Обменник

Changer4u

Прошу администрацию BestChange провести аудит "автоматического" обмена этой шарашкиной канторы и заставить их выставить, что по крайней мере данное направление обрабатывается явно вручную и с огромной задеркой.

Спустя 40 минут "автомат" сработал...Претензия снята

Здравствуйте, Влад! только сегодня мы получили деньги по банковской ссылке и заказ был выполнен. Извиняюсь за задержку, но это из-за политики банков.

Благодарю за ответ и прошу прощения, что поспешил с выводами, о вашем сервисе, но все равно было бы не плохо решить вопрос с тех. поддержкой.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! Для него передача завершена http://prntscr.com/suuh0eПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя и пояснить, с чем связаны подобные проблемы с переводами? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Любов! Вы совершили транзакцию с Perfect money на SEPA (не на банковскую карту). В получателе SEPA вы написали N26, а не ваше имя. Мы не отправляем SEPA на счета третьих лиц, поэтому ваши деньги были возвращены. Стоимость возмещения была возложена на вашу сторону.Претензия снята

У вас неправильно сделан перевод в строке, где нужна была быть фамилия, у вас написано "name company."Это означает название компании т. е банка. Ошибка ваша а не моя.Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Любов, Я сделал скриншот на английском и русском, где вы можете увидеть: Полное имя или название компании http://prntscr.com/sjhtw8 http://prntscr.com/sjhu5z . Это означает ваше имя или название вашей компании. Вы написали название своего банка, и деньги были возвращены.Претензия снята

Компания не означает фамилия! Моё пожелания в строчке напишите фамилия имя, и не надо людей в обману вводить! Больше не буду пользоваться вашими услугами и не рекомендую никому! Сделайте правильно перевод!

Почему произошёл возврат? Поддержка ничего не объясняет!

Здравствуйте, Екатерина! Ваши деньги были возвращены, потому что вы заплатили со счета третьих лиц.Претензия снята

Здравствуйте, Klient! заказ выполнен. У нас есть проверка для всех пользователей, из-за лицензии.Претензия снята

Здравствуйте, Edgars! Переводы были завершены на ваш мобильный телефонПретензия снята

Могу предоставить все выписки с револют там нет переводов не на один номерПретензия возобновлена

Сюда вон как быстро ответили а на сайте молчите (

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Деньги были отправлены на счет, который написал Эдгарс. У нас есть две операции с этим пользователем, и обе завершены.Претензия снята

Уважаемый Bestchange прошу вас помочь деньги так и не пришли. С данного обменника. По факту 2 месяца ожидания. Документы не могут предоставить. Прошу отрегировать и помочь. Платежная система revolut все их документы присланные отвергает.Претензия возобновлена

Revolut требует трансфер предоставить информацию что бы там была информация: написана сумма, валюта, номера счетов, такие как IBAN/BIC, дата и имя отправителя и получателя. Это может быть отсканированный документ, PDF жокумент или скриншот из онлайн банка. Как пишет revolut это важный документ для проверки перевода.

Edgars, Мы отправили вам банковские выписки по почте. Все заказы выполнены.Претензия снята

Шол 5-ый месяц переговоров ..... Поддержка Revolut просит вас обменника связаться с ними в поддержку. Так как IBAN в потдерждение перевода не совпадает с моим. В ваших документах. Необходимо вам связаться в чате у них они вас ожидают.Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Revolut необходимо убедиться, что вы именно отправляли мне перевод. Вот для чего необходимо, чтобы вы им написали, что переводили дата сумма. И они проверят почему от вас платеж непрошел.Введите сообщение

Edgars, Мы просим поддержку Revolut для подтверждения выполненного перевода. Здесь скриншот. Также вы можете посмотреть, какие два платежа осуществлены 29 февраля http://prntscr.com/suufbkПретензия снята

Hi Edgars, Can you write full name and and mob number at revolut to my e-mail [email protected] ? Please double check it. I think you provided incorrect number or other number of revolut user. I taking your case.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта вести переговоры на языке пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброго дня. По вашему запросу я отправил вам данные которые вы запросили на почту [email protected]. Вот ссылка где, я общался последний раз с поддержкой где они требовали именно к вам обратиться. https://prnt.sc/suxhhnПретензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Edgars, Мы связались с Revolut. Егор ошибся и предоставил не собственный номер. Так что Revolut свяжитесь с бенефициаром для возврата. Если Revolut вернет нам средства, мы отправим средства на исправление Egor номера. Пожалуйста, подождите, пока Revolut не примет решениеПретензия снята

От вас тишина снова, вы можете прислать информацию, что вам ответила поддержка, так как перевод все таки вы отправили на мое имя и фамилию. Сколько ждать возврата к вам и ко мне от вас?Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта предоставить пользователю всю имеющуюся у вас информацию по его заявке. Какие сроки возврата средств вы можете гарантировать пользователю? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Edgars, Мы отправили всю информацию на вашу электронную почту Egars. При необходимости мы можем cc bestchange. Мы не виноваты, если вы пишете неверный номер, который существует в системе Revolut. Revolut прямо сказал, пока они не получат ответ от бенефициара, который вы указали неправильный номер, до этого момента они не смогут предпринять какие-либо действия. http://prntscr.com/sxc50hПретензия снята

Я понимаю и вас и поддержку,вы хотите помочь но задаете им неправильные вопросы. Зачем у кого то, что то выяснять если четко имя и фамилия получателя отличаеться от того, кто получил, что видно по переводу. Что револют, что вы видите там мое имя и фамилия. Задайте им, как раз тавой вопрос ведь в к платежу внесена информация на чье имя и фамилию перевод. Или они хотят сказать, что у получателя такая же фамилия и имя. И пусть четко все скажут, что они собираються делать и в какие сроки по регламенту их. Вы готовы если, мой адвокат совместно с вами будем подавать иск? Я нехочу тянуть время больше. Мне нужна реальная помощь в возврате, прошу вас неотпускать поддержку и пусть дадут конкретику, а не отписки. (они прекрасно видят фамилию и имя в переводе). Более того перевод на неправильный номер был всего то 1 и всеравно ничего не пришло.Претензия возобновлена

Edgars, Спроси Revolut. Внутренний перевод происходит по номеру. Полное имя Conter party - это просто показывать как ваши контакты, но это не значит аккаунт. Аккаунт это ваш номер телефона.Претензия снята

Давайте по порядку, ответьте на все 4 пункта: 1) Я вам указал, что вы можете революту потвредить за счет информации о фамилии и имя, что перевод ошибочный для их ускорения вопроса о возврате. 2) Объясните почему перевод (заказ на 8370) там указан в переводе указан правильный номер!!!!! Но он тоже не пришол. Bestchange я могу скрин и pdf предоставить, так как там мои персональные данные. И там указан мой номер правильно. 3) По второму переводу где указан номер неправильно, вы готовы не бросать и помочь их вернуть, я так и не понял от вас? Если да, то можете узнать по регламенту у революта, как долго они будут разбираться. 4) Вы готовы если мы будем иск подавать нам помогать?Претензия возобновлена

dgars, Спроси Revolut. Внутренний перевод происходит по номеру. Полное имя Conter party - это просто показывать как ваши контакты, но это не значит аккаунт. Аккаунт это ваш номер телефона.Претензия снята

Уважаемый Bestchange прошу вас помочь Администратор обменника игнорирует вопросы. При этом один из платежей с моим номеров правильный был.Претензия возобновлена

Edgars, До Revolut возврат средств с вашего предоставленного неверного аккаунта мы не можем помочь. Revolut информируется об этой ситуации. Если вы хотите, вы можете связаться с ними. С нашей стороны мы ждем решения Revolut.Претензия снята

Уважаемый Bestchange прошу вас помочь Администратор обменника игнорирует вопросы. При этом один из платежей с моим номеров правильный был. И ошибка это самого обменника. Просьба ответить на все 4 вопроса по пункто выше.Претензия возобновлена

Отправил через обратную связь Bestchange об переводе 8370, где был указан правильный номер. Да второй я не отрицаю там указал не правильный номер и надеюсь обменник поможет его вернуть. Но 8370 заявка была с правильным номером это уже ваша ошибка.

Edgars, До Revolut возврат средств с вашего предоставленного неверного аккаунта мы не можем помочь. Revolut информируется об этой ситуации. Если вы хотите, вы можете связаться с ними. С нашей стороны мы ждем решения Revolut.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сервис ведет себя как откровенный скам. Полный игнор от службы поддержки. Ситуация на ни йоту не изменилась.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Служба поддержки , после долгой и нудной переписки уточняя какой заказ и проч уведомила (ЛОЖНО) что перевод возвращен. Денег на счету нет! Для справки - Внутренние переводы в Пейсера совершаются МОМЕНТАЛЬНО. Просьба моя предоставить подтверждение списания средств (перевода) тупо игнорируется. Прошу принять меры к этому низкокачественному и безответственному сервису.

После нервотрепки и жалобы в Пейсеру зашевелились и провели возврат. Крайне не рекомендую связываться. Поберегите свое время деньги и нервы.Претензия снята

Здравствуйте, Руслан! Деньги были возвращены вскоре после того, как вы обратились к нам, но проблема заключалась в том, что во время возврата Paysera держал деньги, а вы не получили их очень быстро. Мы приносим извинения за это.

Приветствуем, Олекс! Уточните, пожалуйста, чуть Вашего отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Приветствуем, пользователь! Уточните, пожалуйста, суть Вашей проблемы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! Предоставленный вами документ не действителен для верификации, он не отвечает международным требованиям удостоверения личности и по законадательству Европейского союза не может быть использован при установлении личности для предоставления финансовых услуг. Приобретите пожалуйста один из действительных для верификации документов - это ID карточка, загранпаспорт или вид на жительство и присоединяйтесь к нашим услугам. Пройдя верификацию мы с удовольствием выполним ваши заказы. Changer4u командаПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вячеслав! Ваш заказ был выполнен.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошло уже 2 часа с момента оплаты. Деньги так и не поступили, в тикет никто не отвечает.

Здравствуйте, Иван! Здравствуйте, Ваш заказ был остановлен для проверки AML нашим провайдером. Это было скоро закончено.Претензия снята

После задержки все пришло, спасибо.Претензия снята

Здравствуйте, Константин! Как написано на нашей странице, мы не можем отправлять деньги на украинские VISA / MASTERCARDS. Мы вернем вам деньги сейчас. Мы вычтем плату за отправку / получение.Претензия снята

Здравствуйте, Bogdan! Заказ был выполнен. Деньги были приостановлены Perfect money. После того, как мы получили ваши деньги, мы завершили ваш заказ.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! Ваша проверка сейчас одобрена. Из-за политики AML нам нужно иметь те документы, которые требуются. Для проверки личности мы можем утвердить только загранпаспорт, если вы не находитесь в зоне Европы. Мы всегда отвечаем на вопросы наших клиентов быстро, и это не занимает недели.

Просьба как можно быстрее обработать мою заявку!

Здравствуйте, Петр! заказ выполнен. Извините за задержкуПретензия снята

Hello, Anton! Wire is going about 5 bussiness days. We still do not get your money. Maybe we will get them on Monday. It is not our fault, it is banks politic. We appreciate for this situation.Претензия снята

Correct!!! Passed 6 business days! 6 not 5! no questions from any bank - my bank, beneficiar's bank and counterpaties! Yours support only said waiting! Deadline passed in Thursday, ok, waiting friday! Where is my money??? kYou didn't want to search it. Maybe trouble with your counterparties???Претензия возобновлена

Anton, Now is weekend, our bank support is not working. Please wait till Monday and we will solve your problem.Претензия снята

Ok, thanks, i'll be waiting. Thanks

No money!!! Liars!!!! Told me that not received money and when I asked sreen chat with paysera, Diana not answered. In the mail not answered, only chat!! I send swift!!! Money go to acc from Zenit Bank via VTB Frankfurt an Mein! And Paysera received it! Slip I send!!! And changer4u liars!!! That didn't see money!!! Liars that asked Paysera!!!Претензия возобновлена

Anton, We have contacted paysera, they informed that they do not get this money. You can contact them directly if you do not trust us. Paysera website www.paysera.comПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денег нет. внятного ответа нет. требую возврата средств. средства по реквизитам указанным в заявке уже были отправлены из другого обменного пункта. так что любые операции по переводу денег по данным реквизитам с данного момента ваша личная инициатива и ваши личные средства. ожидаю возврата денег по трем заявкам включая комиссию обмена.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис! Все 3 ваших заказа были возвращены по вашему запросу.Претензия снята

Здравствуйте, Денис! Следующие 3ч будет произведена выплата29185Претензия снята

Ну пока она не произведена.Претензия возобновлена

29251, 29258, 29259 тоже ожидаю.

Денис, 29185 завершеноПретензия снята

Здравствуйте, Денис! Заказ будет выполнен в течение 24 часов в рабочие дни, по выходным - в течение 48 часов. В ближайшее время будет произведена выплата.Претензия снята

Здравствуйте, Aleksandr! Мы пытались перевести Вам средства на PayPal, но нас информировали, что Ваш аккаунт не может принимать средсва. В таком случае Вы можете: 1) Предоставить другой PayPal аккаунт, который может принимать средства. 2) Поменять направление обмена (будет применена текущая комиссия за обмен). 3) Мы можем вернуть Вам средства. Просим сообщить нам о своём решении.Претензия снята

Отправил новый аккаунт paypal, ответили "спасибо, в течении 24х часов получите деньги". Статус заявки стал "подтверждено" и уже висит так более 30ти часов, в техподдержке отвечают только "вы получите деньги в течении 24х в рабочие и 48 в выходные дни", вчера и сегодня были рабочие дни, сколько ещё ждать?Претензия возобновлена

Aleksandr, Ваш заказ был выполнен 9 часов назад.Претензия снята

То есть через час, после написания мною комментария, в общей сложности спустя 31 час после статуса"подтверждено". Деньги получил и на том спасибо, но вряд-ли буду ещё когда либо пользоваться вашим сервисом

Здравствуйте, Мартин! Ваш заказ был создан 2018 04 15, и ваша электронная почта больше не существует в нашей системе. Тарифы верны, если вы видите какую-либо ошибку, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.Претензия снята