На Главную
Обменник
ChangeProject
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7478
Не получилось обменять, отклонили заявку а ля высокие риски
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, реквизиты не выданы, так как по AML проверке есть риск Dark Market - 0.2%ю
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Не вздумайте с ними связываться,первая сделка прошла успешно,а уже на второй обман и [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Андрей, Вы провели обмен не в нашем телеграмм об этом мы вам написали еще 20 числа, чаты с клиентами не удаляемПретензия снята
Приветствуем, Андрей! Предоставьте, пожалуйста, доказательства нарушений со стороны обменного пункта ChangeProject. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обратился в этот обменник, сделал заявку все как положено запросил адрес, меня проигнорировали, сделку не провели,сказали По Анталии на сегодня закончили работу. Удобно перенести обмен на завтра? мне не понятно, стоят же на листинге, но сказали что не работают. неприятная ситуация. вынужден жаловаться и обращаться к другим. ну и сервис.
Здравствуйте, Глеб Прудов, Благодарим за обращение! Офис уже завершал работу. Данное направление было выключено. Данные в листинге обновляются с небольшой задержкой. Рады будем помочь в проведении обмена в рабочие часы!Претензия снята
Обменивал деньги с USDT20 на альфбанк все четко написал что и куда, попросили можно скинуть по номеру телефона я сказал без проблем! Там этот кто делал выплату скинул мне на тинькоф! А карты была заблокирована за то что выводил туда бабки!
Здравствуйте, при вводе номера телефона автоматически указывался альфабанк. Произошел технический сбой в момент перевода. Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята
Крайне неудобный сервис. Нужно сбрасывать хеш и дублировать в чат информацию, которую уже указывал в заявке, что бы получить обмен. Первый раз такое встречаю.
Здравствуйте, Виталий, Мы просим дублировать в чате только платежную информацию для корректности совершения выплаты. А хэш необходим для сравнения поступлений и их отправителей.
При обмене через Телеграм у данного обменника есть вторая мошенническая страница! Будьте внимательны. Меняйте только через официальный сайт.
Здравствуйте, Екатерина, Напишите нам пожалуйста в чате на сайте название мошеннической страницы, на которую вы попали. Мы обязательно разберемся с данным вопросом! Все официальные контактные данные представлены на нашем сайте!
Я имею в виду, что не у самого обменника вторая станица, а есть страница, которая выдает себя за них.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Здравствуйте. Уважаемый bestchange почему у данного обменника отсутствует метка о верификации в направлении Bitcoin (BTC) на ТКС QR-коды.https://prnt.sc/3OXazCCtt2KR
Здравствуйте, Rodion, Сегодня не было заявки по такому направлениюПретензия снята
Дважды выдали мне неверные реквизиты для перевода крипты. Вместо своего кошелька прислали мой кошелек, который я указывал на этапе заполнения AML формы. Такие ошибки для крупного обменника пугают, что деньги уйдут в космос. Отказался от операции. Владельцы - решите вопрос с сотрудниками.
Здравствуйте, Петр, Приносим извинения за предоставленные неудобства! При выдачи реквизитов произошел небольшой технический сбой и система выдала адрес кошелька, который вы указали для проверки в AML. Наши специалисты разрешили данную проблему. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
Странный обменник. В частности, как пополнять кошелек с карты, то скинул им скан карты и вроде бы все нормально, но как дошло дело до вывода средств с того же кошелька, на который они мне пополняли юсдт за рубли с той же карты, на которую я вывожу средства из юсдт в рубли, так проблема, кошелек высокорискованным стал. Это при том, что преимущественно через их сервис пополнения происходили. В начале не могли найти транзакции пополнений, потом нашли 1 транзакцию, после того, как я накидал ссылок на транзакции оказалось, что кошельки у них менялись, но нашли еще 1 выполненную заявку по моей почте.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Напишите нам пожалуйста номера заявок, по которым вы проводили сделки через наш обменный сервис по направлению рубли на usdt bep20. Так как по указанной Вами почте была найдена всего одна заявка. По регламенту проведения обмена на нашем сайте, мы всегда проверяем адрес кошелька отправителя в AML, ваш кошелек, к сожалению, не прошел данную проверку. А информации о том, что эти средства были отправлены нами ранее на ваш адрес была не найдена. Просьба обратиться к оператору в чат на сайте.Претензия снята
Написал в чат совпадает ли то что находится их обменный пункт вна украине, на бэсте пишет что они в России. И кому верить?
Слили данные в сеть. Звонили мошенники и пытались развести на сумму совершенного обмена. 100% это этот сервис - так как номер был абсолютно чистым. Не доверяйте этому сервису свои персональные данные! Но должен отдать должное - обмен совершён быстро!
Здравствуйте, Владислав, все сделки проводимые в нашем обменном пункте и информация о клиентах строго конфиденциальная. Убедитесь пожалуйста, что к вашей почте нет доступа у третьих лиц.
Владислав, так же просим указать номер Вашей заявки.
Создал заявку на обмен rub in usdt 15.04.22. Перевел рубли, получил стейбл. Тут же в чате написал что мне нужен еще перевод, уже на большую сумму, создали заявку-на почту оповещение о второй не пришло. В чате дали реквизиты-то же фио и карта, как мне показалось(начало точно такое). Перевел уже тысячи $. Деньги не поступали, я написал везде и мне дали тг саппорта, далее мне пояснили, что карта на того же дропа, но с другим номером и деньги украли. Ситуация ни как не решилась, только дошли руки. Все пруфы на руках. Думайте сами.
Здравствуйте, Михал, Укажите пожалуйста Ваш номер заявки! Вероятнее всего вы ошиблись названием обменного сервиса, в котором совершали обмен!Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, укажите корректный номер заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
33855 Id заявкиПретензия возобновлена
Михал, добрый день! Заявку № 33855 Вы оплатили по неверным реквизитам, что было подтверждено Вам в переписке с нами. Мы приложили все возможные усилия для оказания какой-либо помощи в решении данной ситуации.
Михал, добрый день! Заявку № 33855 Вы оплатили по неверным реквизитам, что было подтверждено Вам в переписке с нами. Мы приложили все возможные усилия для оказания какой-либо помощи в решении данной ситуации.Претензия снята
Я перевел вам 75000р на них, после 250000, но их уже украли. Думаю если вы отправляете тоже фио но другу виртуалку (на конце другие цифры) лучше обращать внимание клиента на это, а то похоже на мошенническую схему.
Михал, мы же как раз обратили Ваше внимание на то, что по новой заявке будут другие реквизиты. Оплачивать новую заявку по старым реквизитам не нужно.
На сайте обменника указано, что принимаются переводы из Банка Открытие. Обычно в таких случаях дают реквизиты того банка, который указан, и перевод внутри банка получается без комиссии. А этот обменник предложил проводить оплату по СБП. Если бы я хотел оплату по СБП, я бы ее и искал! А так зря потратил время.
Здравствуйте, Николай, лимиты по данному банку закончились, предложили Вам альтернативный вариант - перевод по сбп
Сначала ждала 10 минут перевода, через 10 минут появился оператор с вопросом: а вы точно хотите деньги переводить, у нас тут нагрузка большая. После того как подтвердила желание - отказались выводить деньги ссылаясь на технические проблемы с сетью эфира.
Здравствуйте, Ольга, на бирже временно остановлена работа по сети erc-20. К сожалению, на проведение технических работ мы повлиять не можем. Ожидание оператора вызвано большим количеством заявок. Приносим свои извинения за ожидание.
Ольга, на бирже временно остановлена работа по сети erc-20. К сожалению, на проведение технических работ мы повлиять не можем. Ожидание оператора вызвано большим количеством заявок. Приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята
В другом обменнике проблем с сетью нет, следовательно, проблема на вашей стороне. Обмен благополучно произведен в другом месте
ПРоблема на вашей стороне, не нужно снимать претензиюПретензия возобновлена
Ольга, ещё раз пишу Вам , что проблема не с нашей стороны , проблема у биржи Бинанс , скрин с биржи был вам отправлен оператором, вы можете сами зайти и проверить.Претензия снята
Через другую переведитеПретензия возобновлена
Вы же не с одной биржей работаете
Ольга, работаем с несколькими , и обе не работали по этой сети , на данный момент работа восстановлена , мы с удовольствием обработаем Ваш запрос, оператор уже сообщил Вам об этом в нашем чате!Претензия снята
Добрый. Оператор отправил коины не на ту сеть. В результате эту проблему решает не обменник, а клиент. После 2-3 часов переговоров мне вернули деньги на карту, удержав комиссию, которую они рассчитали и удержали по своему усмотрению. В итого у меня -1320 руб на карте. И десяток долларов на ERC20 сети с макс комиссиям. И 3 часа потерянного времени. Если попадете на смену неадекватного оператора. Это будут ваши проблемы.
Здравствуйте, Sve Zy, Добрый день Светлана. Вы создали заявку № 51799 и указали ERC20 как сеть получения. В процессе обмена мы выяснили, что вам необходима сеть Poligon. После отправки средств, с целью урегулирования сложившейся ситуации мы дали вам подробную инструкцию для обращения в центр поддержи вашей платформы для зачисления средств в верной сети. Так же мы компенсировали вам комиссию, которую взымает платформа для решения данной проблемы. Со своей стороны мы приложили максимум усилий для решения проблемы связанной с ошибкой в заполнении заявки.Претензия снята
В очередной раз ребята радуют в любое время дня и ночи. В личный топ обменников беру.
Вчера зажали а потом вернули 400 рублей а сейчас отказались менять по заявке № 50970 с формулировкой "К сожалению, не сможем принять с данного кошелька, так как, высокий риск блокировки биржи и средств!" и это из-за того что я не написал положительный отзыв . Ну не [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ли.
Здравствуйте, Эдвин, Мы проверяем не сам кошелёк , а средства на вашем кошельке , результаты проверки мы предоставили. При создании заявки есть информация о проверке средств на кошельке перед отправкой. По предыдущей заявке мы вернули Вам разницу в виде исключения.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Полные [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга],[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга],так еще и обвинили якобы мой адрес 0xa9e52B601AcaCb8340d5de33c1e98d0404e267EB в мошенничестве,менял с него давно много раз по 2-3 eth в другие обменные пункты e-money и тд,все быстро менялось,[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] тут вы а не я.
Здравствуйте, Artur, Адрес вашего кошелька был проверен через сторонний ресурс AML-bot. который показал высокий риск - 37.7%, а именно • Exchange Fraudulent - 0.1% Данный отчет был Вам предоставлен. Мы ценим свою репутацию и принимаем исключительно чистые средстваПретензия снята
Зажали 300 рублей и просят написать положительный отзыв за 500 рублей. Получаете: 47060.9377205 при обмене а пришло 46700. А еще в чате консультант парил мозг что ждет полного поступления эфира хотя было 165 подтверждений.
Здравствуйте, Эдин Сергеевич Мисирян, Курс фиксируется в момент поступления средств , об этом вам сообщил оператор. Мы просим оставить честный отзыв после обмена , так как для нас каждый отзыв важен. Если у вас остались претензии , мы предоставим графики эфира на момент создания заявки и момент зачисления.
Написал в чат о возможности обмена, мне сказали да- создавайте заявку. Создаю заявку, и пишут чтоб в чат написал для прохождения верификации. Я выбрал его потому что метки нет о верификации карты, а в чате запросили верификацию карты. Я спросил почему нет метки, а они говорят что метка есть. А метка их о запросе документах а не о верификации карты. Для этого есть отдельная метка
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дёня, Не смотря на отсутствие метки о верификации карты на сайте bestchange, данная мера предусмотрена общими правилами нашего сайта, с которыми вы могла ознакомиться до создания заявки. Также о необходимости прохождении верификации карты Вам дополнительно сообщил наш оператор до начала процесса обмена.Претензия снята
Поддержка максимально тупа и неадекватна не работает регистрация, пишу - почему не работает в ответ - не обязательно, меняй так, регится необязательно. я еще раз - я зарегился, пришло письмо на почту о регистрации, не пускает. мне саппорт пишет - ну данные может не те?, я говорю- какие не те? саппорт: ну с другого браузера войдите суко, как можно быть таким тупым саппортом (( НЕ СОВЕТУЮ! деньги не придут и дегенерат из саппорта будет советовать вам включить и выключить комп.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Украли деньги !!!! 83 000р!!!!!!! моя подруга только что вставляла свой адрес , 100 раз все проверила! в итоге подменили адрес и отправили не туда!! сейчас всей командой будем писать жалобы!!! мошенникии бл....Ть верните деньги!!!!!
Здравствуйте, клиент вводит в заблуждение. Средства были выплачены на кошелек указанный в заявке. Этот же кошелек был продублирован клиентом в чате. Можем предоставить все скрины переписки, а также хэш транзакции.Претензия снята
Автоматом заменяют номер, так же на почту не чего не пришло! Адменик врет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена
Здравствуйте, клиент вводит в заблуждение. Средства были выплачены на кошелек указанный в заявке. Этот же кошелек был продублирован клиентом в чате. Можем предоставить все скрины переписки, а также хэш транзакции.Претензия снята
Отправил ЕТС на обмен. с начало консультант вежливо и оперативно общался, помогал. потом оказалось что необходимо 300 подтверждений. в итоге вообще пропал.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. По заявке 45346 мы получили ETC, клиент был предупреждён до отправки о фиксации курса на момент захода по ставке согласно заявке. По заявке сумма была 564327, после фиксации сумма к выплате составила 556360. Выплату клиент получил в течении получаса. Курс на момент создания заявки был 1607,76, на момент зачисления монеты 1585,07Претензия снята
Исходящая транзакция шла 30 минут, курс упал на 2% и еще 30 мин ждали подтверждения сети 300шт, о чем нигде не написано, за последние пол часа курс упал еще на 4%, не советую, если курс падает, лучше где сразу фиксируют.
Обманули на сделке Заявка №19297008.07.2022 21:38:53 Binance Coin BEP-20 0,3177821 BNB Tether ERC-20 74,75547 USDT Уберите их с сайта могу приложить скрины транзакции их условия не были выполнены
Здравствуйте, Роман, Напишите нам пожалуйста номер заявки в чате на сайте, чтобы мы смогли проверить выплату по нейПретензия снята
№192970 номер заявки
Роман, проверьте пожалуйста, где вы совершали обмен, так как на нашем сайте заявки с таким номером не существует! Пожалуйста удалите отзыв, так как обмен по этой заявке не имеет к нам никакого отношения!
Производил на этом обменнике 3 операции по обмену Тинькоф руб. на Эфириум ЕТН: июнь-28-2022 07 :27:57 вечера ; июнь-29-2022 06 :30:41 вечера; июнь-30-2022 03 :25:01 вечера. Имеются соответствующие транзакции. Обмен как казалось бы прошел успешно, на Etherscan увидел приход средств и даже написал положительные отзывы, хотя на METAMASK криптокошельке почемуто с двух последних обменов прихода средств не отобразилось. Уже возникли подозрения что что то не в порядке. 05.07.2022 решил на этом же обменнике (т.е. все средства поступили в кошелек только через данный обменник за указанные транзакцции) произвести частичный вывод средств на карту Тиньков руб. Оператор по чату после проверки по номеру кошелька заявил что:- К сожалению, не сможем принять с данного кошелька, так как, высокий риск блокировки биржи и средств. Риск: 26.8%, предоставили анализ в котором невозможно понять обычному человеку. После моих уточнений почему ? Заявили: - Вы могли на этот. кошелек 5 минут назад принять грязные средства. В итоге за 3 обмена через этот обменник за 300.000 руб. на Эфир получил вроде бы как «чистые средства», а когда на нем же хотел сделать обратный обмен, средства вдруг оказались «грязные»… Каким образом мне почему то пропустили эти «грязные» средства за нормальные деньги непонятно. Все средства на мой кошелек были получены с одного и того же кошелька, он и посей день спокойно продает ЕТН. Понимаю что 300.000 руб. видимо пропали. Всем думать, иметь дела с таким обменом или нет…
Здравствуйте, Михаил, Мы подвергаем проверки на фактор риска все кошельки, с которых планируется отправка средств в наш адрес. В связи с тем, что у вашего кошелька обнаружен фактор риска Stolen coins - 0.5% (украденные монеты) вам было отказано проводить обмен с предоставленного вами кошелька. Будем признательны, если вы предоставите скрин своей платформы, где будет однозначно понятно, что ЕТН вы приобретали исключительно у нас, все средства, которые отправляются обменным пунктом ChangeProject подвергаются проверки и всегда находятся в зоне минимального риска. Мы внимательно относимся как к получению средств, так и к их отправке. Убеждены, что средства находящиеся на METAMASK находятся в "общей массе", чем обусловлен уровень риска кошелька предоставленного вами.
Чуваки обманывают с курсом - спокойно снимают по под рубля с каждого доллара, и пытаюсь отмазаться что курс фиксируется на момент создания заявки. Курс на bestchange мониторится пристально и все время он был 61.6-61.8. Заявка была выплачена по 61.01 Не ведитесь
Здравствуйте, Инесса, по Вашей заявке 43247 был зафиксирован курс 61.01, сумма к выплате составила 49906 рублей. Usdt trc20 - стейбл монета, по данной монете выплата производится четко по зафиксированному курсу в заявке. Оплата по Вашей заявке была произведена в полном размере. Так же, созданная Вами заявка отправлена Вам на почту.
Почему-то требуют фотографию банковской карты, похожи на мошенников
Совершал обмен, уточнил в чате сколько получу, получил на 2% меньше чем должен был, якобы из за изменений курса, которого не было
Здравствуйте. По заявке 40840 мы получили перевод по реквизитам, клиент был предупреждён до отправки о фиксации курса на момент захода по ставке согласно заявке. По заявке сумма была 1.992161 ETH, после фиксации сумма к выплате составила 1.9526 ETH. Выплату клиент получил в течение 8 минутПретензия снята
Все прошло круто отдельно хочу отметить 1 - быстро рега на сайте, вообще всегда регайтесь ребят, это хорошая практика 2 - очень приятное общение с оператором 3 - приятный курс в моменте Желаю успехов команде
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram