Обменник

BitPayes

Здравствуйте, Александр, Прочитайте правила мониторинга об отзывах, прежде чем писать претензии. Нет обязательств.Претензия снята

Почитайте вы правила участия в листинге!Претензия возобновлена

Для начала а потом мне указывайте что делать.

Александр, Прочитайте сами правила. прежде чем претензии писать.Претензия снята

Обязательно после вас!Претензия возобновлена

Александр, Конечно после нас. Поэтому можете прямо сейчас читать правила мониторинга.Претензия снята

Читайте правила участия в мониторинге и передачи курсов!Претензия возобновлена

Александр, Вы прочитали? походу нет. Администрацию мониторинга просим удалить данное спам сообщение.Претензия снята

Администрацию мониторинга я уже предупредил и прошу ее так же заметить что данный обменный пунк продолжает спорить как 10 мин. А соответственные метки так и не были установлены!Претензия возобновлена

Александр, Вы прочитали? походу нет. Администрацию мониторинга просим удалить данное спам сообщение.Претензия снята

Вы продолжаете спорить? Вместо того что бы извинится? Исправить несоответствие и закрыть вопрос?Претензия возобновлена

Александр, Администрацию мониторинга просим удалить данное спам сообщение.Претензия снята

Https://prnt.sc/3hCoe46VB8Qb прошло 15 минут данный обменный пункт продолжает спорить вместо того что бы исправить несоответствие!Претензия возобновлена

Александр, Прошло 15 минут данный конкурент продолжает спамить Администрацию мониторинга просим удалить данное спам сообщение.Претензия снята

Какой еще конкурент я пользуюсь мониторингом последние несколько лет и часто делаю обмены с юмани но меня достало что я вечно трачу свое время а потом по факту получаю не то на что рассчитываю.Претензия возобновлена

Александр, вы нарушаете правила мониторинга. Финансовая претензия может носить характер только не исполнения финансовых обязательств. В противном случае вы можете оставить комментарий.Претензия снята

А вы не нарушаете?

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр Георгиевич Жигалко, Чек об осуществлении перевода вам направлен на E-mail. Зачисление средств уточняйте у банка получателя.Претензия снята

Я не телефон указывал а юманей кошелек вот весь приход https://disk.yandex.ru/i/DX2Uzk7esgAAYg вы мне нечего не прислали.Претензия возобновлена

Александр Георгиевич Жигалко, При создании заявки вы указывали телефон, привязанный к Юмоней кошельку. Это обязательное условие, так как сервис также отправляет через СБП. Ваша заявка была отправлена через СБП для зачисление на ваш кошелёк. Средства были отправлены. Уточните у поддержки Юмоней причину задержки зачисления денежных средств.Претензия снята

Здравствуйте, Mcdonald, В тикете данному клиенту все объяснилиПретензия снята

Здравствуйте, Mark, Статус заявки - на выплату. Ошибка страницы по причине того, что вам нужно авторизоваться в системе. Логин и пароль для авторизации вам был дан при создании заявки, а также продублирован на E-mail (посмотрите папку спам). При первой попытке отправить денежные средства на вашу карту Банк заблокировал платёж, мотивировав это проблемным получателем. Это вопрос к вашей карте. Сейчас операторы ищут альтернативный вариант оплаты. Ожидайте зачисления. Ответ на E-mail был направлен в процессе обработки обращений.Претензия снята

Mark, операторы сообщили, что оплата ушла. Проверяйте зачисление.

Добрый день, Марк, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вячислав, Прежде чем писать,внимательнее читайте всю информацию при создании заявки и выходите на связь с оператором (есть тикет) к заявке. Авторизуйтесь и зайдите в личный кабинет.У нас переводы по СБП ,как в принципе и в любом другом обменнике. У вас не верно указан номер телефона для перевода .Внимательнее нужно давать данные и не создавать проблем.Претензия снята

Ну давайте спросим у администрации платформы — как верно поплнять Яндекс мпани? А так да я указал и карту от яндекс и номер от яндекс, так как есть уникумы что пополняют нга номер вместо Яндекса и потом деньги вникуда) Яндекс кошелек пополняеться — по номеру кошелька или по карте — ну или делайте возврат на юсдт с которого мы вам отправляли, а так не — не хочеться общаться с сапортами обменок — не умеете менять — не мейняйте.Претензия возобновлена

Вячислав, С платежной системой юмани многие банки уже не работают,возможности переводить по номеру счета в большинстве случаев нет.Поэтому при обмене есть информация ,переводы сервис осуществляет через СБП. Ожидайте выплату,успехов вам в дальнейших обменахПретензия снята

Обменка скам — статус заявки отключили оплату не получил — возврат не получил — если еще раз закроешь притензию — завем админа — ты не должен ее закрывать — не решив.Претензия возобновлена

Регаться на этом мусоре я не хочу — была страница с обменом — теперь они обиделись что не умеют менять — и перестала работать страница с обменом Ошибка Вы не авторизованы. Для работы Вам нужно авторизоваться на сайте Нажать ссылку Авторизация и указать E-mail и пароль. Я просто предупрежу — что я не рекомендую — играть в глупцов, вместо решения вашего косяка я жду или обмен или возврат.

Вячислав, Авторизуйтесь и зайдите в личный кабинет,дайте номер телефона привязанный у счету либо укажите кошелек для возврата в тикет оператору.

К превеликому сожалению я не регистрировался у вас чтоб входить — а вместо меня — регестрирвоать не стоит меня. Возврат на кошелек с которого была оплата THj****WV5W8.

Вячислав, Регистрация проходит автоматически,письмо о регистрации с паролем приходи на почту. Ожидайте возврат

Вячислав, Возврат сделан b339b4afd9e238dae4bb08b56c4df5ffb79ce9644d4a2270f9f3f4d6dbb38d82 Удачи вам!Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Татьяна, Заявка восстановлена. Средства выплачены.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все так же нет никакого ответа! Почему данная организация вообще выставлена на bestchange.

Здравствуйте, Антон, Просим извинить за технические накладки.

Средства успешно отправлены получателю.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений, При создании заявки вы видите все условия операции обмена до финансовых взаимодействий. И вы самостоятельно принимаете решение с условиями. Устроят они вас или нет - это уже вопрос не в нашей компетенции. Я думаю вы не будете спорить с тем фактом, что обменник - это не благотворительная организация, а бизнес. И модель бизнеса у каждого своя. В любом случае есть определённые условия и обязательства. В нашем случае они вот такие. Решения вы принимаете сами. И вы его приняли самостоятельно, вся информация у вас перед глазами. Да у нас есть условия при создании заявки, когда клиенту не нужно оплачивать комиссию, но в этом случае перевод идет за наш счет через установленное время .

Я с Вами полностью согласен. Кому нужно быстро и нет времени особо вчитываться вы не подходите. Поэтому я других и предупреждаю. Посмотрим еще как вы их зачислите. Так что, уважаемые потенциальные клиенты данной организации, если Вам нужно быстро — это не сюда, идите в другое место.

Евгений, Кому нужно быстро, те клиенты создают заявки с комиссией. Ожидайте свою отправку с выбранными вами условиями и удачи вам в дальнейших обменах

Так получается и цена меняется. И становится не такой, как Вы показываете на странице BC. По сути это маркетинговый обман.

Это также, как писать в договоре мелким текстом, а что, это же бизнес.

Здравствуйте, Alex, Отправленные нами usdt давно поступили на указанный в заявке адрес: https://tronscan.org/#/transaction/1eb2b28a84494444bf65d057d5737c53fd9ac45ccfbb7b4d231170627d0ea58d

Да теперь вижу. Но, в 7 вечера ещё не было. В целом всё ок, без претензий, но всё же обещаете 24 часа, а не 30.

Здравствуйте, Артем, Благодарим за отзыв. Все условия прописаны при создании заявкиПретензия снята

Здравствуйте, пользователь, Просим извинить. Операторы "просмотрели" заявку. Заявка выведена в приоритет и готовится выплата.Претензия снята

Выплата произведена, по указанным вами реквизитам. Спасибо вам за обмен. Возникшую техническую накладку устранили.

Спасибо. Перевод получил.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Evgeni, Для того ,чтобы все вовремя выплачивалось: во-первых нужно правильно оформлять заявку,с указанием верного номера транзакции,во-вторых выходить на связь .У вас в тикете есть вопрос от оператора,на который вы не отвечаете.Т.е. вы допустили ошибки при создании заявки,на связь не выходите, но отзыв писать в первых рядах. Наверное вам так привычнее.Претензия снята

Читая другие отзывы стало понятно, что вы почту читаете раз в сутки. Увы но мне пришлось создать претензию, согласен не совсем адекватный поступок с моей стороны. Так как я не был зарегистрирован на вашем сайте. Я не мог получить доступ к «тикету»

Evgeni, Важно вот что, при создании заявки система вас автоматически регистрирует. Поэтому логин и пароль вы можете найти в почте, которую указали. Иногда конечно письма могут попасть в спам, но войти в систему вы можете, так как вы имеете учётную запись. Заявка завершена. Успехов вам.

Евгений, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю, средства получены.

Евгений, благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Evgeni, Для того ,чтобы все вовремя выплачивалось: во-первых нужно правильно оформлять заявку,с указанием верного номера транзакции,во-вторых выходить на связь .У вас в тикете есть вопрос от оператора,на который вы не отвечаете.Т.е. вы допустили ошибки при создании заявки,на связь не выходите, но отзыв писать в первых рядах. Наверное вам так привычнее.Претензия снята

Читая другие отзывы стало понятно, что вы почту читаете раз в сутки. Увы но мне пришлось создать претензию, согласен не совсем адекватный поступок с моей стороны. Так как я не был зарегистрирован на вашем сайте. Я не мог получить доступ к «тикету»

Здравствуйте, Михаил, Мы чек не можем вам прислать .чеков в данном паре обмена не существует. А дальше по вашему тексту ничего не понятноПретензия снята

Здравствуйте, Эльвира, Для общения с оператора есть чат внизу страницы на сайте. почта просматривается один раз в сутки А для того чтобы заявки выполнялись в срок и оперативно, для начала нужно следовать инструкции где все доступно написано и описано : что нужно сделать ,что и куда вставить и что нужно нажимать ,чтобы вашу заявку увидели операторы и обработали. Ваша заявка восстановлена, ожидайте выплату и успехов вам в дальнейших обменах. При создании заявок впредь будьте внимательнее ,чтобы у вас больше нигде не возникало подобных инцидентов.Претензия снята

Деньги пришли, спасибо. Сайт не очень удобный, на телефоне, все не входит в видимую часть экрана. Видимо, не увидела, все условия.

Здравствуйте, Эльвира, Для общения с оператора есть чат внизу страницы на сайте. почта просматривается один раз в сутки А для того чтобы заявки выполнялись в срок и оперативно, для начала нужно следовать инструкции где все доступно написано и описано : что нужно сделать ,что и куда вставить и что нужно нажимать ,чтобы вашу заявку увидели операторы и обработали. Ваша заявка восстановлена, ожидайте выплату и успехов вам в дальнейших обменах. При создании заявок впредь будьте внимательнее ,чтобы у вас больше нигде не возникало подобных инцидентов.Претензия снята

Деньги пришли, спасибо. Сайт не очень удобный, на телефоне, все не входит в видимую часть экрана. Видимо, не увидела, все условия.

Здравствуйте, Владислав, После подтверждения вами перевода usdt заявка выполнена, рубли на юмани отправлены.Претензия снята

Добрый день, Владислав. Пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Зарядил +450р за быструю отправку — прошло полчаса с момента отправки, подтверждений ноль.

Здравствуйте, Даниил, В-первую очередь просьба к вам, разобраться как работает сеть биткоин.В сети нет блока уже 45 минут. И теоретечески никаких подтверждений быть не может.

Даниил, вот и все ,появился блок,пошли подтверждения. всё выполнено согласно условиям обмена. Разберитесь как работает сеть биткоин,на просторах интернета довольно много информации для изучения и помощи. Удачи вам в дальнейших обменах!

Здравствуйте, Влад, Читать почту, которая попала в спам - это крайне сложно. Для уведомление по заявке есть механизм тикетов, которым вы почему-то не воспользовались. А именно он куда более оперативный. Почту просматривает техническая поддержка, в то время как более оперативно было бы воспользоваться тикетом. Ваша заявка восстановлена. Ожидайте выплату в рамках выбранных условий.Претензия снята

Спасибо, большое. Как получу выплату — удалю негативный отзыв, и поставлю положительный!)

Влад, монеты отправлены. Ожидайте подтверждения сети.

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Будет возрат на мой кошеллек, изменю/удалю отзыв.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Реакции пока что ноль.

Здравствуйте, Максим, Статус заявки меняется после того, как она завершена. После роста комиссии транзакцию ускоряли. На данный момент ваша транзакция успешно подтверждена. https://mempool.space/ru/tx/3989fefe6db705679e6133c3c4678f776e6644d60afb94a6b53b635b04b53a0bПретензия снята

Данные также обновлены в карточки заявки.

То, как ускоряли вашу транзакцию для входа в блок можете понаблюдать тут https://mempool.space/ru/tx/3989fefe6db705679e6133c3c4678f776e6644d60afb94a6b53b635b04b53a0b

Да. Спасибо! Наконец-то пришли. Долго однако, но главное результат. Спасибо.

Максим, к сожалению в сеть пришло большой пакет транзакций и стоимость комиссии начала расти просто на глазах. В итоге мы проводили работу по увеличению комиссии и завода транзакции в блок. Не всегда это получается очень быстро сделать. Нужно время. Мы тоже рады, что всё успешно завершилось.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Реакции пока что ноль.

Здравствуйте, Максим, Статус заявки меняется после того, как она завершена. После роста комиссии транзакцию ускоряли. На данный момент ваша транзакция успешно подтверждена. https://mempool.space/ru/tx/3989fefe6db705679e6133c3c4678f776e6644d60afb94a6b53b635b04b53a0bПретензия снята

Данные также обновлены в карточки заявки.

То, как ускоряли вашу транзакцию для входа в блок можете понаблюдать тут https://mempool.space/ru/tx/3989fefe6db705679e6133c3c4678f776e6644d60afb94a6b53b635b04b53a0b

Да. Спасибо! Наконец-то пришли. Долго однако, но главное результат. Спасибо.

Максим, к сожалению в сеть пришло большой пакет транзакций и стоимость комиссии начала расти просто на глазах. В итоге мы проводили работу по увеличению комиссии и завода транзакции в блок. Не всегда это получается очень быстро сделать. Нужно время. Мы тоже рады, что всё успешно завершилось.

Здравствуйте, Денис, Откройте карточку заявки и посмотрите. Биткоины давным давно не только отправлены, но и подтверждены сестью https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a508c8563707d1860eed64c3756569142b877bfbd7827c06d3f636faa53fc62Претензия снята

Здравствуйте, Денис, Откройте карточку заявки и посмотрите. Биткоины давным давно не только отправлены, но и подтверждены сестью https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a508c8563707d1860eed64c3756569142b877bfbd7827c06d3f636faa53fc62Претензия снята

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Вы случаем сервисом не ошиблись ??? По данному E-mail у нас нет пользователя. Номер заявки тоже не наш. У нас последняя 24883Претензия снята

Здравствуйте, Елена, Еще раз проверили платёж. Средства были списаны. Чек, который вы запросили отправлен на почту. Платёж был списан. Причину проблем с зачислением уточните у Юмоней.Претензия снята

Ваша заявка была создана 18.09.2023 16:47:43 Платёж по реквизитам был исполнен 18.09.2023 16:58:10 Задержка в зачислении - вопрос скорее не к нам.

Здравствуйте, Елена, Еще раз проверили платёж. Средства были списаны. Чек, который вы запросили отправлен на почту. Платёж был списан. Причину проблем с зачислением уточните у Юмоней.Претензия снята

Ваша заявка была создана 18.09.2023 16:47:43 Платёж по реквизитам был исполнен 18.09.2023 16:58:10 Задержка в зачислении - вопрос скорее не к нам.

На текущий момент поддержка Юмани ответила, что пополнение счета не прошло (не по моей вине) и деньги вернулись отправителю. Детали обещают дать в течение нескольких дней, но я не хочу ждать этого, т.к. ваш обменник — первый, в котором возникла такая проблема. Можете просто вернуть мне изначальное количество USDT и на этом закончим. Почта моя у вас естьПретензия возобновлена

Елена, мы проверим возврат для начала. Вообще это крайне странно, что Юмоней возвращает средства отправителю. Это впервые в нашей практике. Поэтому для начала мы проверим возврат средств. Если средства были возвращены - вернём USDT. И точно не по нашей вине. Данная ситуация возникла на стороне банка.Претензия снята

Мне, если честно, без разницы, странно это или нет. Сейчас я вижу ситуацию — у меня нет ни крипты, ни перевода от вас. И такая ситуация в первый раз после десятков переводов. Для меня ответ очевиден. Поэтому претензию закрывать до того, как я увижу деньги, не нужно.Претензия возобновлена

Елена, перешлите нам ответ Юмоей - скриншот и ваш запрос. А претензия может и висеть, если вам это нравится. Вы первая, кому не прошёл перевод (с ваших слов). Так что мы с таким же успехом, можем сказать, что из сотни переводов на Юмоей это первый, который не просто не прошёл, а еще и вернулся (с ваших слов).

Вам с почты написали, пришлите пожалуйста вашу переписку с Юмоей, пока мы проверяем банковские транзакции.

Пришлите выписку из кошелька Юмоней. Баланс отправителя не изменился и корректировка не произошла. Пришлите на почту запросы Юмоей и выписку из кошелька.Претензия снята

Елена, несколько минут назад прошёл возвратный платёж к нам. Направили вам запрос на E-mail о дальнейших действиях. Нам очень жаль, что возник сбой в работе Юмоней-Сбербанк, при том, что мы к этому не имеем никакого отношения.

Со второй попытки деньги добрались, вопрос закрыт

Елена, очень хорошо, что всё получили. Согласитесь, что нашей вины в произошедшем не было. Первый платёж, как и второй был выполнен одним и тем же способом. Сбой в работе Юмоней привёл к такой ситуации, что средства не пришли с первого раза. И конечно же замечательно, что всё разрешилось.

В завершении истории. Для тех, кто будет читать. После того, как сервис провёл второй платёж, клиент получил зачисление по первому платежу. Вышло следующее. Сначала Юмоней отклонил платёж (сообщили, что сделали возврат отправителю). Мы увидели проводку. Как только начался операционный день в Москве Сбербанк снова провёл первый платёж. От такого глюка банков даже у опытных сотрудников зашевелились волосы на затылках. В итоге Елена получила два платежа. После получения повторной суммы обратилась к нам за разъяснением, мы как раз выясняли что творит Сбербанк. И вернула нам первую сумму. За что мы ей от души признательны. Такая честность в нашем деле встречается редко, от чего стало даже радостно. Есть еще совесть и честь на земле. Спасибо, Елена. Никто не застрахован от проблем финтех сервисов. Всегда будьте внимательны и сдержаны. Сервисы также могут попасть под проблемные процессы.