На Главную
Обменник
BtcChange24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1533
Заявка ID *** была оплачена 03.08.2024 в 14:04(все скрины сохранены) денег нет до сих пор, на их сайти пишет что заявка удалена. Примите меры!
Здравствуйте, Алена, у нас произошел технических сбой, средства мы ваши получили, ожидайте выплаты. Так же на нашем сайте есть окно поддержки и почта. Туда можно направить ваши вопросы. Приносим свои извинения.Претензия снята
В течение какого времени ожить выплату? К сожалению на Вашем сайте нет окна поддержки, только почта.
Алена, ответили вам на почте.
Совершила обмен XMR-RUB. Прошли практически сутки с момента отправки денег данному обменному пункту. Средства так и не поступили. Запросили скриншоты и запись экрана истории операций, не знаю для чего, видимо думают, что я их обманываю. Сами утверждают, что перевод приостановлен банком-отправителем и ничего внятного не отвечают. Какой банк в наше время за сутки не может перевести деньги по СБП и не дать ясного ответа? — никакой. Жду не понятно чего. Первый и последний обмен тут.
Здравствуйте, Кристина, после перевода средств на ваши реквизиты нам заблокировали банк, мы не имеет на данный момент доступа к нему и не видим списались деньги или нет. На сайте написано, что перевод может обрабатываться до 72 часов. Просим вас ожидать зачисления, мы стараемся быстрее разобраться в ситуации.Претензия снята
"заблокировали банк" и "не имеем доступа к нему" после перевода, сами себя понимаете? по телефону же такие вопросы банки не решают. это не перевод на расчетный счет где нужно выжидать несколько рабочих дней. отмените перевод по телефону и верните мне деньги, которые вам были отправлены.Претензия возобновлена
Кристина, чек со статусом "в обработке банком" мы отправили вам на почту. При создании обмена была написана информация о том, что иногда переводы могут обрабатываться в течении 72 часов. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята
Обмен от 4 июля Заявка номер 78724. С карты ***1000000 тенге на USDT trc-20 2032.35 USDT. Я оплатил по выданным реквизитам но как оказалось у них карта заблокированна. У меня деньги ушли и банк ответил что рнуть их нельзя. Цитирую- Со стороны нашего банка перевод прошел. Референс перевода ***. Я понимаю конечно что они тоже деньги наверное не получили из-за заблокированной карты, но моей то вины в этом нет и мне уже невозможно больше ждать денег, я на них рассчитывал.
Здравствуйте, Ruslan Yangirov, после вашей транзакции нашу карту заблокировали по причине "Подозрение на мошеннические действия". На данный момент ограничения с карты сняли но никакого перевода от вас не поступало.Претензия снята
Так и мне деньги тоже не вернулись, для меня это большая сумма 2032 доллара.
Ruslan Yangirov, напишу сейчас вам на почту. Не переживайте, деньги либо вернутся вам либо зачислятся нам и мы сделаем выплату. Нужно немного подождать.
Заявка не обработана.
Здравствуйте, пользователь, вы прислали неверные реквизиты. Мы написали вам на почту, ваша почта блокирует наш адрес и письма не доходят. Так же вы создали претензию совсем с другого адреса. Заявка была создана на другой емаил. Свяжитесь с нами через окно поддержрки на сайте или через почту почте.Претензия снята
Создавал заявку btc-тинькоф, средства отправили на карту сбера на которой висит долг. Всю сумму сразу же списали. На что мне ответили "признаем вину но ничем помочь не можем". На тинькоф карте средства так и не увидел. Однозначно не рекомендую этот говнообменник где к деньгам и клиентам относятся халатно!
Здравствуйте, Илья, вашу заявку выплатили по вашим реквизитам, но к сожалению наш оператор выплатил вам на другой банк! Приносим свои извиненияПретензия снята
Мне че с ваших извинений? Из за вас мои деньги заблокированы!Претензия возобновлена
Илья, отключите заблокированный банк от Системы Быстрых ПлатежейПретензия снята
Для чего? Нормальные обменники переводят сумму туда куда указал клиент, вы похоже к нормальным обменникам не относитесь это уж точно. Еще оператор звонит дичь какую то несет, дроп не дроп. К чему это вообще? Это честно заработанные мои бабки!Претензия возобновлена
Илья, мы выплатили заявку по вашим реквизитамПретензия снята
Реквизит был тинькоф а не сбер, вы настолько глупы?
С оператором беседу проведите. Желаю вам всего того же, что на меня из за вас сейчас навалилось. Одним словом — ***. Всего хорошего!Претензия возобновлена
Илья, приносим свои извиненияПретензия снята
Мной был сделан перевод на указанный кошелек, но неверно указал memo, так как предыдущие обмены на других обменниках не требовали memo, в общем, ошибка моя тут. Далее оперативно связался с поддержкой и предоставил все запрошенные видео. Был получен ответ, что ждать надо 3 дня. Если проблема решится, то отзыв изменю.
Здравствуйте, Dmitry, ваши средства мы не получили, они были заблокированны из-за вашей ошибки, а именно, при переводе не был указан memo. Мы перед вами, на данный, не имеем никаких финансовых обязательств, как только, проблема будет решена, так сразу будет выплачена заявка.
Я ваш клиент, вы — клиент процессинга вашего, поэтому решать проблему должны вы. Так это работает в цивилизованном мире. То что процессингу требуется 3 дня — это вообще для меня странно для меня, так как быстрее в банках сейчас решают. А тут криптопроцессинг.
Зачисление будет произведено в течении 3 дней. Администратора bestchange прошу закрыть возобновление финансовой претензии.
Вывод usdt trc20 — на Альфа. Оператор скинул 10 тыс руб как надо, по заявке. И еще 35 тыс руб на Тинькофф (другой клиент, другой банк, другое ФИО), не по заявке. К сожалению, тот Тинькофф заблокирован по ФЗ, и получатель совсем другой (вообще другой человек), у него нет других банков даже для вывода средств, 10 дней не можем вывести средства, и вряд ли сможем. Обменник в курсе. На просьбу исправить ошибку несколько раз получили отказ. Всем, кто выводит — имейте в виду, что если оператор ошибается здесь, обменник ничего не компенсирует. Жаль, раньше выводили много и часто. Брать ответственность за ошибки оператора обменник отказывается, 35 тыс руб зажали, потеряли клиента, поздравляю. Всего наилучшего.
Очень долго все выполняется. Нет связи с оператором, только маленькое окошко для отправки сообщения, но даже оно не отправляется. Просто выдает ошибку Server error send mail . Без понятия, сколько ожидать от них выполнения сделки. Думайте сами, стоит ли тут обменивать. Жду уже более 40 минут.
Исправляю: После отзыва деньги сразу поступили.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка выполянется согласно установленым срокам. на сколько я вижу вы ожидали выплаты 30 мин чат так же присутсвует на сайте на почте проводятся тех работы
Кирилл, пожалуйста читайте заранее правила перед обменом . там везде указана информация
Кирилл, это указано везде Срок зачисления: Обычно, 97% платежей на вывод проходят в течение 10 мин , но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. Иногда вывод по одной заявке происходит в несколько транзакций
Откровенно *** обменник, в доказательство этого привожу нагляжный пример! При выборе языка сайта, РУССКИЙ ЯЗЫК без Флага РОССИИ!
Не доплатили деньги в данном обменнике, почти 1000 рублей.
Здравствуйте, Дмитрий, все корректно выплачено по заявке если вы хотите иметь точную сумму на которую создаете выбирайте тезер
Нет не коректно! Могу предоставить скрины обещаных выплат.
Дмитрий, мы тоже
Куда представить скриншоты?
Дмитрий, не нам
Дмитрий, вы когда создаете заявку читайте правила фиксации курса .
Я читал ваши правила. Но вы не доплатили сумм указанную в заявке.
Дмитрий, мы выплатили именну сумму которая зпфиксировалась после подтверждения
Дмитрий, еще раз продублировали вам письмо на почту
Доплатите деньги! Это ***!
Дмитрий, не открывайте фин претензию
Дмитрий, когда создавали обмен вы принимали условия сервиса .
Добрый день, Дмитрий. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Вами были получены средства по заявке. Касательно Вашего обращения ведется проверка. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денег нет уже час. Заявка висит.
Здравствуйте, Павел, когда вы создавали заявку сроки были указаныПретензия снята
Единственный обменник, который не предоставляет чеки. Проверить дошел ли перевод нет возможности. Не советую.
Здравствуйте, Анастасия, мы не обязаны предоставлять вам чеки . если вы не можете проверить поступление средств ,пожалуйста не открывай у нас ордер
мы предоставляем чеки если платеж не поступил. насколько я вижу вам был успешно отправлен платеж
Обмен Monero -> СБП (93000 руб). После одного часа ожидания написал в техподдержку, ответили ждать в соответствии с регламентом. Еще через 15 минут пришло письмо что обмен выполнен. Средства мне так и не поступили. Чата у обменника нет, а на повторный запрос по email техподдержка не отвечает.
Обмен в статусе "Заявка выполнена". Средства не поступили.
Здравствуйте, пользователь, Извиняемся отправили на втбПретензия снята
вам отправили чек
в поддержке вам ответили на почте
чат в обменнике так же есть
Слишком часто ваши операторы ошибаются банком, судя по отзывам. Это странно, учитывая что ВТБ у меня даже не по умолчанию. Средства поступили. Предпочту с вами более не работать.
Чата у вас нет, или он не отображается. В разделе "Контакты" есть форма обратной связи, на этом всё. К сожалению здесь нельзя прикрепить скриншот.
https://fex.net/s/67f0okt посмотрите пожалуйста
После того как обменник ошибся банком для выплаты, я выяснил, что обменник не самостоятельно делает выплаты. Ошибаются не операторы. Обменник создает P2P заявку на обмен на бирже Bybit. По факту выплаты производят левые люди. Соответственно вам могут прислать средства как чистые так и грязные. Проконтролировать это обменник не имеет возможности. Будьте бдительны.
Ваша ссылка не открывается.
у нас разные поставщики средств это имеет никакого значения
Вот так выглядит ваш сайт https://postimg.cc/c6f16dbD Чата не вижу. Когда обменник производит выплаты через сторонний сервис, правила BestChange обязывают вас выставлять метку "Выплата со сторонней платежной системы". Если конкретно — пункт 1-4 Условий участия обменных пунктов в мониторинге. А так же пункт 1-7 обязывает "В случае исполнения обмена третьими лицами информировать об этом администрацию мониторинга.". Вы не сделали ни того, ни другого. Так что это имеет значение.
сбп подразумывает выплата через сторонную платежную систему . второе мы можем обращаться к разным сервсам для обработки платежей . все сервисы работают третьи стороны . это никто не запрещает
У нас правилах это указано
главное что вы получили средства и мы несем ответственность за это .поэтому ваши доводы некорректны
Вы выгружаете информацию на BestChange, не указывая что выплата будет через сторонний сервис, хотя должны. Если бы я знал что вы сольёте мой номер телефона на открытую p2p биржу, не стал бы обменивать через вас. Теперь мне звонят неизвестные личности и просят вернуть перевод, якобы он ошибочный. Если эта история возымеет продолжение, я засыплю вас жалобами и буду настаивать на рассмотрении всех допущенных вашим обменником нарушений.
то что вам позвонили это ошибка . но платеж вам отправлен и жалобы здесь ислючены
просто была ситуация что вам отправили на другой банк и все . зачем вы усложняете ?
можем вам в след раз предоставить скидку на обмен
А как бы вы отреагировали на звонок с требованием вернуть платеж? Не усложняю, а рассказываю как есть. Надеюсь на этом история закончится. Всего доброго.
извините за неудобства .будем рады видеть вас снова
Закказал обмен ЮСДТ на банк Тиньков, отправили на райфайзен, за внимательность сервиса 1 балл, как мне теперь их с Райффайзена доставать?
Обмен был через СБП. Специально указан Тиньков для чего был?
Здравствуйте, Василий, извиняемся за ошибку оператора.Достаточно просто придти в банк и получить средства
Заявка заморожена! ID: 61886 Странная ситуация. Покупал USDT, направление обмена Сбербанк-USDT TRC20. Отправил деньги, с моей стороны все отлично, Сбер без проблем пропустил, даже без проверки. Деньги на карту сервиса были зачислены, Но Карта обменного пункта была заморожена. Сегодня 23 марта. Администратор BtcChange24 мне написал, что банк даст ответ по этой ситуации не позднее 28 марта. 5 дней! почти 300К. Администратор BtcChange24 уверяет, что проблема из за меня, мол блокировка карты сервиса была после моей транзакции. В данный момент я отправил BtcChange24 почти 300К. но USDT так и не получил.
Здравствуйте, Petr карта заблокирована сб банкам после вашего перевода и ожидаем проверки . Мы не выпустим платеж пока средства мы не получим . потому что средства могут иметь криминальный характер ожидаемПретензия снята
Заехал в сбер банк, закинул деньги на карту через банкомат, и совершил перевод в данный сервис BtcChange24. Вы утверждаете, что из за этого, могла случится блокировка. Всегда так покупал, картой пользуюсь много лет, больше 5ти, хороший оборот и никогда не было претензий со стороны банка. В данный момент я отправил BtcChange24 почти 300К. но USDT так и не получил.Претензия возобновлена
Petro, Хорошо ожидаем решение от банкаПретензия снята
Только что был в банке, снял с этой карты деньги. Без проблем, без блоков. С моей стороны все чисто и прозрачно. У меня карта сбербанка работает, банк мне не звонил и не писал. Так что жду, когда вы решите свою проблему.Претензия возобновлена
Petro, до вашего перевода у нас тоже все было впорядке .без блоков . мы тоже ждем данного решения .Претензия снята
Не понимаю, почему я несу материальную ответственность за Ваши трудности. Это нелогично. Если предположить, что Ваш дроп, или сервис обнала, (не знаю чьи услуги Вы используете) "кинет" Вас, убежит с деньгами, и тд. В таком случае Вы свои обязательства так же не будете исполнять? Предположим, что после того, как Вы переведете мне BTC или USDT, мой кошелёк Ledger заблокируют, я буду вправе требовать от Вас возмещения?Претензия возобновлена
Petro, пожалуйста не надо придумывать и домысливать . наберитесь терпения.
Мы больше чем вы заинтересованы к разблокировки акаунтаПретензия снята
"пожалуйста не надо придумывать и домысливать." А что именно я придумал? я написал по существу! "Мы больше чем вы заинтересованы к разблокировки акаунта" — меня вообще не касается, что у вас заблокировали или не заблокировали. И нет доказательств того, что у Вас что то заблокировано.Претензия возобновлена
Petro, мы предоставитли доказательство этого bestchange . а вот вы доказать чистоту средств не можете .Претензия снята
Почему не могу? У меня официальная работа и официальная зарплата. Даже если вы предоставили доказательства, я к этому как причастен? почему ваши проблемы с банком приносят мне материальный вред? Кстати на вопросы так и не ответили. Если предположить, что Ваш дроп, или сервис обнала, (не знаю чьи услуги Вы используете) "кинет" Вас, убежит с деньгами, и тд. В таком случае Вы свои обязательства так же не будете исполнять? Предположим, что после того, как Вы переведете мне BTC или USDT, мой кошелёк Ledger заблокируют, я буду вправе требовать от Вас возмещения?Претензия возобновлена
мы можем сколько угодно обсуждать но заявка будет обработана после разблокировки средств.Претензия снята
Какой то односторонний диалог. и обвинения в мою сторону! хотя и USDT у Вас и деньги мои у ВАС! на вопросы так и не ответили. Если предположить, что Ваш дроп, или сервис обнала, (не знаю чьи услуги Вы используете) "кинет" Вас, убежит с деньгами, и тд. В таком случае Вы свои обязательства так же не будете исполнять? Предположим, что после того, как Вы переведете мне BTC или USDT, мой кошелёк Ledger заблокируют, я буду вправе требовать от Вас возмещения?Претензия возобновлена
Petro, ждем разблокировки средствПретензия снята
Ждите. Ваш дроп, или сервис обнала, (не знаю чьи услуги Вы используете) "кинет" Вас, убежит с деньгами, и тд. В таком случае Вы свои обязательства так же не будете исполнять? Предположим, что после того, как Вы переведете мне BTC или USDT, мой кошелёк Ledger заблокируют, я буду вправе требовать от Вас возмещения?Претензия возобновлена
Petro, вы не понимаете что говорите . и коментировать это нет смысла .ждем разблокировкиПретензия снята
Почему не понимаю? идентичная ситуация! ответьте на вопросы! я не должен нести ответственность за ваши проблемы. Я перевел вам рубли, со счета крупнейшего банка страны, и у этого банка ко мне нет претензий! претензии к вам! почему вы пишете, что я перевел вам криминальные деньги? что за бред? "средства могут иметь криминальный характер" — как вы это определяете? есть доказательства? вы налоги платите? ваша деятельность законная?Претензия возобновлена
Petro, 1 ) мы выполняем свои обязательства больше 9 лет 2) не корректно выражаться слов дроп с учетом того чтобы вы имеет офиц работу и у вас чистые средства 3) леджер децентр платформа вам не могут заблокировать средства 4) мы отправляем только чистую криптовалюту и офиц и регулируемой платформы .Претензия снята
Я веду с вами диалог, и хочу поскорее решить этот вопрос. 1 ) мы выполняем свои обязательства больше 9 лет — отлично, но если учитывать отзывы, не очень много довольных клиентов. Жаль сразу не ознакомился.... 2) не корректно выражаться слов дроп с учетом того чтобы вы имеет офиц работу и у вас чистые средства — неуместное замечание) даже школьник знает кто такой дроп. Человек, который знает кто такой ДРОП, по вашему определению, обладатель криминальных средств? Почему каждый раз вы пытаетесь меня в чем то обвинить? 3) Ledger может заблокировать доступ к кошелькам по IP. Даже Tether может выборочно блокировать адреса. это известный факт! ознакомьтесь, если не знаете. 4) на данном ресурсе Все должны это делать. я задал вам прямые вопросы несколько раз. но ответа так и не получил.Претензия возобновлена
Petro, больше мы коментировать не будем .ждемПретензия снята
Меня возмущает тот факт, что вы пытаетесь выставить меня виновным! не имея никаких оснований. хотя проблема с вашей стороны. у вас проблемы с банком. я обратился к Администрации BestChange и так же предоставил им все данные. вы написали мне — "средства могут иметь криминальный характер" — как вы это определяете?
Будьте корректны в своих выражениях, относитесь с уважением к своим клиентам и не выдвигайте необоснованных обвинений. я пытаюсь понять в чем проблема, получить от вас больше информации, а получается какой то односторонний диалог.Претензия возобновлена
Petro, мы уже вам все сказали .и устали обьяснятьПретензия снята
Вы ничего по факту не объяснили. вы обвинили меня — "средства могут иметь криминальный характер"Претензия возобновлена
Petro, вот именно могут .мы не знаем .так что ждем разблокировкиПретензия снята
А почему вы считаете что именно мои "средства могут иметь криминальный характер"? на данные реквизиты средства переводил только я? "а вот вы доказать чистоту средств не можете. " — почему вы так уверенно это заявляете? Будьте корректны в своих выражениях, относитесь с уважением к своим клиентам и не выдвигайте необоснованных обвинений. я пытаюсь понять в чем проблема, получить от вас больше информации, а получаю только обвинения.
Petro, никто ни в чем не обвинял. есть только факт .так что ждем
Вторые сутки, ситуация не изменилась. Претензия открыта.Претензия возобновлена
Petro, ждемПретензия снята
Жду 45 минут, пока не пришло, чат не отвечает на сайте.
Здравствуйте, Анна, Срок зачисления: Обычно, 97% платежей на вывод проходят в течение 10 мин , но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. Иногда вывод по одной заявке происходит в несколько транзакций.
Спасибо, прошел час, пока пришла 1 часть (1/4-я)
Анна, ничего страшного все согласно регламенту
Всё пришло, спасибо.
Анна, рад был помочь
Обменял USDT на рубли. Со своей стороны все сделал, криптовалюта дошла до компании, я выбрал для получения Тинькофф банк (другими я не могу пользоваться никак), компания взяла и отправила мне на райфайзен банк, который у меня заблокирован и что бы хоть что то сделать мне нужно обратиться в отделение банка, а я не живу в России. В поддержке ничем помочь не могут, пишут лишь извините и все.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению это ошибка оператора. Мы к сожалению помочь не можем. Вам нужно будет обратится в банк и получить средства . к сожалению доступа и обратно отозвать платеж мы не можемПретензия снята
Почему я должен страдать из за ошибки оператора. Я возможно никогда не смогу прийти в отделение банка чтобы попытаться снять блокировку и получить эти средства. Пусть компания исправляет ошибки своих операторов.Претензия возобновлена
пожалуйста не открывайте претензию так как средства были отправлены именно на ваш счет . да э то ошибка но у компании нет финансовых обязательств перед вамиПретензия снята
Заблокировали мой счет альфы по 115фз после проведения операции с данным обменником! Хотя переводил всего 95тыс, предыдущий перевод был около месяца назад. Не советую работать. Банк просит обосновать перевод именно от контрагента этого обменника.
Курс на самом деле не фиксируют обмен прошёл с подтверждением на момент курса не изменим, практически мгновенно получена сумма намного меньше претензию не создавал обменник доплатил по обращению. порядочный.
Создал выплату, ждал ждал..осталось пол часа, пишу поддержке, она ответила через 15 минут, что платежа вашего не видим, присылаю скрин, что у меня биткоин ушел. Бла бла бла, в итоге сказали вы отправили заявку только 8 минут назад, хотя я это сделал час назад, я то понимаю что это найсхеш тормознул, но поддержка на высоте) Ну как бы ладно, спасибо что на х. не послали. Итого 2 часа прошло, тыкнули в условия договора, что мол деньги мы когда захотим отправим. Я душный наверн. Написали получите — 68528.79 RUB. Пришло по факту 67896. Я конечно понимаю комиссия, но все таки обманщики.
Здравствуйте, Александр, 1) вы не оплатили в установленое время 2) вы не понимаете что такое биткоин и как он работает 3) оплата от вас пришла после 2 часов .поэтому курс пересчитывается Сервис выполнил все очень быстро и качественно
Но ведь....я оплатил во время. Это оплата найсхеша не прошла.. Курс не курс, а написано в заявке сколько должно прийти, значит столько и должно прийти. Какие еще будут оправдания?
Александр, курс пересчитывается после зачисления . заявка удалятся через 70 мин и дальше в ручном режиме считается. вы можете написать претензию в найсхещ а нам сказать спасибо что вы за 15 мин получили средства и то что поддержка вам активно помогала. в другом случае ваш платеж может быть задержан так как вы не отправили средстсва своевременно
Да понимаю я все. Я ж говорю, рад что быстро ответили. Я не торопился, просто узнавал, когда, это же нормальный вопрос.
Александр, вы поймите курс не будет вас ждать когда найсхеш отправит платеж
Ладно, спасибо.
Александр, рад был вам помочь
Пользуюсь впервые данным обменником. Обмен doge на карту тинькоф. Писали что +-15 минут после 15 подтверждений мне отправят деньги. После 15 подтверждений скинули мне "криво сфотографированный экран телефона" якобы это чек о том, что они отправили мне деньги. Прошло уже примерно час времени, но средства так и не поступили на мою карту. Прошу что бы мне выслали действительно чек о том, что они отправили мне мои средства с номером транзакции, на что они мне отвечают: делаем всё, для того что бы к вам пришли ваши средства как можно скорее. Повторно прошу что бы выслали чек, а в ответ тишина. Очень подозрительный обменник, не когда не сталкивался с такими длительными ожиданиями. На свой страх и риск...
Здравствуйте, Данил, Средства попали на доп проверку банка . о чем было сказано . чек приложен .ожидайте получения . когда вы создавали заявку это было указано что платеж может быть задержан Потому что не очень удобно прислать чек . фотографии чека в телефона где видно что платеж был отправлено и задержанПретензия снята
Вы видели предупреждение на сайте ?
Данил, чек вы получили
Когда я создавал заявку, мне сказали +-15 минут, без всяких доп. задержек. "Чек" который вы отправили, видно что платёж в обработке (без всяких задержек как вы пишите). Но то что вы отправили, даже чеком не назвать. Я попросил вас отправить нормальный, обновлённый чек — что бы как минимум было видно номер квитанции и текущий обновлённый статус перевода.Претензия возобновлена
Данил, а вы видели предупреждение ? чек там есть можем сюда выложить где видно все данныеПретензия снята
Сейчас получил нормальный чек, хорошо что хоть тут можно достучаться до того, что от вас просят. Хорошо, подождём 24 часа — что произойдёт. Если будет без изменений, начну долбить в колокола.Претензия возобновлена
Данил, ждем пожалуйста будьте внимательны когда создаате заявкуПретензия снята
и слова достучатся не соответветсвует действительности .вы пишите бесконечно на почту и вам отвечает .вы даже не успели отправить платежи и уже написали сообщения
все переписки мы можем сюда выложить чтобы было понятно
Слово достучаться — не единожды просил вас скинуть нормальный чек на почте, но вы отправили только после комментария на bestshange. Вылаживайте что хотите и куда хотите, главное чтоб с вас потом не спросили по закону за слив данных — нашлись умники.
Данил, дело в том что рабочий процесс не позволяет за минуту все вам прислать бывает требуется не много времени и дело в не коментарии на бестчендже.Про слив данных не стоит вообще даже говорить
Да, я вас понял. Ждём поступления. В любом случае когла придут деньги, отпишусь тут что всё хорошо.
Данил, спасибо вам за понимание
Статус заявки выполнена, но денежные средства так и не пришли на карту.
Здравствуйте, Владислав, Средства попали на доп проверку банка . о чем было сказано . чек приложен .ожидайте получения . когда вы создавали заявку это было указано что платеж может быть задержанПретензия снята
Ждём окончания проверки, как денежные средства поступят — сразу отпишу.
Уже больше трех часов прошло как заявка стала в статусе обмен на выплате, а денег так и нет.
Здравствуйте, Наталья, 1) вы не отвечаете на письма 2) вы указали другую почту 3) вы указали не рабочую картуПретензия снята
При обмене использовалась одноразовая почта. карта указанна рабочая.Претензия возобновлена
Наталья, это не наша проблема карта не рабочаяПретензия снята
Могу продублировать номер карты для скорейшего решения проблеммы.
присылайте корректную карту на почту [email protected]
Тогда просьба вернуть средства раз нет возможности выполнить обмен.Претензия возобновлена
Наталья, хорошо вернем средства откуда пришли за минусом 5%Претензия снята
Не пойдет, карту указали на почту которую вы написали выше. жду выполения обмена.Претензия возобновлена
Наталья, тогда нужна другая картаПретензия снята
Хорошо тогда возврат средств.Претензия возобновлена
Наталья,Претензия снята
Наталья, ждем ответа на почте
Добрый день, Наталья. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Первый раз здесь пытался обменяться, создал заявку, пытался уточнить почему поменялась сумма после создания заявки, пол часа ждал ответа в чате сайта, после чего мне отказали объяснять причину. Просто отвратительный саппорт. Не советую здесь обмениваться.
Здравствуйте, Михаил, Извините большая нагрузка на сайт и консультант не успел видимо ответить . мы не видим от вас заявки как тут так и по данной почте
Кинули на а 300 баксов Перевел им деньги в етх на кош 0x2AD3B246f04C652a67A10c79Cb3Dd27572b91Cca На карту так и не получил Админы *** Бестчендж удалите этот *** обменник + написано заявление по ***.
Здравствуйте, Hrum, Хватит спамить Администрация bestchange удалите данные и отзывы и заблокируйте ему доступы к написанию отзывов
Вы *** меня на 300 баксов еще имеете наглость что то требовать? Я напишу жалобы на все ваши коши на *** и оставлю 100500 жалоб на форумах.. Чекайте беклинки ***
Hrum, заблокируйте
пишите тем у кого создавали заявку
*** И на вайтбит отправлено через что вы наворованное выводите.
Hrum, вы можете обьяснить нормально куда и что переводили по какой заявке
Я вам уже второй день пишу, а вы только придумываете новые отмазки.. как могут деньги на карту ити больше суток?
Hrum, еще раз номер заявки и реквизиты
скриншоты тоже отправьте на офиц почту [email protected]
Отправил уже *** в какой раз.. вчера и видео отправлял много раз.
Hrum, фото заявки с данными
Уважаемый пользователь. Пожалуйста, пришлите данные по Вашей заявке нам на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот такс перевода https://etherscan.io/tx/0x13d9e7dfdfddacc462960ba3b7ac3bd35baf5d4aa8a8e695544f2ce16d9aadfd Какие еще фото заявок? Сейчас напишу на почту бестчендж и надеюсь что вы удалите этих *** из мониторинга.
Hrum, присылайте данные
Отправил.. Я и вчера вам целый день их в чате отправлял.. толку 0.
Hrum, ждем информации
Уважаемый пользователь. Пожалуйста, пришлите данные по Вашей заявке нам на почту, в ином случае мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус и установить информационную плашку о попытке дискредитации обменного пункта.
Отправил.
Hrum, вы указали другие реквизиты счета
Hrum, пожалуйста перестаньте пытаться обмануть
Какие другие? Вы мне скинули номер договора что и есть! Номер карты какой? Где деньги?
Жду возврат.
Hrum, какой номер договора вы указали на такой и отправили .хватит пытаться ***
фото успешного перевода был оптравлен всего хорошего
Ты там вообще адекватный? Куда и что вы там отправили? *** людей в наглую.
Hrum, до свидания
Бестчендж просьба заблокировать *** Либо же сложится мнение о том что вы их покрываете.
***.
Hrum, и вам хорошего дня
Hrum, это типичная скам схема от клиента .мы уже видели у других сервисов
Именно поэтому вас и нужно заблокировать чтобы вы не *** людей.. На ваш домен хостинг и тп также отправлены жалобы о ***.
Hrum, идити в полицию думаю мы разберемся кто скамер
не забудьте приложить скриншооты из заявки с реквизитами когда пойдете в полицию
Бестчендж Почему *** сервис *** людей а Вы его не блокируете?
Hrum, идите в полицию
*** Возврат делай.
Hrum, ждем запроса из полиции
Bestchange пожалуйста запретите открывать прензию так как видно что это скам клиент
** Жду удаления из мониторинга Иначе пойдут жалобы на бестченж о рекламе ***.
Hrum, ждем из полиции запроса
Этот *** клиент как вы говорите отправил вам 300 долларо а Вы его ***.
Жду удаления *** из мониторинга.
Hrum, ждем когда заблокируите
Hrum, просьба бесчтендж помочь с этим вопросом
Hrum, так же клиент начал спамить почту
Не хотел нормально решить вопрос и вернуть ***? Ну теперь меняй домен! Прошу еще раз бестченж обратить внимание на то что *** сервис *** пользователей на вашем мониторинге.
Не спамить почту как вы выразились А доносить людям на форумах о вашем ***ресурсе.
Hrum, хорошо тогда мы напишим в полицию на ваше имя за нарушение и вмешивание в работу оборудования
данные у нас есть и передадим
Не забудьте указать то что вы *** Да еще и такие которые передают данные 3им лицам! Бестчендж думаю вам уже хватит того чтобы заблокировать данный ресурс.
А всего то надо было вернуть *** деньги.
Hrum, мы уже собираем доказательства
Лучше соберитесь и верните то что ***.
Hrum, ждите
Жду возврата средств которыми вы завладели приступным путем еще со вчерашнего дня.
Hrum, ждите полиции
Бестченж когда вы их уже заблокируете? Почему *** на вашем сайте еще и угрожают? *** на 300 долларов и еще имеют наглость что то высказывать! Примите меры!
Если ты думаешь что спрыгнешь с притензии как это было ранее с другими людьми То ты ошибаешься Пока твой *** не выкинут из списка или ты не вернешь деньги я от тебя не отстану.
Уважаемый пользователь. К сожалению, Вы так и не прислали нам данные по Вашей заявке. Просим повторно прислать информацию по Вашей заявке оп почту [email protected] Также просим прекратить оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.
Если вы не примите меры к этим *** я вынужден буду сообщить в Роскомнадзор о том что на вашем ресурсе в открытую размещаются *** ресурсы.
Уважаемый пользователь. Повторно просим Вас прекратить оскорбления и прислать нам информацию которую мы запросили у Вас в письме.
Уважаемы пользователь. На основе представленной информации обменный пункт отправил средства по номеру счета, указанному в заявке. Также мы получили подтверждение данного платежа. Заявка выполнена строго в соответствии с той информацией, которую Вы указали в ней. Вместе с тем, в скриншоте из Вашего личного кабинета указан другой счет отличающийся последними двумя цифрами. Ответственность за правильность оформления заявки лежит на пользователе. Обменный пункт принял от Вас средства и отправил на счет который был указан Вами в заявке. В данном случае заявка считается выполненной, а следовательно у обменного пункта нет перед Вами финансовых обязательств По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
***
Какую вы информацию получили? Тот фейковый чек с несуществующим адресом? Какая еще улица декабристов? Обменник *** и вы его покрываете.
Hrum, если бы вы себя по человечески себя вели мы бы постарались помочь с этим вопросом но пока вы не извинитесь и продолжите так же себя вести то
Первый раз здесь меняю. Ужас 3 часа прошло ни ответа ни привета, проверяю статус заявка удалена. Ни до кого не дописаться. Не советую.
Здравствуйте, Алена, это ложь .вам ответили раз 10 .как поступит платеж мы будем обрабатыватьПретензия снята
А как вы ответили? Что вопросы не к вам? А кому? Я вам скинула номер заявки вы что проверить не можете? Пишите мне ничем помочь не можете )
Алена, вам написали что платеж не получится как придет подтверждения статус изменится
Конченный обменник.. отправка с киви, убили банк.. ваши проблемы говорят.. выписок никаких не даем..в итоге в банке просят подтвердить платеж, а эти не дают.. Деньги на ветер
Здравствуйте, Виталий, Платеж был успешно отправлен ! Будьте внимательны перед созданием созданием заявки стоит значек об отправки через платежную систему. к сожалению за работу банков мы не несем ответственностиПретензия снята
Как вы будете подтверждать получения средств .это не наша задача.
Да у вас судя по отзывам задача одна, всех обуть..
Виталий, Давайте без домыслов и оскорблений
Обменивал USDT->Тиньков RUB, в момент обмена курс был около 88 руб за USDT, произвел оплату, курс зафиксировался и через некоторое время рыночный курс упал до примерно 85 рублей, и так вот совпало что у обменника случились техничские сложности, получил сообщение "Всвязи с техн сбоем. к сожалению заявка не будет обработана .пришлите адрес для возвратав" Заявку не выполнили. Не рекомендую.
Здравствуйте, пользователь, Нам очень жаль сообщить что был техн сбой курсов .как и у многих сервисов и оператор во время не среагировал на данную ситуацию Платеж был возвращен
Напоминаем что курс в выходные дни не должен изменятся по причине того что биржа не работает
Произвел оплату ,ждал выплату пол часа по итогу написали о техническом сбое,ждал выплату 2 часа Как итог подтавил людей из за зажержки,потерял деньги на курсе,так как долго не возвращали Крайне не рекомендую
Здравствуйте, Артем, Нам очень жаль сообщить что был техн сбой курсов .как и у многих сервисов и оператор во время не среагировал на данную ситуацию Платеж был возвращен
Артем, Напоминаем что курс в выходные дни не должен изменятся по причине того что биржа не работает
[Инцидент был урегулирован] Создала заявку обмена USDT на тинькофф по курсу 88.12, перевела всю крипту, а заявку отменили якобы из-за сбоя(орфография сохранена): Всвязи с техн сбоем. к сожалению заявка не будет обработана .пришлите адрес для возврата Сейчас курс снизился до 86-87, но обменник не оплачивает заявку и не отвечает. Я отправила им адрес в чат и на почту адрес своего кошелька, куда следует осуществить возврат, но ни на письмо, ни в чате никто из этого обменника не ответил
Здравствуйте, пользователь, вам платеж был сразу возвращенПретензия снята
fc45ba807b77b67460dfa084112bdba8cad8d203642cba8be7fea649a7404a4e
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт возврата средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram