На Главную
Обменник
BitObmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 670
В выходной день "свободный график". Оплатил, подтвердил. Прошло 30 минут и статус заявки сменился на удалена. Тех.поддержка молчит. В общем зря я сюда залез, надо было отзывы почитать сначала. Если кому то нужно срочно, в выходной день, Вам не сюда точно. В будни не скажу, не пробовал. Жду ответ от тех.поддержки.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сегодня в 9:50~ ответили. Обработали. Претенщию снял, но отзыв не меняю.Претензия снята
Деньги не получил, поддержка не работает или просто игнорирует.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, George, Поддержка работает, график на сайте указан. Ваша заявка вчера еще выполнена. Технические работы на стороне банка вызвали небольшую задержку выплат.Претензия снята
Деньги отправил в обед еще, до сих пор не поступили. Поддержка на сайте не отвечает
Здравствуйте, пользователь, Поддержка работает по графику, график указан на сайте. По поводу вашей заявки отправлен ответ.Претензия снята
Обмен btc на тинькофф. На сайте скопировал адрес и отправил биткойны. Но оказалось, что кнопка автоматического копирования адреса оплаты на сайте копирует в буфер обмена совершенно другой адрес btc. После предоставления видеодоказательств подмены адреса оплаты при копировании был в саркастичной манере послан их поддержкой. Остался ни с чем.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменял биткойны на тинькоф а денеги не приходят до сих пор, Поддержка не отвечает, прошу решить мою проблему
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята. Уж очень долгий перевод, который заставляет переживать. Надеюсь, в дальнейшем будет все гладко. Благодарю.
С Тинькофф такая же хрень. Адрес об оплате копируется, а вставляется другой, подумал может на сайте после изменения не прописали. И только у них такое. В итоге деньги ушли х. знает куда. А консультант сказал: да обращайтесь в другой обменник.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, Оплата по вашей заявке не поступала. Ваша претензия не уместна, у нас нет финансовых обязательств перед вами.Претензия снята
Была создана заявка на обмен крипты на тинькофф в 13-44 средства были переведены в 13-47 на указанный кошелек, прошло 3 подтверждения уже как 20 минут назад, не ответа от обмена не привета! Деньги не поступили на счет Тинькова! реквизиты все указаны верно перепроверил 3 раза!
Прошло больше 1 часа 3 подтверждений об отправке Вам денег! а на сайте как был статус Ожидание выплаты так и обновляется каждые 30 секунд, деньги так и не поступили на Тинькофф!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пишет направление отклонено, пропало ожидание оплаты, зашел заново на сайт посмотреть, вообще пропал обмен с биткоинов на Тинькофф) как буд то таким обменом и не занимались(
Все денежка пришла! Спасибо большое! Сервис хороший, можно доверять, а задержки бывают везде и сбои разные! Претензия снято! Успехов в работе!Претензия снята
Отправил биткойны , а денег так и не получил. Поддержка не отвечает
Ситуация не меняется. Ожидание выплата заявки и больше ничего
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя время мне пишет что направление обмена отклонено. Теперь у меня не битков, не денег. Ситуация крайне непонятна. Поддержка не отвечает
Проблема решенаПретензия снята
Жду перевода больше часа уже, хотя на сайте было указано , что все выплачено , раньше не было таких проблем с этим обменником
Прождал минут 30 по итогу заявку на перевод отклонили. Деньги не вернули, а администрация не отвечает. Прекрасно, спасибо ) Единственное в статусе написано: ошибка автообмена. Кошелька не существует. Хотя я ни раз переводил туда деньги без каких либо проблем
Здравствуйте, Кс, А вы попробуйте в блокчейн открыть свой кошелек, https://www.blockchain.com/ru/search?search=1EfwsYT7aAwVnwm6yu45fnemZQW8mxAsL. Пришлите на емейл существующий кошелек, в рабочее время техподдержка обработает ваш вопрос. График работы указан в шапке сайта, тех. поддержка решает проблемные заявки в рамках этого регламента.Претензия снята
Увы, но через 30 минут заявку удалили, но деньги не пришли. Заявку даже не обработали. Зачем писать, что автоматически? Я бы в выходной не стал переводить) теперь ждать...
Спасибо bestchange! После претензии тут - заявки быстро обрабатываются))Претензия снята
Решил обменять btc на тинькофф. Прошло 30 минут после 1 подтверждения btc. Деньги все еще не перевели. Когда в других обменниках все приходит за 5-15 минут. Не советую пользоваться.
Решил обменять rub(Тинькофф) на btc. Ждал пол часа, после чего узнал статус заявки и как мне сообщили что оплата ещё не пришла и моя заявка была закрыта. Попросили скинуть чек, скинул и сказали ожидать проверки платежа, ЯКОБЫ банк не подтверждает оплату, хотя у перевода статут подтвержденый. После этого сказал что буду открывать притензию и после чего заявка моментально "выполнилась". Примерно через 20 минут был стату выполнененой заявки, но btc не пришли. В первые сталкиваюсь с таким обслуживание.
Так же статус в сети Blockchain неподтвержденный
Транзакция в сети, на скорость подтверждения мы не влияем. Изучите работу сети блокчейн, чтоб не выглядеть "неловко". Убедительная просьба не пользоваться нашим сервисом в дальнейшем.Претензия снята
BTC так и не пришли
Отправил бтк все пришло им и пишет ожидает выплаты а выплаты так и нет. сапорт не отвечает. вообщем не советую ждать не пойми сколько выплаты это бред мой косяк что не посмотрел отзывы так бы не обращался бы в этот обменик
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли в течении 1,3 - 2 часовПретензия снята
Сервис не надёжен ,первый раз столкнулся с таким. Деньги сняли , заявку аннулировали , после 20 часов ожидания , саппорт начал хамить . После того как пообещал составить претензию через bestchange через 2 минуты сделали обмен
Здравствуйте, Denis, Деньги мы с вас не снимали, у нас нет доступа к вашим счетам. Саппорт Вам не хамил, я вижу историю чатов. Операцию выполнили, после подтверждения факты оплаты заявки от платежной системы, о чем Вам подробно было рассказано оператором.
Ну если для вас норм. такая работа сервиса и общение вашей поддержки , то я сожалею . Пожалел что не прочитал сначала отзывы
Сделал заявку и спустя 10 минут система выдала сообщение, что "ошибка автовыплаты", платёж не проведён. Написал в службу поддержки, вопрос, решен в течении 4 минут, либо автоввплата все-таки сработала. Так как на проблему в этот момент, служба поддержки не ответила. Поэтому не знаю, кто помог. Почему бывают такие проблемы?
Здравствуйте, Ренат, Сервис работает в автоматическом режиме, иногда бывают ошибки в коммуникациях с платежными системами.
Прошло около 10 часов после транзакции и было выполнено 52 подтверждения, но деньги так и не пришли, помогите, пожалуйста, решить проблему
Здравствуйте, Артём, Заявка выполнена 20.08.2022 22:38:05 https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/8de6ef1eb5eb61c7aff8974b5372bc6a7f41ca91e06536ef45282954dca4f57c
Заявка по переводу на мой биткоин адрес числится в блокчейне как неизрасходованная
Артём, ваша заявка выполнена. Транзакция поступила на ваш кошелек, есть запись в реестре блокчейн, транзакция подтверждена сетью. Нам непонятно, что вы хотите от нас. Все свои обязательства мы выполнили.
Приветствуем, Артём! Пожалуйста, проверьте факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, клиент при написании комментария указал, что получено 52 подтверждения транзакции, соответственно средства он получил.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Судя по отзывам обменник работает нестабильно, прошел уже час, по хешу транзакции 20+ подтверждений, но монета на кошелек так и не пришла, больше желания пользоваться данным сервисом нет
Здравствуйте, пользователь, Синхронизируйте свой кошелек сетью. Вы сами пишите, что 20+ подтверждений транзакции. Заявка выполнена за 3 минуты. Однако высокие у Вас стандарты.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Привет ! Настоятельно не рекомендую, работа саппорта 0\10, данный обменный пункт произвёл обмен по заочно-нерабочей крипте(Монеро), хорошие обменники быстро закрыли это направление, а эти торгуют дальше , им деньги поступили у них всё хорошо, а мне средства не поступают уже сутки прошли, меня ещё обвинили в низком сервисе обменника прикольно.
Здравствуйте, Джама, Не видим ничего прикольного в неадекватном поведении. В правилах сервиса написано по ситуациям с платежными системами, мы свои обязательства выполнили вовремя. Если вас не устраивает работа платежной системы, не оформляйте заявку. Денежные средства вам выплачены, ссылка на реестр предоставлена. Финансовых обязательств у нас перед вами нет, претензия не обоснована.
Работа вашего обменника в целом неадекватна, я не просто так написал что все обменники на best перестали производить обмен в заочно-нерабочей сети это называется сервис , набирайте компетентных сотрудников, работа саппорта 0\10 ещё и по часу в день работает. Верните денежные средства !
Джама, неадекватно ваше поведение, за что вас в бан и кинули. По выполненной заявке возврат не осуществляется.
Я вас в бан кинул! Ожидаю средства .
Джама, По выполненной заявке возврат не осуществляется.
По данной заявке возврат осуществляется! Меня ввели в заблуждение, присвоили мои денежные средства под предлогом услуг, подано заявление в правоохранительные органы , отвечайте тут что угодно. Обзывая меня вы вряд ли повысите свой ничтожный сервис, и не обосновано присваивать чужие средства...
Джама, По выполненной заявке возврат не осуществляется.
Крипта до сих пор не пришла 2 суток прошло
Джама, крипта у вас на кошельке, о чем свидетельствует реестр транзакций.
Крипта только сегодня пришла на кошелёк , читайте новости по крипте чтобы предоставлять подобные услуги .
Джама, крипта пришла тогда, когда мы ее отправили. Об этом свидетельствует реестр блокчейн. Остальное ваши фантазии. Следите за своим кошельком, синхронизируйте, потом транзакции отправляйте. С нашей стороны все сделано корректно и вовремя.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Прошло больше часа, денег нп Монеро так и нет!!! Кидалово!!!!!
Здравствуйте, Наталья, заявка выполнена через 17 минут, после создания . Претензия написана спустя 2 часа после получения транзакции вами. хеш отправлен на емейл, ссылка на транзакцию есть в заявке. Заказуха?Претензия снята
Денег на кошельке Монеро нет. Время 6.16 утра. И это не заказуха, как вы изволили тут выразиться!!!Претензия возобновлена
Наталья, и это не кидалов, как вы изволили тут выразиться!!! Ждите синхронизацию своего кошелька. Можете пакости писать, если вам от этого легче и синхронизация блокчейна от этого происходит быстрее.Претензия снята
Сколько ждать??!! День, два?? Вашей транзакции нет в моем кошельке, скрины отправила в чат на вашем сайте!!!Претензия возобновлена
Наталья, пока не синхронизируете свой кошелек. На скринах у вас блок 2688901, транзакция в блоке 2689673.Претензия снята
Отправила в чат скрины, денег как не было , так и нет!!!Претензия возобновлена
Наталья, ваша транзакция в реестре сети, финансовые обязательства выполнены. На каком основании вы возобновляете претензию?
Ответы на ваши вопросы даны, ожидайте синхронизацию.Претензия снята
Пришли деньги наконец то)) Удачи вам Только с вами такая проблема возникла
Прошло 15 минут после отправления средств но получения на крипто-кошелек я не увидел судя по предыдущим отзывам можно ничего не ждать.
Спустя 30 минут заявка просто была удалена
Все пришлоПретензия снята
Жду уже 60 минут,ничего ещё не пришло …биткоин отправлен сразу обменником написано,надеюсь на быстрое реагирование ситуации…
Здравствуйте, Мойк, Отзыв написан через 50 минут, после выполнения заявки. У вас на странице заявки ссылка на транзакцию и хеш на почте. Вы претензию пишите. Заказной отзыв?Претензия снята
Оператора онлайн нет, хотя пишет что оператор онлайн. Деньги ушли, но через 30 минут заявку удалили. На блокчейне транзакции не появилось. Буду писать администрации bestchange на проверку о мошенничестве и ложной информации. Отзывы ниже подтверждают повторение данной проблемы не только у меня. Не рекомендую!!!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Нам оплата зачислилась через час, после удаления завяки. В данный момент заявка выполнена.Претензия снята
Перевел BTC для обмена на VISA/MC RUB - денег до сих пор нет, оператор в чате не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Федор, Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. В данный момент заявка выполнена. Тех.поддержка работает в рамках графика опубликованного на сайте.Претензия снята
Номер заявки id 218106 Отправил деньги по номеру карты, нажал оплатить менял руб на биткоин на свой счёт. Заявка была удалена, хотя деньги я отправил, написал в поддержку, молчат что мне делать ? Первый раз такое , чек о операции имеется. Сначала статус заявки был что мол деньги пришли клиенту , и после одного этого подверждения через некоторое время удалилась заявка, очень надеюсь о помощи
Прошу помогите с данным вопросом первый раз такое что деньги не понятно кому ушли и я получил лишь удалённую заявку
Привет нету в блокчейне перевода
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все хорошо, но почему-то долго не появлялись, а потом без появления пришли, бред какой-тоПретензия снята
Оплатил , висит статус ошибка автовыплат , никто не отвечает ,очень странно , но надеюсь на лучшее.
Здравствуйте, Танин Антон Евгеньевич, Выплата по вашей заявке не возможна, причины отправлены на емейл.
Я не знаю где ещё общаться с представителями магазина Извините конечно но как с вами общаться ,оператор работает с 5 утра до 14 часов , вы ответили в 5 .30 извините спал . Ответил в 12, тишина . Я отправил где возможно исправленный адрес кошелька, по прежнему очень жду поступлений.
Посмотрите пожалуйста мою заявку,#217237, на сайте не отвечаете и биток не отправляете
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выполнена.
2 заявки 216371 216369 одна заявка выполнена, а другая нет, прошу предоставить 2 платежки, техническая поддержка молчит если вдруг ошибочно все еще платеж действительно не отправлен, то и не нужно, верните обратно киви
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergey, Ваши заявки выполнены 7 числа. На емейл отправляется хеш транзакции. Вы указываете не существующий емейл, потом пишите необоснованные претензии.Претензия снята
Сделал перевод с киви на монеро , деньги так и не пришли , ожидаю больше 3-х часов… поддержка молчит
13-ый час пошел
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Denis, Приносим извинения за ожидание. Ваша заявка выполнена.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram