На Главную
Обменник
BtcChange24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1533
Очень много делал обменов. Первый раз попался такой ужасный обменник. Менял эфиры на пейпал. Уже прошло два часа, поддержка вообще молчит и игнорит все два часа. Номер заявки 5082. Верните деньги, мне уже не нужен этот перевод! Самое ужасное, что поддержка тупо игнорит. Никаких контактов толком нету. Плохо, что на бестчендж, чем пользуюсь уже очень давно выдает этот обменник.
Здравствуйте, Радус! Первое .когда вы созвали обмен нужно читать что выделено красным цветом.второе прежде чем писать для этого есть поддеркжа куда вы не обращались а именно почта . С радостью вам вернем платеж. а надеюсь больше вы к нам не обратитесьПретензия снята
А где указана ваша почта?? ваш онлайн-чат не работает! обратиться на почту, но которая на сайте не указана... ужас; жду возврата
Радус, онлайн не обязан работать.на сайте есть страница контакты. заполняете и нажимаете отправить
Онлайн не обязан работать?))) жесть... Так отмените вообще обмен на пейпал, если у вас это происходит на пятые сутки. Люди меняют чтобы максимум за два часа уже получить, а не чтобы я ждал по пять суток (жаль я это прочитал уже после обмена в отзывах...)
Через сколько будет возврат?Претензия возобновлена
Радус, как вы сделаете то я попросил . спасибо даете советы .они очень ценныеПретензия снята
Даже тут ведете себя не адекватно с клиентами. Что писать? Про возврат? Через сколько будет возврат после того как я напишу?Претензия возобновлена
Радус, После того как напиши на почту . тогда и сделаем возврат .если хотите можем сделать возврат по правилам сервисаПретензия снята
Хорошо что вы адекватный человек
No recipients defined. Вот, ошибочка. В переводе: не определены получатели. У вас даже обратная связь не знает кому сообщение это направляется. Что делать будем?Претензия возобновлена
Радус, От всех приходит . [email protected]Претензия снята
Отправил на почту. Жду средства, затем сниму претензию.Претензия возобновлена
Радус, Для этого пришлите адресПретензия снята
Адрес прислал на почтуПретензия возобновлена
Радус, развернули ваш платежПретензия снята
Приветствуем, Радус! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотите встрять с обменом - вам сюда. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обменником, жаль бестчейндж не отображает кол-во обычных комментариев, а только положительные отзывы и претензии. Логично было бы сделать отображение и негативных отзывов , т.К. Мой отзыв резко негативен! 20.01.20 В 21:00 начал обмен xmr - paypal usd с тех пор заявка в статусе "в процессе обработки". Оператор на вопрос сколько ждать выполнения ответил , что выполняют обычно в течение суток - полтора суток! какого хрена об этом не выводится предупреждение при обмене? когда я прихожу в обменник мне нужны деньги в ближайшие пару часов максимум, а не спустя сутки или больше. Да, регламент они пока свой не нарушили про 48 часов, но отношение свинское к клиентам! никому не рекомендую иметь дел с этим обменником!
Здравствуйте, Олег! Повторяем в очередной раз для вас .что сейчас имеются задержки по пайпалу. о чем консультант всегда предупреждает всех . а так же в любое время мы можем сделать возврат а еще предупреждение висит на сайте
Предупреждение у вас висит в новостях! Когда переходить с бестчейнджа попадаешь не на страницу новостей, а на страницу с проведением обмена! Наглая ложь о предупреждение! Перед тем как делать перевод я написал в поддержку с вопросом о пайпале, никто меня не предупредил о задержках. Сказано о них было уже только когда, я сделал перевод и написал спросить сколько ждать (спустя 3 часа!). Да, читал про ваш возврат! Вы его делать тоже в течение 24 часов будете мне, так что вот теперь думай, толи ждать когда вы сделку закончите, толи возврат просить.
Олег, https://www.sendspace.com/file/tz7lk5 https://www.sendspace.com/file/jkd4mu Поэтому Олег не нужно много писать .если хотите ждать можете подождать если не хотите то можем сделать возврат .но не нужно устраивать пустословие
Хотите показать фото залейте их на фотообменник к примеру ibb.co или postimg.org. Я по вашим ссылкам ничего скачивать не буду к себе на компьюте! Я из принципа пожалуй подожду 48 часов. Посмотрим как вы справитесь. Сутки уже прошли!
Https://postimg.cc/gallery/39opgjv2i/ - вот фото страницы куда попадаешь после перехода с бестчейндж! Никаких предупреждений! Так что вы тут пустословы, а не я! Либо вы не читаете, что я вам написал 21 января 2020 | 21:09 !
Олег, Я залил как посчитал удобнее нам . Пост есть .Сотрудник все пояснил ,поэтому не нужно придумывать
Придумываете тут вы! Скидываете какие-то непонятные файлы для скачивания! Я вам залил скриншоты! Не видел ещё таких наглых врунов!
Итого прошло 48 часов. Никаких денег я не получил. Просто потратил кучу времени с этим обменником. Хотите выдавать безпроцентные микрозаймы обменнику - вам сюда. Берут деньги, хотя заведомо знают, что ничего отправить не могут! Много пустых слов ни о чем!
Олег, Если получить скандалиста который тратит время и нервы тогда делайте ему обмены.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта прислать скриншоты общения с пользователем в виде документа, картинки, сделанной, например, с помощью lightshort. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просто фантастика! Отлично поработал! Потерял ещё и 23 баксов на курсе! Отправлял по курсу обменника 190 баксов. Получил обратно ту же сумму в монеро, которая равна теперь 167 баксам - https://postimg.cc/SXSzjCBL. И вот какой ответ я получи в поддержке - https://postimg.cc/gallery/k6rk81ka/
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
12 Курс заявки может быть пересчитан если была создана в не рабочее время и курс изменился более чем на 1% Правило обменника выше. То есть получается, если от меня деньги долго идут к обменнику, они пересчитают деньги, а если по их вине заявка не выполнена, то курс их не волнует.
Олег, Это не к тому относится .Вам сделали возврат в полном обьеме.Не будет никаких доплат
Олег, Вам сразу был предложен возврат вы отказались . Возврат в полном обьему .Нас не волнует курс
Тогда прошу администрацию BestChange принять меры к данному обменнику. По их вине я потерял деньги! Они не смогли выполнить свои обязательства передо мной, взял деньги, заведомо зная что у них проблемы с данным направлением. Так же прошу перевести этот комментарий в претензию.
Олег, Прошу заблокировать данного пользователя так как он несет полную чушь
Накой хрен мне возврат?! Я пришел к вам не деньги гонять туда-сюда, а произвести обмен! И предложили вы это спустя 24 часа! Вы кажется забыли какую ф-ию вы должны выполнять!
Олег, Хватит врать .остановись прочитай что ты писал в в самом начале этого общения тут ))совсем заврались
Таких не далеких людей я ещё не видел! Вот скрин когда была создана заявка и когда мне предложили возврат - https://postimg.cc/gallery/3bmendl2i/
Олег, к сожалению, скриншоты очень не четкие, на них не видно время и детали. Пожалуйста, пришлите их в другом формате. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не понял, а вы нажали на скриншот. Вроде все отлично видно. Вот скриншот когда была создана заявка - https://postimg.cc/9Dm7Qswg , а вот когда предложили возврат - https://postimg.cc/HV4MHTn7 .
Олег, Возврат Вам сделан в полной объёме, просим Вас удалить отзыв. Желаем Вам надёжных и выгодных обменов! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не понимаю, что значит в полном объеме возврат был сделан? И почему я должен из-за того что обменник сделал мне возврат удалить отзыв? Во первых на разнице курсов ПО ВИНЕ обменника (он не выполнил свои обязательства) я потерял деньги, во вторых я потерял время! Пусть в таком случае другие пользователи знают о том чем они рискуют при использование данного обменника!
Жду деньги уже час,поддержка начала игнорировать ID: #4395
Здравствуйте, Amir пожалуйста если хотите пописать чушь то пишите в другому месте . не нужно врать . вы создали заявк 45 мин назад .оплатили и так далее вам сказали что в течение часа оплатятПретензия снята
Менял деньги с бтс на палку, прошло 2 часа, деньги все еще не пришли, поддержка игнорит Invoice ID #4323
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Коля имеются задержки по пайпалу . о чем указано на сайте Можем сделать вовзрат Вы не писали на почтуПретензия снята
Верните средства на адрес к которого пришли деньги, и сперва скажите будет ли возвращена полная сумма?(я писал вам на сайте в поддержку но вы не отвечали)Претензия возобновлена
Коля, Пришлите адрес для возврата . да в полном обьеме . вы на почту не писали .в консультанте в выходные свободный графикПретензия снята
19GKYXNu7T5fnmUjFuuCw54S69aso1LWj7Претензия возобновлена
Коля, на почтуПретензия снята
Дайте мне здесь почту, я отправлюПретензия возобновлена
Коля, с той почты с которой создавали заявкуПретензия снята
Отправил, жду ответаПретензия возобновлена
И возврата тоже жду
Коля, не получили письмоПретензия снята
Http://prntscr.com/qptvczПретензия возобновлена
Вернули, все хорошоПретензия снята
Коля, и? зачемПретензия возобновлена
хорошоПретензия снята
Администратор обменника утверждает что средства переведены(XRP->PayPal USD) но в истории аккаунта пусто. После просьбы подсказать как действовать в таких ситуациях и какие конкретные шаги предпринять получил "вежливый посыл", мол разбирайтесь с PayPal сами и игнорирование в чате. Пока 48 часов не прошли поэтому претензию не ставлю. Менял крипту на карточку десятки раз в других обменниках таких проблем не было.
UPD. Дополню чтобы у потенциального пользователя была полнота картины. Скриншоты переписки с администрацией обменника: https://i.imgur.com/psznECA.png https://i.imgur.com/qL47FQh.png В условиях PayPal в списке запрещенных видов деятельности есть пункт: "(h) предполагают деятельность по обмену валюты или инкассированию чеков" https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/ua/acceptableuse-full Т.е. прежде чем обращаться в саппорт PayPal необходимо разобраться с правовым статусом криптовалют конкретно у PayPal. Являются криптовалюты для них товаром, средством платежа или валютой.
Здравствуйте, Александр! О чем ты вообще говорите .заявка была выполнена спустя несколько часов,далее прилагаю скриншот платежа https://www.sendspace.com/file/gjdv56в третьих в правилах пайпала вы можете не имеете права производить обмен с криптовалюты поэтому прежде что либо писать вы разберитесь и подумайте не много своей головой
Александр И никто вас не игнорировал .вы даже не обращались на почту с просьбой прислать скриншот и прочее .в чате вам все правильно ответили
На вашем скриншоте указана не верно почта ****@gmail.comm(должно быть ****@gmail.com). Или это по-вашему не важная деталь? На скриншотах отчетливо видна вся переписка, выводы об ее адекватности делать не нам с вами. По поводу "даже не обращались на почту". До случая с вами мне ни разу не приходилось писать обменникам на почту, все решалось через чат. В чате как раз посоветовали связаться с поддержкой PayPal. То что необходимо думать прежде чем писать, согласен, дельный совет.
Александр, В чате работает консультант а любые техн и другие проволочки решаются по почте. Вы могли связаться прислать вам бы выслали скриншот или сделали возврат .консултант этого не делает. Пришлите адрес для возврата
Причина возврата - клиент "не такой как вам хотелось бы" или ошибка в адресе отправления?
Александр, Причина в том что система видимо допустила ошибку . нам проще сделать вам возврат . на будущее скажу что консультант не решает никаких вопросов он просто консультант поэтому для решение каких либо проблем а так же предоставление чеков и прочего есть контакты с руководством и техн отделом
Возврат получил.
Очень долго (больше трёх суток), но всё-таки перевели (USDT->PayPal USD). Надеюсь, такое было в первый и последний раз
Перевел BTC на Visa Eur пишет... Заявка удалена ID: #3629 BTC обратно придут или что?? и когда ждать?
Здравствуйте, конечно вернуться .пришлите адрес на почту чтобы заявка нормально проходила нужно отправлять ту сумму что и в заявкеПретензия снята
Отправил ровно ту сумму которая была указана на какую почту?
Igor, [email protected]
6 of 1 confirmed AZARA 00:00 а что тут пишет ? 6 из 1 не пойму
Второй раз безуспешно пытаюсь обменять BTC на PayPal в этом обменнике, и вы не поверите, снова проблемы. В этот раз они опять не оплачивают в указанный на сайте срок. А указано там - до 40 минут. Прошло уже 2 часа, средств на счете я не вижу. В 2 заявках из 2 с этим обмеником проблемы. Это наталкивает на мысль, что у них такой стиль работы. Не совершайте здесь обмен. Написал в поддержку на сайте, там мне рассказали, что заявка в обработке. Оказывается, что до 40 минут это просто обработка заявки, а не тот срок, в котором я по факту вижу свои средства на счете. Точный срок ДО которого они выполнят заявку на сайте вообще нигде не регламентирован, при при создании заявки, ни в правилах. Удерживать они могут столько, сколько пожелают, хоть 40 минут, хоть 40 часов. Жаль тут нельзя картинки прикреплять, я бы показал переписку с оператором. Прилагаю текстовую переписку: Я: У вас на сайте указано, до 40 минут Оператор: До 40 минут обработка у нас, в течение этого времени мы отпрвляем Я: В смысле, так вы отправили? Оператор: Ваш заказ в процессе Отправка на пейпал не моментальная У других почему-то моментально, здесь не моментально. Ув. Администрация BestChange.ru, отдельное обращение к вам. Уверен, многие поддержат - пора вводить какие-то штрафные санкции против таких вот недобросовестных обменников. А то получается, что после нескольких претензий, они не исправляют ситуацию и продолжают работать, как работали. Все претензии на этом сайте по большому счету не имеют веса, если за ними не следует санкций. У обменников только положительные отзывы, либо комментарии, отрицательных не бывает - и это странно, негативного опыта не существует? Я бы хотел видеть в выдаче обменники, которые обладают качеством сервиса, пусть и в ущерб курсу, а остальные, либо исправляются, либо получают меньше заявок. У всех бывают заминки в работе, но когда это проивходит на регулярной основе - пора что-то предпринимать.
Здравствуйте, Юрий! ну так не меняйте у нас никогда. будем рады что больше вы к нам не обратитесьПретензия снята
Гарантированное время исполнение заявки 48 часов в правилах сервиса так и указано . если вас что то не устривает мы всегда можем сделать возврат . о чем мы тоже говорим . поэтому не нужно описывать какой вы умный и понимаете как надо работать
На всякий случай сделал скриншоты и копию веб-сайта. Не нужно вводить пользователей в заблуждение. В правилах у вас ничего не написано про гарантированное выполнение заявки. Я цитирую все 3 части правил в вашем "сервисе": Стороны соглашения. Договор заключается между интернет сервисом по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны. Условия соглашения Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться Заказчиком в течение 24 часов от окончания формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока , который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон. Форма соглашения. Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме. При формировании заявки: In order to exchange bitcoin for paypal You need to make a bitcoin transfer to our wallet The average time to complete the application ranges from 5 minutes to 40 minutes Attention! PayPal can take commission for incoming payment Тем не менее, прошло уже более суток, а средств на счете всё нет. Я настаиваю на возврате средств. Ув. администрация BestChange, просьба обратить внимание на данный обменник.Претензия возобновлена
Юрий, Читайте внимательно Сделали перевод специально для вас ) 5.2. Если цифровая валюта не будет отправлена Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 48 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжения договора и аннулировать заявку, тем самым осуществляя возврат цифровой валюты на свой счет в полный. Заявление о расторжении договора и возврате цифровой валюты исполняется Исполнителем в случае, если деньги еще не были переведены согласно реквизитам Заказчика. В случае расторжения договора возврат электронных валют производится в течение 24 часов с момента получения заявления о расторжении договора. Если задержка в возврате произошла не по вине Исполнителя, он не будет нести за это ответственность. Прошу администрацию обратить внимание и внести пользователя в ************************** и посоветую другим обменным сервисам отказывать в обслуживании данного человекаПретензия снята
И обменный сервис существет 5 лет .навсякий случай .таких как вы мы не первый раз встречаем
Что же вы правила переписываете и дополняете прямо на ходу? Я ведь выше не просто так написал, что сделал скриншоты и копию сайта. Ничего кроме того что я прислал там не было. Выше вы писали, что в правилах написано 48 часов, но по факту вы написали их только сейчас, вы постоянно врете. Зачем? Выше вы также написали, что возможен возврат средств, на котором я настаиваю. Осуществите возврат средств в полном объеме. Или вы опять соврали про такую возможноть. Сервис существует 5 лет, а вы до сих пор не научились не врать клиентам и вести бизнес честно. Ваш сайт полупустой, а правила вы написали только сейчас и только на английском языке. Администрация BestChange, вы с этой конторой совсем ничего делать не планируете? Систематическое вранье и переписывание правил на ходу - это уже серьезное нарушение.Претензия возобновлена
"Прошу администрацию обратить внимание и внести пользователя в ************************** и посоветую другим обменным сервисам отказывать в обслуживании данного человека" Уважаемая администрация BestChange, факт переписывания правил на лицо, а данный владелец обменника при этом просит занести меня в ************************, это нормальная ситуация? Интересно, владелец обменника будет отрицать факт переписывания правил или нет? Доказательства готов предоставить в любой момент администрации сервиса BestChange.
Юрий, Вы как раз сами и врете . специально потратил время и перевел для вас правило . так что не надо нам рассказывать как надо работь Администрацию просьба внести в черный список данного клиента .который только и умееет сидеть и додудмывать .Просто истории писать можно . Конечно завтра по правилам будем делать разрывать соглашение и в течение 24 часов сделаем возврат . вы же этого хотитеПретензия снята
Юрий, Предоставьте что угодно .ждем
"Вы как раз сами и врете . специально потратил время и перевел для вас правило" У вас не было этой страницы, до того, как вы написали комментарий. У вас было отдельно 3 страницы, которые я скопировал и преоставил выше, перед этим сделав скриншоты и полную копию сайта. "Конечно завтра по правилам будем делать разрывать соглашение и в течение 24 часов сделаем возврат . вы же этого хотите" Возврат в полном размере. Новые правила свои, которые вы только сегодня опубликовали в спешке, можете оставить себе. Раз уж вы настаиваете о скриншотах: https://ibb.co/t4vG4B2 Остальные скриншоты и копию сайта предоставлю по требованию администрации bestchange Кроме скриншотов и копии сайта еще одним доказательство переписывания правил на ходу, является то, что сейчас на странице https://www.btcchange24.org/ru/rules/ доступна русская версия правил, хотя владелец обменника выше зачем-то их переводил. Если правила уже были на сайте, почему вы не опубликовали сразу русскую версию? Я обязаПретензия возобновлена
Я обязательно предоставлю скриншоты и копию администрации, потому что вранье уже вышло за рамки всего приличия.
Юрий, Все правильно написано как видите можете перейти по ссылке и прочитать ванимательно Все правила не меняются уже 5 лет https://www.btcchange24.org/ru/rules/pravilo Ваши доводы вприницпе абсудрды потому что мы не первый раз сталкиваемся аля умным клиентом .поэтому рассказываете это кому другому.скриншоты я тоже могу сюда отправитьПретензия снята
У вас не было этих правил на сайте, скриншот предоставлен выше. "Все правила не меняются уже 5 лет https://www.btcchange24.org/ru/rules/pravilo" Вы их за 5 лет даже не смогли перевести нормально, это смешно. Цитирую мега перевод: "Заказчик имеет полное право потребовать расторжения договора и аннулировать заявку, тем самым осуществляя возврат цифровой валюты на свой счет в полный." "10 претензий и споров." и т.д. Раздел с контактами на сайте - пустой. Раздел с отзывами - пустой. Раздел с правилами был не такой. Кого вы пытаетесь обмануть?Претензия возобновлена
Юрий, нам тоже очень смешно давно такие как вы к нам не заходилиПретензия снята
Вы можете просто признаться, что забыли опубликовать нужные правила? Зачем вы продолжаете придумывать, все объективные факты против вас. Задежрки по выплате - это одно, а вот то что вы переписываете правила и нагло врете - уже другое.
Юрий, Никто ничего не переписывает .правилам 5 лет. а по задержке с пайпалом мы не отрицаем и всегда предупреждаем об этом
Администрация мониторинга, напишите на мой имейл для получения доказательств лжи этого обменника.Претензия возобновлена
Юрий, порой человеческая глупость настолько далеко относит что уже теряет связь с реальностьюПретензия снята
Мне интересно, зачем вы ставите галочку на снятии претензии, если до сих пор не выполнили заявку, уже прошло и 24 и 48 часов.Претензия возобновлена
Юрий, Мне вот интересно а почему вы не забываете написать какой то бред .а на почту с утра с утра не отвечаете ?Претензия снята
Какой же бред я пишу? Вы заявку выполнили, чтобы писать такое? Кому на почте я не отвечаю?Претензия возобновлена
Юрий, так прочтитеПретензия снята
Мне на почту написал администратор bestchange и я ответил на это сообщение. Вас это как касается? Вы может заявку выполните уже наконец, 48 часов давно прошло. Не ставьте галочку, что претензия снята, если вы не выполнили заявку. Это некрасиво, не путайте народ.Претензия возобновлена
Юрий, так вы почту откройте которая была указана в заявке .вы сами уже совсем запутались . мне понятно стало кто отзывы во всем интернете пишетПретензия снята
Юрий, Сделали возврат .надеямся что больше вас не увидим на нашем сервисе
"мне понятно стало кто отзывы во всем интернете пишет" Не иначе как на вас ополчилась армия кремлеботов чтобы опорочивать вашу непоколебимую репутацию? Возврат средств подтверждаю, хотя вы так и не смогли выполнить заявку в срок, к сожалнию. Ждите снова меня у вас, буду переодически захаживать и проверять вас на качество. Глядишь и уровень сервиса повысим.
Менял биткоин на карту $ в пятницу, деньги на пришли. В чате сказали, что в течении 3х дней. Сегодня вторник, денег как не было так и нет!
Здравствуйте, Алексей! От вас не поступало жалоб. если заявка выполнена значит средства отправлены. все вопросы в ваш банк .если вам нужны детали платежа пишите на почтуПретензия снята
и когда вы создавали заявку читайте внимательно . что деньги могу поступать с задержкой до 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ
Поддержка сказала подождать до среды, уже среда. 3 банковских полных дня уже прошло, пошел 4, денег на карте я не вижу. Обмен производил в пятницу, сегодня среда. Просьба не снимать претензию, ибо проблема НЕ РЕШЕНА.Претензия возобновлена
Алексей, Повторяю это не К НАМ . обращайтесь в ваш банк. мы дали детали платежа поэтому пишите им а не намПретензия снята
и удалите отзыв
Приветствуем, Алексей! Пожалуйста, обратитесь в поддержку Вашего банка за разъяснением ситуации по Вашему платежу. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID: #2592. Обмен BTC - VISA $. Биткоины перевел 3 часа назад. Деньги не поступили. Поддержка НЕ отвечает. Что делать - не знаю! Прошу BestChange помочь в решении проблемы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван! зачисление происходит от моментального до 5 суток .ожидайтеПретензия снята
В условиях обмена не указано, что вы будете пользоваться моими средствами 5 суток. Ожидать я не готов. Поэтому прошу СРОЧНО ответить мне в чате вашего обменника и вернуть мне биткоиныПретензия возобновлена
Когда создаете заявку .читайте внимательноПретензия снята
Вы издеваетесь что ли??!! Если вы соскамились и решили кинуть клиентов на деньги, не выдумывайте правила! Обращаю внимание администрации BestChange на работу этого псевдо обменника. Оператор на сайте не отвечает, отписки идут только тут. Настоятельно требую вернуть переведенные мной биткоины!Претензия возобновлена
Иван, не нужно нести чушьПретензия снята
Чушь - это ваше нахождение на BestChange. Вы подрываете доверие этого сервиса.
Иван, Надеюсь вы к нам больше не обратитесь и будете впредь внимательне относиться к создание заявки
сделали возврат
Создавая заявки на обмен, я очень внимательно читаю условия. К вам я больше ни когда не обращусь. Всего вам хорошего!
Иван, и вам тоже всего наилучшего
Совершал обмен ETH -> PAYPAL.USD, со свой стороны обязательства выполнил еще 2 дня назад. Сервис свои обязательства не выполнил до сих пор.
Здравствуйте, Александр! Извиняюсь за задержку .действительно имеются техн трудности Мы постараемся быстрее решить проблему.спасибоПретензия снята
I started an order to exchange btc to paypal, almost 24 hours and i still didnt received any funds.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анdрей! it were wekend completedПретензия снята
pls next connect with another service
Ждал несколько часов выполнения заявки. Комиссию поставил максимально большую - биткойны ушли сразу. За это время курс биткойна значительно снизился. Обменник просто вернул биткойны через пол дня. Молодцы!
Биткоины отослал а деньги не пришли ... у них на сайте бло напиано заявка удалена .. значит битки должны придти назад? просто када снимал немного ошибс и написал что отдаю больше у них а сам написал меньше так как блокчйн все не хотел отдавать ... из-за этого была удалена заявка и ьитки снова должны придти назад??
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Помогите решить проблему ! если заявка была удалена зачит биткоины должны назад придти мне на блокчейн ?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ВСЕ ОКЕЙ... ПРИШЛИ 420 уе спустя 2 дня
Было указано время перевода до часа. Но прошло 8 часов и перевода нет на paypal. Зачем тогда заявляете не корректное время перевода? Напишите честно, сутки, двое, трое и т.д. и всем будет ясно. Мне например надо оплатить товар, а я не могу, из-за задержки перевода.
Деньги пришли, спасибо, PayPal забирает чуть меньше 5 процентов USD.
Здравствуйте, Sergey! Извините за задержку Спасибо что сообщили нам .Мы сделаем все чтобы улучшить работу сервиса
Попытался произвести обмен с BTC на PayPal USD, сумма 150$. Заявка была оплачена, но не обработана. Вместо заявленных 5-40 минут прошло гораздо больше времени, заявка до сих пор не обработана. На сайте в чате консультант сам ничего не знает и попросил написать меня на почту [email protected], что и было сделано. Там мне объяснили, что якобы "платеж процессится", "платеж не может уйти" "система пытается совершить платеж" (прямые цитаты), хотя утверждается что "система автоматическая". Что там процессится и не может уйти так и не понятно. На почте меня просили "ожидать". Просьба уточнить срок ожидания была проигнорировна. Просьба совершнить перевод средств PayPal USD вручную была проигнорирована. Просьба отменить заявку и совершить возврат средств на BTC кошелек была проигнорирована. Очень негативный опыт сотрудничества с данным обменником.
Здравствуйте, Юрий! Юрий очень жаль что вы получили негативный опыт работы с намиПретензия снята
Приветствуем, Юрий! Подскажите, пожалуйста, на данный момент проблема разрешена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Да, сегодня утром пришли 2 транзакции по 75 USD. Заявку можно считать выполненной. Но опыт получен крайне негативный - заявка выполненна далеко не в рамках заявленного окна (в хорошем сервисе, за это полагался бы бонус клиенту, но не здесь), обратная связь хоть и опративная, но никому не понравится когда тебе пытаются "лечить", что "платеж не может уйти" и прочее. Жаль у вас на сайте нет возможности оставить негативный отзыв, а только комментарий. Я бы разделил негативный отзыв (желтый) и претензию (красный). Качество обсуживания многих обменников можно было бы улучшить.
Юрий, нам жаль это слышать .Мы постараемся улучшить работу нашего сервиса чтобы изменить ваше мнение
Хотел вывести деньги на карту, но транзакцию вернули. В момент возврата курс BTC прилично упал, мое мнение что просто не захотели делать обмен по невыгодному им курсу! Не рекомендую данный обменник!
Отправил на обмен несколько заявок, обработана через день, потом нужно писать каждый день и напоминать. Спустя 2 дня следующая. По последней заявке сделали возврат, прошло ровно 7 дней с момента обмена. Спасибо, что вернули, но это не серьезно. Обмен ждал по заявкам 2-3-4-7 дней. Ждать неделю и возврат По последнему траншу, уже сомневался, что вообще обработают заявку
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный обменник делал мозги полдня, обещали провести обмен за 2 часа, по итогу за 4 часа деньги мне не пришли, хотя на блокчейне транзакция полностью подтвердилась, сослались на сильную занятость, морочили голову. Написал в итоге администратору, еще морозили почти 2 часа, в итоге с горем пополам вернули бтк. Сюда больше не обращусь и не советую другим.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram