На Главную
Обменник
CatChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2481
Неделю ждал решения проблемы, в итоге просто забыто. НЕ СОВЕТУЮ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
Здравствуйте, Сергей, мы на ваши сообщения в чате ответили давно, с просьбой предоставить квитанцию. Затем мы вам отписали на почту и попросили предоставить квитанцию. От вас было не какой реакции, сейчас уже несколько дней спустя мы получили запрошенный документ и отдали его на проверку. Пожалуйста ожидайте ответ в ближайшее время.Претензия снята
Не рекомендую, заказала перевод, получила реквизиты. Оплатила, мне заблокировали карту, деньги вернули на карту, сообщили что перевод я делала на несовершеннолетнее лицо, вызвали в банк.
Здравствуйте, Наталия, карта была поставлена нашим мерчантом. В связи с тем что мы отказались от верификации карт при приеме валюты Рубль, к сожалению мы часто сталкиваемся с клиентами мошенниками, которые после завершения обмена пытаются вернуть себе деньги и тем самым наши реквизиты падают в черный список у различных банков. Если ваш банк не дает перевести на выданные обменником реквизиты, то рекомендуем пересоздать заявку и оплатить по реквизитам из новой заявки. Приносим извинения за неудобства. С уважением Администратор CatChange
Час заявка была в обработе и я написал оператору, спустя полтара часа оператор ответил и попросил квитанцию о переводе средств. Спустя 20минут заявка была удалена и средства не были возвращены назад, а оператор перестал отвечать. Не рекомендую данный обменный пункт.
Здравствуйте, Сергей, пожалуйста обратите внимание на то, что в момент создания вашей претензии деньги уже были вам зачислены. Мы выполнили нашу обязаность в указаный срок и не нарушали сообственный регламент. С уважением Администратор CatChangeПретензия снята
Ну не врите уж, что отправили перед написанием комментария. И всё же я не рекомендую ваш обменник.
Сергей, заявка была выполнена в срок и нарушений регламента, с которым вы согласились при создание заявки, с нашей стороны небыло.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Инцидент был урегулирован] Создал заявку в 16:55 тогда же перевел средства. В блокчейне записано что сумма поступила в 16:57 на кошельки обменника. В итоге, они до сих пор не могут подтвердить приход средств. Общение с поддержкой в чате не принесло результатов.
Ну а с 17:29 оператор совсем перестала реагировать на мои вопросы и я до сих пор сижу без ответа
А сейчас, они просто удалили мой обмен
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После вашего вмешательства — зачислили.Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий, Мы выполнили нашу обязаность в указаный срок и не нарушали сообственный регламент. С уважением Администратор CatChange
Произошла ситуация что владец карты сказал что средства не поступили, выписку по карте сделать это очень сложный вопрос так как это Отель, попросил у обменника чек перевода, сказали что чеки не предоставляют
Здравствуйте, Игнат, наш сервис не предоставляет квитанции об оплате, мы предоставляем письменное подтверждение об успешном переводе. С помощью этого подтверждения вы можете обратится в ваш отель и подтвердить оплату. С уважением Администратор CatChangeПретензия снята
Мне интересно вам в магазинах или каких то гипермаркетах на кассах тоже пишут на бумажках чеки?) и как вы представляете я приду скажу вот у меня письмо с обменки что успешный обмен))
Игнат, пожалуйста обратите внимание на то что обычно средства переводятся на личную карту и только затем на карту ФОПа. Мы обменный пункт и мы не можем за вас расплачиваться за сервисы и коммунальные услуги. Я полагаю что вам стоит обратится в ваш отель и уточнить получение средств и объяснить ситуацию что вы отправили средства через сервис обмена валют. Если вы вправду заинтересованы решить проблему адекватным путем и вам нужна помощь, обратитесь в нашу техническую поддержку и попросите связать с оператором «Александр». С уважением Администратор CatChange
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка ID:44974, совершил обмен в 19 55, хотя они работают до 21 00, до 21 00 ничего не происходило, заявка была в обработки и в 21 00 пишет заявка заморожена, операторы молчат, 0 ответа, до этого днем обменивал у них, пришли буквально через 15 минут, сейчас 0 связи, прошу обратить внимание
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, вы создали заявку с выплатой Гривны на карту Швеции. Такой обмен технически не возможен, в связи с этим ваша заявка была заморожена. Обратитесь в техническую поддержку и предоставьте рабочею карту для выплаты.Претензия снята
Я выбирал не первый раз и не первый раз создаю обмены, вот что я должен получить, у вас в заявке написана валюта! Получите, VISA/MC: 2647.36 UAH прошу произвести выплатуПретензия возобновлена
Сегодня я обменивал у вас уже, на туже карту!
Александр, Вы предоставили карту не той валюты. Предоставьте карту в валюте Гривны(UAH)Претензия снята
Я предоставил ее на сайте в техническую поддержку, я там цифрой ошибсяПретензия возобновлена
Александр, Пожалуйста предоставьте корректный номер карты на почту: [email protected] Отправьте письмо с почты с которой создавали заявку и укажите обязательно номер заявки.Претензия снята
ОтправилПретензия возобновлена
Александр, ваша заявка выполнена. Будьте бдительны при вводе номера карты, так как при ошибочном вводе выплата задерживается до решения ситуации.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, подтверждаю факт получения выплаты, претензий не имею.
Извините за мою ошибку.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка ID:[Персональные данные удалены администрацией мониторинга], совершил обмен в 19 55, хотя они работают до 21 00, до 21 00 ничего не происходило, заявка была в обработки и в 21 00 пишет заявка заморожена, операторы молчат, 0 ответа, до этого днем обменивал у них, пришли буквально через 15 минут, сейчас 0 связи, прошу обратить внимание
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, вы создали заявку с выплатой Гривны на карту Швеции. Такой обмен технически не возможен, в связи с этим ваша заявка была заморожена. Обратитесь в техническую поддержку и предоставьте рабочею карту для выплаты.Претензия снята
Я выбирал не первый раз и не первый раз создаю обмены, вот что я должен получить, у вас в заявке написана валюта! Получите, VISA/MC: 2647.36 UAH прошу произвести выплатуПретензия возобновлена
Сегодня я обменивал у вас уже, на туже карту!
Александр, Вы предоставили карту не той валюты. Предоставьте карту в валюте Гривны(UAH)Претензия снята
Я предоставил ее на сайте в техническую поддержку, я там цифрой ошибсяПретензия возобновлена
Александр, Пожалуйста предоставьте корректный номер карты на почту: [email protected] Отправьте письмо с почты с которой создавали заявку и укажите обязательно номер заявки.Претензия снята
ОтправилПретензия возобновлена
Александр, ваша заявка выполнена. Будьте бдительны при вводе номера карты, так как при ошибочном вводе выплата задерживается до решения ситуации.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, подтверждаю факт получения выплаты, претензий не имею.
Извините за мою ошибку.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Делал обмен догов на гривну вот ссылка на страницу с заявкой - https://catchange.me/ru/ref/jd1h25si4sq/?cur_from=DOGE&cur_to=CARDUAH. почему то она при обновлении стала выдавать ошибку. СРедства ушли — давно есть подтверждения. ЧТо с моей заявкой не ясно — страница битая. Операторы не отвечают в чате. Что моей заявкой и где средства?
Также попробовал связаться через чат на сайте и через телеграм бота с поддержкой. Пишет что нет операторов, и время работы операторов с 9 по МСК- сейчас уже по 11-20 по МСК. Ни операторов ни статус заявки я ничего не вижу. Мне выдает ошибку 405 — это когда я попытался обновить страницу с заявкой. Если захожу на главную сайта — то все норм и все работает!
Вот такую ошибку получаю 405 Not Allowed nginx/1.21.6 При обмене указал почту — на нее также не пришло абсолютно НИЧЕГО!
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка уже выполнена. Пожалуйста проверьте ваш счет. Также проверьте наличие пиесм в папке спама. С уважением Администрация CatChangeПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите по факту получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да средства поступили. Можно снять претензию. Но то что при обмене — получаешь — ошибку на сайте — не есть гуд. НАдо исправить — а то много претензий будет
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Деньги в указанное время не поступили. Поддержка молчит!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили, спасибоПретензия снята
Здравствуйте, Герман, спасибо за ваше ожидание.
НЕТ виплати ПО заявке тех поддержка не отвечаєт...
Здравствуйте, Іван, ваша заявка выплачена соответственно нашему регламенту. Пожалуйста проверьте ваш счет на поступление.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Нет выплаты по заявке, биткоин уже у вас, в чем проблема?
Здравствуйте, Оскар, ваша заявка находится на стадие выплаты. Выплата проводится после 2 подтверждений сети Биткойн.Претензия снята
Подтверждений уже давно 8, не снимайте претензию пока не выплатите средства. Отвратный сервис на 0 уровне, почему я должен терять свое время и ждать? Как вас пропустил сюда Bestchange? Не тратьте свое время и не меняйте деньги в подобных обменниках!Претензия возобновлена
Средства получил, больше здесь не меняю!Претензия снята
Безответственная работа техподдержки в чатах и на почте. Задержки выплат на несколько часов. Сбрасывают все претензии в помойку.
Здравствуйте, Андрей, Заявка выплачена в полном обьеме и соотвественно нашему регламенту. Приносим извинения за задержку. С уважением Администрация CatChangeПретензия снята
Доброе утро, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сбер блокирует переводы на карты ваших дропов, подозревая мошенничество. Чаще их меняйте.
Уже больше часа жду перевод! не ужели обманули?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, мы ждем от вас чек подтверждающий оплату.
Пожалуйста отреагируйте на наше письмо.Претензия снята
Деньги пришли в течении часа, потом пришло сообщение, что на 2000 грн прислали больше и просят вернуть, хотя прислали ту сумму, на которую и был перевод. Что за прикол такой?
Здравствуйте, пользователь, к сожалению от вас не была зачислена оплата. Пожалуйста обратитесь в техническую поддержку на сайте.Претензия снята
Никто не отвечает на мои сообщения
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Был отличный обменник, полгода пользовался только им, всегда самый маленький курс был, очень шустрые, без лишних заполнялок данных, и даже малые суммы можно было менять, но когда появился в мониторинге бестчендж всё псу под хвост и курс высоковат и верхний лимит перевода выше стал
Совершил обмен и до сих пор жду деньги уже 12 часов прошло... Заявку ещё удалили, что за дела?
Поддержка ещё молчит...
Здравствуйте, Дмитрий, обратите внимание на то, что вы создали обмен с ручной выплатой вне рабочего времени. Выплаты в таком случае проводятся на следущий рабочий день. На данный момент заявка уже в обработке. Спасибо за ожидание.
Благодарю, деньги пришли !Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Денег на карту не положили хотя уже прошло минут 20-25 как литкоины переведены на ваш кошелёк. А написано "Автовыплаты проводятся круглые сутки" ??
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это кидалово - уже почти 10 часов, а денег 105 $ на карте нет !!
Здравствуйте, Андрій, обратите внимание на то, что вы создали обмен с ручной выплатой вне рабочего времени. Выплаты в таком случае проводятся на следущий рабочий день. На данный момент заявка уже выполнена. Спасибо за ожидание.Претензия снята
Мутная контора - лучше не пользоваться !
Ужаснейшее обслуживание, перевел деньги на карту в течении 1 минуты, прождал пол часа пока было написано что сделка в обработке, итог через час после моей оплаты приходит сообщение на адрес электронной почты :"Заявка находится в обработке. У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа. Мы решим эту проблему как можно скорее." Поддержка запросила скриншот перевода, отправил им его и все на дальнейшие мои сообщения перестала отвечать! Как итог, потраченное время и деньги, оценка -5
Здравствуйте, Владимир, ваша заявка была выплачена. К сожалению по технической ошибке с задержкой 60 минут. Хотим обратить ваше внимание на то, что по регламенту нашего сервиса заявки выполняются до 24 часов, но обычно в течение 2-15 минут. Приносим извинения за неудобства и желаем хорошего дня. С уважением Александр
Странные они , недавно совершил обмен, вроде все нормально и сапоги сразу отвечал на сообщение. Сегодня пишу - они игнорят. Думаю ну в прошлый раз все же нормально прошло ,создам обмен. Вожу все данные , и тут бац ошибка 403 ( такое ощущение что бан кинули ). В общем разочаровался.
Здравствуйте, Барса, возможно сайт был недоступен в связи с защитой от ДДОСа. Попробуйте сменить ВПН и зайти снова. В Бан мы вас точно не отправили.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram