Обменник

CatChange

Здравствуйте, Вячеслав, на оператора можно выйти через 3-4 взаимодействия с ботом. Чек отправили на проверку, перевод со счета на счет может занимать немного дольше времени, но в пределах регламента.

Не работает ни три четыре ни 4-20. Но уже ответил человек после того как я в чат скинул квитанцию о переводе. Вроде как бы все нормально, но если сравнивать с ранее, то конечно не нормально. Мне от сбера пришло уведомление что перевод доставлен получателю, но в чате отвечают что еще не поступил. Не знаю кому верить, обычно быстро приходит, а тут не понятно.

Вячеслав, переводы по счету могут занимать дольше времени, бывает такое, все в порядке.Претензия снята

Да я, что, понимаю но в сбере мне сказали, что операция успешно произведена, тем более в одном банке, но в чате мне отвечают, что деньги пока не поступили. Пусть обратятся в в банк куда девался перевод, но я так понимаю им не до меня. И вопрос сколько времени должно пройти, чтоб начали проверять? на сейчас уже прошло более трех часов, но я понимаю, что счет скорее всего пойдет на дни.

И вот вы сняли претензию что означает что обмен завершен, но фактически обмена не было, был перевод только в вашу сторону, я понимаю, что произошёл сбой, недоразумение и эта антиреклама вам ни к чему, но все же решите уже вопрос как то.

Вячеслав, перевод видимо в процессе обработки, что от Вас он уже ушел, но до нас пока не дошел. После того как подтвердят поступление средств, заявка автоматически перейдет на выплату. Претензию мы сняли, потому что по регламенту, перевод может занимать до 24 часов.

Ну все верно рамки временные с минут с начала на часы а теперь уже на сутки переводятся, то что я в предыдущем комментарии написал. И странная причина снятия претензии вами, потому что 24 часа, это типа чтоб никто не знал, что может влететь, я правильно понимаю? И странно то что не вы претензию выдвинули, но у вас есть возможность ее убрать. Какая цена тогда этой претензии? Правильно никакая. Я не стану возобновлять претензию надеюсь на вашу честность, но то что я не смог купит для ребенка купоны по акции это на вашей совести.

За 1,5 часа написала несколько писем на email и Telegram с прикреплением чека об оплате, а в ответ ТИШИНА! И денег нет!

Здравствуйте, Ольга, Вы создали обмен вне рабочего времени и способ оплаты был по номеру счета, такие переводы иногда идут просто дольше, вам вовсе не стоит переживать. Пожалуйста отправьте чек оплаты в техническую поддержку. Как только начнется следующий рабочий день, техническая поддержка ответит вам и разберется с данным случаем. После поступления средств просим оперативно удалить данную жалобу. СпасибоПретензия снята

Буду, конечно же ждать. Если честно, то первый раз столкнулась с таким обменом. Раньше за 5 мин отправляли-получали переводы. Ввели в заблуждение, что данный обменник проводит быстрый обмен: Выплата обычно производится в течение 2-15 минут с 06:00 до 03:00 по киевскому времени (скопировано с сайта).

Ольга, В заблуждение вас никто не заводил. Согласно тексту на сайте, который вы только что процитировали "Выплата" обычно производится в течение 2-15 минут. На данный момент оплата еще не дошла до нас, соответственно к выплате мы еще не приступили. Просим вас не волноваться и просто ожидать, для более скорого проведения обмена, рекомендуем создавать заявки в рабочее время банков. Спасибо за внимание.

Здравствуйте, Polzovatel, вы создали заявку 10 минут назад и уже оставили финансовую претензию? Отправьте квитанцию оплаты в техническую поддержку на [email protected] и ожидайте начала рабочего дня.Претензия снята

Как только техническая поддержка начнет рабочий день, ваш платеж будет обнаружен и заявка обработана. Спасибо за оперативность.

Извините. Не впервые пользуюсь Вашей обменной, всегда был доволен, все быстро и никаких претензий. Здесь смутило появление новых реквизитов, не понял, что это было) Хорошо, жду выплату, сразу сниму претензию.

А где брать квитанцию оплаты в юмони?) Это сделать скрин перевода? Ну раз Вы уже нашли заявку и время ее создания, значит разберётесь сами что за вторые реквизиты и зачислите деньги. Надеюсь, без задержек, чтоб и дальше успешно сотрудничать.

Polzovatel, пожалуйста обязательно направьте нам квитанцию об оплате или скриншот оплаты. Нужно чтобы был виден получатель и точное время перевода.

Уже отправлен.

Номер вашей заявки 293828 и данная заявка уже на выплате. учитывая поздний час выплата может занять немного дольше чем обычно.

Здравствуйте, Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Ваши выводы не соответствуют реальным обстоятельствам по следующим причинам: 1. Тот же ip адрес, почта и отпечаток браузера — Это следствие использования одного и того же офисного пк и никак не указывает на действия одного и того же человека. Я уже описал выше, как и в следствии чего такое возможно. 2. Ваши предположения Вы выдаете как доказанных факт и безосновательно клеймите меня мошенником. 3. Самое важное на мой взгляд тут то, что обмен я совершал совершенно с другой карты нежели ваш обмен с чарджем и эти обмены никак не связаны между собой, кроме как вашими домыслами. 4. А почему вы не обратились ко мне во время создания заявки и не сообщили о наличии такой ситуации а дождались пока я переведу деньги, чтобы забрать их и незаконно удерживать? Да потому что вам наплевать на истину и главное вернуть свои деньги а каким путем не важно!Претензия возобновлена

Владимир, ваша заявка была отмечена мошеннической и в связи с этим ваши средства удержаны. Вы пытаетесь нам предьявить, что заявку которая имеет тот же ИП адрес, почту и отпечаток браузера не была создана вами, это опять же сильно выглядит как мошенничество. Почему ваша заявка была отмечена мошеннической? На данный момент ваш предыдущий перевод был заморожен банком, так как на него вы подали жалобу и попытались его вернуть. Когда средства будут разморожены, банк назвал срок 30 дней, мы вам вернем полностью удержанную сумму. Как вы можете ускорить процесс? Снимите жалобу с вашего первого перевода и банк разморозит ваш первый перевод. Затем мы разморозим ваш второй перевод. Работайте честно и не пытайтесь обманывать ваших контрагентов, тогда вы сэкономите себе и вашим партнером множество времени и нервов. Все доказательства о вашей мошеннической деятельности были предоставлены в мониторинг BestChangeПретензия снята

Здравствуйте, Andriy, вируса там никакого нет, скорее всего антивирус среагировал на "crypto" в названии сайта.

Здравствуйте, Сергей, при отправке средств вашей заявки вы переводили деньги на номер счета сбербанка. Такие переводы обычно моментальные, но иногда служба безопасности банка отправителя может эти переводы временно задержать. Ваши средства нам поступили только спустя 5 часов. Это редкий случай, но такое бывает. На этот фактор мы не можем повлиять, так как перевод был задержан вашим банком а не нами. Заявка была выполнена спустя 5 часов. Регламент обменный пункт не нарушал, просим удалить данную претензию. Спасибо за оперативность!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег, согласно регламенту обмен может занимать до 24 часов. На сайте написано, что обмен ОБЫЧНО занимает 2-15 минут. Ваш обмен занял немного дольше чем обычно, но заявка уже выполнена более часа. Регламент обменный пункт не нарушал, просим удалить данную претензию. Спасибо за оперативность!

Мне средства нужны были через 15 минут, а не через 3и часа! У вас написано при обмене, Выплата обычно производится в течение 2-15 минут написано на сайте! Где я должен искать о 24и часа?

Здравствуйте, Олег, согласно регламенту обмен может занимать до 24 часов. На сайте написано, что обмен ОБЫЧНО занимает 2-15 минут. Ваш обмен занял немного дольше чем обычно, но заявка уже выполнена более часа. Регламент обменный пункт не нарушал, просим удалить данную претензию. Спасибо за оперативность!

Шаблоном пишите...ну ну...с вами более ни каких дел!до побачення.

Здравствуйте, Олег, согласно регламенту обмен может занимать до 24 часов. На сайте написано, что обмен ОБЫЧНО занимает 2-15 минут. Ваш обмен занял немного дольше чем обычно, но заявка уже выполнена более часа. Регламент обменный пункт не нарушал, просим удалить данную претензию. Спасибо за оперативность!

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, вы были 21.04.2024 года внесены в черный список клиентов, за неадекватное поведение и оскорбление технической поддержки. Об внесении в черный список вас оповестили, также об отказе в обслуживание и о том что если вы несмотря на блокировку создадите обмен, возврат будет проведен за вычетом комиссии ввода и вывода средств. Вчера вы создали, несмотря на блокировку обмен, конечно же средства были возвращены за вычетом комиссии. Также оповещаем вас снова о том, что запись ваша по-прежнему находиться в черном списке и все в будущем созданные заявки будут возвращены за вычетом комиссии за ввод и вывод средств. Убедительно просим вас больше не создавать обмен на нашем сайте и не беспокоить техническую поддержку. Финансовых обязательств перед клиентом обменный пункт не имеет. Спасибо за понимание.Претензия снята

Если ваши операторы глупцы, то я тут не причем. И заявка была не вчера а сегодня. Вы даже пытаетесь в показаниях. *** и ***.

Александр, вы создали две заявки вчера и одну сегодня. Вчера мы вас даже оповестили о том что вы заблокированы на нашем ресурсе. Несмотря на это вы все равно создали еще два обмена. Будьте бдительны и обращайте внимание на подобные блокировки!

Доказательства создания заявки вчера и оповещения! В студию.

Здравствуйте, Александр, вы были 21.04.2024 года внесены в черный список клиентов, за неадекватное поведение и оскорбление технической поддержки. Об внесении в черный список вас оповестили, также об отказе в обслуживание и о том что если вы несмотря на блокировку создадите обмен, возврат будет проведен за вычетом комиссии ввода и вывода средств. Вчера вы создали, несмотря на блокировку обмен, конечно же средства были возвращены за вычетом комиссии. Также оповещаем вас снова о том, что запись ваша по-прежнему находиться в черном списке и все в будущем созданные заявки будут возвращены за вычетом комиссии за ввод и вывод средств. Убедительно просим вас больше не создавать обмен на нашем сайте и не беспокоить техническую поддержку. Финансовых обязательств перед клиентом обменный пункт не имеет. Спасибо за понимание.

На заборе тоже написано много чего. Доказательства создания заявки вчера где? И то что вы внесли в ЧС, это ваша хотела. Меня перед переводом никто не оповестил.

Здравствуйте, Артем, Ваша заявка на выплате, все в порядке. Небольшие задержки в связи с колебаниями курса валюты на бирже, сейчас сделаем перевод.Претензия снята

Здравствуйте, Наталья, Ваш перевод был выполнен, 10 минут заняла обработка платежа, 20 минут выплата. Все в порядке, проверьте баланс карты на наличие средств.

Спасибо.

Наталья, пожалуйста, спасибо за использование нашего сервиса. Хорошего дня.

Здравствуйте, Василий, очень жаль, что у Вас возникли такие неудобства. Если юмани будет спрашивать что-то по поводу перевода, то обратитесь в нашу тех.поддержку через чат на сайте, телеграм или почту, наши операторы постараются Вам помочь.

Здравствуйте, пользователь, вы только 40 минут назад создали обмен и его оплатили. Выплаты СОланы обычно занимают до 60 минут, но в очень редких случаях до 24 часов. Такие сроки полностью согласны с нашим регламентом и не обосновывают финансовую претензию. Просим удалить данную претензию как только вы получите средства. Спасибо за оперативностьПретензия снята

Заявка была создана в 00:04. Я выждал указанные ими сроки до 15 минут и только потом отправил претензию.Претензия возобновлена

Просим вас внимательнее прочитать информацию про срок: "Выплата обрабатывается круглосуточно, ОБЫЧНО в течение 2-15 минут." Согласно регламенту выплата может занимать до 24 часов (Пункт 5.2) https://catchange.io/ru/rules/terms/ С данным регламентом вы согласились при создании обмена, так что просим не паниковать и дождаться перевод а после получения удалить данную претензию, так как обменный пункт не нарушал регламент. Также просим обратить внимание на то, что сеть SOLANA га данный момент являеться не самой стабильной сетью и транзакции на ней могут застревать, на это повлиять практически невозможно. Спасибо за понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Вадим, Вы были осведомлены, что "Если Вы оставили бонус соответственно регламенту бонусной акции, то выплата будет проведена в течение 7 рабочих дней". Прошло 14 часов с момента, как Вы оставили отзыв. Вы могли уточнить это у оператора, но решили, написать сюда, соответственно, из бонусной акции Вы были дисквалифицированы.

Сказочники, вы бы радовались лучше, что я не написал вчера как вы мне два раза не могли прислать перевод, последний шел 10 часов! Позорище! Черепахи, и убегите надпись, что пересылаете за 2-30 минут, это Враньё! И ещё, бонус у вас написано, придет в течение суток, опять соврали! И вашего оператора никогда НЕТ! Сидит один бот:) Наверное его ИИ с вас писали.

Вадим, будьте бдительны при согласие с регламентом при создание обмена, ведь регламенты предусматривает все, вами обжалованые пункты! Сроки обмена составляют до 24 часов. (И занял ваш обмен не 10 часов как вы говорите, а 5, в связи с тем что ваша оплата просто не поступила сразу, так как вы переводили по номеру счета и такие оплаты изредка задерживаються службой безопасности банка). Сроки выплаты Бонуса составляют до 7 рабочих дней, но оставив тут ваши дискредитации вы конечно же дисквалифицировались от его получения. Очень жаль что у вас сложился не очень хороший день и вы решили вылить за это негативные эмоции на честно работающий сервис. Надеемся что в будущем фортуна будет снова на вашей стороне и вы не будете необоснованно дискредитоировать других людей. В дальнейшем просим больше не пользоваться услугами нашего сервиса

Здравствуйте, Виктор, вы создали обмен вне рабочего времени, соответственно поддержка не отвечает и заявки обрабатываются дольше. Сейчас ваша заявка выплачена, в связи с этим просим удалить эту необоснованную претензию. Спасибо за понимание.Претензия снята

Всё получено только что.. Спасибо. Претензий нет.

Здравствуйте, Сергей, вы у нас постоянный клиент как я вижу. На данный момент наблюдаются сложности при выдаче реквизитов на Тинькофф, так как их очень быстро разбирают. На данный момент вы можете создать обмен по направлению: МИР->(Другая валюта) Спасибо за понимание.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна, ваша заявка уже выполнена более чем 50 минут. Когда вы обращаетесь в поддержку вне рабочего времени, то вам отвечает только бот. Просим проверить ваш кошелек и удалить данную претензию.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Требования по верификации взымаються нашим партнером, к сожалению на данный момент мы не можем ее отключить. Если вы хотите создать обмен без верификации то вы можете воспользоваться вводом любой криптовалюты или KZT / UZS. Спасибо за понимание.

Поясните своим партнерам что из соображений безопасности никто такую верификацию проходить не будет. Это усложняет жизнь и вам и клиентам.

Александр, проблема в том, что когда мы убираем верификацию, помимо порядочных клиентов, появляются мошенники, которые переводят нехорошие деньги на счета наших партнеров, тем самым они ставят под угрозу платежи всех клиентов. Верификационные данные хранятся конфиденциально. Если вы не хотите верифицировать карту, то у вас есть две возможности. Либо вы меняете на другом обменном пункте рубль на криптовалюту а затем криптовалюту на Гривну у нас, либо сразу пользуетесь другим сервисом. Из хорошего, вскоре мы планируем добавить новый метод оплаты РУБ без верификации, но в свзяи с повышеным риском этого метода, комиссия будет также повышена. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Сергей, ваша оплата была заморожена службой безопасности. Так как вы не можете предоставить подлинную квитанцию об оплате или выписку счета отправителя, а также вели себя неадекватно в чате и не отвечали на вопросы, мы сделали запрос в банк по возвращению средств на счет отправителя. Такой запрос может занять несколько времени.Претензия снята

***, если считаете, что квитанцию никто не предоставлял, с Вами *** иначе нельзя общаться!Претензия возобновлена

Сергей, ваша оплата была заморожена службой безопасности. Так как вы не можете предоставить подлинную квитанцию об оплате или выписку счета отправителя, а также вели себя неадекватно в чате и не отвечали на вопросы, мы сделали запрос в банк по возвращению средств на счет отправителя. Такой запрос может занять несколько времени.Претензия снята

***, которых в скором времени прикроют, требования максимально необоснованные, я 6 раз отправлял квитанцию со всей информацией, дата, время, сумма, комиссия и т.д, где результат, где мои *** деньги? ***

Не пишите по скрипту, если маленький словарный запас, развивайтесь, не нужно писать одно и то же.Претензия возобновлена

Сергей, ваша оплата была заморожена службой безопасности. Так как вы не можете предоставить подлинную квитанцию об оплате или выписку счета отправителя, а также вели себя неадекватно в чате и не отвечали на вопросы, мы сделали запрос в банк по возвращению средств на счет отправителя. Такой запрос может занять несколько времени.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Обратитесь в чат на сайте, произошла техническая ошибка которая привела к данному рассчету. Курс на данном направление фиксирован, так что с момента создания заявки он ен менялся, но то что он не справедлив, я согласен. Ожидаем вас.

Вот это быстрая реакция. Не ожидал, спасибо. Написал в чат.

Ну ребята, не ожидал такой быстрой реакции. Именно из таких ситуаций складывается имидж компании. Когда все хорошо, быть клиентоориентированным не сложно. А вот когда возникают проблемы (а они бывают у всех компаний), именно тогда ты видишь настоящее отношение. В общем, вы молодцы. Проблему решили. Разницу докинули! Вы — лучшие.

Здравствуйте, Ксения, К сожалению, средства все еще не поступили к нам на карту. Поэтому ждем, либо поступления, либо, что Вам придет возврат.

Здравствуйте, Валентина, ваша оплата на проверке, как вам и сказала наша техническая поддержка, такая проверка может занять несколько времени. Никто никого не обманывает, если вы оплатили заявку, то вам средства переведут, в этом ничего не меняется. Просим удалить данную претензию как только средства поступят на ваш счет и не дискредитировать наших сотрудников обманщиками. Спасибо за содействиеПретензия снята

Проверка иногда может занимать до 40 минут Это то что ваша техническая поддержка сказала Не обманывайте И претензию не снимайте.Претензия возобновлена

Я как раз добавлю скрины переписки с вашими сотрудниками.

Валентина, ваша оплата на проверке, как вам и сказала наша техническая поддержка, такая проверка может занять несколько времени. Никто никого не обманывает, если вы оплатили заявку, то вам средства переведут, в этом ничего не меняется. Просим удалить данную претензию как только средства поступят на ваш счет и не дискредитировать наших сотрудников обманщиками. Спасибо за содействиеПретензия снята

В 14:18 проверка иногда может занимать до 40 минут спустя 10 минут после оплаты ваш сотрудник написал это сообщение и никакой информации о том что будет дольше тут нет Значит это обман.Претензия возобновлена

Валентина, проверка занимает немного дольше чем обычно. Согласно регламенту обработка заявки может занимать до 24 часов. С данным регламентом вы согласились при создание заявки. Не паникуйте и сберегите ваши и наши нервы. Заявка будет обработана как только мы получим подтверждение об оплате. Спасибо за содействие.Претензия снята

Для чего ваш сотрудник написал в 14:18 что проверка занимает до 40 минут.Претензия возобновлена

Верните мои деньги.

Валентина, пожалуйста успокойтесь. Вы зря треплите себе и нашим сотрудникам нервы. Проверка уже пройдена успешно и заняла всего 50 минут. Вас никто не пытался обмануть, это вы к сожалению придумали сами. Поддержка оперативно решила вашу проблему. Как только средства поступят на ваш счет просим удалить данную претензию и не вводить в заблуждение наших клиентами вашими неуместными обвинениями о мошенничестве. Спасибо за содействие, желаем вам хорошего дня и по больше позитивного настроя в жизни.Претензия снята

Терпите нервы вы своей работой Денег мне никто не перевел.Претензия возобновлена

Валентина, пожалуйста успокойтесь. Вы зря треплите себе и нашим сотрудникам нервы. Проверка уже пройдена успешно и заняла всего 50 минут. Вас никто не пытался обмануть, это вы к сожалению придумали сами. Поддержка оперативно решила вашу проблему. Как только средства поступят на ваш счет просим удалить данную претензию и не вводить в заблуждение наших клиентами вашими неуместными обвинениями о мошенничестве. Спасибо за содействие, желаем вам хорошего дня и по больше позитивного настроя в жизни.Претензия снята

Вы потрепали мне нервы и дезинформировали Денег на моей карте все еще нет.Претензия возобновлена

Валентина, пожалуйста успокойтесь. Вы зря треплите себе и нашим сотрудникам нервы. Проверка уже пройдена успешно и заняла всего 50 минут. Вас никто не пытался обмануть, это вы к сожалению придумали сами. Поддержка оперативно решила вашу проблему. Как только средства поступят на ваш счет просим удалить данную претензию и не вводить в заблуждение наших клиентами вашими неуместными обвинениями о мошенничестве. Спасибо за содействие, желаем вам хорошего дня и по больше позитивного настроя в жизни.Претензия снята

Валентина, вы еще здесь? Средства вам были отправлены согласно регламенту а наш сервис вы выставили как мошеннический, получается не справедливо. Просим удалить данную претензию и не вводить в заблуждение наших клиентов.

Здравствуйте, Елена, Минимальную сумму пришлось повысить в связи с требованиями нашего поставщика реквизитов и большого количества мошенников на маленьких суммах. Верификация сейчас требуется практически в каждом обменном пункте. Это решение было вынуждено. Очень жаль, что вы в связи с этим пытаетесь испортить нам репутацию, ведь раньше же вы были нашим клиентом и пользовались нашим сервисом, но ни разу не оставили положительный отзыв...

Здравствуйте, Ирина, просим не оскорблять наших операторов. Вам была оказано полноценная поддержка, то что банки подкрутили банки вы можете заметить посетив любой другой сервис. Портить в связи с банковскими ограничениями нашу репутацию, не поможет вам провести обмен.

Здравствуйте, Дмитрий, Мы проверили вашу заявку и заметили что вы неправильно заполнили данные в заявке. Вместо номера карты отправителя вы внесли номер кошелька юмани. Это две разные вещи, система не выдает реквизиты по недействительным данным в поле «Карта отправителя». Получается ошибка была совершена вами и вы пытаетесь вину скинуть на нас, получается не очень справедливо.

Я выполнял инструкции техподдержки! -В форме на обмен руб-грн необходимо указывать именно карту или кошелек Юмани? - CatChangeSupportBot, [28.05.2024 10:02] или карту, привязанную к Вашему кошельку CatChangeSupportBot, [28.05.2024 10:02] или кошелек, тогда впереди необходимо добавить 0 CatChangeSupportBot, [28.05.2024 10:03] и необходимо будет пройти верификацию кошелька у нас на сайте.

Дмитрий, Мы проверили вашу заявку и заметили что вы неправильно заполнили данные в заявке. Вместо номера карты отправителя вы внесли номер кошелька юмани. Это две разные вещи, система не выдает реквизиты по недействительным данным в поле «Карта отправителя». Получается ошибка была совершена вами и вы пытаетесь вину скинуть на нас, получается не очень справедливо.

Дмитрий, Мы проверили вашу заявку и заметили что вы неправильно заполнили данные в заявке. Вместо номера карты отправителя вы внесли номер кошелька юмани. Это две разные вещи, система не выдает реквизиты по недействительным данным в поле «Карта отправителя». Получается ошибка была совершена вами и вы пытаетесь вину скинуть на нас, получается не очень справедливо.

Лучше проверьте работу вашей техподдержки!

Дмитрий, Мы проверили вашу заявку и заметили что вы неправильно заполнили данные в заявке. Вместо номера карты отправителя вы внесли номер кошелька юмани. Это две разные вещи, система не выдает реквизиты по недействительным данным в поле «Карта отправителя». Получается ошибка была совершена вами и вы пытаетесь вину скинуть на нас, получается не очень справедливо.

Дмитрий, Мы проверили вашу заявку и заметили что вы неправильно заполнили данные в заявке. Вместо номера карты отправителя вы внесли номер кошелька юмани. Это две разные вещи, система не выдает реквизиты по недействительным данным в поле «Карта отправителя». Получается ошибка была совершена вами и вы пытаетесь вину скинуть на нас, получается не очень справедливо.

Здравствуйте, Александр, почему вы так негативно настроены? Наш обменный пункт всегда старается предоставлять наилучший сервис для клиентов. Вы обратились за верификацией и в поддержку вне рабочего времени, конечно же никто не смог ваш запрос обработать молниеносно. Прочтитайте, пожалуйста, информацию на сайте перед тем как дискредитировать сайт, который стремится обслужить каждого клиента. Просим вас передумать ваши слова и удалить данную дезинформацию о нашем сервисе. Желаем вам хорошего вечера.

Я делаю запрос на перевод, создаю заявку, отправляю запрос на верификацию и... тишина полчаса. Ну можно же сообщить что верификация в такое время не возможна. И чата у вас нет только телеграм-бот.

Александр, на главной странице есть объявление: "Техническая поддержка работает сейчас 7 дней в неделю с 09-21:00 по Киеву!" Также Телеграм Бот вам передаст спустя несколько сообщений данную информацию, а чат отключен потому что рабочее время закончилось. Я, честно говоря не знаю что еще надо указать, обычно клиенты читают эту информацию и проблемы не возникают. Но если вы из за этого наш сервис называете "Отстоем", то я считаю что вам стоит обратиться к другому обменному пункту и не дискредитировать наш сервис.