На Главную
Обменник
ChangeNow
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 466
При каждом обмене теряю колосальное колличество денег по подсчетам от 500-2000 долларов недодают(в монетах либо в тезере) order id f5e527ed9cbe49 b9ee4a0d93daf9 8c4ed1fb65074e меняю тут только потому что у них есть монеты где нет в других обменниках хоть компенсацию вернули бы для приличия жмоты бог накажет за воровство в будущем на чужом горе счастье не построишь. аукнется. мир все видит не обманешь.
Здравствуйте, Виталий! Нам очень жаль, что мы оставили такое неприятное впечатление о себе, но позвольте нам пожалуйста объяснить стиуацию. К сожалению, криптовалюта чрезвычайно неустойчива и её цена может измениться за минуты. Мы никак не можем повлиять на подобные скачки, но всегда находим лучшие обменные курсы, доступные на данный момент. Разница в обменах f5e527ed9cbe49 и 8c4ed1fb65074e составляет 1% и 2% соответственно. Согласно положению 6.7 наших условий пользования (changenow.io/terms-of-use), такая разница не попадает под "резкое изменение на рынке криптовалют", при котором мы могли бы предложить рефанд или проведение обмена по текущему курсу. После завершения обмена b9ee4a0d93daf9 мы выплатили на 3% больше изначального эстимейта. Обезопасить себя от колебаний рынка и изменений цены может помочь опция фиксированного рейта. При таком обмене мы гарантируем получение именно той суммы, которую вы видите в окне "Вы получите". Надеемся на ваше понимание, и что мы смогли прояснить ситуацию. Будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!Претензия снята
Я перевёл деньги на их кошелёк , который был предоставлен на их сайте. Произошёл какой-то технический сбой. Номера обмена у меня нет. Деньги мне не возвращают. Помогите пожалуйста решить мой вопрос!!!
Здравствуйте, Джалиль! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. К сожалению, адрес в хэше, который вы предоставили, не принадлежит нашей системе и мы не получали ваших средств, связанных с этим хэшем. Вы уверены, что это именно тот адрес и хэш? Мы будем рады разобраться в данном вопросе, но пока что нам не хватает данных для этого, поэтому любая дополнительная информация очень нам поможет. Надеемся, что вместе мы сможем найти решение.Претензия снята
Давайте вместе разбираться! Я надеюсь на Ваше благоразумие и что вы мне поможетеПретензия возобновлена
Джалиль, будем рады вам помочь! К сожалению, у нас в системе нет транзакций, связанных с хэшем 5caeb389cb1847d20e63f9c3f74e0f27ab3bbb7b609f8fc762625e5ba9450cc3 — пожалуйста, дайте нам знать, если сможете найти дополнительную информацию по данному обмену.Претензия снята
Длительное ожидание, плавающий курс. Отвратительна поддержка.
Зависла большая сумма.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ирина! Ваш обмен был успешно завершен, хэш выплаты: https://blockchair.com/dogecoin/transaction/e74f881956fa3b2e39f7542401cbe7a9960bb7e676f4344b4f7a0b454665cec9?from=changenow Мы хотели бы искренне извиниться за задержку и за неудовлетворительный опыт общения с нашей командой поддержки. Мы обязательно проведем необходимую работу, чтобы впредь коммуникация была максимально быстрой и эффективной! Чтобы обезопасить себя от колебаний рынка вы можете воспользоваться нашей Fixed rate опцией обмена. При Fixed rate обмене вы получаете именно столько, сколько вы видете в поле "Вы получите", независимо от колебаний рынка и цены валюты. Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!Претензия снята
Здравствуйте! Насчет обмена все отлично обменял Polymath на ETH, со стороны обменника все прошло быстро. Но у меня появилась серьезная проблема :( После того как я получил средства я хотел их отправить на другой кошелек а в итоге я отправил 0.1 ETH на кошелек который использовал обменник для отправки средств. Можно ли их вернуть обратно на тот-же адрес с которого я отправил?
Ошибся REN на ETH*
Здравствуйте, Дмитрий! Мы будем рады вам помочь всем, чем сможем — пожалуйста, дополните ваш отзыв следующими данными, чтобы мы смогли это сделать: 1) ID вашего обмена 2) хэш транзакции на 0.1 ETH, о которой идёт речь Заранее спасибо!
ID: 00dbc72a875b9b Хэш: 0x9bccb2851a8db79f96ab866737c6071c5a6966437849b3cef6938a7aba18b6e1
Спасибо, Дмитрий! Передали информацию команде — надеемся вскоре вернуться к вам с новостями.
Сегодня увидел что деньги пришли обратно) Спасибо большое!
Ааа как получит денги на уиви
Здравствуйте, Dilovar! Уточните пожалуйста, чем мы можем вам помочь? Вы так же можете связаться с нашей командой поддержки по адресу [email protected]! Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы :)
Аналогично с последним отзывом, курс отличается на 10%
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Позвольте нам принести искренние извинения. В данный момент мы разбираемся в причине различия рейтов на BestChange и непосредственно на нашем сайте. Согласно нашей системе вы получили на 0.0000543 ETH больше изначального эстимейта. Сейчас наша команда работает над тем, чтобы рейты на BestChange и на нашем сайте были одинаковыми. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание!Претензия снята
На bestchange в калькуляторе посчиталось 0.028 эфира, а обменник по факту переводит 0.019 Спёрли 33% от суммы! Это просто развод.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Нам очень жаль, что мы произвели такое впечатление. В данный момент ваш обмен ещё не завершён, но мы обязательно рассмотрим его как только он закончится! Приносим извинения за неудобства.
А что тут рассматривать? Если вы не разводилы, почините отображение реального курса на BestChange и сделайте мне перевод по тому курсу, который был указан на BestChange, а не который вы нарисовали в конце.
Вопрос так и не решён. обменник - мошенники.
Андрей, мы вас услышали и поняли, постараемся разобраться в ситуации как можно скорее, чтобы подобного больше не происходило. Спасибо, что обратили наше внимание на данную проблему!
Здравствуйте, это руководитель отдела поддержки Макс! Мы хотели бы извиниться за наш предыдущий ответ. Такая коммуникация не ведет к плодотворной дискуссии и успешному решению задач. Теперь мы это видим и будем работать над тем, чтобы впредь общение с пользователями всегда было максимально информативным. Мы очень благодарны вам, за то что вы обратили наше внимание на такую серьезную проблему и мы сразу же подключили нашу команду к решению этого вопроса. К сожалению, процесс непростой и требует большого количества времени, но мы обязательно вернемся к вам с новостями о текущем прогрессе. Еще раз большое спасибо за ваш вклад в улучшение нашего сервиса. Именно благодаря таким неравнодушным пользователям как вы, мы можем постоянно развиваться и делать вашу крипто-жизнь еще лучше и комфортнее! С уважением, Макс, Руководитель отдела поддержки ChangeNOW.Претензия снята
Прошло больше часа, деньги не переводят!! Поддержек кормит завтраками, говорят ещё час подожди! Мошенничество и обман!!
Администрация bestchange.ru, прошу повлиять на обменник, они не отправляют перевод, поддержка неадекватная, пишет непонятные ответы переведённые гугл переводчиком!! Перевод не делают, уже сроки все прошли, жду 2 часа. Похоже что решили украсть деньги!!
Здравствуйте, Петр! Ваш обмен был завершен и ваши средства уже должны быть на вашем адресе. Хэш выплаты: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/d565c2315b24fd9f22ce13c3d33ff7606ec990290a6f778788de3e067f58985c?from=changenow Мы приносим искренние извинения за задержку и постараемся сделать все возможное, чтобы подобное не происходило в будущем. Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!Претензия снята
Невероятная шляпа, в списке висит выше по курсу чем многие другие, но при этом платят меньше. Потерял из-за них 1000р. Поздно сообразил сравнить курсы. Удивился, что за столько литков, так мало дают бтк, обменником ниже с большим курсом заплатили бы на 1000р больше. Ни ногой сюда.
НЕ СОВЕТУЮ !!!! курс не соответствует сначала показал одно перевели другое !! просто получил на 15% меньше !!!
Отправил 100 монет З деньги на обмен USDT. Сайт работает неправильно, не отображает зачисление монет, поддержка подтвердила поступление монет, обещали произвести обмен. 12 часов прошло, обратился в поддержку с вопросом, ответили ждите возврат З деньги в течении 24 часов. Проблема не решена. Извините это автоматический перевод текста.
Z cash coin
Здравствуйте, Max! Позвольте принести искренние извинения за столь долгое решение проблемы. Наша команда делает все возможное, чтобы ускорить этот процесс. Мы обязательно сообщим вам, как только проблема будет решена. Обещаем сделать все возможное, чтобы ваш следующий опыт работы с нами был приятным, и чтобы подобные проблемы никогда не возникали снова!
Max, с радостью сообщаем, что ваш обмен был завершен! Хэш выплаты: https://tronscan.org/#/transaction/7628548429d9e0e41f088d6972db12b7fbf5774d7f39e22e0e702bc44e7b88f7 Позвольте нам еще раз извиниться за неудобства и долгое решение проблемы. Мы бязательно проработаем данный случай и постараемся сделать все возможное, чтобы подобное не повторялось в будущем. Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас на ChangeNOW!Претензия снята
Жесть прождал почти час! В конце выдало ошибку. Деньги списались и НЕ поступили мне на счет! Обменивал doge --> eth Поддержка в чате не отвечает.
Деньги поступили, но осадок остался. Ребят с другими обменниками таких вопросов не возникало.
Приветствуем, пользователь! Ваша претензия будет снята, т.к. она не имеет оснований на данный момент. Средства были выплачены Вам. В любом случае Ваш отзыв будет в ленте на странице обменного пункта, и другие пользователи смогут его увидеть. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
НЕ СОВЕТУЮ!!! Отправлял 28к они получили 24,5к вернули 16к потерял 50% своих денег, при обмене через данный сайт, суппорт там вообще шляпа. Если уж повезло попасть на Рефаунд ваших же денег, будьте готовы заплатить коммиссию за возврат ваших же денег.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anton! Позвольте нам прояснить ситуацию: 1) Вы отправили нам 0.00024969 BTC (24,5к сатоши, которые вы имели в виду) вместо запрошенных 0.00028 BTC (28к сатоши), вследствие чего мы не смогли провести ваш обмен 2) Мы отправили вам 0.00024969 BTC (вышеупомянутые 24,5к сатоши) за вычетом комиссии сети 3) Вы получили 0.00016380 BTC (16к сатоши) на адрес, указанный вами Комиссия в сети BTC на небольших транзакциях (как ваша) действительно может составлять значительную часть суммы, извините за любое возможное недопонимание.Претензия снята
Ужасный обменник, не могут отправить doge уже час
Поддержка игнорирует
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник все обменял спустя час, не рекомендую очень долго
Здравствуйте, Daniel! Нам жаль, что ваш обмен занял дольше обычного — стандартный обмен на ChangeNOW занимает не более нескольких минут. Хорошая новость в том, что благодаря изменению курса в вашу сторону вы получили на 2.411226100001 DOGE больше, чем мы показывали вам в "Ожидаемой Ставке"! Мы сейчас делаем всё возможное, чтобы задержки вроде вашей больше никогда не повторились — надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
Отправил 13.234 XMR для получения 0.0629124 BTC XMR отправлены, в обменнике пишут что средства еще не поступили.
Здравствуйте, Игорь! Средства были отправлены вам 2021-03-01 04:19:33 MSK — через 15 минут после того, как мы получили ваши средства в 2021-03-01 04:04:40 MSK. В настоящее время у транзакции 36 подтверждений в сети блокчейн: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5f0ad0387bdf34c0544923d8bee51237ce23efa3310d7a41a3375eaf578dfbfb?from=changenow Примите наши извинения за любое возникшее недопонимание — надеемся, что смогли прояснить ситуацию, и также надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!Претензия снята
Курс на BestChange не соответствует реальному. Переводил TRX на ETH 602 trx= 0.018 eth. на BestChange. По факту перевели 0.015 , которые еще не пришли.
Здравствуйте, Юрий! Средства были отправлены вам еще Feb-27-2021 23:38:03 и вы получили на 0.00004683 ETH больше (!), чем мы вам показывали изначально: https://etherscan.io/tx/0xd16b702780ee010bf175453c0540d6849a6283116eaa509b725de7a9365abb5e В настоящее время у output транзакции 943 Block Confirmations — если вы всё ещё не видите средств на вашем кошельке, пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки данного сервиса и предоставьте им вышеупомянутый хэш. Извините за любое возможное недопонимание — надеемся вскоре вновь увидеть вас на ChangeNOW!Претензия снята
По моему я предельно понятно написал (с цифрами) , что ваш курс не соответствует реальному. Перепроверил. На данный момент на BestChange вы показываете курс выше чем на деле. Реальный курс а вашем сайте меньше на ~0,003. И не надо писать, что перевели мне больше. Больше чем что? Вы завышаете цену на BestChange чтобы люди переходили к вам, чем вводите в заблуждение.
Обменник полная лажа. Обменивал BTC на ADA, должен был получить 68, а получил 56, и то, спустя почти сутки, когда обратился, в очередной раз, в поддержку. Не рекомендую.
Как чуил, что разводняк и маленькую сумму кинул для пробы. Транзакция уже давно прошла, а они все "Ожидем депозит". Именно Ожидем, я не опечатался. Шарашкина конторка и опять на своих деньгах ставлю эксперименты, вместо того, чтобы почитать отзывы и сделать выводы
Здравствуйте, Икс! Мы получили ваши средства ADA в 26-02-2021 23:35:11 МСК 2021-02-27 00:08:01 (спустя чуть более получаса) BTC был отправлен на ваш адрес, и вы получили на 0.0000129 BTC больше ожидаемой суммы. В настоящее время у транзакции выплаты 119 подтверждений в сети блокчейн: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/37f4eb90cbc682f8e8012fd5f2dc181d1fcac46631f247ca172cf8b33b58e9b2?from=changenow Пожалуйста, свяжитесь с вашим кошельком, если вы всё еще не видите средства на счёте.Претензия снята
Менял ETH на USDTERC20 курс выбрал не фиксированый, очень долго, обмен занял больше 4-х часов за такое время с курсом может случиться все что угодно, начало обмена February 26 2021 @2:45AM деньги поступили на счет February 26 2021 @6:53AM,
Здравствуйте, Андрей! Нам очень жаль, что обмен занял дольше, чем вы планировали. Рады сообщить, что из-за того, что вы выбрали Классический (а не Фикс) Курс, вы получили на 5.0731612 USDTERC20 больше ожидаемого, так как курс изменился в вашу сторону! Надеемся вскоре увидеть вас на ChangeNOW снова — обещаем сделать всё возможное, чтобы такие задержки больше не повторялись.
Отправил 1200 DOGE, в итоге в чате игнор в течении 30 минут, обмен не завершен как и у многих, ожидаю обмена, после этого сниму претензию
Здравствуйте, Dmitry! Рады сообщить, что ваш обмен был завершен Feb-21-2021 в 12:08:41 UTC: https://etherscan.io/tx/0xd1bf0f9724c7d0b03681aed9de39261a4ff955996fda527f759833d41272a8c0 Если не видите средства на балансе своего кошелька, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки данного сервиса. Нам очень жаль, что вам пришлось ждать DOGE больше обычного — вы можете быть уверены, что мы сейчас делаем всё возможное, чтобы такой ситуации больше никогда не произошло. Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!Претензия снята
Обмен ефир на зекеш деньги не обменялись. Пишет ошибка. Никто нигде не отвечает в онлайне пишет "позиция в очереди 1" но уже 30 минут никто не отвечает. Денег нет, обмен не завершен, все молчат. Никому не советую связываться с этим горе обменником
Здравствуйте, Alexsandr! Нам очень жаль, что ваш обмен не был завершен — дело в том, что из-за скачка курса сумма вашего депозита стала меньше минимальной. Мы вернули вам деньги за вычетом network fee, и в течение 12 часов отправим вам сам network fee, который вам пришлось заплатить сети Ethereum на адрес 0x943d9EB38adB009741083615DD80e7B96911264e Пожалуйста, дайте нам знать, если ваш ETH-адрес изменился или если вы хотите получить возврат комиссии на другой ETH-кошелек. Обещаем сделать все возможное, чтобы ваш следующий опыт работы с ChangeNOW был приятным, и надеемся вскоре увидеть вас снова!Претензия снята
Обман по курсу. примерно в 2 раза. (от части сам виноват, бегло в спешке не пересчитал курс)
Здравствуйте, Beast! Нам очень жаль, что мы произвели такое впечатление. Согласно нашим данным, разница между созданием обмена и выплатой была чуть менее 6 минут, из которых 4 минуты ваш депозит набирал подтверждения — за это время курс изменился и вы получили на -2.29% меньше значения, которое мы показывали вам в качестве "Ожидаемой Ставки" (разница с показанной Ожидаемой Ставкой составила менее трёх процентов). Чтобы быть застрахованным от возможного изменения курса, рекомендуем вам использовать режим "Фикс Курс" — в таком случае вы всегда получите точную отображаемую сумму обмена - ChangeNOW берет на себя все курсовые риски. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию, и скоро снова увидеть вас на ChangeNOW!Претензия снята
TRX-ETH TRX мной были отправлены, но обмен закрыли https://tronscan.io/#/transaction/2745b841f08bdfc66aa26619050cfde736cd9dc6f59ce627da15edaac1891a9c
Пусть эти мошенники, которые меня игнорируют у себя, вернут мне мои TRX
Здравствуйте, Василий! Пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию: обмен получил статус 'failed', когда из-за резкого изменения курса количество присланных вами TRX стало меньше минимально возможного депозита. Мы обязательно вернем вам TRX на исходный адрес — они поступят к вам в течение 12 часов. Мы также можем провести ваш обмен тому по курсу, который был показан вам в самом начале. Спасибо, что связались с нами, и извините за задержку в ответах нашей Службы Поддержки.Претензия снята
Сниму претензию, когда вернете мне мои TRX!!!!Претензия возобновлена
Василий, TRX уже вам отправлен. Hash транзакции возврата: https://tronscan.org/#/transaction/2461c7bb1d318cea35207917dcfa1f3a5416707ca13677bf61f87b889cd42d97 Транзакция подтверждена в сети TRON — пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки вашего кошелька, если все ещё не видите этих средств на балансе. Рады были помочь вам!Претензия снята
Менял DOGE на ETH. В заявке обещали 0,88ETH. Очень долго тянули с обменом, в итоге вместо обещанных 0.88 прислали 0.73
Здравствуйте, Артем! Спасибо, что рассказали об этой проблеме. Наша команда обязательно рассмотрит ваш обмен, найдет причину разницы и мы постараемся найти решение! Обязательно вернемся с апдейтом.
Менял Litecoin на Neo, за целое число получаемых мной монет Neo была указана определенная плата в Litecoin. Пока я переводил монеты Litecoin, цена на Neo возросла и мне пришло на кошелек Neo на одну монету меньше... С какого это перепуга то? Пишу в тех. поддержку - никто не отвечает! Вообщем тупо кинули на 30+ долларов в Litecoin. В других обменниках разницу возвращали без претензий ко мне. Вообще не советую этот обменник! Никакого сервиса и обратной связи! Надеюсь обменник как то накажут за такие махинации.
Здравствуйте, Дмитрий! Нам искренне жаль, что так получилось. К сожалению, наша команда поддержки испытывает огромные нагрузки, поэтому могут возникать задержки в коммуникации. Мы с радостью разберемся в этой ситуации, но нам нужно узнать ваш ID обмена. Пожалуйста, напишите его и мы обязательно разберемся, что пошло не так! Заранее спасибо.
ID обмена 38579
ID транзакции: b2219c370adb28 Имеются скриншоты о подробностях транзакции.
Дмитрий, спасибо за предоставленную информацию! Наша команда обязательно обсудит произошедшее и мы постараемся найти решение. Спасибо за ваше терпение!
Надеюсь на Вашу порядочность и адекватность! Кстати я промониторил цены на период моего обмена с Вами с точностью до минуты на всеми нам известном сайте Коинмаркеткап, так там такой цены нет в соотношении LTC/NEO. Даже, если бы у вас такая цена (завышенная) и была бы на тот промежуток времени, то я со 100%-ой уверенностью могу Вам сказать, что ни в коем случае не выбрал бы Ваш обменник, так как он бы с таким курсом был бы где-то внизу списка обменников. С уважением, Дмитрий...
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим свои извинения за это недопонимание: пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию. Согласно нашим данным, мы показали вам курс в 6 NEO, когда вы перешли по ссылке для совершения обмена на сайт ChangeNOW. Нам очень жаль, что на агрегаторе BestChange вам был показан курс, отличавшийся от действительного в невыгодную для вас сторону: к сожалению, курс обменника ChangeNOW, который показывает вам BestChange, обновляется не настолько быстро, как курс на сайте ChangeNOW. Если при последующих обменах вы снова заметите различия между курсами BestChange и ChangeNOW, пожалуйста, ориентируйтесь на курс, показываемый вам на ChangeNOW: он будет более актуальным. Если для вас важно заранее знать точную сумму, которую вы получите после обмена, рекомендуем использовать режим "Фикс Курс": в данном режиме вы обязательно получите ровно столько, сколько показано, и ChangeNOW возьмет на себя все риски: https://changenow.io/ru?fixedRate=true Нам очень жаль, что это расхождение в курсах негативно отразилось на вашем опыте работы с ChangeNOW, но мы надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Надеемся вскоре увидеть вас на ChangeNOW ещё раз!
От ваших разъяснений мне ни холодно, ни жарко! Вам попросту нужно мне вернуть разницу... В момент, когда я хотел воспользоваться вашим обменником была лучшая цена обмена и тут в прекрасный и неподходящий для меня момент цена становится просто заоблачной. Это самый настоящий развод с нефиксированным курсом. Хочу заметить, что не один я жалуюсь на данный обменник. Администрация обменника ChangeNow отказывается возмещать разницу. Прошу администрацию сайта Best Change предпринять меры по поводу обмана пользователей и личной наживы. Так же прошу закрыть данный обменник чтобы дальнейшие пользователи не получали ущерб от данного обменника ChangeNow. С уважением, Дмитрий...
Дмитрий — нам очень жаль, что колебания в цене актива так негативно на вас отразились. При выборе режима "Классический курс" ChangeNOW подбирает для вас лучший курс в непосредственный момент обмена. За время обмена курс актива может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. NEO подвержен изменениям курса больше остальных, так как не поддерживает дробные значения — при последующих операциях с этой криптовалютой рекомендуем использовать режим "Фикс Курс", чтобы всегда получать ровно столько, сколько вам показывается в самом начале: https://changenow.io/ru?fixedRate=true. О том, что курс по данной паре не фиксируется в момент создания заявки на обмен, на сайте BestChange возле каждого обменника есть соответствующее предупреждение (??). Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
То что NEO не поддерживает дробные значения я как бы знаю не первый год.. А вот я вам не доплатил, грубо говоря 1-2$ в криптовалюта LTC и вы одну монету (стоимостью ~35$) не доплатили - это факт ?!!! Вы даже не пытаетесь никак сгладить свою вину.. Другие обменники, при данной ситуации без проблем возвращали разницу и не "лили воду" как вы. Отвратительный обменник! Уважаемая администрация сайта Best Change, примите меры! Обмана у вас не должно быть, но с таким обменником это как раз таки и происходит! С уважением, Дмитрий...
Дмитрий — нам очень жаль, что мы оставили настолько негативное впечатление, но когда вы перешли по ссылке для совершения обмена на сайт ChangeNOW, вам был показан курс в 6 NEO. При совершении обмена, пожалуйста, ориентируйтесь на курс, показываемый вам на ChangeNOW.
Дмитрий — нам очень жаль, что мы оставили настолько негативное впечатление, но когда вы перешли по ссылке для совершения обмена на сайт ChangeNOW, вам был показан курс в 6 NEO. При совершении обмена, пожалуйста, ориентируйтесь на курс, показываемый вам на ChangeNOW.
Дмитрий — нам очень жаль, что мы оставили настолько негативное впечатление, но когда вы перешли по ссылке для совершения обмена на сайт ChangeNOW, вам был показан курс в 6 NEO. При совершении обмена, пожалуйста, ориентируйтесь на курс, показываемый вам на ChangeNOW.
Курс был на 7 NEO! Делать мне нечего, как заниматься здесь переписыванием... Надеюсь вас всё-таки накажут за махинации...
Претензию сниму, когда вернёте мне разницу в LTC на мой адрес.
Уважаемая администрация сайта Best Change, примите, пожалуйста, меры по факту обмана клиента с махинациями курсов! Другие обменники всё возвращают без вопросов! С уважением, Дмитрий...
Кинули, менял XLM на биткоин
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В поддержку обращался ноль реакции, только стандартное сообщение от бота
Id 651143dbfbce80 Прошли сутки результата нет, депозит ушел моментально, но ничего не пришло. администрация не отвечает
Ну вот прошло 3 дня, никакого движения или ответа от поддержки, просто обман
Здравствуйте, Павел! Нам очень жаль, что так произошло. К сожалению, наша команда поддержки чрезвычайно перегружена обращениями пользователей и поэтому коммуникация могла замедлиться. Не могли бы вы пожалуйста отправить нам хэш вашего депозита? Это очень поможет нам в скорейшем решении этой проблемы! Заранее спасибо!
3 раза отправлял в поддержу всю инфу сколько еще надо?
Id 651143dbfbce80 Paymented3f65d086b79537ef12889af9d9aad1dabe7be20e6fec3fb5af29c31bb18d51 GAVH7MQSBBIP2GBFT6ABQIFH23NXKVPOFFK4XAPOXTEEKS3I3MP5KQN5 GDWYCXDRHIKEGYMR45SAC5O2YXCPWUBZZEDFZPZQ3OS7XZJBDCMBON6Y XLM120.0000000 Summary Created at: 2021-02-06 21:32:59 · 4 days ago Fee: 0.01000010 XLM Ledger: 33883132 Other Paging Token: 145526943826264064 Sequence: 131899742740283393 Memo: N/A Signatures kM7Y1kypP4PupchP94MHckZz6WWFl5BaEII/HUfcyb717NJJVsTy4IyCM3YJdzcKixXM+rAbggcc/NUItKORAg== Donations: GAI3GJ2Q3B35AOZJ36C4ANE3HSS4NK7WI6DNO4ZSHRAX6NG7BMX6VJER
В поддержке вы не реагируете, так как то
Для снятия претензии верните депозит, так как он уже не актуален
Павел, спасибо за предоставленную информацию! Ваш обмен не был завершен, потому что вы не указали мемо при отправке депозита. Мы можем произвести рефанд на ваш изначальный адрес (GAVH7MQSBBIP2GBFT6ABQIFH23NXKVPOFFK4XAPOXTEEKS3I3MP5KQN5). Пожалуйста, скажите, нужно ли нам указывать мемо при отправке вам рефанда? Заранее спасибо!
GAVH7MQSBBIP2GBFT6ABQIFH23NXKVPOFFK4XAPOXTEEKS3I3MP5KQN5 Жду, мемо не нужно
Павел, спасибо! Постараемся обработать ваш рефанд в течение нескольких часов. Еще раз приносим искренние извинения за столь долгий процесс решения проблемы.
Вот прошло 5 часов, а резьльтата так и нету
Вот казалось бы разобрались в проблеме, обещали вернуть депозит в течении нескольких часов, прошли почти сутки а средств так и не увидел...
Депозит мне вернули, и на том спасибо. но затея моя провалена к сожалению
Претензию снимаю проблема решенаПретензия снята
Павел, еще раз извините за столь долгое время обработки вашего рефанда. Будем стараться оптимизировать все процессы, чтобы подобные ситуации разрешались как можно быстрее. Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!
Очень интересный курс на минимальный обмен BTC-USDT ERC20 Если менять 0,01 битка, то курс нормальный, 38к за биток, но стоит поменять "копеечную сумму" в 0,001 битка, как курс уже 27к. Неприятно
Если я правильно понимаю, то номер заявки (или код) 6592d60193f0f9
Доброго времени суток.Вчера в 20-55 совершал обмен XRP на RLC. XRP перевел на кошелек сайта мгновенно.Но своих средств ,так и не дождался.Обмен висит более 21 часа.С тех.поддерской связывался.Стандарные оговорки. Процессинг,биржи ,, проблемы и извинения.,исправляют ситуацию. И ничего конкретного.Обмен не завершен. ID транзакции c55261dd5d3cc4
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergey! Нашей команде удалось разрешить проблему и мы выплатили вам рефанд! Еще раз хотелось бы принести искренние извинения за то, сколько времени заняло решение данной проблемы. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы оптимизировать и улучшить все наши процессы и чтобы подобные ситуации больше никогда не повторялись в будущем. Большое спасибо за ваше терпение и понимание. Будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!
Пишу новый отзыв про этот сайт после длительных переписок на bestchange, так как на своем сайте они не отвечают, они снова меня забыли. Я не понимаю вы все дела бросаете на пол пути? Я же вам дал данные, что ещё нужно? Прошло уже 24 часа, а вы даже ничего не начали. Долго ещё ждать?
Почему людям якобы вы уже обменяли, а я уже жду больше суток, сколько можно уже верните мою криптовалюту. Она упала уже прилично в цене, вы уже в любом случае меня смогли обмануть и заработать на мне. Совершите уже обмен.
Здравствуйте, Петя! Приносим извинения за долгую задержку с ответом. Наша команда поддержки испытывает колоссальные нагрузки в связи с огромным количеством обращений пользователей. Поэтому возникают задержки в коммуникации. К сожалению, в настоящий момент мы испытываем технические трудности с обменами DOGE. Мы можем предложить вам рефанд или дальнейшее продолжение обмена, но рефанд в данной ситуации займет меньше времени и пройдет быстрее. Пожалуйста, дайте нам знать о вашем решении. Заранее спасибо!
Когда я хотел обменять doge, цена была высокая, а теперь благодоря вам я потерял возможность продать его дороже и даже ушел в минус и оплатил комиссий. Если единственный способ это вернуть обратно doge, то возвращайте, посмотрим сколько вернёте за мои ожидания и нервы, спасибо.
Да сколько ещё можно, цена doge упала уже в 3 раза и кто теперь мне компенсирует убытки? У меня ещё такого небыло, вы частенько ждете момента когда будет выгодно вам?
Ну и что вы там, как у вас дела, вы же сказали, что вернёте doge, и где они?
Петя, Мы завершили ваш обмен, вот хэш выплаты: blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/492573c53adaf3e5222ab4798c6b29e2be338778697a791e3213f8c71fccc044?from=changenow Мы хотели бы еще раз принести искренние извинения за то, сколько времени занял этот процесс. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы впредь быть всегда готовыми к любым нагрузкам. Надеемся на ваше понимание и всегда будем рады видеть вас снова на ChangeNOW!
Запустил обмен 110000 DOGE на USDC 13 часов назад. Обмен завис, в чате ответа нет. Транзакция https://blockchair.com/ru/dogecoin/transaction/17b81ca466c1c417ec4c764feeb3108362350bfbf5b33cd722dce26490751eb5 Прошу администрацию bestchange вмешаться.
More than 15 hours did not receive my money. Exchange 110000 DOGE -> USDC https://blockchair.com/ru/dogecoin/transaction/17b81ca466c1c417ec4c764feeb3108362350bfbf5b33cd722dce26490751eb5 Administration bestchange, please help me.
Hello, Taylor! We are extremely sorry for this delay and all the inconvenience it caused! Unfortunately we've been experiencing issues with the exchange processing, but our team is doing everything they can, to speed up all stuck exchanges. Our support team is also experiencing an influx of users' requests, so the communication may be slowed down. Please, let us know, do you prefer to continue your exchange or do you want to receive a refund? Thank you in advance!
Please refund to my doge wallet DDrceZcGxiSeLxFREhA3eJs1UwQcYEscNJ
When will the refund be?
Resolved after 2 days. Received 2 times less than at the time of creating the application. I do not recommend!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram