На Главную
Обменник
BTCBank
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 573
Совсем испортились!!!! Не рекомендую никому!!! Начала работать с этим обменником 2 года назад, высокий курс покрывала быстрый перевод ВТСю. Последние пол года вообще кошмар, операция по переводу занимала по 10-16 часов. А в последнее мое обращение провела и подтвердила 1 перевод, у них в системе что-то задвоилось и они сняли без моего ведома мои деньги. Я ни сном ни духом, захожу в свой кошелек а там пусто!!! Отписались что задвоилось и возмещат они ничего не собираются!!! Вопрос был в 100грн!!!!! Мелочь, но это лицо Обменника! Если не хотите по непонятным причинам лишится своих денег не обращайтесь к ним!
Здравствуйте, Елена! Один из ваших платежей действительно был продублирован. Эта ошибка была оперативно исправлена более месяца назад, и ошибочное списание устранено из Вашего аккаунта. Мы сообщили Вам об этом в течение суток. Что касается задержек с переводом биткоинов, то проблема с которой Вы столкнулись не уникальная. Очередь транзакций в биткоин-сеть последние два месяца почти постоянно переполнена. Что привод к достаточно долгому ожиданию. Но это проблема не btcBank, а Биткоина в целом.
Я уже 3 дня жду перевода битков с одного кошелька на другой. Вот что стоит в транзакции Платеж в BTC-сети... (ож. вкл. в 3й блок) [?] Вопрос-почему у одних людей перевод почти моментально,а другим надо ждать неизвестно сколько?Я уже писала в службу поддержки.Ответили,что надо ждать очереди в Блокчейне!
Здравствуйте, Елена! К сожалению в Биткоин-сети наблюдается растущая очередь платежей. Поэтому не все биткоин-транзакции проходят быстро. Задержка платежей носит массовый характер и затрагивает многих пользователей Биткоина. Такова особенность работы Биткоин-протокола, которая проявилась последнее время. За размером очереди транзакций в режиме реального времени можно наблюдать на этом сайте https://tradeblock.com/bitcoin/ При тенденции к снижению вероятность попадания транзакции в блокчейн повышаться. Мы сожалеем что Вы столкнулись с этой трудностью. Скоро Ваша проблема должна разрешиться. Если платеж не пройдет, в течении 7 дней биткоины вернуться к Вам на баланс.Претензия снята
Добрый вечер, вчера в ночь и ночью хотел осуществить операцию, два раза, обменять биткоин на QIWI, оба раза не удалось. До сих пор висит и ждёт перевода с биткоин кошелька, в кошельке стоит, что транзакции (обе) прошли. Прошу оказать поддержку. Писал вам ночью, письмо зарегистрировали, ответа нет. Дополнительно послал вам скрины транзакций и страницы с ожиданием вашего обменниках. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Сергей! На данный момент мы не видим от вас обращения в тех.поддержку. В последнее время пользователи путают сайты, скорей всего вы были на другом сайте. Так же хотим уточнить на какой майл адрес вы высылали письма и скриншот. Пожалуйста, пришлите на почту поддержки [email protected] скриншот и майл.
Если у вас не приватбанковская карточка то связываться не рекомендую. Противно фу! Минималка в 20 баксов о которой вы узнаете только в самом конце.
Здравствуйте, Денис Викторович! У нас нет ограничений на USD коды, если вы про них пишите. Вот страница обмена, там всего 2 шага, нет ограничений https://btcbank.com.ua/btce-usd-code.php Возможно вы перепутали обменник.
Я хотел вывести через ваш "банк" средства со своего биткоин-кошелька. Видимо слишком многого хотел.
Здраствуйте! Что случилось с сервисом? Хотел зайти но страница не доступна
Здравствуйте, Станислав! Сервис работает в полном объеме.
Возможно это локальная ошибка, или провайдера. Напишите пожалуйста в сапорт бтсбанка подробней, что показывало. Если можно скриншот.
Сегодня производил обмен Bitcoin на qiwi деньги с кошелька bitcoin отправлены, но на qiwi кошелек не получены. Прошло уже более трех часов денег нет??? Написал в тех поддержку, тишина.
Http://btcebank.com
Здравствуйте, Павел! Вы ошиблись веткой отзывов. Это не наш сервис.Претензия снята
Добрый день! У меня появилась проблема при первом же переводе... все делал по инструкции и в один момент перевод завис, было ощущение, что не было связи или какие-то тех. проблемы... Когда начал смотреть Транзакции на отправление в Биткоине, оказалось что она то и зависла... ждал около часа перевода (дело было вечером), в итоге не дождался и лег спать. Утром открыл Биткоин, Транзакция была завершена успешно, но денег в КИВИ не было, и до сих пор нету. Писал и тех. поддержку и админу, за выходные никто не ответил. Подскажи пожалуйста что делать?
Здравствуйте, Виталий! Мы с киви не работаем пока. Вы тикет с каким номером создавали в Службу Поддержки? По эмейлу которым Вы тут подписались, обращений нет.
Я извиняюсь, написал отзыв не по тому банку, перепутал. Можете удалить мой комментарий... Спасибо за ответ!
Написано 2-5 мин, денег нет уже минут 20. Код обналичен, что делать? деньги нужны срочно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Игорь! Не смогли погасить ваш код т.к он уже был погашен ранее. Поэтому обмен не произошел.Претензия снята
Написал в службу безопасности приват банка, средства вернули на карту
Здравствуйте, Станислав! Из вашего сообщения неясно, с каким именно платежом возникли проблемы. При возникновении любых проблем или неясностей обращайтесь в Службу Поддержки на нашем сайте. От вас обращений не было.Претензия снята
Нет доступа на сайт. Что случилось?
Здравствуйте, Aleksandr! Были неполадки технического характера в дата-центре. Сейчас сервис доступен в полном объеме.
Аферисты! Отзывы на своем сайте видимо печатают сами, убедитесь оставить свой отзыв у них не возможно. делала обмен биткона через них заморозили больше тысячи моих денег, в начале вешали лапшу теперь совсем на связь не выходят!!!
Здравствуйте, Виктория! Ваш платеж завис в ПриватБанке по причине технического сбоя. Менеджеры ПриватБанка отвечают, что платеж пройдет в течении 24 часов. Вам служба поддержки ответила сразу и пять раз вам отвечали по данному платежу и вашим тикетам. К сожалению технические сбои случаются в Привате.Претензия снята
Я понимаю что приват может такое делать и не только такое но обычно у них час два и решается. Я не забрала документы и теперь ждать неделю, хорошо если все обойдется. Мне сегодня точно ждать перевод гривы? до которого часа? С понедельника я начну включать все ресурсы и знакомых, я Вам не подарю свои деньги предупреждаю.
Вика, мы перевели Вам средства сразу же как Приват вернул нам подвисший платеж.
По причине технического сбоя платеж в Привате "застрял". Что бы его отменить нужно подождать 24 часа, такие правила ПриватБанка. Как только платеж отменили, вашу тысячу гривен (1000) вам перевели на карточку. К сожалению технические сбои в Привате бывают.
Большая комиссия, не выгодный курс. Не рекомендую, есть обменники намного лучше. А хозяева этого - жмоты
Крайне не рекомендую данный обменник. Менял гривны на биткоины, платеж на 18 уе они отправили мне на кошель, деньги пришли, но операцию по переводу не подвердили в биткоине, я перевел деньги дальше и из-за первой операции не подверждается вторая. Тех поддержка кормит обещаниями, деньги вернуть отказались. Разобравшись понял, что именно операции этого обменника биткоин очень плохо воспринимает и из-за этого другие переводы не подверждаются. https://blockchain.info/tx/d4e84f37e5d85e7ba520d0b43b06083cccce4c113ed020ecfa96e88c1c1bcd9e так и висит моя операция(
Здравствуйте, Андрей! За последние 3 дня очередь транзакций ожидающих включения в первый блок выросла более чем в 7 раз. Эта ситуация глобальна для всей биткоин-сети. Многие люди испытывают задержки с прохождением транзакций. Нам жаль что вы попали в их число. Но нужно понимать, что биткоины никуда не пропадут. Платеж либо пройдет либо средства вернутся на баланс. Нужно ожидать.Претензия снята
Прошло двое суток Все новые операции по кошельку получателя прошли без проблем. Проблема только с моим платежомПретензия возобновлена
Андрей, пожалуйста не волнуйтесь. Размер очереди в Recent Mempool биткоина получил тенденцию к снижению. Есть надежда скоро майнеры включат вашу транзакцию в блок.Претензия снята
Очень большая комиссия
Бене нужны коды,и он за это исправно платит)
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram