На Главную
Обменник
CashBox
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2200
Отменили мою заявку после оплаты. Потребовали скриншот оплаты, я отправил. После этого вернули деньги якобы "Для сохранности ваших средств". Мутная контора, не связывайтесь.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] [Инцидент был урегулирован] Первый раз связался с ними, по итогу они заблокировали мой перевод по своему платежу. Сказали что не прошел проверку AML, и предложили за место 521000р, 503000р, и того на пустом месте потерял 18 тыщ рублей. Ситуация очень не приятная, не советую к проведению сделок у них! По моему понимаю это просто их стратегия заработать дополнительно! Потому что платеж биржа не блокировала, на вопрос могу ли я вернуть обратно Eth, с 3.18 Eth, 2,847 Eth. Хотелось бы вернуть эту разницу, и получить какую то компенсацию за эти неудобства! Итог: Я хотел нормально обменять, но сервис решили меня облопошить(
Забыл добавить, мне не предложили пройти верификацию и тд, хотя я был готов на это! Так же деньги были с лицензионного казино!
Здравствуйте, Денис При создании заявки вы согласились с правилами обменного сервиса. Заявка выполнена по правилам обменного сервиса.
Конкретно чем мотивировано списание целых 18 тысяч рублей? Почему не 10 и не 20. Биржа перевод не блокировала, а вы просто выстроили систему легальной кражи клиентских средств. Вы проверяете каждую транзакцию в ручную, чтобы искать тех, на ком можно поживиться, хотя если бы вам это важно, то вы бы включили AML бота уже на каждой входящей транзакции.
Денис, Ваша заявка обработана согласно правилам обменного сервиса. При создании заявки вы согласились со всеми условиями обмена. Так же сумма по выплате была согласована с Вами в чате.
Вы мне дали выбор потерять 20 тыщ либо 50 тыщ, но варианта пройти верификацию и тд не предложили , почему?
Почему не было варианта не теряя денег? Ведь я готов был на верификацию и тд
Денис, вся информация передана администрации Bestchange.
Отлично, ожидаем ее решение
Добрый день! Уважаемый пользователь Ваша транзакция была заблокирована по результатом AML-проверки, т.к. имела метки высокого риска, в частности Gambling - 73,6%. Результаты проверки транзакции, при необходимости могут быть направлены Вам на электронную почту. Вся необходимая информация о регламенте проведения AML-проверок размещена на сайте обменного пункта, и при создании заявки вы соглашаетесь с правилами обмена и политикой AML/KYC. Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, во избежание повторения подобного в будущем, мы рекомендуем проводить самостоятельную AML-проверку отправляемых активов. По информации, представленной обменным пунктом, с Вами был согласован порядок обработки заявки после прохождения AML-проверки, и финансовые обязательства со стороны обменного пункта были исполнены. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меняю USDT TRC20 - СБЕР , прошел уже час денег нет! Заявка изменила статус на отмененная. Поддержка сказала, что это произошло случайно и снова вернули статус оплачена, потом заявка изменила статус на выплачена а денег так и нет.
Здравствуйте, Леонид, Все заявки выполняются в порядке очереди, на данный момент Ваша заявка обработана. Спасибо за обмен.
Ждал больше часа, плюс смена статуса заявки дважды........это вообще нонсенс. Вы с деньгами работаете или с чем?! НИКОМУ не рекомендую!!!!!!!!!!!
Леонид, Ваша заявка выполнена в рамках регламента. Спасибо за обмен.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ВНИМАНИЕ! Обменник не доплачивает финансы при больших обменах. Курс был зафиксирован на момент обмена по словам обмена он упал. Хотя курс возрос не досчитался 3к с 500. Помогите решить ситуацию
Здравствуйте, Юлия, При создании заявки Вы могли ознакомиться с правилами нашего обменного сервиса, где четко прописано, что В направлении обмена ВТС выплата и фиксация курса происходит после 3 (трех) подтверждений сети. Все подтверждения о том что курс изменился более чем на 0,3 процента мы предоставили вам в чате.Претензия снята
Приветствуем, Юлия! Пожалуйста, предоставьте доказательную базу, используя почтовый адрес мониторинга — support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просто безобразие и полная не разбериха, вы смотрите вообще на сайт на свои резервы или на бум просто тыкаете? направлю на почту все скриншоты резерв стоит на сайте 36125447 RUB а заявку не могу оформить все красным горит! завликалово
Здравствуйте, Stasyn,просьба обратиться в чат для уточнения вашего вопроса.
Уважаемый клиент, негативный отзыв могут оставлять только пользователи, которые совершали обмен. Вы обмен не совершали, мы вам не отказывали. Ваша претензия не обоснована. Прошу администрацию BestChange обратить внимание на данный отзыв С уважением, администрация CashBox
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Посчитали не правильно на 1.5 тысячи рублей, даже перепроверив на их сайте сумма получилась намного меньше чем должны были прислать. нечего страшного. больше не воспользуюсь.
Здравствуйте, Игорь, сумма указанная в заявке и сумма фактического поступления отличается, поэтому был пересчёт по актуальной сумме поступления.
Не вздумайте тут менять, потеряете нервы и время. Чсв обменника пробивает дно. На бесте они указали что обмен 15 минут максимум. Перевожу им биткоины, уже 3 подтверждения. Проходит 15минут, потом пол часа. Я им говорю, что за дела? а они такие. Пункт 11.1 И ты с ним согласился когда делал заяву. Получается они вводят в заблуждение клиентов, верно??? на бесте они указали 15 мин. + При переводе просят указать свою фамилию. Банки при переводе фамилию не просят, значит они собирают личные данные для своих корыстных целей. Не вздумайте писать фамилию в обменниках.
Здравствуйте, Pro, по правилам обменного пункта заявки обрабатываются в течении 3х часов.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], отправила Ethereum 7 часов назад. Транзакция прошла и находится через эфирскане. Денег не прислали на карту. Сначала заявку отменили. А сейчас просто просят ожидать
Здравствуйте, Вероника, Средства по заявке нам не пришли, так как eth был отправлен смарт-контрактом. В чате сообщили вам о том, что отправили запрос на биржу и ожидаем ответа.Претензия снята
Пошли вторые сутки, деньги так и не перевели. Транзакция видно находиться по их кошельку. Я бы НЕ пользовалась этим сервисомПретензия возобновлена
Вероника, Средства по заявке нам не пришли, так как eth был отправлен смарт-контрактом. В чате сообщили вам о том, что отправили запрос на биржу и ожидаем ответа.Претензия снята
Транзакция прошла успешно, я её ни как не отменю. Там уже около 10к подтверждений блока и она находится по адресу вашего кошелька. Eth числиться уже на вас. А своих денег я походу уже никогда не увижуПретензия возобновлена
Вероника, вы отправили средства смарт-контрактом. Пожалуйста обратите внимание на правила нашего сервиса п. 11.9.Претензия снята
То что вы прикрылись мелким почерком в своих правилах. Никак не отменяет мой негативный опыт работы с вашим сервисом. Прошу не отменять мой негативный комментарий. Я НЕ советую пользоваться вашим сервисом никомуПретензия возобновлена
Вероника, при создании заявки вы согласились с правилами обмена. Просьба не возобновлять необоснованный отзыв/претензию. Как будет ответ от поддержки нашего кошелька, вы получите ответ на почту указанную в заявке.Претензия снята
Опыт у меня работы с вами у меня негативный. Никому не советую ваш сервис. Считаю свой отзыв полностью обоснованным.Претензия возобновлена
Вероника, при создании заявки вы согласились с правилами обмена, где указано, что мы не работаем со смарт контрактами(п. 11.9.) Отзыв/претензия считается необоснованной, мы пытаемся помочь Вам в решении данной проблемы всеми возможными способами. Просьба ожидать ответа на почту.Претензия снята
Никому не рекомендую, создал заявка, прошло полчаса, написал в чат сказали AML не прошла транзакция, сказали с даркнета, скинули скрины в час вообще не с моей транзакции, сказали удержим 25 %, потом попросил скинуть скрин проверки именно моей транзакии ни о каком там даркнете вообще и упоминаний нет, риск ниже среднего, к слову сказать, сейчас до любой транзакции так можно докопаться, в итоге через час споров вернули за минусом 10 % , пока с ними общался в чате, три раза скидывали txid транзакций возврата не мои, на основании чего делаю вывод, зарабатывают тупо на возврате денег за минусом процента, не советую никому, потеряете время!
Здравствуйте, Bit,ваша транзакция имеет привязку к высокорисковым активам. В чате вам предоставили информацию по вашей транзакции ,в связи с чем был осуществлен возврат .
Да с вашим обменником уже все ясно, судя по отзывам у вас ни одна транзакция не проходит проверку, желаю побыстрее загнуться
Был заказан обмен бтс на альфу. заявка долго была в статусе "на проверке" до тех пор пока сама не спросила в чате почему так долго. Сказали что транзакция имеет привязку к запрещенным ресурсам. Никакой ссылки или скрина амл проверки не показали. Предложили возврат или выплата с большой комиссией, Выбрала возврат, комиссия составила 0,005 бтс. В общем не рекомендую данный обменник к работе. Сама точно здесь менять больше не буду
Здравствуйте, Инна, Со всеми правилами нашего сервиса вы могли ознакомиться перед тем, как создавали заявку. Анализ вашей транзакции показал, что общий риск вашей транзакции составляет более 46%. По правилам нашего сервиса, в случае возврата средств высокорискованной транзакции клиенту, обменный сервис в праве удержать комиссию. Со всеми проверками вы можете ознакомиться в чате, мы с радостью предоставим вам результаты проверки вашей транзакции, на которой видно, что ваша транзакция имеет привязку почти ко всем высокорисковым площадкам.
Долгий обмен с ошибкой системы автовыплат. BTC —> Тинькофф RUB. Ждала больше часа. Пришло меньше на 0,009 процента, чем указано в заявке. Спасибо технической поддержке за вежливые ответы, решили вопрос: доплатили оставшийся процент.
Не рекомендую! Выплатили меньше, чем было заявлено, ссылаясь на какой-то высокий риск.
Здравствуйте, Иван. Администрация обменного сервиса вправе производить AML-проверку активов согласно пункту 5.13, в ходе проверки Ваша транзакция имеет риск 50%, согласно пункту правил 2.6 выплата осуществляется с дополнительной комиссией. Вы были уведомлены в чате и подтвердили сумму получения по заградительному тарифу.Претензия снята
Долгий обмен! Возможно затянули специально ( С момента списания с карты до зачисления около часа) LTC оплатил по 55, зачислили по 62.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram