На Главную
Обменник
Best-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6778
Выводил мин сумму 0.01. Деньги не выплатили. В других обменниках без проблем. На вопросы - полный игнор. Обходите десятой дорогой.
Курс не фиксируется и это очень плохо. Получил выплату на 300грн меньше, чем должен был. А всего то надо было менять в обменнике, где курс фиксирован. А эти заманивают хорошим курсом, а потом на 10$ вас обманывают. Претензию оставить не могу, так как они все продумали, но комментарий будет тут. Не рекомендую пользоваться и себе добавлю в чс.
Здравствуйте, Виктор, По данному направлению у нас указана метка на мониторинге, предупреждающая о том, что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Также эта информация дублируется при создании заявки (https://prnt.sc/LvoGyJhVhTPR). Курс может поменяться как в худшую, так и в лучшую сторону. Просим Вас не вводить в заблуждение пользователей, о том что мы кого-то обманываем, так как это идет в разрез с принципами работы нашего сервиса. С Уважением, команда best-obmen.com
Да я очень сомневаюсь, что если курс увеличится - вы увеличить курс. Не видел тут радостных комментариев о подобных вещах. Я не один такой пользователь, который решил прокомментировать работу сервиса.
Постоянно пользуюсь сервисом, но сегодня произошел эксцесс, заявка выполненная, но средтсва так и не поступили, статус обменнкина изменился на недоступен. Средства которые я обещал перевести оказались недоступны
Здравствуйте, К сожалению, возникли проблеми с приемом в сети TRON и мы не могли идентифицировать заход средств к нам на счет. Для недопущения повторения таких ситуаций, мы перевели наш сервис в статус "Техническое обслуживание", по этому он был недоступен. Ваша заявка выполнена в полном объеме, приносим извинение за принесенные неудобства. С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
У нас не в сети трон у нас был обмен USDT (BRP20) на Приват24, средств до сих пор нетПретензия возобновлена
Приношу извинения, действительно BEP20, но Ваша заявка выполнена в полном объеме 5 651.98 UAH в 2022-05-20 17:11:45 С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
Создал заявку на обмен БТС > Монобанк. Транзакция уже подтверждена, а в заявке 60 минут так и висело "Принята, ожидает оплаты клиентом" Оплатил ту сумму, которую и указали в заявке. Заявку не обработали, деньги с биткоина ушли, поддержка не отвечает. Транзакция - подтверждена. Вот сама транзакция - https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/e6100b960b37026c4e85ee4a0c4bbf788964b7682bc04fbb57a08eb03d979383
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав, Мы не получили от вас оплату по заявке в течении отведенного регламентом времени и заявка удалилась. По предоставленному Вами хешу : https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/e6100b960b37026c4e85ee4a0c4bbf788964b7682bc04fbb57a08eb03d979383 нету захода на кошелек который был выдан Вам в заявке. С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
Отправил крипту деньги не пришли
Здравствуйте, Алексей, При отправки средств Вы не указали тег/мемо, просим обратиться в чат поддержку нашего сайта. С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
Поддержка в обменнике некорректно работает. Перед обменом, попросил в чате с поддержкой о том чтобы деньги на мою карту зашли от отправителя "IBOX", консультант в чате заверил что все пройдет отлично. После отправки bitcoin монет, робот зачислил деньги на карту от отправителя "C-Pay", это вроде как CryptoPay. Мелочь, но была же договоренность. Кому также важно как "зайдут" деньги на карту - подумайте трижды. Надеюсь проблем не возникнет, консультант Елизавета извинилась и заверила что обменник даст обратную связь при возникновении каких-либо проблем.
Здравствуйте, Клиопатра! Произошло недопонимание, оператор имел в виду, что оплата выполняется с платёжной системы. Взяли во внимание Ваше замечание и сделаем всё возможное чтобы улучшить наш сервис. С Уважением, команда best-obmen.com
Its my 1st experiance very bad servise im waiting from 4 hour not responce from support Application ID 383179
Здравствуйте, Qazi Mehmood! Вы писали в поддержку в нерабочее время. Актуальный график поддержки указан у нас на сайте https://best-obmen.com/rezhimyi-rabotyi/ Служба поддержки работает с 08:00 до 21:00 (UTC+2). Средства были выплачены по заявке в полном объеме. Финансовых обязательств перед Вами у нас нет. От лица руководства ресурса best-obmen.com приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
Waiting for payment Application ID 383179
Waiting from 1 hour support is not responce
Waiting for payment from 3 hour no responce from support admin best exchange please ask him complate my order
Здравствуйте, Qazi Mehmood! Вы писали в поддержку в нерабочее время. Актуальный график поддержки указан у нас на сайте https://best-obmen.com/rezhimyi-rabotyi/ Служба поддержки работает с 08:00 до 21:00 (UTC+2). Средства были выплачены по заявке в полном объеме. Финансовых обязательств перед Вами у нас нет. От лица руководства ресурса best-obmen.com приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
Sir i did not receved found please chak again
?? Менял ZEC на DAI. Обрабатывали заявку 4,5 часа... При том что с моей стороны монеты в обменник пришли сразу же. Оперативность - не про этих ребят. Разочарован.
Здравствуйте, Петр! Выбранное Вами направление, как Вы знаете, проходит в ручном или полуавтоматическом режиме (https://prnt.sc/MFpwv-ZqqxB5), что требует участия оператора. Ваша заявка была создана в нерабочее время операторов, во время "Ночного обмена"(https://prnt.sc/WS6nKIaR9YGh). Как только сайт перешёл в "Режим Онлайн", Ваша заявка была успешно выполнена оператором. С Уважением, команда best-obmen.com
Деньги не поступили. жду. а кнопка онлайн чата не работает. как с Вами связаться?
Здравствуйте, Юрий! Кнопка чата находится в правом нижнем углу, если у вас не получается воспользоваться чатом, напишите нам на официальную почту [email protected]. С Уважением, команда best-obmen.com
Сделал обмен, битки на карту, 1 подтверждение пришло быстро,статус заявки изменился на Ожидание подтверждения от мерчанта, уже 6 подтверждений денег нет, говорят мол на нашем кошельке нет денег, хотя ссылку на транзу и подтврждения даю. Жду деньги
Здравствуйте, Клиент! Ваша транзакция еще находится на стадии обязательной проверки AML сервисом. Мы уже связались с биржей, на которую принимаем средства, ожидайте окончания проверки. С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
Заявка была создана 25 марта! Спустя часа три, того же дня, произошло первое подтверждение транзакции. Часть суммы поступила только 26. В тот же день, около 23:40, была написана претензия в чат. В ответ получил - все операторы заняты, ждите. Прождал 20 минут, после чего в 00:00 чат ушел в ночной режим вместе со всеми операторами. Сегодня уже 28 число, средства на счет так и не послупили. Никого ничего не интересует, такое чувство, что так и должно быть. Но самое интересное, что на сайте висят отзывы за 26 число об успешном обмене в том же направлении. Best-Obmen, вы там сами себе эти отзывы пишите?
Здравствуйте, Shevchenkot! Вы писали в поддержку в нерабочее время. Актуальный график поддержки указан у нас на сайте https://best-obmen.com/rezhimyi-rabotyi/ Служба поддержки работает с 08:00 до 21:00 (UTC+2). Средства были выплачены по заявке в полном объеме. Финансовых обязательств перед Вами у нас нет. От лица руководства ресурса best-obmen.com приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
Без кнута работать они нормально не хотят. Заявка была создана по курсу BTC -> 44000++ USD, должно было зачислиться 3101.4623 грн. Заявку выполнили при курсе BTC -> 47000++ USD и отправили всего 2997.3188 грн. Хитросделанные, где остальное?
Без кнута работать они нормально не хотят. Заявка была создана по курсу BTC -> 44000++ USD, должно было зачислиться 3101.4623 грн. Заявку выполнили при курсе BTC -> 47000++ USD и отправили всего 2997.3188 грн. Хитросделанные, где остальное?Претензия возобновлена
Shevchenkot, В правилах нашего сайта указано, что мы не фиксируем курс на момент создания заявки (https://prnt.sc/11nhfjp) При создании заявки вы были уведомлены о фиксации курса после зачисления средств на наш кошелек и перевода заявки в статус "Оплаченная заявка" (https://prnt.sc/123sz2m) Вся информация присутствует на странице создания заявки https://best-obmen.com/exchange_btc_to_p24uah3/ В мониторинге обменных пунктов Bestchange так же присутствует соответствующая метка https://www.bestchange.ru/bitcoin-to-privat24-uah.html С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
Не получил выплату по заявке. Статус заявки: "Направление обмена отключено" За пару минут до этого по другой заявке обмен прошел успешно. Поддержка молчит.
Здравствуйте, Максим! В связи с нестабильной ситуацией, наблюдаются проблемы с прохождением платежей и выводов. Обратитесь, пожалуйста, в чат-поддержку для решения возникшей ситуации С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
Договорились о возврате средств. Возврат получил.
Статус заявки: Ошибка авто выплаты. Поддержка молчит
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий! В связи с нестабильной ситуацией, наблюдаются проблемы с прохождением платежей и выводов. Обратитесь, пожалуйста, в чат-поддержку решения возникшей ситуации С Уважением, команда best-obmen.com
Просим Вас обратится в чат-поддержку С Уважением, команда best-obmen.com
Обратился, жду
Выполнил возврат
Хотел сделать обмен, создал заявку. В поддержку прочухали что курс невыгодный для них и отказали в обмене, на бестчендже это направление было, у них на сайте тоже. Что сказать. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Cripto! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и нам очень жаль что вы не смогли совершить обмен, в данный момент направление на прием Capitalist RUB отключено. С Уважением, команда best-obmen.comПретензия снята
Обменник отстой! Курс понижают перед выплатой! Никому не советую Если хотите потерять часть денег, обращайтесь к ним!
Здравствуйте, Vasya! В правилах нашего сайта указано, что мы не фиксируем курс на момент создания заявки (https://prnt.sc/11nhfjp) При создании заявки вы были уведомлены о фиксации курса после зачисления средств на наш кошелек и перевода заявки в статус "Оплаченная заявка" (https://prnt.sc/123sz2m) Вся информация присутствует на странице создания заявки https://best-obmen.com/exchange_xmr_to_p24uah2/ В мониторинге обменных пунктов Bestchange так же присутствует соответствующая метка https://www.bestchange.ru/monero-to-privat24-uah.html С Уважением, команда best-obmen.com
Самый долгий и проблемный обменник, написано зачисляют ETC после 500 подтверждений , так это и так очень много. По факту уже больше 1000 подтверждений и тишина, пока им не напишешь, а они ой что система не сработала, будем в ручном режиме зачислять, так прошло уже четыре с половиной часа, курс просел и они считают уже в минуса ,ну такой себе обменник где обмен происходит 5 часов.
Здравствуйте, Евгения! Для зачисления Ваших монет необходимо следующее количество блоков подтверждения сети: 500 На нашем сайте указано количество подтверждений для доступных к обмену монет: https://best-obmen.com/kolichestvo-podtverzhdeniy-seti/ Количество блоков подтверждения сети устанавливает биржа, а не обменный пункт. Также обменный пункт не в силах как-либо ускорить подтверждения Вашей транзакции в сети. Определяющими факторами являются комиссия, указанная Вами при отправки монет и загруженность сети. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Мы фиксируем курс на момент зачисления оплаты на наш кошелек. (https://prnt.sc/11nhfjp). Данная информация предоставлена несколько раз на этапе создания заявки (https://prnt.sc/123sz2m ). Прилагаем ссылку, как это выглядит у нас на сайте: https://best-obmen.com/exchange_doge_to_sberrub/ На момент захода Ваших средств, произошел технический сбой, мы извиняемся за предоставленные неудобства, мы никогда ничего не скрываем, и если где-то допустили ошибку, всегда готовы признать её. Исправить. И быть лучше. С Уважением, команда best-obmen.com
Нет Вы конечно молодцы я пишу этот отзыв для пользователей которые будут делать у Вас обмен, что ваш обменник один из самых тугих и долгих, а пользователь выберут сами.
Оплатил обмен бнб на грн, жду уже полчаса на карту ничего не приходило(скрин перевода кинул им во все чаты поддержки) ответа нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Саша! При отправке средств Вы не указали мемо/тег (https://best-obmen.com/chto-takoe-memo-teg-soobshhenie-message/). В момент когда Вы обратились в чат, у операторов было уже нерабочее время (https://best-obmen.com/rezhimyi-rabotyi/). Уже создан тикет на биржу для решения данной ситуации. После зачисление средств биржей, оплата поступит на Ваш счет. С Уважением, команда Best-ObmenПретензия снята
Всегда пользовался этим обменником и все было очень быстро, а сегодня в выходной день тупо деньги зависли в обменнике и никто из операторов не выходит на связь!!!! Срок перевода 1-30 минут указанный в обменнике уже прошёл!!!???
Обменник не смог отправить деньги на карту и отказывается возвращать btc! так-же их не устраивает новая карта на которую я попросил отправить деньги. Я предоставил id транзакции, скриншот с моего кошелька, но мне ничего не возвращают и требуют почту к которой невозможно получить доступ. Прошу администрацию бестченж помочь мне вернуть деньги которые забрал этот обменник, с подобной проблемой никогда не сталкивался, всегда искал обменники только через бестченж и все было хорошо. Прошу ограничить возможность обменивать тут, дабы другие люди не попали в подобную ситуацию и не теряли свои деньги и время! Я до сих пор не вернул свою сумму.
Сделал обмен на Бел. Карту, 2 раза все было супер, на 3 раз ничего не пришло Не советую!!!
Обмен 338864 не пришли деньги Подтверждения более 3х
Сделал обмен по заявке. Курс на момент создания был в тройке самых высоких, но на момент выплаты обменник курс в списке обменников при обмене Bch на тинькофф опустил в самый низ, поставив курс ниже на порядок, даже в двадцатку не входит. И это далеко не в первый раз. Считаю данный обменник мошенническим, так как он заманивает выгодным курсом клиентов, а на момент выплаты курс опускает, рассказывая сказки о том, курс изменился и что он якобы и в плюс мог изменится.
Данный обменный пункт выплатил не всю сумму по заявке, по заявке значится выплачено 8101.2474 руб , фактически выплачено 7936 руб. К тому же в автоматическом режиме он не работает, приходится вести переписку с консультантом.
Не понравился обменник. На сайте bestchange указана сумма 3000 USDT как минимальная для обмена в Минске на наличные. А оказывается, я должен был не осуществлять заявку после перехода в обменник, а написать в чат, узнать есть ли данная сумма в резерве, и узнать РЕАЛЬНУЮ минимальную сумму для обмена, которая в итоге составляет 10000 USD (хотя система разрешила сделать обмен, и я отправил свои 3000 USDT, а теперь для возврата нужно ждать сутки, да еще и снимут комиссию). На других сайтах с подобными вещами не сталкивался, поэтому не вижу смысла больше пользоваться несовременными и неавтоматизированными услугами этого обменника. Плюс ко всему работают ленивые люди в чате, которые не желают помочь разобраться, а скидывают ссылки на правила, которые можно найти и без обращения в их окно. Пишу именно претензию, а не отзыв по той причине что реальная сумма на сайте bestchange и на их обменнике разнятся. По моему мнению название обменника не соответствует реалии, скорее наоборот!
Операторы долгие на раскачку молчат уже какое-то время вы отвечать на письмо думаете???
В последнее время очень долго выводит деньги, обычно это происходило за 5 - 10 мин, сейчас это занимает около 30 - 40 мин.
Обсчитали на 5 проц. Выводил биткоин на гривны. Пришло подтверждение на зачисление 15т грн. По итогу зашло 14300г. Говорят курс поменялся, но это неправда. Просто обсчитали. Не советую
Мне лично обменник не понравился,очень долго ждал вывода ADA и вывело по текущему счету
Нихрена не работает,уже аж с сердцем плохо, а сейчас только четверг. то очень сильно надоедало окошечко чата,постоянно вылазия,теперь там тишина.Посодействуйте,чтобы мне перевели деньги,мои же кровные
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram