На Главную
Обменник
BitExchanger
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8950
Создал заявку №*** btc — monero. С моей стороны монета была отправлена, с пустя вряме статус заявки обновился на "оплата со стороны клиента получена". В чат отвечать перестали, заявку удалили, пришло письмо на почту что "заявка не может быть обработана из за высокого риска кошелька" ответил на письмо, указал кошелек для возврата, в письме уазаны сроки возврата от 1ч до 12ч. Первый раз сталкиваюсь с такой проблеммой, жду возврат, и обратной связи!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, В чате оператор объяснил более подробно по какой причине осуществлен возврат средств. Так же возврат по Вашей заявке уже отправлен. Регламент вам был сообщен сразу же.
Возврат средств получил в полном обьеме, жаль что не осуществился обмен.
10.02.2024 Производил обмен BTC на USDT. Средств не получил! Сегодня (20.02.24)пришло письмо о статусе заявки: Возврат средств. Пишу на оф.сайте Что с заявкой. Молчат!
Здравствуйте, Виталий! Оператор в чате дал Вам подробный ответ касательно вашей заявки и причине возврата Ваших средств. Ваша претензия безосновательна.
В чем подробный ответ? Врут что отправляли письма мне на почту об возврате средств! В чём проблема была перевести мне USDT? Спустя 10 дн! сделали вощврат! А если бы курс изменился в худшую для меея сторону?
Виталий, Вам в чате предоставили доказательства отправки писем! То что они к Вам не дошли, и за 10 дней Вы не соизволили зайти на сайт и проверить статус заявки - нашей вины нет. Мы сделали все согласно регламенту! Обменный пункт не несет ответственность за уровень риска кошелька клиента. Средства возвращены - никаких финансовых обязательств перед Вами нет. Благодарим за комментарий.
Вы предоставили скрин что отправили письмо 19.02.24! Вы 9дн. тянули с переводом! О какой причине (высокий риск кошелька) вы мне пишите? 10дн это определяли? У меня нет проблем с моим кошельком. До вас много переводов было и без проблем.
Добрый день, Виталий. К сожалению, на Вашем криптоадресе присутствуют метки высокого риска, скриншот AML-проверки https://bc.to/1QeARM С правилами обменного пункта и проведением данной проверки Вы согласились при создании заявки. Возврат средств также осуществляется в соответствии с AML-регламентом сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мухлюют с курсом в свою сторону! Заявка была создана по Курс: 1 BTC = 52447.16098323 USDT, курс якобы у них берётся с Бинанса!пока обрабатывалась транзакция на Бинансе курс был +- на одном уровне)))а у них он резко упал на 1000$ с лишним.
Здравствуйте, Андрей! Видим в Вашей заявке выбран тариф "НЕ фиксированный курс". На мониторинге у нас так же присутствует метка "не фиксируется курс на момент создания заявки". Согласно правил обмена в данном типе тарифа, с которыми Вы соглашаетесь ДО создания заявки на обмен. А так же эта информация дублируется на странице заявки. Как вы могли заметить - мы не берем все расходы на обработку транзакции на себя, так как комиссия нам не оплачивается с Вашей стороны. На крупных суммах разница практически отсутствует, так как есть фиксированные траты. На маленьких суммах - может быть заметней, но не критичной. Мы не являемся платформой для арбитража или заработка. Так же хотим обратить внимание на то, что даже при покупке криптовалюты на бирже - вы не получаете ровно биржевой курс - так как она берет комиссию ордера, при выводе с биржи криптовалюты - она берет комиссию. И эти совокупные расходы - в незначительной мере так же влияют на итоговый тариф. Но ведь это не является "мухлеванием". Если Вам нужна четкая сумма к получению, и фиксированный курс - у нас для этого есть тарифы с оплатой комиссии с Вашей стороны, в таком случае - все расходы включены сразу. Приносим извинения, если доставили Вам неудобства, или огорчили Вас при использовании нашего сервиса.
Бла бла бла, это не меняет сути, так как ваш курс стал отличатся от биржи Бинанс на 1000$, а у вас при создании заявки чётко написано что курс подтягивается с Биржи Бинанс! Внимание вопрос как так получилось расхождение с биржей?)))))))
Андрей, Основной курс подтягивается с Binance. Повторимся - в правилах у нас четко прописано, что курс фиксируется по заходу средств на Биржах и Сервисах партнерах, путем создания маркет-ордера. Но это не всегда биржа Binance. Ваш выбранный тариф не предусматривает оплату всех комиссий с нашей стороны. Курс здесь не причем, вы его считаете от суммы - но не учитывете, что в выплате есть фиксированные расходы сети. Которые - мы не оплачиваем в тарифе "Не фиксированный курс". Если Вы предполагаете - что в обменниках можно выполнить обмен выгоднее чем на бирже, то это не всегда так работает. Если Вам необходим четкий фиксированный курс и тариф - Вы выбираете тариф с оплатой комиссии. Либо - пользуетесь ордером на любой бирже, которая Вам нравится. Обменники не могут работать в убыток, как и биржи, как и любой другой бизнес. Мы надеемся, что Вы получили достаточно пояснений, и все Ваши упреки были упразднены.
Аккуратнее с обменом USDT-TRON берут тем, что по мелочи меняют, но там по дефолту комиссия стоит большая, с гнильцой ещё сделали, что бы без выпадающего списка не видно было, что там на $12 комиссии стоит.
Здравствуйте, Tritiy, выбор комиссии стоит выше кнопки начать обмен, как и соглашение с правилами. В выпадающем списке тарифов для маленьких сумм обмена - есть расширенная сетка, для удобства наших клиентов. Сетка подойдет под требования каждого клиента, как для тех кому нужна четкая сумма, так и тем , кто просто хочет конвертировать одну валюту в другую. Приносим извинения, если доставили вам неудобства при использовании нашего сервиса.
Не советую связываться с данным сервисом, обмен тянули более 1 часа, за это время произошло изменение курса, отправлял 827 USDT, получил 792USDt, на момент отправки монет курс никто не соизволил изменить, что повлекло к потере более 30$, понимаю что копейки, но может кому-нибудь хватит ума не связываться с данным обменником)
Здравствуйте, Никита, Вы выбрали Не фиксированный курс обмена. В правилах, а так же перед созданием заявки четко прописана инструкция, а так же все отличия. При варианте Не фиксированного курса - обработка на стороне провайдера (биржи, сервисах партнерах) начинается только после зачисления средств на наш баланс. Если Вам необходима конкретная цена обмена - Вы всегда можете воспользоваться биржей, и поставить ордер на обмен, который сработает при достижении нужной Вам цены. И предъявить претензии бирже , почему цена не идет в нужную Вам сторону - ни у кого нет возможности, так как это рынок, он волатильный и зависит от тысяч разных факторов. Приносим извинения, если доставили вам неудобства или огорчили, при использовании нашего сервиса. Хорошего Вам дня!
Ситуация следующая, 07.02 24Начал обмен usdt на биток, и так уж вышло что он вырос резко в этот день на 3к +-. И они написали в почте сегодня что операция заблочена как будто на моем акке подозрительная активность, как же удивительно что это совпало с ростом монеты. Сумма была не большая но все равно им не помешало сделать такую махинации. Крайне не доволен. Не рекомендую этот обменик — так как можете попасть в подобную ситуацию. В моем случае это копейки а если бы речь шла о десятках, сотнях тысяч.
Здравствуйте, Денис, если речь идет о десятках и сотнях тысяч - условия обмена иные. У нас четко указаны минимальная и максимальная сумма. Вы совершали обмен в нашем обменном пункте до этого, и все было обработано как и указано в правилах и условиях. Для нас не имеет значения вырос курс или упал, так как мы его фиксируем на заданный для оплаты промежуток времени. Причина, по которой Ваш обмен был заблокирован, была указана в письме. Мы не являемся платформой для заработка и арбитража, поэтому при нарушении правил обмена - система безопасности автоматически все проверяет. Наш обменный пункт работает более 8 лет на рынке, и поверьте, за это время оптимизировать все автоматизированные системы - было достаточно времени. Никаких финансовых обязательств у нас перед Вами нет, поэтому Ваша претензия может оставаться в виде комментария. Желаем Вам всего самого наилучшего!Претензия снята
Надо было неспешно активировать два адреса TRX, пополнив каждый на эквивалент 50 USD. Подал заявки, оплатил их. В итоге меня обвинили в том, что я торговый или арбитражный бот и злоупотребляю их функцией "выплаты за счет сервиса" и по этой причине одна из заявок выполнена не будет. Когда я им объяснил, что злоупотребление — это три и более раз и ботом я не являюсь, обменник стал ссылаться уже на другой пункт правил, что они без объяснения причин могут отказать в обмене... и это при том, что уже ранее ими было выполнено обменов на 29000+ USD без всяких выплат за счет сервиса. Клиентоориентированность имхо хромает, юриспруденция имхо также. Впустую потрачено много времени из-за мелочной ситуации.
Здравствуйте, Алексей, как и было написано Вам на почту - правила устанавливаются обменным пунктом. Создавая и оплачивая заявку, Вы предварительно с ними ознакамливаетесь и соглашаетесь. Вы снова почему-то затрагиваете тему юриспруденции, хотя мы не нарушали никаких правил. Они у нас четко прописаны. Ответ об отказе оказания услуг - был Вам дан, только после того, как вы в довольно грубой и агрессивной форме предоставили ответ на почту. Мы общаемся с нашими клиентами толерантно, сдержанно и вежливо. Поэтому вправе получать такое же отношение и формат общения в ответ. Вы акцентировали внимание на том, чтобы не заниматься долгими переписками, и не отнимать драгоценное время друг-друга. Но все равно, продолжили это делать. Алексей, мы искренне надеемся что у Вас все хорошо и желаем, чтобы всегда на все хватало времени. Хорошего Вам вечера!
Установленные обменником правила должны в том числе соблюдаться и самим обменником. Подача двух заявок с выбором из списка опций, что оплата комиссии сети производится обменником, не является злоупотреблением, опцией данной воспользовался только для этих двух заявок. Соответственно называть злоупотреблением эти две заявки нельзя, также как и бездоказательно обвинять меня в том, что я являюсь торговым или арбитражным ботом.
Также проясните, где в Ваш адрес была грубая и агрессивная форма ответа если уж обвиняете в этом.
Не пойму как работают техподдержка и обмен. Выбираешь скорость обмена от 15-30 минут. В итоге жду уже больше часа и никаких апдейтов и техподдержка молчит. Можно как то взаимодействовать с клиентом, тем более когда у вас не проходят оплаты в срок?
Здравствуйте, пользователь, приносим свои извинения за задержку. На данный момент Ваша заявка успешно выплачена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, выполнена. Но в сумме заняло 7 часов. И эти ребята берут за это еще деньги.
Клоунские условия при обмене usdt — за быстрое время отправки надо доплачивать до 8 у.е.! ВСЕ сервисы меняют usdt за 5-15 минут, а у этих за такую скорость надо доплатить нехило так... принципиально не буду пользоваться.
Здравствуйте, уважаемый Петр! К сожалению, вы не указали в своем комментарии конкретное направление обмена. Но мы предполагаем, что речь идет о USDT - USDT , в разных сетях. Мы не понимаем о каких "всех" обменниках идет речь. У некоторых - "плавающий курс", и Вам просто закладывают комиссию уже после отправки. У нас же - вы всегда получаете четкую сумму, как при создании обмена, без каких-либо скрытых или внезапных комиссий после оплаты. Надеемся Вы нашли обменный пункт, который удовлетворил все Ваши пожелания по бесплатной быстрой отправке. Хорошего вечера, благодарим за комментарий.
Направление: Tether TRC20 Polygon (MATIC) Дата: 2024-01-15 22:03 +02:00 Курс на https://www.bestchange.ru/ и зафиксированный в заявке: 1 USDT = 1.18201376 MATIC (binance.com) но при этом за мои 110 USDT trc20 мне отправили только 95.74 MATIC и отказываются доплатить остальную сумму.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ivanchenko Vasyl, Ваша заявка была выплачена в полном объеме, просмотрите пожалуйста вашу электронную почту.Претензия снята
Совершал обмен 1500 usdt на биткоин, тезер отправил статус заявки изменился на: оплата от клиента получена более получаса назад, бит мне не отправили до сих пор, пишу в поддержку поддержка молчит. Обменник без отзывов по этому стремно. Можете помочь вернуть деньги или получить бит?
Я перевёл в этот обменник 1500 usdt. 40 минут назад, а Биткойн до сих пор не получил, в поддержке не отвечают, полное невежество и тишина. Помогите мне решить проблему. Меня ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mihail, Ваша заявка давно выплачена, оператор в чате на сайте дал Вам скрин и ссылку на транзакцию. Скорость подтверждения в сети зависит не от нас, следить за конфирмами транзакции Вы можете на обозревателе.Претензия снята
Хотел поменять XMR на USDT TRC20, посмотрел курс на bestchange, курс был 175 USDT за 1 монеро. Сделал заявку, смотрю — курс на сайте bit-exchanger.me стоит 163 USDT. Написал им, ответили. Да это говорят на бестчендже курс не успевает меняться прост. Сейчас прошло 12 минут, на бестчендж курс по прежнему 175, на сайте — 163. Это нарушение правил бестчендж и просто обман пользователей. Перечислять им ничего не стал, поэтому это не претензия. Админы бестчендж, примите меры. Скрины есть все.
Добрый день, Ник. Пожалуйста, предоставьте имеющиеся у Вас скриншоты по адресу электронной почты [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил скрины: курс этого обменника на бестчендж, курс у них на сайте и три скрина переписки в онлайн чате с поддержкой этого обменника, где они объясняют разницу курсов тем, что сайт бестчендж отстаёт в обновлении курсов и ещё тем, что они вынуждены тратить большую комиссию на отправку XMR мне. Кто хоть раз отправлял монеро, скажите: там действительно такая высокая комиссия, что обменник просто вынужден потратить на это часть моих денег?
Здравствуйте, Ник, Если вы внимательно посмотрите на курс бестчендж и курс на сайте - вы увидите, что нет абсолютно никакой разницы. Оператор в чате предоставил вам и объяснения и причины разницы курса - а она именно в комиссии за мгновенную отправку. Если вы выбираете - «за счет сервиса», то никаких дополнительных плат нет и курс четко соответствует! А то, что ваша задумка с тем, что вы хотели обменять по курсу лучше чем на бирже - а затем параллельно на бирже откупить XMR по более низкому курсу, что простым языком называется «арбитраж» - не получилась, нашей вины нет. Обменные сервисы - для обмена, но никоим образом не для «арбитража», тайминги предусмотрены и для этого. Благодарим вас за комментарий, и желаем найти заработок в чем-то другом. Спасибо!
Про арбитраж не понял сейчас вообще. Ещё раз: на бестчендже курс 175, на сайте обменника — 163! При чем тут арбитраж?.. Я про соответствие курса на вашем агрегаторе и на сайте обменника. В любом случае, если у вас тут эта нормально, — пусть те, кто что то здесь меняют, читают мой коммент и будут осторожны! И пусть понимают, с кем имеют дело в лице обменника и пусть знают что в похожей ситуации админы встанут НЕ на их сторону. Масти нужно вскрывать:)
Кароч пришёл ответ от бестченджа на почту мне, что мол ничего не выявлено и все хорошо. То есть этот обменник продолжит исполнять и дальше )) Так что будьте аккуратнее. Как говорил Мать Тереза в фильме На игле: "С людьми вашего типа, сэр, осторожность никогда не бывает излишней". А с обменниками этого сорта тем более:)) Всем хорошего настроения.
Крайне не рекомендую обменник! Впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Обмениваю на бестчендже постоянно, всегда доверяю, что находится в топе обменников. Привык к комиссии 10-1к рублей на транзакции. Но отправка 10 тысяч рублей и получении 2 тысячи рублей. Комиссия составила 80% от отправленной суммы. Это перебор!
Я в шоке, если культурно выражаться. Вы что там курили, спрашивается, когда составляли эту комиссию?
Здравствуйте, Роман, уважаемый клиент! При создании заявки вы видите сумму к отправке и сумму к получению - у нас всегда курс фиксируется при обмене, чтобы клиент четко понимал, сколько он получит. Так же у нас расширенная сетка тарифов на комиссии для более высокой обработки транзакций, которая зависит от нагрузки на сеть, и постоянно изменяется. Как мы видим, вы выбирали максимально быструю транзакцию, соответственно в моменте там была высокая комиссия. Если вы обратите внимание, у нас есть вариант - оплата комиссии сервисом, в таком случае - вы бы совсем ничего не заплатили за отправку, но пришлось бы ожидать накопления пула транзакций. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но посмотрите еще раз на сетку тарифов и комиссии, они динамичны. Приносим свои извинения, если оставили негативный опыт при использовании нашего сервиса.Претензия снята
Спасибо, что пользуетесь неосведомленностью и небдительностью своих клиентов. Мне не холодно, не горячо от этих денег. Просто обидно, надеюсь моя обида и эти 8 тысяч рублей принесут, вам, как можно больше гемороя.
Роман, Если бы Вам было действительно все равно, вы бы не стали уделять столько времени на комментирование ситуации. А также проявление пассивной агрессии. Благодарим за комментарий, надеемся он принесет Вам как можно больше позитива и снимет обиду.
Перед обменом я уточнил время и мне сообщили, что процесс займет от 15 до 30 минут, максимум — в период большой нагрузки. Однако я уже жду почти 4 часа. Если у вас есть срочные задачи, я бы не рекомендовал обращаться к ним. Но процесс заметно затягивается, несмотря на обещанный временной интервал.
Сделали возврат. Спасибо за быстрый возврат.Претензия снята
Хотел сделать обмен с Tethera на Польский банк, этот «Сервис» принял оплату и мне пришлось ждать 12 часов чтобы в итоге получить возврат средств по той причине, что сервис не может сделать перевод, при этом сервис не покрыл мою комиссию и считают, что они правы. Так же при этом на странице заявки все время писало ошибка 404, никакой информации по заявке не было, оператор сказала, что деньги поступят в течении часа. Сервис при просьбе вернуть комиссию за перевод попросил быть к ним благодарным за то, что они не отняли 5% с суммы возврата+ за то, что они сделали возврат в течении часа, а не в течении суток как написано в регламенте! СПАСИБО! Я свои деньги этим цыганам доверять не советую.
Здравствуйте, Джавад, Благодарим за комментарий! Сожалеем, что вы так и не ознакомились с правилами обменов и возвратов. А так же ни в какую не воспринимаете тот факт, что причина возврата - в вашем счете. Хорошего вам дня. Надеемся, что вы не сожалеете о Вашем потраченном драгоценном времени на написание отзыва.
Сожалею только об 1, что связался с вами.
Создал заявку на обмен с юсдт трц на турецкий банк. После оплаты с моей стороны, и проверки заявки на почте они просто ее удалили на сайте пишут ошибка 404 такой заявки нету, просьба администрацию бэстченджа проверить данную информацию все доказательства могу предоставить.
После написания отзыва деньги пришлиПретензия снята
Здравствуйте, Andrii, приносим извинения за задержку с выплатой, оператор в чате Вам все объянснил. Заявка не удаляется, вся информация по ней отправляется Вам на почту при смене статусов. Благодраим, что воспользовались нашим обменным пунктомПретензия возобновлена
Andrii, приносим извинения за задержку с выплатой, оператор в чате Вам все объянснил. Заявка не удаляется, вся информация по ней отправляется Вам на почту при смене статусов. Благодраим, что воспользовались нашим обменным пунктом.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Не выплатили деньги. Сказали что якобы час-два и по итогу выплаты нет уже много часов. Ужасный обмен. Не рекомендую.
Здравствуйте, пользователь, Вы указали неверное ФИО получателя средств, с тем что вы указали - платеж не прошел, об этом вам сообщали и в чате и на почту. Наш вопрос и в чате и на почте был проигнорирован вами. И только спустя несколько часов, вы снова вошли в чат, и мы получили необходимую информацию несколько минут назад. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Меняю Tether на Моно. Выплату жду 4 часа! Поддержка говорит, что у них технические проблемы. Я все понимаю, но есть какие-то разумные пределы. Но мне кажется 4 часа это многовато. Там более, в начале, мне эта же поддержка сказала, что весь процесс займет до 1.5 часа.
Здравствуйте, Ярослав, Еще раз приносим извинения, оператор в чате Вам объяснил в чем дело, сейчас Ваша заявка выплачена в полном объеме, никаких финансовых обязательств перед Вами нет.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о факте получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В 17:37 получил оставшийся платеж. Но никак не в 17:14, как вы написали. Спасибо. Итого обмен занял 5 часов! Ужасно.
[Инцидент был урегулирован] Деньги не зачислили ! На сообщения в чате и на почте не отвечают ! Хотя указано, что операторы онлайн есть. Сколько ждать выполнения заявки ??? [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
До сих пор нет ответа и решения проблемы! Прошу принять перв
*меры
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алина, на данный момент Ваша заявка полностью успешно выплачена, проверяйте поступления на карте. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Интересный обменник Стояли(Бали, USDT-USD) на первом месте c курсом 0,99224 USDT = 1 USD. После моего обращения обменник опустился на самое последнее место с курсом 1.04185 USDT = 1 USD. Без меток "верификации", "доставки". При обращении на сайте перед созданием заявки обязательное заполнение ФИО(означает что обменный пункт производит верификацию), перевели в телеграм и в телеграмме менеджер сообщил "Выдача через курьера в договорённом месте (не доставка) в течение дня, без привязки ко времени" Как это выдача курьером, но не доставка. Кажется и здесь должна стоять метка "машинка" Просьба к Администрации мониторинга обязать обменный пункт выставить необходимые метки и не понижать курс для клиентов
Здравствуйте, Алексей, Курс изменяется каждые 30 секунд в обменном пункте и каждые 1,5-2 минуты на мониторинге. Верификация - это когда сервис запрашивает у вас документы удостоверения личности, в данном же направлении этого нет, поля ФИО остаются по умолчанию, там вы можете указать просто имя. Выдача через курьера - это не обязательно должна быть доставка, за то место которое удобно вам - вы можете отдельно договориться именно с курьером, когда он свяжется с вами для уточнения места выдачи. В направлениях - где у нас необходимы метки, они давно проставлены, и проверены. Благодарим за комментарий.
Смешно) Поля ФИО отмечены знаком "*" что означает обязателен для заполнения. 100% предоплата без возможности оплаты при встрече(в офисе) означает то, что вы работаете только курьерской доставкой, а значит метка "машинка" должна быть Прошу Администрацию Bestchange проверить обменный пункт на наличие меток и правильность размещения направлений в мониторинге
Алексей, Как и написано в предыдущем ответе - в данном направлении не требуется верификация (предоставление документов удостоверяющих личность). Вы можете в поле ФИО указать просто прочерки. 100% предоплата - во всех направлениях, у всех обменных пунктов, обмен на наличные никак не отличается от обмена на карту, или обмен криптовалюты на криптовалюту - в любом из этих направлений, Вам необходимо оплатить заявку, и только после этого она будет обработана. Для обмена в офисе - вам также необходимо сначала оплатить заявку, и только после этого вас смогут пригласить на получение наличных. На месте такие заявки не обрабатываются, это не обмен наличных на наличные. Во всех направлениях с наличными у нас стоят необходимые метки, и проверка была совершена совсем недавно. «Машинка» никаким образом не повлияет на условия обмена, они одинаковы как для получения в офисе, обменном пункте, курьером, доставкой.
Поставил на обмен 18.05 в 23:00 До сих пор не пришли вчера и сегодня кормят завтраками Так же Страница заявки после оплаты пропала. 404 Not Found Страница не найдена!
Здравствуйте, Иван! Оператор в чате объяснил Вам суть проблемы возникшей с Вашей заявкой, на данный момент она на контроле администратора и Вашей проблемой занимаются. Если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в онлайн чат или на написать нам на почту. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства.Претензия снята
Иван, заявка выплачена в полном объеме.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Страница заявки после оплаты пропала. 404 Not Found Страница не найдена! поддержка молчит. сама транзакция в сети биткоин подтверждена 18 раз в чем дело?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Приносим извинения за такое длительное время ожидания, задержка произошла не по нашей вине, платеж долго был в обработке на стороне банка, сейчас все успешно зачислено, финансовых обязательств перед Вами нет.Претензия снята
Уважаемый пользователь! Просим Вас подтвердить получение средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил
Владимир, Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Начал обмен юсдт на моно банк. 300usdt Как только средства были отправлены пропала кнопка поддержки а теперь ещё и страница заявке была удалена. Средства так и не поступили на мой счёт
Скамнули на 300 usdt!?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, Приносим извинения за длительное ожидание, Ваша заявка в обработке, в ближайшее время выплата поступит.Претензия снята
Пока средства не поступят претензия будет открыта. Через сколько ожидать поступления 11301 грн!?Претензия возобновлена
И почему страница заявки удалена?
Антон, попробуйте пожалуйста сейчас зайти на сайт и написать в онлайн-чат оператору, Вам все подробно опишут.Претензия снята
Антон, Ваша заявка выплачена, проверьте поступления пожалуйста.
Https://ibb.co/Nsr0VCG хотел во вроцлаве поменять евро. перед обменом важно было уточнить наличие средств, чтобы не забронили и по какому курсу. пошел искать другой обменник)
Здравствуйте, пользователь, С Вами свяжутся в ближайшее время в телеграм.
[Attention! There are no materials confirming the accuracy of the posted information] The site is not working, and the application could not be made. support is not available
Good afternoon According to our rules, a "claim" type of feedback is available on our website in the case "if the client has not received funds from the exchanger, and the due date has already passed". In other cases, you should leave a "comment" type of feedback (highlighted in white). We apologize for any potential inconvenience. Sincerely, BestChange exchange office monitoring administration.
Здравствуйте, Sinx, We don't have that number on the site. You have entered the wrong exchange office. Delete the comment please.
Статус заявки был изменен на Завершена, но деньги на карту не были перечислены. По всем контактам предоставленным на сайте для поддержки все вопросы игнорируются.
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка успешно выплачена, на почту отправили квитанцию.Претензия снята
Денег на карте нетПретензия возобновлена
Юрий, напишите пожалуйста к нам в онлайн чат на сайте и обратитесь в поддержку банка, как и писали ранее квитанция была отправлена на почту.Претензия снята
Я написал вам: 1. В онлайн чат на сайте - ответа нет 2. В телеграм - ответа нет На карте денег по прежнему нет.Претензия возобновлена
Юрий, напишите пожалуйста еще раз в чат на сайте или на почту.Претензия снята
Деньги получил, претензия снята, спасибо.
Обмен бас на монобанк, более 5 подтверждений перевода нет. поддержка молчит
Здравствуйте, Iryna, Вам отправили сообщение на почту, ознакомьтесь пожалуйста.Претензия снята
Претензия будет снята после получения средствПретензия возобновлена
Iryna, Ваша заявка успешно выплачена, проверяйте поступления на карте.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Страница заявки при открытии показывает ошибку 404, поддержка не отвечает нигде, ожидаю более 4 часов. Ответьте, пожалуйста
Здравствуйте, Дмитрий, С Вашей заявкой все в порядке, приносим извинения за длительную выплату, провайдер выплат начал незапланированные тех.работы, к сожалению от этого никто не застрахован. Как только они завершатся, выплата сразу поступит на Ваш счёт. Просим войти в положение, и ещё немного подождать.Претензия снята
[НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ] [ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!] 1. Завышенный курс 2. Во всех адекватных обменниках, если у клиента требуется верификация, обменник на начале обмена сообщает об этом клиенту, данный обменник НИЧЕГО не сообщает, а только спустя пол дня в чате оператор пишет, что нужна верификация карты. 3. До сих пор не вернули средства, оператор еще пишет, что будут учитывать какую-то комиссию. Делайте выводы самостоятельно
Здравствуйте, Илья, оператор ответил Вам в чате подробно что о верификации на bestchange при выборе Вашего направления обмена стоит пометка, так же в правилах обмена с которыми Вы согласились ПЕРЕД созданием заявки указано о верификации и на сайте в новостях в общедоступной форме так же есть информация. Возврат осуществлен в полном объеме без дополнительных комиссий.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Просьба админа мониторинга помочь. 632821 и 332645 1000$ морозят пол дня, деньги получили, Все скрины есть, на карту не выплачивают.
Здравствуйте, Андрей, заявка 632821 отправлена на выплату, ожидайте поступления в ближайшее время. Заявка под номером 332645 не с нашего сайта и с нами никак не связана.Претензия снята
Нечего не выплаченно, кидают на деньги, Админ помоги, это две обменки скама, пол дня морозили как здесь начал писать на одном только выплатили и как в рм начал писатьПретензия возобновлена
Приветствуем, администратор обменного пункта. Просим предоставить нам на почту [email protected] подтверждение выплаты по заявке 632821. Заявку 332645 пользователь создал в другом обменного пункте из мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, вопрос решен, никаких финансовых обязательств перед Вами нет, заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Приветствуем, Андрей! Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что Ваша заявка выплачена. Просим Вас подтвердить получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram