Обменник

Bit-Обменка

Здравствуйте, Денис! По вашей транзакции нет подтверждений сети. Как претензию писать разобрались? Разберитесь пожалуйста в причинах задержки вашего перевода.Претензия снята

Претензию куда писать, у меня такое впервые - окажите консультацию. почему не отвечаете на письма?

Денис, Потому что просто не успеваем к сожалению. За то что не успеваем отвечать всем, мы просим прощения. К сожалению таких, кто не учел нагрузку на сеть достаточно много.

Окажите консультацию как и куда оформить претензию о причинах задержки перевода. ваш комментарий от 12.32 Получается у Вас даже нет первого подтверждения?

Денис, Претензию можно написать Сатоши Накомото. Это конечно же шутка... Все верно. вы разве не видите свою транзакцию в сети блокчейн? Нет ни одного подтверждения. Вы поставили очень маленькую комиссию при переводе. И если понимать принцип работы сети, то сразу становится все понятно. Майнеры подтверждают в первую очередь те транзакции за которые заплатили комиссию больше. И подтвердят вашу, как только комиссия уплаченная вами будет достаточной для включения транзакции в блок.

Комиссия идентична той которую использовал при прошлой транзакции 15.12.20 на другом обменнике. время вывода порядка 3х рабочих часов.

Денис, Скажите, вы хотите разобраться почему так произошло или переложить как говорят с больной головы на здоровую? Причем здесь другие транзакции? Нагрузка на сеть может вырасти в течении часа до небывалых высот. Можно смотреть например здесь bitaps.com Там указана текущая нагрузка и рекомендованная комиссия. Сервисов для определения нагрузки на сеть и комиссии очень много.

Нет задачи что-то куда-то переложить. хочу разобраться, почему рассчитанная автоматом комиссия не подошла. жду подтверждения и выплат.

Денис, Потому что автоматом рассчитанная комиссия подходит при стабильной нагрузке на сеть. В большинстве случаев она подходит, т.к в 70-90% времени нагрузка на сеть примерно стабильна. Что произошло вчера. Нагрузка держалась примерно 25000 неподтвержденных транзакций в сети. Примерная комиссия составляла 30-40 s/vByte Примерно с 13,00 по МСК начала повышаться нагрузка, и отправленные в это время транзакции просто становились все дальше и дальше в очереди на подтверждение. В результате нагрузка достигла 120000 неподтвержденных транзакций и примерная комиссия 120 s/vByte Что в 4 раза выше той которую вы установили. Нужно понимать, что нет точного времени, когда транзакция подтвердится. Примерно понятно, что подтвердится она, когда нагрузка снизится до того уровня на котором вы отправили транзакцию. Опыт прошлых лет говорит о том что нагрузка может быть и 200000 и даже 300000. Поэтому иногда транзакции висят неподтвержденными неделями.

Здравствуйте, Дмитрий! Утверждение скорее всего верное с вашей строны!!! По какой причине нет подтверждений? Мы разве в этом виноваты? Оплата считается нами полученной после трех подтверждений сети биткоин. Ожидайте подтверждения сети.Претензия снята

Почему в других обменниках с этим все нормально? Вот сверху человек с той же претензией. Уже сутки не 1 блока.

Почему в других обменниках с этим все нормально? Вот сверху человек с той же претензией. Уже сутки не 1 блока.Претензия возобновлена

Дмитрий, Вы транзакцию отправляли или мы?. Мы поставили такую комиссию при переводе или все таки вы? Нужно учитывать нагрузку на сеть и ставить нормальную комиссию. Пока нет подтверждений сети, мы не можем выполнить заявку. Для ее выполнения нужно минимум 2 подтверждения сети.Претензия снята

Пропихнул их другой транзакцией, вы сможете отправить сейчас? Сайт лежит у вас!

Пропихнул их другой транзакцией, вы сможете отправить сейчас? Сайт лежит у вас!Претензия возобновлена

Дмитрий, Сайт работает у нас. Не используйте ТОР браузер и все будет работать. Регламент до 2 часа после трех подтверждений сети. Вашу заявку проверят и выполнят в порядке очереди в срок по регламенту.Претензия снята

Хозяин!!!!.... Если у вас есть трудности с обменом опишите их или обратитесь в поддержку на сайте. А не пишите лиш бы что с указанием номера обмена которого не существует!!!

Даже не вздумайте связываться с этим кустарным обменником. Выплаты не дождался

Здравствуйте, Олег! В данный момент на наш сайт ведется ДДос атака.Мы устраняем данную проблему. Что касается вашей заявки. Мало того что перевели меньше чем указали в заявке, так еще и комиссию поставили такую что ваша транзакция будет год подтверждаться сетью биткоин. О какой выплате вы говорите? Средства считаются нами получены только после того как в сети биткоин будет 3 подтверждения. До этого момента средства от вас мы не получили, а значит и выполнение заявки невозможно. Изучите принцип работы сети биткоин, научитесь читать правила и исполнять их. Наши е время разобраться как претензию написать.Претензия снята

Еще по хамски отвечает консультант, цитата консультанта: "на деле, вы средства получили, досвидание!!!" Ни Чеков ни чего до сих пор нет.

Здравствуйте, Николай! Статус ошибка был потому что Тинькофф не дал перевести средства на вашу карту. Возможно это произошло из-за сбоев в банковских операциях, которые наблюдаются последнюю неделю по всему миру. Мы произвели выплату с другого банка. Чек который вы просите, нуден вам для других целей как вы написали, а не потому что вы не получили средства. Это подтверждает скрин: https://pastenow.ru/edit/fa1ed0d419cf014c358ebf1f2652b742 Ожидайте чек, в рабочее время вам его отправят. Средства вами были получены, оснований для претензий нет! Вы можете написать отзыв типа "Комментарий! о работе нашего сервиса.Претензия снята

Еще раз повторяю вам Админ, то что повторял вашему консультанту. У вас нет стрелки на бесте где написано, что данный обменник выплачивает средства через сторонние платежные системы. Я к вам долбился в чат, кто то из вашего обменника мне ответил в тот момент? Нет. Вы даже не предупредили меня. Поэтому жду чек, и буду возобновлять претензиюПретензия возобновлена

Так же они тыкали мне пунктом 12, то что они могут оплатить со сторонних платежных систем. Цитата консультанта: "предупреждение есть в пункте 12 договора оферты" . И так по подробнее пункт 12. Я не нашел вашу фразу, ОБМЕННИК. И где же она? 12.Отказ от обязательств. 1.Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин, в случаях когда сервис может или несет убыток по заявленной сделке а так же в случаях подозрения в мошенничестве со стороны заказчика. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту. 2. Исполнитель совершает переводы на счета клиента посредством различных платежных систем на выбор Исполнителя (Qiwi, Яндекс деньги, WebMoney и др.) В случае блокировки счетов Исполнителя при попытке перевода на счета клиента, которые находятся в ЧС платежной системы с которой производился перевод средств, Исполнитель не будет нести убыток связанный с блокировкой его счетов. Убыток будет полностью возложен на клиента, а в дальнейшем обслуживании такому клиенту будет отказано! 3. Исполнитель имеет права пересчитать курс по заявке в случае когда его изменение составило более 1% за короткий промежуток времени (менее 5 часов). Что касается криптовалют, Исполнитель оставляет за собой право фиксировать курс по заявке шорт сделками на бирже, в случае если транзакция не подтверждается сетью более 3-x часов и есть высокая вероятность того, что она не подтвердится в ближайшее время. Клиент вправе дополнительно попросить Исполнителя зафиксировать курс по заявке шорт сделкой (решение остается за Исполнителем). 4. В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право произвести возврат средств по заявке и отменить обмен.

Николай, Вам было пояснено по какой причине перевод был сделан с другого банка. Тинькофф банк не дал сделать перевод на вашу карту. Вы не читаете правила ни обменных сервисов ни площадки bestchange. Отзыв типа Претензия может быть оставлен только если финансовые обязательства перед клиентом не выполнены. Перед вами финансовые обязательства выполнены, что вы сам же и подтвердили. Так же если вы хотите пойти на принцип, то мы можем тоже на него пойти, и придерживаться строго правил сервиса. Запрос на предоставление чека может быть написан на нашу почту только с почты указанной в заявке. Т.к мы не предоставляем данные о переводах третьим лицам. Такого запроса нет!!!Претензия снята

Ваши обязательства не выполнены, вы отправили с другой платежной системы. Хотя у вас нет галочки, и нет в пункте 12 того, чем вы меня тыкали.Претензия возобновлена

Не Галочки, а стрелочки. Может еще, что-то хотите сказать. Я сказал не уберу притензию пока не отправите чек. Чека я не вижу.

И да Запрос есть по заявке прямо на сайте вашего сайта в чате. Так что, жду.

Николай, Пункт 12.2 Читайте внимательно!!! Так же читайте правила bestchange. Отзыв типа претензия может быть оставлен только если не выполнены ФИНАНСОВЫЕ обязательства. Финансовые обязательства выполнены, и вы это подтвердили. Средства были отправлены с другого банка по причине неработоспособности тинькофф банка на момент отправки или каких то проблем с вашей картой. Это не наша вина. Мы не несем ответственность за работоспособность банков. Но выплату мы были обязаны сделать. Что и было сделано.Претензия снята

В чат запросы на персональные данные клиентов мы не предоставляем. В чат может написать кто угодно.

Вы противоречите самому себе, ваш первый комментарий(Скрин по ссылке, был взят с чата). Так же вы сами написали то что произвели выплату с другого банка, что не было допустимо с вашей стороны. т.к. у вас не имеется стрелочки для этого на Бесте и в правилах не нашел я такого пункта то, что вы можете оплачивать с посторонних платежных систем. Мы произвели выплату с другого банка. Чек который вы просите, нуден вам для других целей как вы написали, а не потому что вы не получили средства. Это подтверждает скрин: https://pastenow.ru/edit/fa1ed0d419cf014c358ebf1f2652b742Претензия возобновлена

Николай, Какова цель вашей претензии? вам пояснили, что чек смогут отправить в рабочее время. Финансовые обязательства выполнены. Вы хотите чтобы мы на момент выплаты если банк не работает ставили галочку? Или чего вы хотите добиться?Претензия снята

Если чек могут отправить в рабочее время, тогда почему вы принимаете заявки после 23:00 как указано у вас на сайте рабочее время в будние дни с 10:00 до 23:00?Претензия возобновлена

Николай, Предоставление чека не является обязательным условием обмена. Чек предоставляется только по запросу в рабочее времяю Вы не ответили на вопрос! Что вы хотите добиться? Средства вы получили, с самым важным пунктом все ясно) Чего еще вы хотите добиться?Претензия снята

Справедливости, такой вопрос к вам, где ваша стрелка во первых, если вы оплачиваете со сторонних платежных систем и ставите мой кошелек под угрозу. И где ваш пункт 12 в котором написано, то что вы имеете право выплачивать со сторонних платежных систем, это во вторых которым вы в меня так тыкали в чате? Вы же так тыкали этим пунктом, которого нет. Не надо было этого делать. Я сказал пока чека не будет, я буду возобновлять притензию.Претензия возобновлена

Николай, Пункт 12.2. 2. Исполнитель совершает переводы на счета клиента посредством различных платежных систем на выбор Исполнителя (Qiwi, Яндекс деньги, WebMoney и др.) Мы выплачиваем всегда только с Тинькофф банка, только в редких случаях переводы мы можем сделать с другого банка, если по какой то причине перевод с Тинькофф банка невозможен, опираясь на пункт 12.2. Повторяю вопрос. Вы хотите чтобы мы ставили стрелку когда есть проблемы с Тинькофф банком??? Если вы принципиальны в вопросе возобновления претензии, тогда ждем запрос с почты указанной в заявке. Так же предоставьте выписку по счету где будет видно, что перевод от нас вы не получили. Без предоставления такой выписки мы будем считать, что средства вы получили. Финансовые обязательства выполнены. Претензий быть не может.Претензия снята

Если не можете выплатить с Тинькофф, тогда закрывайте направление, в чем проблема? И я чек запросил в чате на сайте, а не на почту. Жду чек на сайте в чате.Претензия возобновлена

И я вам объяснил, что заявка была создана с временной почты. Все док-ва я высылал вам на почту со своей действующей.

Николай, А в том проблема что это называется непредвиденное обстоятельство. Мы не могли знать и сейчас не знаем по какой причине Тинькофф банк не дал нам перевести на вашу карту.!!! Чек мы не обязаны вам предоставлять!!! Таких условий в обмене не прописано!!! Тем более предоставлять в чат!. Если вы не получили средства, предоставьте выписку по счету! Без выписки мы будет считать что средства вами получены, а значит финансовые обязательства выполнены, что в принципе вы и сами подтвердили! Претензий быть не может!Претензия снята

Приветствуем, Николай! Подскажите, пожалуйста, Вы можете предоставить выписку по Вашему счету, где было бы указано, что Вы получили/не получили средства от обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Rafael! Устаем повторять. Скажите пожалуйста. Информацию на странице оформления заявки о сроках ее выполнения не видно? Пожалуйста, читайте эту информацию. Она написана, для того чтобы вы рассчитывали на указанный срок. И если он не устраивает, вы не делаете обмен. Ваша заявка выполнена в указанный срок. Спасибо за обмен.

Выплатили не советую! так как поддержки на сайте нет!Претензия снята

Здравствуйте, Ник! Если вы делали у нас обмен, предоставьте номер заявки. Если нет, прошу администратора bestchange удалить этот отзыв.

Заявка 167498. Киви разблокировал кошелёк, сказав, чтоб на ваш счёт больше не было переводов. Иначе опять заблокируют. Новое телефона указать?

Ник, Пожалуйста разберитесь на каком сайте вы делали обмен, удалите этот отзыв и напишите его там где пытались сделать обмен. Заявок с таким номером у нас не существует.

Приветствуем, Вася! Опишите, пожалуйста, Вашу проблему более подробно. Мы обязательно подскажем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вася! Если у вас есть какие либо трудности по заявке - опишите проблему. К сожалению по вашему отзыву невозможно определить делали ли вы у нас обмен вообще.

Обменник ! минус 640 баксов не рекомендую! сделал второй обмен в другом обменнике всё быстро и чётко за 20 минут. Жалко что не посмотрел отзывы изначально. будет мне уроком ) [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Sergey! Пожалуйста читайте регламент перед созданием заявки, он указан на странице ее оформления. Данное направление обмена обрабатывается оператором в ручном режиме и занимает от 5 минут до 2 часа после трех подтверждений сети биткоин. Заявка выполнена в рамках регламента. Спасибо за обмен.Претензия снята

Здравствуйте, Ирина! Мы с вами общались уже много раз по вашей проблеме. Повторяю еще раз. От вас платеж не поступал. Предоставленный вами хеш транзакции не имеет отношения к вашей заявке, он отправлен на наш адрес на много раньше чем вы создали заявку. Вы потратили много времени общаясь с нами, но так к сожалению и не разорались. Предоставьте хеш транзакции сюда публично. А так же дату и время создания заявки. После чего попросим администацию бестчейнж проверить предоставленные вами данные. Если вы не захотели разбираться и слушать нас, то надеюсь независимое мнение "расставит все точки над и" Претензию снимаем, так как нет оснований предъявлять нам претензии.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! В том что нам пришлось запросить у вас видео подтверждение что транзакция принадлежит именно вам определенно есть и наша вина. Причина была в том что вы сделали несколько заявок на одну и туже сумму а наша система выдала вам один и тот же адрес для оплаты заявок. Оплатили вы только одну. Поэтому нам пришлось запросить у вас видео подтверждение. Другого способа идентифицировать вас как владельца платежа мы не видим. За этот сбой просим у вас прощения. Что касается подтверждения транзакции биткоин, то к сожалению на этот процесс мы не можем повлиять. Комиссия была выставлена достаточной для попадания транзакции в первый блок на момент отправки. Резкое увеличение нагрузки в сети биткоин почти в три раза предположить невозможно.

Здравствуйте, Btc->Yad! Регламент выполнения заявок до 2 часа после получения 3 подтверждения сети биткоин. Пожалуйста читайте информацию на странице оформления заявки перед тем как производить обмен.Претензия снята

Здравствуйте, Елена! После создания заявки до момента ее выполнения прошло 3,5 часа. Но обратите внимание на регламент. Заявки выполняются в течение 2 часа после получения 3 подтверждения сети биткоин.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! 1. Вы обмен не делали, а значит не пропустили информацию о доп.комиссии при маленьких суммах обмена (до 0,03BTC) биткоин на рубли. Регламент вы тоже явно прочитали раз пишите о том что деньги переведут за 2 часа. Но умолчали о том что все таки от 5 минут до 2 часа. В среднем выполнения заявок составляет 25-30 минут. У некоторых обменников регламент 8-12 часов. Они что, по вашему, еще более убогие?))) Вопрос риторический. 2. Онлайн поддержка есть. Но она не работает круглосуточно. Если существует проблема о заявке, ее решат всегда по запросу в онлайн чат, даже если вам не ответили в нерабочее время. Так же можно обратиться по почте.

Добрый день! 1) Обмен я делал и смог впечатлиться Вашим сервисом, и попал как раз примерно на 300-400 рублей. Регламент я не читал, данную сумму заметил на этапе получения денег. Когда ждешь второй час начинаешь вчитываться в однообразную картинку. Кстати которая так и не поменялась после обработки транзакции!!! В реальности перевод был сделан чуть меньше, чем через 2 часа после обработки третьей транзакции. 2) Онлайн поддержка мне не ответила и после суток ожидания, ни на сайте, ни на почту. Да и кстати время было 10-11 часов дня. В общем это самый убогий обменник встреченный мною за все время

Дмитрий, Если не читали регламент... сложно что то тут сказать. Можем посоветовать только одно. Всегда читайте правила любых сервисов которыми вы пользуетесь. Если обмен делали, то смогли убедится, что заявка выполнена в строго в указанный заранее срок, и строго в рамках описанных правил. Если вам не ответили в онлайн чате, вероятна была высокая нагрузка. Да и сам чат на сайте существует для решения проблем по заявкам и помощи в их оформлении. В первую очередь обрабатываются те запросы по которым действительно есть какие либо трудности. А писать в чат, как некоторые делают, например: Заявка номер, Оплатил, почему нет подтверждений сети я же перевел, почему вы не можете подтвердить мою транзакцию, где деньги, когда выполните мою заявку(срок по регламенту не вышел) и множество таких запросов не нужно. Вся информация есть на странице обмена. А обучением, как работает сеть биткоин и мы не занимаемся, мы производим обмен. Дублированием информации со страницы обмена в чат, так же не занимаемся.

Могу посоветовать только одно, сделайте нормальный (рабочий, сейчас уже несколько дней вы якобы его обновляете) обменник и люди к вам потянутся. Срок да, но это как на деревню дедушке, никто не сопровождает и от отвечает! Если была якобы высокая нагрузка, то это ваша проблема, а не пользователей ( т.к. до сих пор нет ответа, вас судя по семя до сих пор грузят) Сам чат существует для решения проблем и вопросов пользователя. Обучать не надо, вопрос был не такой.

Здравствуйте, Семен! Сюдя по всему вы не понимаете смысла слова "мошенничество" Мошенничество - это когда клиента не предупреждают о комиссиях или каких либо других расходах, и вычитают эти расходы из суммы обмена без предупреждения. В нашем случае комиссия есть только при маленьких суммах обмена до 0,03 BTC, и только в направлениях обмена с биткоин на рубли. Эта комиссия указывается до создания заявки, а значит клиент предупреждается. Выдается точная сумма к получению не может быть изменена если не оговорено иное... Поэтому ни о каком мошенничестве не может быть и речи. Просьба изъясняться точными понятиями и выражениями, не вводя никого в заблуждение.

Мне для Вас ничего не нужно пояснять)) Клиент всегда прав) Да и в принципе и так понятно что Вы за обменник. 50% отзывов отрицательные. Что такой обменник вообще тут делает - удивляет))

Семен, Верно, клиент всегда прав, в рамках правил сервиса которым он пользуется. Это нужно понимать. А отзывы о которых вы говорите настоящие. Никаких накруток!!! как у некоторых. Считаем очень не правильным и не справедливым решением накрутку отзывов по 5000-20000 отзывов за пару тройку лет работы (что статистически невозможно), по отношению к клиенту. Краткая информация из маркетинга для вас. Статистически, положительный отзыв пишет каждый довольный сервисом 120-й клиент. И каждый второй недовольный клиент пишет отрицательный отзыв. Соответственно выводы можно сделать...

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей! Скрин нужно прилагать сразу! К нашему глубокому сожалению, потратив на вас уйму времени, объясняя почему ваша транзакция не подтверждается сетью биткоин, вы всеравно ничего не поняли. Еще и пишите отрицательный отзыв, вместо того чтобы все таки попытаться понять, изучить, и сказать спасибо консультанту который тратил на вас время, объясняя, то что он не обязан объяснять! К сожалению вы не захотели вникать ни во что. Ни в то что вам писал консультант на сайте, ни в то что написано на странице оформления заявки. Ваша транзакция: https://www.blockchain.com/btc/tx/d4961734de977e258deaec4f4d422ec652ef019b08d036f272c0365a2257a541 О да, представьте себе, в ней можно увидеть время получения транзакции в сеть, время получения первого подтверждения, а посмотрев на время добытых последующих блоков можно узнать время получения третьего подтверждения сети биткоин. Рассписывать вам где смотреть не имеет смысла, все равно вы не поймете. Время получения третьего подтверждения 05.27 утра. Читаем регламен: Данное направление обмена обрабатывается оператором в ручном режиме и занимает от 5 минут до 2 часа в рабочее время. (после получения 3-х подтверждений сети) Разве в этом тексте есть какая то двусмысленность? Его можно по разному трактовать? Помоему однозначно понятно, что после того как в сети появится третье подтверждение у нас есть 2 часа на выплату в рабочее время. Еще раз. Отсчет времени начинается с момента получения третьего подтверждения!!! Это разве не понятно? Поэтому, нам ничего не остается как отказать вам в дальнейшем обслуживании. Всего доброго.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Пожалуйста посмотрите скриншот и скажите. Каким шрифтом и цветом должен быть написан текс чтобы вам было видно? https://pastenow.ru/edit/ca3c9fe6d9e3b14222f179ab7744c8eb Так же пожалуйста поймте. Поддержка на сайте существует для решения проблем по заявкам и помощи в их оформлении. Но ни как не для того чтобы дублировать текс с информацией, которая указана на странице оформления заявки.Претензия снята

Приветствуем, Александр! Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения. В чем "невыгодность" операции? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Администратор мониторинга! Если клиент имел ввиду доп. комиссию обменника при обменах маленьких сумм до 0.03BTC, то вероятно он прав, т.к калькулятор в мониторинге ее не учитывает. Сделала к вам запрос. Чтобы попытаться исправить этот момент. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Сергей! Не понятно зачем вы пишите то что не соответствует действительности. Есть же транзакция, в ней указано время поступления средств и время включения в блок. https://www.blockchain.com/btc/tx/5a78cdb74734f51d782201c4411542a734acf064509162d570f175f6a2e6dc12 Как видно из транзакции: Время поступления средств: 2020-10-10 03:25 Время включения в блок (первое подтверждение): 2020-10-10 03:42 Время выполнения заявки: 10.10.2020 05:40:25 О каких 3-4 часах идет речь? Регламент выполнения заявок до 2 часа после получения третьего подтверждения, что указано на странице оформления заявки. Все изменения или корректировки в заявку производятся только по запросу на нашу почту [email protected], при условии обращения с почты указанной в заявке. В чат могут написать несколько миллиардов человек живущих на нашей планете. В любом случае, спасибо за обмен!

Здравствуйте, Виктор! Обратитесь к нам и укажите номер заявки, где по вашему мы выплатили меньше. Мы проверим. Иногда клиент переводит сумму меньше чем указал в заявке. В таком случае мы пересчитываем заявку по фактически полученной сумме. Возможно в вашем случае было именно так.

Приветствуем, Лл! Пришлите, пожалуйста, адреса кошельков, которые Вы анализировали. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

(Анастасия) проверять чем? вымешленным анализом? кто его придумал? где гарантии что анализз верный? @cryptoaml_bot проверяйте и убедитесь (Анастасия) вот там же и проанализируйте адрес биржи бинанс, вы сильно удевитесь! точнее думаю вы все знаете и так и принцип нового вида мошенничества нам ясен был еще по отзыву у другой обменки какой вид мошенничества? что я выйгрываю? геморрой ? или может я чего-то не понимаю я же первый деньги отправлю (Анастасия) по курсу выигрываете))) пфф. (Анастасия) вы же не хотите возврат по текущему курсу))) не хочу терять ни рубля на сделке с вами получив грязь (Анастасия) пишите отзыв если сильно хотте это сделать, не занимайте наше время. В отзыве мы все распишем что и как вы делаете, принцип, и что все анализы являтся условными и не дают никаких гарантий уже написал пишите. будем там общаться (Анастасия) @cryptoaml_bot не вы создатель этого бота случайно? Еще раз задам вам этот воппрос. Кто придумал этот бот и где гарантии верного анализа? какую еще чушь напишете?

1KXFfEU3Kh2MTkzmHt7e2ucQo98zdViumt

Благодарю за оперативное содействие

Здравствуйте, Лл! Прошу обратить внимание администрацию бестчейнж. Данному данному анализу доверять нельзя. Ниже представила анализ по выходной транзакции с биржи бинанс: BTC Tx: 3636554bfa9afa4cf584cc631f40092062d842803a625b5d78dc439902a769fa Deposit 2.50BTC for 1Ctbx3vMyNT3wQE8MQyhRMGKGw9Mukvdg7 Подозрительная транзакция ? Риск: 50% Подробный анализ: ? Подозрительные источники • Exchange Mlrisk High - 100% Дата подтверждения: 2020-09-11T22:07:24Z Дата проводки: 2020-09-11T22:02:02.023Z Сумма транзакции: 32.32219826 BTC Комиссия: 0.001914 BTC Размер транзакции: 1912 bytes Последнее обновление: 8:56 12/9/20 На основе данного анализа можно утверждать, что наши биткоины чище чем у биржи бинанс!!!

Так же хочу пояснить. Метод нового вида мошенничества нам ясен. Клиент делает обмен. Дожидается изменения курса в его пользу, после чего требует взаимный возврат! Взаимный возврат возможен только по текущему курсу, надеюсь вы с эти согласитесь. Заявка была выполнена вовремя, по всем правилам. И оснований для ее отмены мы не видим.!

Лучше скажи как людям через 12-24 часов деньги отправляете в это время используя их в работе. Вижу по отзывам что таких как я много. Прошу администрацию бестчендж рассказать обменнику что такое грязные биткойны и каким они могут привести последствиям. Людей подставляют. Ужасный сервис

Кошелек не присылают и произвести обратный обмен с возвратом комиссии отказываются попутно обозвав мошенником сами ими являясь используясь средства клиентов в оборотных целях. 2 % оказывается зарабатываю. сутками мониторю курс ради двух тысяч.. самим не смешно?

Лл, Отзывы ниже не имет отношения к вашей претензии! Не вводите в заблуждение ни администрацию бестчейнж ни тех кто прочитает этот отзыв! Аназ не является достоверным. Причин этому много! Нет доверия к сервису анализа так как метод анализа неизвестен Нет гарантий что анализ не вымышленный! На основе анализа того жже сервиса у биржи бинанс биткоины так же "грязные" Заявка была выполнена, оснований для ее отмены нет! Прошу администрацию бестчейнж запретить возобновление претензии. Претензий быть не может. Вы можете оставить отзыв типа "комментарий" о работе нашего сервиса.

В сети много сервисов. Вносите свои деньги и проверяйте. Людей не подставляйте. Данный обменник и дальше продолжит отправлять людям грязь подставляя их.

Анализ достоверный. Проверял через @cryptoaml_bot

Лл, В сети может быть много чего! Выше вам был дан развернуты ответ! Если у какого то сервиса есть претензии к данному переводу, покажите его здесь! Еще раз. Не вводите в заблуждение ни администрацию бестчейнж ни тех кто прочитает этот отзыв!

Ужасный обменник. Пруфам не верит и продолжает отправлять всем грязь!

Кто и где вводит в заблуждение? Я из-за вас рискую своим аккаунтом!! Верните мне мои монеро и получите свои грязные биткойны обратно

Здравствуйте, Петя! Ваша заявка была выполнена несколько часов назад. Просьба в будущем оплачивать заявки в отведенное на это регламентом время. Претензию просьба удалить.Претензия снята

Сначала, обещали выплатить по регламенту, в течении 3-х часов, потом до 12, а сейчас молчат.

Здравствуйте, Клиент! В связи с зависанием платежей в банке отправителе и невозможность их отменить, администрацией нашего сервиса было принято решение выплачивать 1/5 от суммы каждый час, чтобы минимизировать свои риски. В случае проведения повторного платежа на вашу карту, после полного выполнения заявки, вы должны обязательно обратиться в поддержку нашего сервиса для возврата повторной выплаты.

Клиент, ваша заявка выполнена. Еще раз просим прощения за ожидание и доставленные неудобства. Если вам пройдет втора выплата, обязательно обратитесь к нам для возврата средств.Претензия снята

Приветствуем, пользователь! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай! Здравствуйте. Просим прощения за задержку. Платеж был во время отправлен. К сожалению прошел сбой в эквайринге банка. Некоторое платежи зависли на стороне банка. Обещают до 12 дня все исправить. Еще раз просим прощения за ожидание. Как только платеж пройдет, статус заявки изменится на выполнена. Спасибо за понимание.

Николай, В связи с зависанием платежей в банке отправителе и невозможность их отменить, администрацией нашего сервиса было принято решение выплачивать 1/5 от суммы каждый час, чтобы минимизировать свои риски. В случае проведения повторного платежа на вашу карту, после полного выполнения заявки, вы должны обязательно обратиться в поддержку нашего сервиса для возврата повторной выплаты.

Хорошо

Николай, ваша заявка выполнена. Еще раз просим прощения за ожидание и доставленные неудобства. Если вам пройдет втора выплата, обязательно обратитесь к нам для возврата средств.Претензия снята

Николай, приветствуем! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Galliard! Вам не видна эта информация при создании заявки? Скрин: https://pastenow.ru/edit/9594bd1ea5c38f24315ed03f5d3541fe Пожалуйста, не создавайте и не оплачивайте заявки без прочтения правил и регламента обменного сервиса. Ожидайте выполнение вашей заявки в рамках регламента. Претензию просьба удалить.Претензия снята

Приветствуем, пользователь! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Ваша проблема решена? Вы получили средства по заявке? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый bestchange.ru прошу помочь мне в данной ситуации Благодарю

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артем! При попытке перевода на вашу карту, сбербанк заблокировал нам сбербанк онлайн и возможность переводов. Что создало трудности в выполнении как вашей так и последующих заявок. Сбербанк говорит, что блокировка связана с попыткой перевести мошеннику. Мы заблокировали возможность создавать заявки на нашем сайте, с указанием вашей карты. По заявке перевод сделали другим способом (с шлюза)Претензия снята

Извиняюсь мне ничего не пришло никуда Давайте я другую карту дам может в карте проблема

И что это значит Какой мошенник я всегда пользуюсь вашими услугами

Все пришло Благодарю

Артем, Мы понимаем ваше беспокойство. Но мы здесь бессильны. Так сказал сбербанк. Уточнить можно только в самом сбербанке, почему на вашу карту сбербанк запрещает платеж и блокирует отправителю сбербанк онлайн.

Заявка выполнена через 1.час 48 мин , если хотите быстро это не зесь!!!

Здравствуйте, Владислав! Средства были переведены в рамках регламента указанного на странице оформления заявки. Чек вам был предоставлен по вашему запросу. Проверяйте внимательно поступление средств.Претензия снята

Приветствуем, Владислав! Сообщите, пожалуйста, были ли Вами получены средства? Разрешена ли Ваша проблема? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

7й час жду обмен и поступление, такого ещё не было!!! 531864 тех.поддержка, прошу разобраться!!!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон! Добрый день. Просим прощения за ожидание. Исправление в заявку внесли уже в ночное время, что привело к тому, что заявка стала в край очереди на выполнение, плюс уперлись в лимиты на перевод. В данный момент заявка выполнена. Еще раз извините за долгое ожидание, такое бывает редко и в основном только в ночное время.Претензия снята