На Главную
Обменник
Bitality
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2612
[Инцидент в рамках AML] Задержали 1200р в битках мол грязная крипта - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Анатолий, При создании заявки Вы можете увидеть оповещение о проведении AML проверок, также Вы подтвердили согласие с правилами нашего сервиса и с проведением AML проверок. Ваши средства имеют 54% происхождения Dark Market.Претензия снята
Кидальный обменник. Стоит только записать сумму для обмена, как они тут же добавляют туда немного от себя. Держитесь от них подальше! Администрация bestchange.ru, изгоните их, пока не начался более крупный скандал. Можете проверить сами. Зайдите на их сайт и попробуйте ввести любую сумму на обмен и посмотрите, как она изменится перед началом заявки
Здравствуйте, Михаил, Уточните, пожалуйста, направление обмена в котором Вы создавали заявку, а также предоставьте скриншоты подтверждающие данную информацию. Ваши утверждения ошибочны и не обоснованы. Вы всегда можете обратиться к нам в чат за помощью.
Ваш ответ полностью лжив. Готов предоставить скриншоты администрации BestChange
Сделали не справедливый перерасчёт, грабеж как по мне, монета поменялась на 0.5% а пересчитали мне в минус 1%
Здравствуйте, Уважаемый клиент. В данном направлении курс фиксируется на момент зачисления средств. Просим Вас обратить внимание на график NEO/BUSD, цена с момента создания Вами заявки до зачисления средств к нам изменилась более чем на 0,5%, также просим Вас учитывать обменный курс нашего сервиса.
Не рекомендую. Переводили 15 минут, пересчитали курс пока проходили эти 15 минут, тем самым недосчитался денег в конечном итоге. Статус заявки не отслеживается, просто "ожидайте перевода", соответственно отслеживать заявку непонятно как. Есть обменники намного технологичней, где статус меняется автоматически.
Здравствуйте, Павел. В данном направлении курс не фиксируется, данную метку Вы можете увидеть на сайте bestchange. Ваша заявка была перерасчитана на момент зачисления от Вас средств на биржу.
Совершал обмен по направлению btc-xmr на данном обменнике. После создания и отправки средств, оператор сообщил, что в отправленных средствах 17% санкционной криптовалюты. При этом транзакция находится в зоне минимального риска. После чего предложили создать заявку без амл проверки, но уже по завышенному курсу, во много раз. Пришлось делать возврат. Возврат составил 2% от отправленной суммы. Обмен так и не состоялся, но обменник получил прибыль, а я убыток. Я расцениваю это, как заведомый обман, т к нет абсолютно чистого битка, и в регламенте на их ресурсе, не указано, какой «чистоты» он должен быть. Данный обменник наживается на обычных пользователях. Никому не рекомендую с ним связываться.
Здравствуйте уважаемый Николай, часть средств по Вашей транзакции находятся под санкциями. При малейшем проценте санкционной криптовалюты биржа производит блокировку средств. Мы пошли Вам навстречу и произвели возврат средств без идентификации, а также был удержан минимальный процент. При создании заявки Вы согласились с правилами нашего сервиса.Претензия снята
В ваших правилах ничего не говорится конкретно про % санкционной криптовалюты. Если вас банит за это биржа, неизвестная мне, указывайте это в дисклаймере, и чтобы он четко был виден пользователю перед сделкой. На других обменниках у меня не было проблем в таких ситуациях.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, часть средств по Вашей транзакции находятся под санкциями. При малейшем проценте санкционной криптовалюты биржа производит блокировку средств. Мы пошли Вам навстречу и произвели возврат средств без идентификации, а также был удержан минимальный процент. При создании заявки Вы согласились с правилами нашего сервиса.Претензия снята
Здравствуйте данный обменник поменял курс во время обмена. получил -2доллара как это можно понимать
Здравствуйте, Александр Антонов, Уважаемый клиент. В данном направлении курс не фиксируется, данную метку Вы можете увидеть на сайте bestchange. Ваша заявка была перерасчитана на момент зачисления от Вас средств.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Мошенничество с курсами Делал обмен z cash на avax Данный обменник по этому направлению выдаётся одним из первых, я увидел это и выбрал данный обменник. Но вот незадача, курс оказывается по направлению x chain avax, в самое популярное и то что есть на trast wallet - c chain По итогу оказывается с таким курсом что я с обмена на 30к долларов не досчитался 900 Заманивают на одним курс, но при выборе популярного чейна той же монеты не подозревающий клиент получает такой курс что теряет от 3 процентов суммы. Итого выходит что по x chain у них курс самый лучший, поэтому они выдаются сверху, а вот почему то на c chain в той же монете он резко остановится таким что с ним бы данный обменник находился внизу списка. Вот и выходит что обменники существенно ниже биталити в списке выдают куда более выгодный курс чем они засчет этой махинации. Мне данный опыт обошёлся в 900 долларов, пишу отзыв чтобы предупредить что данный обменник мошенничает с курсами и засчет алгоритмов бестчендж получает трафик который нагревает на лишние проценты. Оператору предложил сделать обратный обмен или рассчитал по курсу по которому они выдаются на бестчендж, в ответ вежливо послали
Здравствуйте, Уважаемый клиент. Вы выбрали направление на bestchange Zcash-AVAX и перешли на наш сервис. При выборе данного направления и переходе на наш сайт Вам был выдан верный курс и сеть к получению X-chain (данная сеть является основной сетью криптовалюты AVAX), но при создании заявки Вы выбрали сеть к получению C-chain. При выборе данной сети Вы могли увидеть изменение в сумме к получению, т.к. данная сеть является отдельным направлением.
Я не менял на какую то другую монету, тот же авакс. Но вот почему то у вас по тому чейну на который вы собираете трафик с бестчендж самый лучший курс, а когда человек не подозревая, не меняя монету ставит другой чейн у вас тут же становятся самый плохой курс на бестчендже. Мошенничаете с алгоритмами, почему у других обмеников у который одинаковый курс вне зависимости от чейна выдача ниже вас?
Вы мошенничаете с алгоритмами выдачи бестчендж и вы это знаете
Дмитрий, Уточните, пожалуйста, о каком мошенничестве идет речь? При создании заявки Вы видите сумму к получению, а также Вы можете увидеть что сумма к получению меняется в зависимости от выбора сети, т.к. C-chain является отдельным направлением.
Пользователи переходят к вам в обменник и вы выдаётесь выше других обменников у которых курс одинаковый на все чейны, перейдя к вам пользователь не меняет монету, а ставит другой чейн и тут резко курс у вас становится в разы хуже ( с таким курсом вы бы выдавались в низу списка). Вы стоите на 1 месте, у фиксед флоат 6-7 и у него при этом курс лучше вашего. Пользователь совершает обмен так как доверяет бестченджу и его выдаче, соотвественно лучшему курсу, а вы этим пользуетесь и не меняя монету подсовываете курс в разы хуже. -3% при обмене крипта/крипта вместо заявленных в бесте 0,5%
Дмитрий, при создании заявки Вы видите сумму к получению, а также Вы можете увидеть что сумма к получению меняется в зависимости от выбора сети, т.к. C-chain является отдельным направлением.
К вам приходит клиент менять авакс и вы выдаётесь в начале так как заявляете курс выгоднее других. И клиент находясь в рамках той же монеты по которой к вам пришёл с бест ченджа, веря данному агрегатору и его выдаче получает что к вам пришли на курс в 0,5 % а тут вы резко подсовываете курс на 3+% что в разы выше. Вы вводите клиентов площадки в заблуждение и мошенничаете с ее алгоритмами.
Дмитрий, уточните, пожалуйста, о каком мошенничестве идет речь? При создании заявки Вы видите сумму к получению, а также Вы можете увидеть что сумма к получению меняется в зависимости от выбора сети, т.к C-chain является отдельным направлением.
Отбельное направление на бестчендже это tether trc, tether erc и т.д это действительно разные направления. Вы тяните к себе трафик с бестчендж давая на один чейн комиссию -0,5% этой монеты, а на другой 3+% разницу чувствуете?
Дмитрий, При создании заявки Вы видели сумму к получению, а также Вы можете увидеть что сумма к получению меняется в зависимости от выбора сети, т.к. C-chain является отдельным направлением.
Вы тяните к себе трафик с бестчендж выдавая курс обмена 0,5% и выдавая выше других, дальше у вас на сайте вдруг оказывается что это была комиссия на непопулярный чейн, а на самый популярный она выше в 6-7 раз, и человек придя к вам по выгодному курсу оставшаяьс в рамках той монеты по которой он к вам пришёл совершает обмен. В моём случая меняя 30к дол с z cash на avax я отдал вам около 900 долларов комиссии. Далее вы отказываетесь сделать перерасчёт или произвести обратный обмен, если вы такие честные
Дмитрий, уважаемый клиент, при переходе с bestchange на наш сервис, Вам был выдан верный курс к получению средств по сети X-chain (данная сеть является основной сетью криптовалюты AVAX), при создании заявки Вы выбрали другую сеть C-chain. При выборе данной сети Вы видели сумму к получению.
Вы вводите людей в заблуждение и выдаётесь выше других обменников показывая курс обмена в 0,5%, а далее перейдя к вам на сайте клиент оставаясь в рамках той монеты и направления по которому он к вам перешёл выбирает другой чейн этой же монеты и тут вдруг комиссия оказывается в 7 раз выше, настолько выше что если вы бы писали ее вы бы были внизу списка по выдаче.
Я пришёл к вам с бестченджа, по заявленному там курсу и направлению. А не с вашей группы в вк на 169 человек Вы подменяете курс в рамках одной и той же моетв по которой к вам приходят клиенты
Дмитрий, уважаемый клиент, при переходе с bestchange на наш сервис, Вам был выдан верный курс к получению средств по сети X-chain, при создании заявки Вы выбрали другую сеть C-chain. При выборе данной сети Вы видели сумму к получению.
Прочтите сообщение выше, я делал обмен в рамках той монеты по которой к вам пришёл с бестченджа. У вас разница в комиссии в 7 раз исходя из чейна ну кого вы пытаетесь обмануть, всем же все понятно. Выдавайтесь тогда соотвественно реальному курсу обмена в низу списка.
Это не является другим направлением даже потому что если я захочу поменять tether trc 20 или erc 20 у вас на сайте сменится страница Меняя авакс, я остаюсь на той же странице куда и пришёл даже переключая чейны, т.е адрес страницы не меняется в отличии от например tether
Дмитрий, при изменении направления адрес на сайте меняется
Вы получаете трафик с бестченджа выдаваясь выше других обменников на давая комиссию в 0,5% а при переходе на сайт вдруг оказывается что на самый популярный чейн этой монеты комиссия в 7 раз выше. Вы правда считаете что никого не обманываете и являетесь честным сервисом? Когад вводят людей в заблуждение меняете крипта/крипта с комиссией как нал/крипта
Дмитрий, уважаемый клиент, при переходе с bestchange на наш сервис, Вам был выдан верный курс к получению средств по сети X-chain, при создании заявки Вы выбрали другую сеть C-chain. При выборе данной сети Вы видели сумму к получению.
Вы сейчас согалсшаетсь с этим «да мы ставим курс комиссии в 7 раз выше, заманивая вас на самый выгодный курс с бестченджа » А когад вас ловят на этом вы говорите «ну вы же видели сумму» Это введение в заблуждение и манипулировании с алгоритмами выдачи бестчендж
Дмитрий, уточните, пожалуйста, о какой манипуляции идет речь? Вы перешли с bestchange по одному направлению, а заявку создали в другом. Каким образом вы определяете популярность сети? X-chain - основная сеть валюты Avax
Прочтите мои сообщения выше, не вижу смысла из повторять. Вы со всем согласились.
Дмитрий, тип отзыва претензия можно оставлять только в случае, если Вы не получили средства, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме.
Меня обманули, клиентов вводят в заблуждение, выдаются над другими обменниках манипулируя алгоритмами выдачи в бестчендж. Вы тяните клиентов на курс в 0,5 который является выгодным, но при обмере у вас на сайте вдруг оказывается что если чейн другой то комиссия в 7 раз выше. А дальше вы ссылаетесь «ну вы же видели сколько получите» Клиент верит что у вас выгодный курс так как пришёл к вам по нему. Я пришёл менять монету авакс и по этой ссылке попал к вам. А то что у вас вдруг на другой чейн этой же монеты комиссия в 7 раз выше это уже явно недобросовестное монипулирование алгоритмами. На бестчендже нет разделения и у многих обменников курс на разных сайгах не отличается. Вы необоснованны выдаётесь выше других и обманываете клиентов Я предложил оператору сразу же сделать обратный обмен, но кончено же мне отказали
Нас рассудит и оценит вообще не добросовестное поведение вас как обменника только администратор/модератор бестчендж, его решение я приму. До тех пор я буду возобновлять претензию.
Дмитрий, Вы выбрали направление на bestchange Zcash-AVAX и перешли на наш сервис. При выборе данного направления и переходе на наш сайт Вам был выдан верный курс и сеть к получению X-chain (данная сеть является основной сетью криптовалюты AVAX), но при создании заявки Вы выбрали сеть к получению C-chain. При выборе данной сети Вы могли увидеть изменение в сумме к получению, т.к. данная сеть является отдельным направлением.
Я предлагал пересчитать по тому курсу который у вас выдаётся на бестчендж по направлению авакс почти сразу и другие компромисы, но вы конечно же отказываетесь так как повышенную комиссию возвращать не хочется и обманывать клиентов бестченджа конечно же нравится
Вы тяните на один курс на сайт и там закрывание на комиссию в 7 раз выше, вводя в заблуждение клиентов бестчендж
Прошу обратить внимание что это не первая приткнутые к обменника по манипуляциям с курсам
Дмитрий, средства по вашей заявке отправлены в полном объеме Финансовые обязательства выполнены, претензия не обоснована.
Притензия не в том что они не выполнены или средства не поступили, читайте суть претензии выше.
Дмитрий, в чате на нашем сайте и в комментариях к отзыву Вам разъяснили, что обмен прошел по регламенту обменного сервиса, средства по вашей заявке отправлены в полном объеме Финансовые обязательства выполнены, претензия не обоснована.
Это мошенничество: тянуть трафик с бестчендж на обмен монеты на 0,5% = выдаваться выше других обменников, но уже на сайте при выборе другого чейна этой же монеты комиссия становится в 7 раз выше, такого нет ни у одного топового обменника. А когад обмен совершён и вы обменяли крипта-крипта по комиссии как меняют нал-крипта обычно вы такие «ой вы же видели сумму, формально все честно» это мошенничество и не порядочность данного обменника, так как люди заходят к вам веря выдаче бестчендж. У того же фиксед флоат курс в разы выгоднее вашего, но из за этого вашего мошенничества с алгоритмами он выдаётся ниже, потому что в отличии от вас ставит реальный курс
Дмитрий, в чате на нашем сайте и в комментариях к отзыву Вам разъяснили, что обмен прошел по регламенту обменного сервиса, средства по вашей заявке отправлены в полном объеме Финансовые обязательства выполнены, претензия не обоснована.
Приветствуем, Дмитрий! Нам жаль, что сложилась такая неприятная ситуация, однако мы хотели бы обратить Ваше внимание на следующие моменты: 1. В настоящее время на мониторинге присутствует только одно направление Zcash (ZEC) на Avalanche (AVAX) без разделения по сетям. При переходе на сайт обменного пункта отображается такой же курс, как на мониторинге, то есть манипулирование курсами отсутствует. 2. По умолчанию стоит сеть X-Chain и адрес страницы https://bitality.cc/?r=22997&cur_from=ZEC&cur_to=AVAX . Если поменять сеть на C-Chain, адрес также меняется — https://bitality.cc/Home/Index/ZEC--AVAXCC 3. При переключении сетей сумма к обмену сбрасывается до значений по умолчанию, то есть, клиент заново вводит нужные данные и, соответственно, видит новую сумму к получению. В связи с этим мы полагаем, что в действиях обменного пункта нет нарушений и умысла обмануть клиента. Рекомендуем внимательно проверять все данные перед оформлением заявки и надеемся, что в дальнейшем Вас ждут только удачные и выгодные обмены! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользователи верят в бестчендж и его выдачу соотвественно лучшему курсу, вы выдаётесь по ней находитесь выше других по монете, но подпихиваете курс в 7 раз выше уже на сайте. Думаете правда кому то есть дело до ваших внутренних регламентов? Я пришёл к вам с бестченджа веря в его выдачу, а не с вашей группы в вк на 169 человек. Вы манипулируя курсами выдаётесь выше других честных обменников и обманываете верящих в сервис бестченджа пользователей пришедших к вам
Дмитрий, Вы выбрали направление на bestchange Zcash-AVAX и перешли на наш сервис. При выборе данного направления и переходе на наш сайт Вам был выдан верный курс и сеть к получению X-chain (данная сеть является основной сетью криптовалюты AVAX), но при создании заявки Вы выбрали сеть к получению C-chain. При выборе данной сети Вы могли увидеть изменение в сумме к получению, т.к. данная сеть является отдельным направлением.
Вы мошенничаете с курсами. Другие обменники с курсом куда выгоднее выдаются ниже вас
Дмитрий, Вы выбрали направление на bestchange Zcash-AVAX и перешли на наш сервис. При выборе данного направления и переходе на наш сайт Вам был выдан верный курс и сеть к получению X-chain (данная сеть является основной сетью криптовалюты AVAX), но при создании заявки Вы выбрали сеть к получению C-chain. При выборе данной сети Вы могли увидеть изменение в сумме к получению, т.к. данная сеть является отдельным направлением.
Опять манипуляция, прсто скопировал и отправил сообщение выше)
Дмитрий, в чате на нашем сайте и в комментариях к отзыву Вам разъяснили, что обмен прошел по регламенту обменного сервиса, средства по вашей заявке отправлены в полном объеме Финансовые обязательства выполнены, претензия не обоснована.
Максимально обоснована, в чем обоснование такого курса обмена который не соответствует ни одному другому обменнику из топа Это хитрое жиденькое мошенничество с формалистским уклоном, когад вы пользуется алгоритмами выдачи и площадки бестчендж
Вы мошенники
Дмитрий, как мы написали ранее, обменный пункт не обманывает пользователей: при переходе на сайт выдаётся тот же курс, что и на мониторинге, при выборе другой сети появляются актуальные данные для обмена. Нам жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию, однако в данном случае это не вина обменного пункта. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Производил несколько обменов в данном обменнике, и все шли довольно долго. Учитывайте если хотите тут менять.
Здравствуйте, Богдан. Уточните, пожалуйста, номера Ваших заявок, либо же почту с которой Вы производили обмены.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Курс на сайте не соответствует курсу на бэсте. Обман?
Здравствуйте, Уважаемый клиент. Уточните, пожалуйста, в каком направлении обмена курс не соответствует курсу Bestchange?
TRC-XMR по бэсту 148usdt=1xmr на сайте 153ust=1xmr никаких галочек о доп комиссии нет
Уважаемый клиент, просим Вас связаться с нами в чате для предоставления более подробной информации.
Исправьте это несоответсвие и удалю отзыв
Уважаемый клиент, просим Вас связаться с нами в чате для предоставления более подробной информации.
Исправьте это несоответсвие и удалю отзыв
Уважаемый клиент, просим Вас связаться с нами в чате для предоставления более подробной информации. Уточните, пожалуйста, на какую сумму Вы создавали заявку?
Добрый день! Мы проверили информацию от пользователя и также видим несоответствие. Просим в кратчайшие сроки его устранить и сообщить по результату. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Исправьте это несоответсвие и удалю отзыв
Уважаемый клиент, на нашем сайте имеется уведомление при создании заявки в данном направлении "При обмене от 141,197 USDT до 1411,197 USDT взимается дополнительная комиссия. Курс будет изменён". При выборе данного направления на сайте Bestchange Вы можете увидеть что сумма минимального обмена 1411,197 USDT, то есть при создании заявки от 1411,197 USDT курс совпадает с курсом Bestchange.
Александр, мы повторно проверили информацию. Действительно, у обменного пункта указана минимальная сумма — https://prnt.sc/eJ33hNxBsT_g и на сайте есть предупреждение о комиссии, если сумма обмена меньше этого порога. При попытке обменять меньше, на BestChange обменный пункт не выводится в списке доступных — https://prnt.sc/YYA_2dQxtRHh Таким образом, сервис работает корректно, мы переводим претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не согласен, ввел 50xmr к получению курс составил 154.22 не вводите в заблуждение
Когда вводишь к получению сумму в xmr курс получается 154.25 проверьте сами, че вы за дураков людей держите? а когда вводишь сумму в тезерах курс 148
Уважаемый клиент, благодарим Вас за предоставленную информацию. Данная ошибка была исправлена.
В моменте изменили курс и сделали перерасчет, получил меньше чем должен, не рекомендую данный обменный пункт.
Здравствуйте, Александр. Уважаемый клиент так как вы производили перевод более 13 минут мы были вынуждены выполнить перерасчет на актуальный рыночный курс. Так же хотим обратить Ваше внимание что у нас стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.Претензия снята
Выбрали удобный тайминг для себя и не дослали 1.2 SOL, не рекомендую
Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент, между созданием и оплатой Вашей заявки прошло 17 минут. Заявка была пересчитана на актуальный рыночный курс по правилам обменного сервиса. Так же на мониторинге у нас стоит метка, о том что курс не фиксируется на момент создании заявки. Просим Вас не вводить в заблуждение пользователей своим необоснованным комментарием.
Создал заявку, оплатил, денег не получил , окно с обменом просто закрыли. Пытаюсь войти в кабинет , прошу пароль, пишет что отправили смс на почту, на почте пусто ( в спаме тоже) Саппорту написал, полнейший игнор.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Уважаемый клиент. Ваша заявка обработана! Средства успешно отправлены. Просим Вас связаться с нами в чатеПретензия снята
Не пользуйтесь данным обменником. Менял у них Bitcoin на Tether TRC20. Произвел оплату. Пришло первое подтверждение оплаты. На их сайте в статусе заявки появилось В ОБРАБОТКЕ. Через 5 минут после всего этого курс биткойна начал падать потиху. Но я уже не волновался т.к. за 5 то минут они точно уже произвели обмен. Плюс, если появился статус в обработке (и есть подтверждение получения денег), то как у всех обменников курс уже зафиксирован. Оказалось нет. Они мне поменяли по курсу, который стал через 15 минут после появления статуса в обработке. Он тогда уже был значительно ниже. В поддержке меня начали убеждать, что статус в заявке ничего не значит. Они продолжали ждать поступления средств почему-то. И поступили они типа гораздо позже.
Здравствуйте, Уважаемый клиент. Как Вам сообщили ранее статус "В обработке" обозначает получение Вашей транзакции одного подтверждения. Для зачисления средств в данном направлении требуется 2 подтверждения от сети BTC, на момент зачисления средств курс был зафиксирован. С момента зачисления средств до обработки Вашей заявки прошло не более 2-х минут. Также просим Вас обратить внимание на график, с момента создания Вами заявки BTC безостановочно терял в цене и к сожалению от нас не зависит стоимость той или иной криптовалюты в определённый промежуток времени.
А зачем вы тогда меняете статус заявки? И что вы тогда "обрабатываете" там тогда? Был статус "Ожидаем средства". Если статус изменился, то очевидно что ждали, ждали и дождались. Поэтому и статус сменили. А тут оказывается, что типа нет. Мы просто стали что-то там обрабатывать.
Виктор, статус Вашей заявки был изменён автоматически при получении транзакции одного подтверждения.
Хорошо. Ну вот пусть народ читает мой комментарий о моей ситуации и ваш. Люди будут иметь лучшее представление о том как происходит обмен на вашем сервисе.
Сделал перевод через эту конторку , деньги до сих пор на счет не поступили (прошло более 1 часа) , тех поддержка отмораживается и пишет реальный бред . Никому не рекомендую эту контору , останетесь без денег !!!!
Здравствуйте, Александр, По Вашей заявке средства были отправлены через платежную систему, к сожалению со стороны платежной системы произошла задержка, в чате Вам объяснили, что в случае отмены перевода со стороны платежной системы, мы вернем средства в полном объемеПретензия снята
Средства по заявке отправлены не были Киви вашу трансакцию по отправке не видит , через какое время будут возвращены средства , через 1 месяц , 6 месяцев или 1 год ? Никто с тех поддержки ничего не говорит про сроки возврата.Претензия возобновлена
Александр, Мы ждем ответ от технической поддержки (к сожалению не работают ночью) или отмену перевода для дальнейшего решения проблемы, приносим извинения за задержкуПретензия снята
[Вопрос успешно разрешён администрацией обменного пункта] Совершал 2 сделки в данном обменнике и все две нарушают правила самого обменника: Сделка 1: Заявка №245904 Время создания заявки: 13:46 Направление: Ether Classic -> Cosmos Запрос на вывод средств на кошелек обменника был отправлен 13:50 в сети транзакция появилась в 01:51:09 PM +3 UTC. Об этом сведельствует хэш транзакции: 0x54c0fe7186c02628797aef0b35a30fa9186eb13abf9a7da678032291818fab05 После чего в 14:20 пришло письмо о перерасчёте курса что являеться прямым нарушениям правила сайта в пункте 2.8.1 о перерасчете курса. В пункте идет речь о том что в случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления. (https://prnt.sc/ef0OlLPedOqU) После написания об этом в поддержку обменника мне заявили что на сайте bestchange стоит метка о нефиксации курса, но в правилах данного сайта есть пункт "Точность информации" где допускаються либо погрешности либо ошибки предоставления информации. В связи с этим правила на самом обменнике являються более точными и достверными нежели на bestchange. Также оператор сообщал что данное правило (2.8.1) действует лишь на те направления, которые фиксируеться на сайте bestchange и указано соотвествующей меткой. Но в самих правилах обменника этих правил нет и нет прописанных исключений на момент обмена и написания комментария. После долгих дискусий администратор самовольно отправил монеты в меньшем количестве без предупреждений. Данный перевод нарушил пункт 2.8.1 в правилах обменника (https://bitality.cc/Home/Rules), так как на сайте не указывают на каком направлении фиксируют курс а на каком нет, и нет никаких исключений по пункту 2.8.1, что являеться тем что данное правило действует на все направления обмена на обменнике. А сайт bestchange являеться лишь обозревателем курсов и отзывом на те или инные обменники и не несет никакой отвественности за действия обменника. Сделка 2: Заявка №245924 Время создания заявки: 17:54 Направление: Tether TRC-20 -> Ravencoin Запрос на вывод средств на кошелек обменника был отправлен 17:55 в сети транзакция появилась в 17:56:03. Об этом сведельствует хэш транзакции: d22db28a29154be98b18f9800a18610129903ea936d4cb21df2e37dd7cd13cc6 В 17:57:41 пришло письмо о том что средства благополучно были выведены из биржи. В 18:00 пришло письмо о перерасчёте курса что являеться прямым нарушениям правила сайта в пункте 2.8.1 о перерасчете курса. Даллее по сценарию я обратился в поддержку где мне опять же ссыллались на сайт bestchange, которое никак не отвечает за сам обменник. В пункте правил на момент совершения сделки не было никаких исключений и пункт 2.8.1 распространялся на все направления, ведь на сайте нет предупреждений о направлениях которые не фиксируются. В 18:02 пришло письмо об успешной обработке заявки и информации о том что средства (которые пересчитали вне правил) отправлены на мои реквизиты. Но на самом деле валюта была отправлена и сделка появилась в сети лишь в 19:15:39. Об этом сведельствует хэш: 1fa60377b7f4c73965ba30be59e8ca51b9cf23b48528406604a5891d39655cda. Итог, обменник нарушил два своих правила, а именно пункт 2.8.1 о перерасчете курса, где информируеться то что "В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления.". Обменник сделал свой перерасчет вне правила ведь все транзакции появились в сети вовремя (в течении 10 минут). А также после закрытия второй сделки, сама криптовалюта была отправлена лишь спустя 73 минуты. Прошу принять меры и исправить все косяки и прекратить обман и нарушение своих же правил.
Здравствуйте, Виктор, После совершения Вами первого обмена Вам были даны разъяснения касаемо данного пункта правил - 2.8.1 В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления средств (данный пункт правил не относится к направлениям обмена в которых курс фиксируется на момент зачисления средств). При совершении второго обмена Вы обладали информацией о фиксации курса на момент зачисления средств, но после проведения обмена Вы продолжили ссылаться на пункт правил 2.8.1 по которому Вам уже были даны разъяснения. Также при выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки. Касаемо задержки обработки Вашей последней транзакции биржей, в чате Вам был предоставлен скриншот отправки средств, а также по пункту правил - 4.5 Сервис не несет никакой ответственности за убытки, не полученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов. С нашей стороны все обязательства выполнены. Средства отправлены по указанным Вами реквизитам.
На вашем сайте нет достоверной информации о том какие направления фиксируют курс а на каком нет, сайт bestchange может нести не точную информацию о метках. А пункт 2.8.1 не гласит о каких либо исключений, то есть правило распространяется на все направления обмена. Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
Виктор, Пункт правил 2.8.1 не относится к направлениям обмена в которых курс фиксируется на момент зачисления средств. При совершении второго обмена Вы обладали информацией о фиксации курса на момент зачисления средств, но после проведения обмена Вы продолжили ссылаться на пункт правил 2.8.1 по которому Вам уже были даны разъяснения. Также при выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки. Просим Вас не возобновлять претензию, и не вводить в заблуждение посетителей мониторинга, так как Вы получили средства в полном объеме.
На вашем сайте не указано какие курсы фиксируются а какие нет, и при второго обмена я так же принимал правила вместе с пунктом 2.8.1 о фиксации курса в течении 10 минут. Соотвественно при соблюдении 2.8.1 пункта и при неинформировании на вашем сайте о нефиксации курса на каком либо направлении, вы не имели право делать перерасчет курса, так как средства были зачислены вовремя
Виктор, Пункт правил 2.8.1 не относится к направлениям обмена в которых курс фиксируется на момент зачисления средств. При совершении второго обмена Вы обладали информацией о фиксации курса на момент зачисления средств, но после проведения обмена Вы продолжили ссылаться на пункт правил 2.8.1 по которому Вам уже были даны разъяснения. Также при выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки.
На вашем сайте не указано какие курсы фиксируются а какие нет, и при второго обмена я так же принимал правила вместе с пунктом 2.8.1 о фиксации курса в течении 10 минут. Соотвественно при соблюдении 2.8.1 пункта и при неинформировании на вашем сайте о нефиксации курса на каком либо направлении, вы не имели право делать перерасчет курса, так как средства были зачислены вовремя Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
Виктор, Пункт правил 2.8.1 не относится к направлениям обмена в которых курс фиксируется на момент зачисления средств. При совершении второго обмена Вы обладали информацией о фиксации курса на момент зачисления средств, но после проведения обмена Вы продолжили ссылаться на пункт правил 2.8.1 по которому Вам уже были даны разъяснения. Также при выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки.
На вашем сайте не указано какие курсы фиксируются а какие нет, и при второго обмена я так же принимал правила вместе с пунктом 2.8.1 о фиксации курса в течении 10 минут. Соотвественно при соблюдении 2.8.1 пункта и при неинформировании на вашем сайте о нефиксации курса на каком либо направлении, вы не имели право делать перерасчет курса, так как средства были зачислены вовремя Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
Я надеюсь вы прочитали полностью мой первоначальный отзыв, ведь я описал всю проблему. Так же ваш сайт сам по себе не информирует и не функционирует самостоятельно по правилам которые вы установили. Ни по каким направлениям не идёт информирование о фиксации либо нефиксации. Ссылаться на bestchange нет смысла ведь это обозреватель, а не помощник или дополнение к вашему обменнику. Вы аргументируете свои нарушения тем что есть определенная информация и она работает совместно с правилами вашего сайта, но они не имеют никакого взаимоотношения.
Виктор, При выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки. С нашей стороны все обязательства выполнены. Средства отправлены по указанным Вами реквизитам.
Допустим пользователь напрямую перешёл с поисковика на ваш сайт и вообще не в курсе о нефиксации курса, но видит правила и пункт 2.8.1, о фиксации курса в течении 10 минут. Начинает обмен и вы ему автоматически меняете курс, тем самым нарушая правило и обманывая пользователя на определенную сумму. Это ли не нарушение?
Виктор, Обмен был выполнен по регламенту сайта, правила не были нарушены. Просим Вас не возобновлять претензию, и не вводить в заблуждение посетителей мониторинга, так как Вы получили средства в полном объеме.
Нет, я не получил средства в полном объеме, так как вы сделали перерасчёт курса вопреки правил сайта, так же на своем сайте вы никак не информируете пользователей о том какие направления не фиксируются. То есть согласно пункту 2.8.1 в течении 10 минут происходит фиксация курса по всем направлениям. И сайт bestchange не несёт ни какой ответственности и никак не взаимосвязаны с вашим обменником. Об этом нет ничего в правилах сайта.
Виктор, В пункте правил 2.8.1 не сказано о фиксации курса во всех направлениях на 10 минут. При выборе данных направлений на сайте Bestchange (откуда Вы и перешли на наш сайт) Вы можете увидеть оповещение о том что курс не фиксируется на момент создания заявки. Просим Вас не возобновлять претензию, и не вводить в заблуждение посетителей мониторинга, так как Вы получили средства в полном объеме.
Вы не ответили на вопрос о том, как поступать если человек находит ваш обменник не на сайте беста? На вашем обменнике не предоставленно никакой информации о фиксации курса
Виктор, По любым вопросом касающихся нашего обменного пункта клиенты могут обратится в чат. Просим Вас не возобновлять претензию, и не вводить в заблуждение посетителей мониторинга, так как Вы получили средства в полном объеме.
В чате вы сами не знаете своих правил и их нарушаете. Допустим пользователь напрямую перешёл с поисковика на ваш сайт и вообще не в курсе о нефиксации курса, но видит правила и пункт 2.8.1, о фиксации курса в течении 10 минут. Начинает обмен и вы ему автоматически меняете курс, тем самым нарушая правило и обманывая пользователя на определенную сумму. Это ли не нарушение?
Уважаемый клиент по Вашей заявке был переход с мониторинга bestchange. Вы совершали ранее обмен уже у нас и знали что мы не производим фиксацию курсов в определенных направлениях, где стоит метка. Так же Вам в чате мы дали разъяснение, о правилах. Нажав кнопку обменять Вы согласились со всеми пунктами правил обменного сервиса. Ознакомьтесь, пожалуйста, с пунктом правил 3,3. Ваши заявки исполнены в полном объеме и мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств.
Вы не ответили на вопрос о том, как поступать если человек находит ваш обменник не на сайте беста? На вашем обменнике не предоставленно никакой информации о фиксации курса
Уважаемый клиент в чате Вам мы дали разъяснение по поводу правил. Правило на которое Вы ссылаетесь, действует в направлениях, где происходит фиксация курса. По всем другим заявкам обменный сервис имеет право произвести перерасчет, придерживаясь правил 3.3. По Вашему обращению мы дали исчерпывающий ответ и в возобновлении претензии нет необходимости, так как все финансовые обязательства перед Вами были выполнены.
Правило уведомлении об изменении курса и правило об самом изменении курса это совершенно два разных правила. пункт 3.3 выполнился, ведь уведомление пришло и поставило перед фактом того что курс уже перерасчитан. Вы меня об этом не предупредили. Но речь идёт о нарушении совсем не этого пункта а о 2.8.1. , которое было нарушено и зафиксировано благодаря блокчейну
В пункте 3.3 идет речь об уведомлении а сам факт изменения курса и его условия отображены в пункте 2.8.1 и гласит о том что курс обмена (не уточняется какие именно направления) может быть пересчитан ТОЛЬКО тогда когда транзакция не появилась в сети в течении 10 минут. Дословно: "2.8.1 В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления."
Виктор, мы вынужден не согласиться с Вашей трактовкой, так как Ваш переход был через мониторинг bestchange и обсуждение в данный момент идет Вашего случая.
При создании заявки я соглашался с правилами ВАШЕГО сервиса, а не с правилами bestchange (https://prnt.sc/mTavrFks6vDx), В правилах вашего обменника на момент всех сделок выполненными мной у вас действовал пункт 2.8.1 который распространялся на все виды и направления обменов, так как предупреждений о том что некоторые направления не фиксируются НЕ БЫЛО, поэтому вы выплатили не полную стоимость монет и вне правил изменили курс. Сайт bestchange ни как не участвует в сделке между клиентом и обменником.
Уважаемый клиент, для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не производим фиксацию курса на момент создания заявок.
На вашем сайте нет информации о не фиксации курса, и по этому ссылаясь на правила bestchange (https://www.bestchange.ru/wiki/terms.html), а именно в пункт "Точность информации", который гласит что: "Администрация Сайта предоставляет всю информацию как есть и делает все возможное для повышения точности и актуализации размещаемых сведений, однако Администрация Сайта не несет ответственности за их неполноту или ошибочность.". Согласно этому метка о том что вы не производите фиксацию курса на момент создания заявок имеет полное право быть не действительной, а согласно пункту 2.8.1 в правилах вашего обменника перерасчёт курса производиться лишь тогда когда в течении 10 минут транзакция не вышла в сеть.
Виктор, Уважаемый клиент, для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не производим фиксацию курса на момент создания заявок.
Я об этом написал комментарием выше, прочитайте его и обдумайте, прежде чем копировать один и тот же текст
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации.
На вашем сайте не указано какие курсы фиксируются а какие нет, и при второго обмена я так же принимал правила вместе с пунктом 2.8.1 о фиксации курса в течении 10 минут. Соотвественно при соблюдении 2.8.1 пункта и при неинформировании на вашем сайте о нефиксации курса на каком либо направлении, вы не имели право делать перерасчет курса, так как средства были зачислены вовремя Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
На вашем сайте не указано никакой информации о не фиксации курса по отдельным направлениям (https://prnt.sc/kzhaN0kLN2BH), зато на сайте bestchange есть правило , а именно в пункт "Точность информации", который гласит что: "Администрация Сайта предоставляет всю информацию как есть и делает все возможное для повышения точности и актуализации размещаемых сведений, однако Администрация Сайта не несет ответственности за их неполноту или ошибочность.". В свою очередь на момент проведения всех сделок действовал пункт о 2.8.1 в правилах вашего обменника, который гласит, что перерасчёт курса производиться лишь тогда когда в течении 10 минут транзакция не вышла в сеть.
Согласно этому метка о том что вы не производите фиксацию курса на момент создания заявок имеет полное право быть не действительной
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
Я написал комментарием выше почему ваше разъяснение не является правильным, прочитайте его и обдумайте, прежде чем копировать один и тот же текст
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
Я написал комментарием выше почему ваше разъяснение не является правильным, прочитайте его и обдумайте, прежде чем копировать один и тот же текст
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
На вашем сайте не указано какие курсы фиксируются а какие нет, и при второго обмена я так же принимал правила вместе с пунктом 2.8.1 о фиксации курса в течении 10 минут. Соотвественно при соблюдении 2.8.1 пункта и при неинформировании на вашем сайте о нефиксации курса на каком либо направлении, вы не имели право делать перерасчет курса, так как средства были зачислены вовремя Также при создании заявки я соглашался с правилами вашего сервиса а не с метками сайта Bestchange. На него ссылаться смысла никакого нет
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными. Прочтите хотя бы сообщения выше
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
Я написал комментарием выше почему ваше разъяснение не является правильным, прочитайте его и обдумайте, прежде чем копировать один и тот же текст
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными
Виктор, мы дали Вам разъяснение по поводу правил в чате. Так же продублировали ответ Вам здесь. Мы вынуждены не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию данной ситуации. Так же для совершения обмена Вы перешли через мониторинг bestchange, где стоит метка о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки.
В пункте 3.3 идет речь об уведомлении а сам факт изменения курса и его условия отображены в пункте 2.8.1 и гласит о том что курс обмена (не уточняется какие именно направления) может быть пересчитан ТОЛЬКО тогда когда транзакция не появилась в сети в течении 10 минут. Дословно: "2.8.1 В случае если транзакция не появилась в сети в течение 10 минут, то обменный сервис в праве выполнить перерасчет на момент поступления."
На вашем сайте нет информации о не фиксации курса, и по этому ссылаясь на правила bestchange (https://www.bestchange.ru/wiki/terms.html), а именно в пункт "Точность информации", который гласит что: "Администрация Сайта предоставляет всю информацию как есть и делает все возможное для повышения точности и актуализации размещаемых сведений, однако Администрация Сайта не несет ответственности за их неполноту или ошибочность.". Согласно этому метка о том что вы не производите фиксацию курса на момент создания заявок имеет полное право быть не действительной, а согласно пункту 2.8.1 в правилах вашего обменника перерасчёт курса производиться лишь тогда когда в течении 10 минут транзакция не вышла в сеть.
Ваши разъяснения не подкреплены никакими точными правилами и не являются действительными. Прочтите хотя бы сообщения выше
Приветствуем, Виктор! Спасибо за информацию. Мы запросили у обменного пункта данные по заявкам, пожалуйста, ожидайте — мы свяжемся с Вами как только это будет возможно. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктор, добрый день! Совместно с администрацией обменного пункта мы провели проверку данных и было принято решение произвести доплату согласно данным, которые были указаны при создании заявки. Обменный пункт произвел Вам возврат средств в сумме эквивалентной сумме средств недоплаченных по Вашим заявкам. У обменного пункта Bitality нет финансовых обязательств перед Вами. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это не так, вы затянули разбирательства почти на неделю и я не собираюсь считать эквивалент монеты, а ожидаю монеты которые мне не доплатили в сделках №245904 и №245924, я хотел эти монеты а не монету USDT, которую отправили мне в неполном размере. Это не мои проблемы что вы вручную сняли претензию ещё неделю назад и не могли сделать адекватную проверку сразу же.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Это.обменник не выполняет свои обязательства ( сумма не пришла и она не маленькая 12400( меняли монеро отстой.как вернуть средства.это обман
Здравствуйте, Екатерина, Средства по вашей заявке отправлены в полном объеме, в чате Вам были предоставлены все доказательства вывода средств. Финансовые обязательства выполнены, комментарий не обоснован.
Здравствуйте! А по моему обоснован. Если разобраться то вы их не выслали. И в интернете о вас полно нелецеприятных отзывов!(
Екатерина, средства по вашей заявке отправлены в полном объеме, в чате Вам были предоставлены все доказательства вывода средств. Финансовые обязательства выполнены, комментарий не обоснован.
Совершал сегодня обмен 100000 xem на 133 etc пришло только 131 это минус 82 usdt при чем на рынке флет никаких резких движений, на вопрос почему так поддержка отвечаает что мы курс фиксируем после поступления оплаты, Вы его тупо меняете на выгодный Вам в убыток клиентам. Вы злоупотребляете доверием и вводите в заблуждение. Обменный курс должен быть мне известен на протяжении всей сделки а не ставить меня перед фактом при получении.
Здравствуйте, Андрей. Как Вам уже сообщил оператор в чате, в данном направлении курс фиксируется на момент поступления средств. Также на Bestchange Вы можете увидеть метку при выборе данного направления, которая сообщает об этом.Претензия снята
Почему по Вашему курс фиксируется в противоположную для меня сторону когда на бирже монета которую посылал я вам подросла а монета которую посылали Вы наоборот снизилась, Вы при такой ситуации должны были наоборот мне прислать больше etc но все как обычно и клиенты несут убытки от недобросовестных обменников которые под словом фиксация на самом деле подсовывают курс далеко отличающийся от того который стоит на bestchange,все это делается для заманивания клиентов привлекательными курсами в борьбе с конкурентами а по факту получается обман.Претензия возобновлена
Андрей, уточните, пожалуйста, о каком обмане идет речь? На момент поступления средств от Вас ETC возрос в цене, а NEM терял в цене.Претензия снята
Xem я покупал на бирже по 0,0552 сообщение от Вас пришло в 09.02 о создании заявки с 09.00 до 09.30 курс повышался до 0,0566 ниже он не опускался даже сейчас он стоит 0.0557 а etc с 42.12 при создании заявки снизился до 41.68 при поступлении это все не сложно проверить на биржеПретензия возобновлена
Андрей, обратите внимание на график. Цена NEM снижалась ниже указанной Вами цены, а также на графике ETC Вы можете увидеть, что цена не только снижалась, но и вырастала.Претензия снята
В тот временной промежуток который происходил обмен движение цены на xem только повышалось а на etc снижалась, изменений которые повлекли бы фиксацию курса в противоположную от меня сторону на бирже не происходило .
Андрей, уточните, пожалуйста, что у Вас вызвало затруднение обмена на Вашей бирже? Обратите внимание на график. Цена NEM снижалась ниже указанной Вами цены, а также на графике ETC Вы можете увидеть, что цена не только снижалась, но и вырастала.
Какие затруднения Вы о чем? Это Вы обратите внимание на график ( 2 etc которые мне не дослали это больше процента от суммы заявки)после создания заявкив в 09.02 монета только росла и на процент не присаживалась я вынужден обратиться в администрацию bestchange с жалобой.
Андрей, Цена NEM снижалась ниже указанной Вами цены, а также на графике ETC Вы можете увидеть, что цена не только снижалась, но и вырастала.
Создал заявку, курс зафиксировал. Нигде не написано, что курс меняется. В процессе заявки изменили курс на 29$ и скинули меньше. Сейчас ссылаются на метку в БЧ, что "Курс не фиксируется в момент создания заявки", они говорят что метка означает "Курс фиксируется на момент поступления средств", такой метки на БЧ нету. Прошу доначислить разницу
Здравствуйте, Уважаемый клиент. При выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки в данном направлении. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
Так где в данной метки указана про поступление? Администрация БЧ, пожалуйста дайте разъяснения.
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
Так где в данной метки указана про поступление? там написано про момент СОЗДАНИЯ заявки, слово поступление нет. Отправьте пожалуйста мои деньги.
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
Просьба администрации БЧ отреагировать на данный обменник!
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
Просьба администрации БЧ отреагировать на данный обменник!
Может мы не будем играть в детский садик? прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
Может мы не будем играть в детский садик? прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас.
Может мы не будем играть в детский садик? прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
Может мы не будем играть в детский садик? прошу дать четкий ответ, где написанно про фиксацию при поступлении?
Максим, при выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том что мы не фиксируем курс на момент создания заявки. Курс был зафиксирован на момент поступления средств от Вас. Уточните, пожалуйста, если курс не фиксируется при создании заявки на каком этапе курс должен быть зафиксирован по Вашему мнению?
Зачем вы задаете вопрос на вопрос. Ответьте четко про вопрос про поступление. Вы выдали курс, я создал заявку и оплатил вам нужное количество денег, но вы поменяли курс в процессе когда вам деньги пришли. Хотя нигде не написано что вы фиксируете курс в момент поступления денег. В таком случае, можно понять, что вам выгодно каждый отправлять меньшую сумму после получения средств, тем самым обманывая людей.
Максим, рынок не стоит на месте и цена криптовалюты может меняться каждую секунду. Уточните, пожалуйста, о каком обмане идёт речь? На момент поступления средств от Вас курс был зафиксирован. На каком этапе курс должен быть зафиксирован по Вашему мнению?
Приветствуем, Максим! Логика метки, о которой идёт речь (https://www.bestchange.ru/wiki/labels.html#floating ) сообщает, что, обменный пункт не производит фиксацию курса по заданному направлению, либо фиксирует его на срок менее 30 минут, о чём также указывается, если это необходимо. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так нигде не было указано, что курс не зафиксирован.
Точнее, где данная метка указана в соглашении? я когда ставил галочку, там не было написанно,что соглашаюсь за данной меткой
Максим, метка сообщает о том что мы не производим фиксацию курса в заданном направлении. Уточните, пожалуйста, где Вы "Ставили галочку"? Также у нас вызывает подозрение то что Вы отправили средства с биржи и получили средства на ту же биржу, что у Вас вызвало затруднение обмена на данной бирже?
А что у вас вызывает подозрение? Мне кажется тут ребенок догадается, что у вас курс выгоднее, поэтому я обменял через вас. Я согласился с вашими правилами, где в них слово про метку
Максим, данная метка указана на сайте bestchange при выборе данного направления.
На заборе написано, что вы фиксируете курс.
Максим, данная метка указана на сайте bestchange при выборе направления.
Так где когда я создаю заявку, я соглашаюсь с этой меткой?
Максим, при создании заявки Вы согласились с данной меткой.
Администрация БЧ, дайте, пожалуйста, ответ. Потому что данная метка дает информацию, о том, что курс не фиксируется в момент создания заявки я знаю. Но как я должен понять, когда он фиксируется, для этого у каждого обменника существуют правила, начиная обмен я с ними соглашаюсь. здесь же не было упоминания про метку. Так же вы пишите, должно быть указано зафиксирован курс или нет, что не было сделано данным обменником
Где я согласился с данной меткой?
Максим, к сожалению, администрация мониторинга вынуждена не согласиться с Вашей трактовкой по оспариванию информативности меток. Все особенности работы обменного пункта выражаются с помощью данных меток. Ваша претензия будет переведена в разряд отзывов, поскольку обменный пункт не может отвечать за факт Вашего восприятия общедоступной информации. Другое дело, если в момент совершения Вами обменной деятельности, данная метка отсутствовала бы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Максим, в случае, если Вы не согласны с наличием меток, мы не видим причин производить обменную деятельность в отдельно взятом обменном пункте. В подобном случае, необходимо выбрать обменный пункт, который всецело удовлетворяет Вашему запросу, т.е. тот, который фиксирует курс обмена, т.е. не имеет метки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Нарушений со стороны обменного пункта не обнаружено] Не советую данный обменник, значительно меняет курс в процессе обмена... Менял tether trc20 на eth. Должен был получить на счёт в результате обмена 3.82eth, в итоге пришло 3.80eth. То есть, курс, который, к слову не менялся на площадке, получается у них в процессе обмена вырос на более чем 10р с 1569 до 1580. Затем, когда я зашёл bestchange курс был опять 1565-68 и за обмен получались те же самые 3.82eth. Получается потеря в итоге составила около 60 долларов, вместо нескольких долларов... В общем, не советую данный обменник, обманывает...
Здравствуйте, Дмитрий. Перерасчёт заявки происходит на момент поступления средств от Вас. Рынок криптовалют не стоит на месте и цена может меняться каждую секунду.
Да-да, цена скакнула на 10+ рублей на момент обмена (средства были переведены на ваш кошелёк в течение 1-2 минут) и затем опять упала после обмена обратно на те же показатели... Самим не смешно? Она, наоборот, падала на рынке во время обмена, а у вас она вверх шла...
Дмитрий, обратите, пожалуйста, внимание на график Ethereum на момент Вашего обмена.
Я и обратил, он был в нисходящем тренде, а у вас он, наоборот, рос. Вы мне должны были больше ещё выплатить, если судить по графику... Не понимаю суть разговора, факт скама был установлен, не нужно мне что-то писать.
Приветствуем, Администратор обменного пункта! Пожалуйста, предоставьте подробные данные перерасчета, скриншоты Вы можете опубликовать посредством сайта https://imgbb.com/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дмитрий, Вы создали заявку по курсу 1568,39 ETH/USDT, на момент перерасчёта курс был 1577,84 ETH/USDT. Уточните, пожалуйста, про какой "скам" идёт речь?
Так вы можете любой курс нарисовать какой вам будет удобно, только мировой график показывает, что в момент обмена был нисходящий тренд, а у вас он, наоборот, получается шёл вверх...
Предоставили подробные данные перерасчета администрации BestChange
Дмитрий, добрый день! Мы проверили информацию предоставленную обменным пунктом, согласно данным курсов USDT -> ETH на бирже Binance, с момента создания заявки https://prnt.sc/qRcCMduziXng до момента отправления Вами транзакции https://tronscan.org/#/transaction/eb8bb1a6f27a99ca3517ac03977b14118a867fd41a411af466ab55889918e747 и получения средств сервисом Bitality https://prnt.sc/6av9ZS8VkwHW курс USDT по отношению к ETH снизился, по этой причине сумма к получению была перечитана. Также на мониторинге рядом с названием обменного пункта указана метка "Плавающий курс обмена". Пожалуйста, пишите нам, если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы. Мы будем рады помочь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Даже если исходить из предоставленных графиков, то там нету разницы в 9.5р между курсами, а только 6р. В любом случае, махинации с курсом на лицо. И, как я прочитал в комментах, такие проблемы возникали не только у меня, многие жаловались на нечистоплотность и махинации с курсом данного обменнника...
Дмитрий, Вы создали заявку по курсу 1568,39 ETH/USDT, на момент перерасчёта курс был 1577,84 ETH/USDT. Разница составляет 9,45 USDT.
На скриншотах графиков, которые вы предоставили разница 6 USDT (1566.14 на момент подачи заявки и 1572 USDT на момент поступления средств на ваш кошелёк). Откуда вы взяли цифру 1577.84 для меня загадка... Это между вашими нарисованными курсами разница в 9.5 USDT, в реальном мире разница 6 USDT...
Дмитрий, по данному курсу 1577,84 ETH/USDT Вы совершили обмен на нашем сервисе. Курс 1572 ETH/USDT на момент поступления средств был на бирже.
А почему же на вашем сервисе вдруг увеличилось на момент обмена расхождение с официальным курсом на 5 USDT? Ведь, когда я подавал заявку расхождение было всего 2 USDT... А чё вы не нарисовали 1590 USDT курс у себя и по нему не рассчитали?
Дмитрий, администрация BestChange предоставила Вам подробные данные перерасчета. Просим Вас предоставить подробные данные расхождения с официальным курсом. Скриншоты подтверждающие это Вы можете прислать на нашу почту.
Зачем я буду что-то предоставлять, вы считать неумеете? Вы сами всё писали и предоставляли, все графики есть выше в сообщении от администрации bestChange, вы их сами предоставили, не я. Итак, на момент обмена курс на бирже Бинанс был - 1566.14 ETH/USDT(официальный), я создал заявку на вашем сервисе по курсу - 1568.39 ETH/USDT = разница между курсами 2.25 USDT. На момент поступления средств на ваш кошелёк официальный курс был - 1572.43 ETH/USDT, вы говорите, что рассчитали по курсу 1577.84 ETH/USDT, то есть разница стала 5.41 USDT...
Дмитрий, на скриншоте указан самый высокий курс на момент создания Вами заявки, т.к секундный график недоступен. Просим Вас предоставить подробные данные расхождения с официальным курсом. Скриншоты подтверждающие это Вы можете прислать на нашу почту.
Во-первых, у вас отмечен на графике не максимальный курс на момент подачи заявки - максимальный был - 1566.79. Во-вторых, это работает также и в другую сторону, где вы взяли максимальный курс на восходящем графике в момент получения вами средств -1572.43. Да и даже, если брать минимальные значения там ничего не меняется абсолютно, погрешность около 1 USDT...
Дмитрий, просим Вас предоставить подробные данные расхождения с официальным курсом. Скриншоты подтверждающие это Вы можете прислать на нашу почту.
Я ещё раз повторяю, зачем мне предоставлять данные, если всё видно на ваших графиках? Для чего мне вам вообще что-то предоставлять? Я оставил отзыв, мне работа вашего сервиса мягко сказать не понравилась, ваш сервис обманул меня на пару десятков долларов. Отзыв в претензии я не кидал, поэтому не вижу никакого смысла что-то вам отправлять. Вы и сами можете всё посмотреть, если нужно... Факт того, что у вас произошло расхождение с официальным курсом в более чем 5 USDT после пересчёта, а на момент заявки оно было не более 3 USDT очевиден и виден на ваших же графиках, которые вы предоставляли администрации BestChange... У вас максимум после пересчёта должен был быть 1574-75 ETH/USDT, но никак не 1577.84...
Дмитрий, сначала Вы сообщали, что должны были получить большую сумму, чем было указанно в заявке при создании. После Вы сообщили, что разница в курсе ETH за всё время была не более 6 рублей. На данный момент Вы сообщаете, что разница после перерасчёта больше, чем при создании Вами заявки. Просим Вас предоставить подробные данные расхождения с официальным курсом. Скриншоты подтверждающие это Вы можете прислать на нашу почту. При обработке Вашей заявки мы пошли Вам навстречу и произвели перерасчёт по более выгодному курсу для Вас, также учтите что курсы не обновляются ежесекундно, как это происходит на бирже.
Во-первых, клоуна из себя не стройте. Во-вторых, вначале я сказал большую суммы, так как она была примерной, потому как у меня не было информации об точном времени принятия заявки и я рассчитывал по времени, когда мне пришло письмо на почту. После того как вы дали эти данные я пересчитал и указал, что около 20 баксов пропало в пустоту. В-третьих, про рубли очевидно это была описка, не нужно строить из себя дурачка. Там было не 6р, а 6 USDT. В-четвёртых, я вам уже несколько раз сказал, что я не вижу смысла вам что-то предоставлять. Я предоставлю какие-то данные только если меня попросит администратор BestChange. В-пятых, зачем вы врёте? Ни на какую встречу вы мне не шли. И рассчитали не то что по максимально возможному курсу, а вообще по выдуманному курсу, добавив 2-3 USDT сверху к курсу. В-шестых, я вам уже ответил, что я взял минимальные значения курса на минуту, в которую была сделана заявка и максимальный на момент поступления денег на ваш кошелёк и всё равно расхождения в курсе около 3.5 USDT, так что про секунды я бы на вашем месте вообще не говорил, очевидно что там были другие значения...
Дмитрий, мы предоставили администрации BestChange подробные данные перерасчета, после чего администрация BestChange предоставила Вам подробные данные.
Я вас поздравляю, но как я уже вам миллион раз написал у вас расхождения в курсах с официальным были 2.25-3 USDT на момент заявки стали 5.41-6.5 USDT на момент перерасчёта... Вот и всё, в этом вся суть. У вас почти в 2 раза выросла разница с официальным курсом... И администратор BestChange на это внимание не обратил...
Дмитрий, мы предоставили администрации BestChange подробные данные перерасчета, после чего администрация BestChange предоставила Вам подробные данные. Также учтите что курсы не обновляются ежесекундно, как это происходит на бирже.
Обмен не выполнен, курс не подошел обменику отказался выплачивать
Здравствуйте, Уважаемый клиент. Как мы сообщили Вам ранее в данном направлении обмена произошла техническая ошибка, на данный момент направление недоступно. TRX, который поступил от Вас на данный момент по курсу находится на том же уровне. Просим Вас предоставить адрес для возврата средств. С Вашей стороны нет финансовых потерь, Вы пытались использовать техническую ошибку для получения прибыли.Претензия снята
Нет никакой технической ошибки есть нежилание выплачиватьПретензия возобновлена
Aleksandr Pulyakhin, как мы сообщили Вам ранее в данном направлении обмена произошла техническая ошибка, на данный момент направление недоступно. TRX, который поступил от Вас на данный момент по курсу находится на том же уровне. Просим Вас предоставить адрес для возврата средств. С Вашей стороны нет финансовых потерь, Вы пытались использовать техническую ошибку для получения прибыли.Претензия снята
Все заявки обрабатываются в течение 5-15 минут 7 минут уже прошли )) жду ровно 73 еиницы вы отправите ? верно ? Минуту, пожалуйста ок ? Да, все верно выплатили ? Ожидайте, пожалуйста
Aleksandr Pulyakhin, мы сообщили Вам о технической ошибке, как только она была обнаружена.
[Внимание! На данный момент информация не подтверждена фактами.] Заявка создана в 21:32 оплата в ту же минуту поступила обменнику в 21 :32 в то же время первая моя заявка неоплаченная создана 12 часами ранее стоит в статусе ожидания оплаты и обратившись в чат с уточнением по оплате первой заявке мне сказали что она действует 20 мин хотя 12 часов она активна а по второй заявке они мне пытаются доказать что заявка создана после оплаты разница в секундах что вызывает сомнения учитывая активность ожидания оплаты по первой заявке где разница во времени в 12 часов в общем меня хотят кинуть прошу помочь
Здравствуйте, Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть.Претензия снята
Заявка создана в 21:32 оплата в ту же минуту поступила обменнику в 21 :32 в то же время первая моя заявка неоплаченная создана 12 часами ранее стоит в статусе ожидания оплаты и обратившись в чат с уточнением по оплате первой заявке мне сказали что она действует 20 мин хотя 12 часов она активна а по второй заявке они мне пытаются доказать что заявка создана после оплаты разница в секундах что вызывает сомнения учитывая активность ожидания оплаты по первой заявке где разница во времени в 12 часов в общем меня хотят кинуть прошу помочьПретензия возобновлена
Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть.Претензия снята
Где несовпадение [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] что в заявке что в кошельке 21 и 32Претензия возобновлена
Приветствуем, Андрей! Пожалуйста, предоставьте доказательную базу посредством скриншотов, которые могут подтвердить Ваши слова. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть.Претензия снята
Заявка создана в 21:32 оплата в ту же минуту поступила обменнику в 21 :32 в то же время первая моя заявка неоплаченная создана 12 часами ранее стоит в статусе ожидания оплаты и обратившись в чат с уточнением по оплате первой заявке мне сказали что она действует 20 мин хотя 12 часов она активна а по второй заявке они мне пытаются доказать что заявка создана после оплаты разница в секундах что вызывает сомнения учитывая активность ожидания оплаты по первой заявке где разница во времени в 12 часов в общем меня хотят кинуть прошу помочьПретензия возобновлена
Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть.Претензия снята
Ты [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] время оплаты 21 и 32 и заявка так же в 21 и 32 что ты несешь ???Претензия возобновлена
Андрей, мы настоятельно просим Вас вести диалог в рамках делового тона, избегая оскорблений. Оскорбления не приветствуются администрацией мониторинга, в случае повторения возможны санкционные действия. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть.Претензия снята
Почему первая заявка 12 часовой давности была активна?Претензия возобновлена
Andrey, уточните, пожалуйста, о какой заявке идёт речь?Претензия снята
Ты мне [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] про секунды говоришь когда заявка в ожидании оплаты 12 часов хотя по вашим словам 20 мин так где тут точность на вашем сайте [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]???Претензия возобновлена
Заявка создана в 21:32 оплата в ту же минуту поступила обменнику в 21 :32 в то же время первая моя заявка неоплаченная создана 12 часами ранее стоит в статусе ожидания оплаты и обратившись в чат с уточнением по оплате первой заявке мне сказали что она действует 20 мин хотя 12 часов она активна а по второй заявке они мне пытаются доказать что заявка создана после оплаты разница в секундах что вызывает сомнения учитывая активность ожидания оплаты по первой заявке где разница во времени в 12 часов в общем меня хотят кинуть прошу помочь 240846
Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть. На оплату заявки даётся 20 минут, почему Вы решили, что Ваша заявка активна?Претензия снята
Ты даже не знаешь о какой заявке идет речьПретензия возобновлена
Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть. На оплату заявки даётся 20 минут, почему Вы решили, что Ваша заявка активна?Претензия снята
Ваш сайт и ваши часы тупые если 20 мин это больше чем 12 часовПретензия возобновлена
Andrey, уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду?Претензия снята
Потому что я обновлял страницу и она так же была активна зачем вы удалили чат там это можно было увидетьПретензия возобновлена
Andrey, на оплату заявки даётся 20 минут, почему Вы решили, что Ваша заявка активна?Претензия снята
Как моя заявка у которой 20 мин стоит 12 часов активна? а вы мне про секунды хотите в чем-то убедить я уверен у вас отображается время не верно иПретензия возобновлена
Потому что я обновлял страницу и она так же была активна зачем вы удалили чат там это можно было увидеть Претензия возобновлена
Andrey, почему Вы решили, что Ваша заявка активна?Претензия снята
В чате я про это вам писал я сам удивился этому и спросил вас как мне поступить оплачивать или нет вы это признаете?Претензия возобновлена
Зачем вы чат удалили? вы признаете этот факт?
Первое что я спросил это если я могу оплатить заявку ранее созданная и я специально онавлял и пока мы в чате переписывались она была активна и поменяла статус только тогда когда вы удалили заявку
Andrey, Ваша заявка была неактивна, об это Вам сообщил оператор в чате. Вы были добавлены в чёрный список, т.к оператор в чате неоднократно просил Вас выражаться корректно. Вы создали претензию по одной заявке, но на данный момент Вы видите диалог про активность Вашей заявки, которая была создана 12 часов назад. Уточните, пожалуйста, с какой из заявок связана претензия.Претензия снята
Я вам ответил выше
240846 Потому что я обновлял страницу и она так же была активна зачем вы удалили чат там это можно было увидеть Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Я ссылаюсь на ту заявку чтоб вы поняли что несколько секунд по времени вашего сайта нельзя сравнить с 12 часами это говорит об одном что у вас какие-то тех проблемы но несмотря на все доводы вы решили кинуть меняПретензия снята
Я ссылаюсь на ту заявку чтоб вы поняли что несколько секунд по времени вашего сайта нельзя сравнить с 12 часами это говорит об одном что у вас какие-то тех проблемы но несмотря на все доводы вы решили кинуть меня Претензия снятаПретензия возобновлена
Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть. На оплату заявки даётся 20 минут, почему Вы решили, что Ваша заявка активна? Ваша заявка была неактивна, об это Вам сообщил оператор в чате. Вы были добавлены в чёрный список, т.к оператор в чате неоднократно просил Вас выражаться корректно. Вы создали претензию по одной заявке, но на данный момент Вы ведёте диалог про активность Вашей заявки, которая была создана 12 часов назад. Уточните, пожалуйста, с какой из заявок связана претензияПретензия снята
Вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я не понимаю я ссылаюсь на время на вашем сайте и почему ты сволочь врешь что в скриншоте не совпадает время?Претензия возобновлена
Я хочу дать вам понять что на вашей стороне не так отображается время
Andrey, просим Вас выражаться корректно. Транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждение-21:32:10.Претензия снята
Проблема на вашем сайте ублюдок ты потому что вводишь в заблуждение всех говолря что на скрине не совпадает время зачем ты сука врешь если время на скрине как и в сети 21 и 32 вы что тупые не понимаете речь о вашем сайтеПретензия возобновлена
Andrey, время на нашем сайте отображается корректно. На Ваших скриншотах также видно несовпадение во времени создания заявки и выхода транзакции в сеть.Претензия снята
Они мне в чате пишут про ту заявку Средства по Вашей заявке не поступали, Ваша заявка была неактивна. У Вас остались еще какие-либо вопросы в решении которых мы могли бы помочь? причем та заявка дибил я не ту оплачивалПретензия возобновлена
Andrey, просим Вас выражаться корректно. Средства по Вашей заявке, по который Вы открыли претензию, не поступали. Транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждение-21:32:10. Ваша заявка, которая была создана 12 часов назад, была неактивна.Претензия снята
Блин ну это невыносимо мне что нужно сторожить кнопку снятия претензии ?Претензия возобновлена
Andrey, правилам Bestchange Вы можете оставить отзыв типа "Претензия", если мы имеем перед Вами финансовое обязательство. Средства по Вашей заявке не поступали, мы не имеем перед Вами финансового обязательства.Претензия снята
Они мне в чате пишут про ту заявку Средства по Вашей заявке не поступали, Ваша заявка была неактивна. У Вас остались еще какие-либо вопросы в решении которых мы могли бы помочь? причем та заявка дибил я не ту оплачивалПретензия возобновлена
Как нет [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия снята
Как нет [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Andrey, просим Вас выражаться корректно. Средства по Вашей заявке, по который Вы открыли претензию, не поступали. Транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждение-21:32:10. Ваша заявка, которая была создана 12 часов назад, была неактивна.Претензия снята
Вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]я не понимаю я ссылаюсь на время на вашем сайте и почему ты сволочь врешь что в скриншоте не совпадает время?Претензия возобновлена
Andrey, обратите внимание на скриншоты предоставленные Вами. Время на нашем сайте отображается корректно.Претензия снята
Вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]я не понимаю я ссылаюсь на время на вашем сайте и почему ты сволочь врешь что в скриншоте не совпадает время? Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Время у вас конченное как и вы падлы гнилые как вы пидарасы смеете??Г?Г?
Andrey, просим Вас выражаться корректно. Обратите внимание на скриншоты предоставленные Вами. Время на нашем сайте отображается корректно.Претензия снята
Вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]я не понимаю я ссылаюсь на время на вашем сайте и почему ты сволочь врешь что в скриншоте не совпадает время? Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Andrey, просим Вас выражаться корректно. Обратите внимание на скриншоты предоставленные Вами. Время на нашем сайте отображается корректно.Претензия снята
Скриншот сайта обменного пункта bitality.cc Обменный пункт Bitality Перейти на сайт Bitality Статус: активен Отзывы Bitality: 0/2050 Курсов обмена: 5862 Advanced Cash TS: 4 Сумма резервов: $114 748 263 Perfect Money TS: 6.30 Возраст: 1 год и 10 месяцев WebMoney BL: — На BestChange: 1 год и 6 месяцев Рейтинг MyWOT: 3.0 Страна: Россия Форумы: BitsMedia Ваше имя: andrey * Ваш e-mail: [email protected] На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом * Отзыв: Номер обмена: Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки Тип отзыва: Andrey Новая Зеландия 103.62.49.* 29 мая 2022, 22:11 Заявка создана в 21:32 оплата в ту же минуту поступила обменнику в 21 :32 в то же время первая моя заявка неоплаченная создана 12 часами ранее стоит в статусе ожидания оплаты и обратившись в чат с уточнением по оплате первой заявке мне сказали что она действует 20 мин хотя 12 часов она активна а по второй заявке они мне пытаются доказать что заявка создана после оплаты разница в секундах что вызывает сомнения учитывая активность ожидания оплаты по первой заявке где разница во времени в 12 часов в общем меня хотят кинуть прошу помочь Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:18 Здравствуйте, Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть. Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:19 Заявка создана в 21:32 оплата в ту же минуту поступила обменнику в 21 :32 в то же время первая моя заявка неоплаченная создана 12 часами ранее стоит в статусе ожидания оплаты и обратившись в чат с уточнением по оплате первой заявке мне сказали что она действует 20 мин хотя 12 часов она активна а по второй заявке они мне пытаются доказать что заявка создана после оплаты разница в секундах что вызывает сомнения учитывая активность ожидания оплаты по первой заявке где разница во времени в 12 часов в общем меня хотят кинуть прошу помочь Претензия возобновлена Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:20 Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть. Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:20 Где несовпадение [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] что в заявке что в кошельке 21 и 32 Претензия возобновлена Администратор BestChange 29 мая 2022, 22:20 Приветствуем, Андрей! Пожалуйста, предоставьте доказательную базу посредством скриншотов, которые могут подтвердить Ваши слова. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:21 Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть. Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:22 Заявка создана в 21:32 оплата в ту же минуту поступила обменнику в 21 :32 в то же время первая моя заявка неоплаченная создана 12 часами ранее стоит в статусе ожидания оплаты и обратившись в чат с уточнением по оплате первой заявке мне сказали что она действует 20 мин хотя 12 часов она активна а по второй заявке они мне пытаются доказать что заявка создана после оплаты разница в секундах что вызывает сомнения учитывая активность ожидания оплаты по первой заявке где разница во времени в 12 часов в общем меня хотят кинуть прошу помочь Претензия возобновлена Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:22 Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть. Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:23 Ты [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] время оплаты 21 и 32 и заявка так же в 21 и 32 что ты несешь ??? Претензия возобновлена Администратор BestChange 29 мая 2022, 22:24 Андрей, мы настоятельно просим Вас вести диалог в рамках делового тона, избегая оскорблений. Оскорбления не приветствуются администрацией мониторинга, в случае повторения возможны санкционные действия. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:24 Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть. Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:24 Почему первая заявка 12 часовой давности была активна? Претензия возобновлена Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:26 Andrey, уточните, пожалуйста, о какой заявке идёт речь? Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:26 Ты мне [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] про секунды говоришь когда заявка в ожидании оплаты 12 часов хотя по вашим словам 20 мин так где тут точность на вашем сайте [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]??? Претензия возобновлена Andrey 29 мая 2022, 22:26 Заявка создана в 21:32 оплата в ту же минуту поступила обменнику в 21 :32 в то же время первая моя заявка неоплаченная создана 12 часами ранее стоит в статусе ожидания оплаты и обратившись в чат с уточнением по оплате первой заявке мне сказали что она действует 20 мин хотя 12 часов она активна а по второй заявке они мне пытаются доказать что заявка создана после оплаты разница в секундах что вызывает сомнения учитывая активность ожидания оплаты по первой заявке где разница во времени в 12 часов в общем меня хотят кинуть прошу помочь 240846 Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:27 Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть. На оплату заявки даётся 20 минут, почему Вы решили, что Ваша заявка активна? Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:28 Ты даже не знаешь о какой заявке идет речь Претензия возобновлена Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:28 Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждения-21:32:10. Вы предоставили скриншоты отправки средств на которых также видно несовпадение во времени создания заявки и времени выхода транзакции в сеть. На оплату заявки даётся 20 минут, почему Вы решили, что Ваша заявка активна? Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:28 Ваш сайт и ваши часы тупые если 20 мин это больше чем 12 часов Претензия возобновлена Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:30 Andrey, уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду? Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:30 Потому что я обновлял страницу и она так же была активна зачем вы удалили чат там это можно было увидеть Претензия возобновлена Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:33 Andrey, на оплату заявки даётся 20 минут, почему Вы решили, что Ваша заявка активна? Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:33 Как моя заявка у которой 20 мин стоит 12 часов активна? а вы мне про секунды хотите в чем-то убедить я уверен у вас отображается время не верно и Претензия возобновлена Andrey 29 мая 2022, 22:33 Потому что я обновлял страницу и она так же была активна зачем вы удалили чат там это можно было увидеть Претензия возобновлена Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:35 Andrey, почему Вы решили, что Ваша заявка активна? Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:36 В чате я про это вам писал я сам удивился этому и спросил вас как мне поступить оплачивать или нет вы это признаете? Претензия возобновлена Andrey 29 мая 2022, 22:37 Зачем вы чат удалили? вы признаете этот факт? Andrey 29 мая 2022, 22:40 Первое что я спросил это если я могу оплатить заявку ранее созданная и я специально онавлял и пока мы в чате переписывались она была активна и поменяла статус только тогда когда вы удалили заявку Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:41 Andrey, Ваша заявка была неактивна, об это Вам сообщил оператор в чате. Вы были добавлены в чёрный список, т.к оператор в чате неоднократно просил Вас выражаться корректно. Вы создали претензию по одной заявке, но на данный момент Вы видите диалог про активность Вашей заявки, которая была создана 12 часов назад. Уточните, пожалуйста, с какой из заявок связана претензия. Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:43 Я вам ответил выше Andrey 29 мая 2022, 22:44 240846 Потому что я обновлял страницу и она так же была активна зачем вы удалили чат там это можно было увидеть Претензия возобновлена Претензия возобновлена Andrey 29 мая 2022, 22:46 Я ссылаюсь на ту заявку чтоб вы поняли что несколько секунд по времени вашего сайта нельзя сравнить с 12 часами это говорит об одном что у вас какие-то тех проблемы но несмотря на все доводы вы решили кинуть меня Претензия снята Andrey 29 мая 2022, 22:46 Я ссылаюсь на ту заявку чтоб вы поняли что несколько секунд по времени вашего сайта нельзя сравнить с 12 часами это говорит об одном что у вас какие-то тех проблемы но несмотря на все доводы вы решили кинуть меня Претензия снята Претензия возобновлена Администратор Bitality 29 мая 2022, 22:47 Andrey, транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявкуПретензия возобновлена
Где [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на моем скриншоте то что время у вас верно отображается?Претензия снята
Вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я не понимаю я ссылаюсь на время на вашем сайте и почему ты сволочь врешь что в скриншоте не совпадает время? Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Andrey, cредства по Вашей заявке, по который Вы открыли претензию, не поступали. Транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждение-21:32:10.Претензия снята
Да ты [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Andrey, просим Вас выражаться корректно. Обратите внимание на скриншоты предоставленные Вами. Время на нашем сайте отображается корректно.Претензия снята
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Как мои скриншоты это показывают [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Андрей, вынуждены предупредить Вас, повторное использование оскорбительной лексики с Вашей стороны повлечёт за собой блокировку возможности комментирования. Приносим извинения за возможные неудобства, Вы были неоднократно предупреждены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Andrey, cредства по Вашей заявке, по который Вы открыли претензию, не поступали. Транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждение-21:32:10.Претензия снята
Как мои скриншоты это показывают [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Andrey, cредства по Вашей заявке, по который Вы открыли претензию, не поступали. Транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждение-21:32:10.Претензия снята
А что терять мне если вы не помогаете конечно они [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Andrey, cредства по Вашей заявке, по который Вы открыли претензию, не поступали. Транзакция вышла в сеть и была подтверждена раньше, чем Вы создали заявку. Время создания Вами заявки-21:33:42. Время выхода транзакции в сеть и её подтверждение-21:32:10.Претензия снята
Обмен прошел быстро, все радует кроме комиссии за обмен, до 20 процентов от суммы, зато по операции вопросов нет.
Менял xmr на eth несколько обменов прошли хорошо, а вот последний не пришел поддержка говорит, что у них все ок, проблема либо на моей стороне, либо не стороне биржи на счет моей стороны, я ничего не менял с прошлых обменов, несколько раз перепроверил адрес, он аналогичен предыдущим обменам сделал еще обмены через другие обменники, на моей стороне все работает отлично говорят ждать ответ от биржи, от 3 часов до 3 дней, вот после 3-х безрезультатных часов пишу отзыв, ибо ждать обмен несколько дней это издевательство сумма обмена $2000 настоятельно не рекомендую связываться с сервисом
Здравствуйте, Artur, С нашей стороны выполнены все обязательства. По пункту правил 4.14 Сервис не несет ответственности за качество выполнения работ иных Платежных Систем. Как Вам сообщили ранее, мы связались с технической поддержкой биржи для разрешения данной ситуации, но повлиять на скорость ответа поддержки мы не можем. Также все транзакции наших клиентов за сегодняшний день по сети XMR успешно подтвердились. Просим Вас проявить терпение и дождаться ответа технической поддержки биржи. Также Вам была предоставлена вся информация подтверждающая отправку Вам средств.Претензия снята
Деньги пришли все ок, но пришлось ждать больше суток
Больше суток обменник удерживает деньги, обосновывая это тем, что у них что-то не работает. При этом они и не возвращают и не производят обмен. Сказать когда вернут деньги или произведут обмен тоже не могут. Так, что если хотите отправить деньги в никуда, где они зависнут на неопределенный срок - рекомендую)
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Ваши средств не кто не удерживает. Оператор в чате Вам сообщил что биржа приостановила ввод средств. Средства на наш счет еще не поступили. Мы Вам предоставили ответ который дала биржа на обращение по Вашему депозиту. Просим Вас не вводить в заблуждение о том что обменный сервис удерживает Ваши средства намерено. Ваша заявка будет обработана как только биржа зачислит средства. Приносим извинение за предоставленные неудобства, но мы не можем повлиять на работу биржи.Претензия снята
Да, прошу прощения, обменник ничего не удерживает. Он предлагает своим пользователям отправить деньги на неработающую биржу и потом ждать пока она заработает. В общем решайте сами, нужно вам оно или нет.Претензия возобновлена
Александр, Биржа находится в рабочем состоянии, но к сожалению после Вашей отправки, был приостановлен ввод cardano(ada). Биржи не предупреждают о приостановлении ввода средств. Приносим ещё раз свои извинения, за доставленные неудобства.Претензия снята
Не меняйте в этом обменнике, уже 6 дней жду чтобы провели обмен, говорят что проблемы с биржей, и уже как 2 дня убрали возможность связаться с поддержкой
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, на нашем сервисе чат поддержки доступен 24/7 и Вы можете обратиться к нам в любое время. Как Вам сообщили раннее, сеть Polygon ушла на обновление и средства не могут быть зачислены до окончания обновления. По пункту правил 2.12 Ваша заявка будет обработана после поступления средств на наш счёт. Также просим Вас не вводить в заблуждение наших клиентов и администрацию bestchange, оператор в чате находился с Вами на связи 24/7.Претензия снята
Создал заявку на обмен BTC->TRX в 7:29. Транзакция включена в блокчейн в 7:41. В 7:53 на почту приходит письмо с названием "Изменение курса заявки", в котором ссылаются на пункт правил 5.3, в котором говорится "Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому клиенту без объяснения причин". Написал в саппорт на сайте - получил ответ, что якобы средства от меня поступали долго и за это время курс изменился. Скинул им точное время создания заявки и точное время включения транзакции в блок(см. выше). На что получил ответ, что курс в данном направлении не фиксируется, и вот тут самое интересное. На момент создания заявки курс фиксировался(о чём говорит bestchange), но после моего обращения в саппорт они просто изменили условия на сервисе bestchange(добавили пометку что курс не фиксируется). В связи с этим, прошу администрацию сервиса bestchange.ru проверить время, когда они изменили это условие и сравнить со временем создания моей заявки(7:29 МСК). При необходимости могу предоставить администрации bestchange скриншот с датой создания заявки в обменнике и хеш транзакции в блокчейне BTC
На момент создания заявки курс был фиксированным, а по факту курс пересчитали
Не работают с виртуальными картами, печально!!
Совершал сегодня обмен по направлению USDT (trc-20) на USDT (bep-20), который затянулся на несколько часов. В результате, когда обмен состоялся, он уже был не актуален, т.к. сорвалась моя сделка. Учитывайте этот момент, если будете иметь дела с обменниками типа этого, которые не имеют ликвидности вне биржи, чтобы быстро совершать операции.
Ничего хорошего нет. Нагрели на тысячу зелёных. Ждали пока курс упадёт, и потом, выплатили. Всё было смешно: "Вы не нажали кнопочку на сайте". Хотя я всё нажимал, и меня перекинуло в профиль на сайте. Вот так и живёт обменник. Уверяю, если бы за данный промежуток монеты выросли - никакой доп оплаты не увидел бы. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram