На Главную
Обменник
BroExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3200
[Инцидент был урегулирован] Номер заявки : ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Отправил USDT на карту зачислили но не всю сумму 137900 не дошло, говорят что перевели, прошу скинуть доказательство перевода игнорят по полной, просто игнорируют мои просьбы, говорят что это задержка банка получателя может в течении 3 дней но без доказательств. Денег нет .... Как я могу быть уверен что я их получу!
Здравствуйте, Сергей Ваша заявка обработана в полном объеме, платеж может поступать до 3 рабочих дней. Пожалуйста ожидайте зачисления со стороны банкаПретензия снята
Как вы можете доказать вышесказанное? предоставьте доказательство перевода всей суммы!Претензия возобновлена
Сергей, Ваша заявка обработана в полном объеме, платеж может поступать до 3 рабочих дней со стороны. На работу банка мы никак повлиять не можем.Претензия снята
Предоставьте доказательства перевода!Претензия возобновлена
Сергей, запросили чеки в платежной системе, предоставим вам в течение 3 дней. ОжидайтеПретензия снята
Деньги сейчас зашли, вся сумма.
!!! Не рекомендую. Заявку выполнили конечно оперативно - около часа с момента попадания транзакции в мемпул. НО: 1) Врут откровенно насчет фиксации курса после N-подтверждений. Ни о какой фиксации речи и не идет. Специально сидела смотрела - когда транзакция получила 3 подтверждения, чего в соответствии с п.7.1 правил достаточно для выплаты - курс был указан такой же как и когда создавала заяввку. Статус заявки перешел в статус - отдан на выплату и сумма указана 187691. Дальше обновляла страницу и данные в интерфейсе были прежними. Спустя минут 30 деньги упали на карту но в сумме 186007, что почти на 1% меньше. И уже после выплаты в интерфейсе сумма обновилась. Теперь смотрите фокус: на почту пришло письмо: а) заявка создана: Курс обмена: 1.0031 Bitcoin BTC -> 2180349.36 Тинькофф RUB Сумма обмена: 0.08635 Bitcoin BTC со счета —> Получаете: 187691 б) заявка выполнена: Курс обмена: 1.0031 Bitcoin BTC -> 2180349.36 Тинькофф RUB Сумма обмена: 0.08635 Bitcoin BTC со счета -> 186007 Т.е. курс не поменялся у них в системе, а сумма - да. Не удивлюсь если у них просто есть поле ввода где оператор, тыкая пальцем в небо, забивает сумму к выплате, "от балды". 2) Неадекватная ТП. Есть переписка, где я пыталась узнать причину указанной аномалии. В ответ ожидала либо принятие того факта что курс никто не фиксирует либо выплаты недостающих средств. В результате получила грубоватую незаконченную беседу где мне пытались доказать где статус заявки никак не связан с фиксацией курса XD Я пыталась объяснить что и фиксация курса и статус "на выплате" достигается в один момент, и я должна в этот момент видеть окончательную сумму, но получила ответ в стиле "выничигонепонимаите". P.S. Ребят, вы либо напишите что курс не фиксируйте, либо подправьте бизнес-логику на стороне бэкэнда, делов -то получить от ноды инфу что подтверждений 3 шт, после чего запросить свежий курс с биржи по API и заслать по вебсокету на фронт JSON с новым актуальным курсом и окончательной суммой. Ну и в БД данные обновить, чтобы а) оператор видел сколько загонять клиенту бабла и б) не высылать на мыло глупости, где курс тот же, а сумма - другая. Все. Я все сказала)
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, Ваша заявка пересчитана по курсу на момент 3 подтверждения в сети.
1) а почему тогда курс в уведомлении на почту пришел тот же? 2) почему после того как транзакция получила 3 подтверждения, спустя несколько секунд в интерфейсе статус заявки перешел в статус "на выплате", а курс и сумма осталась прежней? 3) почему только после выплаты, когда подтверждений было уже 5, вы поменяли сумму в заявке (но не курс)? 4) как у вас фиксируется курс - вручную или в автоматическом режиме? Прошу ответить мне на эти вопросы.
[Инцидент в рамках AML / KYC] Не советую. Зря не прочитал отзывы. Также , как и остальным пишут про какой-то риск, хотя перевод делал из кошелька. Говорят, что могут перевести, но с комиссией 10 процентов.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей. После Вашего обращения в чат мы уведомили Вас о том, что Ваша транзакция имеет высокий риск, а также привязку к запрещенным ресурсам. Вам было предложено пройти KYC проверку. Мы напомнили Вам о том, что на нашем сайте есть предупреждение о том, что мы проводим AML проверки транзакций, вы отказались от данных процедур. Вам был произведен обмен по комиссионному тарифу с Вашего согласия.Претензия снята
Прошло 20 часов денег нет на счете ни цента, мне говорят что они все отправили, прошу предоставить подтверждение транзакции они не предоставляют
Здравствуйте, Американец, ваша заявка успешно выполнена, средства отправлены на указанные вами реквизиты в заявке. Скриншот оплаты был отправлен вам в чате и на почтуПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я указывал номер карты для зачисления денежных средств, также указывал номер телефона для связи и адрес электронной почты номер телефона не мой они отправили деньги на номер телефона СПБ, а не на номер карты указанный мной. Теперь они всячески увиливают говорят что отправили, но когда я говорю покажите мне скрины или любые другие доказательства они мне не прислали ни одного доказательство и скрины что они отправили средства на указанный мною номер счета карты, на контакт не идут ходят кругами у меня все скрины заявки есть, есть также видео как я создавал заявку и ждал выплат. Они совершили грубейшую ошибку перепутав номер карты. Сумма для зачисления должна была быть 130 000 рублей потрачено мною 0.83498444 ETH. Ни ЭФИРА ни ДЕНЕГ НЕТ 10 раз подумайте прежде чем с этим обменником связываться. ЭТО *** И ***. Еще раз говорю перевели ни на номер карты указанный мною
Американец, мы перевели средства на указанные вами реквизиты в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте*:", данные реквизиты и ФИО получателя, которое вы указали в заявке сходится. Перестаньте вводить в заблуждение.
Я указывал номер карты счета для перевода? Вы на этот номер карты счета переводили. Телефон и gmail я указывал для связи со мной они не мои они для связи. Вы куда переводили если вообще переводили на НОМЕР КАРТЫ который я указал, который заканчивается на 8943 или вы не перевили на 8943 вы перевели туда или не еревели ????????
Американец, внимательнее, пожалуйста, Вы указали номер телефона в графе "привязанный к карте", а не "пользовательская информация", что является реквизитами для выплаты. Вам было выплачено на реквизиты, которые вы САМИ указали в графе к выплате, изначально сверив ФИО, которое вы тоже указали в заявке. Мы не несем ответственности за неверно предоставленные реквизиты для выплаты. Пожалуйста, в следующий раз будьте внимательнее.
[Инцидент был урегулирован администрацией обменного пункта] Обменник с большой вероятностью выплачивает деньги вручную при обмене криптовалюты на карту МИР. Об этом сказано в предупреждении, но обычно это означает обработку заявки сотрудником и передачу в модуль автовыплат, а не ручные выплаты. Судя по суммe перевода и разнице во времени, тут скорее всего ждут заявки обмена с киви других клиентов, и мне напрямую переводят эти средства. Прислали первую тразакцию ровно на 30к в 23:29. Оставшуюся часть все еще ожидаю, уже прошёл час с момента заявки (в 23:07), она была оплачена менее чем за 5 минут после создания(вместе с подтверждениями). Сказали еще 2 часа могу ждать, регламент обработки до 3 часов. В следующий раз буду менять в другом обменнике. Быстрый обмен это точно не про broexchange Сумма обмена 82516, прислали еще 20 тысяч второй транзакцией, и 2516 третьей. При этом 30к не пришли еще, но заявка перешла в статус "Выполнена". Заявку закрыли не выплатив мне остаток в виде 30к рублей, виджет контакта на сайте выключили, первый раз вижу такое. Переводы https://i.imgur.com/1WysRKx.png
Здравствуйте, Ви, в пункте 6.1 правил обменного сервиса прописано ,что зачисления на банковские реквизиты могут составить до 3-ех рабочих дней.Претензия снята
Чтобы не быть голословной, виджет исчез, заявка выполнена, на почту пришлось письмо о завершении заявки. https://i.imgur.com/zQEh58A.png
Ви, средства отправлены ,ожидайте зачисления . Срок зачисления зависит от банка получателя .
Во-первых вы переводите на карту, а не на банковские реквизиты. Во-вторых с QIWI, где платежи проходят 24/7.Претензия возобновлена
Ви, средства отправлены ,ожидайте зачисления.Претензия снята
Средства еще не поступили, администрация запросила другую карту для перевода. С моей стороны никаких блокировок нет.
Средства получены, обмен завершен, можете снимать с контроля, спасибо администрации Bestchange. Предложили удалить отзыв за скидку, но спасибо, я лучше обменяю в другом обменнике в следующий раз https://i.imgur.com/78r3Lyo.png
Доброе утро. Жду выплату 2 часа, - обменник нарушает свои условия: "После трех подтверждений обработка заявки 5 — 15 минут." Писал 2 раза в поддержку. Поддержка ответила, что на бирже тех. работы. Сколько ждать - не отвечают.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лось, На данный момент мы занимаемся решением данного вопроса. В ближайшее время ситуация будет разрешенаПретензия снята
Сколько времени займёт?Претензия возобновлена
Лось, не могу сказать вам точных сроков, так как зависит не от нас, постараемся решить данную ситуацию в ближайшее времяПретензия снята
Прошло 4 часа, - положительного результата нет.Претензия возобновлена
Лось, поймите процесс решения зависит не только от нас. Мы делаем все возможное для решение вопроса в ближайшие срокиПретензия снята
Спустя 8 часов я ничего не получил.Претензия возобновлена
Лось, Ваша заявка обработана. Средства отправлены, проверьте зачислениеПретензия снята
Мне зачислили средства. Прошло 8 часов. Мой случай не первый, судя по отзывам. За задержку никто не извинился. А ещё зажали 34 копейки. Данный обменник - в ЧС.Претензия возобновлена
Всего хорошего.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обменник не платит и говорит что у них проблемы с биржей и якобы ждать!!! Но это же не мои проблемы абсолютно!! Транзакция дошла к ним на кошелек за 5 секунд (USDT TRC20)
Здравствуйте, пользователь, На данный занимаемся решением ситуацииПретензия снята
Деньги по прежнему не получил! Прошу администрацию BestChange принять меры, меня второй час ведут за нос и ничего не платят, говорят что проблемы с биржей, деньги с моего кошелька давно ушли!!!Претензия возобновлена
Не рекомендую никому сервис! Очень долгие выплаты и противная администрация... Водят за нос потом меняют с меньшим курсом типо потому что у них биржа не работала
Перед созданием заявки вы были ознакомлены с курсом, приносим свои извинения за предоставленные неудобства, средства успешно отправленыПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] НО сервис ***! Прошу читать всем комменты мои))) Чтоб знали, что тут работают ***Претензия возобновлена
Ваша заявка исполнена в полном объёмеПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о факте поступления средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] А зачем убирать притензию? Пусть люди знают что вы плохо обслуживаете клиентов и сервис ***!Претензия возобновлена
Ваша заявка исполнена в полном объёме, средства отправлены на ваши реквизитыПретензия снята
Заявка исполнена в полном объёмеПретензия возобновлена
Заявка исполнена в полном объёмеПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Очень долгий обменник, операторы не отвечают. Жду более 30 минут, хотя их регламент 15 минут на обработку. 6. Процесс выполнения заявок. 6.1 Все заявки обрабатываются в течение 15 минут, после необходимого подтверждения сети, в зависимости от валюты
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду более 40 минут, денежные средства не поступают.
Здравствуйте, Анастасия, по Вашей заявке выплата на Вашу карту была временно приостановлена банком. Требовалось дополнительное время для повторного подтверждения платежа. К сожалению, мы не можем повлиять на работу банков. В данный момент Ваша заявка обработана в полном объеме.
Денежные средства поступили.
Не рекомендую данный обменник. Я менял Тезер на рубли на карту Виза российского банка на сумму 95000 руб. В чате оператор сказала, что оплата будет до 3-х частей (переводов) максимум, а по факту было аж 7 переводов.
Перевел сегодня через bro exchange 0,59 etherium . С их стороны не пришло ничего. Написал имэйл в поддержку, они не отвечают. Будьте осторожны!
Доброй ночи! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Konstantin Schischkin, Вы создали заявку в направлении Eth erc20, но оплатили сетью bsc, в чате был дан ответ, что данной сетью мы не принимаем средства, для этого есть отдельное направление. Письмо от вас на почту не приходило. Ответ от биржи отправили вам на почту.Претензия снята
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Сумма обмена: 0.04326653 Bitcoin BTC со счета —> Получаете: 101370.26576657 Сбербанк RUB, но в итоге прислали только 99150р. Курс разумеется не фиксируют, значок есть соответствующий (поэтому просто комментарий пишу), НО специально посмотрел какой курс был на момент выплаты (и чуть раньше), должно было быть хотя бы 99800р. В общем ребята, некогда не меняйте на таких обменниках, где не фиксируют курс, любой ваш минус будет ими доказан тем, что "есть же значок"!
Здравствуйте, пользователь, Вы создали заявку в 14:15 указав маленькую комиссию за транзакцию, средства поступили к нам в 22:20, за это время курс изменился, вам был сделан пересчет по актуальному курсу, средства выплачены в полном объеме!
Что и требовалось доказать. (на момент отправки комиссия была большая (10тыс.) для того, чтобы максимум за 20 мин. дошло, но после мемпул забился более высокой комиссией).
Обмен ETH на Тинькофф. Был заявлен курс 152775, по правилам сервиса курс актуализируется если оплата и подтверждения транзакции не будут осуществлены за 30 минут. В данный срок я уложился (транзакция была отправлена через 2 минуты, первое подтверждение через 7 минут, 40е подтверждение через 15 минут), но несмотря на это курс был изменён на 151959. Ссылка на правила, см. пункт 6.2: https://bro.exchange/tos/
Здравствуйте, Алексей, У нас есть соответствующая метка на bestchange о том, что курс мы не фиксируем в направление ETH-Тиньков, так же вы можете самостоятельно взглянуть на график и посмотреть отклонение курса с момента создание заявки. С уважением bro.exchange!Претензия снята
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Вели диалог в телеграмм,как и многие ждал решение какого-то регулятора,сейчас телеграмм удалился,в чате не отвечают деньги уже 2 недели якобы висят,администрация решите вопрос,сумма для меня не маленькая
Скриншоты все могу предоставить переписки
Здравствуйте, Михаил, Свяжитесь пожалуйста с нами по почте.
Сколько ожидать еще регулятора,это уже не весело
Деньги верните на тот же кошелек тогда и все
Михаил, Деньги вернуться обратно на кошелек только после того как средства будут разморожены.
Вы мне писали что вы передадите запрос регулятору,уже долго жду своих денег,и вижу что у людей похожие ситуации которые не имеют решение
Михаил, Каждый случай уникальный и время рассмотрения регулятором тоже варьируется.
Вы мне в телеграмм сказали что подадите заявку,удаляете аккаунт зачем то,я читаю гневные отзывы с подобным что и у меня,деньги я увидеть уже я наверное не смогу где админы бестчендж
70 тысяч удерживают
Михаил, У Ваша транзакция, которая пришла от Вас имеет высокий риск АМЛ. Средства будут возвращены Вам только после того как они будут разблокированы регулятором.
Я это все слышал уже,вы говорили будете писать регулятору этому,т.к времени прошло предостаточно,он не работает вообще?
Михаил, К сожалению это не зависит от нас, Мы так же как и Вы ожидаем разблокировку средств.
Ну вы какие то действия предпринимаете?я посмотрел отзывы других людей,там месяцами уже время идет,и средства так и не были получены ими
Михаил, Будьте добры, больше не создавайте претензию. Мы так же как и Вы ожидаем разблокировку средств.
Претензия не решена,пусть все видят,и администрация бетченджа в том числе,потому что это не дело
Михаил, Мы так же как и Вы ожидаем разблокировку средств.
Ну когда уже решим проблему то?
Михаил, ожидаем разблокировку средств.
Вы спросите свое регулятора уже,уже очень много времени прошло
Уважаемый пользователь. Пожалуйста, проверьте свою почту. Мы отправили сообщение, что биржа разблокировала Ваши средства и обменный пункт готов произвести возврат. Пожалуйста, ответьте на сообщение от обменного пункта и ожидайте возврат средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
17 апреля пыталась провести обменную операцию, но банк обменника отклонил мою оплату. Деньги с моей карточки были сняты, но вернулись 19 апреля. Переживания по поводу того, вернутся ли обратно, оказались напрасными
Выплатили заявку бтк>райф более чем на 200тыс.р. 7-ью транзакциями с киви. Соответствующая метка на бестчендже не стояла. Обменник поступает нехорошо, опрадываясь тем, что недавно перешли на выплату с киви и метку поставить не успели. (Хотя занимает это несколько минут) Отзыв считать негативным
Для ETC надо 300 подтверждений. Если нужно быстро поменять, то не лучшее направление. Вдобавок, было 375 подтверждений, и пока оператору не написал, обмен не провели. Хотя сказано "в автоматическом режиме".
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, Добрый день. Клиенту все отправлено по заявке, регламенту сайта и в сроки, даже несмотря на то, что клиент выслал сумму чуть отличающуюся от заявки. На самом сайте, в правилах и также в чате клиенту было сказано, что по данной криптовалюте ждем 300 подтверждений в сети. После этого его заявка встала в очередь на оплату на карту клиента.
Люди, вы все действительно сначала отправляете деньги на счёт, который вам пишет оператор? И потом получаете на своём счету ?
Отпишитесь пожалуйста, потому что попала подробным путём на мошенников
Почему моя карта теперь в чёрном списке???
И я не могу провести операцию
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Заблокировали заявку по АМЛ. Средства из транша, часть которого я пытался вывести через этот обменник, проходили АМЛ у, наверное, 40 обменников с Бестчендж, а вот тут внезапно возникли вопросы, хехе. Ну ок, на здоровье.
Здравствуйте, Anton, Криптовалюту, которую вы отправили не прошла АМЛ проверку. Транзакция находится в красной зоне АМЛ риска. Риск составляет 70%+ Вся информация Вам выслана.Претензия снята
Ну да, ключевые сигналы риска - это "Биржа с лицензией (29)" и "Санкции (63,5)". С учетом того, что РФ теперь под санкциями со всех сторон, в том числе и со стороны Бинанса, вот такие "сигналы риска" видеть смешно. А еще, повторюсь, эти сигналы почему-то всплыли только в вашем обменнике.Претензия возобновлена
Anton, Вам выслана в письме вся информация по Вашим средствам.Претензия снята
По курсу обменивал на одну сумму, пришло намного меньше. Курс обмена: 1.6667 Тинькофф RUB -> 0.48696885 Монобанк UAH Должно быть с 3500Р около 1600 грн в итоге 1000 получил, спасибо хоть на этом.
Здравствуйте, Igor, Вам пришло строго по курсу. 1,6667 / 0,48696885 = 3,4246... Что соответствует валюте получаю и отдаю.Претензия снята
Здравствуйте, Igor, Добрый день. Вы создали заявку по курсу, который у нас был на сайте. При создании заявки Вам показана сумма отправления и сумма поступления. Также Вам приходит письмо перед отправкой средств со всей информацией по заявке.Претензия возобновлена
Добрый день. Вы создали заявку по курсу, который у нас был на сайте. При создании заявки Вам показана сумма отправления и сумма поступления. Также Вам приходит письмо перед отправкой средств со всей информацией по заявке.Претензия снята
Ждал поступления средств 1 час 45 минут после того как перевёл свои. Получил меньше, чем было указано изначально.
Здравствуйте, Artem, Добрый день. Курс фиксируется при поступлении средств. Биткоин Кэш зачисляется спустя 10 подтверждений в сети на биржевой кошелек.
Средства ушли практически сразу же. После первого подтверждения. Разница составила 500р. Полагаю сделано намеренно. Ждали пока курс поменяется.
Artem, Уважаемый клиент. На вашем кошельке разумеется показано, что средства ушли в блокчейн сразу как вы нажали "отправить" у себя. К нам они зачисляются с 10 подтверждений в сети. Курс фиксируется при поступлении средств. Специальная метка стоит на бэстчендже. Пока шло зачисление от Вас, обратите внимание, что весь крипто рынок ушел вниз. Смотрите пож-та графики очень внимательно. Выплата происходит автоматически как только Ваши средства заходят к нам на кошелек с 10 подтверждениями в сети.
Деньги не приходят уже более 5 часов
Здравствуйте, Александр, Сегодня наблюдаются проблемы на стороне банка. Ждите пож-та. Скоро всё поступит Вам. Мы всё делаем для этого.Претензия снята
Прошло уже около 10 часов а денег до сих пор нет,это ужас какой тоПретензия возобновлена
Александр, вы в чат оператору писали бы и Вам всё сраз объясняли и показывали по вашей проблемеПретензия снята
Александр, Вам отправили письмо на почту. Прочтите пож-та и ответьте.
Обмен Ощадбанк-Сбербанк, зачисления средств ожидала около 1.5 часа, несколько раз обращалась в чат, в итоге оператор сообщил, что у них "зависла платёжка". Разница в изначальной сумме, указанной на сайте после принятия подтверждения оплаты и поступившей сумме составила 38р, что незначительно (сумма обмена была минимальной) Видимо, использовали курс уже на момент перевода на карту Сбербанка. Но это стоит учитывать людям, которые будут менять относительно крупные суммы, ведь в случае подобной задержки курс может упасть более значительно - и вы потеряете в деньгах. Ещё на сайте смутило предложение "100р за положительный отзыв" ещё перед оплатой. Нужно написать положительный отзыв, затем оператору в чат - и получишь на 100р больше. Считаю, что это некорректно, т.к. отзывы должны основываться исключительно на качестве работы сервиса.
Здравствуйте, Любовь, Добрый день, Мы не меняем курс после создания заявки по данному направлению. Платежка округлила сумму, что бы не вызывать подозрения у банка.
Спасибо за ответ, буду теперь знать.
Любовь, Вам Все выплачено по заявке с округлением в Вашу сторону
Спасибо
Немного странно что после подтверждения транзакции у них курс очень сильно упал, когда при создании заявки был одним из самых высоких)))
Здравствуйте, Леонид, Курс фиксируется на момент зачисление монет на кошелек.
Я понимаю, просто при создании заявки он был нормальный, совпадал с курсом если забить в гугл/посмотреть в эксодусе или любом другом холодном кошельке, а как транзакция подтвердилась он снизился на 150$ от реального курса
Я вас ни в чем не виню, просто чтобы другие пользователи знали, что может произойти такая ситуация и не стоит смотреть на самый высокий курс
Леонид, Извините мы не виноваты что курсы меняются на биржах и фондовых ранках.
У других обменников курс остался на "базовом" уровне, разве они также не мониторят курс на биржах?
Леонид, Мы не отвечаем за другие сервисы и не знаем как у них выстроена работа.
Деньги не отправляют, не автомат выплаты и обманывают клиентов
Здравствуйте, Степан, Вам всё висит в процессе отправления. Зачем писать отзыв, если Вы даже не разобрались в ситуации. Для начала напишите оператору в чат, чтобы понять, что с вашей заявкой и в каком она состоянии.Претензия снята
Степан, https://ibb.co/Xt6qvVX - вот ваш скрин отправления на вашу карту. Ваша выплата висит в процессе выполнения.
После того, как заявка на обмен была оплачена, направление обмена закрыли, чат пропал, концов не найти...
Здравствуйте, Mikola, Выплата производится после двух подтверждений сети. Сейчас 0 подтверждений. https://blockchair.com/bitcoin/address/38SAM6453P8SkJBT5aWmAfUPxUSiGdnEAiПретензия снята
Ок, ждем. Просто обескуражила пропажа интерфейса на сайте и заявки. Думаю, что все будет ок.
Не рекомендую. Менял солы на рубли. Ждал 40 мин. Это очень долго. Дак они еще и под конец курс изменили и выплатили меньше. ужс
Здравствуйте, Димитрий, Уважаемый клиент, курс фиксируется при поступлении средств. Курс упал на 1,75%, пока солано от Вас поступили к нам. Вы создали заявку в 16:17 по мск, Солано от Вас поступило в 16:39. В 16:43 мы отправили Вам средства.
16:39, серьезно? https://solscan.io/tx/4pTMf5A1Dv2dL8VGb8bpFPwwS9pkEfhWTsi5qorvNs8LKE6hL3yUPPTM68Gm8nv6P7SiHPZ5dCjrhNCfDN5S91R7
Сервис на 2 из 5. Поддержка читала мое сообщение 10 мин. Каждое последующие по 5 минут. Надоело все. Отписал в ТГ. Там прочли мое приветствие и больше ничего :D Сервис не заслуживает внимания. Обмен был на киви. После 4 х подтверждений , я написал оператору " ну где же поступление" , на что мне выдали "после 2х подтверждений". О май гад. Боже, какие там работают овощи из Азбуки вкуса. Первый и последний раз здесь был
Здравствуйте, Leo,круг Люка, Дарья, Вам все отправлено по заявке в соответствии с регламентом выплаты.
А . В вашем соответствии - это тупить оператору ? Окей . Вопрос снят . Если захочу медленного обмена ,то обязательно к вам . Остальным прошу искать более быстрые и хорошие площадки :) всем мира ,а вам апгрейда.
В целом обмен прошол! не сказать что гладко, были трудности ( не увидели мой перевод по этому заставили понервничать и подождать ) но деньги пришли и слава богу. не думаю что подобное у них регулярно. Я посчитала нужным написать об этом.
Делала пробный обмен на минимальную сумму, пришло на 64р меньше. Большую сумму отправлять ,желание пропало.
Здравствуйте, Александр, Вам все отправлено по заявке. Смотрите пож-та.
НЕ рекомендую! Оформлял заявку, выдали курс и сумму (по рынку), когда перешёл к оплате, там подставили курс на несколько % меньше. Хорошо, что вовремя заметил. Написал оператору, Оператор включил "дурака" )) От обмена отказался. Кто вдруг решит тут менять, будьте аккуратнее.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram