На Главную
Обменник
ChangeCoins
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1071
[Инцидент был урегулирован] К обмену было 200 USDT Статус завис в "Ожидание средств" несмотря на то, что все подтверждения сети были проведены. После обращения в поддержку и двухчасового ожидания сказали, что обработать не удастся, сделают возврат в течение дня. И да, комиссия за возврат, конечно же, ими не оплачиваетсяю Очень долго, к тому же, даже не обработали. Не рекомендую. За длительное время пользования десятками сервисов обмена впервые такое вижу.
Добрый день! Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил о выполнении заявки, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не подтверждаю, средства не получены.
Здравствуйте, Борис, к сожалению, неоднократно получали отказ о зачислении со стороны вашего банка. выполнен возврат средств.
Средства пришли. Но, к сожалению, остальных проблем сервиса, которые начались с зависания статуса заявки это не отменяет.
Борис, прошу обратить ваше внимание на лимиты и ограничения у нас на сайте по ссылке https://changecoins.io/site/limits Мы не производим выплату на карты Беларусь
А как это связано с тем, что заявка зависла? Человек в комментарии выше писал, что Беларуси не было в списке ограничений и у него есть скриншот. У меня скриншота нет, спорить не собираюсь. Всего доброго.
Данный обмен получил средства, 400 у.е. Средства долго на счет не поступали, обратился в саппорт сказали не хватает 20 центов. После разговора с саппортом, по итогу он меня заверил что средства поступят без разницы в 20 центов, в течений часа. В результате перевод не был осуществлен и через 3! После очередного разговора , я не получил никакого результата. Попросил вернуть средства. Отправив реквизиты для возврата, получил мэйл о том что утром следующего дня в течений 120 минут я получу средства обратно. Спустя почти 3 часа утром я опять написал в их сапппорт, на что мне сказали что я должен ждать 24ч!!! Данный сервис, вот уже почти сутки после получения денег просто зажал их у себя, им абсолютно [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на клиента, их саппорт пишет что-то сам не зная ничего. Не рекомендую данный сервис. Потратили время и нервы! Прогу администрацию бестчендж посодействовать чтоб я получил обратно свои средства! Как можно быстрее.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aлексей, Предоставьте пожалуйста ТХ вашего перевода. Т.к. оплата от вас на предоставленный вам адрес для перевода не поступила.Претензия снята
Куда вам его предоставить? Подскажите
Aлексей, на почту [email protected] либо здесь
Отправил вам на почту [email protected]
Указал тх так-же реквизиты для возврата средств.
[Инцидент был урегулирован] Взяли на обмен 200уе. Деньги поступили на их баланс в течении 5 мин. Сразу же полученные деньги были переведены на другой их собственный баланс с кошелька на который переводил я. Но на сайте все время отображается статус обмена в ожидании на получение средств. Это скам? Все пруфы есть. В чате на их сайте отвечает бот наверное, не похоже на реального человека. Открываю претензию до момента закрытия конфликта.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, выплата успешно проведена, перепроверьте пожалуйста зачисление.Претензия снята
Зачисление получено. Претензию снимаю.
[Инцидент был урегулирован] Делал заявку тезер-карта евро. Что-то там у них не получилось вывести на карту, ок бывает. Запросил возврат, обещали в течении дня.. Ок, пошел на встречу, хотя возврат тезера 5 мин времени занимает. Но прошли уже сутки... Возврата до сих пор нет. Вчера рассказывали про какой-то свой "профильный отдел" который делает возвраты, сегодня один оператор пишет уже вернули но хэш не дает, второй что возвраты с 10 утра обрабатывают... Жесть короче!
Здравствуйте, Andrii, выполнен возврат. Хорошего дня!Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств в рамках возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получен возврат
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Неприятный *** со стороны сервиса . Осуществлял обмен биткоина на приват , спустя несколько часов запросили верификацию , после ее прохождения уже четвертый день кормят завтраками по возврату всего-то ~1500$ . Жуткие не профессионалы , крайне не рекомендую с ними иметь дело, а этот сервис обходить пятой дорогой . По факту , на сегодняшний момент - *** со стороны сервиса на 1500$
Здравствуйте, Vlad, все предоставленные Вами данные на рассмотрении. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Подошел к концу четвертый день , денег нет . Один обещания и искусственное затягивание времени. Претензия остаётся . Полная профнепригодность данного сервиса и неумение оперативно решать проблемы , которые сервис сам создает . *** на 1500$Претензия возобновлена
Vlad, благодарим за ожидание и терпение. заявка успешно выполнена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нужны деньги для этого обратился в данный обменник, пошел уже третий час! В чем смысл работы обменого пункта, раньше через ваш делал чендж все было быстро, работа хромает !
Здравствуйте, Арчик, заявка была успешно выполнена.
Да я видел, спасибо !
Хотел обменять privat 24 грн на TRON, сервис не работает и выдает ошибку.
При формировании заявки указано "Средства будут выплачены после 3 подтверждений сети". После подтверждений средства аналогично не были выплачены. Оператор чата сказала о регламенте до 12 часов, и затем дала ссылку на регламенты, где указано до двух часов. Обычно обменники выплачивают средства мгновенно. Минус данному обменному пункту.
Средства поступили.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую данный обменник, средства жду больше часа, в то время как в других обменниках максимум 20 минут. Деньги нужны были срочно, но к сожалению данный обменник подвел и рекомендовать не могу
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
вы забыли снять претензию после получения средств.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплату получил спустя 9 часов , претензию снимать не буду, так как вопрос был в скорости получения выплаты
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Менял ltc на bank card uah. Жду свои деньги уже час, а деньги были нужны очень срочно. В тех поддержке бот. Прошу отреагировать.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли
Приветствуем, Денис! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если Вам надо быстро получить средства - не используйте этот обменник, адекватные ребята, но у них системно долго идут деньги. Надо было оплатить отель, пришлось лезть в кредит из-за их задержек. Сниму претензию как только поступят деньги.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил, повторюсь, если Вам надо «на завтра», то это ваш вариант. Пришлось использовать кредитные деньги из-за долгой выплаты. Регламент свой «80 часов» не нарушили. Претензию снимаю.Претензия снята
Часто пользуюсь подобными обменниками. Ни разу не было проблем. Здесь же я ожидал свои средства больше 80-ти часов! Не знаю, получил бы свои деньги, если бы не задалбывал службу поддержки. Если что, речь идёт, не о больших суммах. Рекомендую проходить мимо данной организации, которая ДОЛЖНА предоставлять качественный сервис. Ужасное обслуживание!
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства зачислились быстро, но не вся сумма. Оператор утверждает, что банк взял комиссию или есть ограничительная сумма для перевода у моей карты. Не первый раз обмениваю, никогда до этого ни комиссий, ни ограничений не было у других сервисов. Были только недобросовестные обменники, которые берут комиссию сверху той, что прописана официально. Разница в сумме не большая, так как и сумма перевода на этот раз не большая. Не хотела бы обменивать тут большую сумму, так как скорее всего будет очередная "комиссия банка". НЕ рекомендую данный обменник.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Клавдия, у вас на карте есть комиссия за входящие платежи.Претензия снята
Срочно были нужны деньги , воспользовался этим обменником так как отзывы положительные , прошло уже больше 4 часов , сижу на заправке жду денег
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, не забывайте снимать претензию после получения средств.Претензия снята
Средства поступили , спасибо
Воспользовался обменником так как срочно нужно были деньги, жду час денег нет, обычно через другие обменники перевод зачисляется моментально, почитал отзывы уже страшно, так как может быть так что я вообще не получу свои деньги?
Пошел 4-й час... Ответа нет(
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, не забывайте снимать претензию после получения средств.Претензия снята
Прошло около получаса, средства до сих пор не пришли. Слишком долго приходят платежи, как только мне ответят и средства будут получены - отзыв будет изменен.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло 8 часов с момента подачи заявки. До сих пор средства получены не были. В поддержке отвечают что все «автоматизировано», хотя есть большие сомнения на этот счет. Не знаю через какое время придут мне деньги…
Средства пришли, но рекомендовать не могу. Ищите другие обменники - этот обходите стороной.Претензия снята
Обмен USDT на UAH Подтверждение перевода USDT получил в 22:22. Сейчас 22:44 на карту получателя средства не пришли
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Григорий Брумберг, вы забыли снять претензию после получения средств.
Деньги действительно пришли. Однако на сайте обменника я так и не получил обратной связи на обращение о задержке. На сайте обменника нет чата. При отправке обращения нет его регистрационного номера и непонятно, где смотреть обновления по нему
спасибо за отзыв, всего доброго!
Считаю комментарий администратора обменника хамством прошу администраторов площадки принять меры
считаем, что фин.обязательств перед вами нет и по правилам мониторинга претензия не может быть в активном статусе.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Написали спустя два часа в чате, после зачисления криптовалюты: "С нашей стороны средства отправлены вам на карту, но к сожалению они не всегда поступают на карту моментально". Денег на карте нету, хотя переводы идут моментально всегда с карты на карту.
Crypto was transferred to exchange more than 2 hours ago but no payment. In chat they told that payment was made and I must wait. But P2P cards payments going thru seconds. This everybody knows.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
претензию снимаем, заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Понимаю что регламент до 3 дней, жду уже более часа, при обычном ожидании не более 5-15 минут у других обменников, все планы пошли по одному месту...
Выплаты жду более двух часов, объясняют задержками в платежной системе, регламент ДО 3 дней, некому не рекомендую данный обменник
просьба ознакомиться https://changecoins.io/site/regulationПретензия снята
Указывайте сразу данные сроки! Чтобы человек понимал на что ему рассчитывать! Зря я не читала отзывы перед оформлением заявкиПретензия возобновлена
Если кому то нужны деньги то воспользуйтесь другим обменником, так как тут никто на себя никаких обязательств не берет, ждите неизвестно сколько !
Александра, претензию снимать нужно после получения средств!Претензия снята
Вы бы лучше не про снятие претензии думали, а о том как сделать нормальными свои услуги!
Не рекомендую данный обменный сервис, 2 раза менял 2 раза проблемы. Первый раз у них сбой был, не задетектили транзакцию ждал долго пока все решат. Второй раз меняю жду уже 2 часа деньги до сих пор не дошли. Сапорт ссылается на регламент и на ожидание до 3 дней. Одним словом - неадекватность. Как я уже написал, меняйте payment processor. Не обменник, а смех
Оперативно выплатили после притензии. Bestchange, примите меры, такие обменники не заслуживают находится здесь, а то что негативные отзывы убираются просто после выплаты средств, это не дело, таким образом люди попадают в эту ловушку снова и снова. Средства высылают очень долго
спасибо за отзыв, всего доброго!Претензия снята
Нечего благодарить меня, сервис свой в лучшую сторону меняйте
[Инцидент был урегулирован] Впервые ожидаю обмена 3 часа. Ужасно разочарован, потому что деньги нужны были именно сейчас и если выплата не произойдет в течении часа, то и в обмене не будет смысла! Менял USDT - монобанк. Держу связь с оператором, говорят, что задержки из-за платежной системы, а какой платежной системы до выплаты узнать не могут! Пока что деньги не пришли!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, после получения средств нужно снимать претензию.Претензия снята
Выплата произошло только после реакции BestChange. По времени прошло 5 часов 24 мин. На момент получения денег, они уже были не нужны, потому что поздно! Обменник очень подвел, дизлайк и толком ничего не обьяснил. Дизлайк :(
Заводил LTC в обмен на гривны на гривневую карту. Оператор в поддержке написал про какой-то регламент 1-12 часов. На сайте в регламенте указано реальное время 1-60 минут!!! А сроки по регулятору (как я понимаю со стороны банка если какие-то проблемы) то 1-3 банковских дня. Сроков указанных оператором в переписке нигде нет. Сплошной обман и выдумки на ровном месте. Прошло уже 1.5 часа, деньги на карту так и не зашли! Пока что оставляю претензию, так как работа как-то вообще странно и непонятно организована и денег нет!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, претензию нужно снимать после получения средств.Претензия снята
Средства пришли через 5 часов после написания данной претензии+1,5 часа было до. Думайте сами, нужен ли такой обменник и такая "скорость".
Номер счета: ab0f6352-87dc-4c09-a6da-e8d50171ba9a Я сделал платеж, получил подтверждение от сети, но платеж так и не зачислили мне Transaction Hash: 0x9ff62ee3338dbad920ac1136381c9423cae3255615a485dc82174b45b6049460
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, пишите в поддержку сервиса куда вы делали оплату.Претензия снята
Я поэтому и пишу вам потому что через ваш сервис делал оплату. Платил тут [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] это же ваш доменПретензия возобновлена
Александр, вы должны были оплачивать Binance USD BEP20 BUSD. Тот токен, что вы прислали - мы не поддерживаем. Потеря средств.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вы не поддерживаете USDT? Почему на bestchange вообще такие обменники *** работают? Тут вообще нет никакой модерации обменников? Я сейчас почитал другие комментарии людей, каждый второй жалуется на этот обменник
корректней себя ведите. Откройте свой tx и посмотрите, что вы прислали. А usdt мы поддерживаем исключительно в сетях trc-20 и erc-20.
Я вам перечислил вместо BUSD, я скинул USDT по правильной сети bep-20, вы их получили, но вместо BUSD, вы получили USDT. Эти деньги не потерялись, вы получили их в виде USDT. У меня от того что вы меня кинули на эти 363 USDT сильно не убудет. Но я надеюсь что вас как можно скорее вышибут с bestchange и это будет благодаря моей жалобе в том числе. Не связывайтесь никто с этим обменником, они пытаются обмануть при любом случае, даже если они деньги получили, но вы где то сделали как то по другому, они будут искать любые поводы чтобы вам отказать в выплате.
[Инцидент был урегулирован] ЮСДТ на МОНО, 5ый час пошел, а воз и ныне там. У ТП один ответ, ждите. Не связывайтесь с ними, читайте отзывы.
Деньги зашли через 7 чавсов. Делайте выводы о таком сервисе.
претензию снимать нужно после получения средств.Претензия снята
Вот уже почти 2 часа жду, как этот обменник переведет мне мои деньги. Хотя пишут, что занимает до часа. В других обменниках USDT на KZT меняется мгновенно и автоматически. Здесь же я жду не понятно чего. Плюс нет онлайн саппорта на сайте.
Здравствуйте, Ирина, ознакомьтесь, пожалуйста, https://changecoins.io/site/regulation и сохраняйте спокойствие.Претензия снята
онлайн чат на сайте есть. Если вы меняете на KZT , то с Казахстана легко можно написать, окошко в правом нижнем углу.
Я не в Казахстане и у меня нет онлайн-чата на сайте. Я ознакомилась с регламентами. Жаль, что у вас такой долгий вывод. Денег до сих пор нет.Претензия возобновлена
Ирина, вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята
Претензию снимаю, деньги были переведены почти через сутки
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], конфимы прошли час назад средств нет лайф чата нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У них там тишина по всем контакам, уже новый день никаких движений, вопрос реально копеечный а стока проблем
Здравствуйте, пользователь, заявка была успешно выполнена, вы забыли снять претензию.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
I pravda vse poreshali, spasibo
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Оплачивал услугу bnb монетой, перешел на сайт отсканировал код и оплатил сумму, деньги не дошли! Начал разбираться оказалось что я не указал memo и деньги мои утрачены. В самой вкладке где код для сканирования нет ни какой информации о том что обязательно нужно заполнять тег мемо и что если этого не сделать деньги будут утеряны. Общался с поддержкой и просил хотя-бы частично покрыть мои убытки, на что получил ответ что они не виноваты. Я так не думаю, не вижу смысла запутывать пользователя разными вкладками и не указывать полную информацию, считаю это осознанным действием и они должны понести ответственность за это.
Здравствуйте, Илья, заявка, id которой вы указали, была выполнена успешно.Претензия снята
Конечно успешно, я потом проплатил еще раз только указав этот мемо тег. Все хеш оплат я могу предоставить, так же могу предоставить скрин формы оплаты. В котором нет полной информации, что бы не было таких моментов.Претензия возобновлена
на bestchange предоставлен сервис обмена криптовалют - [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]. сервис, на котором вы делали свои оплаты не имеет отношения к bestchange. Всего доброго.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обменник показал наплевательское отношение к клиенту. Отвечает бот, поддержки нет. Деньги не пришли в течении ВОСЬМИ часов!!!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, заявка выполнена успешно согласно регламента сервиса.Претензия снята
Добрый день, Сергей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Ужасный обменник ! Задерживают выплаты. Оператор даже не пытается помочь ! Крайне не рекомендую!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, заявка выполнена успешно согласно регламента сервиса.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram