Обменник

Best-Obmen

Добрый день, Ахмед. В описании правил по наличному обмену на нашем сайте указано, что выдача средств происходит в точке выдаче или с помощью курьера в зависимости от места выдачи и присутствующих резервов в конкретной точке. Просим ознакамливаться со всей информацией перед созданием обмена. Также уведомляем, что пользователь не совершал оплату и не производил обмен на нашем сайте.

Здравствуйте, Роман, Время выполнения данного обмена до 72 часов с момента оплаты вашей заявки. Заявки созданные и оплаченные в выходной день будут обработаны в ближайший рабочий день. Пожалуйста, ожидайте сообщения на почту.

Здравствуйте, Евгений, Видим что Ваша заявка успешно выполнена, для более детального разбирательства обратитесь, пожалуйста, в наш чат поддержку на сайте, спасибо.Претензия снята

Так а сколько раз нужно раз обращаться? Я делал это много раз ничего не произошло, от слова совсем.Претензия возобновлена

Евгений, Мы перепроверили и подтверждаем, что с нашей стороны средства успешно отправлены на реквизиты из Вашей заявки. Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержку нашего сайта и предоставьте выписку из банка. Мы остаемся с Вами на связи до окончания получения средств Вами, так же с радостью ответим на все интересующие вопросы. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Ваша история чата от Bestobmen Peaceful Maltese: в чем проблема предоставить подтверждение ? если мне не хотите покажите админу бэста и он подтвердит проведение перевода на тот номер который я указал и вопрос СПОРНЫЙ причём будет снят, напомню на всякий случай что номер счета и валюта для получения была указа верно а после окончания времени заявки вы мне начали рассказывать историю про то что у вас не получалось сделать перевод, по непонятным для меня причинам, когда всё чётко работает и начали предлагать варианты, введя этим в заблуждение, сделать возврат с кучей комиссий и процентов, или с перевести на валютный USD счет. польские злотые и изменили статус заявки на выполнено опять же вводя людей в заблуждение что все с вашей стороны выполнено тем самым выставляя меня в непонятном цвете, я не просил у вас этого по сути, есть скрины, в итоге ничего не пришло, и никаких оповещений не приходило, обещали решить вопрос в течении 72 часов , соответственно тоже ничего не произошло и притихли как будто так и должно быть, прошло уже на много больше. И как вы себе эту ситуацию теперь представляете? предоставить вам полную информацию? когда вы 211 долларов не можете перевести честно , вы там в своём уме??? И более того вам ничего не говорит название обменника ChangeGarant? ???,,,,,, Так что по прошу вернуть этих 211 долларов или предоставить подтверждение проведения перевода. И не создавать для друг друга лишние переписки непонятного плана, надеюсь на понимание и решение в течении завтрашнего дня этого недоразумения Peaceful Maltese: можно в принципе и сейчас если вы компетентны в этом вопросе и закрыть тему не вынося на всеобщее обозрение Peaceful Maltese: Тут вопрос принцыпа а не денег я могу столько же еше заплатить чтобы по максимуму донести свою правду куда надо, я не пугаю и искренне извиняюсь если ошибаюсь Илона: Делаю повторный запрос в платежный шлюз по поводу Вашей заявки. Peaceful Maltese: спасибо за понимание Peaceful Maltese: я подожду Peaceful Maltese: а сколько по времени займет ответ? Илона: Ответ будет утром Peaceful Maltese: )) видимо мы всётаки не понимаем друг друга до конца? это дело 5 минут а не недель дней и тд Илона: Я сделала запрос, но к сожалению, ответ будет скорей всего уже утром. Приношу свои извинения за задержку и за сложившуюся ситуацию. Peaceful Maltese: )) ну ладно тогда, я понимаю у каждого своя работа, и что без лоха, и жизнь не та))) но открою вам маленький секрет, все сапоставив и подняв переписку свою, я нечаянно увидел старую переписку и до меня дошло что я оказывается, переводил уже вам через ТГ 100.000 р для обмена на злотые но тогда даже спасибо не сказал никто))) обменник был взят из российского новостного ТГ канала. может именно вас и не касается да и не по теме)) а говорят снаряд 2 в одну лунку не падает))) и тогда меня ввел в заблуждение вопросы предоставления информации лишней для перевода (на blik) , Peaceful Maltese: нет так нет, вот по этому я и хотел решить ситуацию с 211 по нормальному не вынося это на всобщее обозрение не в 2 листах дело то))) Илона: Как только мы получим ответ, от платежного шлюза, мы сразу же Вам напишем Peaceful Maltese: а нет там ничего 30мин еще подожду решения так сказать, ну честно устал от этого, ожидания 72ч на это было а вы и без меня видите когда и как это происходило я про последнюю ситуацию )) и пол ночи этой писанины. я примерно проясню что репутация не стоит 200 долларов, честно и даю слово что это останется тут и не куда не уйдет в пространство, а там уже кто что может и на сколько хватит фантазии ,но еще раз на всякий случай спрошу ждать 15-20 миПретензия возобновлена

Ждем пояснений о происходящем беспределе от компетентных в этом вопросе админов , надеюсь конечно что я ошибаюсь но....... всё говорит об обратном к сожалению

Могу предоставить их филькину грамоту о подтверждении перевода

И просьба отключить мошенникам возможность снятия претензии, до окончательного ее решения чтобы не кидали в наглую порядочных люде на деньги , опирающихся на репутацию Bestchange. и попадающих в такую ситуацию, с нетерпением хочется посмотреть какое решение будет принято в отношении происходящего

Евгений, Отправка средств была выполнена успешно. Мы попросили Вас прислать PDF-выписку счета для проверки информации, но Вы отказываетесь сотрудничать с нами. Просим обратить внимание наших клиентов и администрацию Best Change, о том что клиент совершая обмен, указал реквизиты 3-их лиц, что является нарушением правил нашего сайта, пункт 6.2.1. Обменный пункт не может нести ответственность за отправку на реквизиты 3-их лиц. Эту информацию мы предоставили на официальную почту администрации  Best Change для ознакомления.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Обратитесь в чат поддержку нашего сайта, что бы мы могли помочь Вам в решения данной ситуации. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Приветствуем, Николай! Представленное Вами описание действительно похоже на мошенническую схему. Уточните, пожалуйста, где именно Вы получили информацию о подобной схеме? Мы предполагаем, что данная информация могла быть предоставлена Вам посредством Telegram. Необходимо также проверить точный адрес сайта, который был представлен Вам в пункте №2. Возможно, там присутствует иной сайт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Информация получена посредством телеграмма, сайт по клику именно тот что указан, описание схемы недавно читал на хабре.

Аналогично тому что написано тут, только обменник другой https://habr.com/ru/post/683104/#comment_24663178

Николай, подавляющее большинство информации, полученной посредством в Telegram в контексте "выгодного обмена / P2P / заработка" представляет из себя стандартную мошенническую схему. Если Вы утверждаете, что Вы попадаете на тот же сайт, на который Вы в настоящий момент составили претензию на мониторинге, пожалуйста, предоставьте нам доказательную базу на e-mail адрес [email protected] Мы просим Вас внимательно сравнить сайт из Telegram выдачи с тем, на который Вы в настоящий момент оформили претензию. Данный сайт — https://best-obmen.com/ Мы также просим Вас сравнить дизайн / вёрстку сайта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправил

Здравствуйте, Николай, просим продублировать предоставленную доказательную базу для сравнения на почту обменного сервиса [email protected]Претензия снята

Подскажите на каком основании происходит снятие претензии?Претензия возобновлена

Продублировал

На ссылающимся тут https://www.mywot.com/ru/scorecard/best-obmen.com из 6 комментариев - 3 (половина) заявляют о мошенничестве

Николай, информация на которую Вы опираетесь, обвиняя обменный сервис в мошеннической деятельности, не обоснована. Как видно, по предоставленным Вами данным, Вы получили рекомендацию от непроверенных источников под средством телеграмма. Все официальные партнеры указаны у нас на сайте. Обменный сервис отношения к данным махинациям не имеет.Претензия снята

Ну что ж, буду собирать информацию и постить комменты по мере получения, спасибо )

Николай, мы повторно просим Вас предоставить ранее запрошенную информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Видео предоставлено "Evgeny (BestChange)" получил его, но попросил залить на сторонний сервис, сделаю сие вечером, по сути не так сложно откликнуться в интернере на зарабаток на криптовалютах в телеграмме и получить упоминание данного замечательного обменника.

У которого аж 30$ млн резервов но нету юр лица

Обвинение обменного сервиса, в причастии к мошенническим схемам не обосновано. Видео, что предоставил клиент не дает право обвинять обменный сервис. На видео видно, что некий человек скидывает схемы арбитража, пользователю, упомянув обменный сервис. Это никак не может означать что обменный сервис причастен к мошенническим схемам. Все партнеры указаны у нас на сайте. В случае если Вам предлагают от лица обменного сервиса совершить обмен, обратитесь в чат поддержу нашего сайта и опишите оператору проблему. Так же Вы можете написать нам на почту [email protected] и Вам предоставят информацию о партнерах. По указанной почте и номеру заявки, обменный сервис не может идентифицировать пользователя как нашего клиента. Пользователь хочет скомпрометировать сервис. С уважением, команда Best-obmen!

Здравствуйте, Ivan! Ваши средства были успешно отправлены. Согласно регламенту зачисление происходит в течении 72 часом, если по истечению времени средства не поступят, обратитесь в нам в чат, мы предоставим нужные подтверждения оплаты.Претензия снята

Мне нужно подтвердить оплату или мою посылку отправят обратно и я потеряю 1000$+то что через вас переводил! Мне нужно сидеть и ждать ваш регламент просто потому что вам лень скинуть чек оплаты? Все больше кажется что оплаты вообще не было, иначе вы бы просто скинули чек.Претензия возобновлена

Ivan, сейчас на почту Вам отправим подтверждение оплаты С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Обменник разводняк полнейший.

Здравствуйте, Анатолий! Транзакция находится в статусе "ожидание автовыплаты", это значит что транзакция была отправлена, но не получила ещё финальный статус. Со своей стороны мы делаем всё возможное чтобы помочь и ускорить выплату. Как только оплата получит финальный статус успешной или не успешной выплаты заявка изменит статус. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

И я жду уже 6 часов, это нормально? Бест обмен? Может худший обмен это больше название подходит для вас? какашечный сервис

Претензия не будет снята с вашего [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервиса пока я не подучу свои деньги . Хватит уже развод разводить, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена

Анатолий, транзакция находится в обработке, в таком случае нужно дождаться фин.статуса.Мы не можем повторить выплату пока та, которая уже запущенна не будет успешной или не попадет в ошибку. Данная выплата на контроле у тех.отдела платежной системы и нас, поэтому просим ожидать зачисления на карту. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Добрый день! Пожалуйста, уточните актуальный статус заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Заявка в статусе - Выполнена. Финансовые обязательства перед клиентом исполнены.

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ануар, после создания заявки для монеты Stellar Lumens XLM Вам предоставился адрес и тег/мемо. Вы не указали тег/мемо вследствие чего средства не поступили нам и находятся на бирже, что мы используем. Оператор в чат поддержке предоставил Вам регламент, установленный биржой, для зачисления монет при данной ошибке. А так же данный регламент есть на нашем сайте. В случае если у Вас не выходить предоставить данные, обратитесь в поддержку кошелька/платформы, что Вы используете и уточните возможность данного действия. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Limar, Зафиксировать вывод средств с Вашей стороны на видео, необходим для подтверждения транзакции, поскольку он служит этапом аутентификации оплаты от Вас на наши реквизиты, помогающим предотвратить мошенничество. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна помощь или у вас есть какие-либо вопросы относительно этого процесса. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Оставьте себе на чай там не большая сумма что бы еще и видео снятьПретензия возобновлена

Limar, Обратитесь в чат поддержку нашего сайта, что бы мы могли помочь Вам в решения данной ситуации. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Не надо ничего решать спасибо я уже все написал выше

Здравствуйте, Николай! На карту по Вашей заявке не прошла оплата. В чате-поддержки написали Вам правила замены карты на другую. Ожидаем от Вас новых реквизитов. С уважением, команда Best-obmen!

Выплата на карту дошла далеко за полночь, спасибо. Раньше всегда пользовался услугами вашего ресурса для обмена крипты, процесс по выплате занимал 10-15 минут после подтверждения перевода.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! Просим прощения, за Ваше ожидание с выплатой по заявке. Вы попали на ночную работу сайта. Обычно это автоматическое направление обмена. К сожалению, в данном случае, для выплаты потребовалось участие оператора. Средства были успешно выплачены спустя час, после создания заявки клиентом. Финансовых обязательств перед клиентом, не имеем. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Обмен через смс,уровень конторы сразу видно

Здравствуйте, Дима! Благодарим за отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше и работаем над усовершенствованием процесса обмена. С уважением, команда Best-Obmen!

Здравствуйте, Илья, Согласно регламента нашего сайта, время выполнения данного обмена составляет до 72 часов с момента оплаты вашей заявки.

Но когда я создал обмен, было написано, что заявку будет отработана от 1 минуты до 4х часов

Илья, на обработку данного направления нужно больше времени, поэтому регламент указан 72 часа. Все данные для получения средств были отправлены Вам на почту. Благодарим Вас за сотрудничество.

Почему так долго не подтверждается в других раньше сразу после 1 часа поступает №511256 вот мой номер транзакции можете узнать причину

Здравствуйте, Адилет! Ваша заявка находится в статусе "ожидание подтверждений от мерчанта". Это статус при котором мы ожидаем должного количества подтверждений сети. Для Вашей монеты нужно 2 подтверждения. К сожалению от нас, это не зависит и ускорить процесс мы не можем, нужно дождаться, полного зачисления монет. Не волнуйтесь, такое бывает что монеты могут заходить дольше обычного, в основном это зависит от загруженности сети и комиссии при переводе. Как только монеты зачислятся нам, мы сразу же произведём обмен. Благодарим Вас за сотрудничество.

У меня транзакция подтверждена почему на счёт не поступили? Все 3 подтверждении завершены

Адилет, Ваши монеты были зачислены нам ночью, в нерабочее время, поэтому средства были отправлены Вам утром. Оплата прошла успешно. Благодарим Вас за сотрудничество.

Здравствуйте, Лавочка, По монете XMR, на бирже что мы используем, очень часто проводятся тех.роботы. После окончания, монету открыли и мы возобновили роботу по данному направлению. Как оказалось это было зря, монету закрыли снова. Извиняемся за предоставленные неудобства. Относительно других обменных сервисов, не можем знать какую биржу они используют. Вполне вероятно что большинство используют схожие биржи. Спасибо Вам за обращение, передали информацию в тех.отдел. С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Согласно регламента нашего сайта, срок зачисления: Обычно, 97% платежей проходят мгновенно, но иногда заявки на вывод могут обрабатываться до 30-60 минут. Вывод в некоторые банки может занять до 72 часов. Иногда вывод по одной заявке происходит в несколько транзакций. Просим вас ожидать. Процесс зависит от скорости обработки платежного партнера и банка-получателя. В случае возникновения вопросов по Вашей заявке , обратитесь в тех поддержку нашего сервиса. Мы всегда дадим Вам полную информацию по Вашему платежу или без каких-либо проблем.Претензия снята

Через 30 минут после оформления претензии деньги пришли. Наверное совпадение.

Здравствуйте, Алина, По Вашим заявкам ID: 506836 и ID 506870 произошла ошибка автовыплаты. На данные реквизиты оплата не проходит. Заявка ID 506873 ещё находится в обработке, ожидаем финального статуса транзакции. Ответьте нам пожалуйста в чате, для решения ситуации по заявкам, где оплаты не прошли на Ваши реквизиты, сможем предложить другие варианты выплаты или возврата средствПретензия снята

Проблема не решена, оператор Влад в чате , написал, что уточнит комиссию по возврату средств и исчез, после чего чат перестал быть активенПретензия возобновлена

Частично проблема решена. Проблема на стороне Приватбанка . 1 заявка обработана по средствам замены реквизитов на другой банк 2 заявки - висят в процессе, договорились завтра в 12:00 повторить перевод по ним

Здравствуйте, Алина, Средства по Вашим заявкам успешно отправлены. Финансовых обязательств перед клиентом, обменный сервис не имеет. С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Здравствуйте, Ivan, По данной заявке, после обращения Вами в чат поддержку, совершили замену и отправили средства. Если у Вас возникнут вопросы, можете обратиться в поддержку нашего сайта. С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Здравствуйте, Sabi, Не можем отправить средства на реквизиты, которые указаны в заявке. Напишите, пожалуйста, нам в чат-поддержку или на нашу почту - [email protected] для уточнения деталей по платежуПретензия снята

Произвела пояснение к платежу с теми же реквизитами, по которым уже производились платежи в других обменниках, но подтверждение выполнение платежа так и не получилаПретензия возобновлена

Sabi, Ваши средства в обработке. Срок зачисления: Обычно, 97% платежей проходят мгновенно, но иногда заявки на вывод могут обрабатываться до 30-60 минут. Вывод в некоторые банки может занять до 72 часов. Ожидайте зачисления средств на Ваши реквизиты. Так же оставайтесь в чате поддержки на нашем сайте до окончания обмена.Претензия снята

Здравствуйте, Nonsi! Не удалось совершить платеж, на реквизиты указанные в Вашей заявке. Рекомендуем Вам сделать замену реквизитов или запросить возврат Вашей монеты. Обратитесь в тех поддержку нашего сервиса. Наши специалисты, всегда с любезностью помогут решить любой вопрос, связанный с Вашим обменом.Претензия снята

Здравствуйте, Evgeny, Благодарны за Ваше замечание, метку мы уже убрали

Здравствуйте, Vitalii, При создании заявки Вы указали USDC в сети BEP20, а отправили USDC в сети ERC20. Мы подали запрос на биржу, о возможности зачисления не верно отправленных монет. По результату мы оповестив Вас по почте, что указана в заявке. С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Время выполнения обмена до 72 часов с момента оплаты вашей заявки. Данная информация указана на стадии оформлении заявки. Перед созданием и оплатой, Вам был предоставлен регламент с которым Вы согласились. Оставайтесь в чате поддержки на нашем чате до завершения обмена.Претензия снята

Ваш сотрудник после уточнений в чате сказал что это займёт 1 час! Если бы он сказал 72 часа я бы отказался, проблема до сих пор не решена. Прошло почти 36часов. В чате говорите что делаете все возможное, такое враньё, фу. Попросил по хорошему возврат, но нет же, тянут время, не возврата не денег.Претензия возобновлена

Информация об сроках выполнения, была указана Вам на стадии оформлении заявки. После перехода к оплате, Вы подтвердили ознакомление с регламентом выполнения заявки 72 часа. В чате так же Вам предоставили информацию об данном регламенте.Претензия снята

48 часов морозят, у меня есть скрин где обещал оператор сделать за час. Нагло врут. Сутки назад сказали что делают все возможное чтобы ускорить, за сутки не справились, враньё. Используйте другие обменники этих в бан надоПретензия возобновлена

Есть установленный регламент - 72 часа, согласно которому, на протяжении этого времени, Ваша заявка будет выполнена. На этапе создания заявки, Вам была предоставлена вся информация, с которой Вы согласились. Наша поддержка с Вами на связи и ответит на любой интересующий Вас вопрос. Оставайтесь в чате до окончание завершения обмена.Претензия снята

Ваш сотрудник меня обманул, если бы он сразу сказал 72 часа, я бы отказался! Выполните уже эту заявку [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!Претензия возобновлена

Данная информация, об регламенте выполнения, указана на стадии оформлении заявки. Перед созданием и оплатой, Вам был предоставлен регламент с которым Вы согласились.Претензия снята

Забыл в Минусы добавить - один из обменов Не в выходные, длился почти 3-е суток! Также USDT на EUR, но уже на VISA

Здравствуйте, Николай! Перед созданием заявки, на нашем обменном сервисе, присутствует информация, с которой Вы были ознакомлены. Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. Вывод в некоторые банки может занять до 72 часов. Иногда вывод по одной заявке происходит в несколько транзакций. С уважением, команда Best-Obmen!

Это не совсем правда. В одном месте вы пишите так, а в другом, что переход заявки в статус Выполнено стоит ожидать от 1 минуты до 4 часов, это уже на стадии, когда я вам перевел деньги, а не ДО перевода. А во-вторых, ваше "иногда" на 3 моих сделки выпало АЖ 2 раза. Так что, честнее будет указать для пользователей, Не "иногда", а "Чаще всего". 2 из 3 - это Не иногда.

Здравствуйте, Николай! Срок зачисления - это время уже после отправки нами средств, на которое мы не влияем. Такого типа переводы, как Ваши, требуют участия банков, что не всегда может быть быстро. Причина, почему некоторые транзакции проходят почти мгновенно, а некоторые нет, может быть любая - от времени перевода, рабочего времени банка, кол-ва задействованных в банковском переводе сторон и тд. В наших силах только максимально быстро отправить оплату нашим клиентам. Спасибо Вам что выбрали наш обменный сервис. С уважением, команда Best-Obmen!

Здравствуйте, Sergey! Перед созданием Вашей заявки, Вам была предоставлена информация для ознакомления: Курс окончательно зафиксируется после того, как мы получим 65 подтверждений транзакции Ethereum-сетью. Возможны отклонения от курса биржи в рамках работы парсера курсов в пределах 1-2 минут. С Уважением, команда Best-Obmen!

Здравствуйте, Олег. По данному номеру заявки, нет отправления монеты с Вашей стороны на наш кошелек. Прошу не вводить в заблуждение пользователей сайта Bestchange. Если Вы столкнулись с трудностями при обмене, наша служба поддержки всегда рада помочь Вам. В случае дополнительных вопросов по Вашему обмену, обратитесь в поддержку нашего сайта. С Уважением команда best-obmen.comПретензия снята

Здравствуйте, Елизавета, Извините за долгое ожидание, все эти дни мы ввели диалог с нашем платежным шлюзом, чтобы средства были успешно зачислены Вам на счет, но на реквизиты в заявке средства не смогли зачислится и нам удалось вернуть средства на наш счет. Отправили Вам письмо на почту с просьбой замены реквизитов на другие. Просим ответить нам на почту или связаться с нами в чате-поддержки для завершения обменаПретензия снята

Проблему решили, большое спасибо

Здравствуйте, Инесса, Ваши средства были успешно отправлены после обращения в чат поддержку. Финансовых обязательств перед клиентом, обменный сервис не имеет. С Уважением команда best-obmen.com