Обменник

BigBank

Здравствуйте, Андрей! К сожалению сеть как второй день перегружена, по настройкам мы всегда выставляем премиум, наберитесь пожалуйста терпения, всё придёт, но сориентировать по времени Вас тоже к сожалению не можем.

Спасибо за отзыв, будем стремится к снижению комиссии.

Здравствуйте! Какие именно отзывы Вы почитали? которые нам на протяжении недели оставлял хейтер!

Что значит хейтер? Я не увидел там оскорблений, хейта или чего-то типо того. Я нашёл конструктив. И судя по вашему поведению это очень похоже на правду

Вы высказали свою точку зрения. Всё сказали или будите ещё писать?

Ну вы же меня спрашиваете, вот я вам и отвечаю, а вы мне грубите... Нехорошо, + в пользу хейтеров))

Дмитрий, а зачем Вы заходили, мы даже в топ 10 не столи?

То есть Вы не об обмене? Почему дмитрий?

Спасибо Дмитрий! На протяжении двух месяцев мы практически в двое сократили наши комиссии и это ещё не предел.

Да Василий, а раньше вы с 1000р перевода 1000 брали что ли? 50% комисии от 1000р 25% коммисии от 2000р и даже ваш рубеж 7000 это около 7% Далее вы начинаете терять и поэтому саботируете обмен или пишите правила противоречащие сервису в целом. Только невнимательный человек может доверить вам свой обмен.

Дмитрий, ну Вы же сами у нас стажировались, помните комиссия была в направлении СБЕР-ВТС 0.002, а теперь 0.0014. Вы лучше подумайте о своём обменнике izi.cash, мы Вам не будем отвечать злом на зло, всё что Вы делаете будет на Вашей совести. Если у Вас есть претензии к администрации сервиса, то Вы нашли не лучший способ, через шантаж и угрозы решить ни чего не получится, а Вы раскрываете с очень негативной стороны. Сотрудничество с Вами прекращено.

Дмитрий! Не учите Петра ставить грабительские проценты. Петр думает что вы Дмитрий во всем виноваты, седлали им грабительские коммисии и хитро выстроенные механизмы сделать ложный привлекательный процент. Дмитрий держитесь. Зашел на izi.chash ресурс на перерыве , проверить что они работают по вашему принцепу не смог, если они так будут работать оставлю и им коммунтарий.

Вот видите, даже не можете взять смелость и признаться, что Вы это Вы.... ну думаю больше нам не о чем с Вами вообще разговаривать, хороших Вам выходных и приятных праздников. Про Тиньков Банк возможно напишу в следующем сообщении.

Дмитрий, плохой Вы были ученик, не внимательный, калькулятор показывает с учётом комиссии.

Любой кто включить калькуляцию поймет что комиссия поглощает всю "выгодность" лживого курса. Вы Виталий просто обираете невнимательных пользователей. А с чем связано ограничение в 7т рублей? Ах да, Вам курс не выгоден который Вы всем предлагаете. То есть с 1000 р снят до 50%(а иногда и выше) комиссии -это нынче выгодно? Свыше 7000р вам уже не выгодно менять, поэтому верификация, которую ой как сложно пройти. Давайте ради справедливости эксперимент. Мы приведем и верифицируемся не у Вас, а Вы не будут препятствовать обмену. И посмотрим реальные выгоды. Ложной вежливостью, кривых намерений не скрыть.....

Приветствуем! Просьба избегать оскорблений и домыслов в комментариях на нашем ресурсе. В противном случае мы будем вынуждены ограничить возможность вам оставлять новые комментарии на нашем сайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Anton Bykov! Ваш мобильный телефон не отвечает, в следствие чего, у нас есть подозрение на ФРОД. Мы попросили предоставить Вас в чат элементарно фото карты на фоне сайта, Вы отказались. Выполнение заявки заморожено. Ждём от Вас теперь фото карты на фоне сайта и Вашу фотографию с паспортом в руках. Чат Вам доступен.

Мне предлагают убрать отзыв, но при этом,деньги на карту так и не вернули, хотя я выслал все необходимые фото доков с картой и фото с паспортом, чего другие не предлагают, ч в шоке, что за сервис??? кто то может обьяснить??? ID заявки 24740

Я за пределом города, связь плохая, но инет хороший.

Чат так и не доступен

Best, как то может повлиять?

Anton Bykov, ожидайте проверку. Чат на сайте доступен. Кнопка Контакты тоже работает. После проверки Вам вернут средства.

Добрый день, Антон. Подтвердите, пожалуйста, когда Вам поступят денежные средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вообще не понятно, когда они собираются вернуть? пришлите мне их контакты, или мне куда еще написать?

И у всех положительный отзыв, я на самом деле много кому могу сказать спасибо, но сегодня, почему то саппорт этого сайта, решила, что она все может?

Anton Bykov, к сожалению, фото в паспорте не совпадает с лицом которое держит документ, общих черт мы не нашли, многие данные, в том числе и дату рождения Вы загородили пальцами. Если у Вас на руках есть другой документ с более свежей фотографией, то примем его на рассмотрение.

Очень интересный сервис bigbank, меня не узнали на фото с паспортом, видимо серьезный эксперт сидит там.

Anton Bykov, мы с Вами наладили связь, напоминаем, что данный ресурс тех. поддержки не оказывает. Впредь просим не злоупотреблять функциями мониторинга и общаться с администрацией нашего сервиса.

Уже второй час пошел с возвратом моих денег, ну просто уже весело, нос мой не понравился, отправил фото с правами.

Anton Bykov, ну Вы же сами согласились что фото разные, Вы до и Вы после аварии, совершенно разные люди, так что чему удивляться. Чтоб не попадать в такие ситуации, Ваш телефон должен соответствовать номеру в заявке и быть всегда доступен. Средства Вам возвращены. Хорошего дня и прекрасного настроения.

Веселый сервис, деньги вернули, но не все, хотя даже не предложили все таки совершить покупку, а я покупал биток. к ним врятли, да вообще никогда не пойду, два часа голову выносили, хорошо, что фото со всеми детьми не попросили. Саппорт вообще ничего не умеет, видимо клиентов много, можно ими разбрасываться, ну как то так.

Anton Bykov, Вы даже не представляете с каким контингентом приходится иметь дело, очень много скама. Вот к примеру Вы 19.04 с интервалом 3 минуты делали у нас две заявки, но так не одну и не оплатили, а такие действия подпадают на заметку. А может Вам и в целом не нужен был обмен? Мы с Вами на конфликт не шли, а пытались изначально связаться с Вами по всем указанным каналам. С правилами Вы ознакомились, а вот документы на отрез не хотели показывать, если хотите долгую переписку, то пользуйтесь нашими доступными каналами связи, у Вас есть почта, чат, телефон, кнопка контакты (обратная связь). Если Вы хотите осветить историю, как сервис не возвращал Вам деньги, то давайте осветим. В данном мониторинге на против сервиса стоит значок верификации, не зависимо от суммы мы можем запросить документы для проверки данных, текст есть и в направлении, про верификацию прописано и в правилах. Ваши требования на возврат без предоставления элементарных документов для нас не актуальны, мы свою работу осуществляем согласно правилам и внутреннему регламенту сервиса. Во многих наших направлениях, где есть работа с пластиковыми картами написаны слова - Мы заботимся о сохранности денежных средств на Ваших счетах. У злоумышленников нет карты на руках, поэтому перед началом обмена просим предоставьте фото карты на фоне сайта в чат оператору. Поэтому даже процедура возврата осуществляется не сразу, чтобы исключить вероятность стороннего контроля счета злоумышленником. Напоминаем, если у сервиса есть хоть малейшее подозрение на кардинг, то средства замораживаются, возврат осуществляется через 24 часа. И просим быть Вас внимательными, если Вы не хотите проходить верификацию, то пользуйтесь сервисами, которые её не требуют.

Антон, мы рады, что все разрешилось с возвратом Вам денежных средств. Надеемся на понимание Вами действий со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ирина Евгеньевна! Именно это имя стоит в заявке! Мы не считаем сумму, сумму считает калькулятор. Это раз. Как Вам её посчитать было подробно рассказано оператором, калькулятор считает в оба конца и что-куда вставить было рассказано несколько раз, очень подробно. Так же мы понимаем, что Вы злоупотребляете правилами сервиса. 1. Вы использовали кошелек 3х лиц (а именно какой-то автоматический сервис) 2. Использовали не свою карту, а также карту третьего лица. 3. Вы оскорбили нецензурной бранью оператора скрин:https://pastenow.ru/5CEWK На основании выше изложенного добавляем Вашу карту и телефон в ЧС БЧ.Претензия снята

Здравствуйте, Leo! Надо понимать, как работает система блокчейн, на страницах обмена мы даем информацию https://bigbank.cash/chto-takoe-podtverzhdenie-seti-bitcoin-i-skol-ko-dlitsya-perevod/ (СКОЛЬКО ДЛИТСЯ ПЕРЕВОД И ЧТО ТАКОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СЕТИ BITCOIN) Есть вещи которые не зависят от обменного сервиса, со своей стороны мы отправляем ВТС с максимальной комиссией, но вот на загруженность сети, которая отвечает за скорость и количество подтверждений, ни как повлиять не можем. С Уважением, администрация BigBanK.

Приветствуем, Анна! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию, однако обменный пункт в праве отказывать в обмене без объяснения причин. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Тогда почему на обмен в 1000 рублей они всегда рады помочь, а на максимальную сумму - добавляют в черный список?!

Здравствуйте, Анна! У нас есть правила и предупреждения на каждой странице обмена, если Вы умышленно готовы их игнорировать, то причину в отказе в обслуживании можем не объяснять. Сообщаем, что в листинге мониторинга Вам доступны другие обменные сервисы.

Игнорировать что именно? У вас написано, что вы боитесь каких-то блокировок, я вас попросила предоставить разные реквизиты, чтобы ничего вам не заблокировали и мы смогли провести обмен. А если вам наплевать на клиентов, не выгодно проводить обмен, то такому сервису как вы вообще не место в листинге бестчейнч. Просто поганите репутацию мониторинга.

Анна, наши реквизиты constanta, предоставьте скрин где Вы просили дать Вам разные реквизиты....у Вас не будет этого скрина, это раз, во-вторых https://pastenow.ru/9ee8c11c521a8f846959f75a16a0eae9

Именно из-за этого вашего правила я к вам и обратилась с просьбой предоставить разные реквизиты для оплаты двух заявок! Не могу поверить, что вы работаете имея одну карту сбербанка. Что за глупости вы говорите?! Данные переписки предоставить не могу, т.к. вы добавили меня в черный список, так же безосновательно!

Здравствуйте, Bogdan! Ваш e-mail и IP находятся в черных списках на best.org, с пометкой НЕАДЕКВАТ. Я думаю этим всё сказано! В Вашем комментарии Вы не предоставили ни одного доказательства по накрутке отзывов и разумеется предоставить не сможете, так как это всё пустые слова. P.S. Если Ваш сервис будет так же хорошо работать, то и у Вас появятся отзывы. Удачи.

Рекомендую себя тоже туда добавить

Здравствуйте, Eugene! На курс повторяет колебания на бирже ЕХМО. Скриншот: https://pastenow.ru/4IUJJ После формирования заявки курс не меняется, если сумма ВТС которую Вы хотели приобрести соответствует желаемой, то оплачивайте заявку, если нет, то удалите её и заведите новую. Калькулятор в обменники считает в оба конца.

Здравствуйте, Тим! Оскорблять оператора не хорошими словами Вам право ни кто не давал. Администрацией сервиса было принято решение добавить Вас в ЧС нашего обменного сервиса. В дальнейшем оказании услуг Вашему аккаунту отказано.

Здравствуйте, Василий! Мы Вас прекрасно помним. Вы оставляли нам отзыв в виде претензии, а не в виде комментария о работе нашего обменного сервиса, и оставили его при том, как к Вам были уже зачислены ВТС. Напоминаю, что по правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. А если вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий", как сейчас - мы не будем Вас тогда просить удалить его. Вы не читаете правила и не уважаете нас, Вы дважды проигнорировали предупреждения, что движение ВТС зависит от загруженности Blockchain, а не от обменного сервиса! В свою очередь мы проводим заявки моментально с премиум комиссией. Но Вы же этого не понимаете? Вы не понимаете как работает блокчейн? Что это не моментальный перевод! Советую Вам ознакомится с литературой https://habr.com/company/iticapital/blog/340992/ или посмотреть видео https://www.youtube.com/watch?v=dC3iwCU5ovg и тогда множество глупых вопросов о работе системы блокчейн отпадут сами собой! И Вы не будите выдвигать необоснованные претензии! А что касается добавления в черный список, то да, мы это сделали. Как Вы поняли за неуважение к нам и правилам мониторинга. Но Вы не расстраивайтесь, не Вы первый, не Вы последний кто попал в ЧС нашего сервиса, тем более у Вас есть свободный доступ к другим обменникам, может они Вам будут переводить быстрее. Всего Вам хорошего и удачного времени суток.

В том то и дело что я хорошо понимаю как работает blokchain, когда кидаешь сразу на 3х обменниках перевод и в двух перевод приходит в течении 15 минут происходит 3 подтверждения, а у вас он почему то идет до часу и более. Я это могу объяснить только тем что очень малую комиссию даете на подтверждение транзакции.

Василий, комиссию, как и написано выше, мы ставим премиум, остальное зависит не от нас. Хотелось бы перенестись в чат который у нас на сайте, так как данный ресурс не оказывает техподдержку, но совсем забыл, что Вы у нас в бане, поэтому не против, что и другие пользователи ознакомятся с Вашим отзывом. Если есть обменники которые как-то влияют на блокчейн и его скорость - пользуйтесь им, к нам больше ни ногой! С Уважением администрация BigBanK!

Здравствуйте, Тимофей! Будьте внимательны! На против нашего сайта в листинге стоит знак %. Конечная сумма расчета указывается в калькулятор в последнем окошке. Также прошу не сравнивать курс выдаваемый нашим обменным сервисом с курсом Blockchain или другими биржами. Рекомендуем делать покупку ВТС от 5000 рублей, тогда курс будет приемлем. На Ваши мелкие суммы - Вы вряд ли найдете обменник с курсом ниже чем у нас. Удачно Вам вечера.

Здравствуйте, Макс! Мы исполнили Вашу заявку в пределах 15 минут, к сожалению передача биткойнов зависит от сети блокчейн и её загруженности. Заявки мы проводим по очереди оплаты и не можем прыгать через них, поэтому в дальнейшем поищите другой сервис для обслуживания. Ибо в наш за такие комментарии дорога закрыта. Удачного дня.

Здравствуйте, Марутян Микаел Ервандович! А также другие пользователи нашего обменного сервиса. Нашим преимуществом является скорость обработки заявки, наличие аннуитетной комиссии влияет непосредственно на курс. Чем больше берете, тем дешевле достается Bitcoin, так как комиссия постоянная 0,0015 ВТС. Так же подчеркиваем: 1. "%" -указан НЕПОСРЕДСТВЕННО возле нашего обменника в самом списке bestchange 2. Все cуммы при обмене указаны перед началом сделки, комиссия не скрывается. (это второе окно расчёта) 3. Обмен Вы делаете добровольно, если Вас что-то не устраивает, то на площадке есть доступ к другим обменным сервиса.

Остается дурное послевкусие после работы с вашим обменником

Марутян Микаел Ервандович, мы Вам предлагали сделать возврат, Вы отказались! Мы не виноваты в том, что Вы проявили не внимательность, и дважды проигнорировали предупреждения, это не наша вина.

Я вас понял. Рекомендую обратить внимание, что многим также не нравится ваша полускрытые комиссии и подумать над этим. Успехов

Марутян Микаел Ервандович, повторимся, комиссия не скрыта, каждый сам делает свой выбор, многие платят за скорость. Лично нас всё устраивает, думаем о поднятии комиссии в два раза. Так что если Вы захотите, чтобы Вашу заявку быстро обработали и прислали битки как можно скорее - придётся платить. Удачи.

Здравствуйте, Владимир! Все карты у нас работаю, действительно у нас есть аннуитетная комиссия, % -указан НЕПОСРЕДСТВЕННО возле нашего обменника в самом списке bestchange, все cуммы при обмене указаны перед началом сделки, комиссия не скрывается. Помните, чем больше сумма обмена, тем дешевле получается BTC, всё прозрачно, можете сами перепроверить. Удачного Вам вечера.

У Вас не правильная математика, к примеру курс сбер-бит сейчас 451000, если брать у нас на 30к, то получается курс 445000.

Здравствуйте, Руслан! Вас ни кто не заставляет пользоваться услугами нашего обменного сервиса! Для того чтобы делать выводы нужно Вам хотя бы было пройти процедуру верификации. Удачного Вам дня.

Сначала лохануться, а потом делать выводы) Хороший совет, но только для вас он хороший, так как после оплаты мне средства никто не вернет.

Руслан, ну почему же? Если Вы захотите, то мы отменим операцию или сделаем возврат, если Вы посчитаете, что на момент оформления заявки Вас обманули или ввели в заблуждение. Если у Вас есть какие-то предложения, по улучшению работы сервиса, то пишите нам через обратную связь, оттуда все письма поступают на прямую к руководству.

Если вы хотите хоть как-то улучшить моё мнение о вашем сервисе, то объясните мне пожалуйста чем вызвано такое ограничение в 10 мин. на создание заявки после верификации аккаунта? Почему не достаточно один раз верифицировать аккаунт и совершать обмены когда будет необходимо без повторных верификаций? Почему на других обменниках один раз верифицироваться достаточно, а у вас нужно для каждогообмена проходить верификацию и ждать 2 часа и то только на 10 мин. для создания заявки?

Понимаете, Руслан, на данный момент Вы не являетесь клиентом нашего сервиса, Вы не оформили ни одной заявки, а тут Вы задаете вопросы связанные с технической поддержкой. Тут технической поддержки нет. Тут https://www.bestchange.ru/faq.html, можете ознакомиться для чего создан данный раздел, точно не ответ - вопрос) Почему так, а не иначе, решение было принято руководством. Если хотите, то пишите через обратную связь на прямую к ним. Обратная связь находится в разделе КОНТАКТЫ (это шестая кнопочка сверху слева по горизонтали или вторая справа по горизонтали). Удачного дня.

Когда я спрашивал у вашего оператора в чате он просто отключил чат и не посчитал важным ответить на мой вопрос, а здесь вы на каждый мой комментарий отвечаете, вот почему я здесь спрашиваю. Ну как я и предпологал ни одного разумного объяснения ограничения жизни аккаунта в 10 мин. не последовало, из чего можно сделать вывод что это все придуманно чисто в корыстных целях, принудить пользователя оформить заявку по заранее завышенному вами курсу. Если это не так, то дайте объяснение всему этому.

Руслан, мы прекрасно понимаем, что Вы делаете, Вы умышленно создаете негативную среду нашему сервису. Прежде чем нас судить, нужно было пройти процедуру верификации, предоставить доказательство в виде скринов, что мы завышаем курс и прочие. Но Вы нас не слышите, мы дважды написали куда Вам обращаться, но Вы не слышите. К сожалению мы привыкли общаться с адекватными людьми. К сожалению Вы не сможете у нас сделать более заявку, так как руководство приняло решение добавить Вас в ЧС. Удачного дня.

Администратор, который не может дать ни одного адекватного объяснения времени жизни аккаунта в 10 мин. говорит об адекватности пользователей), вам самим не смешно?) Наверное у нас совсем разное понимание понятия "адекватности"))

Руслан, мы объясняли Вам уже несколько раз, давайте повторимся - на данном сайте мы не отвечаем на подобные вопросы. Надеюсь в третий раз Вы нас услышите. Если нет. то Ваши комментарии впредь будут оставаться без ответа. Удачного дня.