На Главную
Обменник
Changer4u
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 348
Хочу сказать что в выходные дни обменник очень тормозит, да и не супер цена на обмен с паер на Юмани, поэтому не рекомендую.,есть обменники получше
Вввел не правильный кошелек при переводе на yoomoney, написал в онлайн чат, обещали исправить в течении пары минут. Прошло уже 3 часа в тикете не отвечают, в чате как видят мой вопрос, выходят с чата. Сейчас я в чате после этого постоянно в очереди. На почту написал, но там ответа особо не жду, если в онлайн чате не отвечают. Похоже на мошеничество, обещали сменить и теперь полностью игнорируют.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте Илья, ваш заказ выполнен.Претензия снята
Спасибо, притензий нет
После подтверждения заявки прошло ДВА часа и ничего не происходит. Нет возможности отменить заказ. Обратной связи онлайн тоже нет. Перевод SEPA! Должен пройти мгновенно. Хочу отменить заказ и воспользоваться другим более быстрым способом, так это невозможно.
Статус Завершено. Средства в банке так и не появились.
Видимо и не появятся.
Здравствуйте, Nicolet! Обратите внимание, что наша служба поддержки работает с 8 до 17 часов по часовому поясу GMT + 2. Ваш заказ был успешно завершен и отправлен, после того, как мы отправим средства, мы не можем контролировать какие-либо проблемы, которые могут возникнуть с переводом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите нам, что мы можем сделать, чтобы облегчить ситуацию и повлиять на ваш обзор.
Здравствуйте, переводил деньги с AdvCash RUB на Qiwi, статус заявки Неверный кошелек,с AdvCash деньги сняли. Просьба вернуть деньги
Здравствуйте, Антон! Что касается вашего заказа, вы отправили свой кошелек без полного номера кошелька, поэтому отображается ошибка неправильного кошелька. Если вы хотите исправить номер кошелька, вы можете отправить нам электронное письмо или написать нам через LiveChat, и мы сможем выполнить ваш заказ.Претензия снята
Здравствуйте, переводила деньги с AdvCash RUB на YooMoney, статус заявки выходит ошибка, с AdvCash деньги снялись. Просьба вернуть деньги.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Айза! Ваш заказ оказался ошибкой неверного кошелька, мы не смогли перевести средства в ваш кошелек, потому что он был либо введен неправильно, либо не подтвержден. Мы хотели бы попросить вас перепроверить эту информацию, и мы сможем предложить вам решение. Вы также можете посетить нас в LiveChat!
Айза, Если вы хотите завершить транзакцию, вы можете подтвердить учетную запись или отправить нам новый кошелек. В противном случае мы можем вернуть деньги за ваш заказ. Искренне, Changer4u.comПретензия снята
Лучше верните деньгиПретензия возобновлена
Айза, Спасибо за ваше сообщение. Ваш заказ 53517 был возвращен. Спасибо, что воспользовались нашими услугами!Претензия снята
Здравствуйте, переводил деньги с Revolut EURO на YooMoney, статус заявки выходит ошибка, с Revolut деньги снялись
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш заказ выполнен.Претензия снята
Здравствуйте, переводила деньги с AdvCash RUB на YooMoney, статус заявки выходит ошибка, с AdvCash деньги снялись, как узнать где они и почему не пришли мне?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Айза! Вы предоставили нам неправильный или ограниченный (недействительный) счет yoo money, ваши деньги были возвращены.Претензия снята
Отправил деньги с Revolut на Peyeer и деньги не дошли, но при этом сняли с Revolut деньги и в статусе написали ошибка.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После обращения в тех. поддержку, деньги пришли на Payeer.Претензия снята
Заявка получена от Perfect money 13.05.21 и только сегодня 20.05 приходит сообщение что она отклонена, верификация идет долго , более того отправляла сумму 305$ , к получению вижу в личном кабинете обменника 202,5 $, непонятно откуда такие комиссии. Сервис мне непонятен, с другими проблем никогда не было. Хотелось бы вернуть назад свои деньги в полном объеме.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята, в Perfect money ответили в поддержке как отменить платеж и моментально вернулись на кошелек. Changer4u отвечал, но невнятно. Я бы пользоваться не рекомендовала.Претензия снята
Отправил с Revolut на яндекс мани. У меня подтвержденный яндекс и верифицированный. Деньги списали а стату error. Номер транзакции
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Автоматический перевод идет уже более 10 минут, к сожалению есть ощущение что будет идти часов 10) Не хочу пользоваться дальше, это точно не автоматический режим, с этого обычно и начинаются проблемы. Перевод с AdvCash RUB на YooMoney
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод выполнен, но есть сомнения в его автоматическом исполнении.
Раньше всё было без проблем, обмен Payeer Rub на Юмани занимал максимум минут 20, сейчас видимо что то поменлось. Тот же обмен занимает часов 7-8, только непонятно почему, ведь он проходит в автоматическом режиме, вроде как, почему столько времени занимает стадия "Обрабатывается"?
Сегодня, первый раз попробовал вывести 3$ с payeer на яндекс кошелек. Деньги не пришли и служба поддержки молчит. Хотел 100$ вывести, и тоже бы улетели в никуда. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Здравствуйте, Eduard! Большое спасибо за использование наших услуг. Похоже, что вы ввели неправильный номер кошелька для своего заказа, сообщите нам правильный идентификатор кошелька, и мы исправим перевод. Искренне, Changer4u.com
Здравствуйте, ребята!!! Я не нашел, где добавить яндекс кошелек. Дайте инструкцию пожалуйста. Деньги пришли, благодарю!!! Забираю свои слова обратно.
Ребята, прохождение верификации : статус "на рассмотрении" висит уже с ~ 23.00 вчерашнего дня !! Вы или не принимайте или верифицируйте. В чат на сайте уже три раза писал ответа ноль. Может быть здесь ответите ?
Здравствуйте, Evgeny! Ваша проверка была отклонена. Мы принимаем только загранпаспорт.
Здравствуйте Evgeny, Пожалуйста, попробуйте проверить еще раз, выбрав документ, который вы используете, т. е. паспорт / удостоверение личности. Убедитесь ,что вы используете документ с кодом MRZ (международный документ, который вы можете использовать для поездок за границу). Как только пройдете верификацию, вы сможете совершать транзакции на нашем сайте!
Прошел 2 часа, обмен PM-Юмани все еще не завершен, хотя: Все платежные поручения выполняются мгновенно. Это обработка в автоматическом режиме. Тех поддержка недоступна, время не рабочее
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Мы вернули вам деньги. Ваша учетная запись YooMoney неверна или не подтверждена. Мы не можем отправить деньги на этот счет.Претензия снята
В других обменниках проблем никогда не было. И счет верный, и подтвержденный, и переводы автоматически. Причина находится на вашей стороне. Почему вы удержали с меня комиссию по возврату денег?Претензия возобновлена
Только что с другого сервиса без проблем осуществлен перевод с теми же реквизитами Здравствуйте. Статус заявки: выполненная Ссылка на заявку: https://******.pro/hst_AFcK4V9yvhqAq5xusSlXN4Qibc3NCVA7PNE/ Информация о заявке ID 50001 от 2021-04-04 12:37:42 Курс обмена: 1 Perfect Money USD -> 68.9515 ЮMoney RUB Сумма обмена: 5 Perfect Money USD со счета -> 344.792 ЮMoney RUB на счет 410015989873363 [реклама стороннего сервиса удалена администрацией мониторинга]
Алексей, Мы отправляем деньги только проверенным пользователям. Возможно, другие обменники отправляют сообщения не проверенным пользователям. Думаю, вы знаете, что мы единственный лицензированный обменник в Европе, и у нас более строгие правила.Претензия снята
Добрый день! Что значит "проверенным пользователям"? Я прошел верификацию у вас на сайте и кошелек ЮMoney у меня тоже идентифицированный. Какая еще проверка нужна?Претензия возобновлена
Привет, Алекс! Мы подозреваем, что во время перевода могла возникнуть проблема, так как ваша учетная запись YooMoney за этот период времени не была подтверждена, и по этой причине мы не смогли отправить заказ. Также могли возникнуть другие проблемы с отправкой средств через платежную систему, которая могла отклонить платеж.Претензия снята
Добрый день! Мой аккаунт YooMoney идентифицированный уже несколько лет, так что утверждение :"что во время перевода могла возникнуть проблема, так как ваша учетная запись YooMoney за этот период времени не была подтверждена, и по этой причине мы не смогли отправить заказ" абсолютно не верно. Может проблема с Вашим аккаунтом, а именно в том, что на нем не было денег? Ведь на следующий день у Вас вообще исчезло это направление. Ладно, это все бесполезные разговоры, Вы все равно не признаетесь, была ли проблема с вашей стороны или нет. Для себя я сделал вывод, что ваш обменник не надежен.
Только что, сделал 2 перевода на QIWI Payeer 35 рублей -> 32 QIWI Деньги пришли за 2 минуты.... Далее сделал перевод Payeer 4,5k -> QIWI 4,2k Деньги не идут уже 3 часа))) ____ Поддержка: Сперва повторяли дважды мой запрос на выплату, в обоих случаях: ошибка и на е-майл приходят письма счастья Поддержка постоянно спрашивает о лимитах на моём кошельке? Даже не смотря на то что отвечаю что их нет) Только после скриншота экрана с моим статусом перестали задавать вопросы (фото на сайте прикреплять нельзя кстати, так что грузите во вконтакте к себе в диалог, затем "Копировать ссылку на изображение" и отправляйте ссылкой в окно поддержки) В итоге выяснилось что у них "ЗАКОНЧИЛИСЬ РЕЗЕРВЫ" внезапно))) На сайте написано 6М резерв, а на деле 4,200 вывести не могут) ТП в чате не морозитя, вроде бы отвечает сразу) Сказал что до вечера резервы должны наполнится и тут же будет выплата. Ну-ну, подождём до вечера. Надеюсь успею заказать свой товар по скидке который я хотел оплатить кивасом)
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята. 2 часа общался с тп безрезультатно. Написал отзыв здесь и через 10 минут пришли деньги на счёт) Всё нормПретензия снята
Шел 3 час а деньги с пеер на киви так и не пришли Номер заказа 41706 поддержка не отвечает в лайве нет только на почту писать и толку ноль написал и не ответа ни привета написанно же что моментально так где мои средсва?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван! Спасибо за ваш отзыв. Обратите внимание, что это указано на нашем веб-сайте, и что часы поддержки в реальном времени - в рабочие дни с 8 до 17 часов по Гринвичу + 2, с пятницы до 16. Заказ был выполнен через несколько часов после того, как администраторы потребовали дополнительных действий.
Иван, Подскажите, пожалуйста, Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор мониторинга Иван получил деньгиПретензия снята
Уже месяц , то работает, то нет
Приветствуем, Сергей! Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения. Речь о работоспособности сайта обменного пункта? У Вас есть какие-то претензии, нерешенные вопросы с обменами в данном ОП? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergei! Спасибо за ваш отзыв. Не могли бы вы уточнить, о каком периоде вы говорите?
При переходе на ваш сайт - Ошибка Error 1020 Access denied.
Здравствуйте, Лео! У нас возникла пара проблем с сервисом, теперь все они решены!
Пришла рассылка, что комиссии 0% по данному направлению. В тот же день попытался сделать обмен - комиссия 1,5%. Печально. PS: деньги поступают мгновенно, но зачем завлекать обманом пользователей?
Здравствуйте, Henadz! Приносим свои извинения за несоответствие, при отправке информационного бюллетеня произошла путаница. мы ценим ваш отзыв и постараемся избежать этой ошибки в будущем.
Я больше недели пытаюсь пройти верификацию фирмы. Как физическое лицо через камеру быстро прошел. Перевод мне нужно перечислить как юридическое лицо. Такое впечатление, что просто не хотят работать: я постарел пока собрал, отсканировал и отправил 4 документа по фирме, на которую надо сделать перевод. С документами все в порядке. Приходит отказ мол пришлите теперь документы на английском. Их нет на английском! Но там и так ясно что написано на латинице, было бы желание. Более того, я прокомментировал где что написано. Теперь еще неделю по нотариусам ходить? Если бы знал, что так будет, не связался бы. Но 5 килобаксов у них зависли уже больше недели. Уже волосы на голове рву. Кроме того выяснилось, что долларовую сумму они не могут, как заявлено, перечислить на долларовый счет по IBAN. Могут только сконвертировать в евро и потом я обратно сконвертирую в евро. Десять раз подумайте прежде чем работать с этой компанией.
Здравствуйте, Serhio! Приносим извинения за неудобства, но мы получаем документы только на русском, английском и литовском языках, и поэтому точный комментарий был отображен рядом с отправленными документами. Кроме того, мы хотели бы уточнить, что отправка заказа зависит от внутренней политики банка, если они завершат свою оценку рисков и откажутся использовать корреспондентов для отправки в долларах США и позволят перевод только в евро, мы ничего не сможем сделать. чтобы изменить это. Однако у нас есть BPAY.md, куда мы можем сделать внутренний перевод, если вы захотите воспользоваться этой возможностью.
Мы надеемся, что вы предоставите запрошенную информацию, и мы сможем выполнить ваши заказы.Претензия снята
Наконец все получилось после перевода и предоставления документов. Все супер!
Здравствуйте, как мне пройти верификацию с российским паспортом? Загранпаспорта у меня нет
Здравствуйте, Евгений! Здравствуйте, Мы принимаем документы только с кодом MRZ.
Не совсем понял , а что значит " ...потребовать верификации документов " Это типа скрин паспорта ?
Здравствуйте, Александр! Да вы правы! Мы проверяем личности наших клиентов, чтобы гарантировать, что наши клиенты являются теми, кем они являются, а также для предотвращения мошенничества с использованием личных данных и т. Д.
Переводила деньги пару раз нормально на 3 раз почему то выбило ошыбку деньги сняты с карты и что теперь делать ? Пишу в тех поддержку никто не отвечает ! И что теперь как мне вернуть свои деньги?!!??
Здравствуйте, Natalia0201! Мы заверяем вас, что наша служба поддержки отвечает на все заявки, полученные в рабочее время, на другие запросы мы отвечаем на следующий день. Мы также видим, что все заказы в этот день были успешно обработаны и ошибки устранены. Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки!
Транзикция была завершена, но деньги я так и не получила. Служба поддержки пока что молчит. Все номера были указаны правильно
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алиса! Деньги были отправлены на вашу карту мгновенно. Перевод на карту иногда занимает больше времени, особенно во время Рождества.Претензия снята
Я конечно ещё подожду, но уже пошли 3 сутки как я жду. Уже сомневаюсь что деньги вообще придут
Деньги пришли, спасибо
Заява автоматически не обработана. Служби поддержки в чате нет, на тикет не ответили.
Обмена до сих пор нет. Поддержка отвечает раз в два часа. Виноваты Эксмо. Вопрос не решен
*говорят что виноваты Эксмо. Обмена нет на протяжении всего дня!!!!
Здравствуйте, Петр! Деньги возвращены. Exmo заблокировал все обменники.Претензия снята
Ужасный обменник, ужасное обслуживание( О зверской комиссии я вообще молчу( Не рекомендую сервис, денег своих не получил, уже 4 дня прошло после оплаты, это уже ни в какие рамки!
Здравствуйте, Nanocop! вы много раз пишете одно и то же. Вы не ответили, какой у вас заказ и какой у вас адрес электронной почты в нашей системе (Номер заказа и адрес электронной почты не существует в нашей системе, что вы указали в комментарии). Пожалуйста, перестаньте лгать и писать чушь.Претензия снята
Приветствуем, пользователь! Уточните, пожалуйста, с какого адреса email Вы создавали заявку в обменном пункте, и какой номер заказа был присвоен при создании заявки? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Произвел обмен, но заявка висит уже 4 дня((( Тех поддержка не отвечает. Что вообще происходит?!!! Верните мои деньги раз не может совершить обмен! Не рекомендую сервис!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег! В нашей системе нет вашего адреса электронной почты или созданных заказов. Пожалуйста, прекратите предоставлять дезинформацию. Мы уже ответили на ваш комментарий в TrustPilot, и он был удален администратором TrustPilot из-за неверной информации, которую вы сообщаете.Претензия снята
Худший обменный пункт. Верификацию пройти НЕВОЗМОЖНО. Пробовал через сайт + вебкамеру. Потом скачал приложение. Он не узнает как моё лицо так и данные на паспорте. Постоянно выдает ошибки. Два часа мучался. Десятки попыток. Все нервы мне попортил. Никому не рекомендую данный обменник.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай! К сожалению, проверка была отклонена, потому что мы можем принять только загранпаспорт или удостоверение личности с кодом MRZ. Пожалуйста, используйте другой документ для проверки. С уважением, Changer4u
Please paid my order
Good day! The administrator of the exchanger is asked to respond to this user complaint. BestChange exchange offices monitoring administration.
Hello, Marin Tutunaru! Your order has been completed.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram