Обменник

Belqi

Здравствуйте, Адель, Заявка выполнена в полном объёме. Была смена карты, мы через посредника выплачиваем, не перевели все деньги на карту в заявке. Была смена карты, поэтому оплачивали долго ждали карту.Претензия снята

Адель, В чате отписали .

Что сказать молодцы, целый день просрал с вашим обменником, 11 часов Карл, и пока в поддержку не написал даже не предложили карту заменить, потому что на первую был уже лимит с вашей стороны. И за такой долгий обмен с вашим супе мега обменником я потерял на бирже более 5т рублей!

Не позорьтесь пожалуйста вашим обменником, на фоне других обменников вы как детский сад среди солдат. Либо закрывайте обменник, либо переделайте его. Такого бредового обмена еще ни разу не встречал на других площадках!

Адель, Обмен по топ курсу, курс зафиксировали, деньги перевели на карту. У нас регламент от 30 мин до 12 часов, он написан перед обменом.

В среднем 1-3 часа обмен. У Вас была смена карты. Поэтому получилась дольше по времени.

Во 1, оператор писал что заявка будет исполнена 3-5 часов. Во 2, пока я сам лично не достучался до поддержки еще раз спустя 4 часа с начала обмена узнать почему до сих пор не начали выплату, он сказал что нужно сменить карту. То есть если бы я не написал вы бы просто болт положили на мою заявку. В 3, оператор спустя 10 часов написал что заявка выполнена, так же ответит на мой вопрос через 1 час. Хотя не докинули 1443 рубля. Потом я опять написал, в поддрежка и там тишина. В 4 вы отреагировали только после жалобы на bestchange. Хотя в целом мой отзыв касается не лично моей заявки, а то что вам обменник унылое дерьмо и чтобы люди на ваш сайт не заходили и не теряли драгоценное время и нервы. Я например сегодня потерял более 5 тыс рублей из за вашего долбанного обменника!

И какого **** я должен давать вам другую карту, то есть лимиты у вас, а *****с картами нужно мне. Интересно...

Адель, Перевод через сторонний сервис делаем есть метка на бестчендж, не смогли всю сумму перевести на карту в заявке.

Адель, Не выдумывайте как вы потеряли 5к руб? Курс зафиксировали, оплату Вы сделали во время. Мы бы сообщили на почту о смене карты.

Уф, сказочник зачем ты вообще что то комментируешь, ты даже смысла моих предложений не понимаешь. потерял я 5т на бирже потому что ждал ваших денег и не смог закрыть другой ордер в плюс. сидишь ******умничаешь а в крипт, в обмене **** не шарящий. еще ******* про то что написал бы сами мне на почту о смене карты. хотя сделали это спустя 5 часов только когда я сам лично обратился в ваше поддержку. Андерсен ******

Здравствуйте, Андрей, Средства отправили Вам на карту, нам надо сверить поступления, поэтому запросили выписку по карте в формате пдф.Претензия снята

Пока не будет денег, претензия будет висеть!Претензия возобновлена

Андрей, Сделайте выписку мы все проверим и доплатим, если не дошли деньги.Претензия снята

Читайте выше - выписку сбер делает через 2 дня. Вы просите выписку за 10 и 11 число. Сейчас 11 число - банк не сделает выписку за незакрытый день! Пока не будет полной суммы на карте - претензия будет на бесте!Претензия возобновлена

Поправка зашло 230240 из суммы, так как перевод 10000 был не от вас

Андрей, Получили скрины, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Андрей, Доплатили удалите отзыв пожалуйста.Претензия возобновлена

Проверяйте карту, от нас ушли деньги.Претензия снята

Всего зашло 299390, заявка на сумму 299535Претензия возобновлена

Андрей, Доплатили, удалите отзыв.Претензия снята

Приветствуем, Андрей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доплатили 145 руб. Заявка выполнена в полном обьеме. Более не ногой в этот обменник! 299535 руб заплатили за 37 транзакций!!!

Здравствуйте, Иван, Заявка в работе, по заявке 67397 руб выплатим в полном объёме. Если заблокируют отпишите нам сделаем компенсацию в виде бонуса, пока жалоб не было.Претензия снята

Средства пришли в полной объёме по 925, 230 и даже 77 рублей! Но больше я сюда не ногой!!!

Здравствуйте, Name, Ваша заявка обрабатывается, деньги придут не переживайте.

Здравствуйте, Шатлык Амнмамедович, По регламенту от 30 мин до 12 часов, регламент написан перед обменом.Претензия снята

Здравствуйте, Alina, Мы Вас предупредили сразу, что выплачиваем от 1к до 10к рублей, остаток доплатили меньше суммами. От нас ушли деньги сумма в полном объёме. Сделайте выписку с интернет-банка пожалуйста.Претензия снята

Я прислала вам скриншот, в сбербанке нет возможности делать выписку день в день, возможно сделать только по 06.06.2022. Так что просите выписки у своего исполнителя.Претензия возобновлена

Alina, У нас есть скрины, мы можем отправить Вам на почту, сверьте их с выпиской.Претензия снята

Зачем мне ваши скрины? Вы говорите одно делаете другое доверия к вам нет. Требуйте выписку в pdf у своего посредника по всем выполненным переводам. Вот на неё я бы взглянула.Претензия возобновлена

Alina, У нас нет пдф, мы сделаем скрины. Вы можете отправить нам выписку мы сверим и Вы тоже.Претензия снята

Что за глупости нет pdf, любая выписка изначально приходит в pdf формате. В сбербанк онлайн нет возможности сделать выписку день в день, могу скрины смс сообщений отправить о пополнениях.Претензия возобновлена

Я не понимаю почему этим должна заниматься я, тогда когда вы совершаете перевод, даже если делаете его через посредника, у вас единственное подтверждение только скриншот который вам отправляет посредник а получить выписку вы не можете из-за отсутствия доступа к счетам с которых происходит вывод. Политика вашего обменника до абсурдного противоречива, оператор врун каких поискать, это последний обмен у вас. Хватит снимать претензию, очевидно что она не будет снята ровно до того момента пока вы не выплатите остаток!

Alina, У нас нет выписки в пдф. Пересчитайте мы отправили всю сумму по заявке.Претензия снята

Пересчитала, не хватает 950р. Зачем вы каждый раз снимаете претензию?Претензия возобновлена

Alina, Потомучто мы отправили деньги на карту.Претензия снята

Но вы отправили 120301, а должны перевести 121251! У вас нет весомых доказательств кроме как скриншотов от посредника.Претензия возобновлена

Alina, Сделайте выписку с интернет банка.Претензия снята

День в день выписку сделать нельзя.Претензия возобновлена

Alina, Мы без выписки не сможем сверить, по нашим подсчётам все верно.Претензия снята

Alina, Мы без выписки не сможем сверить, по нашим подсчётам все верно.Претензия возобновлена

Претензия снятаПретензия снята

В сбербанке нет возможности сделать выписку день в день, выписка делается в пдф, но даже если мне придется ждать эти 950р до 10 июня и вы не сами не дойдете до того что ошибаетесь я пришлю вам скриншот а не пдф файл выписки. Ну тогда претензия не снята до 10 июня!Претензия возобновлена

Alina, Почему нет возможности сделать выписку день в день?Претензия снята

У сбербанка спросите.Претензия возобновлена

Alina, Всегда делали выписку.Претензия снята

Зайди и посмотри в приложение или на сайте.Претензия возобновлена

Alina, Можно заказать проверял на наделю к примеру. Раздел выписки и справки.Претензия снята

Вот именно что на неделю, я зачем скриншот вам в чат скидывала чтобы слушать глупые вопросы якобы все можно?! Куда вам скриншот выписки скинуть?Претензия возобновлена

Alina, Сделайте за неделю, Вам на почту отправили письмо.Претензия снята

Здравствуйте, Maks, Заявку Вы делали давно, в заявке указали карту интернет-магазина деньги ушли туда, перевод делали через посредника контакты мы Вам дали их, они нам сообщили что возврата не было от вашего интернет-магазина.Претензия снята

Я вам предоставил документ от банка что возврат был осуществлен. Вы вначале обещали дать ответ официальный что деньги не были возвращены. но не чего не предоставили. Ваш посредник утверждает должен человек писать который делал обмен а не понятно кто пишет. Во вторых от них ответ что официальный perfect у них не было обмена. А кто делал обмен с USDT он должен писатьПретензия возобновлена

Maks, Нам писали с МВД по вашей заявки мы направили к посреднику больше они не писали. Мы им написали они сказали не пришли. Мы Вам предоставили скрины перевода на карту.Претензия снята

Добрый день, мы уже предоставили Вам ответ на Ваш вопрос. Направления обмена Perfect Money USD от 20.01.2022 у нас нет так же через нас BelQi.net обмены не проводили. В данной ситуации к сожалению мы помочь не можем,с нашей стороны заявки выполнены. Это ответ от нихПретензия возобновлена

Maks, Мы Вам скрины переводов отправили. Вы можете делать все вовремя. Отписали нам через месяц после обмена, потом через полгода...Претензия снята

Maks, Зачем Вы карту интернет магазина указали?

Обычно переводят все суммы которые указаны в обмене. ВЫ не чего не предупредили что будите частями переводить причем такими смешными. Когда писал вам давайте отмену операции так как вы не можете не чего пояснить по ним где деньги Вам перевод был полная сумма а вы в ответ по 2тыс присылалиПретензия возобновлена

Приветствуем, Maks! Уточните, пожалуйста, сайт интернет магазина, карту которого Вы указали, а также Ваш номер заказа на их сайте и ФИО, чтобы обменный пункт мог связаться с ними и объяснить ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Maks, Вы не спрашивали про суммы, обычно переводим от 2к до 60к рублей.

Maks, Вы не спрашивали про суммы, обычно переводим от 2к до 60к рублей.Претензия снята

Здравствуйте, Opt, По техническим причинам не смогли обработать Вашу заявку. Средства от Вас не поступали нам, в чате предупредили сразу. Приносим наши извинения за предоставленные неудобства.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sergey, Регламент по времени был написан перед обменом. Выплачиваем через сторонний сервис частями, от 1к до 60к рублей. Есть метка на бестчендж.

От 1-60 тыс это где написано было при создании заявки? от 1-60 тыс, по этому от 1-2 тыс платежи?

Я не сниму претензию пока не произойдет выплата, за час 10 тыс выплаты по 1-2 тыс это серьезный подход? И да кстати с киви зашло 788 р, это тоже от 1-60к????

Sergey, Количество транзакции и суммы Вам надо спрашивать в чате, так как обычно выплачиваем суммами от 1к до 60к. Так все работают, никто не пишет суммы и кол-во переводов.

Администратор прошу вашего участия в этом вопросе, мне когда карту положат, belqi.net будет решать этот вопрос?

Такого идиотизма еще отыскать нужно, что бы в чате спрашивать. Ребята а вы 173 тыс сколькими транзакциями выплатите. 90 транзакций? А Ну тогда ладно норм..... Администратор бестчендж прошу вмешаться

Sergey, Мы написали от 1к до 60к. Частями не только мы выплачиваем много обменников так работают. Главное чтобы Вам вся сумма пришла по заявке.

Sergey, Мы написали от 1к до 60к. Частями не только мы выплачиваем много обменников так работают. Главное чтобы Вам вся сумма пришла по заявке.

Претензия снята.

Sergey, У нас постоянно меняют, жалоб на блок от сбера не было.

Хорошо, 788р с киви это тоже от 1 к? Могу предоставить доказательства администратору, прошу принять меры. Уже не соответствие. А другие обменники не приравнивайте, частями люди платят по 10-30 тыс, то и ладно. а тут платежи крошечные и их тьма, даже проверить тяжело. В общем я не сниму претензию, крайне не доволен этим сервисом.

Лучше решите вопрос, и доплатите нормальными суммами, а не претензии снимайте. Если исходить от ваших правил то не от 1 к а от 700 р.

Прошу выплатить нормальными суммами остаток и я сниму претензию, и больше ни чего писать не буду

Sergey, Какая разница 173к одной суммой или несколько, если Вы боитесь блока, то пока нам ещё никто не писал про блоки за мелкие транзакции. Один перевод 700руб?

788 р с киви, для меня есть разница, не обязательно одной суммой можно и больше, но не 90-100, если вы не знаете что это может сказаться на ваших клиентах то печально, есть финмониторинг если вы не знаете, и когда карта лежала месяц а тут около 100 подозрительных транзакций со всяких не понятных систем, то подумайте что могут сделать?

Не сниму претензию, прошу посодействовать в решении данного вопроса

Sergey, Ничего не будет, если только блок, блок можно получить от любой суммы. Сбер редко карты блочит. Для финмониторинга важнее сумма перевода, другое дело Вам был перевод 10 млн рублей.Претензия возобновлена

Претензия снята.Претензия снята

Я останусь при своем мнении на этот счет, суммы я не против что большие не хорошо, но от мелких тоже ничего хорошего. У меня есть друзья, которые работают в банковской системе. Жду выплаты и вы меня тут больше не увидитеПретензия возобновлена

Sergey, Заявку выплачиваем, деньги придут не переживайте. Меняйте в другом обменнике, если Вам надо минимум транзакций.Претензия снята

Судя по отзывам по вашему обменнику, то вам выводы нужно сделать, меня возмутило кол-во транзакций, а как людям эти окурки потом пересчитывать? По пол часа? Если людей устраивает выплаты по 1-2к, то пусть пользуются, я менялся много где и такого дурдома не видел. Выплаты по времени меня не смущают, у вас четко написано было от 30 мин до 12 часов, просто жду с нетерпением ее, тк по быстрее хочется закрыть эту тему и больше сюда ни ногой.Претензия возобновлена

Sergey, Обычно выплаты от 1к до 60к рублей. По времени в среднем 1-3 часа, по регламенту до 12 часов.Претензия снята

1718 руб осталось доплатить мне, ну пожалуйста, раскачайтесь, я на других обменниках уже по 5 заявок провел.....по этому я не пойму кто тут меняет? вот такие как я видимо, по ошибке попадаютПретензия возобновлена

Sergey, Доплатили, заявка выполнена в полном объёме. Удалите отзыв пожалуйста.Претензия снята

Здравствуйте, Мария, Заявка была пересчитана, так как курс упал более 0.5%. Отправка 15-48 курс 64-24 usdt, пришли 15-51 курс 63-29 usdt. График huobi ltc/usdt.Претензия снята

Предоставьте ваш график , мои данные говорят о росте курса , это не отменяет невозможности пересчитать сумму перечисленных средствПретензия возобновлена

Так же непонятен запрос на НОВЫЕ реквизиты и переводы мягко говоря странными суммами - вы это делаете для невозможности отслеживания конечной суммы ? у меня более 40 смс

Мария, https://prnt.sc/8SgqN2MtNpPe https://prnt.sc/tis39QPXJF6y Мы через сторонний сервис выплачиваем . Так как не уходили средства на карту в заявке , после повторной отправки прошел перевод , оператор взял дополнительную карту в чате .Претензия снята

Мария, https://prnt.sc/8SgqN2MtNpPe https://prnt.sc/tis39QPXJF6y Мы через сторонний сервис выплачиваем . Так как не уходили средства на карту в заявке , после повторной отправки прошел перевод , оператор взял дополнительную карту в чате .Претензия возобновлена

Претензия снятаПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Абдусаттор! Мы Вам все оплатили, скрин предоставили. У Вас запросили выписку с интернет-банка, так и не получили.Претензия снята

Вы не оплатили, зачем снимать претензию! Скрин шот с суммой отправки это не чек, скиньте нормальные чеки об оплате!Претензия возобновлена

Пришло только 2 перевода

Абдусаттор, Мы Вам отправили скрины 2 дня назад. От нас денеги ушли, сделайте выписку по карте, мы все сверим.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Везде в erc20.

Возможно это так, но везде об этом говорят и предупреждают. А у вас нет. Поэтому когда нет особых навыков по выводу, легко перепутать. Как случилось со мной.

Александр, Вы пишите, что Вам нужна сеть другая.

Мне не нужна другая сеть. Я выполнил условия о которых меня просили в обменнике. Я отправил на указанный адрес. Это все, о чем меня просили. Выполните свои обязательства. Оплатите мой вывод.

Александр, Пишите на биржу мы Вам дали кошелёк erc20 и всем его даём для оплаты eth, все приходит.

Я на биржу писал. Они сказали, что деньги отправлены адресату на указанный кошелёк. А именно следущее: Поскольку средства покинули кошелек Binance и поступили на принимающий кошелек, если Вы не видите монеты на адресе депозита, а указанный выше адрес правильный, вам необходимо обратиться в службу поддержки принимающей стороны за дополнительной помощью. Также есть txid транзакции. Я считаю так, раз вы не уточняете в какой сети принимаете, то принимаете во всех возможных. Я отправил. У вас недоработка. Но это не должно быть проблемой ваших клиентов.

Александр, Написали средства не поступали, все работают с сетью eth erc20.

То что средства не поступили к вам, это давно понятно. Но они не поступили по вашей вине. По вашей вине я потерял свои средства. Вы указали на какой кошелёк отправлять, я отправил. Больше условий не было. Я выполнил, то что от меня требовалось. Претензия заключает я в том, что ваш обменник недостаточно качественно предоставляет услуги, сто может привести к потере средств. Обратите на это внимание. Ваш уровень на сегодня не позволяет находится в списке заслуживающих внимания обменников на площадке бэстчендж. Улучшайте сервис. Речь идёт о потерях не маленького размера.

Александр, Каких патерях? Вчера отправил днем сегодня отписал только, где Вы раньше были?

Вчера ваш оператор не выходил на связь когда я начал беспокоится о средствах. Только 2,5 часа оператор ответил, что уточнит. Общение продолжили на следущее утро. И только утром следующего дня мне сообщил оператор, что нужно было в другой сети отправлять. Где вы были раньше. Компенсируйте мне ваш некачественный сервис, это ваша недоработка. И больше ни кому не говорите, что все работают в этой сети. Это не аргумент. Назовите все условия клиенту. Те условия что называли мне я выполнил и потерял деньги.

Александр, Как называется сеть по которой Вы отправили перевод? Посмотрите обменники принимают такую сеть или нет.

Я думаю нет необходимости смотреть. К данной претензии это не имеет отношение. Как и заявление - все так работают, это не аргумент. Клиент не должен знать как все работают. Я пришёл в обменник, спросил реквизиты, мне их дали я отправил. Средства не дошли, мне называют новые условия, что ещё нужно было другую сеть. Очевидно, что ваш оператор или в вашей инструкции об этом должно было быть сказано. Претензия к вам, что у вас недостаточно информации для клиентов, и это не ерунда какая то. Это серьёзный вопрос который привёл к потере 1 эфира.

Александр, Сделайте видео перевода с лк для начала.

Конечно, если это поможет решению вопроса. Куда направить видео?

Александр, На почту.

Отправил на [email protected]

Александр, Не пришло, отправьте на почту [email protected].

Переслал на [email protected]

Александр, Посмотрели видео, да перевод был, но по сети BSC. Посмотрите обменники все дают кошельки eth и сеть одна eth(erc20) ничего не подписывают только перевод на кошелёк eth.

Но сейчас то какой смысл смотреть? Претензия в том, что нельзя так работать. Нельзя руководствоваться тем, что все так работают. Ну я откуда должен был знать на момент перевода, что все так работают? В школе этого не преподавали. Единственный источник этой информации это обменный пункт. Где должны были назвать все реквизиты. Не только адрес кошелька, но и сеть в которой принимают. У вас нет этой информации. Нигде. И оператор её не дал. И только потом, когда случилась проблема, вы меня хотите убедить, что я должен был об этом сам знать. Нет, я так не согласен. Вы должны признать, что допустили ошибку в своей работе, выплатить мне средства и подтвердить тем самым репутацию надёжного обменника.

Александр, Да все так дают реквизиты по eth. Вы первый кто перевёл почему-то по другой сети, все отправляют по сети eth(erc20), посмотрите биржи у них одна сеть на приём практик, ески у всех. Это не наша ошибка, а Ваша.

Нет, я не согласен. "все так работают" не является аргументом. Раз существует риск, его нужно исключить. Вы, все же, финансовая организация, а не ларёк с пивом. Напишите в свркй инструкции, где создаётся заявка, какую сеть нужно выбрать. Тогда не возникнет никаких споров. Будет очевидная ошибка клиента. А в этой ситуации я был введён в заблуждение. Мне никто не сказал какую сеть я должен был выбрать. Вот кто, по вашему, меня должен был проинструктировать?

Александр, По usdt мы консультируем, так как там есть trc20, erc20, omni и др. В Вашем случаи все стандартно было, нам всегда приходила криптавалюта в таких случаях.

Именно с этим я не согласен. Что значит стандартно? Где прописаны стандарты?

Александр, Это значит, что биржа нам дала только этот кошелёк других у неё нету, только по этой сети, и так на всех биржа ну или большая часть так точно только с erc20 работают на пополнение.

Вы должны были мне предоставить эту информацию на момент формирования заявки.

Александр, Вы первый раз меняете? Всё это знают, если у кого-то сеть не стандартная они спрашивают, к примеру по сети solana можно сделать перевод. Или Вы по не внимательности или делаете первый раз перевод.

Да, я делал перевод самостоятельно первый раз и следовал той инструкции, которая у вас на сайте.

Александр, То что вы меняли первый раз и не знаете по какой сети все меняют eth это не наша проблема.

По вашей логике клиентам в первый раз не стоит обращаться в ваш обменник. Ваш обменник только для опытных пользователей. Но этой информации также не было размещено в вашей инструкции. Вы уже просто препираетесь без аргументов. Пусть нас рассудит третья сторона. А пока претензия остаётся.

Приветствуем, Александр, Администратор обменного пункта! Александр, к сожалению, ситуация произошла из-за Вашей ошибки, претензия не уместна. Администратор обменного пункта, пожалуйста, посодействуйте пользователю в возврате средств, сделайте запрос в сервис, на котором расположен Ваш кошелёк, возможно будут найдены варианты разрешения сложившейся ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр, Отправили на биржу запрос и приложили ссылку на видео с переводом . https://prnt.sc/W46L6pD0X6QF

Скажите, есть какая-то информация по вашему запросу?

Александр, Пока нету ждём.

Александр, Напишите txid

0xe7701cb8b8efcb83f4006f08886e7be04e1bc09aa7c1ed2f97e38aa6ade0f6f3

Александр, Отписали ждём.

Скажите, появилась какая либо информация?

Александр, Ждём ответ.

Не появилось информации?

Александр, Пока нет информации.

Скажите, есть ответ с биржи? Может дадите мне контакты и я сам им напишу?

Александр, Okx.com, ответа нету.

Здравствуйте, Александр! Ещё в работе, по регламенту от 30 мин до 12 часов.Претензия снята

Александр, Заявка выполнена

Здравствуйте, Андрей! Заявка выполнена. У Вас на картах ограничения либо лимиты сумма не маленькая, поэтому потребовалось 3 карты. От нас ушли средства Вам на карты сумма в заявке 451к руб. Межбанк могут идти 3-5 дней, сделайте выписку потом за 16.04 - 23.04.Претензия снята

Пока все средства ко мне не поступят, претензия будет висеть! Все выписки я вам отправил. Вы же мне не можете сказать какой платеж и на какую карту якобы вами отправлен, а у меня в приходах не появился. Никаких ограничений по моим картам нет, есть в вашей системе выплат.Претензия возобновлена

Андрей, Вы отправили скриншоты. Скриншоты к сожалению не принимаются. Отправьте банковскую выписку по карте, пожалуйста.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Ещё в работе. По регламенту от 30 мин до 12 часов.Претензия снята

Александр, Заявка выполнена.

Здравствуйте, Валерия! У нас метка курс не фиксируем, перед обмена написаны условия. В Вашем случае курс упал на 0.5% заявка была пересчитана.

Да, но в чате предупреждения как такового не было. Как я и сказала далеко не все читают полностью условия. Можно было бы о такой важной детали предупредить в чате. Тем более что некоторые обменники именно так и делают для сохранения репутации.

Здравствуйте, Ирина! Напиши номер заявки. О каких ссылках идёт речь?

Приветствуем, Ирина! Предоставьте, пожалуйста, доказательства Ваших слов, скриншоты Вы можете опубликовать тут посредством сайта prnt.sc С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменниками пользуюсь не первый раз но после их обменов приходят на почту фишинговые ссылки! Информация 100% https://ibb.co/SyFgN2P

Ирина, Не достаточно информации . Сделайте скрин, что от нас [email protected].

Ирина, Напишите Ваши заявки на обмен.

Здравствуйте, пользователь! Отправлено в 11:24 курс 41535 usdt Первое подтверждение в 11:33 курс 41004 usdt График huobi. Курс динамический есть метка, изменение более 0.5% заявка пересчитана.

Здравствуйте, Шавкат! Ваши 3 заявки выполнены в полном объеме , скрины переводов мы Вам отправили на почту. Напишите номер заявки 4-ой транзакции ?

Добрый день! Относительно трёх заявок мы можем подтвердить получение средств в полном объёме. Также мы получали screen-shot'ы для сверки, это так. И у нас нет абсолютно никаких вопросов или жалоб по данным трём заявкам. Собственно, мы и указывали об этом неоднократно в своих письмах. Всё было сделано в срок, в полном объёме, мы довольны этой частью вашей работы. Предлагаем далее не обсуждать эти 3 заявки, ведь у нас полностью совпадают выводы. А можем сосредоточить внимание на одной оставшейся транзакции от 16 февраля, которая так и не была проведена до конца. Мы уже писали об этом вопросе ранее по чату, по email, на этом сайте. В тексте опубликованного комментария также подробно указана информация о 4й неполученной транзакции. Тем не менее готовы сделать это ещё раз и максимально подробно описать возникший вопрос по 4й транзакции, об этом ниже. 16 февраля мы провели успешно 4 транзакции на ваш BTC кошелек. При этом получилось так, что на сайте www.belqi.net были созданы всего 3 заявки, а не 4. То есть 1 из BTC-BTC транзакций вами получена, но не обработана до конца. Мы не знаем, почему так вышло, почему 1 транзакция не имеет связанной заявки на www.belqi.net Это может быть как наша ошибка при заполнении формы, так и множество других причин. Например: сбой интернет соединения, сбой в работе сайта www.belqi.net, так как он очень часто у вас переходит в режим "техническое обслуживание" и непонятно насколько полноценно при этом функционирует. Может быть ошибка оператора на сайте www.belqi.net, который просто запутался в количестве заявок и одинаковых суммах. Мы абсолютно не утверждаем ничего из приведенного выше, мы просто предполагаем это. Мы видели, что вы хорошо делаете свою работу. Но вопрос возник и с ним нужно разобраться. Это в ваших силах и мы просим только об этом. Резюмируем: - У нас есть транзакция с нашего BTC кошелька на ваш BTC кошелек - У нас нет открытой заявки в тот день и час - Транзакция не обслужена, деньги не поступили Получателю Как нам теперь быть, чтобы получить свои деньги? Мы отправляли вам данные по этой транзакции по email, вы имеете возможность проверить факт получения BTC перевода. В чем именно сейчас состоит сложность с вашей стороны, чтобы провести операцию до конца? Какая ещё информация нужна от нас? Какие действия мы должны сделать? Просим вас уделить должное внимание для решения данного вопроса.

Шавкат, С нашей стороны ошибки не было, сайт работает, сбоев не было в тот момент, когда включаем тех обслуживание заявку оставить уже нельзя.

Шавкат, Проблема состоит в том, что мы работаем с анонимным биржами, в рабочую сменую под каждую заявку стараемся дать новый кошелёк. Постоянно обновляем биржи/кошельки, чтобы не получить блокировку и сохранить анонимность. Сейчас нам надо восстановить доступ и проверить поступление от Вас. Так как заявки не было и Вы обратились только через день это усложняет работу поиска Вашей транзакции.

Добрый день! - Эта "потерянная" транзакция были сделана на BTC кошелек, предоставленный вашим оператором. - Получается, что транзакция не была обработана только потому, что не была создана заявка на www.belqi.net - У вас есть все данные по BTC-BTC транзакции, мы вам ранее высылали на почту. - Если у вас нет какой-то информации, то запросите её у нас, мы ничего не придумываем и не скрываем. Разрешить этот вопрос в ваших силах, сделайте что необходимо для этого. Восстановить доступ, проверить поступление, что-то ещё. Эта ваша работа, которую вы должны отлично знать. Мы не можем тут ничего вам советовать. Наверняка подобный вопрос не впервые в вашей практике, так что способы разрешения есть точно. Если что-то не получается, всегда можно проконсультироваться у коллег по бизнесу. Мы ждем получения денег по этой транзакции уже с 16-17 февраля 2022, это слишком долго. Просим вас серьёзно подойти к вопросу и уже решить его. А то у нас разговор постоянно идёт по кругу, мы обсуждаем одно и то же, лишь в общих чертах, получаем от вас типовые дежурные ответы. Между тем есть совершенно конкретный вопрос, которым просто нужно грамотно заняться и довести до конца.

Уважаемая команда www.belqi.net Когда вы отреагируете на наш запрос и решите его? С момента нашего последнего комментария прошло больше 2 суток, реакции нет. Сам перевод ждем с 16-17 февраля. Это несерьёзно.

Шавкат, У нас есть похожая ситуация , пользователь оставил заявку мы ее выполнили , через 2 недели пишет нам , что при обмене указал карту интернет-магазина и они сделали возврат нам, мы переводы делаем через посредника paysend и других платежных систем написали им в тех поддержку , возврат не поступал , он нам предоставляет фото документа от сбера . Это Ваши ошибки, невнимательность . Так же в Вашей ситуации мы написали бирже по поводу транзакции и восстановлению акаунта , но данных недостаточно . Когда я перевожу средства по заявке всегда проверяю реквизиты , карту по 10-15 раз , опыта достаточно и ситуаций подобных было много .

Уважаемая команда www.belqi.net Мы очень рады, что у вас большой опыт работы в этой сфере. Этот опыт и поможет решить наш вопрос. Нам не интересно что и как сделал другой пользователь, нас интересует только лишь решение нашего вопроса. Давайте сосредоточимся именно на нем и перейдем от общих слов к конкретике. О какой именно ошибке с нашей стороны вы говорите? Мы перевели BTC на ВАШ кошелек, который предоставил ВАШ оператор. Вы же сейчас включаете режим "я не я и хата не моя". Дело принимает абсолютно несерьёзный оборот. Если вы использовали чей-то кошелек временно, то это не наша вина абсолютно. Решайте вопрос с этими людьми, доставайте наши деньги. Каких данных вам недостаточно? Вы очень неадекватно реагируете на эту ситуацию и не делаете ничего для её решения. Возможно, вам неудобно воспринимать такой большой объем информации. Тогда давайте попробуем тактику маленьких шагов. Данные по той BTC-BTC транзакции мы отсылали вам по электронной почте. Ответьте на конкретный вопрос: Вы получали от наc эту транзакцию?

Шавкат, Под каждую заявку мы вам давали кошелёк, по котором были выплаты, транзакцию без заявки оператор мог и не увидить в рабочем процессе.

Добрый день! Да, ваш оператор мог не увидеть. Да, мог произойти какой-то сбой. Да, возможно и мы где-то были невнимательны. Всё это возможно, везде работают люди и мы никого не хотим назначить виноватым. Всё это оставим в стороне. Данные по той BTC-BTC транзакции мы отсылали вам по электронной почте. Ответьте на конкретный вопрос: Вы получали от наc эту транзакцию?

Уважаемая команда www.belqi.net Данные по "потерянной" BTC-BTC транзакции мы отсылали вам по электронной почте. Ответьте на конкретный вопрос: Вы получали от наc эту транзакцию?

Шавкат, Мы Вам ранее написали, по заявками все бтк пришли, по 4 транзакции оператор не увидел перевод , надо восстановить доступ к кошельку и проверить транзакции. Пришлите нам скрин или видео Вашей транзакции с личного кабинета, мы отправим информацию на биржу для восстановления.

Ссылка на видео: Отправлена вам по email, видео размещено на Облаке Mail.ru Наш кошелек BTC: 139oJnqTb4KSJfgQygxhB4vLjAFxwDTFjT Ваш кошелек BTC: 36nXqQWGQK9kcYwSDzxkjBeUuEHNijJeKs Транзакция: Полный номер отправлен вам по email. Ниже приведен лишь урезанный вид b5c58a****2279ba Достаточно ли вам сейчас этой информации ? Ждем решения вопроса.

Шавкат, Отправили информацию https://disk.yandex.by/i/Xoy9y5fgZgXc2g https://disk.yandex.by/i/I6yF7ZykMpZKdw

Уважаемая команда www.belqi.net Мы понимаем, что были выходные дни у вас, а возможно и у ваших контр.агентов по бизнесу. Но сегодня уже полноценный рабочий день. Настоятельно просим вас заняться нашим вопросом, довести его до конца и перечислить нам "зависшую" сумму. Скоро уже будет целый месяц, как возникла данная проблема и до сих пор не разрешена. Эта ситуация показывает ваш сервис не с лучшей стороны. Считаем, что в наших общих интересах как можно быстрее разрешить данную ситуацию.

Приветствуем, Шавкат! Давайте совместно с Вами в блокчейн-обозревателе откроем кошелёк 36nXqQWGQK9kcYwSDzxkjBeUuEHNijJeKs, на который как Вы утверждаете 16 февраля 2022 отправили 4 транзакции (0.07 + 0.07 + 0.07 + 0.06) https://www.blockchain.com/btc/address/36nXqQWGQK9kcYwSDzxkjBeUuEHNijJeKs?page=3 мы видим только 2 транзакции по 0,07 BTC, среди которых как раз b5c58a9f396b598f9b20ea9768ab31b855f19e549590c4e4e25e7fff752279ba http://joxi.ru/EA4GoW9HXDRDQ2, но, к сожалению, мы не видим тут ещё 2 транзакции на сумму 0.07 + 0.06 BTC. Предоставьте, пожалуйста, 4 хэша 4-х транзакций. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ответ отправлен по электронной почте: From: Shavkat Berdiev <[email protected]> Date: Mon, Mar 14, 2022 at 1:10 PM Subject: Re: Re[2]: Помощь с одной из транзакций To: Artem (BestChange) <[email protected]>

Уважаемая команда www.belqi.net и Администратор BestChange.ru Вы успели ознакомиться с высланной информацией по нашим BTC-BTC переводам ?

Шавкат, спасибо за информацию. Мы анализируем предоставленные Вами данные, также мы переслали Ваше письмо в обменный пункт Belqi, который в свою очередь сделал запрос на биржу, как только сервис Belqi получит ответ, мы с Вами свяжемся. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая команда www.belqi.net и Администратор BestChange.ru Уже прошло 3 дня, с тех пор как мы выслали вам письмо с исчерпывающей информацией о наших переводах. Среди них есть также тот самый "потерянный" перевод BTC-BTC. А с начала всей этой истории уже прошел целый месяц. Деньги мы до сих пор не получили, деньги не маленькие. Мы почитали отзывы других пользователей, так они вам из-за 60 рублей взрывают мозг, при этом вы им помогаете, идете навстречу. У нас же сумма гораздо больше, при этом мы общаемся с вами очень культурно, но не видим эффекта. Неужели нам также нужно вести себя как неадекватное быдло, чтобы вы заметили нашу жалобу? Надеемся, что до этого не дойдет и вы решите наш вопрос в самое ближайшее время.

Шавкат, Мы Вам 2 дня назад написали на почту, для оплаты предоставьте карту и видео на вход и историю транзакции.

Шавкат, У них есть заявки, поэтому они из-за 60 руб пишут нам и мы доплачиваем если средства не дошли, у Вас другая ситуация.

Уважаемая команда www.belqi.net Относительно видео: Видеозапись транзакций с нашего кошелька мы сделали 11 марта, выложили в облако, дали вам ссылку, отправили видео по электронной почте, оповещение отправили вам по чату поддержки, оповещение оставили на этом сайте. Вы очень часто это делаете и сейчас включаете дурака мол "А чё ? А хде? Чё сразу мы то?". То есть вы постоянно спрашиваете одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже. Как-бы выставляя клиента тормозом и недотёпой. Видео у вас уже давно есть и не говорите, что не получили. Вот так уже вы целый месяц протянули с данной транзакцией. Предоставьте карту: О какой именно карте вы говорите? До этого мы предоставляли вам карту банка Tinkoff для перечисления средств, вы могли бы использовать эту карту и для данной "потерянной" транзакции ещё 17 февраля. Сейчас деньги уже находятся у вас? К чему вы спрашиваете карту, это в принципе уже последний этап. Пока вы тянули время, уже успели произойти серьёзные изменения в политике, экономике, банковской сфере. Если сейчас вы не можете перечислить деньги так же, как и раньше, то мы предоставим вам другой канал для выплаты средств или же верните деньги обратно на наш BTC кошелек. 60 рублей: Дело не в 60 рублях, а в отношении. Вам хамят даже на основании этих 60 рублей и вы помогаете. У нас вопрос о сумме примерно в 5000 раз больше. Но при этом мы не начинали своё общение в стиле "в обменнике козлы и они обманули меня". Мы уже целый месяц общаемся с вами, но вопрос не решается! Может быть у вас есть желание просто оставить себе наши деньги? Национализировать, ведь сейчас это модно. Мы вам предоставили просто ПОЛНЕЙШУЮ информацию, а денег нет. Решайте эту проблему. Если что-то непонятно, то прочитайте переписку, там всё данные. Не спрашивайте у нас одно и тоже по многу раз. Ждем до завтра, при отсутствии положительных изменений переведем данный вопрос в формат жалобы.

Шавкат, Мы переведём средства на карту в заявке 23874 5536....2734 тинькофф Мы получили от Вас видео, но нам надо видео на вход в личный кабинет и историю транзакции, потом выплатим на карту.

Шавкат, Средства перевели Вам на карту.

Уважаемая команда www.belqi.net и Администратор BestChange.ru Благодарим за предпринятые действия по нашему вопросу, дело сдвинулось и это очень радует. По состоянию на 23 марта, на 12:00 московского времени мы можем подтвердить поступление следующих переводов на карту Получателя: 21 марта – 140000 рублей 22 марта – 87000 рублей Итого: 227000 рублей Хотим напомнить, что наша транзакция составляет 0.07 BTC. По средним котировкам выплат на сегодня по каналу BTC-Tinkoff это составляет примерно 322000 рублей. Данные взяты с сайта bestchange.ru. Таким образом, 322000 – 227000 = 95000 рублей. Примерно ещё такую сумму мы ожидаем от вас к выплате на Tinkoff карту Получателя. Мы не берём какой-то самый завышенный курс, мы не требуем никакой денежной компенсации за целый месяц задержки. Всё чего мы ожидаем – это выплата полной суммы перевода по текущему курсу. С уважением и добрыми пожеланиями, Шавкат.

Шавкат, добрый день! Спасибо за информацию. Пожалуйста, предоставьте скриншоты писем, которые были отправлены Вам обменным пунктом Belqi по всем 4-м заявкам, чтобы было видно курс и сумму к получению. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Шавкат, Мы Вам выплатили по курсу на 16 февраля.

Шавкат, добрый день! Вы допустили ошибку при отправке BTC и перевели средства на кошелёк, который был указан в предыдущей заявке, но не был обозначен в созданной Вами под данный перевод. Обменный пункт пошёл Вам навстречу и выплатил средства из своих резервов. В связи с вышесказанным, заявка должна быть оплачена согласно курсу, который был при создании заявки, если бы курс BTC упал за время разрешения данного инцидента, то Вам также была бы выплачена сумма, которая была указана в заявке. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый Администратор BestChange.ru Возможно вы не совсем внимательно ознакомились с ситуацией, которую мы описали выше. Заявки как таковой не было, она не была создана. Так что нет смысла на неё формально ссылаться. Относительно "обменный пункт пошёл Вам навстречу" это было бы справедливо при нашем изначальном обращении. А так обменник целый месяц искал наши деньги, а выплаты начал уже после того как транзакцию обнаружили. Вы на найдете нашего понимания в данном вопросе, пока он не будет полностью и честно разрешен. Мы отправили вам сейчас подробный email и переводим данный случай в разряд жалоб.

Шавкат, Если заявки не было, то какие претензии к нам?

Шавкат, доброе утро! Мы получили дополнительные данные. Совместно с обменным пунктом Belqi мы повторно проанализировали предоставленную Вами информацию. В течение дня Вам будет совершена доплата, пожалуйста, ожидайте и сообщите по результату получения средств. Надеемся на наше дальнейшее продуктивное и многолетние сотрудничество. Спасибо! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Шавкат, Доплатили ещё 95 000 руб по курсу на сегодня

Уважаемая команда www.belqi.net и Администратор BestChange.ru Сегодня, 24 марта 2022, мы получили ряд переводов на общую сумму 94942 рубля. Наши пожелания полностью удовлетворены. Выражаем вам большую признательность в разрешении данного вопроса. Очень рады, что логичный и деловой подход возобладал и мы смогли уладить все разногласия. Мы также получили новый опыт, обязательно используем его в будущем, постараемся оформлять переводы более аккуратно и подробно фиксировать каждый шаг. Желаем вашему бизнесу развития и процветания, больших объемов и адекватных клиентов. Мира вашим семьям и здоровья близким дорогим людям! С большим уважением и наилучшими пожеланиями, Шавкат.

Приветствуем, Максим! Просим Вас не дублировать отзыв, продолжая общение непосредственно в Вашем предыдущем отзыве. Задвоение отзывов не приветствуется администрацией мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим! Ваша транзакция результаты проверки https://disk.yandex.by/i/820mhpPYgjsaeg . Бтк Вам вернули на кошелек c которого Вы нам отправили .

Вернули за минусом 10% и держали битки неделю

Максим, Перед обменом было написано https://belqi.net/xchange_Bitcoin_to_SBERRUB/?roistat_visit=175245 https://belqi.net/provedenie-aml-proverok-tranzaktsiy/?roistat_visit=175245

[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Александр! 30 рублей доплатили Приносим наши извинения за предоставленные неудобства

Александр, Регламент у нас написан перед обменом, время выполнения заявки от 30мин до 12 часов.

Да я как бы без обид на эти 30р. Но Спасибо, что перевели)

Александр, Пожалуйста

Здравствуйте, Иван! По заявке доплатили . Приносим наши извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Вл! Отправлено время 21-25 курс 44185 usdt Пришли время 21-52 курс 43777 usdt Проверьте график на бирже huobi.

Здравствуйте, Николай! Курс упал более чем на 0.5%, перед обменом написаны условия. Бтк поступили к нам через 28 мин 1-ое подтверждение, мы пересчитали заявку.

Здравствуйте, Инна! Мы выплачиваем со сторонней платёжной системы. Не прошёл один платёж мы Вам доплатили по заявке.

Я именно это и написала. И постаралась предупредить ваших будущих клиентов об этом. Ничего личного просто отзыв о вашем сервисе.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На мой почтовый ящик после "обмена" пришла фишинговая ссылка для blockchain кошелька.

Все тоже самое что и у комментаторов ниже с правилами Aml.

Здравствуйте, Александр! Мы Вам сразу написал, что 90% Dark Markets. От верификации Вы отказались, возврат через 7 дней, Ваши бтк у нас на бирже.Претензия снята

Вы не имеет права удерживать мои деньги и пользоваться ими на свое усмотрение. Более того вы меняете правила обмена по ходу дела.Претензия возобновлена

Более того именно после "обмена" на вашем сайте ко мне на почту пришла фишинговая ссылка.

Александр, Это не от нас, не придумываете.Претензия снята

Это однозначно от вас так так тут уже не первый подобный отзыв.Претензия возобновлена

Прокомментируйте тот факт что вы собираетесь неделю пользоваться моими битками, просто по тому что вы так написали на сайте и то только после того как я оплатил заявку.

Александр, У Вас высокорискованная транзакция, проверка сервисом getblock.net. Мы не собираемся пользоваться Вашими средствами. В течении 7 дней нам может поступить запрос от правоохранительными органов.Претензия снята

Вы не имеете права удерживать мои биткоин аргументируя это своими страхами. Если вам что то не нравится, верните мои деньги, запишите все данные которые вам нужны и на этом закончим. Вы занимаетесь воровство.Претензия возобновлена

С какой стати ваши страхи позволяют вам удерживать мои битки на вашей биржи?

Раз вам что то не нравится верните мои деньги, пользоваться ими неделю вы не имеете права.

Александр, Что значит запишите все данные? Средства Вам вернём. Они нам поступили на счёт, для возврата нужен кошелёк с которого Вы их отправляли, часто это не возможно сделать, так как биржи, кошельки их отправляют со своих счетов и обратно на кошелёк Вам не зачислят. Здесь совсем по другому в отличии от банковских карт.Претензия снята

Что значит часто не возможно сделать? Деньги на вашем счету, верните мне немедленно деньги. С чего вы друг ссылаетесь на какую то биржу и кошелёк?Претензия возобновлена

Вы то про органы и проверки рассказываете то теперь какие то биржи и кошельки. Вы обычные мошенники которые то одно говорят то другое.

Значит заберите мои биткоин с этой биржи на свой счёт и отправьте мне.

На мой имейл продолжают поступать фишинговые ссылки. Это однозначно вы.

Александр, Возврат будет на кошелёк с которого Вы отправляли!Сделайте скриншоты сообщений и отправьте пожалуйста нам на почтуПретензия снята

Скриншоты каких сообщений ещё вам нужны?

С какой стати я должен предоставлять вам какую то дополнительную информацию? Немедленно отправьте мне мои деньги.Претензия возобновлена

Https://ibb.co/nmj1hwd Вот скрин вашего сайта с моей оплаченной заявкой

Данные? Средства Вам вернём. Они нам поступили на счёт, для возврата нужен кошелёк с которого Вы их отправляли, часто это не возможно сделать, так как биржи, кошельки их отправляют со своих счетов и обратно на кошелёк Вам не зачислят. Я отправлял с blockchain кошелька. Отправьте на тот же счёт с которого я вам их отправил.

Александр, На скриншоте заявка на нашем сайте, я не вижу никаких фишинговых ссылок.Претензия снята

Я не собираюсь с вами разбираться в фишинге. Для меня очевидно что это вы. Немедленно верните мои средства.

Вы не законно удерживает мои деньгиПретензия возобновлена

Александр, Мы написали по какой причине.Претензия снята

Александр, У Вас бтк 90.6% Dark Market

Да хоть 100% Хорошо что вы понимаете что это не законноПретензия возобновлена

Александр, А Ваши средства имеют законное происхождение? Почему Вы тогда отказались проходить верификацию и подтверждать происхождение бтк?Претензия снята

Да. По тому что не считаю нужным отчитываться перед вами.Претензия возобновлена

Александр, Если Вы так считаете, тогда ожидайте пожалуйста возврат в указанный срок.Претензия снята

К тому же, сюда по большому количеству спортом в этой ветке, вы и тем кто проходит вашу придуманную верификацию стоите козни.

Александр, Меняйте Ваши dark market, mixer, gambling, в других обменниках.

Сегодня вы должны вернуть деньги.Претензия возобновлена

Александр, Возврат бтк сделали, ожидайте поступленияПретензия снята

Покажите транзакцию у вас в чате Поступления до сих пор нетПретензия возобновлена

Ни где не видно вашего перевода

Https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qv4wxgmpgy99zy6yx2vmpu6qwrhucqcfwuzm8re Где вы что отправили?

ВернулиПретензия снята

Приветствуем! Уважаемый пользователь, просим Вас более подробно описать суть Вашей претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевел крупную сумму в битках, после успешного перевода правила на странице обменника обновились и оказалось что мои битки заблокированы и по новым правилам возможен возврат -10% от суммы в итоге я потерял 75000р. после чего на мой почтовый ящик начались хакерские атаки. Причем до этого обмена я 100 раз менял в других местах и уже после менял раз 20 и всегда мои битки проходили проверку (

Здравствуйте, Ммм! Вы отказались проходить верификацию, мы Вам вернули средства - 10% комиссия, ваши средства с Dark Markets 100%

И отзыв Вы удалили, сейчас опять написали. 75 000 руб, курс упал ещё на 5-10%

Вы поменяли правила на ходу до вас и после вас я совершал сотни обменов и всегда все нормально ваш обменник 100% мошеннический это видно по отзывам.

Вы обули меня на 35000 потом не доплатили 4000 + я потерял на курсе в итоге -75000р

Ммм, 4000 мы доплатили. Верификацию надо проходить! Информация о AML проверки транзакции написана ещё давно до Вашей заявке. Вы уверены, что по отзывам ниже видно, что мы мошенники?

На странице правил обменника ни слова не говорится о проведении AML проверок и допустимом суммарном уровне риска транзакции это с отзыва ниже и в моем случае сами знаете что поменяли правила уже после перевода битков

Ммм, А Вы их читаете перед обменом, когда меняете бтк? Информация об проведении проверки есть в видимой части сайта перед обменом, так же есть баннер на getblock внизу смотрите пожалуйста.

Не надо снимать претензию я вас считаю аферистам

Ммм, Бтк Вам вернули

Швырнули на деньги

Уважаемый пользователь, Вы не получили средств от обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ммм, Удалите отзыв пожалуйста, бтк у Вас на кошельке давно уже.

Швыряют людей тем и живут (

Ммм, Кого мы швырнул Вас?

У этого обменника плохих отзывов больше всего на ресурсе (

Ммм, Где Вы видите плохие отзывы? Это комментарии. Всё средства мы выплатили, претензии сняты.

Кучу негативных отзывов и все еще не выгнали с bestchange (

Здравствуйте, Денис! Перед обменом вся информация есть, читайте внимательно. Вы отказались проходить верификацию. 61.4% общие из них Mixer 100%

Вы нигде не указали допустимый уровень риска, возвращайте средства. Откуда вы взяли 7 дней? Что за бред? Ни одному вменяемому человеку не советую данный сервис, это [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], которые пытаются оставить деньги у себя! Жду возврат в кратчайшие сроки!

Денис, https://belqi.net/provedenie-aml-proverok-tranzaktsiy/

Это раздел "Новости", который я читать не обязан, а не "Правила".

Денис, Информация перед созданием заявки, зачем её вносить в разделы "Правила" и "Новости" вы вообще тогда не заметите ничего)

Не надо снимать претензию, пока не вернёте средства! Раздел правила для того и есть, чтобы о таких моментах оповещать. Я всегда читаю правила обменника, где меняюсь, чтобы в такие ситуации не попадать. Именно правила, а не всякий мелкий шрифт тут и там.

Денис, Пройдите верификацию в чем дело?

Верификация для возврата не требуется, так как вы обмен не осуществляете.

Кроме того, исходя из вашего же скриншота, AMLbot оценил транзакцию, как среднего риска, а не высокого.

Денис, Из них 100% Mixer, что относится к высоким рискам

По транзакции на вашем же скриншоте написано, что риск средний. Зачем вы перекручиваете факты?

Не надо ставить условия, не готовы совершить обмен - верните средства и всё. Вы меня в неприятное положение ставите из-за этого.

Денис, Может быть и 33% общие, а 100% dark markets. Да был у нас такой случай, и пользователь признался потом, что из это dark market

Если бы были средства из dark market, то и стояло бы dark market, в моём случае этого нет. Не надо снимать претензию, пока не вернёте мне средства! Кошелёк я вам оставлял.

У вас и на сайте модерация есть, какие молодцы, отзывы только положительные оставляете, да?

Денис, Добавили Ваш отзыв И ссылку Вам дали на бест, забыли?

Хорошо, а теперь ждём, пока вернёте средства на указанный мной кошелёк.

Денис, Так как вы отказались проходить верификацию, ждём 7 дней потом будет возврат средств

Хорошо, ждём. Пока не вернули, претензию я не снимаю.

Денис, На каких основаниях?

Вы издеваетесь? У вас мои средства! Порядка 130000 рублей.

По другим отзывам видно, что вы возвращаете средства со 100% Dark Market, а тут чем вы занимаетесь? Я вам не обязан ничего доказывать. Вы не уведомили об условиях обмена, а если вам что-то кажется, то это вы должны доказывать, что средства имеют незаконное происхождение, а не я.

! Я жду свои средства обратно, с таким подходом адекватные клиенты вам работать не дадут - все отзывы будут красными![обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Денис, Через 7 дней сделаем возврат средств, мы Вам в чате все уже написали и объяснили

Ну вот сделаете возврат - сниму претензию.

А так пусть люди видят, чем грозит взаимодействие с вами. Можно подумать, каждый раз ,когда я у человека покупаю биткоины, я их должен через AML прогонять, сколько процентов там миксера.

Денис, Люди видят, все информация написана перед обменом.

Перед обменом у вас написано 2 слова, а в правилах об AML вы даже не упоминаете. При этом, вы сами себе противоречите, утверждая, что требуете верификацию или удерживаете средства с высокорисковых транзакций, тогда как мою транзакцию AMLbot на вашем же скриншоте определил, как среднерисковую.

Денис, Информация есть перед обменом.

В правилах её нет.

Денис, Если Вы не прочитали, что у Вас в видимой части , в правилах тем более не прочитаете.

Выше уже писал, что правила я читал, в них ни слова о проверке чистоты средств и допустимых критериях этой чистоты.

Денис, Добавим информацию ещё и в раздел "правила"

Надо был с этого начинать. А теперь жду средства обратно.

Денис, Возврат будет сегодня в 21-33 на кошелёк с которого пришли нам средства

Жду возврат на кошелёк ,с которого пришли средства.

Денис, Вы нам пишите другой кошелёк бтк и с другой почты.

Всё в порядке, можете отправлять на тот адрес, с которого биткоины пришли.

Даже не выполнив обмен, удержали себе часть суммы, вернули меньше биткоинов, чем я отправлял на обмен.

Денис, Сделали возврат на Ваш кошелек. -10% комиссия, так как отказались от верификации.

На каком основании вы взымаете комиссию с моих средств? Вы оказали какую-то услугу, за которую я должен вам платить? Прохождение или непрохождение мной верификации не является для вас основанием для заработка за счёт моих денег.

Денис, У Вас транзакция в зоне высокого риска, нам могут заблокировать кошелек биржа и все средства. Мы не работаем с dark market, mixer... ищите другой обменный пункт. И не только это основная причина есть ещё.

Здравствуйте, Ярослав! 2767 usdt пришли раньше чем Вы создали заявку, они были уже у нас на кошелькеПретензия снята

Согласно сайту заявка создана в 21 и 18 а оплата согласна скриншоту кошелька в 21 и 20 ***Претензия возобновлена

Ярослав, Заявка была оплачена другим человеком средства поступили нам на счёт до Вашей заявки , он нам отправил скрин с биржи. Вы сделали скрин и видео с etherscan общедоступная информация. Транзакция появилась в сети в 21-15 по МСК в 21-17 средства были у нас на кошельке. Удалите Ваш отзыв.Претензия снята

Ваша заявка 21-18, не говорю о том что мгновенно Вы не могли сделать перевод