На Главную
Обменник
CashWallet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 101
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обменяла сегодня PayeerRUB на Тинькофф Руб. Прошло больше 1,5 часов, деньги не прступили. Сумма для меня не маленькая. Их возможно как-то вернуть? Причем месяц назад совершила несколько обменов, заняло 10-15 минут. А сейчас такое разрчарование. Как мне быть теперь?
Здравствуйте, Алия! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы связались с Вами по электронной почте для того, чтобы выполнить возврат по заявке. На текущий момент обменник не активен в мониторинге BestChange и заявки временно не принимаются в связи с тех. обслуживанием. Видимо, Вы случайно открыли заявку в период, когда мы переводили обменный пункт в неактивный статус. Еще раз приносим извинения и просим ответить нам по электронной почте для оформления возврата отправленных денежных средств
Добрый день. Реквизиты направила ответным письмом.
Деньги поступили. Спасибо большое, что не обманули доверие и оперативно сработали.Претензия снята
Алия, выполнили возврат средств по Вашей заявке! Спасибо Вам за терпение! Приносим извинения за доставленные неудобстваПретензия возобновлена
Просим Вас подтвердить получение средствПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Перевел крипту в 12.53. Заявка 40 минут висит в статусе Время изменения статуса: 03.10.2023, 12:53 Статус заявки: Принята, ожидает оплаты клиентом На сообщения саппорт ни на сайте, ни в телеграме не отвечает.
Средства поступили.Претензия снята
Для обмена требуется написать номер заявки в чат суппорта, в ответ оператор предлагает пройти верификацию фото карты на фоне заявки. Значок о необходимости верификации у обменника на бестчендж отсутствует.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Делал обмен 117usdt на сбер, долго принимают заявку и деньги не пришли
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, не ясна причина вашего негативного отзыва. выплату по вашей заявке произвели менее чем за 15 минут после того как вы отправили криптовалютуПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку . Денег нету . Операторы молчат , вопрос не решается .
Здравствуйте, Сергей! Отправьте пожалуйста чек на почту [email protected] или в чат обменника. По нашим данным средств от вас никаких не получали По заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]Претензия снята
Отправил usdt на тинькоф , уже 40 минут нкито не отвечает в поддержке никого нету статус оплачен
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Danil, данная ситуация урегулирована , средства выплачены ! Приносим свои извинения! Вопрос был закрыт в тот же день в тот же час.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Обменивал 0.012 бтк на рубли ( 30.7к) в итоге статус заявки сначала был оплачено, теперь пишет направление обмена отключено, денег не вижу, поддержка молчит, спасибо бест чендж за такой обменник
Как только написал отзыв, деньги пришли через 3-4 минутыПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Отправил 200 usd на обмен, денег на карте нет, техподержка молчит по ссылке на заявку пишет направление обмена отключено.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка находится в обработке, в ближайшее время средства поступят на указанные Вами реквизиты
Принял, спасибо. Как поступят деньги сразу сниму притензию.
ПоступилиПретензия снята
Сбросил USDT на указанный адрес 40 минут назад. Обмен USDT на рубли (Сбер). Денег нет, поддержка не отвечает.
Деньги дошли.Претензия снята
Перевел USDT ,оплату на Сбербанк не получил,поддержка молчит!Прошу разобраться администрацию BestChange !
[Инцидент был урегулирован] Создал заявку на обмен USDT(Bep-20) на Сбербанк. USDT отправил по предоставленным реквизитам. По bscscan транзакция прошла успешна. Рубли не зачислены. Написал в саппорт, в ответ показали скриншот переписки бота гарантекса, что сеть беп 20 лагает. Свой статус заявки посмотреть не могу. Просто пишет что направление отключено. Саппорт перестал отвечать . Претензию сниму, как только получи рубли.
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензию снимаю деньги пришли.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Оформил обмен USDT на Сбер. Деньги по заявке не пришли! В чате не отвечают! Просьба Администрации Bestchange разобраться!
Деньги перевели сразу после жалобы на Бесте.Претензия снята
Обмен USDT на Сбер НЕ произведен со стороны обменника. Перевели им USDT в 12:14, оплату не получили. В чате поддержки не отвечают (хотя первое мое сообщение в 16:21 прочитали).
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришлиПретензия снята
3-й раз пытаюсь обменять тут и неуспешно. Сегодня 2.5 часа прождал выдачи реквизитов и не получил ответа. Обменник не рекомендую.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Менял юсдт на Тинькофф Заявка создана в 12.13, до сих пор, а сейчас 17-48 нет результата. Саппорт молчит, а если и отвечает то не в тему. Претензия на 15000 руб. *** скорей всего. Администрации бестченджа посоветовал бы рассмотреть вопрос присутствия данного обменника на площадке
Здравствуйте, Сергей, 24 июня наблюдались незначительные технические проблемы в работе обменник, что вызвало возникновение очереди на выплаты и увеличило сроки обработки заявок. Ваша заявка была выполнена в полном объеме
Приносим извинения за задержку!Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о факте получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Менял Тинькофф RUB на USDT. При создании обмена написано: напишите оператору чтобы получить реквизиты для обмена. Написал, ответа так и не получил даже спустя час.... Обменник не рекомендую, если не хотите просто потерять время.
Денег нет в чате не отвечают .. полностью игнорируют менял 250 USDT на ВТБ !
Деньги пришлиПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Полчаса назад отправил usdt . До сих пор не пришли деньги на Тиньков. Статус заявки оплачена пользователем
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, приносим извинения за задержку
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Создал и оплатил заявку USDT(TRC20)->Тинь. Оплата прошла. В сети видна транзакция более 19 подтверждений. USDT на кошелек обменника поступили более чем 15 минут назад, но сатус заявки по прежнему "ожидает оплаты клиентом". Написал в поддержку, ответа нет. Денег соответственно тоже.
Отвратительный обменник. Прошло более 30 минут, статус заявки не меняется. "ожидает оплаты клиентом" По их правилам, не оплаченная заявка удалится через 30 минут. Что делать не понятно. Деньги не поступают.
Здравствуйте, Василий, Ваша заявка была выполнена в полном объеме сразу же после поступления средств на счетПретензия снята
Обмен не произвели , менеджер не отвечает !!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги перевели через 3.5 часа ,не удобно получилось .Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] выполнена не в полном объеме. Обращался в чат. Причину указывают, что обмен происходит по курсу на момент выплаты заявки.Хотя все, кто меняет деньги знает, что при создании заявки курс фиксируют на 10-30 минут, либо курс фиксируют на момент зачисление оплаты. Моя заявка была создана в рабочее время, вечером, а выплачена была на следующий день в 11 утра. На сайте обменника указано, что кус фиксируется на 30 минут, но они не придерживаются своих же правил
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Leo! Оператор допустил грубую ошибку: вовремя не осуществил выплату и ошибочно произвел пересчет курса по Вашей заявке. Мы уже провели разъяснительную беседу с персоналом в результате полученной от Вас жалобы и оштрафовали оператора. Готовы компенсировать Вам недоплаченную сумму по заявке и предоставить постоянную скидку на будущие обмены. Приносим извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Деньги дослали мне на карту. Проблема решена
Создал заявку на обмен сбер-биток, указано что для получение реквизитов нужно написать в чат, 13 минут ждал ответа так и не дождался.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram