На Главную
Обменник
BTCSale
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15780
Зашла по одному курсу по итогу поменяли по другому, курс ниже!!!!! на сайте курс не указан!
Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка исполнена в автоматическом режиме в полном обьеме по курсу создания. При создании заявки пишется курс, перед оплатой Вы подтверждаете правильность реквизитов и сумму к получению. на почту так же дублируется эта информация.Претензия снята
Очень муторная процедура верификации карты. Скриншоты они НЕ принимают. Просят фото телефона с открытым банкингом для вирт карт. При этом им абсолютно пофигу что у тебя один телефон и как ты будешь делать фото своего телефона... на встречу не идут. В общем если хотите меняться у них затаривайтесь еще одним телефоном чтобы делать фото своего телефона :D
Отличный обменник, перевод за 2 минуты, теперь могу помогать детям в Украине
Давно пользуюсь обменником, все замечательно, но сегодня нет ни онлайн-поддержки, на почту пока ответа не получила, тут вижу оперативней отвечают, помогите решить вопрос с заявкой, ув. саппорт.
Здравствуйте, Светлана, Ваша заявка исполнена в полном обьеме согласно регламента данного направления обмена. Ответы всем пользователям даем в порядке живой очереди.
Отмечено что пополняют ЯД напрямую, в итоге приходит куча мелких переводов через киви. Выбирал обменник специально чтоб был перевод напрямую. В итоге обман.
В итоге быстро добавили значек на бестченже, мол перевод через другую систему. И отправили в чат скрин. Браво.
Здравствуйте, Alexandr, Вы получили свои средства в полном обьеме, очем сами и пишите. Отсутсвующий значек добавили, исправили неточность в работе. Спасибо, что указали на неточность с нашей стороны.
Хороший обменник. Деньги пришли за 1 минуту! полсле оплаты. Мин сумма 1000 очень удобно чтобы проверить кто сомневается.
Второй раз поменял usdt на рубли тинька. Через ровно 60 секунд рубли упали на карту по указанному курсу.
№680448 заявка не выплачивается до конца очень много времени! На почте не отвечают в телегамме направляют на почту!
Здравствуйте, Paulo, Ваша заявка исполнена в полном обьеме. Приносим извинения за задержку выплаты.Претензия снята
Paulo, будем признательны за удаление претензии.
Уже как 2 месяца пользуюсь, всё более чем отлично, каждый день перевожу приличные сумы, всё приходить моментально, поддержка, чат реагирует оперативно.
23 мая 2022г. делала перевод, на текущий момент деньги не поступили на карту ПриватБанка. Все реквизиты верны. Деньги списали, но до карты ПриватБанка не дошли. Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте, Ирина, В данный момент Ваша заявка исполнена в полном обьеме. Приносим извинения за задержку выплаты. Проверьте пожалуйста поступление средств на карту.Претензия снята
Деньги на карту пришли. Спасибо!
Крайне не советую, меняют курс в момнент когда заявка уже создана, уже не первый раз.
Здравствуйте, Саша, Ваша заявка проведена по курсу, по которому была создана. Изменения курса в заявке не было.Претензия снята
При обмене на сайте было написано что я получу 64661р но получила на 700 рублей меньше! Они говорят что это комиссия ваш банк берет , узнайте у банка! Сами же отправляют с Киви кошелька на Сбербанк из за этого и комиссия, но почему я должна ее платить, если на сайте написана четкая сумма получения! А если они отправят мне с крипто-кошелька я получу еще меньше??) На что мне ответили вы должны знать свою комиссию и учитывать ее! Но откуда я могу знать с какой платежной системы сайт отправляет мне деньги??)) Тогда зачем ваш калькулятор выдает неверную сумму получения? Кароче это полный бред ..внятно мне так и не ответили! на других площадках такого нет! Если указана сумма при создании заявки , она должна такая же приходить
Здравствуйте, Oksana, У нас указано, что средства мы выплачиваем при помощи сторонних платежных систем. Мы предоставили Вам квитанцию по переводу, в которой четко видна сумма, которая ушла от нас Вам на карту. Мы рекомендовали Вам обратиться в свой банк и уточнить почему Вам на карту было зачисленно меньше. Мы отправили четко сумму, которая была указана в заявке.Претензия снята
На вашем калькуляторе четко написана сумма получения! пришло намного меньше , ну других площадках нет таких проблем! Так что не рекомендую сайт! Еще и закрыли возможность писать им на сайте!Претензия возобновлена
Oksana, Мы предоставили Вам квитанцию по переводу, в котором четко видна сумма которая ушла от нас Вам на карту. Ушла сумма четко которая указана в заявке. Уточните в своем банке, по какой причине Вам на карту было зачислено меньше.Претензия снята
Мне без разницы что вы предоставили! на сайте написана другая сумма при получении! Значит отправляйте больше что бы я получила столько сколько написано! Иначе ваш калькулятор работает не правильно и клиент не знает сколько в итоге он получит денег!Претензия возобновлена
Oksana, Мы не можем знать условия обслуживания по Вашей карте. Мы предоставили Вам доказательства того, что от нас ушла сумма по заявке в полном обьеме. Уточните в своем банке по какой причине Вам на карту было зачислено меньше.Претензия снята
А я не могу знать с какой платежной системы вы будите делать перевод! У вас сайт отправляет на многие карты и счета, значит пусть ваши разработчики сделают калькулятор валюты на каждый из банков с учетом комиссии! Я не писала если бы сумма была маленькой, а здесь почти 1000 рублей! Вы че на приколе) Ваш калькулятор пишет одно выдает другое , а я еще должна писать в банк потому что вы отправили с киви на сбер! Можете не отвечать! Я оставляю жалобу, заберите себе 700 рублей но сайт ваш не рекомендую! Имею на это право! Так как он работает не для клиента!Претензия возобновлена
Oksana, Мы отправили сумму в полном обьеме, которая была указана в заявке. Факт отправки с нашей стороны всей суммы мы предоставили. Уточните в своем банке, по какой причине Вам на карту было зачислено меньше.Претензия снята
Не нужно мне отвечать я сказала!Претензия возобновлена
Oksana, Мы отправили сумму в полном обьеме, которая была указана в заявке. Факт отправки с нашей стороны всей суммы мы предоставили. Если у Вас есть ответ банка, касательно причины по которой Вам зачислено меньше на карту, пришлите его пожалуйста нам на почту [email protected]Претензия снята
Второй день пытаюсь перевести деньги со Сбора на Приват24,то пароль не тот ,то логично,то верификации карты не пройти,вообщем все в пустую,в чаще поддержки из тебя делают полного дауна,не тратьте зря время и нервы...
Здравствуйте, Вадим, По правилам мониторинга bestchange, претензия может быть оставлена, если есть невыполненные финансовые обязательства. У нас Вами таковых нет. Нам очень жаль, что, несмотря на развернутые ответы с нашей стороны, Вам не удалось разобраться в правилах верификации карты (а именно в том, как сделать фото карты на фоне сайта). Рекомендуем подобрать Вам сайт, где не будет таких сложных требований по верификации или верификации карты в принципе.Претензия снята
Не выплачивают заявки! Прошу администрацию https://www.bestchange.ru/ обратить внимание на это!
++++++++ не выплачивают в полном размере заявку, ожидаю уже больше получаса, чат не доступен, на почте не отвечают!!!1
Сколько можно ждать!? https://www.bestchange.ru/ обратить внимание на это! Никакой реакции!! Отреагируйте и выплатите мою заявку в полном объеме!!
Прошел уже целый час
Здравствуйте, Володя, Ваша заявка исполнена в полном обьеме согласно регламента данного направления обмена. Просим Вас обратить внимание, что на сайте есть рекомендательная информация касательно онлайн чата.Претензия снята
Приветствуем, Владимир! Пожалуйсте, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу администрацию срочно вмешаться чат не отвечает деньги удерживают заявка 662623
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Не понимаем сути претензии от Вас. Ваша заявка исполнена в полном объеме, согласно регламента данного направления обмена. А именно в течении 1 минуты. Так же обращаем Ваше внимание, что на сайте есть техническая поддержка, где можно решать возникшие вопросы.Претензия снята
Спасибо огромное за создание данного сервиса. Самый лучший курс с моментальным переводом. Самый лучший обменник, всем рекомендую.
Все ок, ушло быстро, рекомендую...
TRC20-Тинькоф= успешно. Благодарю. При операции пропала кнопка "подтвердить" и появилась новая форма сайта. Пришлось связываться с тех поддержкой чата, предоставил все факты скрины, выплата пришла. Спасибо. Кнопу восставите )))
Здравствуйте, Alexander, Списало за Ваш комментарий. У нашего основного шлюза по приему криптовалюты, технические работы. Переключились на резервный шлюз. У данного шлюза немного другая логика работы и кнопка “ Я оплатил” там не предусмотрена. Надеемся это не сильно смутило Вас. Будем рады видеть Вас снова на нашем сервисе.
Добрый вечер! Делали перевод с сбера руб на моно банк гривна. Перевод выполнен еще 13 числа. В поддержке говорят выполнен в полном объёме. Но денег нету, не приходят. Что дедать? Говорят в банке, звонили в моно банк, что деньги не переводят на карту из-за какой-то ошибки якобы на сайте, то есть на обменнике. Может из-за ситуации в стране?? Что делать подскажите пожалуйста.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка исполнена в автоматическом режиме в полном объёме. Запросили RNN платежа, при получении ответа предоставим Вам его на почту.Претензия снята
Александр, на почту отправили Вам RNN исходящего платежа от нас. По этому номеру банк должен предоставить Вам корректную информацию по платежу.
Озвонили в монобанк. Предоставили RRN Они проверили, и сказали что деньги на счет монобанк не поступали. Был отказ из-за ошибки вашего сайта (обменника) говорят, что деньги остались у Вас. Что делать и как быть? Подскажите пожалуйста.Претензия возобновлена
Александр, Предоставьте пожалуйста нам на почту [email protected] выписку по карте с 13 мая по сегодня.А так же ответ от Вашего банка, где после предоставления RNN платежа, они дали такой ответ Вам. Мы в банковское время направим эти данные нашему банку, для дальнейшего разбирательства с Вашим банком.Претензия снята
После совершения обмена не поступили деньги на счет. Ранее всегда поступали в течении 3-5 минут. Прошел почти час а денег нет. Написал в поддержку и получил в ответ ждите. На почту получил письмо о том, что обмен был выполнен успешно.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка на выполнении в банке. Ожидаем финальный статус.Претензия снята
Сколько по времени это займет ?Претензия возобновлена
Николай, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы прикладываем все усилия для скорейшей нормализации ситуации. К сожалению, банк пока не обозначил точные сроки разрешения данного вопроса.Претензия снята
Я хочу отменить заявку с возвратом денегПретензия возобновлена
Николай, в данный момент это невозможно, поскольку средства от нас ушли и мы не получили ответ, успешна ли данная выплата или нет. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Когда Вы получите ответ и как долго ожидать ?Претензия возобновлена
Николай, мы прикладываем все усилия для скорейшей нормализации ситуации. К сожалению, банк пока не обозначил точные сроки разрешения данного вопроса.Претензия снята
Может мне нужно позвонить в банк ?Претензия возобновлена
Уже полтора часа прошло
Николай, просто ожидайте, пожалуйстаПретензия снята
Николай, Ваша заявка исполнена в полном объеме. Спасибо за понимание и ожидание.
Заявку исполнили быстро. Курс очень привлекательный. К минусам отнесу не оч комфортные условия верификации, а так же переход к оплате, нужно по несколько раз заполнять данные карты.
Накручивают комиссию, которых нет на ряде других обменников. Отказ
Здравствуйте, Дмитрий, По правилам мониторинга bestchange, претензия может быть оставлена в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами получается таковых нету, поскольку: номера обмена, который Вы указали в претензии у нас нет. С почты, с которой оставлена претензия, обменов так же не находим.Претензия снята
Я оформлял 2 перевода, по обоим было предложено оплатить комиссию, не указанную изначально. Переводить отказался. В сокрытии комиссии и претензияПретензия возобновлена
Дмитрий, по правилам мониторинга bestchange, претензия может быть оставлена в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас с Вами получается таковых нету. Если Вы в чем то неразобрались, можете написать нам на почту [email protected] и мы постараемся Вам помочь.Претензия снята
Заявка выплачена частично, чат пропал на почте молчание, сколько можно игнароить по одной из заявок №629824 или 629837 выплатили только малую часть прошу администрацию bestchange разобраться с этим вопрсом
Здравствуйте, Alena, Ответы в онлайн чате даются всем пользователям в порядке живой очереди. Дублирование обращей, только увеличивает время ответа. Ваши заявки исполнены в полном обьеме.
Здравствуйте, Alena, Ответы в онлайн чате даются всем пользователям в порядке живой очереди. Дублирование обращей, только увеличивает время ответа. Ваши заявки исполнены в полном обьеме.Претензия снята
Приветствуем, Алена! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешён администрацией обменного пункта] Заявка 629829 выскочила с ошибкой идентификации счета , дальше сделал новую 629873 , выскочило окно оплаты , сделал оплату и заметил , что сумма к оплате списалась на 10 рублей меньше , чем в заявке . Деньги ушли , заявка 629873 отменена
Спасибо . Вопрос решен оперативно !
Здравствуйте, Артём, Ваша заявка исполнена в полном объеме.
[Вопрос успешно разрешён администрацией обменного пункта] Заявку не выплатили, отметили оплаченой. в чате игнор
Здравствуйте, Даниил, Заявка исполнена в полном обьеме, согласно регламента данного направления обмена.Претензия снята
Заявку выплатили сразу после отзываПретензия возобновлена
Даниил, Ваша заявка исполнена согласно регламента. Вы сами это подтверждаете.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешён администрацией обменного пункта] Заявка №629791, деньги снялись и не пришли
Здравствуйте, Александр, Заявка исполнена в полном обьеме, согласно регламента данного направления обмена.Претензия снята
ПришлиПретензия возобновлена
Александр, Вы получили свои средства, о чем сами пишите.Претензия снята
Не выплачивают, хотя заявка отмечена оплаченной! Поддержка не работает! Ужасный обменник!
Просьба администрацию https://www.bestchange.ru/ отреагировать на это
Здравствуйте, Роман. Сейчас проверим, не переживайте.Претензия снята
Роман, заявка исполнена в полном объеме, согласно регламента данного направления обмена.
Приветствуем, Роман! Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришла не вся сумма, поддержка молчит, сообщения поддержке не доставляются
Здравствуйте, Alex, Написали Вам на почту. Ожидаем обратную связь.Претензия снята
Alex, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Приносим свои извинения за возникшие неудобства.
Здравствуйте! Девушка первый раз переводит с Сбербанка на Монобанк с вашего обменника. После верификации у неё на почте вот с таким текстом: «Вы в процессе создания заявки ****. Статус вашей заявки «ожидается оплата». Проверьте пожалуйста правильность сумм и платежных реквизитов.» Перевод не приходит. Деньги с карты не сняло, хотя всё написала правильно. Что она делает не так? Первый раз просто. Спасибо!
Здравствуйте, Вячеслав, Для решения подобных вопросов, у нас есть техническая поддержка на нашем сайте. Написали Вам на почту. Если останутся ещё вопросы, давайте продолжим общение на почте.
Произвела обмен на сумму 15000 р. Обмен завис в воздухе со статусом "запрещённый". Служба поддержки написала, что нужно оплатить статус Премиум на обмен свыше 10 тыс руб. Оплатила статус. Ничего не изменилось! Менеджер сказала, что курс изменился и мне нужно оплатить по новому курсу. Я сказала, чтоб мне вернули деньги, если я оплатила по неверному курсу. Менеджер сказала, что деньги вернут только после оплаты статуса. Оплатила ещё раз. Статус так и не получила. Деньги мне не вернули. Тот первый обмен тоже не возвращают! Верните мне мои деньги!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Верните мне и обмен и деньги за статус Премиум! Он мне уже не нужен!
Здравствуйте, Айна, Вы точно совершали обмен на нашем сайте Btcsale.biz? У нас нету статусов “Премиум”. У нас нету заявок с номером как указана в претензии. Так же не находим у себя пользователя с почтой, которая указана в претензии.Претензия снята
Где в условиях обмена сказано, что будете удерживать мои средства, если они превышают лимит 10000 р! Не принимали бы эти деньги, если они не подходят по условиям обмена! Вы же деньги у меня списали! Верните средства, которые я перевела за статус! Где написано, что вы имеете право их удерживать! Верните эти деньги и я с их помощью смогла бы оплатить по нужному курсу!
Айна, мы не находим у себя заявок с реквизитами которые указаны в претензии. А так же не понимаем, о каких статусах речь. Проверьте пожалуйста на каком сайте Вы совершали обмен.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram