На Главную
Обменник
ChangeNow
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 466
Ждал завершения обмена 11 часов, хотя на сайте значится время 5-30 минут... Сам обмен завершился как раз в течении примерно 30-40 минут, и повис на финальной стадии "перевод средств клиенту"... После 8 часов ожидания написал в поддержку - пообещали перевести средства в течении 6 часов, через 3 часа пришли средства... Я не представляю как можно столько времени проводить простейший перевод средств с одного кошелька на другой. Этим обменником предлагает воспользоваться официальное приложение Trezor и Ledger!!! Нужно сообщить в поддержку представителям этих кошельков чтоб обратили внимание на безобразие которое творится в этом обменнике! И что нужно исключить его из списка надёжных обменников чтоб оградить пользователей от проблем с обменом через этот сервис!
Здравствуйте, Данил! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями и задержками при работе с нами. К сожалению, наш сервис испытывал очень серьезные технические неполадки на момент проведения вашего обмена. Наша команда делала все возможное, чтобы решить все проблемы и завершить затронутые обмены как можно скорее. Но так как технические неполадки были крайне сложными, этот процесс занял некоторое время. Мы приносим искренние извинения за неудовлетворительную работу нашего сайта и надеемся на ваше понимание в данной ситуации. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей работы и будем всегда рады снова видеть вас на ChangeNOW!
Обменивал BTC на ONT, с моей стороны средства поступили на их кошелек, но практически сразу после одного или двух подтверждений вышло сообщение - Транзакция не была завершена. Служба поддержки даже не может озвучить время решения проблемы.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время работы с нашим сервисом. К сожалению, на нашей стороне возникла техническая ошибка и в данный момент наша команда работает над её исправлением. Мы делаем всё возможное, чтобы ваш обмен был завершён в ближайшие несколько часов и мы обязательно вернёмся к вам с обновлением. Приносим извинения за неудовлетворительную работу.
Андрей, рады сообщить, что нашей команде удалось завершить ваш обмен, хэш выплаты: https://explorer.ont.io/tx/41d17beec7c6714d381e6ba914286d97fc492ef554bf58e4d950d9329353b601 Ещё раз хотели бы принести искренние извинения за неудовлетворительную работу нашего сервиса. Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова!Претензия снята
Видимо, у всех такая проблема. Сказали ждать 14 часов для обмена. Время прошло - в поддержке говорят, что выполнить обмен непростая задача. Почти сутки прошли, а обмена так и нет...
Здравствуйте, Арсен! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при работе с нашим сервисом. К сожалению, на нашей стороне возникла очень сложная техническая ошибка, которая привела к задержке завершения вашего обмена. В данный момент, наша команда работает над устранением этой ошибки и ваш обмен будет завершен в течение нескольких часов. Мы обязательно вернемся к вам с хэшем выплаты. Ещё раз приносим искренние извинения за неудобства.
Арсен, рады сообщить, что нашей команде удалось завершить ваш обмен, вот хэш выплаты: https://tronscan.org/#/transaction/f723b359d4e80f098cee5c4c9f050ad5d8e1f7a56a8d8a6ef9b241d22cca9e57 Благодарим вас за терпение и понимание!Претензия снята
Менял btc на sol, отправил почти сутки назад, в тп пару раз ответили мол "проблемы с поставщиком монеты, решат проблему через 5-6 часов", нужно было срочно обменять, видимо не тот обменник выбрал
Ps. перевода на свой кошелек все еще не получил.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с нашим сервисом. К сожалению, во время проведения вашего обмена, на нашей стороне возникла техническая неполадка. Наша команда работает над решением этой проблемы и она будет исправлена в течение примерно нескольких часов. Мы обязательно вернемся к вам с хэшем выплаты, как только ваш обмен будет завершен. Еще раз приносим свои искренние извинения.
Спустя три дня как я отправил монету, мне ее обменяли.Претензия снята
Здравствуйте, рады сообщить, что нашей команде удалось исправить техническую неполадку и ваш обмен был завершен, вот хэш выплаты: https://solscan.io/tx/XriCjn5c8DZ6wjqP85RNHivVxcXQRLcakdFAWUTbpmpFFf2EgHZchctxEDcrQdJfUqM5LsmnM3AKEUwwGuFSiAn Мы благодарим вас за терпение и понимание.
Не рекомендую этот обменник. наживаются, обманывая на курсе обмена. к примеру, на сайте bestchange.ru обмен btc на ltc будет по одному курсу, к примеру получите 1 ltc (этор к примеру!) - выше чем в других обменниках, при создании заявки, после отправки денег курс резко пойдет вниз - только на их сайте уже ставка будет 0,96 ltc . при этом, в других обменниках курс обмена никак не изменился - специально проверял. но вас ждет еще и третий подвох: даже не смотря на то, что прийти должна уменьшенная от первоначального курса сумма, вам придет 0,94ltc
Здравствуйте, Сергей! Нам жаль, что вы столкнулись с неточностями при работе с нашим сервисом. Мы обязательно разберемся, почему могла появиться такая разница в отображении курсов, а так же сделаем все возможное, чтобы устранить эту разницу как можно скорее. Надеемся на ваше понимание.
Сергей, добавьте пожалуйста идентификатор вашего обмена, в котором имело место расхождение курсов. Это очень поможет нам разобраться в данной ситуации и узнать, что именно пошло не так. Заранее благодарим!
Я не довольна этим обменником и не советую им пользоваться. Позавчера сделала не правильный обмен вместо tron на bnb отправились деньги на на кошелёк компании trc20,ошибка произошла в связи с тем что страница сайта обновилась.Написала в поддержку на что они мне ответили: для того чтобы сделать возврат нам нужен специальний ключ который мы ждёт от программистов и деньги мы вам вернём в течении 24 часов.Прошло 24 часа написала снова в поддержку они мне ответили что им надо больше времени ещё 7 часов,прошло 8 часов я написала снова они ответили что мы стараемся решить ваш вопрос как можно скорее и нам надо ещё 17 часов.Я написала в службу поддержки bestchange пока жду ответ. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Галина! Нам искренне жаль, что произошел такой неприятный опыт работы с нашим сервисом. Пожалуйста, добавьте ваш идентификатор обмена и мы обязательно разберемся в ситуации. Заранее благодарим вас!
Посмотрите в своём чате там есть идентификатор. Двое с половиной суток возвращать мелкую сумму это смешно и все свои сказки оставьте для своих детей.Я не в первый раз пользуюсь обменником.
Галина, мы рады сообщить, что нашей команде удалось осуществить возврат ваших средств, вот хэш транзакции: https://tronscan.org/#/transaction/58763d9d4fb68cf6b39e24b6d292624afe4e099000dc02a3d0e40f7d1f5e6ec6 Приносим искренние извинения за долгое решение вопроса и благодарим вас за понимание.
Здравствуйте, совершили обмен, который нужно было получить через 10-15 минут, поддержка говорит, что нужно ждать 14 часов, почему? Клиент приходит не для ожидания 14 часов своего обмена. Обходите стороной этот сервис, если ваше время вам важно.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ira! К сожалению, идентификатор, который вы указали (1cf3e21a023a2a), не принадлежит нашей системе. Пожалуйста, уточните ваш идентификатор обмена и мы с радостью разберемся в ситуации. Заранее благодарим вас!Претензия снята
Сделал обмен бтк на солану в размере 500$. Обмен сделан не был. В итоге выдали сообщение в ожидании 13 часов. Перечитав предыдущие отзывы, скажите, как этот обменник до сих пор висит на бестчендже? Они кидают людей!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудовлетворительным качеством работы нашего сервиса. Мы рады сообщить, что ваш обмен был успешно завершен, вот хеш выплаты: https://solscan.io/tx/4QVgLMq9WFi65jaYz1sVD2qdpXXyZPQUgPZXLhNCyEpKAHT1EEpe2Semjf2g1tKoBTgPUnbfdpEVa7grDmGmxK4P Ваш обмен, к сожалению, занял несколько больше времени, примерно полтора часа, из-за технической неполадки на нашей стороне, но, как только она была исправлена, ваш обмен был завершен. Мы хотели бы еще раз искренне извиниться за неудовлетворительное качество работы нашего сервиса. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы подобное больше не повторялось. Благодарим вас за понимание!Претензия снята
Начиналось всё как обычно. Создал заявку, написано от 2-15 минут. Сижу жду. Прошло 20 минут, обмена нет. Пишу в support, что спрашиваю в чем может быть дело. Ссылаются на загруженность сети. Я меняю голд на доги, какая загруженность, это не биткоин сеть. Прошло уже 2,5 часа, в сети 11 подтверждений, но обмена нет. Не рекомендую. И что ещё удивило - на почту не пришло письмо с уведомлением о начале обмена. Так что у меня нет ни номера обмена, только страница обменника с открытым чатом с support
Спустя 3,5 часа монеты пришли. И пришло на почту письмо с уведомлением о том, что обмен совершен. Но за минусом 9 монет, В начале обмена сумма была 65, а пришло 56. Предновогодние чудеса.
После продолжительной переписки с support, недостающие монеты были возвращены спустя 10 часов. Выводы делайте сами.
Здравствуйте, Сергей! Нам очень жаль, что у вас был такой неприятный опыт работы с нашим сервисом. К сожалению, ваш обмен не был завершен правильно из-за технической ошибки на нашей стороне, но наша команда поддержки сделала все возможное, чтобы исправить её как можно скорее. Мы очень благодарны вам за терпение и понимание в процессе решения данной проблемы и мы обязательно проведем работу по улучшению нашего сервиса, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Будем всегда рады видеть вас снова.
Так и не получил свои монеты. Я совершил обмен с BTC на SOLANA. Мой обмен застрял из-за какой-то «единовременной задержки». Через 2 часа я связался со службой поддержки, и парень службы поддержки сказал: «Вам нужно подождать еще 14 часов». Курс стремительно менялся и я уже потерял деньги из за обменика. Я попросил вернуть деньги, но они не приняли мое предложение. Теперь я не получаю ни монет, ни возмещения. Никому не рекомендую. Номер обмена"49dd85355d4695". На сайте написано, что обмен составляет 5 минут. Администрацию прошу как-то повлиять.
Вся переписка есть в скринах
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Георгий! Мы искренне сожалеем о столь неприятном опыте работы с нашим сервисом. К сожалению, ваш обмен не был завершен вовремя из-за сложной технической неполадки, но как только она была исправлена, ваш обмен был успешно завершен. Хэш выплаты: https://solanabeach.io/transaction/5o1HduvEnEhCfe2HnJVbYLH1BFWA6wBD4souMQopWxz2FJjRiXTcdtkPzyxyYbZk7QBJe94dntX4hFb99Uh12mDy Мы обязательно расследуем данную ситуацию и постараемся сделать все возможное, чтобы такое больше никогда не повторялось. Благодарим вас за ваше понимание, мы будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!Претензия снята
Менял ETC на BTC мои средства ушли за три минуты,но поступление заставило меня понервничать,уж подумал кинут, ещё и отзывы ужасные,которые я естественно почитал после отправки своих средств,в итоге средства пришли но не советую обменник этот..мало ли..
Здравствуйте, Сергей! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое неприятное впечатление о нашем сервисе. Ваше счастье - наша самая главная цель и мы очень усердно работаем, чтобы обеспечить наших пользователей самым наилучшим крипто-сервисом. Но, к сожалению, иногда могут возникать различные технические неполадки или задержки. Поэтому наша команда поддержки, с которой вы можете связаться по адресу [email protected], всегда готова прийти на помощь и исправить любую проблему в самые кратчайшие возможные сроки. Они доступны 24/7 и всегда рады вам помочь и ответить на любые вопросы. Мы будем всегда рады видеть вас снова и надеемся, что в следующий раз у вас останутся только самые положительные впечатления после работы с нашим сервисом!
Добрый день! Сделал обмен с бинанса http://joxi.ru/DrldgljcKqOavr и http://joxi.ru/n2YwgBjSkW6gRr , USDT пришли к ChangeNow в течении 5 минут вот транзакция https://tronscan.org/#/transaction/5b32612d64054de397df0c2be68c7da5e0e6238652857bd1a4f4a8db2743f8a1 так как вывод у бинанса временно не доступен XLM, решил обменять через обменник, жаль, что не почитал отзывы, в чате администратор ссылается на технические неполадки и проводками по XLM и что моя биржа задерживает обмен, я просил вернуть USDT, XRP, LTC хоть любой валютой, но сказали будет дольше ждите XLM пришлем, прочитал отзывы понял, что это регулярно так! XLM на данный момент так и не поступили! Администраторы bestchange просьба обратить внимание на данный обменник. Всю переписку скринами предоставлю при необходимости! Жду XLM и претензию сниму, спасибо за внимание!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный перевод получил, претензию снимаю и рекомендую улучшить скорость обмена для клиентов, это крайне не удобно для нас. Спасибо! https://stellar.expert/explorer/public/tx/ea1a7d0f91324608f3da84f57e9ba1715ae637a17f7f2d63202f5248d94f7673Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим искренние извинения за неудовлетворительный опыт работы с нашим сервисом. Действительно, ваш обмен, к сожалению, не был проведен сразу из-за технических работ на стороне нашего провайдера ликвидности. Но, как только технические работы были закончены, ваш обмен так же был завершен. Мы очень благодарны вам за ваше терпение и понимание в этой ситуации и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!
Хотел обменять монеты, но отзывы ниже заставили воздержаться
Почитал отзывы еще ниже и ужаснулся ) Удалите этот обменник )
Здравствуйте, Сергей! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое неприятное впечатление о нашем сервисе. Мы всегда усердно работаем, чтобы решать любые проблемы и неполадки в самые кратчайшие сроки. Если у вас есть проблема с обменом, пожалуйста, добавьте его идентификатор, и мы обязательно разберемся в ситуации! Спасибо за понимание.
Добрый уже вечер!!!! Сегодня в этом ужасном обменник, менял Btc на usdt, Отправил им 0.008 в 13.47!!!! Прошло 6 часов!!!!!! На кошельке пусто, вот их кошелек 3NJU54HDyTWqJM3cpEsfwyiDJZFTGUqZ7f ID заявки не сохранял. В поддержке говорят ждём подтверждения. Ребята 6 часов прошло!!!
Вот не знаю, совпадение или нет, но после размещения претензии все пришло.Претензия снята
Здравствуйте, Андрей! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой задержкой. Согласно данным нашей системы, ваш депозит действительно подтверждался блокчейном дольше, чем это обычно происходит, но, как только он набрал достаточное количество подтверждений, обмен был завершен. Такое может происходить из-за низкой комиссии, с которой был отправлен депозит. Тем не менее, мы очень благодарны вам за то, что вы сняли претензию. Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!
Меняла BNB на TRC20. Случайно закрылся сайт и всё..обмен не завершился. Я то сразу не глянула, думала ничего страшного..везде же всё норм. Главное деньги отправить. А тут как заметила, что средств нет, сразу в поддержку. Они молодцы ответили сразу. Но по факту, мой обмен будет завершён уже с другим курсом..не в мою пользу..супер.
Это ужас.. они теперь говорят, что мне нужно ждать ещё 16 часов.. вы вообще людей за лохов держите?
Hello, Anna! We're glad to announce that your exchange has been successfully completed on 16.11.2021 at 00:07:11! We're sorry it took longer than expected — please rest assured that our team now tries their best to make sure a delay like yours is never to take place ever again. Looking forward to making your next ChangeNOW experience a flawless one!Претензия снята
Why was the review deleted? They sent 100K to the old XMR address, which they had to change. I lost these funds and they still haven't compensated me for it. The claim has not been withdrawn!!!
Hello, Alex! Please allow us to once again clarify what happened — the exchange was processed, and the exchanged XMR were sent to you. It is hardly an error — on the contrary, the system worked as intended and the funds were sent to an address that you gave us in the very beginning of your exchange. Still, we’re very sorry to hear that you’ve lost access to this address during the exchange process, and that our Support Team couldn’t change the payout address in time as you requested. That is exactly why we are currently doing everything possible to help you locate and get access to the funds that were sent to an initial address that you gave us. You can rest assured that dragging out this case is the last thing on our mind right now — we want to solve this case in shortest delays as much as you do. Our Support Team has sent you a very detailed list of things that we require from your side to help you. We had to repeat these specific instructions merely because you refuse to follow them — sorry if that came across as rude, that was never our intention at all. Rest assured that your case has our undivided attention — still, to be perfectly honest, the ETA of this case being resolved currently depends on you. Our Support Team will gladly advance the case further as soon as the requested requirements are met — we wouldn’t make any user wait for assistance any longer than it’s absolutely needed. We are glad to be as transparent of a service as possible and will gladly explain the details of your case to the rest of the crypto community if needed.Претензия снята
You didn't fulfill your duties and I lost my money. I ask the bestchange administrator to permanently remove these scammers who fail to fulfill obligations, causing damage to users. What have you done to make up for my losses? Nothing for almost 2 months! You just forgot about it when I didn't write to you. I had a business trip and I couldn't waste my time on you. Do you want an official document? You are a legal entity, give me a document with a seal and signature about what happened. Why did you make this mistake.Претензия возобновлена
Alex, we will be happy to resolve this issue as soon as possible, but to do this we need to get certain information from you. Unfortunately, we don't have this information yet, so that is why this case is taking so long. Our Support team has provided you with all possible ways of resolving this situation and we will be very grateful if you also provided our team with the said information. This will be very appreciated and of enormous help. We really hope for your cooperation and will do everything we can to resolve this sooner, but as we've already said, we need to know certain details. As soon as we have them, we will be happy to continue with this case.Претензия снята
Let's you indicate here what information you need. Your comment is water... nothing but words. You haven't written to me for 2 months. Is this called a solution as fast as possible? You look like a clown The bestchange administration, as the comment above appeared, if the exchanger is disabled on your site. It looks like a shilling
Alex, our support team is constantly in touch with you and they are constantly providing you with all possible ways to resolve this situation as well as details required to do it. None of your messages are left unanswered. This case has our full attention and we want to resolve it as much as you do, but it won't be possible without your cooperation. So please, provide our team with the details they asked from you, because without them we won't be able to have any progress with this situation.
I made an exchange, sent them bitcoins 0.0061, and they should send me 20386203.6772007 SHIB, but an hour passed and they didn't do that to me, after a chat they offered me: Your exchange has failed due to rate deviance, current is: 13940150.0810497 Please clarify can we proceed with the exchange at the current rate? I agreed, but the coins have not been sent yet
Hello, Михаил! We're glad to announce that your SHIB exchange has been completed, and the funds were sent to you: https://etherscan.io/tx/0xbadbba273c8d71639dd4c81f4c5d8730c25d62788ee17090f6a0a04b9558ea1f Sorry if it took longer than you expected. Hope to see you on again soon — we promise to do everything we can to make sure your exchange is processed in mere minutes, as it should!Претензия снята
Thanks
Поменял догикоин на эфириум Обмер 2:1 , не связываетесь с криптовалютами. И с ними Верните мне деньги или дополните еще на 7 долларов эфириума. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем! Мы искренне сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте использования нашего сервиса. Ваше счастье является нашим главным приоритетом, и мы хотели бы изучить этот вопрос. Не могли бы вы добавить свой идентификатор биржи, и мы обязательно проверим его как можно скорее. Заранее спасибо!
Артем, мы будем рады разобраться в этой ситуации и все уладить с вами, но для этого нам нужно знать ваш идентификатор биржи. Пожалуйста, добавьте свой идентификатор биржи, и мы рассмотрим его как можно скорее. Заранее спасибо!
Артем, пожалуйста, обновите свой отзыв, указав свой идентификатор биржи, мы с удовольствием рассмотрим его и сделаем все возможное, чтобы с вами все было в порядке!Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, укажите, пожалуйста, номер Вашей заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел быстро поменять BTC на SOL, произошла какая то проблема, в поддержке говорят что придётся ждать 2-3 часа, ужас.
Здравствуйте, Николай! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с задержками в работе нашего сервиса — мы будем рады предоставить вам больше информации по поводу причин данной задержки, если вы дополните свой отзыв номером обмена. Надеемся вскоре увидеть вас на ChangeNOW ещё раз и обещаем сделать всё возможное, чтобы ваш следующий обмен прошел как можно быстрее — обычно, обмены на ChangeNOW занимают не более нескольких минут.
ID транзакции b21cdd9700059f
Спасибо за номер обмена, Николай! Рады сообщить, что обмен b21cdd9700059f был успешно завершен и средства были отправлены на указанный вами адрес SOL. Мы обязательно сделаем всё, что в наших силах, чтобы ваш следующий опыт работы с нами был максимально приятным. Спасибо вам за отзыв и за терпение!
Пора удалять этих с бестчейнджа!!! администрация, сколько можно это терпеть?! они вам "заносят" чтоли периодически, что вы их то отключаете то включаете? [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Aleksandr! Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое неприятное впечатление о нашем сервисе. Мы делаем все возможное, чтобы решать возникающие проблемы и неполадки в кратчайшие сроки, но, к сожалению, это не всегда получается. Если у вас есть проблема с вашим обменом, пожалуйста, добавьте его идентификатор, и мы обязательно разберемся в ситуации.Претензия снята
Подтвеждение прошло несколько часов назад, у заявки до сих пор висит статус "Ждем подтверждения".Обращение в поддержку безрезультатно.
Здравствуйте, пользователь! К сожалению, из-за временной технической неполадки, ваш обмен занял больше времени, чем обычно. Наша команда в данный момент работает над решением этой проблемы и займет примерно несколько часов. Мы будем следить за ситуацией и обязательно дадим вам знать, как только появятся новости. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вчера вы тоже самое ответили.Потом написали что обмен вообще завершен, по факту до сих пор "Ждем подтверждения".Транзакция прошла, потверждение было, средства к вам поступили, в чем проблема?
Исправление данной неполадки заняло больше времени, чем мы рассчитывали. Мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему как можно скорее, но пока что сложно сказать, сколько именно времени это займет. Мы искренне сожалеем о столь неприятном опыте работы с нашим сервисом и постараемся сделать так, чтобы подобное больше не повторялось.
Сделайте возврат средств
Хорошо, наша команда произведет возврат в течение примерно четырех часов. Хотели бы еще раз извиниться за такой неприятный опыт работы с нашим сервисом.
Прошло семь часов, где возврат?
"Обращаем Ваше внимание, что мы сами не производим обмены, однако мы помогаем выбрать проверенный надежный сервис для обмена" (с) Администрация bestchange Великолепный сервис, "надежный" как швейцарские часы. Вновь пришедшим не советую здесь менять, средства вам не обменяют и не вернут, будут кормить обещаниями, см. комментарии выше.Размещая подобный скам у себя, вы портите себе репутацию.
Здравствуйте! К сожалению, процесс возврата занимает несколько больше времени, чем мы предполагали. В данный момент мы работаем над ним и стараемся осуществить его как можно скорее. Как только появятся новости касательно прогресса, мы обязательно дадим вам знать. Приносим искренние извинения за такую задержку.
Где деньги лебовски?
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам! Весь вечер жду перевода по обмену LTC на WAX. Какие там могут быть сбои. В тех поддержку написал сразу же.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aleksandr! Мы очень сожалеем о столь неприятном опыте работы с нашим сервисом. Наша команда в данный момент работает над устранением неполадки, которая привела к задержке вашего обмена. Мы надеемся, что сможем решить эту проблему как можно быстрее и обязательно вернемся к вам с новостями о прогрессе!
Aleksandr, рады сообщить, что нашей команде удалось устранить проблему и ваш обмен был завершен, хэш выплаты: https://wax.bloks.io/transaction/c5d3913f18b56dbd8dd41544fd8289271f46ebd53bfdc6383ca8799260a259a1 Позвольте нам еще раз извиниться за неудовлетворительную работу нашего сервиса. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы улучшить качество работы и чтобы подобные ситуации не возникали снова. Благодарим вас за терпение и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!Претензия снята
скинул им моментально пишут про какие-то проблемы надо ждать 8 часов [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствуем, пользователь! Просим Вас воздержаться от оскорблений и употребления обсценной лексики. В противном случае Вам будет запрещен доступ к комментированию и отзывам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ариус! Мы очень сожалеем о столь неприятном опыте работы с нашим сервисом. Нашей команде удалось завершить ваш обмен, хэш выплаты: https://bitcoinblockexplorers.com/tx/9df22a606f207456af369fbd28c308a7038198c0133ad7b57505cd694264dff9 Мы сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас на ChangeNOW!Претензия снята
Обмен не завершили! Жду уже 3 часа! Кажется прикарманили и мои деньги!
Здравствуйте, пользователь! Мы очень сожалеем о вашем негативном опыте работы с нашим сервисом. Но, к сожалению, идентификатор обмена, который вы указали, не принадлежит нашей системе. Пожалуйста, укажите идентификатор вашего обмена и мы обязательно разберемся в причинах задержки! Заранее спасибо!Претензия снята
А долго будет обменник работать? не пора ли выставить ему статус? пусть решат текущие кейсы!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое неприятное впечатление о наc. Мы стараемся обеспечить наших пользователей лучшим сервисом, но, к сожалению, иногда возникают проблемы самого разного характера. Наша команда делает все возможное, чтобы разрешить их как можно скорее, но некоторые случаи могут занимать несколько больше времени. Если у вас есть проблема с вашим обменом, пожалуйста добавьте его ID и мы с радостью разберемся в ситуации. Надеемся на ваше понимание!Претензия снята
Жалею, что не прочитал эти отзывы до перевода в ChangeNow монет. В новом кошельке пусто спустя 11 часов после перевода на счет ChangeNow моих средств. Переписка с ТП ChangeNow ни к чему не привела - мое обращение там (#99170). Высылал им скрины, что средства к ним поступили, но они заявляют, что этого им мало и они не могут их найти. Крайне не рекомендую этот сервис - они специально задерживают перевод, а потом выставляют невыполнимые требования - например сообщить им ID не выполненной ими в прошлый день заявки. Понимают, что никто не сидит сутками гипнотизируя анимацию их сайта и запоминает номер обмена,и просто присваивают себе чужие средства.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Bb! Мы очень сожалеем о неприятном опыте работы с нашим сервисом. Нашей команде удалось осуществить рефанд вашего обмена, хэш: https://explorer.binance.org/tx/FF294C7C7FA081CB659212C1CAE0245C04A1A9E3B7770740473FAF74FB3E54FE Ещё раз приносим искренние извинения за неудовлетворительную работу нашего сервиса и постараемся сделать всё возможное, чтобы таких ситуаций никогда не повторялось.Претензия снята
Читаю отзывы и не понимаю почему этот обменник еще в списке www.bestchange.ru Очевидно что работает отвратительно. Мои кровные уже месяца 4 у них лежат... Не много, но... Увы и ах(
Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что мы оставили такое впечатление о нашем сервисе. Пожалуйста, добавьте идентификатор вашего обмена и мы обязательно разберемся в этой ситуации и почему её решение занимает столько времени. Заранее спасибо!
Добрый день. Сегодня увидел данный обменник и сходу хотел перевести 30 XTZ в USDT (TRC-20). На bestchance по курсу пишет 100,38 USDT, а на сайте ChangeNow в тоже самое время курс 99,1568 USDT. Думаю, что за хрень? Решил почитать отзывы. Первый десяток отзывов отбил всякое желание производить обмен. Разница курса с bestchance уже говорит, что тут что-то нечистое! Ребята, читайте отзывы!
Здравствуйте, Александр! Дело в том, что цена криптовалют, как крайне волатильного актива, может сильно изменяться за короткий промежуток времени. В данном конкретном случае цена изменилась за то время, пока вы переходили на сайт changenow.io для совершения обмена. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию, и что вскоре снова увидим вас на ChangeNOW!
Скинул деньги на кошелек указаный на сайте, деньги не дошли, в поддержке говорят что я скинул деньги не на тот адрес. Хотя деньги скинул куда нужно, вот хэш 3afb70a51584313532792e1562ec6e4b412f962df9499f2bb8af5dab85fa04bc
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий! Рады сообщить, что нам удалось найти ваш обмен с помощью предоставленного вами хэша. Дело в том, что вы обменивали TRX на BTC, но прислали на адрес USDT (TRC20) — токен USD Tether в сети TRON. Наша служба поддержки также подтвердила, что они в процессе проведения вашего рефанда — вы должны получить свои средства обратно в течение 24ч. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и что вскоре снова увидим вас на ChangeNOW!Претензия снята
На данный момент деньги не вернулиПретензия возобновлена
Здравствуйте, Дмитрий! Наша служба поддержки произвела рефанд ваших TRX: https://tronscan.org/#/transaction/7c2d2df025326a2f401c030cff6fd10ccb0ad7af4a592f6bd3a5f2994673f037 Спасибо за ваше терпение и надеемся скоро увидеть вас вновь!Претензия снята
Менял 350 USDT TRC20 на TRX. Ориентировочное время обмена было указано 10 минут. Перевел сразу, транзакция подтвердилась быстро. Подождал 20 минут, статус заявки на менялся, был "В ожидании депозита". Написал в поддержку, сказали сейчас уточним, ждал ответа 10 минут, человек из поддержки покинул диалог, так ничего и не ответив. Написал снова, подключился другой человек. Сказал то же самое, про уточнение и молчит. Жду обмена 1,5 часа. Со стороны поддержки полный игнор.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, P1Ayback! Некоторые обмены TRX в настоящий момент действительно занимают дольше обычного — нам очень жаль, что это это затронуло и вас. Наша команда сейчас работает над тем, чтобы все юзеры получили свои TRX как можно скорее и предпринимает все усилия, чтобы такие проблемы не повторились вновь. Надеемся отправить вам TRX в самое ближайшее время!
Заявку оплатили. Служба поддержки отвратительная. Просто игнорируют, отвечают раз в 30 минут, "уточняют" и молчат дальше.Претензия снята
Рады это слышать, P1Ayback! Нам очень жаль, что работа нашей Службы Поддержки оставила такое неприятное впечатление. Мы обязательно сделаем всё, что в наших силах, чтобы ваш следующий опыт работы с нами был максимально приятным. Спасибо вам за отзыв и за терпение!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram