напишите какие деньги биткоины или гривны.Претензия снята
С виду симпатичный сайт, удобный,вот только беда в том,что я 30го мая 2017 в 14:56 сделал перевод 23$ на кошелек, который мне выделили на btcbank,а деньги на него так и не поступили по сей день! Я начинаю думать что они вообще не дойдут и меня просто развели! Писал в поддержку, сказали что транзакция еще не была включена в 3й блок, но если у вас каждый раз так "быстро" транзакция включается, то пользоваться ресурсом я прекращу да и друзьям советовать его не буду...
Здравствуйте, Виталий! По Вашей входящей транзакции очень низкая комиссия, на уровне 40 sat/B. В Биткоин-сети сейчас очень много транзакций с более высокий комиссией, которые конкурируют между собой за включение в блок. Чем ниже комиссия тем ниже шансы на включение. Т.к. майнеры выбирают в первую очередь транзакции с самой высокой комиссией. Ваше недовольство более уместно было бы направить на отправителя этой транзакции.Претензия снята
Спасибо что так быстро ответили и проверили ситуацию по моей транзакции, не могли бы вы увеличить комиссию, чтобы деньги наконец-то дошли?
Виталий, Наш сервис является получателем транзакции. Комиссию платит отправитель транзакции. Поэтому с этим вопросом лучше обратиться к отправителю транзакции.
Но ведь я вверху написал, что отправителем являюсь я сам, что я могу сделать? отменить транзакцию? или просто ждать? и какую сумму комиссии вы бы рекомендовали использовать в следующий раз?Претензия возобновлена
Виталий, 1. Напишите пожалуйста на [email protected] каким именно ПО/сервисом вы пользовались для отправки транзакции. Возможно сможем что-то посоветовать. 2. Размер комиссии зависит от текущего состояния биткоин сети. В данный момент сервис https://bitcoinfees.21.co/ советует использовать комиссию 420 satoshis/byte (что в 10 раз выше той, что установили Вы).Претензия снята
В принципе, по факту все расписали, претензий к сервису не имею - сам виноват, спс за быстрые ответы, буду ждать)
6 часов назад отправились деньги - так и не поступили на мой счет !
Здравствуйте, Михаил! Комиссия была выставлена адекватной нагрузке сети. Сейчас можем поднять комиссию для Вас по этой транзакции. Дальнейшая переписка сообразна же в тикете Службы Поддержки в Вашем Личном Кабинете.Претензия снята
Сайт недоступен!с чем это связано?
Здравствуйте, Денис! Сейчас цена на биткоин обновляет свой абсолютный исторический максимум с 2013 года. Это создает повышенный ажиотаж на нашем сайте. Но время отказа сайта НЕ составляет более 1-2 минут.
На своё усмотрение ставят платежи на так называемую "модерацию", т.е. не выводят битки никуда, ничего не объясняют и тупо морозятся в ТП. Т.е. ни о каком автоматическом обмене речь не идёт, работают по своему усмотрению, отвечают когда угодно и как угодно. Про скорость это точно не сюда. Завсила приличная сумма
Здравствуйте, Павел! В прошлом мы вынужденны были ввести меру ручной модерации, т.к. столкнулись с фактами мошенничества по отношению к нашим пользователям третьих лиц. Количество платежей попадающих на модерацию менее 1% от общего количества. В целом мы работаем в автоматическом режиме. Приносим свои извинения, если Вы считаете, что наш сотрудник общался с Вами некорректно в личной переписке.Претензия снята
Так указать это где-то? Что так мол и так если ваш платёж на 10 долларов, то это уйдёт в долгий холд, по любой причинеПретензия возобновлена
Павел, Возможность данных мер описана в Пользовательском Соглашении п. 3.5Претензия снята
Теперь смс не приходит, круто чё :)Претензия возобновлена
Ну так для информации остальным - смс я так и не дождался и сколько бы ждал тоже не известно, оператор ТП опять пропал помогло переключение на GAПретензия снята
П'ять разів пробую купить сатоши і ніяк операція непроходить
Здравствуйте, Валерій! Напишите в Службу Поддержки из своего аккаунта с описанием трудностей, с которыми вы столкнулись. Попробуем Вам помочь.
В мене ліміт був замалий на купівлю в Інтернеті, тепер зрозуміло в чому причина ,проблема вирішена.
Обменник не работает! Нет доступа к сайту!
Здравствуйте, Дмитрий! Мы работаем в штатном режиме. Пришлите пожалуйста скриншот ошибки которую вы у себя наблюдаете на емейл [email protected]. Попробуем Вам помочь.
Спасибо, после 8:10 сайт снова заработал. Операции провелись, хорошо бы в будущем не допускать таких провисаний.
Ой блин.... Зачем я этот кошелёк использовал(((( Никому не советую его использовать, а то будете свои переводы сутками ждать и ещё не факт что придут...
Здравствуйте, Николай! Емейл, которым Вы подписались не регистрировался на нашем сервисе.
Не удается получить доступ к сайту Превышено время ожидания ответа от сайта btcbank.com.ua. Сайт постоянно глючит -невозможно работать????....- во всех Браузерах
Здравствуйте, Григорий! Подобные перерывы в работе сайта носят кратковременный характер. Мы разбираемся в причинах. Извините за временные неудобства.
Как только сайт нормально заработает-дам положительный отзыв -принципиально -держу на контроле......
Блокчейн перевел мне битки через 7 дней
Здравствуйте, Елена! Здравствуйте Биткоин платежи проходят следующим образом: транзакция отправляется в Биткоин-сеть, после чего майнеры включают ее в генерируемые Биткоин-блоки. После того как транзакция попадает в 3-й блок, система считает ее прошедшей. Эта процедура обычно занимает от 20 минут до нескольких часов, дней. Это особенность блокчейн. Детальней можете прочитать тут: https://btcbank.com.ua/faq/bb-payment-in-few-satoshi
Здравствуйте, Елена! Биткоин платежи проходят следующим образом: транзакция отправляется в Биткоин-сеть, после чего майнеры включают ее в генерируемые Биткоин-блоки. После того как транзакция попадает в 3-й блок, система считает ее прошедшей. Эта процедура обычно занимает от 20 минут до нескольких часов, дней. Это особенность блокчейн. Детальней можете прочитать тут: https://btcbank.com.ua/faq/bb-payment-in-few-satoshi
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram