На Главную
Обменник
BestKurs24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4676
Кинула денег на указанную карту, хочу нажать кнопку я оплатил а она не грузит и вообще непонятно что происходит, поддержка молчит, а деньги теперь как вернуть!?!?!
Здравствуйте, Анастасия, Дата создания вашей заявки: 26.10.2023 09:50:14 Ваша заявка обрабатывается оператором, ожидайте!Претензия снята
Теперь мы зависли на вкладке оплачена клиентом, я не пойму каждый шаг что ли надо вручную контролировать?Претензия возобновлена
Анастасия, ваша заявка обрабатывается в рамках регламента. Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Ваша заявка выполнена, просьба удалить отзыв.
Добрый день, Анастасия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Кинула денег на указанную карту, хочу нажать кнопку я оплатил а она не грузит и вообще непонятно что происходит, поддержка молчит, а деньги теперь как вернуть!?!?!
Здравствуйте, Анастасия, Дата создания вашей заявки: 26.10.2023 09:50:14 Ваша заявка обрабатывается оператором, ожидайте!Претензия снята
Теперь мы зависли на вкладке оплачена клиентом, я не пойму каждый шаг что ли надо вручную контролировать?Претензия возобновлена
Анастасия, ваша заявка обрабатывается в рамках регламента. Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Ваша заявка выполнена, просьба удалить отзыв.
Добрый день, Анастасия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку на обмен создал 6 часов назад! 5 часов назад написали что заявка удалена, хотя все оплачено! В поддержке молчат, хотя морочат голову что с 9 работают! Прошу решить данную проблему!
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка восстановлена и выполненаПретензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Заявку на обмен создал 6 часов назад! 5 часов назад написали что заявка удалена, хотя все оплачено! В поддержке молчат, хотя морочат голову что с 9 работают! Прошу решить данную проблему!
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка восстановлена и выполненаПретензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Полтора часа назад кинула денег. Денег нет. Поддержка молчит
Второй раз бесы дернули к ним сунуться.....и второй раз [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] (прошупрощения)
Да какой полтора....третий пошел Прошу вмешаться администрацию ресурса......что за бред в 21 веке? никто не вкурсе? видимо бест курс онли
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Donna, Ваша заявка была выполнена автоматически без каких либо задержек. Обращайтесь туда кому вы делали перевод.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Полтора часа назад кинула денег. Денег нет. Поддержка молчит
Второй раз бесы дернули к ним сунуться.....и второй раз [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] (прошупрощения)
Да какой полтора....третий пошел Прошу вмешаться администрацию ресурса......что за бред в 21 веке? никто не вкурсе? видимо бест курс онли
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Donna, Ваша заявка была выполнена автоматически без каких либо задержек. Обращайтесь туда кому вы делали перевод.Претензия снята
Добрый день 7 часов назад оплатил заявку деньги обменник получил а мне не перевел пишу в тех поддержку они молчат примите меры!
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполненаПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Добрый день 7 часов назад оплатил заявку деньги обменник получил а мне не перевел пишу в тех поддержку они молчат примите меры!
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день! Заявку создал, оплатил, прошло 7 часов, денежные средства на кошелек не поступили. Прошу решить мой вопрос, Администрация площадки, прошу подключиться.
[Инцидент был урегулирован] Создала заявку почти 2 часа назад деньги на счет до сих пор не поступили. Оператор придет только в 9 часов по Москве. Для чего тогда написано, что обмен 24 часа. Администрация бестчендж, примите меры пожалуйста!!!!! Номер заявки ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Мне кто нибудь поможет разобраться? Администрация!!!!! Сколько ждать то ещё? Отвратительный сервис!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алина, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Спасибо Администратору Бексчендж, после Вашей смс произошло пополнение. На все ушло почти 6 часов и по-моему это слишком! Потерянного времени мне ни кто не верность, по этому в следующий раз этот обменник я обойду стороной!
Алина, благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сутки назад создана и оплачена заявка. Вместо кнопки оплачено случайно прожала кнопку "отмена ". Тех поддержка молчит. уже и в чат и на почту, и другой ящик создала думала может с ящиком что, и через впн. Итог 0 эмоций. Хатя в сообщении которое приходит автоматом сказано не переживайте всё решим. Еслиб на тот момент был постоянный обменник в списке которым пользуюсь постоянно никогда бы сюда не сунулась. А вообще за годы пользования разными обменниками с Вашего ресурса никогда ни с кем проблем не было. Прошу повлиять на ситуацию пошли вторые сутки с момента оплаты
Как и в ситуации ниже тоже скидывала и чеки на оплату везде и просила......тишина
Здравствуйте, Donna, Напишите нам в чат для решения вашего вопроса по заявкеПретензия снята
Ваша заявка имеет статус отменённая пользователем, заявку восстановили и выполнили.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю за реакцию...в чат написала....(блокчейн туда же)
Все хорошо благодарю за помощь
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка создана и оплачена, деньги от обменника не поступили. Техподдержка отвечает шаблоном про то, что переводы автоматические
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Напишите нам в чат для решения вашего вопросаПретензия снята
Транзакция появилась. Спасибо
Сергей, ваша заявка выполнена
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создал заявку , оплатил. Деньги на карту так и не поступили . Поддержка не отвечает .
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Заявка выполненаПретензия снята
Благодарю. Вам бы решить проблему с чатом поддержки
Заявка не подтвердилась, хотя оплачена. Она просто удалилась, так как обменник не подтвердил оплату. На сайте не отвечают, сделайте что нибудь заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Mariya Pavlova, Пришлите нам в чат скрин чека о переводе для поиска вашего перевода.Претензия снята
Отправила чек в чат
Ответили, что тех поддержка решает вопросы с заявками в которых ошибки
Mariya Pavlova, ваша заявка выполнена
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Столкнулся с ситуацией оплатил заявку на перевод. В 10 утра. И случайно нажал кнопку отменить .написал в чат и поддержку и скинул чек на оплату. Ни на сайте ни на почте мне 5икто не ответил по данному факту.
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Давыд, Ваша заявка востановлена и выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Неадекватная комиссия, изначально глянул и не обратил внимание на сумму в биткойнах, по факту, когда увидел на кошельке был просто шокирован. Комиссия составила почти 50 процентов от суммы. Всем советую обходить стороной это место.
Здравствуйте, Philipp, Курс обмена указан перед созданием заявки.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Заявка ID 580705 Совершил обмен Tether TRC20 на visa\master RUB, с кошелька деньги отправил а при обмене выдало "ошибка выплаты". Поддержка уже второй день не отвечает. Сообщения даже не прочитаны
Здравствуйте, Vladimyr, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Ужасная тех поддержка у данного обменника. Спустя примерно час после перевода мне написало что "Заявка удалена", обратился в чат теперь "Ожидание подтверждения от мерчанта" и так уже почти сутки. Не первый раз пользуюсь этим сервисом, таких задержек не было ни когда. В ТП ни какой реакции! Обратился к ним повторно за помощью по моей проблеме, так в ответ получил ответ что я делаю какие то мошеннические действия. Якобы я оплатил одну заявку а пишу по другой, хотя по какой заявки меня перекинуло после оплаты по той я и обратился, не понимаю в чём проблема закрыть ошибочную заявку и выполнить ту по которой поступила оплата? Мне ещё ставят условия мол удаляй отзыв и мы переведём деньги по той заявке которую я оплатил. Если я не удалю отзыв то они внесут меня везде в ЧС и запросят какие то верификации и видеофиксации! В общем не буду пользоваться данным сервисом ни когда!!! Пока писал этот отзыв они всё таки выполнили заявку, для чего нужно было угрожать не понимаю!
Не удовлетворительная обратная связь. В чате не отвечают, а форма обратной связи не работает. Кое-как нашел их почту, но мне автоматически приходит ответ "Не удалось доставить сообщение получателю, так как в его почтовом ящике нет свободного места или ему приходит слишком много писем."
Здравствуйте, Maxim, Мы не видим от Вас обмены на нашем сайте, как и обращений в чат оператору. Напишите пожалуйста по какой заявке у Вас вопрос?
Вопрос общего плана, он не связан с заявкой. Проверьте, пожалуйста, форму обратной связи. У меня дважды была ошибка - первая вернула код 522, вторая 500. Кстати, то же самое получаю и при попытке обновить капчу - 500 код. Я бы сюда не писал, если бы мог связаться в другом месте.
Maxim, спасибо, мы проверим.
[Инцидент был урегулирован] После того как заявка удалилась она восстановилась через какое то время, после чего снова удалилась. Ждем когда заработает оператор, надеемся получится решить проблему
Здравствуйте, Pavel, Ждём скрин чека для решения вашего вопроса по заявкеПретензия снята
Pavel, Ваш перевод найден, заявка выполнена.
Добрый день! Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оставлял заявку 569561 на обмен Монеро. Выдали реквизиты, оплатил и нажал соответствующу кнопку. Страничка обновилась с сообщением "Ошибка авто выплаты". Написал им в чат, попросили сделать другую заявку. Тут же сделал 569565. Мне написали: "На бирже тех работы, можем сделать возврат, напишите номер карты". Я скинул номер карты, в ответ написали: "В течении 30 мин сделаем возврат". Через полчаса я насал, что денег нет - в ответ игнор. А потом чат закрылся. Вынужден писать тут, всё скриншоты этого диалога у меня есть, если нужно могу куда-нибудь выложить.
Здравствуйте, Юрий, Ваш возврат был в очереди на выплату. В настоящий момент возврат успешно выполнен. Просим вас удалить негативный отзыв.Претензия снята
Верно, стоило оставить отзыв тут, как через 10 минут всё вернули. Могли бы написать что-нибудь в чате вместо игнора, мне бы тут на этот отзыв время не пришлось тратить
Юрий, ваш возврат выполнен в рамках регламента, просим вас удалить отзыв
Изначально я вроспользовался вашим сервисом, потому что вы заявляли, что можите перевести фиат на Монеро - но только после того как я перевел деньги, вы сообщили, что технической возможности на данный момент нет. После заявили, что перевод возврат будет в течении 30 минут - через полчаса, на мой коммент где же деньги, вы решили просто игнорировать меня. Я подождал ещё 50 минут и написал этот отзыв на bestchange. Тут же через 10 минут пришли деньги. Как показывает практика, задержка перевода бывает очень редко и в данном случае мне кажется, что её не было. Чтобы развеять мои сомнения вы можите переслать мне чек перевода, где будет указана его дата - по регламенту это будет до 28.10 18:24, правильно? Перешлите, чтобы я убедился что всё было в рамках регламента. Да и отзыв вроде в нейтральных уже, а не негативный, не понимаю зачемы вы дальше эту ситуацию раскручиваете.
Юрий, ваш возврат выполнен в рамках регламента, просим вас удалить необоснованный отзыв. Оператор Вас не игнорировал, Вам написали ожидайте возврата. Вы что думали мы Вам ваши 1300 руб не вернём?
В предыдущем комменте просил вас выслать мне квитанцию с датой возврата - вы этого не сделали, по дате можно определить до или после моего отзыва тут (28.10.2022 19:12) была сделана выплата. Поэтому склонен думать, что только благодаря этому отзыву вы мне деньги вернули, за что выражаю благодарность администрации данного ресурса. Оператор не просто написал ожидайте возврта, а четко указал, что это будет втечении 30 минут - но этого не произошло. Вот скрины, на одном из них видно, что наше взаимодействие началось ранее 17:42, а отзыв тут мне пришлось оставить через целых 1,5 часа: https://ibb.co/fM54vBC https://ibb.co/z5BrVf6 Далее по проблеме: - услугу вы не смогли оказать по техническим причинам - мне пришлось потратить кучу времени - всё-таки ушел в минус из-за комиссии в 50р Как после всего этого мой отзыв может быть положительным? Приведите пожалуйста несколько аргументов почему вы этот отзыв считаете необоснованным. В целом я готов пойти вам на встречу, но вы сами себя проявляете как не клиентоориентрированный сервис. В данной ситуации по-моему вам нужно выразить сожаление, сослаться на ошибку/человеческий фактор - показать себя более клиентоориентированным и проблема решиться.
Супер долгий обмен, заявка была в обработке около 40 минут Больше сюда ни ногой
Здравствуйте, Aezzzakmi, Ваша заявка выполнена согласно регламенту, в течении 20 минут.
Самый ужасный обменник я 10 раз ставлю отзыв и пишет что бонус не удалось получить обратитесь в поддержку обращаюсь я туда и в итоге сказали скиньте почту я скинул и уже 2 день игнор я за 10 отзывов не копейки не получил тупое [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Максим, Вы не совершали у нас обмены. У нас нет перед вами никаких финансовых обязательств. А поводу бонуса читайте условия бонусной программы на нашем сайте .Претензия снята
Отзыв не за кэшбек. Обмен сразу не прошел, копейку перевел, заказ отменился. До поддержки стучался долго, не отвечали, ответили "смотрим" и пропадали, открывал диалог с поддержкой с другого браузера. Первый раз отвечают быстро и пропадают, вопросы задают не конкретные, а нужен был чек, чтоб его запросили надо было их мучать пол дня. на почту саппорт вообще не ответил. по итогу все удачно но понадобилось пол дня
****** обменник, все очень долго, можно сказать вечно, поддержка не работает от слова вообще, обещанные бонусы за обмен лаже возможности нет получить, сервис вообще висит ка говорится. Благо мелкую сумму на обмен поставил, не сильно жалко что потерял. Не советую никому! если хотите потерять деньги, то вам сюда!
Здравствуйте, Михаил, Если у вас возникли проблемы с обменом. Свяжитесь с оператором в онлайн чате на нашем сайте.Претензия снята
Михаил, Мы проверили и видим что вы не совершали у нас обменов.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] крутить отзывы баирка или кто ты там аринка. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не страдай. Улан [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?
Не дошли деньги куда обратиться?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил деньги на обмен но с вчерашнего вечера жду деньги. Битки так и не пришли
Удолил отзыв так как в боте за него не заплатили не работал в этот время сам бот но мне не забплатили бонус
Создал одну заявку сим>битки, всё пришло! Создал вторую, оплатил,битки не приходят, реквизиты верны, автообмен просто крутит "состояние заявки" и всё! В ЛС писал, боты ответ дают, хотя написано операторы онлайн! Помогите, выполните заявку!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обратной связи нет. Операторы онлайн, но не отвечают! По эмайлу тоже не могу связаться! Контакты не оставить на сайте, так как кнопка "отправить сообщение", не рабочая!
Здравствуйте, Антон, Режим работы оператора указан на главной странице сайта. Ждём вашего обращения.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram