На Главную
Обменник
Changelly
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 658
Таже Беда, есть мультивалютный кошелек Coinpayments, который сотрудничает с ними. Поменял Xaurum на Dogecoin, переслали только половину, а остальное не хотят, на кошельке заявка висит. Писал в помощь, только отвечают, что проблемы с токенами эфира и все. Из-за этого тупого обменника зависли 16000 рублей! Обмен был 21 ноября, а сейчас уже почти месяц прошел, Не советую у них ничего менять. Лохотронщики! This conversion was handled by our conversion partner, Changelly. You can post a ticket with Changelly at [email protected] with the information below and they can get you sorted out: Deposit Address: 0x48859964f71d555cf1b5de06d939d450e8708782 TXID 0xdeab55e65393a7f250bf0f6fcddef6f0b2b1a7f068e0e47fbe22ac155af6c037
Здравствуйте, Алексей! Что вы подразумеваете под «отправили только половину»? Как мы видим, сделка состоялась 21 ноября и завершилась в течение 18 минут. И ваш DOGE был отправлен вам, вот хеш: https://dogechain.info/tx/f599fb7082966289d990e1d67eda55bc5a234bf39652d0f93bec026470c7d78a (перевод с помощью Google Translate)
Покупал стеллу люмены, делал 2 транзакции по 200€. Одна улетела сразу и через 15 минут я был обладателем 1700 люменов, а вот вторая зависла на сутки и прислали потом 1200 всего лишь, писал в поддержку , оператор уверял что я получу свои люмены по курсу на момент покупки, у них типа сервер подвис, а по факту получилось совсем не так, написал ещё несколько раз, описав проблему и приложив все скриншоты и хэши транзакций, меня тупо игнорят и всё. Что за дела то такие?
Здравствуйте, НеъВажно! Changelly не фиксирует курсы валют, ваши монеты были обменены по наилучшей доступной ставке, как только мы получили подтверждение вашей оплаты в блокчейне. Таким образом, мы не могли пообещать сделать обмен по курсу времени покупки. Не могли бы вы отправить нам это письмо нашего члена команды, чтобы мы могли исследовать это дело внутри? Спасибо! (перевод с помощью Google Translate)
претензия снята
Офигеть...и претензию сами сняли, мне ничего написали, сами себя удовлетворили а клиенту Х....вот и весь сервис
НеъВажно, мы вам ответили 24.01.2018, вы видите ответ выше.
Что я вам отправлю онлайн переписку с оператором? Скрины не делаю. Естественно на себя никто из вас вину брать не будет. У вас ХУДШИЙ сервис по обмену валют из всех что я видел, а поддержка ещё хуже! Не рекомендую никому и никогда!!! Монеты бы вернули из-за ваших тормозов и недоработок тогда и претензию снимали бы.
НеъВажно, Вы связались с нашей службой поддержки по электронной почте? Как мы писали ранее, мы не фиксируем ставки, и мы начинаем обмен, как только получим ваши монеты по наилучшей ставке в данный момент. Таким образом, разница в ставках. Наша команда поддержки не могла обещать вам зафиксировать ставку, извините. (перевод с помощью Google Translate)
Я разговаривал с оператором в онлайн чате а не по электронной почте. У вас в тот день завис сервер, как мне сказал ваш оператор. Из-за этого тормоза на сервере зависла транзакция. Это слова вашего оператора, ещё раз повторюсь. Это не мои проблемы чтоиу вас старое оборудование или ещё что-то. Я произвел транзакции с разницей в одну минуту. Так что моё мнение остается при мне и я говорю его всем. Ваш сервис обмена НАИХУДШИЙ. Потому что даже из-за ваших проблем на сервере вы пытаетесь выйти сухим из воды.
НеъВажно, Я вижу, в чем проблема. У нас нет онлайн-чата на нашем сайте, поэтому вы общались не с нашей службой поддержки, а с Indacoin. Это наш партнер по обмену fiat денег. Так что оператор Indacoin подтвердил проблемы на их стороне, что в итоге задержало передачу денег нам. Раз проблема не на нашей стороне, мы можем снять претензию?
Вы уже один раз снимали претензию, снмайте и в этот раз. Это всё равно не поможет решить мою проблему. Каждый делает как ему заблагоразумится. А общался я с операторами обоих сервисов.ваши партнеры это ваша забота и ваши клиенты. И одного вы уже потеряли. Из-за этой проблемы и того что вы отвечали больше 2х месяцев, я нашел другой сервис, более добросовестный и с поддержкой клиентов, и скажу вам была похожая ситуация, и мне возместили очень быстро разницу.
Была сформирована заявка на обмен BTC на ETH но моя транзакция зависла на подтверждении, через два дня заявка в Changelly снята, а моя транзакция исполнилась через 7 дней. Пишу в Changelly, прошу вернуть мои BTC, три дня ни ответа не привета, как понимаю меня тупо игнорируют. А сумма не маленькая 0,9BTC.
Здравствуйте, Ярослав! Как мы видим, ваш кейс был отвечен. Извините за возникшие задержки. (перевод с помощью Google Translate)
Ярослав, претензия снятаПретензия снята
Меняла NEM на LTC. Мои деньги (NEM) были отправлены по указанному changelly адресу, но по моему адресу LTC не были получены. Вместо этого на панели обменника открылось сообщение "Sorry! The transaction was not completed." Деньги на кошелек NEM не вернулись, написала в поддержку со ссылкой на хэш транзакции в блокчейне - пока молчат, тишина. Самое обидное, что раньше неоднократно пользовалась услугами этого обменника и все было хорошо, и тут такое безобразие. Раньше у обменника была нормальная репутация, а теперь вот просто так деньги клиентов пропадают?!
Претензия снята, обмен завершен!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram