На Главную
Обменник
BTCSale
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15790
Два часа сижу жду верификацию, чат с обменником работает, но они говорят что нет моей загруженной фотографии, в то время как мне их сайт пишет что фото загружено и обрабатывается...Горячая линия не идет на контакт и не заинтересованы решить проблему!
Здравствуйте, Андрей, Претензия имеет место быть в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нету. Мы с Вами общались в онлайн чате и споровождали Вас на каждом шагу. К сожалению, мы не видим загруженных Вами документов. Передали вопрос в технический отдел.Претензия снята
Вы не общались на каждом этапе. Просто на мои вопросы был ответ: Нет. И завершение чата! Никакого этапа дальше верификации не последовалоПретензия возобновлена
Андрей, Претензия имеет место быть в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нету. Вам были даны ответы на все вопросы, в том числе и о размере загружаемой фотографии. Если у Вас остались вопросы, можете написать нам на почту [email protected]Претензия снята
Очередной перевод, в очередной раз всё прекрасно!
Вводят в заблуждение, через их мерч, нельзя оплатить заявку с приват банка, приходит смс от банка, что операция с криптовалютой недоступно и банк блокнул карту
Здравствуйте, Юрий, Претензия может быть оставлена, в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нету. Если у Вас неполучилось оплатить заявку, Вы можете уточнить в онлайн поддержке интересующие Вас вопросы.Претензия снята
Я уточнил у оператора, мне было предложено оплатить заявку с карты другого банка. Почему у Вас тогда открыто направление Приват?Претензия возобновлена
Юрий, Претензия может быть оставлена, в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нету. Обмены с карт Приват банка работают также, как и с карт других банков.Претензия снята
Благодарю за скорость и корректность!
Плохой сервис. Менеджер общается как животное. Подтверждения выполнения обмена не прислали. Отправили ли мне деньги - пока непонятно
Здравствуйте, Линар, Проверили Ваше общение с оператором: Вам даны два ответа по существу Ваших вопросов. С нашей стороны некорректного общения не было. Ваши заявки исполнены в автоматическом режиме. При создании заявки указана информация, что мы не предоставляем квитанций. Если Вам не пришли средства, пришли пожалуйста нам на почту [email protected] выписку по карте, мы запросим RNN и ARN исходящих от нас транзакций
Ваш саппорт даже не поздоровался) Не говоря уже о том, как вел диалог далее и послал меня в конце
1. Отзывы об обменнике липовые. Сделаны за возможность участвовать в лотерее. 2. По финансовой операции, которая ранее проводилась РАНЕЕ на этом сайте без каких-либо дополнительных комиссий, вдруг СЕГОДНЯ без предупреждения на последнем этапе сделки появилась дополнительная оплата для тех же карт и тех же валют. Чат не работает ни под одним випиэном, ни без него, ни с блокировщиком рекламы, ни без него. Никак. Связи нет. Нах всё это?
Здравствуйте, Nn, Претензия имеет место быть в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нет. Заявка указанная в претензии не оплачена. Мы не вводили никаких дополнительных комиссий. Если у Вас не получается воспользоваться онлайн чатом, Вы всегда можете нам написать на почту [email protected] и задать интересующие Вас вопросы касательно обмена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Начал общение с того, что запросил сроки обмена – сообщили, что происходит автоматически после поступления средств (usdt trc на сбер). Сделав перевод, я получил сообщение на странице заявки о том, что обмен завершен, также на почту пришло письмо: "Ваша заявка №ХХХХХХ успешно обработана. Средства перечислены на ваши реквизиты." Прождав некоторое время, решил в чате выяснить, что за фигня, запросил пруфы перевода, на что мне сообщили, что "перевод забракован, а не завершен". Только после запроса пруфов перевода мне предложили сделать возврат. Выходит, если бы я проморгал, что средства не дошли, то получил бы емейл об успешном переводе, а также статус обмена как завершенный. На данный момент возврат я не получил, к сожалению.
Здравствуйте, Алекс, Претензия имеет место быть в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нету, поскольку Вам был осуществлен возврат средств и предоставлен Хеш возвратной транзакции. Вы общаетесь с нами в чате и Вам предоставили всю информацию касательно Вашей заявки. Выплата на карту которая указана в заявке не прошла. Вам был сделан возврат средств.Претензия снята
Возврат сделали. Но в первый раз вернули на 1USDT меньше, чем я переводил, лол. Пришлось упрашивать докинуть бакс :D Не знаю, зачем такие ухищрения нужны)
Алекс, нас никто не упрашивал. Администрацией сервиса было принято решение осуществить возврат средств за наш счет, поэтому Вам и дослали 1 доллар. Хорошего Вам дня и все же удачных обменов.
Служба поддержки сообщила , что обмен с приват на РНКБ возможен, но приватбанк запретил ссылаясь на Закон Украины. У кого получаются такие переводы напишите.
Здравствуйте, Михаил, Мониторинг bestchange не является форумом, где пользователи общаются друг с другом. Вы обратились к нам в онлайн чат и мы предоставили Вам все ответы.
НЕ проходит верификация
Здравствуйте, Михаил, Вы к нам обращались в онлайн чат и мы Вам пошагово расписали процесс верификации. Нам очень жаль, что Вы не разобрались с процессом верификации карт.
Мутный обменник. Зарегистрироваться нельзя, просят поменять айпи. С десяток раз поменял - та же история - такой айпи уже используется.
Здравствуйте, Антон, В связи с участившимися DDoS атаками на наш сервис, наш Security Solutions фильтрует айпи, с которых к нам приходят пользователи. Именно поэтому Вам рекомендовали сменить айпи. Нам очень жаль, что Вам не удалось воспользоваться нашим сервисом.
Этот обменник заблокировал мой личный кабинет из за того что я оставил отзыв,когда мне не отвечала потдежка. Порекомендовали выбрать другой обменник и что мою запись не разблокируют. Цитирую их ответ: вы в место того чтобы написать нам на электронную оставляете отзывы каждую неделю мол. Так что за отзыв который их не устроит ваш личный кабинет будет заблокирова
Здравствуйте, Женя, Претензия может быть оставлена, в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас таковых с Вами нету. Вас не устраивало качество обслуживания и Вы оставляли претензии. Несмотря на выполнение нами наших обязательств согласно регламента направления обмена. Мы просили Вас в случае вопросов, коммуницировать с нами. Но последний Ваш обмен, претензия оставлена, а мы все выполнили в рамках регламента. Поскольку мы Вас не устраиваем как обменный сервис, мы Вам рекомендовали воспользоваться услугами другого обменного сервиса. Хорошего Вам дня и удачных обменов.
Хотела сделать перевод, много сложностей, сфотографируйте карту на фоне сайта и т.д и т.п. с таким подходом клиентов поубавиться. В итоге отказалась в пользу другого обменника.
Здравствуйте, Анита, Во избежание прохождения через нас денежных средств, которыми завладели в результате мошеннических действий, мы просим наших клиентов пройти процедуру верификации карты. Нам очень жаль, что Вам не удалось разобраться в правилах верификации карты (а именно в том, как сделать фотокарты на фоне сайта). Хорошего Вам дня и обменников без сложных верификаций.
На оплату XMR дают 15 минут, за такой период транзакция не может успеть подтвердиться. В чате ответ "выплата заявки после 10 подтверждения". Только вот заявку вы отменили автоматически
После отзыва заявку восстановили, в чате мне грубо ответили, что нужно было дополнительно нажать на кнопку оплатить
Здравствуйте, Алекс, Вы обратились к нам в онлайн поддержку и одновременно пишите претензию. Оператор даже не успел Вашу заявку проверить, как Вы оставили претензию. Мы же на связи и Ваш вопрос в работе. После оплаты, Вы не нажали на кнопку “Я оплатил”, в виду чего система не отслеживала поступление средств и заявка стала отменена. После 10-ти подтверждений в сети, заявка стартует на выплату. В течении 15 минут системы ждёт появление перевода в сети. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объёме.
Возникает проблема при отправке USDT TRC-20 на адрес, предоставленный обменником. Транзакции не проходят.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, Для решения подобного рода вопросов, у нас на сайте есть техническая поддержка. Напишите пожалуйста нам на почту [email protected] более детально информацию (откуда отправляете тезер, какую ошибку получаете), мы постараемся помочь.
Зависло на создании заявки и все. Связался с онлайн консультантом, он ничего не смог предложить как обновить страницу, обновил... курс упал и я бы потерял на курсе
Заявка выполнена не до конца. Остаток 6340 не был переведён.
Здравствуйте, Александр, Для оперативного решения вопросов, у нас на сайте есть онлайн поддержка. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объёме, согласно регламента данного направления обмена.Претензия снята
Заявка выполнена. Поторопился с выводом. Приношу свои извинения.
Обмен произошел в течении 5 минут. Спасибо!
Второй платеж тоже не пришел
И первый не пришел, прождали три дня
Здравствуйте, Анатолий, Для оперативного решения вопросов, у нас на сайте есть техническая поддержка. Заявка указанная в претензии, выплачена в полном обьеме в автоматическом режиме. Как и остальные оплаченные ваши заявки.Претензия снята
Самый лутший обменник. Рекомендую.
Заявка выплачена частично, поддержка не работает, менял браузер, включал впн, адблока не стоит, все равно не работает
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка исполнена в полном обьеме согласна регламента данного направления обмена. На сайте указаны рекомендации по онлайн чату и все доступные контакты с нами.Претензия снята
Всё отлично, но хочется что бы Вы реагировали на повышение курса так же быстро как на снижение, поясню, только курс упал и Вы практически сразу пропорционально снижаете его на своём сервисе, курс вырос а реакции ноль.
Поддержка отмороженная! При общении, остаётся им только посылать клиента на 3 буквы!
Здравствуйте, Светлана Николаевна Терновская, Мы рады, что Вы каждый пользуетесь услугами наших сайтов. Но мы не понимаем зачем писать каждый день необоснованные претензии. Заявка которая указана в претензии исполнена в полном обьеме в автоматичческом режиме еще месяц назад. Если у Вас остались какие либо вопросы, Вы можете их сложить нам на почту [email protected]Претензия снята
Заявка исполнена средст на бенансе нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Долгих пор не кто не отреогировал
Здравствуйте, Женя, Ваша заявка исполнена в полном обьеме, в автоматическом режиме, сразу же после поступления нам оплаты. Уточните пожалуйста, Вы получили средства?
Выплатили только часть, поддержка не работает
Здравствуйте, Александр, Рекомендации по онлайн чату вывешены на главной странице нашего сайта. Ваша заявка исполнена в полном обьеме согласно регламента направления обмена.Претензия снята
Заявка 938412 выплачена частично. В всплывающий чат невозможно написать. Он пропал с сайта. Какая то ошибка. Написал на почту. Сказали написать другой кошелек, куда часть переведут. И регламент выплат до 1ч. Чат не работает на сайте. Пропадает куда то вечно.
Здравствуйте, Brabass0, Выплата на кошелек который указан в заявке Вам не прошла. Попросили у Вас другой кошелек и произвели выплату в полном обьеме. Проверьте зачисление на кошельке.Претензия снята
Не перевели денег на сбербанк, за 2 заявки!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На почту номеров заказа не приходит, даже тут нагло врут!
Чеки переводов все скинуты, пока тупо тишина!
Здравствуйте, Светлана Николаевна Терновская, По Вашим заявкам нам не поступила оплата. В предоставленных Вами квитанциях в онлайн чате платежи имеют статус - Ожидают обработки и при создании заявки Вы указывали карту для списания отличную из квитанции. Предоставьте пожалуйста на почту [email protected] актуальные квитанции оплаты созданных Вами заявок.Претензия снята
Очень долгий перевод с USDC на Тинькофф, 3 часа, перевели только после обращения в службу поддержки. Внятных объяснений не представили. Не рекомендую сервис.
Здравствуйте, Александр, приносим свои извинения за ожидание. В данный момент времени Ваша заявка исполнена в полном объеме.
Большое спасибо тех поддержке btcsale и отдельно оператору с ником Vision, произошла путаница с картами. Я случайно отправили вместо альфабанка России, на альфабанк Беларуси. В тех поддержке помогли оперативно решить вопрос и вернуть обратно деньги.
Пробовал осуществить перевод RUB/UAH с двух разных карт, в обоих случаях "платеж отклонен". Зря потратил время.
Деньги пришли быстро. Рекомендую.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram