Обменник

Base-Exchange

Здравствуйте, Леонид, Предоставьте пожалуйста актуальную информацию о Вашей "Заявке" на нашу официальную почту или в нашу техническую поддержку. Номер заявки в отзыве не указали, по Вашей указанной почте тоже не находим Вашу "Заявку". В ином случае Ваш комментарий будет помечен администрацией BestChange как ложный, чтобы Вы не вводили других участников мониторинга в заблуждение, благо предусмотрена данная функция...

О каком номере заявки спрашиваете? Я нажал кнопку "Создать заявку" и ваш сервис подвис. Висит фраза "Идет обработка. Пожалуйста подождите" и тикают секунды. Если подвисает в самом начале, то что ждать от перевода? Я не стал выяснять. У меня есть скрин. Но вы можете считать отзыв ложным.

Леонид, получается Вы даже не совершали обмен, а уже выражаете негатив о работе сервиса, при этом не пытаясь обратиться в службу поддержки для решения возникшей ситуации... Вероятно Вам проще оставить отзыв тут и потратить свое же ценное время, о котором Вы так упоминаете в текущем комментарии, вместо того чтобы попытаться реализовать свою цель, за которой Вы пришли на наш обменный пункт. Получается Вы прождали полчаса непонятно для чего, смотря на стартовую страницу создания заявки при этом не предприняв никаких действий для попытки решить возникшую ситуацию. Видимо, для Вас является решением оставить отзыв. Вам всего лишь нужно было обновить страницу, может у Вашего провайдера возникла проблема и интернет не подгрузил страницу. Что ж, приносим извинения от имени всего сервиса за данный инцидент и предоставленные Вам неудобства, а самое главное - за потраченное Ваше время в эквиваленте 30 минут + времени на оставление данного комментария и ведения дискуссии тут. С Уважением, Администратор!

Леонид, и да, предоставьте пожалуйста Ваш скриншот на нашу официальную почту или в техническую поддержку. Ожидаем информации.

Отправил на info. Тогда пропишите у себя, что есть вероятность подвисания страницы и нужно обновлять. Хотя, нажимая на кнопку, нормально ожидать совершения заявленного на ней действия, а не гадать о необходимости обновления страницы. Кстати на свап иксчендж, прошло все быстро, но пришлось обновить страницу оплаты заявки. Похоже, это тоже ваша контора, т.к. весь функционал идентичен.

Леонид, хорошо, благодарим за предоставленный отчет!

Здравствуйте, Константин, Ваш отзыв очень Важен для нас. Жаль, что Вы не обратились в нашу техническую поддержку на сайте, ведь Вы потратили то же самое время на написание данной информации в виде комментария на мониторинге Bestchange. Это безусловно Ваше право. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Благодарим за информацию. Вам был предоставлен ответ в рамках которого идет разбирательство Возникшей ситуации. Как получим ответ от поддержки биржи - мы свяжемся с Вами. Претензию снимать не планируем, пока Вам не будет предоставлен ответ. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Произвели выплату. Приносим извинения за неудобства. Проблема заключалась в приостановке ввода со стороны нашей биржи, на которую принимаем средства. Получили информацию от биржи, что средства будут зачислены после восстановления ввода по сети SOL, таким образом Ваши средства еще получены нами не были, но успешно будут зачислены в последствие завершения тех работ по данной сети. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание и проявленное терпение!Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте) Обменник сделал мне выплату! Свой отзыв оставлю в качестве памяти о Марке.