На Главную
Обменник
BTCSale
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15780
Мне не пришли деньги
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Asmalav, Для оперативного решения вопросов, у нас есть онлайн поддержка на сайте. Заявка исполнена в автоматическом режиме, сразу же после поступления нам денежных средств. Вы создали заявку в 12.07.2022 года в 13-52 по МСК Выплачена заявка 12.07.2022 года в 14-05 по МСК
В реквизитах указал ошибочно одну и ту же карту. Деньги списались. Естественно выплата не прошла. Чат молчит.
Здравствуйте, Андрей, Неотвеченных диалогов у нас нету. Поскольку Вы неверно указали реквизиты для получения, Вам осуществлен возврат денежных средств.Претензия снята
Спасибо. Деньги вернулись. Но диалоги есть. Проверьте своих операторов
При обмене с Юмоней на приват 24 консультант не постарался ни чем помочь. Пишет что не может сделать перевод на киви кошелек, других вариантов помощи от консультанта как ничем не могу помочь я не получила.
Очень довольна работой данного обменного пункта. Пришлось общаться с тех. поддержкой - вопрос был решён очень быстро. Рекомендую!
Ещё один прекрасный обмен! Быстро и четко!
Как всегда быстро и оперативно ))
Создал обмен,оплатил,деньги на карту не пришли,в чате ответили ждать 15-20 минут, прошло 30 денег нету,в чате обменивая заблокировали
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка находится на выполнении в банке. Ожидаем финальный статус. Приносим извинения за ожидание. Вас никто не блокировал, Вы с нами общаетесь в чате.Претензия снята
Ну я в магазине стою жду, деньги так и не пришли, я щас уйду и обмен мне тогда не нужен,скиньте киви обратно
Александр, отменить заявку мы уже не могли, поскольку платёж был уже на проведении в банке. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объёме.
Начинал с 1,91,а закончил 1,97 и потом еще комиссия 25 гривен.как-то этот раз некрасивое послевкусие.а деньги дошли!спасибо!
Здравствуйте, Григорий, У нас на сайте курс динамический, меняется автоматически. При создании заявки Вы видите по какому курсу будет произведён обмен. Не поняли насчёт комиссии, мы комиссий не берём. Напишите пожалуйста более детально на нашу почту [email protected] касательно этой ситуации.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Обманывают с курсом. Здесь один курс, после оплаты курс перерасчитывают в свою пользу
Здравствуйте, Павел, Вы создали заявку в 2022-07-02 08:12:46 и ожидали верификацию карты. В требованиях к верификации карты есть примечание "Курс будет пересчитан на актуальный, если верификация продлится дольше 15 минут". Заявка оплачена в 2022-07-02 08:31:00, т.е. прошло более 15 минут, поэтому курс пересчитан на актуальный
Верно, обман чистой воды: Вы затянули верификацию. Претензия актуальная, т.к. курс на BestChange к этому времени не изменился.
Павел, Ваши загруженные фотографии обрабатываются в порядке очереди, примерные сроки от 5 минут до часа, но обычно это происходит быстро. Курс будет пересчитан на актуальный, если верификация продлится дольше 15 минут. Вы были ознакомлены с этой информацией при создании заявки. Если у Вас остались еще вопросы, можете обратиться к нам в онлайн чат или на почту [email protected]
Вы пересчитали его после оплаты, а не после верификации
Павел, Обмен совершен согласно правил, скоторыми Вы были ознакомлены перед началом процедуры верификации карты. Если у Вас остались еще вопросы, можете обратиться к нам в онлайн чат или на почту [email protected]
Вы пересчитали курс после оплаты, не уведомив об этом. При этом, ваш курс на BestChange остался неизменным. Если Вы считаете, что закрыли претензию, то я Вас уверяю, что Вы ошибаетесь.
Павел, Если у Вас остались еще вопросы, можете обратиться к нам в онлайн чат или на почту [email protected]
Эту претензию я буду поддерживать в актуальном состоянии. Не нужно переводить на диалог с вами в онлайн чате, либо электронной почты, снимая ее статус.
Павел, Обмен совершен согласно правил, скоторыми Вы были ознакомлены перед началом процедуры верификации карты. Если у Вас остались еще вопросы, можете обратиться к нам в онлайн чат или на почту [email protected]
В таком случае я вынужден обратиться в Службу по защите прав потребителей и обеспечению финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации (Банк России) с обращением с целью получения правовой оценки. Статус данной претензии буду поддерживать в актуальном статусе до получения соответствующего сообщения от государственного органа.
Павел, Вы можете обращаться куда посчитаете нужным. По факту имеем: на момент создания Вы должны были получить 2493.57 грн после пересчета курса Вам выплатили 2516.22 гривен. Если Вас не устраивает наша честная, корректная работа, мы можем предоставить реквизиты для возврата курсовой разницы 22,65 грн. Что бы у Вас на карте осталась сумма, согласно курса при создании заявки.
Вы мне ничего не можете предоставить, получатель не я. Претензия актуальна.
Павел, по факту имеем: на момент создания Вы должны были получить 2493.57 грн после пересчета курса Вам выплатили 2516.22 гривен. Если Вас не устраивает наша честная, корректная работа, мы можем предоставить реквизиты для возврата курсовой разницы 22,65 грн. Что бы у Вас на карте осталась сумма, согласно курса при создании заявки.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта предоставить всю информацию по данной ситуации на электронную почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меня не устраивает их способ изменения курса, не уведомив об этом Клиента. Претензия актуальна.
Всю информацию я предоставлю в вышеуказанный государственный орган.
Павел, претензия может быть в случаее невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нет. Вам все выплатили и с учетом пересчета курса, выплатили больше, чем должны были выплатить на момент создания заявки.
Претензия обоснована. Они производят перерасчет курса по своему усмотрению, не ознакомив и не предоставив принять решение Клиенту при совершении сделки!
Уважаемая Администрация, сюда я вас привлек, т.к. вы третье лицо в данной ситуации. Тут совершаются, по моему мнению, экономические преступления при работе с данным обменником.
Павел, претензия может быть в случаее невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нет. Вам все выплатили и с учетом пересчета курса, выплатили больше, чем должны были выплатить на момент создания заявки.
Это претензия
Павел, Претензия может быть в случаее невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нет. Вам все выплатили и с учетом пересчета курса, выплатили больше, чем должны были выплатить на момент создания заявки.
Павел, Обменный пункт выполнил Вашу заявку в полном объеме. Курс соответствует заявленному, тезис указанный в Вашей претензии не подтвержден. Благодарим за обращение! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это претензия не вам, вы - 3-е лицо. Не нужно вводить пользователей в заблуждение, прикрывая преступника.
Уважаемая Администрация, это Претензия, почему снята соответствующая метка?
Павел, Финансовые обязательства перед Вами обменным пунктом были закрыты на момент совершения заявки в полном объеме, в связи с чем претензия снята. Просим Вас воздержаться от использования терминов, безосновательно наносящих репутационный вред участникам данной ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ох, Администрация, плохо вы сами себя делаете, прикрывая преступника и отключая меня от уведомлений. Требую восстановить статус данных претензий на ПРЕТЕНЗИЮ! Вы убрали у меня такой возможности
Павел, Финансовые обязательства были выполнены обменным пунктом перед Вами в полном объеме. Претензия снята. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это претензия. Не нужно менять ее статус!
Здравствуйте, btcsale не начислил мне обмен хотя средства были сняты. Изучив всю информацию об обменнике говорилась в правилах 3.3.3, что после 48 часов отправки валюты btcsale должен был перечислить. Писал в поддержку 3 раза, не кто не отвечает, надеюсь что Bestchange поможет мне в этой ситуаций. Создание перевода произошло 23/06/2022 11:54:05, ID Операции: 4A499EE56906F111725A. Буду ждать ответов.
Здравствуйте, Сергей, Вы точно совершали обмен на нашем сайте Btcsale.biz? У нас нет статусов “Премиум”. У нас нет заявок с номером как указана в претензии. Так же не находим у себя пользователя с почтой, которая указана в претензии.Претензия снята
Извините, не туда обратился.
BTCSale не поступил платёж. В обменнике пишут статус запрещённый - отклонённый И деньги остаются в системе, якобы до оплаты подписки. Вопрос: 1. Существуют ли другие обменники, которые требуют подписку за деньги? 2. Также нет пункта о составлении заявки на переход «ПРЕМИУМ СТАТУС» (нет пункта - нет гарантий ) 3. Сайт имеет наличие Английского Языка, но при этом «Правила Обмена» и «Политика К» - документов на англ. языке не имеется. Итог: Мои деньги не пришли, ссылаясь на пункт 3.1.7 И хотят чтобы я оплатила «ПРЕМИУМ СТАТУС», но без документальных заверений. Гарантий, что возврата денег по осуществлению оплаты нет. Вывод: сайт разработан для мошенничества.
Здравствуйте, Ая, Вы точно совершали обмен на нашем сайте Btcsale.biz? У нас нету статусов “Премиум”. У нас нету заявок с номером как указана в претензии. Так же не находим у себя пользователя с почтой, которая указана в претензии.Претензия снята
Благодарю за скорый ответ. Есть сайт - https://btcsale.ru/. Который использует ссылку на вашу страницу отзывов. Я извиняюсь за неудобства, я только поняла в чем дело.. Думаю вы должны быть осведомлены, что есть компания, которая предоставляет ссылку на отзывы вашей компании, заверяя о том, что это они. Тем самым обманывают людей.
Добрый день! В статусе напитано заявка исполнена, деньги с одного счета списались, но на другой счёт так и не поступили, разберитесь, пожалуйста!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дарья, Не понимаем сути претензии. Вы же с нами ведете общение на почте и мы ожидаем от Вас обратную связь для решения вопроса с заявкой. Дайте пожалуйста ответ на наше письмо.Претензия снята
Спасибо, все хорошо, деньги пришли!
Все отлично.Деньги пришли сразу.Спасибо.
Из двух заявок 806215 и 806070 не дошла сумма на бенанс у вас пишет выполнена заявка. Разберитесь пожалуйсто. Поддержка в обменник пропала
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анастасия, В данный момент обе Ваши заявки исполнены в полном обьеме. Приносим свои извинения за задержку выплаты.Претензия снята
Анастасия, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пунта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день!номер обмена 805456. По своей глупости,был в торопях,не учел комиссию и забыл про минималку и прислал для обмена не 100,которые хотел а 98.5.Написав в чат,мне сказали,что да минималка 100 долларов.На предложение докинуть до минималки для того,чтобы мне одним разом все обменяли ответили несколько раз отрицательно и сказали,что попросят биржу сделать вовзрат.Прошу пойти мне на встречу,мне очень срочно нужны деньги.Прошу дать мне возможность докинуть,чтобы обмен произведен был сейчас.
Здравствуйте, Даниил, На данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме.
Спасибо огромное!Мне пошли на встречу!Рекоммендую
Несколько дней выполнял три перевода Два из них пришли третий не дошёл Пишу в поддержку на почту тишина Может хоть здесь помогут
Здравствуйте, Андре, Выплата на Вашу карту не прошла. Вчера общались с Вами на почте, в 20-38 по московскому времени попросили у Вас новые реквизиты для выплаты. По сию минуту, ответа от Вас не получили. Проверьте свою почту и дайте обратную связь.Претензия снята
До этого пользовался другими обменниками, везде все четко, в течении 5 минут после обмена поступали средства. Тут прождал 40 минут тишина. Обратился в поддержку, говорят разбирайтесь со своим банком. Какое-либо подтверждение об перечислении средств естественно отказываются давать, уже по общению стало ясно, что это лохотрон. На следующий день сайт вообще не работает. Оказались, никому не советую связываться. Худший обменник которым я пользовался. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка исполнена в полном обьеме в автоматическом режиме. На все Ваши обращения мы предоставили ответы. На почту Вам отправили квитанцию об оплате.Претензия снята
Средства поступили не мой счет, забираю свои слова назад. Но тем не менее очень долго 1,5 суток в современных реалиях
Снгодня в 9:36 произвела обмен dogecoin на Сбер, правда чуть с опазданием,( долго ждала письмо с кодом для подтверждения) не заметила, что действие заявки отменено стало. Сайт не открывается, в техподдержку писать некуда....
Здравствуйте, Евгения, В данный момент Ваша заявка исполнена в полном обьеме. После оплаты Вы не нажали на кнопку «Я оплатил». Недоступность сайта была связана с маршрутизацией сетевых запросов. В данный момент сайт работает в штатном режиме.
Тогда почему у меня нет денег на карте?
Евгения, квитанцию перевода Вам выслали на почту.
Выгодный курс, быстро и оперативно!!! Благодарю сервис, всем рекомендую !!!
Мне не могут перевести деньги со сбер на моно банк, постоянно пишет, что карта сбер не верифицирована. Что это значит?
Здравствуйте, Нина, обратитесь к нам в онлайн чат или напишите нам на почту [email protected]. Мы постараемся Вам помочь.
Всё ОК!Быстро качественно. Менял гривну на рубли. Советую всем
Прекрасный обменник, все быстро, четко, пользуюсь уже в третий раз и он не последний. Спасибо....
Отличная скорость. Хороший курс. Впрочем как всегда. Обмен USDT TRC20 на Тинькофф.
Перевод прошел быстро без каких либо задержек, доволен ))
Почему я не могу перевести все делаю правильно
Здравствуйте, Ярослав, По правилам мониторига bestchange, претензия может быть оставлена в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами таковых нету. По всем остальным вопросам рекомендуем обратись к нам в доступные средства связи, которые указаны в разделе контакты на нашем сайте.Претензия снята
Не сразу вчера разобралась где что указывать, но вместе с консультантом справились. деньги от меня ушли, но пока не получены. в банке сказали перевод до 3-х рабочих дней, но уверили что сайт им знаком, и что будет все хорошо. так что ждите еще отзыв по получению денег
Обманывают клиентов. Анна Зотова <[email protected]> 8 июня 2022, 10:22 Здравствуйте. Для того, что бы совершать обмены на сумму от 10000 руб, необходимо приобрести статус "Премиум" леха осипов [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 8 июня 2022, 10:26 Здравствуйте, а сумму вернут? Анна Зотова <[email protected]> 8 июня 2022, 10:34 Да, Ваш обмен будет произведен после оплаты "Премиум" статуса. леха осипов [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 8 июня 2022, 10:45 как и где оплатить премиум статус? Анна Зотова [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 8 июня 2022, 10:57 Для оплаты совершите перевод в DASH на кошелек, который Вы использовали для обмена XpBeB5ca73fL4egmCGc7x9E1xdenyUKaRv леха осипов [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 8 июня 2022, 11:00 нет подробной информации. сколько dash? Анна Зотова <[email protected]> 8 июня 2022, 11:06 Сейчас 129$ это 2.2 DASH. леха осипов [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 8 июня 2022, 11:44 я оплатил премиум статус Анна Зотова <[email protected]> 8 июня 2022, 11:58 Пока что система не видит Ваш платёж. Анна Зотова <[email protected]> 8 июня 2022, 12:12 Видимо, был скачок курса, поэтому система и не видит Ваш платёж. Необходимо перевести 2.21 DASH. Эти средства, что Вы перевели по ошибке, будут возвращены после оплаты "Премиум" статуса. леха осипов [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 8 июня 2022, 12:17 я вам отправил 2 скриншота, статус выполнен , деньги перевел я Получается , те деньги которые они не видят , будут возвращены после премиум статуса, нужно снова оплатить 2.21 DASH 15 т они заблокировали обмен, я оплатил 9т руб , сказали что курс изменен, и просят еще оплатить 2.21 dash , любые доказательства предоставлю
Здравствуйте, Алексей, Вы точно совершали обмен на нашем сайте Btcsale.biz? У нас нету статусов “Премиум”. У нас нету заявок с номером как указана в претензии. Так же не находим у себя пользователя с почтой, которая указана в претензии. Также хотим обратить Ваше внимание, что актуальные контакты указаны у нас на сайте btcsale.biz в разделе контакты и к почте [email protected] мы никакого отношения не имеем.Претензия снята
С киви средства списали, но на карту не поступили! Техподдержка молчит! Надеюсь bestchange.ru отреагирует на жалобу!
Здравствуйте, Alexmixer, На почту Вам дали ответ, в онлайн чат Вы не обращались. Заявка которая указана в претензии не оплачена. Нашли по почте Вашу другую заявку, которую Вы сами отменили. В данный момент она исполнена.Претензия снята
Ужасный обменник, совершал обмен более 3 часов назад, деньги не пришли
Здравствуйте, Роман, после оплаты заявки Вы не нажали на кнопку "Я оплатил", в связи с чем и вызвана задержка с выплатой. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Обращаем Ваше внимание, что для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат, который доступен 24/7/365.Претензия снята
Выплаты на украинские и молдавские кошельки QIWI не производятся!!! Мы не выплачиваем на карты банков Республики Беларусь и Казахстана!!! warning Мы не поддерживаем сети Polygon, Binance Smart Chain, AVAX, ARBITRUM!-умницы!)не только быстрые)))))))))))))))
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram