На Главную

Обменник
BtcChange24

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://www.btcchange24.org

Отзывы 1533

Пользователь 2022-05-26

Делал заявку ID: #26153 USDT TRC20 > PayPal. В процессе выполнения в чате узнал, что деньги будут перечисляться с разных аккаунтов PayPal, о чем не было оговорено заранее, и это мне не подходит категорически. Так как деньги нужно было перечислить срочно, попросил в чате помощи с возвратом, чтобы воспользоваться услугами другого сервиса с подходящими для меня условиями, но не нашел понимания у саппорта.

Здравствуйте, пользователь, не понятноПретензия снята

Пользователь 2022-05-26

Уточните, пожалуйста, сможете ли оперативно вернуть средства по заявке, я сниму претензию без проблем.Претензия возобновлена

ХорошоПретензия снята

Пользователь 2022-05-26

В письме саппорт написал мне следующее, цитирую: "пока будет висеть отзыв то через сутки по правилам нашего сервиса"Претензия возобновлена

все верно написаноПретензия снята

возврат средств осущетсвляется через сутки прошу удалить отзыв так как он необоснованный

Пользователь 2022-05-26

В условиях обмена не было указано, что обмен осуществляется с разных аккаунтов PayPal. Я это выяснил совершенно случайно в чате с вашим саппортом. После вежливой просьбы оперативно урегулировать возврат мне пришлось написать отзыв здесь. Удивительно, что вы и дальше продолжаете конфликт и отказываетесь его урегулировать мирно.Претензия возобновлена

Вежливо это написать что вы хотите сделать возврат а не писать отзыв .нет такого пункта по которому мы обязаны уведомлять что будет отправлен платеж с разных акаунтовПретензия снята

Пользователь 2022-05-26

Я вежливо в чате попросил урегулировать возврат, на что мне стандартно ответили про ваши условия возврата в 24 часа. А условия про обмен через разные аккаунты PayPal нигде не было.Претензия возобновлена

вы сначала написали претензию а потом говорите о вежливом урегулирование) еще нигде это не должно быть указаноПретензия снята

Пользователь 2022-05-26

Во втором комментарии я указал, что я сниму претензию, если вы хотя бы скажете мне сроки возврата. Но ни тут, ни в переписке по электронной почте, вы до сих пор этого не сделали. Требовать удалять клиента отзыв взамен оперативного возврата средств, как минимум не корректно.Претензия возобновлена

да мы знаем что такое некорректность .мы отправили вам письмо со скриншотом .может сюда его тоже отправить ?Претензия снята

Пользователь 2022-05-26

А в чем корректность того, что вы не указываете всех условий сделки?) Ссылаясь на "общепринятую практику" :D Почитал отзывы, пусть эта писанина остается тут для будущих поколений, подожду 24ч так уж и быть.

https://my-files.su/yd8ziz пускай висит здесь

Leila 2022-05-24

Ужасный обменник. Обкрадывают людей, не пользуйтесь. Отправила обменнику 500 USDT, итоговая сумма к поступлению на карту была указала 460 долларов, на карту пришло 357 долларов. Все попытки связаться со службой поддержки и решить проблему оказались крахом. Проблему никто не решил, своровали деньги.

Hello Leila, as we explained in the correspondence, we do not know why you received such a sum. contact your bankПретензия снята

Максим 2022-05-21

Обманули с переводом. Делал обмен btc на карту. Сначала говорили что в течении часа отправят перевод, потом говорят ещё через полтора часа. Спустя 15 часов перевод мне так и не сделали. Я просил отправить чек, но чек тоже отправить отказываются, то есть перевод пока так и не сделали. Говорят мы вообще то никому не обязаны чеки отправлять. Ну ок, где перевод тогда? ок, утверждают что ну там межбанковский перевод и все такое (хотя у них написанно что на эту карту перевод денег занимает час). Ну в чем проблема тогда отправить чек? в общем пока оставлю как претензию. Если перевод правда придет удалю.

Здравствуйте, Максим, перевод был межбанковский задержка связано с этмсПретензия снята

Максим 2022-05-21

Не могли бы вы в таком случае отправить подтверждающий это чек? Деньги так и не пришлиПретензия возобновлена

Максим 2022-05-21

Чек получил, претензию пока снимаю. Спасибо что все таки отправили. Буду ждать перевода.Претензия снята

Иван 2022-05-09

Оставил заявку на обмен юсдт в лиры банк, нужно было срочно. В 9:00 отписал поддержке один ответ в 30 мин. отзыв оставлю пока не сделают обмен. Надеюсь на оперативность.

Администратор BestChange 2022-05-09

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, Когда вы создавали заявку там указано время работы. и время исполнения по данному направлениюПретензия снята

Иван 2022-05-09

Все что я прошу это оперативности обмена, я же ждал до 9, сейчас поддержка нагло игнорирует вопрос когда будет обмен.

Иван, пришлите адрес для возврат

Name 2022-05-04

Жду больше 12 часов денег так и нет

voice this claim to Turkish banks. why they do not work now and also to yourself. why did you indicate your full name with an errorПретензия снята

Денис 2022-04-27

Менял 500 USDT trc20 на Visa/Mastercard USD Вышли все сроки обмена, но средства так и не пришли. Общался с поддержкой - ничем не помогли, средства не вернули. Не рекомендую!

Здравствуйте, Денис! Платеж был отправлен .скорость зачисление зависит от банка получателя. как правило до 5 рабочих дней .

Денис 2022-04-27

Через пару дней обновлю отзыв. Не думаю, что что-то изменится. Обменник говорил про 1-3 рабочих дня

Денис, jобновите

Денис 2022-04-29

Средства так и не поступили. Со слов обменника банк вернул транзакцию. Запросил возврат средств. Пока без изменений

Денис, по правка не со слов а в подтверждение слов было присланы данные по возврату. вы должны были уточнить у банка причину. возврат будет сделан в течение суток

Денис 2022-04-29

Как будет сделан возврат - так и снимите претензию. Пока пусть висит.

Денис, нет

Денис 2022-04-29

Хорошо. Пишу в поддержку портала.

Денис, пишите

Денис 2022-04-30

Прошли сутки, возврат не пришёл

Денис, сделали возврат

Таир 2022-04-09

Обменял 373.9 USDT на kaspi kzt(150.000 kzt) пришло только 55т. И игнорят, писали что сбой и в итоге оказалось что выполнили обмен но пришло только 55.

Здравствуйте, Таир! возможно зачисление будет позже .это от можем занимать от 1 до 3 рабочих дней .ожидайте .Претензия снята

Таир 2022-04-09

Они написали, что они выполнили обмен хотя не докинули.

Таир, вы можеет написать на почту с деталями об обмене

Алексей 2022-04-03

Заполняю форму, номер счета не видит, появляется ошибка "Поле номер счета не заполнено" Чат поддержки просто молчит уже 5 сообщений написал. Скорее всего это баг номер счета валиден, проверено. Опыт негативынй. Такое отношение к клиентам не приемлемо

Здравствуйте, Алексей! В выходные дни .свобобный график у консультанта .вы можете воспользоваться формой запроса на сайт

Сергей 2022-03-30

Прежде, чем пользоваться этим обменником - читайте отзывы. Как-то слишком много сложностей у них. Моя заявка была заморожена под предлогом истечения времени на оплату, при том, что они прекрасно видят оплаченную транзакцию. По факту, если транзакция не подтверждена, а их внутренний счётчик истёк, то денежек вы не получите, пока не пнёте техподдержку. Очень мутная работа. Лично для меня этот обменник в чёрном списке.

Ммм 2022-03-27

Https://fex.net/s/kyv0tan нет средств, они в обработке, как показано на скрине. замучался совсем. пейпал персонала отеля это я обговаривал в чате еще до момента создания сделки. прошло 4 дня, до сих пор средства в заморозке

Ммм 2022-03-27

Фактически их нет, также не надо претензию снимать

Ммм 2022-03-27

Мне деньги нужны чтобы уехать дальше, а я живу у отеле до сих пор

Здравствуйте, Ммм! мы ничем вам помочь не можем

средства были отправлены если у вас более конкретное присылайте скриншоты а так же вы не имеет право запрвашивать в пользу третьих лиц без доступа к средсвам

Ммм 2022-03-27

Слушайте, понятно что они были отправлены. но они не дошли, они могут отмениться или их может отменить обменник

Ммм 2022-03-27

Нетуу фактически их

Ммм 2022-03-27

Я вам прислал скрин того что в обработке средства, они заморожены. on hold

Ммм, если средства на холде получатель должен подтвердить их . это значит нажать на платеж . там будем поле отметить трек номер не требуется (виртуальный товар ) далее подтвердить его и сообщить нам

Ммм 2022-03-27

Получатель их подтвердил. в чате писал у обменника об этом еще. он подтвердил, но все равно on hold

Ммм 2022-03-27

Обменник в чате говорил что нужно ждать

Ммм, когда именно он подтвердил ? день два три назад ?

Ммм 2022-03-27

2-3 дня назад

Ммм, нужно точнее знать

Ммм 2022-03-27

В пятницу, то есть два дня назад

Ммм, какой именно был подтвержден или оба?

Ммм 2022-03-27

Там 2 подтверждены по 127. 3ий надо сказать сейчас чтобы подтвердил. устал человека тревожить

Ммм, они оба были подтверждены в пятницу ?

просто надо пользоваться личным акаунтом и не создавать всем сложности

Ммм 2022-03-27

Я не могу личным аккаунтом. я гражданин рф, карты не работают. деньги тут снять не могу. попросил персонал отеля на их пейпал чтоб они мне кэш дали

Ммм, тогда вы должны знать как работает пайпал . у всех граждан россии сложности . вообщем эти два платежа мы будем подтверждать завтра . и скорее всего они будут доступны завтра. а третьей будет доступен после того как вы подтвердите через 48 часов больше мы ничем помочь вам не можем

Ммм 2022-03-27

Хорошо, буду ждать. просто думал что они отменятся

Ммм, нет не отменятся

Ммм 2022-03-28

Делайте

Ммм, что делать ?

Ммм, первый платежи мы подтвердили поидее он должен быть доступны если все корретно вы сделали

Ммм 2022-03-28

Https://fex.net/s/4dnpxxc все также

Ммм 2022-03-28

There nothing to confirm...I clicked as u said tracking number not required его слова

Ммм, очень плохо что нет нормального понимания что с платежами

Ммм 2022-03-29

Возвращай 591 usdt. до сих пор on hold

Ммм 2022-03-29

Они так никогда не придут либо отменятся

Ммм, делайте возврат если вы не способны решать эту проблему и мы вернем за минусом 15 %

Ммм 2022-03-29

С чего это 15%?? вы полную сумму верните, ваш косяк я причем

Ммм 2022-03-29

Решить проблему не способны вы.

Ммм 2022-03-29

У меня нормальный пейпал. вы непонятно как отправляете

Ммм 2022-03-29

Я 5ый день жду че за ерунда и кидалово

Ммм, это не ваш пайпал .у вас нет доступа и вы не владеет информацией и не можете нормально обьяснить поэтому только так

Ммм 2022-03-29

Слушайте, зачем говорить то, что я еще в начале претензии изъяснил? все что нужно было подтвердить подтвердили и я и вы. средства все также on hold. деньги не пришли. возвращайте всю сумму

Ммм 2022-03-29

Самый подлый обменник

Ммм, владелец акаунта даже не подтвердил со своей стороны

Ммм 2022-03-29

Скамеры, все было подтверждено и вы это подтвердили еще давно, я спрашивал у вас что делать вы ответили ждать 3 дня. уже 5ый день. возвращайте 591 usdt

Ммм, от вас нет доказательств. мы со своей стоорны подтвердили если ваши средства не доступны .значит вы ничего не подтвердили или подтвердили позже

Ммм 2022-03-29

Вы сказали, если я не подтвердил, то вы можете подтвердить сами через 3 дня. вы сказали что вы подтвердили. а сейчас морочите голову. это скам и я жду разбирательств и возврата

Ммм, мы уже вам сказали что вам можем предложить

Ммм 2022-03-29

Https://fex.net/s/tpzlczb

Ммм 2022-03-29

Мне без разницы что вы можете. я жду администратора бестчендж

Ммм 2022-03-29

Это скам. 15% я не отдам вам

Ммм, тогда ждите до тех чисел когда они будут доступны

вы нарушили все правила которые возможны

Ммм 2022-03-29

Вызовете сюда админа бестчендж

Ммм 2022-03-29

Какие правила я нарушал? ну ка

Ммм, я описал уже их выше

Ммм 2022-03-29

То что пейпал персонала отеля? это правило я нарушил? не смешите, я вам писал оператору об этом прежде чем заявку создать

Ммм 2022-03-29

У вас очень много плохих отзывов

вы даже не предоставили доказательства того что подтвердили платежи . так как у вас нет доступа а акаунту

Ммм 2022-03-29

Так вы же сказали что вы их подтвердили сами, после 3 дней. ??

Ммм 2022-03-29

Не смешите. это скам, как вызвать сюда админа бестченджа

Ммм, все понятно без коментариев

Ммм 2022-03-29

Возвращайте в полном объеме

Ммм, я уже сказал по правилам сервиса .мы сдеалем возврат за минус 15 %

Ммм скажите владельцу отеля чтобы для начала сделал возврат платежей ,

Ммм 2022-03-29

Они через сколько дойти должны то? вы вчера сказали мне, что вы подтвердили и вчера они должны будут придти

Ммм, сейчас уже они будут доступны согласно тем числам которые указаны .так как мы уже не можем второй раз подтвердить платежи так как вы их не подтвердили .если бы вы сделали как вам было сказано то они были бы сразу доступны

Ммм 2022-03-29

Где указаны сроки? он подтвердил 3 дня назад еще как я и говорил. там больше нечего подтвреждать: There nothing to confirm...I clicked as u said tracking number not required

Ммм, пусть он нажмет на любой платеж и пришлет скриншот там будет вся информация

Ммм 2022-03-29

Ща минуту

Ммм 2022-03-29

Https://fex.net/s/bv4fccc

Ммм 2022-03-29

Там нечего подтверждать, уже давно все подтвердили

Ммм, все просто значит 48 часов не прошли и подтвердили их раньше .поэтому они будут доступны уже только в те числа которые указаны . так же даже не знаю что вам сказать . делайт возврат их

Ммм 2022-03-29

В какие числа?

Ммм 2022-03-29

Если возврат сделаю сразу вернете?

Ммм, первые два скорее всего 24 апреля последний пока не понятно возможно через пару дней

Ммм 2022-03-29

То есть через месяц?)

Ммм 2022-03-29

Вы мне полный возврат сделаете моментально?

Ммм, нет конечно пойдет на встречу мин10 % и после получения возврата в течение пару часов

Ммм 2022-03-29

И как долго возврат идти будет

Ммм, это от вас зависит как быстро сделаете

Ммм 2022-03-29

Имеется ввиду если нажать рефаунд в пейпале. как долго мне ждать получения тезера

Ммм 2022-03-29

Мне то всего лишь кнопку нажать рефаунд, а вот ждать сколько придется

Ммм, мы проверим и в течение пару часоа отправим

Ммм 2022-03-29

Короче парни, я не отменяю буду ждать. надеюсь платежи дойдут, очень на это надеюсь. буду ждать, сколько там максимум ждать, месяц ведь? надеюсь что дойдут крч, а сейчас пойду с табличкой сидеть попрошайничать. крч они ведь дойдут?

Ммм, они дойдут .карты вообще никакой нет?может вам как то решить по другому?

просто смысл сидеть без денег

Maksim 2022-03-25

Скорее негативный опыт. Транзакцию так и не провели, результат этого экспириенса - трата 4х дней времени. Средства вернули в USDT в номинальном объёме. Лично я больше пользоваться не буду. Лучше через p2p наверное.

Здравствуйте, Maksim! Нам жаль что вы испытали негативный опыт но мы в свою очередь так же . мы так же не будем обслуживать вас в дальньшем Всего вам наилучшего

Denis 2022-03-08

После оплаты заявка упала в статус "Заявка заморожена", поддержки нет. Выплатите или верните деньги.

Здравствуйте, Denis! Время консультанта закончено.для того чтобы связаться достаточно отправить письмо на почтуПретензия снята

Roman 2022-03-07

С кошелька payeer usd на Сбер банк перевод не прошел. Почему?

Здравствуйте, Roman! Возврат был сделал так как не смогли идентифицировать владельца платежа и сделали возврат .Пожалуйста будьте внимательны когда создаете заявку

Roman 2022-03-07

Ок. Спасибо. На возврате потерял проценты за переводы, немного обидно но не критично.

Виктор 2022-02-11

БЕЛОРУСАМ Ребят, данный обменник отправляет платежи на белорусскую карту с России. Такой платеж сразу попадает в налоговую. Если не хотите рассказывать потом сотрудникам о своих сделках, подумайте. Получил два таких платежа в прошлом году. Писал объяснительную потом. Спрашивайте у обменников, как они платят. Внутри страны не нужно отчитываться!

Пользователь 2021-12-30

Очень медленный обмен, также как и у предыдущего отзыва. Уже третьи сутки прислали только около 1/3 от суммы обмена. Заявка ID: #21081 Очень странно, что администрация bestchange не обращает внимание на столько недовольных клиентов.

Здравствуйте, пользователь! Пожалуйста будьте внимательны впредь когда вы создаете заявку .где указаны условия отправки на пайпал. а так же когда вас заранее предупреждают и обьясняют сколько это займет времени. если нужно я отправлю скриншоты чтобы еще раз об этом сказатьПретензия снята

Пользователь 2021-12-30

Прошу уважаемого управляющего обменным пунктом прояснить ситуацию и завершить обмен, либо вернуть остаток Tron USDT. вы очень здорово подводите, человеку нужно проплатить жильё

а так же где вы присылаете ответа хорошо .частями будет удобно .

Пользователь 2021-12-30

Частями не против, но уже пошли третьи сутки.. пожалуйста ускорьте насколько возможно обмен, нужны деньги. охото рассчитывать на Вас в следующий раз. комфорт клиента - это очень важно. Попасть в Избранное браузера клиента - это черезвычайно важно.

Постараемся ускорить .просто отзыв никак это не ускорит

Алена 2021-12-08

Создала заявку на обмен с PerfectManey на PayPal , с Перфекта деньги сняли моментально, а вот обмен не осуществили до сих пор! Прошло более 24 часов! В тех поддержку нужно писать по 1500 раз чтоб дождаться ответ! Как сделать возврат денег??? Крайне не рекомендую этот обменник!!!

Здравствуйте, Алена! данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявкуПретензия снята

Здравствуйте, Алена! данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявкуПретензия возобновлена

Здравствуйте, Алена! данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявкуПретензия снята

Алена 2021-12-08

Написала в тех поддержку, подтвердили! Возврат так и не сделали !!!Претензия возобновлена

Алена, все было сделано и причем сразу жеПретензия снята

Enis 2021-12-03

Сделал обмен btc-paypal оплатил 600euro доп больше получить должен был 550euro а получил только 330 вы доплачивайте или как?

Здравствуйте, Enis! Не совсем понял что вы имеете ввиду так как ваш ордер оплачен в полном обьеме. Оплата проихсодят частямиПретензия снята

Enis 2021-12-05

Все деньги поступили btc-paypal euro поддержка 24/7.

Enis 2021-11-15

Сделал обмен btc to PayPal все прошло успешно деньги не пришли ещё сколько ждать id транзакции иметься фото конфигурации имеется.

Ruslan 2021-10-14

С момента оформления заявки прошло более 26 часов, свои обязательства не выполнили, денег нет. Намеренно тянут время. Если у вас тех.проблемы - решайте быстрее. Крайне не рекомендую этот сервис.

Здравствуйте, Ruslan! Вам было сразу сообщено но вы отказались от возврата.. техн проблема это форсмажор поэтому как было сказано сложно прогнозировать когда будет исправлено .вам несколько раз предлагали возвратПретензия снята

Ruslan 2021-10-14

Я не намерен вести с вами переписку здесь. Просьба к Администрации Bestchange, обратить внимание.Претензия возобновлена

Ruslan, Администрация Bestchange просьба помочь с решением проблемыПретензия снята

Ruslan 2021-10-14

Просьба к Администрации Bestchange ограничить BtcChange24 доступ к снятию претензий.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2021-10-14

Приветствуем, Руслан, администрация обменного пункта! Поскольку пользователь настоял на продолжение обмена по своей транзакции, но, так и не получил средства в отведённый Вашим регламентом срок, претензия пользователя обоснована и должна быть активна до момента зачисления средств на счёт пользователя по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

каким образом это укладывается в форс мажорную ситуацию ?Претензия снята

Администратор BestChange 2021-10-14

Администрация обменного пункта, Повторимся, исходя за нарушенного регламента по обмену, пользователь имеет право на оставление претензии к обменному пункту до решения ситуации, т.е. до получения средств со стороны обменного пункта, где производился обмен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ruslan 2021-10-14

Настаиваю на публикации претензии до завершения операции обмена.Претензия возобновлена

Ruslan 2021-10-14

Инцидент исчерпан. Претензия снята.Претензия снята

Igor 2021-10-04

USDT>Paypal. Прошло уже более 7 часов с момента перевода USDT от меня. Заявка так и не исполнена, деньги обменником по прежнему не переведены. Я считаю неприемлемым такой срок обработки заявок.

Здравствуйте, Igor! Если вас что то не устраивает можем сделать возврат . на будущее будьте внимательны когда создаете заявку и какое время и сколько она буде обрабатываться . все указаноПретензия снята

Igor 2021-10-04

Просто переведите деньги на указанный счет Paypal, и претензия будет снята. Когда мне ожидать перевода?

Igor 2021-10-04

Заявка не исполнена, претензия остаетсяПретензия возобновлена

Igor, пришлите адрес для возвратаПретензия снята

Igor 2021-10-04

TJF8rPdzbpLrzU1sJZiQygNDV2HHidTX7A USDT TRC20. Возврат Вы тоже будете делать 7+ часов?Претензия возобновлена

Igor, для вас сделаем сразуПретензия снята

Igor 2021-10-04

Претензия будет висеть пока я не увижу полную отправленную мной сумму на своем кошелькеПретензия возобновлена

уже сделали .но для будущего читайте правила и не обязательно отзывы для этого есть служба поддержки которая так же вам поможет

Igor, хорошоПретензия снята

Igor 2021-10-04

Отзывы отображают реальное положение дел в обменниках, по ним можно опеределить компетентны ли их работники. В данном случае я возможно уберегу пользователей от потери времени с Вашим обменником.

Igor, )) ) надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно

Igor 2021-10-04

" надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно" -А вот это реальная картина компетенции обменника. Общение с пользователями на уровне уличной шпаны. Прошу обратить внимание администрацию Bestchange на данный обменник, и целесообразность его нахождения среди других нормальных сервисов

Igor, прежде что то писать прочтите внимательно правила сервиса это уже стало нормой

прошу обратить внимание администрацию bestchange на данного клиента который необосновано портит репутацию

Администратор BestChange 2021-10-04

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта вести себя корректнее со своими пользователями. Данное выражение: ")) ) надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно" - некорректно. Имеет шутливую форму и звучит по-хамски. Просим вас в дальнейшем воздержаться от подобных высказываний. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роман 2021-08-27

Вчера делал обмен , деньги обычно приходят моментально. До сих пор деньги не пришли, саппорту начхать и отвечает грубо на вопросы

Здравствуйте, Роман! не совсем понятна причина претензии. вы можете обратится в свой банк и им сообщить недовольство . вы попросили чек об оплате .мы его вам дали что именно еще вы хотитеПретензия снята

Роман 2021-08-27

Я в банк звонил никакой платеж не поступал, соответственно проблема в банке отправителе.Претензия возобновлена

Роман, если бы проблема была в банке отправителе а такого не быает при статусе успешного платежа .значит что то не так .вы можете написать через три рабочих дняПретензия снята

а вы думаете вам менеджер на телефоне скажет сейчас я проверю платежи по вашей карте .поверте у него такой возможности проверять платежи с кор счет ). это межгосударственный перевод .три идет платеж через кассу сбербанка на карту сбербанка. о чем вы вообще говорите)

вообщем мы роман вам ничем помочь не можем . и администратор бестченджа тоже не может .вам остается только ждать .

Роман 2021-08-27

Тем не менее, деньги я не получил и это проблема с вашей стороны. Я оставлю претензии вашему обменнику на всех актуальных площадкахПретензия возобновлена

Роман, даже не удивлен этому )Претензия снята

Роман 2021-08-27

Вижу по комментариям я не единственный кто пострадал от вашего сервиса

Роман, само собой.

Роман 2021-08-27

Куча «положительных» отзывов у васПретензия возобновлена

Роман, бывает и такие клиенты )Претензия снята

Роман 2021-08-27

Есть ведь другие обменники у которых очень мало или вообще нет претензий. А у вас через одну. Вывод - в ком проблема ?Претензия возобновлена

Роман, тогда будем рады если вы будете обращаться к ним .Претензия снята

Роман, да ошибся даже не 3 рабочих а до 5 рабочих банковских дней ))

https://qiwi.com/support/payments/subject7/skolko-zachislyaetsya-platezh

Роман 2021-08-27

Очень надеюсь что ваш обменник закроется в скором времени Когда наберёт достаточно претензийПретензия возобновлена

Роман, хорошо когда уже нечего сказать )Претензия снята

Роман 2021-08-27

Есть что написать, где у вас на сайте указанно что деньги могут зачисляться до 5 рабочих дней в данном направление обмена ? Я перерыл его в доль и поперек и не нашел. Соответственно вы нарушаете условия и косяк с вашей стороны из за платежки qiwi через которую вы отправляетеПретензия возобновлена

Роман, а вы когда заявку создавали ,читали условия ? наверно нетПретензия снята

Роман 2021-08-27

Так покажите где у вас указанно что платеж идет до 5 рабочих дней. Вы ссылайтесь на сайт qiwi. Я же обмен производил на вашем сайте а не на сайте кивиПретензия возобновлена

Роман, и еще самое интересное когда до этого вы делали заявку и деньги были получены сразу что то не помню что было какое то недовольство ) все обменники которые стоят по этому направлению отправляют с киви и нигде это не указано) что то значит не так )))

Роман, вы когда создаете заявку там указано следующее Платеж будет отправлен в рублях либо в долл ,поэтому сумма к получению может отличаться .Среднее время обработки заявки составляет около 10 мин .Срок зачисления обычно моментальное но зависит от банка получателя и может достигать 3 рабочих днейПретензия снята

вы можете пытаться сделать виновным кого угодно и под любым предлогом но мы же видим что у вас не получается это )

Роман 2021-08-27

Если в течение 3х рабочих дней платеж мне не поступит вы согласны вернуть мне средства ?Претензия возобновлена

Роман, это так не работает . если он не придет мы будет делать запрос в киви запрос в ваш банк треовать определенные документы и уже после этого расследования будет принято какое то решение . вы видимо не понимаете одного что платеж от нас ушел успешно и мы никак не можем его просто так отозвать или ускоритьПретензия снята

Пользователь 2021-08-18

Деньги на paypal не получил. Пришлось писать в техподдержку спустя 24ч, выяснилось что есть какая-то ошибка с переводом на аккаунт. Самостоятельно обменник инициативу не проявляет (могли бы сразу написать), постоянно приходится напоминать о себе в чат. Чего ждут не понятно

Здравствуйте, пользователь! Ваш акаунт не принимает платежи . вам писали об этом .пришлите адрес для возвратПретензия снята

Вы сначала разберитесь со своим акаунтом прежде чем писать жалобу

Инициативу должно проявлять вы а не мы . вам саказано еще вчера что не принимает . час назад вы прислали карту. поэтому ожидайте либо пришлите адрес для возврата

Пользователь 2021-08-18

Нужно было сразу отписаться как только вы поняли, что не можете сделать перевод и прислать детали ошибки или предложить альтернативные варианты. После чего вы написали, что попробуете еще раз -- о повторной неудаче тоже не отписались. Я предложил вам перевести на карту и скинул креды -- 0 реакции в чает. Делай свою работу нормальноПретензия возобновлена

Пользователь 2021-08-18

Конечно, клиент сам мудак. Бизнесмен хренов)

именно было сделано (отправлена ошибка и прочее ) то что вы ждете перевод на карту час никто не обязан вам это делать моментально . если вас что то не утстраивает мы можем сделать возврат за - 15 %Претензия снята

Пользователь 2021-08-18

1. Вы не сообщили о невозможности отправить на paypal и не понятно чего ждали. Что я забью или что? 2. Сказали что попробуете еще раз и снова ничего не отписались. 3. Не сказали, что получили реквизиты карты и не обозначили сроки перевода на карту 4. Уровень общения с клиентом как в госполиклинике, другие обменники моментально и вежливо решают такие вопросы. Почти все переводят на карту минут за 30 5. Комиссия 15% просто бред

ни где не написано что мы должны переживать за то что ваш акаунт не работает . это вам нужен перевод и проблемы на вашей стороне . поэтому вы должны решать это . если другие обменники моментально решают .то обращайтесь к ним .

Пользователь 2021-08-18

Ну конечно же это вы должны переживать, потому что есть сотни обменников и клиенты уйдут в тот, где client first и опыт лучше. Ваша задача обеспечить мне перевод и своевременно сообщить, что проблема на моей стороне и предложить альтернативные варианты. Желаю вырасти до нового уровня клиентской поддержки и пересмотреть свои убеждения

Андрей 2021-04-10

3 дня назад осуществил перевод средств на PayPal, полная сумма до сих пор не поступила на счет, в довесок PayPal остановил переводы сумм и заморозил средства, т.к. счета не подтверждены и указаны не существующие адреса. Прошу возвратить средства обратно.

Здравствуйте, Андрей! в данный момент мы не получили от вас должного подтверждения этих слов. пожалуйста предоставьте другие доказательства этих словПретензия снята

в настоящий момент мы видим от вас что платеж который вы отправили на вывод висит на проверке . если вы не понимаете и вам акаунт не принадлежит тогда прежде чем писать отзыв .разберитесь пожалуйста как устроен пайпал

Андрей 2021-04-10

1. Более 3-х суток идет процесс конвертации; 2. PayPal адреса с которых происходят переводы не подтверждены, указаны не существующие адреса, вследствие чего система заблокировала средства.Претензия возобновлена

Андрей, то что платежи шли с задержкой мы не отрицаем пришлите конкретно где указоно то о чем вы гооворитеПретензия снята

Андрей 2021-04-10

Задержка - это мягко говоря, прошло 3-е суток, обмен до конца не завершен. Подтверждение на почту высылаю.Претензия возобновлена

Андрей, ожидаем на почтеПретензия снята

Андрей, Сделали возрват но так и не дождалиьс подтверждения слов

Администратор BestChange 2021-04-22

Приветствуем, Андрей! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2021-04-22

Добрый день! Средства поступают еще, транзакция пока не прошла подтверждение сетью.

Art 2021-02-24

Не получил на карту 2000 USD Уже неделю жду james colin ждите ждите уже 10 дней жду

Здравствуйте, Art! предлагалось несколько раз сделать возврат . но так и не получили от вас ответаПретензия снята

Art 2021-02-24

Я потеряю деньги на возврате У меня есть счет SEPA но банк боится переводов с назначением обмен крипты по этому я и спросил у вас еще ср, 17 февр. 2021, 11:34 а какое будет назначение перевода и от кого придут это фирма или физ лицо????????????????

Art, Уже обьясняли что возврат 100 % на сепу можно отправить можно отправить от физ лица так и от компании

Михаил 2021-01-28

При обмене ETH-Юмани нет значка о зачислении денег с других платежных систем, но деньги приходят с киви.

Гладков Матвей Юрьевич 2021-01-15

обменник кинул меня на 1300 баксов [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Гладков Матвей Юрьевич! Следите за выражением и за графиком работыПретензия снята

Гладков Матвей Юрьевич 2021-01-15

Я жду деньги

Гладков Матвей Юрьевич 2021-01-15

Вы перечислите деньги или нет

Гладков Матвей Юрьевич, Отпишите на почту [email protected]

Гладков Матвей Юрьевич 2021-01-15

Я приношу глубокие извининения обменке

Гладков Матвей Юрьевич 2021-01-15

Простите реально

Гладков Матвей Юрьевич, Все в норме

Vlad 2021-01-11

номер заявки #16587 отправил, 512евро по факту на карту зачислили 440 евро, ссылаются на пересчет по какому то своему курсу что убило больше всего это удаление комментариев на их сайте! все плохие удаляют???? ах да чуть не забыл они не полуавтоматические они 100% ручные!!!! так что если вы желаете убить тучу времени, напороться на неадекватность и полное отсутствие желания операторов и поддержки вам помочь то этот недосервис специально для вас надеюсь поддержка bestchange поможет в решении этого вопроса! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Vlad! Было разьяснено 10 раз заранее что будет сделан пересчет по причине того что заявка была сделано в не рабочее время. Вы согласились . Пожалуйста разберитесь что такое ручной ,полуавтоматический и автоматический обмен Мы никакие отзывы не удаляем .Мы всегда открыты к вопросам

нас очень расстраивает что вы недопонимаете нас а так же тем что вы остались нами недовольны

Vlad 2021-01-11

Администратор, меня очень расстраивает что вы убили массу моего времени+удалили первый комментарий на вашем сайте и что то мне подсказывает что и второй скоро в удаление пойдет от вас тем самым не представляете реальные отзывы о вашем "чудо" сервисе обмена. Так же меня очень расстраивает что вы фиксируете сумму на момент прихода средств и далее ведете перерасчет по курсу который даже не озвучиваете (на момент когда я получил деньги по курсу биткоина это было 480 евро а мне отправили 440 евро), меня очень расстраивает что вы пытаетесь выгородить себя и сказать что клиент что то не так сделал и отказываетесь признавать свои ошибки вместо того что бы исправится. Ожидаю на ответ Bestchange.ru касательно вашего обменника.

Vitaliy 2021-01-11

Прошло 30 минут. денег нет. и не отвечают.

Vitaliy 2021-01-11

2 часа. денег нет. а в описании написано 15 минут. лучше еще поискать чем этим пользоваться

Здравствуйте, Vitaliy! прежде чем писать обратите внимание на рабочий графикПретензия снята

Vitaliy, Ожидаем вашего ответа на почте

Vitaliy 2021-01-11

Связались, предлагают по текущему курсу вывести. отказался. теряю 4 т.р. запросил возврат. посмотрим сколько вернут

Vitaliy 2021-01-11

На сайте написано 27/7 . не верьте. какие-то направления обрабатывают вручную. и не написано какие.

Vitaliy, адрес на сайте так и не был получен. смотрите на бестчендже .вы же здесь пишите отзыв

Vitaliy 2021-01-11

Я адрес возврата на почту написал, тому с кем переписывался и кто спрашивал о возврате или обмене, а в публичный чат выкладывать не планирую.

Vitaliy 2021-01-11

Ахереть, вывели по курсу 40 000 а на переводе уже 68 000

Vitaliy 2021-01-11

Я ахреневаю с этого обменника

Vitaliy 2021-01-11

Вы там савсем офигели чтоли ?Претензия возобновлена

Vitaliy, просто даже не знаю что вам сказатьПретензия снята

Vitaliy 2021-01-11

Пришло тремя платежами, по курсу 64270 не пользуйтесь этим сервисом ! очень много головняковПретензия возобновлена

Vitaliy 2021-01-11

Приятного вам аппетита.Претензия снята

Vitaliy, так же надеяюмся что не будете больше обращатьсяПретензия возобновлена

Vitaliy, и вам всего наилучшегоПретензия снята

Павел 2021-01-05

Сервис, не ведитесь Утром зачислил на карту 500 долл, в обед решил сделать покупку - средства не зачислились. Номер инвойса в их системе 16329 Все скрины и транзы разумеется сохранились По всем форумам где найду этот оставлю комментарии не поленюсь [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Павел! Прежде чем писать отзыв проверяйте почту .Претензия снята

Павел 2021-01-05

:) Вот, сразу объявились Мне может скрин сделать когда было получено письмо на емайл и когда был оставлен отзыв? Мнения не поменяю - дел с сервисом не иметь (ну если только гемморойя хапнуть не хотите)

Павел, мы не будем делать вам обмен обратитесь в другой сервис пришлите адрес для возврата https://fex.net/s/0bonfmc

Павел 2021-01-05

Да не дай бог еще раз у вас обмен делать, одного раза мне хватило, когда с племянницей зайдя за подарком в торговую сеть, на кассе почувствовал себя идиотом Адрес для возврата вышлю разумеется

Павел, я думал слова будут лишнее я приложил скриншот . и все становится сразу понятно

Дмитрий 2021-01-03

Третий день не переводят c ETH 349$ на PayPal USD, на карту тоже не хотят, по возврату пишут, что будут пересчитывать по новому курсу

Администратор BestChange 2021-01-03

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий! Все верно делаться пересчет на возврат так как проблема в вашей стороныПретензия снята

Дмитрий 2021-01-03

Я никаких проблем на своей стороне не вижу, аккаунт на PayPal активен, где я могу увидеть что на него нельзя перевести средства?Претензия возобновлена

Дмитрий, Видимо у вас есть какое то ограничения я не знаю что это за ограничение . возможно акаунт новый либо не привязана банковская карта или наложено доп ограничение .Претензия снята

https://we.tl/t-huKQugtsIv

Дмитрий 2021-01-03

Аккаунт старый и карта давно привязана, неожиданная ситуация... Но вопрос решился переводом в рубли, спасибо.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram