Обменник

Bit-Обменка

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Станислав, Произошел технический сбой на выплате. Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кирилл, Транзакция выходит в сеть до 15 минут. Ваша заявка выполнена. Хеш транзакции указан в заявке. Дата создания: 01.04.2023 18:47:48 Дата выполнения: 01.04.2023 19:03:05Претензия снята

Используют минимальные комиссию при транзакциях,не кому не советую данный обменник,уже час час прошел а мемпул постоянно обновляет счетчик на 20 минут,когда транзакция поступит на мой счет ,мне уже будет не хватать нужной мне суммы из -за разницы в курсе... ..,Претензия возобновлена

Кирилл, на момент отправки устанавливается рекомендованная комиссия по сайту https://mempool.space/ru/ Транзакция подтверждена. не прошло и часа.Претензия снята

Здравствуйте, Антон, Ваша заявка была выполнена еще вчера в 17.40.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, По выплате гривны регламент до 24 часа. Вы были уведомлены об этом. Данный регламент установлен с 20 декабря 2022 года и не менялся. Просим ожидать зачисление в рамках установленного регламентом срока.

Вопрос решили, деньги пришли, спасибо!Претензия снята

Понедельник. Рабочий день. Полдень. Тишина. Что делать то мне сейчас?

Проблема решена. СпасибоПретензия снята

Здравствуйте, Александр, К сожалению платеж по указанной вами заявке провайдер не видит. Напишите пожалуйста в чат или на почту [email protected] Прикрепите чек по оплате.

Здравствуйте, Александр, К сожалению платеж по указанной вами заявке провайдер не видит. Напишите пожалуйста в чат или на почту [email protected] Прикрепите чек по оплате.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, Скажите пожалуйста, Вы читаете только то что удобно прочитать? А то что зачисление банком по гривне может быть до 24 часа, а в некоторых случаях до 3-х банковских дней Вы вероятно отказались читать. Ожидайте пожалуйста зачисление в рамках установленного срока.Претензия снята

Вопрос больше в том, что вы чат не отвечаете

Если он вас есть на сайте.Претензия возобновлена

Андрей, Если бы вы писали в чат. вам бы ответили. Но ответ будет тем же. Сроки зачисления гривны указаны на сайте и на странице оформления заявки и дополнительно в шапке сайта. Ожидайте зачисление в рамках установленного регламентом срока.Претензия снята

Деньги пришли, спасибо. Но я писал в чат на сайте. Там же можно указать почту. Ни в чат, ни в почту я ответа не получил.

Почему, никто не отвечаетвыплата так и не произошла отпишите пожалуйста что с моей заявкой.

Админ пожалуйста ответьте. Что с заявкой 657810?

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный вопрос пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Людмила, заявка выполнена в рамках установленного регламента.

Спасибо большое, все пришло . Просто чуточек дольше . Но все по регламенту который я не прочитала раньше . Еще раз спасибо.

На просьбу отменить платеж получаю отрицательный ответ.

Здравствуйте, Антон, ваша заявка была выполнена в соответствии с регламентом.

Cуть претензии была не в этом.

Антон, заявка была выполнена. претензии быть не может. вы можете оставить отзыв типа комментарий.

Претензия состоит в том, что вы не в состоянии предоставить подтверждение платежа, т.е ваших финансовых действий по запросу отправки средств. Я также также могу сказать вам, что деньги перевел, а на самом деле перевести их через 24 часа и попутно рассказывать вам про «обработки банком, регламенты и т.п». По факту предоставления вами квитанций перевод от вас в количестве 7 штук я сниму претензию.

Антон, Это не работает так как вам хочется. Это работает в соответствии с правилами нашего сервиса и никак иначе. Доказательство получения полной суммы указаны в вашем ответе выше. Если вы не получили платеж в полном размере, то предоставьте выписку по карте нам в поддержку. С ней мы обратимся к провайдеру для проверки. Вы не читаете чо указано на сайте в правилах ни у нас ни в правилах сайта bestchange. В соответствии с правилами мониторинга bestchange, отзыв типа "претензия" может быть оставлен пользователем только в одном случае - если обменный сервис не произвел выплату согласно срокам указанным на его сайте. Вы можете оставить отзыв типа "комментарий" о работе нашего обменного сервиса.

Я вам ответил: когда будут квитанции - тогда и закрою претензию. Мои выписки и прочая банковская информация вас волновать не должна. А вот вы подтверждения вы предоставить обязаны. В том или ином виде.

Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. Также просим администратора обменного пункта предоставить доказательства выплаты согласно заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Антон, Отправлено в том или ином виде вам на почту. А именно в том виде, в котором мы получаем ответ от провайдера.

Прошло много времени но денег все еще нет!!

Здравствуйте, Владислав, Пожалуйста, читайте регламент и сроки которые указаны в направлении обмена. Гривна может зачисляться на карту от 10 минут до 24 часа, в некоторых случаях до 3 банковских дней. Если данные условия обмена вас не устраивают - откажитесь от обмена.Претензия снята

Читаю регламент, но автомат и обработка оператором это разные вещи…

Здравствуйте, Murat, К большому сожалению платеж все еще в обработке банком. Мы обращались в банк неоднократно, но мы такой же клиент банка как и вы и обязаны ждать решение проблемы в соответствии с регламентом банка. Вы можете возобновить претензию, мы не будем ее снимать если вам будет так угодно. Но к огромному сожалению это не ускоряет решение проблемы по вашему платежу.Претензия снята

Здравствуйте, вам нужно обратиться в чат на сайте с чеком об оплате. Вам помогут в решении вашего вопроса.Претензия снята

Спал. Проснулся, зашел на сайт, кинул чек, через 38 минут сделали выплату. Ещё примерно через 30-60 минут транзакция подтвердилась.

Поддержка не отвечает

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка была выполнена с задержкой. Спасибо за обмен.

Обмен был через бит обменка

Здравствуйте, Masik, Почему вы пишите с 12 ночи если заявку создали в 03:44:20 по МСК. Но не важно. Извините за задержку, ваша заявка выполнена.Претензия снята

На карту должно было поступить 15 137,0, а получили 14 700,0. Что за обман?

Здравствуйте, Владимировна Колесник, Вам отправлена сумма 15137.60 UAH проверьте внимательно.

Здравствуйте, Антон Павлович, Ваша заявка выполнена в автоматическом режиме. Хеш транзакции указан в заявке.Претензия снята

Здравствуйте, Антон, Платеж Ваш нашли. Заявку выполнили. Спасибо за обмен.Претензия снята

Добрый день! Антон, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Руслан, Исправили. Ваш обмен завершен. Извините за ожидание.Претензия снята

Короче 2:05 уже, все в ожидании, не советую тут менять, если нужно быстро, а для долгосрочном комиссия не высока

Менял Сбер-Биток

Здравствуйте, Даша, У вас абсолютно нет знаний в принципах работы сети биткоин. Отправка пакетных транзакций поднимает ее приоритет в сети а не наоборот. Минимальная комиссия при найвысшем приоритете транзакции в мемпуле достигается путем найменьшего количества входов и найбольшего количества выходов. Так что, кто клоун еще надо разораться. А вот отказ в дальнейшем обслуживании за оскорбление сервиса вы заслужили. Будьте добры проходить нас мимо.

До сих пор не отвечает никто

Здравствуйте, Севиль, Был сбой при отправке транзакции в сеть. В данный момент проблема исправлена. Заявка выполнена.Претензия снята

Не выполнена заявка!как будет выполнена тогда я тут напишу Вы отправили с самой мизерной комиссией,плюс еще можете отменить транзакцию . Давайте дождемся получения и тогда я напишу тут

Прошу возобновить претензию,потому что не получил средст до сих пориПретензия возобновлена

Севиль, ваша транзакция подтверждена.Претензия снята

Приветствуем, Севиль! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Почему не отвечает оператор??

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Карина, Пожалуйста читайте информацию на сайте перед обменом. Целых 3 предупреждения. В шапке сайта красным цветом, на странице оформления заявки и самое главное уведомление при нажатии на кнопку "Создать заявку", не согласившись с которым нельзя ее создать. Выплаты по гривне банк прободит до 24 часа, в некоторых случаях до 3-х банковских дней. Ожидайте проведение платежа в рамках регламента.Претензия снята

Оплата прошла естественно

В итоге заявка удалена, что с деньгами хз просто ушли пока надеюсь на решения проблемы, поддержка обменника молчит.

Здравствуйте, Дмитрий, Вам дали ответ в чат на сайте, вероятно вы его не почитали. Обратитесь пожалуйста в чат или на почту [email protected], предоставьте чек по оплате. Мы проверим.

Питання вирішенно, з часом проблемно але по моей ошибке, не прочтиьал шапку сайта обменника где четко указанно что перевод с руб на грн проходить от 10 хв до 24 часов. Спасибо за относительно быстрое решение проблемы, прошло около 4-5 часов. Администрация отзывчива, вообшем рекомендую лучше чем чьобы ваши деньги пропали)

Здравствуйте, Алексей, У нас нет заявок с таким номером как вы указали. Внимательнее пожалуйста. Пишите отзыв тому обменнику где делали обмен.

Приветствуем, Алексей! Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] скриншот заявки, на котором видно сайт обменного пункта, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вячеслав, За сутки вы разобрались как на бестчейнж написать претензию. А вот послушать что вам ответил оператор и всетаки вникнуть в суть как работает сеть биткоин и найти свой платеж вы не сочли нужным. Вам несколько раз ответили. Обратитесь к получателю, сервису или к поддержке кошелька, где вы взяли адрес!!! средства на адресе указанном в заявке.Претензия снята

У них написано что система автоматически выполняет обмен если делать все вовремя я сделал перевод в течении 45 минут как положено

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполненаПретензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.